Ypocamp Mobiloisir 85 Concessionnaire de véhicules de loisirs

Bonjour Merci pour votre accueil , écoute et votre temps pour avoir essayé de trouver une solution pour nous dépanner A bientôt Gregory

Bonjour, encore un grand merci à vous d'avoir effectué la petite réparation sur mon van immédiatement, bien que je sois venue sans rdv. La vente a ainsi pu se dérouler dans les meilleures conditions. Vous avez vraiment un grand sens du service, toujours prêts à aider, à tenter de dépanner, de trouver une solution pour les camping-caristes en détresse, qu'ils soient clients réguliers ou non. C'est tellement rare de nos jours ! Bravo.

Efficacité, réactivité , conseils je recommande vivement cet établissement.

Merci à vous pour votre accueil et votre professionnalisme. Je retournerai vous voir bientôt.

Nous avons été reçus par une équipe chaleureuse et disponible. que ce soit; Magali à l'accueil du véhicule (avec de très bonnes explications); Mélissa à l'administratif (bonnes relations téléphoniques et courriels); Tony au magasin; sans oublier les agents d'entretien et mécanique qui sont vraiment à votre écoute, j'espère que nos garderons ce contact très confiant qu'il ont su nous donner lors de notre premier achat dans leur concession. Bonne continuation à vous tous Gérard et Nelly

Bons conseils lors de la livraison avec une équipe motivée.

Merci à Valentin et Magali pour leur professionnalisme. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement cette concession. ML et JN

Super accueil, Merci en particulier à Valentin et Magalie et tout le personnel.

Très bonne accueil, merci a Magalie pour ces explications très claires.

Équipe très sympathique et professionnel Merci beaucoup

Excellent ! Commercialement très bons. Accueil, conseils, préparation du véhicule, efficacité et simplicité. Des qualités que nous n’avons pas trouvées près de chez nous.

Très belle équipe sympa et professionnel

C’est avec un immense plaisir de vous recevoir et votre accueil chaleureux.Je vous remercie beaucoup pour les conseils que vous m’avez apporté cordialement

Excellent accueil. Au plaisir de se revoir.

Merci Magalie pour toutes ses explications claires et sa sympathie ! Toute l'équipe a été professionnelle et accueillante. Une belle expérience, je recommande.

Équipe sympa et compétente Choix important de véhicules Merci de nous permettre d’accéder à notre rêve !

En ce qui concerne la concession de Machecoul où nous nous sommes rendus : personnel très aimable, disponible et qualifié pour les explications et les réponses à nos questions

A fuire; honteux leur comportement envers les clients pour une simple vitre à changer .par contre pour un camping car à 80000 € on vous sort le tapis rouge.

J’avais déjà recommandé Ypocamp à plusieurs amis campingcaristes pour de petites réparations, tous satisfaits, mais je n’y étais pas encore allée moi-même. Là, problème de ma pompe d’eau propre (j’ai un CC acheté neuf dans une autre région), je viens un vendredi à midi pour voir s’il faut que je prenne rdv, s’il faut commander une pièce… On me propose d’attendre que Thierry le chef d’atelier jette un œil. Plutôt que de me faire revenir, celui-ci décide de réparer tout de suite. Je repars donc 1/2h plus tard, soulagée et ravie, après un petit café proposé par la charmante femme de l’accueil du SAV. Merci beaucoup d’avoir fait votre possible pour m’arranger 🙏🏻. Ce soin d’essayer de dépanner les gens au pied levé quand c’est possible est de plus en plus rare et précieux !

Super équipe à l'écoute, sympathique, agréable et compétente. Des vrais pro.

Apparemment chez Ypocampe, ils n'aiment pas avoir des dossiers assurance pour une vitre. J'ai vu qu'une personne avait laisser un commentaire pour le même problème que moi. ils sont incapable de chercher une solution de remplacement d'une vitre lateral chauffeur qui n'existe plus chez Pilote ( CC qui a seulement 23 ans) c'est à moi de trouver, c'est quand même un comble. j'ai donc trouver une découpe chez un miroitier de la Roche sur yon et là ils ne veulent pas car ils ont peur de se retrouver avec une vitre qui n'irai pas, à croire qu'ils prennent le miroiter pour un débile. Bon, si j'avais acheté un CC à 100000€ on m'aurait mis le tapis rouge mais là pour 200 ou 300€, c'est pas très intéressant. Donc si vous avez besoin de rien, allez chez Ypocampe. Je ne vous salut pas. Mr Bourgeois

Toujours un excellent accueil et une écoute attentive...

Gentillesse et efficacité. Une super équipe qui ne vous laisse pas tomber. Merci Tony!

Toujours un bon accueil et un travail efficace et soigné à l'atelier.

Merci à toute l'équipe d'ypopcamp VENANCEAU D'avoir pu réaliser notre rêve, Super accueil super conseil, Impressionnante équipe

Dossier assurance fourni à ypocamp venansault qui n'a jamais commandé la vitre et ne répond plus au téléphone. Nous avons dû passer par un réparateur non agréé ou nous avons avancé les frais mais qui a tout réglé en deux semaines. Entreprise non fiable et malhonnête

De passage à la concession, merci pour votre intervention rapide qui nous a permis de poursuivre notre séjour en toute sérénité.

Je connaît cette concession depuis plusieurs années que de changements négatifs La part réservée à la vente s'enrichit (bien normal) et la part réservée au service après vente s'appauvrie. Délais de réparation d'entretien bien trop longs. A mon avis mrs les administrés, bien trop de collaborateurs dans le magasin et un manque cruel dans l'atelier. Pour ma part j'irai ailleurs. J C Prigent

très bien conseillé dans notre choix lors de l'achat de notre véhicule , très bien expliqué pour la mise en main et personnel est agréable et patient et trouve toujours une solution aux petits imprévus merci à tous

Bonjour je vous ai déposé mon mover déplacement caravane revenu sans succès poubelle je devais en acheter un neuf pour 1000€ Sachant nous étions 2 personnes à avoir le même problème Heureusement j ai trouvé un technicien pour 99€ il m'a dépanner Changé de réparateur C est une honte

Ne pouvant vous répondre sur le commentaire initial, je me permet d'apporter des précisions aux réponses de votre vendeur : - Nous avons effectivement demandé des informations sur une caravane, à savoir : si elle était vendue dans l'état (choc sur la table, porte voilée, barre pour tenir tous les tiroirs, tiroirs ne tenant pas si on enlève la barre...) - Nous lui avons fait une proposition d'achat qu'il a refusé en bloc en nous disant qu'au prix proposé il ne prenait même pas la peine de discuter. N'est-ce pas pourtant le propre de la vente ? - Nous lui avons demandé s'il pouvait quand même appeler les propriétaires afin de leur faire part de notre offre. Il a refusé - Il nous a dit qu'il était en livraison mais NOUS lui avons dit que nous pouvions attendre. Il a refusé en disant qu'il ne nous vendrait pas la caravane. Prétextant la garantie de votre magasin et d'éventuels problèmes étanchéité. Si elle est en dépot vente ne devait-elle pas être contrôlée par vos services...et la garantie de votre établissement s'applique t-elle ? - Le commercial s'est emporté dès que nous lui avons fait l'offre. On lui faisait clairement perdre son temps. Pardonnez nous de répondre sur le même ton que lui. Nous estimons qu'un achat de ce montant n'est pas négligeable et que nous sommes en droit : 1) de négocier le prix 2) de contrôler l'état du produit (qui d'après votre commercial avait mal été fait par vos services) 3) d'attendre un minimum de courtoisie. Je suppose que ce n'est pas le seul commercial du magasin et qu'il aurait peut-être pu nous diriger vers un collègue. Je réitère le fait que nous étions disposé à attendre. Il devait d'ailleurs nous rappeler lundi dernier....nous allons mettre cela sur la mauvaise qualité du réseau téléphonique vendéen. Nous avons effectivement trouvé notre bonheur, plus cher mais dans état impeccable. Bien cordialement.

A fuir ! Commercial mal aimable et refusant une vente. Nous lui avons montré les défauts qu’il n’avait soit disant pas vus. A préfère faire une livraison que de s’occuper de futurs acheteurs. On a trouvé notre bonheur ailleurs.

Très bon accueil! Je m’y suis arrêtée avec mon fourgon en montant en Bretagne. Pb de batterie de cellule qui était morte. Arrivée à 17h un vendredi… ils m’ont fait la réparation et le changement dans l’heure. Merci beaucoup. Les vacances auraient été beaucoup plus compliqué.

Me suis rendu sur place pour un devis de changement de batterie à été très bien reçu par l' équipes du service après vente et du commercial qui m'a bien expliqué la différence entre une batterie lithium et une batterie classique je recommande.

Entre ma demande de devis pour fourniture et pose d'un attelage sur mon véhicule vendu par cette concession plus de 3 semaines se sont écoulées. Après plusieurs relances téléphoniques à ce jour aucunes nouvelles... J'ai abandonné et me suis retourné vers un autre revendeur. 24 h et j'avais mon devis ! Pour vendre des véhicules vous êtes peut-être bons mais pour le sav zéro !!! Quand je penserai renouveler mon véhicule je n'oublierai de me rappeler de ma mésaventure !

Un très bon accueil avec de bons conseils professionnels et chaleureux Beaucoup de temps passé pour nous faire visiter C'est très agréable d'être reçu de cette façon

Je vois que votre SAV remporte un franc succès. Pour vendre il y a du monde. Mais votre SAV est déplorable. À la moindre panne cela se complique, des personnes de l'atelier se permettent des réflexions sur l'usage du véhicule. Aucun historique, pas de suivi des réparations ni même des testes effectués malgré des factures en notre possession. Des délais de commandes à rallonges, aucun effort commercial pour compenser. Magasin à éviter.

Bonjour J’ai acheté un camping-car Burstner Lyseo Privilège le 11 Avril 2024 163000€ gratuit 1 an ! A la livraison il n’était pas prêt, j’ai dû attendre la demi journée pour la livraison Joints étanchéité à refaire, le verrouillage d’une porte de la soute, la caméra de recule ne fonctionné pas, le nettoyage de la carrosserie pas fini etc etc Je pars et en 500m j’étais déjà en panne, il ne roulait que à 70 km/h Je reviens on me demande d’aller chez le garagiste à plusieurs kilomètres Après un passage à la valise, débimettre défectueux . Retour chez Ypocamp pour récupérer un débimettre sur un véhicule dans le parc . Le mécanicien dit c’est bon Je repars, même problème Après plusieurs passages à la valise, le voyant éteint je repars, c’est réparé ! A 1km de nouveau en panne, j’ai donc fait plus de 300 kms à 70 km/h sur l’autoroute 🥲 J’achète un débimettre neuf, toujours, pareil. Le camping car va chez Fiat, il y avait une souris complètement desséchée dans le tuyau entre le filtre à air et le débimettre Le camping car avait un problème au ralenti le filtre à carburant qui avait été changé à la révision avant la livraison, était d’une noirceur et donc n’avait pas été changé depuis plus de 10 000 kms La caméra avait été commandée parait t’il avant que je prenne le véhicule Ça fait 2 mois que j’attends toujours cette caméra ! Quand j’appelle Ypocamp personne ne sait où en est la caméra, Valentin est en congés 3 semaines à attendre. A son retour c’est une autre personne qui l’a commandé mais il est absent Le SAV n’est pas au courant etc etc Y’a pas la bande aimantée sur la porte de douche, elle est en commande aussi depuis plus de deux mois ? Donc j’ai mis un tendeur pour éviter qu’elle tape quand je roule Je ne recommande surtout pas cette société Une fois le camping-car payé et parti y’a plus personne pour faire le nécessaire afin que votre véhicule puisse être en état de fonctionner correctement Je pense que seule une procédure fera changer les choses

Bonjour, Concession à fuir, pour vendre ils savent faire . Mais pour le service après vente, que des menteurs, des personnes incompétences que ce soi au niveau des bureaux ou réparations. J ai traîner une panne durant 1 an, mon frigo automatique ne passait sur batterie porteur quand je roulais. On m a fait croire que l on ouvrait un dossier de garantie en juin 2023 et commander la pièce électrique. Tous les mois j appelait jusqu en septembre ou on me disait que j était pas la seule et que je devait patienter. J ai décider d appeller directement la garantie et la on me repond que aucun dossier n à été ouvert. Depuis j ai trouver une autre concession compétente pour réparer ce véhicule et en 1 mois c etait regler et désormais je l ai revendu pour acheter un véhicule neuf mais pas chez eux... Surtout passer votre chemin... A FUIR....

mr chevallereau j'ai acheter un camping car fin d'année 2023 que des problèmes toujours non régler pour un barillé qui à été commander et qui n'est toujours pas le bon et surtout monté à l'envers cela me fais pas mal de clefs et j'attend toujours presque 1 an je ne vais pas en rester là pour moi mobiloisir est à déconseiller pour le service après vente et je vais aller plus loin mr chevallereau

Concession très professionnelle ,accueillante, avec une équipe à l’écoute et empathique et un service après vente de qualité. J.P Blot Ils cherchent un technicien pour renforcer l’équipe technique de l’atelier.Bonne ambiance dans cette entreprise.

Nous avons loué un camping car pour 5 jours en kilométrage illimité. Nous étions 2 adultes et 3 enfants. Très bon accueil de l’équipe pour la réservation. Le jour du départ explications très claires pour notre 1er séjour en camping car. restitution du camping car chaleureuse, efficace et rapide. Au top, merci!

Merci à Valentin pour la façon dont il a géré l achat de notre camping car. Nous avons apprécié sa gentillesse, son sérieux et sa rapidité dans les démarches. En effet, un peu sceptique au départ car tout a été effectué à distance la transaction est totalement transparente et respecté. Je recommande cette concession les yeux fermés.

Fourgon Adria acheté neuf il y'a près de 3 ans, j'ai rien à redire sur la vente ni sur le véhicule en lui même on est pleinement satisfait, très professionnel, bon accueil, politesse très bien, par contre le SAV faut pas en avoir besoin. Délai très long , dossier non suivi, voire pas du tout pris en compte. Oubli d'une éponge sur le matelas qui a été taché du coup (échangé après 4 mois), une sonde défectueuse 6 mois d'attente pour la changer (la loi prévoit un délai raisonnable de 30 jours!). Depuis que la sonde a été changée, la pompe à eau ne fonctionne plus, ce n'est peut être qu'une coïncidence même si j'ai de sérieux doute sur leurs compétences, mais vu les délais je vais aller voir ailleurs pour régler le problème.

Super concession ! Très bon accueil, très pro, commercial au top, merci à Tony pour son écoute et sa patience, il a su me conseiller et me diriger au mieux pour accéder à ma demande. Je recommande vivement

Très bon accueil, de très bons conseils. J ai eu à faire à Leslie, Valentin et Magalie ( si je ne me trompe pas) . Ce sont des personnes très agréable et surtout à l écoute du client. Je recommande.

une concession au top, Un accueil très sympathique et chaleureux, un commercial top également, un service administratif et un suivi clientèle sans aucun reproche possible. C'est vraiment très agréable d'avoir une concession qui chouchoute ses clients. Nous sommes évidement très satisfait de notre achat et vraiment très contents d'avoir travaillé avec cette concession. Je les recommande vivement.

Très bon accueil et beaucoup de bons conseils . Délais de livraison respecté . Le service après vente est réactif. On nous répond toujours . De la secrétaire au commerciale en passant par le garagiste tout le monde intervient dans sa partie, sans problème . Pas de mauvaise surprise après achat . Je recommande vivement ce concessionnaire. Mornet.

Après un déboire de fuite sur la bonde de douche, mon véhicule à été pris en charge et deux jours après la réparation est faite et prêt à repartir, merci à Thierry le chef d'atelier pour son efficacité !

Excellent accueil très professionnel et surtout très gentil nous sommes arrivés pour une panne sans rendez vous nous avons été pris en charge sans aucuns soucis avec le sourire franchement je recommande à 200%