A2M Autour Du Feu Cheministe

Nous partageons notre expérience afin d’avertir d’éventuels futurs clients victimes de la société A2M autour du feu. Malheureusement, notre expérience a été très décevante et préoccupante. Après plusieurs mois d’installation d’un foyer de bois Kalfire Heat Pure W66/48 S, nous avons rencontré de nombreux problèmes : • Fissures et noirceur sur les murs autour de la cheminée • Fumée excessive lors de l’allumage et à l’ouverture de la vitre • Poussière et suie qui encrassent la pièce, la vitre du foyer se noircit rapidement • Risques pour la santé : poussière, pollution de l’air intérieur, et inquiétudes concernant le monoxyde de carbone • Rendement très inférieur à ce qui était annoncé, nous obligeant à utiliser les radiateurs électriques en complément • Service client inexistant, aucune réponse à nos demandes de réparation ou d’explications. Ces problèmes sont non seulement frustrants, mais aussi potentiellement dangereux pour la santé. Malgré nos efforts pour suivre les recommandations, aucune amélioration n’a été constatée. Nous déconseillons fortement cette société à toute personne souhaitant faire installer un foyer ou un système de chauffage à bois. Il est crucial de faire preuve de vigilance et se méfier des publicités mensongères.

Après un achat d'une cheminée STUV dans notre secteur (95) par un autre distributeur moins de 10 ans auparavant, nous avons eu de gros problèmes dus à une surchauffe... Le comble pour une cheminée ! Elle est devenue INUTILISABLE. Le distributeur du 95 n'a jamais voulu intervenir car nous avions stoppé la maintenance par manquement de leur part. Et bien A2M Autour du Feu n'a pas hésité à nous aider, nous fournir pièces détachées, conseils et intervention alors qu'ils étaient hors secteur ! Ils ont tenu leurs engagements, ont toujours été ponctuels dans les RDV et grâce à eux, nous avons pu faire repartir notre cheminée. Bon, je passe sur la qualité de cette cheminée qui est quand même loin de notre cahier des charges du départ, mais là, c'est également un problème du distributeur du 95 qui avait un devoir de conseils ! Nous remercions l'équipe A2M qui a été super dans la gestion de l'affaire ! J'espère qu'ils accepteront de nous suivre.

Nous remercions l'équipe d'A2M (et plus particulièrement Julie et Lauriane) pour leur expertise et leur accompagnement du début à la fin du projet. L'entreprise a réalisé la fourniture et la pose de notre poêle à bois dans le cadre de la rénovation de notre maison. Nous pourrons en profiter ce hiver ! N.B L'équipe se déplace chez vous pour réaliser le premier feu et vous donner des conseils d'utilisation.

Merci Lauriane pour votre visite dans le cadre du SAV. Diagnostic et conseils super pro. Que ce soit pour l’installation ou le suivi, l'équipe A2M a été parfaite en tout point. Je vous souhaite un chaleureux hiver.

Nous avons fait appel à A2M pour l'installation, d'une cheminée dans une maison neuve. Projet compliqué mais qui a été parfaitement maitrisé par A2M. Bons conseils tout au long de ce projet de l'achat à l’installation de notre foyer, jusqu’à la mise en service par Julie et Lauriane. Nous recommandons vivement cette société.

Superbe expérience de bout en bout pour le conseil, l’achat et l’installation de notre foyer, jusqu’à la mise en service par Julie et Lauriane. Nous recommandons vivement.

Très bons poêle, qualité et SAV top !! Igor est un vrai pro qui donne confiance. Je recommande 👍

Entreprise très compétente et fiable. Délais tenus et travail très bien fait malgré des conditions difficiles. M Caillaud

Plutôt satisfait de l'insert Stuv 6. Igor, salarié de la société, qui a supervisé la pose, est très pro et de contact très agréable. A voir cet hiver comment se comporte cet insert Stuv 6. Par contre, j'enlève une étoile, car aucun accompagnement de A2M sur la demande de prime CEE (Certificat Economie d'Energie). J'avais potentiellement 172€ en bons Leclercq, mais il faut respecter une certaine chronologie entre les dates d'inscription, d'acceptation du devis, et la facture. Sans accompagnement de A2M, mon dossier CEE a été refusé, donc adieu aux 172€, alors qu'un simple accompagnement d'A2M m'aurait permis d'être dans les clous. En plus la facture était datée d'1 semaine avant les travaux et A2M n'a pas voulu modifier la date de la facture.

Formidable entreprise, comme l'on n'en trouve plus. Distributrice Charnwood (poêles à bois anglais charmants), la société A2M, qui intervient à Paris, a eu sur mon projet toutes les qualités. Julie, commerciale délicieuse qui connait parfaitement son sujet, disponible, très soucieuse d'arranger le client et de lui faire plaisir. L'équipe d'installateurs, très attentive, gentille et manifestement passionnée par le travail bien fait. Je recommande +++

Cette société a installé notre poêle à bois avec des contraintes techniques importantes. Notre commercial et l'équipe de pose sont très professionnels. Je recommande vivement cette société pour son sérieux et son travail de qualité.

Je recommande vivement cette société. A2M a déposé mon ancien insert et installé un nouveau poele à bois. La commerciale Madame WERY est très compétente et agréable. Elle a su s'adapter aux contraintes techniques inhérentes à ce changement avec réactivité. Les tarifs étaient en adéquation avec la prestation. Les ouvriers qui sont intervenus chez moi étaient également très compétents et gentils. Je ne regrette pas d'avoir fait appel à cette société

Rapidité, efficacité, professionnalisme, personnalisation. Très belle prestation

Expérience très positive de remplacement d’une cheminée imposante par un poêle à bois Becafire. Accueil sympa et conseils très professionnels de Julie que je recommande spécialement. Julie a constamment cherché à répondre à nos attentes, et trouver des solutions en phase avec notre budget. Elle a suivi le chantier de bout en bout en restant disponible. Rapport qualité prix très favorable au regard des professionnels alentours. Réalisation du chantier (il y avait dépose d’une cheminée) impeccable et très propre. Équipe sérieuse, professionnelle, à l’heure (merci à Igor et son collègue discrets et professionnels). Le résultat est à la hauteur des attentes. Délai totalement respecté. N’attendez plus, foncez !

Lors d'un projet de rénovation de notre pièce de vie, nous avons pris la décision à la dernière minute de remplacer notre cheminée par un insert afin de donner une touche plus moderne à l'ensemble. Nous avons pu compter sur l'aide de la pétillante Julie qui maitrise parfaitement son sujet de la conception à la mise en oeuvre des travaux. Partant d'une feuille blanche, elle nous a accompagné avec franchise et gentillesse tout au long du projet en respectant des délais très courts. Les équipes chargées des travaux se sont également révélées très professionnelles. L'ensemble s'est déroulé sans stress et nous sommes absolument ravis du résultat. Un grand merci Julie !

Délais respectés, matériel bien fini, fonctionne parfaitement, le tout avec des monteurs dans la bonne humeur !

Merci (avec un peu de retard!) à toute l'équipe de A2M et en particulier à Lauriane qui nous a très bien conseillés. La pose s'est faite dans les temps (avec même une semaine d'avance) et avec beaucoup de rigueur. Nous sommes trés satisfaits du poêle et de l'accompagnement d'A2M.

insert vendu et installé par A2M la vitre se fend sur toute sa hauteur pendant la période légale de garantie (2 ans). De plus le catalogue en français indique (page 23) une garantie totale de 5 ans. Aucune visite pour constater le problème, me conseille simplement de faire une déclaration à mon assurance!

Nous sommes très satisfaits de l'intervention d'A2M pour l'installation de notre insert. Nous remercions toute l'équipe pour sa disponibilité et ses conseils.

Je recommande vivement A2M pour sa réactivité, son professionnalisme et son sérieux J'ai fait installer un insert dans ma cheminée, en amont un accompagnement personnalisé. Quant à l'installation des artisans très précautionneux, efficaces. Un résultat au dessus de mes espérances

Poêle à granulés installé pas de soucis équipe d’installation au top service après vente inexistant pas de connexion avec le poêle donc impossible de s’en servir ils ne font rien ils vous demande de passer par une entreprise d’entretien de poêles 270€ et ils ne sont pas habilités à le faire donc que faire en revanche pas de soucis pour encaisser le chèque bien sûr et moi coincé pas de poêle 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡

Je cherchais à installer un foyer fermé. Le showroom d'A2M offre un choix important, et les conseils donnés sur place puis la visite garantissent une belle réalisation. Un très bon suivi jusqu'à la fin de l'installation par Lauriane.

Très belle réalisation, et pas de surprise au moment du devis. Je soulignerai surtout la qualité du conseil qui m'a été apporté.

Nous avons acheté une cheminée à gaz il y a quelques mois et nous sommes ravis du rendu. L'équipe a été très professionnelle, nous recommandons vivement cette société. Un grand merci à Lauriane pour son travail de conception et d'avoir toujours été à l'écoute de nos demandes. Merci aussi au technicien (Olivier ) qui a été parfait sans ses explications.

Le sens du service client semble avoir déserté cette entreprise. Contact début janvier pour une demande de devis. 2 mois d'attente pour la visite, début mars donc, car vous comprenez on a beaucoup de travail. On devait recevoir le devis sous 48h puis programmer un RDV technique... et depuis plus de nouvelles malgré de nombreuses relances mails et téléphone. Edit : suite a publication de mon avis, l'entreprise m'a finalement recontactée pour me confirmer que notre projet était trop compliqué et qu'ils n'étaient pas disponibles pour s'en occuper. Dommage d'avoir fait confiance à une entreprise chaudement recommandée par des proches qui nous a fait perdre 3 mois dans notre projet.

équipe très pro, le patron donne de bons conseils avec patience. l'assistante au bureau est très chaleureuse et efficace. le SAV est rassurante.

Tres bien

J'ai apprécié le design du matériel, la rapidité d'exécution 3 semaines entre la première visite et l'installation terminée, le sens commercial du dirigeant qui supervise tous les chantiers, à comparaison j'ai trouvé le rapport qualité-prix plutôt bon, pour le moment aucune mauvaise surprise que de bonnes choses à dire, je recommande

Topissime j ai un poêle de chez eux très belles cheminées et accueil sympathique

Très pro ; conseils judicieux, merci

Très satisfait de l'intervention. Rapide, efficace et professionnel

Manque de compétence. Le gérant s'est déplacé, a estimé la pose compliquée... Il Devait néanmoins donner suite. Sans nouvelle, nous lui avons envoyé des mails auxquels il n'a jamais ete apporté aucune réponse (merci à son assistante d'avoir pris nos messages téléphoniques ). A fini par nous recevoir pour faire le point , nous a promis de mettre tout en oeuvre pour faire l' intervention . Apres 1 mois de relance nous avons abandonné et avons appelé une autre société qui a réalisé sans difficulté les travaux à notre entière satisfaction ! Bref un manque de respect , de professionalisme. Une perte de temps !

Superbe poêle à bois installé dans la journée avec une équipe très pro, très agréable et très propre. Quel beau changement dans la maison !

Très bon conseils. La qualité et les performances du Poêle sont vraiment très impressionnant. L'installation et le sérieux des techniciens ont permis une installation dans les délais . Je suis toujours aussi satisfait après 2ans. Je conseil vivement.

Une bonne équipe sérieuse , 4 cheminées et poêle à bois pour des clients ... à l’ecoute , travail propre et bien réalisé je conseille vivement cette entreprise . Mes clients étaient ravis ... et moi aussi ...

Entreprise très professionnelle. Je suis satisfaite du produit fourni. En 3 jours, notre cheminee étaient montée sans aucun défaut et le service après vente est parfait. Merci.

Très Pro ! Nous avons commandé un Insert. Celui-ci a été monté comme prévu mais nous avons remarqué des petites imperfections surement d'usine (ouverture de porte, un léger défaut sur la vitre..). A2M n'a pas discuté et , la vitre a été remplacé, le système d'ouverture aussi ! L 'écoute et la satisfaction du client ont été pour eux d'une grande importance. Tout ce qu'on attend d'un pro !

Conseil sérieux et fiable. Gammes de très bonne qualité. Réactivité (réponses rapides aux mails, sms, messages) et excellent service. Montage propre, rapide et dans les délais annoncés. Cheminée parfaitement conforme aux attentes. Contact agréable avec les équipes.

Nous sommes allées au show room et avons été très bien accueillis. Nous avions de nombreuses questions et le responsable a pris le temps d'y répondre avec beaucoup d'amabilité et de professionnalisme.

Très bon et agréable commercial. Pour la réalisation attention. Passez votre chemin si vous le pouvez

Commercial et tecniciens a l ecoute, travail soigné et propre, réalisation selon mes attentes