AD Garage Expert GUILLOT AUTOMOBILES Atelier de réparation automobile

Déplorable. À la suite d’un achat de véhicule auto école, plusieurs problèmes d’embrayage alors que lors de la vente on m’avait assuré qu’il n’y avait pas plus de risque que pour un autre véhicule. Quand mon embrayage a été changé (après avoir montré plusieurs fois des preuves que ma première ne passait pas quand j’étais à l’arrêt), la boîte de vitesse fuyait par la suite.. Après de multiples relances, lettre avec AR, j’ai pu enfin solutionner mon problème auprès d’un autre garagiste qui m’a informé que les joints spi avaient été montés à l’envers. Nous avons été jusqu’à passer devant un médiateur (avec preuves à l’appui du montage à l’envers) pour obtenir remboursement de l’intervention. La personne de ce garage qui s’est présentée n’a même pas dénié regarder nos preuves mais elle allait enfin me rembourser. Par ailleurs, cet autre garagiste s’est aperçu que mes disques de frein étaient fortement usagés contrairement aux plaquettes qui elles étaient neuves (à ce moment cela faisait un peu moins d’un an que j’avais le véhicule et je ne les avais pas changées). Il a trouvé cela très étonnant. J’en passe pour tous les autres problèmes : attente de 7 mois dans la délivrance de la carte grise par manque de compétence (soit disant que pour les véhicules auto école il y a une annexe 1-b à fournir qui était « nouvelle » ce qui a engendré du retard car la personne n’était pas au courant de ce papier à communiquer mais j’ai acheté mon véhicule en 2023 et ce document a été rendu obligatoire en 2018 - cf. legifrance) , pneu de secours HS découvert lors d’une crevaison (où l’on m’a informé que c’était la faute du contrôle technique), vérin du capot absent, etc. À ce jour, je découvre encore de mauvaises nouvelles : pneus arrières datant de 2010 (cf. photo) pour une voiture achetée milieu d’année 2023. Les pneus ont une durée de péremption de 10 ans et doivent être changés par mesure de sécurité NORMALEMENT.

Très satisfait de l'achat de notre voiture. Accueil, gentillesse, et professionnalisme. Je recommande vivement.

Nous ne pouvons que recommander cet établissement. Nous avons toujours fait entretenir nos véhicules dans ce garage et nous tenons vraiment à remercier Miguel et son équipe pour leur travail, leur disponibilité et gentillesse.Nous avons été obligé récemment de changer de véhicule car le nôtre nous à lâcher et nous remercions vivement son gérant Bertrand pour son dévouement et sa réactivité à notre égard pour nous trouver un nouveau véhicule et nous le préparer en un temps record.Et bien que nous ne nous étions pas préparé à un tel changement, Bertrand à su répondre à notre demande et nous trouver un véhicule dont nous sommes très satisfait . Somme toute un garage alliant professionnalisme et humanité . MERCI A TOUTE L ÉQUIPE 👍

Très déçu j'étais client depuis plus de 15 ans je faisais réparer mes deux véhicules chez eux Suite à une réparation qui m'a quand même coûté 2000 € il y avait une petite fuite ce qui peut arriver le patron n'a rien voulu savoir il ne veut pas admettre que c'est suite à cette réparation qu'il y avait cette fuite d huile j'ai dû aller faire réparer chez un de ses concurrents ça m'a coûté 150 €c'est quand même très dommage d'avoir perdu un client pour 150 € je réponds suite à votre commentaire que vous venez de faire oui j'ai été faire changer mes pneus ailleurs parce que vous n'êtes pas ouvert le samedi ce qui ne me dérange pas mais moi toute la semaine forcément je n'ai pas de jour de dispo il faut bien que je trouve une autre solution et la fuite vient suite au changement de l'embrayage donc de votre faute je ne parlais pas forcément du prix peut-être que l'autre mecano était plus cher ce n'est pas le problème ce qui m'agace c'est que il n'y a aucun geste commercial comme vous le dites j'ai déjà payé plus de 2000 € pour l'embrayage et au passage vous êtes pas les moins chers ,ce n'est pas non plus la question que vous n'êtes pas ouvert le samedi

Très content de notre achat ,le gérant est très commerçant ,délais de livraison plus que rapide je recommande.merci aussi à Miguel le chef d’atelier pour les bons conseils .

En panne de batterie sur le parking aldi nous avons été dépanné très vite merci à l équipe AD de Thouars

Je suis très content

Très satisfaite de l'accueil par le gérant. Totalement à l'écoute, il a su trouver exactement le véhicule je cherchais. De bons conseils, je recommande vivement.

Très mécontente de ce garage, clio achetée en juin 2023,6 mois pour avoir la carte grise,puis 3 mois à emmener et ramener la voiture pour un changement d embrayage puis lors d une crevaison, pneu de secours inutilisable,puis à la vidange s apercevoir d une fuite aux joints spi,( voiture tjrs sous garantie jusqu'au 30 juin2024),nous supposons que cela a été réparé , mais à ce jour tjrs la fuite et le comble......le garagiste se désangage ,je ne le vous conseille pas.

Nous sommes très contents de notre achat début avril. Le gérant est très sympathique et surtout très professionnel. De bons conseils . La livraison a été rapide, véhicule très propre et des petites attentions appréciables. Nous recommandons vivement.

Suite à l'achat d'un véhicule je recommande vivement ce garage, en effet accueil et conseils du gérant au top - voiture nickel - délai de livraison respecté et rien à s'occuper tout est fait par le gérant. Merci pour tout

Bon accueil et réparation fait dans les délais

Serieux et très compétent

Achat d'une voiture ce week-end, un accueil au top, de bons conseils et une transaction très rapide je recommande !! Merci Guillot automobiles.

Achat d'un véhicule d'occasion fin juin, prestation Ok = vendeur et garage très réactifs (contrôles et transactions administratives rapides). Vendeur honnête car je n'avais pas vu qqs défauts sur le véhicule et c'est lui qui me les a indiqués à la première visite du véhicule (léger défaut carrosserie + ciel de toit à refaire), les réparations ont été faites avant la vente très rapidement comme promis. Léger doute sur la batterie qui a été changée de suite par une neuve + véhicule repassé au DIAG par la même occasion devant moi. On prend soin du client. Je recommande.

Sérieux

Des supers véhicules d occasion. Un vendeur patron qui connaît son métier et qui peut vous trouver ce que vous chercher et qui plus est de bons conseils. Je recommande vivement

Achat d'une golf en très bon état, propriétaire à l'écoute et de bon conseil, je recommande !

Consulté suite à un souci de pneu. Accueil très sympathique et très professionnel.

Travail fait en temps et en heure, gentillesse et ecoute

Des garagistes au top qui sont de bons conseils

Très agréablement accueilli. Malheureusement pas le véhicule recherché mais j'y repasserai.

Voilà un gérant irrespectueux des clients, je me déplaçait ce jeudi pour aller voir un véhicule à Niort dans leur autre garage, quand en chemin, j'apprends que ce dernier est arrivé à St Jean de Thouars. Je prends donc rendez-vous pour ce samedi, je roule 1h30 pour venir voir la voiture pour apprendre qu'elle est vendue !!!! J'étais pourtant, au dire de mon premier interlocuteur, le premier a avoir appelé pour l'acheter. J'ai donc perdu plus de trois heures avec l'attente sur place, et les risques de contrôles avec la pandémie qu'on connait, pour rien. Bien que le gérant avait mon numéro de téléphone, il n'a pas jugé bon de me prévenir. voilà donc un gérant et vendeur de voitures dans la plus pure caricature du commercial, un homme prêt à vendre sa mère au plus offrant. Après un tel accueil et devant une telle incompétence et autant de manque de sérieux, je vous déconseille vivement d'y aller faire vos achats, vous seriez, vous aussi, très déçus. Je mets une étoile, alors qu'il n'en mérite aucune, uniquement pour pouvoir publier mon avis, sans elle ce serait impossible.

Je ne peux QUE recommander. Lors de l'achat d'un véhicule d'occasion j'ai été rassuré par un personnel à l'écoute et arrangeant, un bon rapport qualité prix, un garage sérieux qui m'a permis d'obtenir un véhicule sans frais à prévoir pour les deux prochaines années, de l'honnêteté fait du bien de nos jours! Enchanté!

Communication difficile, manque de professionnalisme total. Véhicule pas assez contrôler avant la vente, résultat refus d’achat car des réparations à n’en plus finir. Si j’avais pu ne pas mettre d’étoiles, je l’aurais fais. Heureusement tout le personnel n’est pas aussi incompétent et irrespectueux.

À fuir ce garage, personne pas sérieuse. On commande un véhicule pour une date, monsieur repousse d'une semaine. Le jour J nous l'appelons pour venir, mais bizarrement ya un soucis sur le véhicule. Très très déçu.

Bien

Très bon accueil et bon produit, véhicule disponible de suite avec un bon tarif, je suis très satisfait de ma nouvelle clio 4. Je recommande.

Véhicule pas abordable pour les petotes bourses, dommage on regrette l ancien propriétaire