Adam dépannage Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers

Accueil qui laisse à désirer, j'avais l'impression de déranger, machine rendu sale, et faisant un bruit étrange même si pour le moment cela fonctionne.

Personnel accueillant et professionnel. Compétents pour les cafetières Delonghi. Devis et réparations rapides.

Bien reçu accueil agréable. Possibilité de commander des pièces détachées pour l electro ménagé et ils font des réparations en boutique ou à domicile sur le gros électroménager

Accueil agréable. Réparation très rapide . Je recommande !

Ma commande était conforme à ce que j'avais demandé et j'ai reçu mon article rapidement.

Je ne recommande pas du tout ! Ils affichent un produit, t'en envoie un autre mais ne veulent pas te rembourser le produit et son retour. En plus de ça, le SAV est méprisant et te prend pour un imbécile... La totale, a fuir !

Commande de pièces par internet, commande reçue très rapidement. A recommander.

J'ai acheté une carte électronique pour un Cookeo. Cette carte n'était pas la bonne. Portant compatible sur mon appareil d'après le magasin ? Dommage, j'ai un second Cookeo avec la même carte qui fonctionne sur les deux appareils ! Donc c'est certain qu'elle n'était pas bonne ! Tanpis...

je pensais avoir un ustensil moulinex d origine puisque c'est ce qu ils mettent en photo sur leur site mais finalement juste une copie bas de gamme ( sinon livraison rapide )

Je recommande à 1000%. J ai été chercher une pièce détachée pour une plancha. Même prix que les sites internet mais là c est les pièces du constructeur. Accueil impeccable et super service, j avais une petite pièce qui avait sauté sur un aspirateur sans fils, ils ont réparé de suite et sans facturation.

Venue pour la réparations d’un mixeur et après création d’un dossier, j’explique au Monsieur de l’accueil qui fait une vérification mon appareil s’était juste mis en sécurité, il aurait pu au moins me facturer un devis mais juste il a m’a rendu mon appareil avec un sourire, je mets 5 étoile pour l’accueil la prise en charge et l’honnêteté du vendeur

Commande sur le site. Référence constructeur (campingaz) mentionnée, prix OK, frais d'envoi en + bien indiqués. Livraison conforme en 48h. Bref je recommande tout simplement.

Merci de m'avoir vendu une paire de charbons moteur pour une machine à laver ,qui et sur tout les sites de vente internet,3 a 4 fois plus cher (de 6€ a16€) Sur le net et eux a 25€ !!!! Ok eux ils l'avaient en direct ,mais même pas l origine !!!!! Je comprends pourquoi les magasins ferme, ils sont complètement déconnecté des prix !!!

Les prix affichés sont des prix HT, mais cela n'est pas précisé ! On a la surprise APRÈS la création du compte, au moment de payer : Alors on se dit que c'est tant pis pour quelques euros plutôt que de créer un compte ailleurs. L'approche n'est pas honnête. De plus, les frais d'expédition n'apparaissent que au dernier moment également, et sont élevés par rapport aux sites concurrents.

Expérience déplorable ce jour du manque d orientation service clients… je viens récupérer une pièce déjà payée Je suis prise dans embouteillage j arrive de Begles… j appelle pour dire que je suis en route et que j arrive avec 2 mn de retard ( Waze m annonce 12:32 pour fermeture 12:30) et je demande gentillement si possible de m ouvrir quand meme.., Réponse de la personne au téléphone non madame… au bas mot cela aurait pris je pense 30s a me donner le paquet et vérifier mon identité Je suis arrivée à 33 devant la porte fermée Merci pour gentillesse la bienveillance et le support client! C est déplorable de ne pas être un peu plus ouvert flexible et gentil tout simplement. Je viens de voir votre réponse à mon post votre emploi du temps est chargé mais êtes vous réellement à 2/3mn près???? Vos horaires dont affiches certes c est pourquoi comme j étais déjà en route et dans un embouteillage je vous ai demandé de m attendre 2 mn … pas plus… !!!

evitez cette boutique en ligne envoi des calis dans des relais sans vous avertir alors que vous avez commandé en reception à domcile, le colis repart, et ils disent que vous avez recu le colis, vraiment pas serieux

Bonjour, je suis plutôt dessus non pas de la réparation mais du délais de réparation et surtout du professionnalisme , le four combiné m’as été rendu après trois semaines et encore il a fallu que je rappelle, avec des rayures sur la face avant au niveau du panneau de commande, bien sûr je m’en suis aperçu une fois rentré chez moi.

Au top, réparation faites en 3 jours, un accueil discret, pro et sympa, je reviendrais avec plaisir

Rapide, efficace, de bons conseils. Je suis passé par le formulaire sur leur site pour commander des pièces : j'ai obtenu des liens en retour par mail pour commander. Mise à disposition rapide au magasin, conseils pour éviter que la panne se reproduise. Que du positif. A conseiller

Je suis venue une première fois avec une pièce sans le modele de l appareil Je suis revenue avec le modèle comme demandé.. Ce n était pas suffisant, il fallait la référence complète...ce qui ne m avait pas été dit En faisant une recherche sur internet, je me suis aperçu que les pièces étaient toutes les mêmes, sur tous les modèles de cet marque. Si la jeune femme avec son attitude désinvolte avait pris le temps de regarder, j aurai eu mon filtre . De plus, j ai bien signifié mon handicap et ma difficulté à me déplacer.. Je l ai commandé sur le net. La marque de mon appareil, moins cher et avec un livraison gratuite C est dommage, ça faisait près de 10ans que je fréquentais votre magasin

1er dépannage d’une machine à café delonghi à grains qui avait l’air Ok or 3 mois après la réparation un nouveau problème. Dommage leur réparation n’est garantie que 2 mois. on nous dit que la machine est à nouveau réparée sans plus d’infos (aucune annonce de prix ni même le motif de la panne) quand on récupère la machine à café on nous annonce qu’il faut régler 60€ ce qui correspond au nettoyage du calcaire dans les tuyaux…. Mouais … sachant que la machine est programmée pour 1 detartage régulier … j’ai une impression confirmée par les autres avis qu’on nous prend pour des cons. Sans parler qu’il faut lourdement insister pour espérer avoir une facture Je ne recommande pas !!!

Suite aux avis mitigé, j’étais un peu réticent pour la réparation de mon aspirateur electrolux sous garantie. La réparation et le changement de pièces ont été rapide et mon aspirateur fonctionne parfaitement ! Merci pour votre efficacité !

Le lave-vaisselle de l'appartement que je loue est tombé en panne au bout d'un an et demi d'utilisation. N'étant plus sous garanti (merci le service client de Candy que je trouve déplorable), j'ai été invité à contacter Adam Dépannage. La société a été ultra réactive pour m'obtenir un rendez-vous en plein mois de Juillet et s'il n'y avait pas eu un problème d'approvisionnement au niveau du constructeur, le lave-vaisselle aurait été réparé en moins de deux semaines. L'équipe de Adam Dépannage est très sympathique, à l'écoute et je trouve qu'elle fournit un service de très bonne qualité. Je recommande donc cette entreprise sans hésiter.

Le 02/09 intervention d’une dépanneur… comprends pas pourquoi sèche linge Wirlpool ne sèche pas suffisamment. Reintervention sur place le 09/09 avec testeur .. et prise de l’appareil en atelier … Depuis aucun appel c’est désolant. Suis cliente depuis 20 ans .. quand vais je avoir devis réparation ou si changement du sèche-linge.

Bonjour très satisfait du personnel de ce magasin propre et bien entretenu et merci a la petite vendeuse Elisa au top je recommande fortement ce magasin

J’ai commandé une lame à pétrir de machine à pain le 21 août au soir. J’ai fait confiance au site pour la bonne référence que je trouvais sur aucun autre site. La pièce est arrivée ce matin samedi 23 août (j’avais choisi la simple lettre suivie). Et cela fonctionne à nouveau donnant une nouvelle vie à ma machine. Merci pour le service rapide et efficace et le bon référencement. Je garde les coordonnées pour de futurs achats 😊

Cela fait 2 fois que je tente l'expérience Adam dépannage et cela sera la dernière ! Plage horaire d'intervention pire qu'EDF, forfait déplacement très cher (habitant Pessac) pour des diagnostics de 5mn et toujours vous entendre dire impossible de réparer, racheté du neuf. Personnel peut agréable au téléphone et sur place.

Achat d'un ensemble poignée-cordon pour une centrale vapeur Calor. On voit clairement sur le site si la pèce est disponible en stock contrairement à d'autres sites de SAV. Commande livrée en 2 jours seulement. Grâce à cela j'ai pu réparer avec succès ma centrale vapeur pour un coût très acceptable par rapport à la valeur globale de la centrale. Donc très satisfait par cet achat et la qualité du site Adam Dépannage.

En démontant ma cafetière delonghi j ai perdu un petit clip qui maintient le tuyau vapeur. Il ne se détaille pas aussi la vendeuse a gentiment été cherché cette pièce dans le reliquat de pieces démontées par leur technicien et me l a donnée. Un vrai service. Top

Effectivement je confirme que cette entreprise à vraiment régressé!! depuis longtemps, j'ai ramené mes électroménager pour les réparations et ils mettent maxi 10 jours pour les réparations, la depuis 10 mai j'ai laissé ma machine à café, personne donne des nouvelles et j'ai eu du mal à les voir au téléphone et à chaque fois la machine n'est pas prête parce que notre technicien est en vacances ou alors on attend les pièces et ... J'ai l'impression qu'ils ont un seul technicien dans cette entreprise !! Ça sera ma dernière fois chez vous . Vous venez de répondre à mon avis , je vous en merci , mais sachez que vendredi 10 mai quand j'ai déposé la machine , le monsieur à l'agence m'a dit que le technicien est en vacances et ma machine sera regarder par le technicien des son retour milieu de semaine prochaine, après 10 jours j'ai appeler et l'agence m'a dit qui sont en attente des pièces, puis j'ai appelé jeudi 30 mai et votre agence m'annonce que les pièces sont arrivées mais le technicien est en vacances et ma machine sera prête d'ici 2 voir 3 semaines !!! Vous faites quoi à ma place ? Vous trouvez ça normal ? Je préfère qu'ils m'annonce dès le début ça sera longue car en ce moment c'est difficile et ... Là je prendrais une décision d'aller voir vos confrères où pas .

demande de prix pour le changement d'un joint de hublot machine à laver : il faut d'abord payer 40€ de diagnostic si on amène l'appareil en magasin ou 93€ à domicile auxquels s'ajoutera le prix du changement de joint.... Pourquoi faire payer un diagnostic dans ce cas ????

Je ne recommande pas cet établissement; pas du tout commerçants: ils m'ont pris 25 € de caution pour un ustensile; l'appareil n'est plus fabriqué, ils le savaient mais pas question de me relbourser la caution. J'appelle ça du vol.

Bonjour , j’ai commander une pièce à 17e , 7 e de livraison , aucune date de livraison . Une pièce commander le 19 avril qui n’est toujours pas arriver le 1 er mai . De plus je suis à au moins 45 appels pour avoir une idée de où est mon colis ainsi que une réponse et je n’arrives à joindre personne. C’est catastrophique!!!!

Dépôt de ma machine le 4/3 récupérée le 15/3. Panne non réglée malgré un changement de pièce. Machine déposée le 18/03 aucun problème détecté. Machine conservée par Adam... Nouvelles pièces changées.Ma machine récupérée le03/04 toujours HS Après constatation de la panne par un technicien j'ai laissé ma machine chez Adam et l'ai récupérée le 11/04.(Toujours en panne). Cette entreprise ne sait pas réparer les cafetières Delonghi par contre les pièces sont bien comptabilisées.A fuir ils ne sont pas sérieux mais se disent spécialistes. Plus jamais je ne m'adresserai a eux. J'ai trouvé un réparateur sérieux qui a détecté un default de conception.

Bonjour je me permet de donné mon avis il y a 2semaine ma mère a fait appel pour un diagnostic de réparation ou pas de sont lave vaisselle le technicien lui à fait part des prix approximative des marques de L.vaisselle et devait lui envoyé par courrier .elle a téléphone au SAV et toujours pas de devis c'est une personne âgée qui depuis des années allée chez Adam pour des pièces ou autre dépannage. mais la elle est vraiment déçu et en plus pour acheter son appareil chez vous je sais bien que tout se dématérialise mais pour une personne âgée sa serait sympa de penser à eux !!! donc pour finir elle veut que je l emmène dans un autre magasin. Cordialement

Après une tentative de 34 appel au magasin ainsi que sur le téléphone pro, aucune réponse… j’ai emmener une première fois une machine à café pour deux problème en Sav, il me l’on rendu à moitié réparer vu que le deuxième problème était toujours présent et surprise ! Je récupère une machine pleine de café partout alors qu’on l’a entièrement nettoyer pour l’emmener en Sav… Deuxième tentative de Sav, cela fait maintenant quasiment 1 mois. Aucune nouvelle de ma machine, bien sûr j'essaye d’appeler le magasin mais il ne réponde jamais bref je vais être obliger de faire 30km pour aller voir par moi même si mon Sav est fini… Je ne vous recommande pas du tout cette entreprise.

Juste Parfait ! Commande arrivée en 48h. La pièce détachée pour mon Cookéo etait emballée à la perfection avec le calage adéquate. tarfi défiant toute conccurence. Je suis super satisfaite. merci à ADAM dépannage.

Suite a un achat d'une courroie pour sèche linge à 20€, (sur internet 8€50 livraison comprise et retour possible), préférant faire travailler le local j'achète. Il s'avère qu'il ni a pas que la courroie du sèche linge qui a lâché, je retourne moins de 48h après l'achat me faire reprendre la courroie. On me répond qu'on ne reprend pas les pièces. Curieux puisque si l'on commande via leur site on a 14jrs pour retourner la pièce.Donc la prochaine si il y a prochaine fois vu l'escroquerie sur le prix je commanderais sur le site pour avoir une garantie retour. Habitant et commerçant dans le secteur c'est clair que je regarderais a 2 fois a faire travailler cette entreprise

L'atelier est bien organisé, le personnel est aimable et on vous aide rapidement. Les prix des diagnostics sont clairement communiqués et un devis clair pour la réparation est envoyé avec une ventilation des coûts de main-d'œuvre et de pièces. Je donne 4 étoiles au lieu de 5 parce que la communication concernant l'un de mes articles aurait pu être un peu meilleure (un message générique disant que l'article est disponible donne l'idée erronée qu'il a été réparé alors qu'en fait il ne pouvait pas être réparé dans ce cas, si cela avait été clair j'aurais pu le laisser au recyclage immédiatement). Merci!

Voleurs et menteurs ... Dommage car dans le fond ils travaillent pas trop mal et son réactifs... Première et dernière fois ! En réponse à votre retour : Je conteste la forme, pas le fond. Vous avez menti et abusé de la situation c'est un fait et pas besoin de grandes phrases juridique. De plus, comme me l'a indiqué votre employé à l'accueil, le technicien en a sûrement profitez un peu. Ça résume tout, pas de débat et sujet clos. Continuez comme ça c'est le bon état d'esprit et ça doit être normal chez vous visiblement. Bonne continuation.

Difficile de les joindre. Certains sont plus agréables et honnêtes que d’autres. J’ai du verser un acompte pour la réparation d’un électroménager (vitre cassée d’un four). Le devis revenait plus cher que l’achat neuf, j’ai donc refusé. L’acompte ne m’a pas été remboursé malgré ma réclamation (en expliquant que c’était beaucoup trop cher). On m’a justifié les 40€ pour l’enregistrement, le stockage et le travail pour le devis (vraiment compliqué de noter une vitre cassée). C’est limite niveau honnêteté.

J'ai commandé deux pièces de rechange identiques pour mon réfrigérateur LIEBHERR. Une des pièces livrées comportait un défaut de qualité du chromage. Suite à ma demande Adam Dépannage a fait tout le nécessaire pour m'envoyer une nouvelle pièce sans frais supplémentaires. La communication par mails et les délais de livraison étaient rapides et efficaces. Une entreprise que je recommande et que je ne manquerai pas de reconsulter.

Première commande et bof Une des deux pièces n'est pas dispo avec 10 jours. Je demande par mail si je peux récupérer celle qui est en stock ( ça ne me paraît pas compliqué, chaque jour cela m'arrive pour mes clients et je trouve toujours une solution pour les arranger... ) Et la pièce avec délai plus tard. J'habite à 1km du magasin. La on me répond de repasser une commande pour celle qui est en stock 🤣🤣🤣 bien-sûr donc je la repaye ... J'ai choisi ce vendeur par ce que c'était a côté de chez moi et que je n'avais pas lu les commentaires. J'ajouterai à mon commentaire la suite de l'histoire. Je vous remercie, pour la réactivité, désolé d'avoir été un peu rude mais votre réponse en mail m'avait un peu dépité. C'est pas grave l'erreur est réparée et le vendeur que j'ai eu au guichet a été parfait. Par contre pour repasser la commande j'aurais bien du repayer et être remboursé après sinon ça ne prend pas la commande sur le site.

Je commande une pièce sur leur conseils (avec photo de la pièce et les références de l'appareil) ils se contentent de m'envoyer un dessin de l'appareil avec les n° de chaque pièce. Je commande celle qui ressemble le plus à ce dont j'ai besoin et évidement je reçois une pièce qui ne convient pas et qui n'entre même pas dans mon appareil. Je leur renvoie (frais de port à ma charge bien sur) et ces gens m'envoient une photo d'une très vieille pièce, absolument dégueulasse et prétendent que c'est ce que j'ai renvoyé et refusent de me rembourser. Pourquoi aurais je payé 16.5€ de frais de port pour renvoyer une pièce dont j'aurais été certain qu'elle n'aurait pas été acceptée vu l'état de saleté dans laquelle elle se trouvait ? En plus la pièce sur la photo est mouillée alors qu'ils font comme si elle sortait à l'instant de l'emballage de retour. Mise en scène. Je suis convaincu que c'est une vieille pièce récupérée sur un appareil qui traine dans leur dépôts et que celle que j'ai renvoyée est remise à la vente. Tirer en les conclusions que vous voulez mais je n'ai qu'un conseil à vous donner : FUYEZ !!!

Très bien. Cela fait plusieurs fois que je leur commande des pièces et accessoires, rien à redire. Envoi rapide, produits conformes, toujours très bien emballés, suivi de commande au top. Impeccable 😉

ADRESSE A EVITER !!! Personnel désagréable et réparation de mauvaise qualité ! 86 euros de réparation (dont la moitié de main d'oeuvre) pour le remplacement de l'enrouleur du câble d'alimentation de mon aspirateur : non seulement l'enrouleur de remplacement a rendu l'âme au bout de 3 mois à peine, mais le cordon d'alimentation installé lors de la réparation était d'une qualité déplorable telle qu'il s'est très vite torsadé sur lui-même de manière incontrôlable et irrémédiable. 3 ans après, l'aspirateur assure toujours parfaitement sa fonction d'aspiration, mais j'en arrive à étudier sérieusement son remplacement tant son utilisation au quotidien est devenue insupportable du fait du rayon d'action diminuée par l'entortillement permanent du cordon d'alimentation.

Malhonnêtes! 1 étoile parce que je n’ai pas le choix pour pouvoir publier mon avis. J’ai déposé mon thermomix pour un devis. Lorsqu’ils m’ont annoncé 182,50€ pour une platine alors que je peux le faire reconditionner à neuf pour 250€ avec Vorwerk j’ai refusé le devis. Aujourd’hui alors que je prépare mon thermomix pour l’envoyer chez Vorwerk je me rends compte qu’il ont cassé le système de fermeture (pièce plastique cassée) et ils ne me l’ont jamais signalé. A fuir si vous n’allez pas jusqu’à la réparation ils abîment le matériel .

Pièce de barbecue commandée sur le site Internet. Commande reçue en 48h très bien emballée. Le suivi de commande à chaque étape: réception, préparation, envoi. C'était ma première commandacec cette entreprise, mais je suis rassurée pour de prochains achats éventuels.

J'ai demandé conseil par mail, on m'a répondu très rapidement, j'ai commandé le lendemain et la réception de la pièce s'est faite en 15 jours. Ce qui est raisonnable vu que cette pièce n'est pas en stock je pense. Un grand merci à toute l'équipe, c'est du très bon boulot, la crêpière est comme neuve.

A la recherche d'une pièce détachée pour un de mes appareils ménager je suis tombé par hasard sur ce site. C'est le prix le plus bas que j'ai constaté pour la pièce que je recherchai donc je me suis décidé à commander. Traitement de commande et expédition faites rapidement. Seul petit reproche, pas eu de numéro de suivi pour suivre l'expédition de ma commande. (En lettre suivie) Je recommande tout de fois ce site qui s'est montré sérieux et fiable. Merci à vous !