Aélys Le Pian Médoc Bijouterie

Tres bon accueil et tres bons conseils

Très jolie boutique avec de joli choix

Boutique avec large choix de bijoux très tendance. Personnels très agréables et de bons conseils.

J adore les produits le personnel

Tres bien accueillis et conseillés dans le cadre de notre achat. Large choix ! Je recommande !

Très beaux bijoux. Les vendeuses sont agréables.

Très bon accueil de la part de Ludivine Contente de mon achat 😁

LUDIVINE m a accueilli avec beaucoup de gentillesse et avec un grand sourire. J'ai très apprécié aussi son aide pour choisir des bracelets de montres et les couleurs. Sa connaissance des différents mécanismes des montres. Ses excellentes compétences en vente et service client. 30 minutes après tout était prêt et elle m a proposé un devis pour une des montres qui est automatique. Je suis très contente. Elle a une tres belle présentation et a des ongles magnifiques ce qui est super joli et fort agréable à voir. Merci Ludivine pour votre accompagnement. Caroline ESCUREIX

Très bon accueil, très à l écoute, bijoux qualitatif

Très bon conseils et personnes très agréables. Beaucoup de choix.

Equipe très accueillante et aidante.

Vendeuse très agréable , je reviendrai dans cette boutique

Super , bien accueilli et conseillé

Le sourire le dynamisme le professionnalisme tout était au rendez-vous de très bons conseils des bijoux sublimes très bien mis en valeur

Personnel très sympathique je recommande fortement

Vendeuse en bijouterie à l'écoute et disponible. Patiente aussi. Merci pour le service.

J’ai commandé une belle chevalière pour mon chéri. Malgré des soucis de fabrication. La gérante a su remédier aux problèmes rencontrés. Très bon service après vente.

Accueil plus que chaleureux Très à l'écoute du client La vendeuse à pris tout le temps qu'il fallait pour nous conseiller Très beaux bijoux à des prix abordables Très grand choix de bijoux Je recommande vraiment 👍👌

Vendeuse très serviable et d'excellents conseils. Je recommande vivement !

3 fois que je viens dans cette boutique pour faire des achats. Et bien cette fois-ci sera la dernière fois que j’y mets les pieds. 3 vendeuses derrière le comptoir et pas un bonjour …occupées à papoter de leurs repas…j’ai attendu 5 minutes avant de répéter mon bonjour et étonnées, elles chuchotent entre elles : « mais ils ont quoi aujourd’hui ? »

Très bon accueil au magasin du Pian, la jeune vendeuse a été très patiente et a l'écoute. Merci à vous Ludivine.

J’ai déjà fait plusieurs achats dans cette boutique je trouve tout le temps mon bonheur et le personnel est très compétent !

J'ai fais l'acquisition de boucles d'oreilles en début d'année Fin septembre 1 perle de la boucle d'oreille s'est décollée Le SAV les auraient soit disant réparé..j'ai récupéré les boucles samedi 12/10/2024 ce matin lundi 14 une perle s'est décollée La vendeuse m'a donné un cours pour m'apprendre à mettre les boucles d'oreilles au cas où je ne saurais pas :) :) ce qui laissait sous entendre que c'était de ma faute si la perle s'était décollée Grande déception pour ce magasin, a part 1 ou 2 vendeuses on a l'impression de les déranger Je ne pense pas y retourner, les boucles vont passer a la poubelle, heureusement que je n'ai pas payé cher !!!

Super acccueil par Ludivine, une vraie pro qui met à l’aise et qui connaît son magasin !

Grâce à l'accueil de la vendeuse, j'ai pu trouver une montre à mon goût et des boucles d'oreilles parfairement en harmonie avec ma personnalité. Bravo Ludivine!

Cette enseigne est une catastrophe, pour une montre qui devait arriver en 4 jours, ça a duré plus d'un mois, on devait me rappeller, elles rappellent jamais, c'est toujours la faute des collègues. Je déconseille !

J’ai apprécié la bonne humeur de Ludivine très souriante et très agréable Merci

Bonjour ,ses des personnes sont serviables ,sociables aimable gracieuses et très bonne vendeuses Éloïse,Amélie, Ines,sans oublié la merveilleuse ludivine

Très bon accueil nous remercions ludivine pour son amabilité et qui a su nous conseillé sur les bijoux que nous voulions Famille debrais

Déçue est le mot juste que je peux employer. Les vendeuses sont très sympathiques cependant pour l achat d un bijou défectueux, malgré un envoie 3 fois en réparation, la garantie légale de conformité n’est pas respectée. Motif: le bijou était soldé…. La garantie doit être également appliquée sur des articles soldés c est la loi ! Je me retrouve donc sans l article et avec une proposition d un bon d achat équivalent à 50 pour-cent du prix soldé !!! Soit pas grand chose. Même si je n ai rien à reprocher aux vendeuses je trouve que la politique de la direction face à un problème de fabrication de l article est vraiment à revoir. Je suis déçue très déçue….

Déçue est le mot juste que je peux employer. Les vendeuses sont très sympathiques cependant pour l achat d un bijou défectueux, malgré un envoie 3 fois en réparation, la garantie légale de conformité n’est pas respectée. Motif: le bijou était soldé…. La garantie doit être également appliquée sur des articles soldés c est la loi ! Je me retrouve donc sans l article et avec une proposition d un bon d achat équivalent à 50 pour-cent du prix soldé !!! Soit pas grand chose. Même si je n ai rien à reprocher aux vendeuses je trouve que la politique de la direction face à un problème de fabrication de l article est vraiment à revoir. Je suis déçue très déçue….

Responsable non aimable ni bonjour ni ..... attente de 4 mois réparation au lieu de 1 mois et demi d'une bague.... La petite vendeuse très sympathique!!!.Heureusement que le patron m'a fait 1 prix mais non aimable moi qui acheté des bijoux depuis plusieurs années je ny retourne pas. Niveau relation clientèle la hiérarchie à revoir 0😱

Le 09 juillet j'ai été très bien accueilli par Ludivine. Personne très professionnelle à l'écoute du client et qui m'a très bien renseigné !! Magasin très propre et bien agencé, je recommande. Merci Karel Sancho

Très bon accueil et conseil de la part des vendeuses. J'aime les produits qui sont de qualité. Samedi 23 juin je devais repartir avec un seul cadeau mais avec les promos du moment j'ai pu acheté plusieurs beaux bijoux sans me ruiner et faire plaisir à mon entourage.

Très déçue ! Jusque là, j'avais apprécié les prix, l'accueil et les produits. Malheureusement pour moi, lors de mon dernier achat, j'ai été très déconvenue. Une bague vendue 3 ors qui finalement est rodhiée. Bilan, au bout de 2 mois la bague ne présente plus que l'or jaune ! 6 semaines pour refaire le rodhiage. Enfin ça c'est sur le papier ! 13,5 semaines !!! oui 4 mois sans pouvoir récupérer mon bijoux. Et c'est avec le sourire qu'on me dit quand je la récupère que je n'ai rien à régler ! La blague ! Ma bague est sous garantie et aucun geste commercial ni cadeau en dédommagement ! Inadmissible ! Ah si, j'ai le droit (parce que je râle) à 10% de réduction lors de mon prochain achat ! Bien sûr ! Faut que je fasse confiance en achetant mes prochains bijoux ici pour bénéficier d'un dédommagement ?! Un peu léger à mon goût.

Très bonne conseil,vendeuse adorable,les bijoux sont beaux,ilya une large gamme de choix,j ai bénéficié d une très bonne offre pour le prochain achat..

Boutique très sympa que j'ai découvert aujourd'hui. L'accueil est très agréable. Je recommande.

Très bons conseils de la part de Ludivine pour l achat d une montre Hilfiger. Très souriante et sympathique. Merci également à Inès pour son avis décisif.

Très belle boutique et très bon accueil..

Très déçu j’ai amener ma bague à faire réparer au mois de novembre elle a été confondu avec une autre bague à l’atelier, et puis la boutique m’a toujours dit que ma bague été pas perdu et au final jamais retrouver au final je n’est jamais récupéré ma bague qui été sentimentale et mon offert une bague à la place honte à eux

Que dire? Éviter cette bijouterie. Nous avons été trop gentil et nous n'avons pas dit directement ce que nous pensions pour ne pas faire de scandales mais après réflexion, nous avons souhaiter donner notre avis (avis également transmis au service client Aélys) Nous sommes venus échanger des créoles (d'un certain prix) offertes début janvier. Déjà dans l'emballage, absence du certificat de garantie et du ticket d'échange (demandé lors de l'achat). La vendeuse: à peine un bonjour, aucun sourire (ni aucun sourire sur les deux autres vendeurs) nous indique que l'échange est possible ou un avoir. Nous faisons le tour du magasin. Nous demandons un modèle ressemblant à celui porté. Et là aucun conseil, la vendeuse nous montre un modèle identique dont le prix est quasi 3 fois le montant de notre avoir...une honte! Nous décidons de nous débrouiller nous même. Dans le lot, nous avons choisi une montre. La vendeuse l'a réglé à la taille du poignée mais aucune vérification de l'heure (la montre n'était pas réglée) ni aucun nettoyage de celle-ci (trace de doigts sur le cadran). Une nouvelle fois, nous avons dû réclamer les certificats d'authenticité des articles choisis. Pour résumé, habitant sur le secteur nous pensions bien faire en allant dans cette bijouterie mais les vendeurs sont complètement passifs, limite désabusés, on a l'impression de les déranger, manque de conseil et surtout de professionnalisme. Nous n'avons jamais été reçu comme cela dans une bijouterie.

J'avais acheté une chevalière pour homme, qui a dû être réajuster pour la taille. J'ai dû attendre 6 semaines pour l'avoir. Et depuis le début l'année j'ai dû la ramener 5 fois, car leur soudure est vraiment très mal faite et ne tient pas du tout (avec une attente de 6 semaines à chaque fois que je la ramenais pour refaire la soudure). Et cette semaine, rebelotte, la soudure a encore lâcher. Donc je ne recommande pas du tout, à fuir expressément... Je pense que je ne vais pas être très agréable lorsque je vais aller les voir pour la 6ieme fois, cette semaine pour leur montrer leurs imcompétences.

Très bonne expérience avec cette boutique Aélys. Nous sommes venus pour un cadeau d’anniversaire et sommes repartis plus que satisfaits avec un sublime bijou et plein de bons conseils et belles attentions. Pour tout cela nous remercions toute l’équipe qui a été superbe du début à la fin: Aimable et professionnelle. Nous recommandons vivement ! ☺️

Bague achetée le 1er avril puis directement parti dans leur atelier pour l'ajuster (taille intermédiaire) après de longues semaines d'attentes, soudure très mal faite. Nous avons demandés à faire rectifier la soudure. Je récupère tout juste la bague le travail est toujours très mal fais ! Je remets en doute les compétences de l'atelier et le professionnalisme de la bijouterie. Responsable de la boutique jamais présente. Je ne reviendrai plus. Le manège à bijoux à côté est plus compétent. Mauvaise expérience. Je ne recommande pas.

Pour les 18 ans de notre fille nous avons acheté une bague or et diamant. 2 jours après l'avoir offerte, la pierre s'est décollée. Nous avons opter pour un changement de modèle plu cher et 1 mois après toutes les 3 mois après toutes les petites pierres se sont décollées, elles sont si petites qu'elles se sont perdues. Notre fille n' a pas osé nous le dire, nous allons devoir y retourner, franchement pour le prix que nous avons mis nous sommes hyper déçus. Nous aurions franchement mieux fait d aller au Manège à bijoux, nous n'avons jamais eu de soucis là bas

J’ai adoré, très beau bijou, ma copine me l’a offert tout à l’heure lors de mon anniversaire et je l’ai trouvé juste incroyable!!

Magasin agréable, bien éclairé, bien entretenu. Je suis reçue par deux jeunes filles tres a l écoute de mes demandes, bonnes conseillères. J adore ce magasin et ses conseillères Encore merci Laëtitia Brousseau

Bijouterie très peu sérieuse et limite malhonnête. J'ai acheté une bague novembre 2022 nécessitant une adaptation à la bonne taille . Nous sommes le 7 février 2023 j'ai toujours pas cette bague! Malgré une multitude de reclamations personne n'est capable de me donner une explication. Pas moyen non plus de me faire rembourser. Un avocat s'impose je pense.....

Toute l'équipe est agréable et de bons conseils, nous sommes toujours bien reçus. Le magasin propose une multitude de bijoux pour tous les prix. La lumière est flatteuse et met bien en valeur leurs collections. On adore!

Que dire? Après avoir commandé une alliance fin octobre, celle ci est livrée le 16 décembre. Mais ce n'est pas celle que j'ai commandé. La responsable me dit qu'elle va la faire refaire au plus vite, mais la bague n'arrive que 6 semaines après soit le premier février. Ce n'est toujours pas la bonne bague (brossée au lieu de blanc mat et mauvaise gravure)!!! je demande à la vendeuse d'être remboursé, elle me répond que normalement ils ne remboursent pas. Cela ressemble fort à de la vente forcée! je doit y retourner demain pour voir... Si vous préparez le plus beau jour de votre vie, allez voir ailleurs c'est plus prudent!