Agence Astuce Elbeuf Service des transports de la ville

Bonsoir service au top impeccable mais juste une chose a dire un ressenti a exprimer sa serai bien que les valideurs dans les nouveaux bus électrique Ebusco soye en état de marche dans les bus neuf ebusco de la ligne F obligé d attendre a chaque fois avant de pouvoir valider ou des fois obligé de payer la sa va j ai pu pointer ma carte au bout de la 3ème tentative mais vraiment c est pénible faut pas voir aussi les problèmes avec les valideurs car les valideurs marche quand sa a le temps merci beaucoup s il vous plait de bien vouloir faire le nécessaire pour que les valideurs fonctionne correctement car quand je prend le nouveau bus Ebusco sa marche une fois sur 2 les valideurs sa marche que quand sa a le temps et je suis pas le seul a constaté les problèmes avec les valideurs y a d autre passagers aussi qui ont vu que sa marche une fois sur 2 les valideurs dans les nouveaux bus électrique Ebusco de la ligne F bonne soirée a vous

Première fois que je me rends dans cette agence depuis mon arrivée en 2020 dans la commune. Très bel accueil du personnel. Ça fait tellement plaisir d arriver et d être accueilli avec de si jolis sourires

Passage rapide pour des horaires de bus E1, accueil avec le sourire et information éclair pour la carte de bus. Merci

En plus d’arriver en retard, il part en retard, c’est inadmissible

Très bon accueil, conseils avisés et adaptés, aide pertinente ! Les deux dames de l'accueil sont vraiment très aimables et efficaces! Merci !

Les hôtesses d'accueil sont très aimables et sympathiques. Dommage qu'il n'y a pas documents concernant les horaires pour le F9.

Encore une fois les chauffeurs ne respectent pas les horaires au niveau de la gare de Saint Aubin les elbeuf bus parti avant l heure (2 minutes avant). Quand ils ne démarrent pas à l arrivée des voyageurs. Un service de plus en plus déplorable.

Ils faudrait rappeler au chauffeur sur la ligne de Cléon , que l'on s'arrête à une priorité à droite quand il y a du monde qui arrive . Incident cet après-midi Numéro du bus à votre disposition

Ras le bol ! Les chauffeurs sont soit trop en retard soit trop en avance, on a beau prévoir d’arriver à l’arrêt hyper tôt le bus (F9) n’est jamais à l’heure ! Personnellement je n’habite plus à Elbeuf, mais je dois passer mon permis là-bas et à chaque fois je loupe 15 minutes de conduite. Un conseil soyez à l’arrêt que vous désirez 20 bonnes minutes avant le passage du bus (voire plus)

Une honte Covoiturez, prenez le train, évitez le bus ! Retards, grèves, bus plein à craquer, et j'en passe... Je souhaite résilier mon abonnement il faut encore payer 10€, alors que je paye l'abonnement depuis des années pour un service plus que déplorable !!!!!!!

Toujours en retard ,ce matin 10 min de retard !ya des gens qui bosse et qui doivent arrivé a l heure ,ya des gens qui doivent deposer leurs enfants a l ecole ,ce qui n est pas le cas de vos employés apparement!meme le premier bus de la journee 5h33 a la mairie de st pierre n est jamais a l heure,pourtant il n y as pas de circulation!de plus je suis tomber sur un chauffeur qui nous demandais l itineraire parce que le mec ne connais meme pas le secteur !En bref ,payer 1euro50 pour un service deplorable,exercer par des gens incompetents et pas du tout aimable (pas tous)mais c est un vrai foutage de gueule!

Je tenais à souligner l’amabilité et l’accueil chaleureux de la secrétaire.

Les bus sont vraiment à chier ! J'ai rendez-vous a 14h le A devait passer à Cité Blin a 13h23 mais il passe a 13h20 3 mn d'avance devant moi résultats je suis en retard c'est une honte de travailler de la sorte à pas respecter les horaires !

Ligne C, la semaine derniere. Ma fille devait prendre le bus de caudebec les elbeuf vers le champ de foire d'Elbeuf. Le bus ne s'est tout simplement pas arrêté et est passé devant elle qui etait debout à l'arrêt du bus, à 16h03. Elle a ensuite attendu le prochain bus pendant 1h, qui n'est JAMAIS passé. Resultat, elle a raté sa correspondance ( la derniere de la journée des cars Nomade) qui devait la ramener dans le département de l'Eure. J'ai du arreter mon travail pour aller la chercher. Ce n'est pas admissible.

Depuis plus d'un mois les horaires du F9 ne sont plus affichés. Impossible de servir d'un QR code par temps de pluie car l'eau fait bogué le téléphone.

Toujours pareil jamais à l’heure quand on signale un problème rien ne s’arrange !!! attendre un bus 40 minute dans le froid !! Qu’elle travaille PROFESSIONNEL..😤

Bus toujours en retard , toujours des problèmes de portes, de redémarrage

L équipe très aimable souriante à l'écoute Merci malgré des clients peu courtois....

pourquoi avoir changer tout le site internet, avant tout était clair maintenant on galère a trouver un horaire, franchement le site est devenu n’importe quoi

Je tiens à dire MERCI au chauffeur de bus ligne A dans le sens cleon vers mairie st pierres à 9h21 place Mitterrand il a eu la gentillesse de démarrer alors que je tapais vitre arrière droite heureusement qu'ils ne sont pas ts comme cela ce n'est peut-être qu'une exception on ose que l espérer nous espérons qu'il se reconnaitra

Bonjour cela fais 3 mois que je prend le bus a elbeuf et je comprend pas pourquoi les chauffeurs ne respectent pas le code de la route feu rouge grille telephone au volant avec contrôleur a côté ça n as pas l air de les choquer continuer je prend des video qui seront envoyés au mois de septembre au ministre des transports avant un accident grave ! Ou dont les chef ?

Nous sommes venues aujourd’hui nous avons eu à faire à Djamila (désolée si je me trompe dans l’orthographe) cette personne en plus d’être très aimable et agréable elle nous donne beaucoup d’informations même sans les demander et de bons conseils ! C est vraiment top !

Ligne de bus B qui passe en horaire de vacances alors même que les cours ne sont pas encore terminés. Comment faisons nous quand on travaille et qu'on ne peut pas emmener nos enfants ? Les ceux qui passent le bac ils font comment ?

Ils mon mis une amende de 45€ sans raison , après réclamation , j'ai quand même tu payé 15 euros de frais de dossier , dossier qu'ILS ont créé à cause de LEURS erreur , inadmissible. Plus de 250€ par ans pour ça, réellement un scandale.

Personnel très accueillant et sympathique. Rapide et efficace. Pas d'attente ou peu. Je recommande

Témoin ce mardi 5 mars dans le bus A niveau gare de saint Aubin. Une jeune maman montée 2 arrêts plus tôt avec ses enfants n'arrivait pas à valider son règlement par téléphone. Le temps de faire asseoir ses enfants, chercher sa carte bancaire pour aller acheter ses voyages les contrôleurs sont montés et l'un d'eux l'a stoppé net pour lui mettre un PV. Il faut régler à la montée madame! Elle en pleurait en regardant ses enfants. Bravo monsieur!!! Quelle fierté ce doit être pour vous de raconter cet exploit!

La pendule dans la boutique est en avance de deux - trois minutes, et on vous recale donc si on arrive à l’heure où c’est censé être encore ouvert… Les employés sont-ils aussi scrupuleux sur l’heure d’ouverture et ouvrent -ils deux trois minutes avant 9h le matin…???

Je n’ai jamais vu une compagnie de transports en commun aussi catastrophique et dangereuse de ma vie ! Bus toujours en retards ou qui ne viennent pas du tout (en particularité le F). Très handicapant le matin sachant que j’en ai besoin pour aller à la gare pour prendre mon train afin aller au boulot !! ! Abonnement excessif au vu de la qualité. Sans compter les lignes « fast » toujours bondées de monde avec des chauffeurs parfois très désagréables et qui roulent comme des cons (F6) ! ! ! Privilégier le taxi ou bien l’utilisation d’un véhicule personnel, au moins, vous serez sûr d’arriver à bon port et à l’heure !

Il y a même pas 1cm de neige , je suppose que sais pour ça que les bus ne montent pas au buquet , il s arrête au arches , je voudrais bien connaître la raison , aucun numéro à téléphoner, comment font les enfants pour se rendre à l'école quand on peut pas se déplacer ??? On doit se débrouiller par nous même en sachant qu on paye un abonnement. Pourtant les éboueurs sont bien passés ! Et bien sûr , personne ne répond au avis laissés sur le site 09/01/2024

Très mécontente Horaires non mis à jour ou juste un retard récurant du bus F je ne sais pas Résultat j’arrive soit en retard au travail ou bien avec 1h d’avance car obligé de prendre un autre bus ( car pas de F avant 7h33!!!) et de faire 30 minutes de marches ! Bref toujours en retard ça commence à être décevant

Gros problème avec la ligne F qui ne respecte pas les horaires Il arrive Largement en avance. Je peut comprendre , qu il puisse avoir un peut d avance. mais de la a avoir plus de 5 minutes d avance faut arrêter d abusé. Dernière ça, ils mettent des personnes en difficulté ...

Merci à la dernière internaute pour son message précisant le CHANGEMENT ADRESSE AGENCE ELBEUF au 84 rue des martyrs. Après avoir trouvé l'agence, la personne au guichet nous repond que sur le site c'est inscrit et que des affiches ont été mises mais des petits rigolos la retirent donc pas d'autres solutions !!! Les horaires et fascicules des trajets dispo dans 10 jours donc peu de jours avant la rentree...voire à la rentrée...difficile pour s'organiser entre bus et ou train. Mais selon eux, dans les delais !!! Cest tt de meme dommage de ne pas les obtenir au moins 15 jours avant la rentrée !!!

Après avoir essayé deux fois d'y aller sans succès car fermé, je me suis renseigner à la mairie et ils ont déménagés dans la rue des Martyrs. Aucune information n'a été partager à part les horaires d'été.

Nous le sommes le lundi 07/08/2023 14h l’agence devrait être ouverte depuis 30 minutes Mais comme constaté par un autre avis le 02/08/2023 l’agence est toujours fermée… Comment faisons nous pour faire une demande de carte et d’abonnement alors que le site internet n’accepte que des pièces jointes minuscules… Tout sauf professionnel

Nous sommes le 02 août 2023, il est 11h23, l’agence est censé être ouverte malgré ça elle ne l’ai pas !

On a fait la queu pendant 20 minutes pour acheter un ticket de bus juste parce que les dames qui travailler là-bas discuter, elles prennent tout leurs temps inadmissible

Les bus sont trop en avance (ce qui n’est pas autorisé) surtout le C, en tant que lycéenne je me dois d’être à l’heure et je ne peux à cause de vos transports. Je pense résilier ma carte d’abonnement.

Nul, pire que nul, des bus tout le temps en retard, quand ils passent. Les chauffeurs roulent comme des cons, changent tout le temps les horaires, dévié tout le temps. TOUS DES GUIGNOLS 👎😡

Bonjour, Je viens de me prendre une amende de stationnement, que je ne conteste pas. Par contre il serais souhaitable que vos agents de contrôle soit mieux éduqués, c'est a dire j aurais bien souhaiter un bonjour, et une explication pour mon amende puis un aurevoir (un minimum de politesse). comment voulez vous que notre jeunesse soit respectueuse (des agents de l'état. Cordialement. M.Ouchene PS : Si votre devise et de donner des amendes a tout vas, sans un minimum d'humanité

Sérieusement, c’est une galère total pour les avoir au téléphone déjà car il ne réponde jamais, les bus casi toujours en retards, les chauffeurs qui s’arrête pour papoter avec leur collègue pendant 2/3 minute sur la route, alors oui c’est bien de faire des changements sur les lignes etc mais faite dés changement également sur le système qui fonctionne mal

Bonjour ,je trouve hallucinant le faite d avoir changer les bus sur l ancienne ligne du 32 qui est devenu le f9 et qui ne s arrête plus à la plupart des arrêt d orrival par contre on ajoute un bus qui passe toute les heures pour les arrêts qui on disparu sur le f9 c est vraiment du n importe quoi sérieusement à l heure ou on nous parle de recetion d économie et de pollutions etc.... maintenant il y a 2 bus différent pour exactement la même route les mecs qui ont pondu sa c est des champions du monde. C est une débilité qui emmerde tous les gens d orival

Personnellement je n'ai jamais eu de soucis avec le réseaux astuce, les conducteur(trice) font leur taf, on glisse un bonjour monsieur/madame au revoir monsieur/madame bon courage est voila tout ce passe bien. Juste les ticket on légèrement augmenter, mais bon faut bien payer c'est brave gens qui nous mène d'un point A a un point B. La boutique astuce a Elbeuf est génial, les vendeur/vendeuse de ticket son polie est très sympa.

Je réserve un Allobus à une heure précise et bien sûr J’appelle une heure avant. Dès que j’arrive à mon arrêt à l’heure indiqué je vois il est toujours pas là, du coup j’appelle réseau astuce ils me disent qu’ils ont modifié leur indiquer alors que j’ai pourtant dit qu’ avant cette heure là c’était pas possible. J’ai jamais reçu d’e-mail ni de message j’ai du prendre le taxi (une incompréhension de la demande du client)

Sérieusement ? Chauffeur qui parle au passager et qui s'arrête pendant 10 min à quasiment tout les arrêts... J'aimerais juste rentrer chez moi et réussir à avoir ma correspondance avec le F3 !!!!

C est lieu qui nous renseigne très bien sur les différentes destinations en bus et leurs tarifs, le personnel y est accueillant et sympathique

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins car bonjour l'amabilité si vous avez passez une mauvaise journée ou d'un usager a été désagréable avec vous c'est votre problème pas le notre, ce n'est pas une raison pour envoyer promenez les personnes qui viennent vous demander un renseignement et encore moins pour nous manquer de respect problème qui au passage n'a jamais été résolue soit dit au passage. Et je ne parle même pas de ce qui se passe dans les bus à quand le changement ?

Les conducteurs des bus sont professionnels et toujours aimables.

aujourdhui,étant en panne de voiture ,j'habite caudebec centre et je dois aller a elbeuf près du puchot,en montant dans le bus A ,et préparent l'argent ,le chauffeur refuse ,je suis cardiaque et diabètique ,j'ai du faire le parcours a pieds,sous prétexte du covid ,on ne rend pas le service qui est du,on préfère laisser monter les voyageurs qui eux ne paient pas,ps:j'ai 64 ans....c'est bizarre mon boulanger prend la monnaie et surement plus souvent qu'un chauffeur.en attente de réponse de votre part.

Chauffeur qui Accepte des passager sans masques une honte. Le 12 mai il est bien partie le deconfinement... vive le covid 76500

Chauffeur de mauvaise foi. dès 6h du matin au niveau elbeuf. Quand on souhaite prendre un bus qu'on arrive pile a l'heure et que celui ci s'arrete a 5m après la station. Pas de voiture - a l'arrêt au feu rouge. le demandant de m'ouvrir. Celle ci te fait la tronche en disant qu'il ya des règle a respecter. Ok.... ya du bon sens aussi. Je ne suis pas de la région, mais j'ai rencontré des compagnies de transport plus bienveillants. ( s'a s'apprend ) A contrario hier, le chauffeur ne s'est pas arreté a mon arrêt, alors que j'avais appuyer sur arret demander Et vous savez quoi ? je lui ai dit c'est pas grave et avec le sourire. Ps : hormis ces mauvaises experiences, le reseaux transport s'agrandit a Rouen et bonne communication. ce qui est une bonne chose, pour l'attractivité de la ville ! ( origine de Strasbourg - ville pietonne / vélo / transport en commun / je sais de quoi je parle )