Tisséo Voyageurs Service des transports de la ville

Ce soir, j’ai pris le bus le L1 j’ai pas les mots pour décrire cette expérience.. un bus en accordeon , si c’est pas beau ça , c’était un chouette moment avec Emma, faut juste savoir tenir debout .. je renouvellerai l’expérience!! Merci Tisséo Un pour tous , tous pour Tisséo

Bonjour aujourd’hui arrivée à 17h20 avec le tramoin à deodat de severac il y a eu un accrochage, le tramoin allais manquer l’arrêt et il a donc freiner d’urgence sans aucun obstacle les personnes qui était avec des poussette sont tomber à terre avec leurs enfants ainsi que des personnes en fauteuil roulant, moi même avec mon enfant . Je trouve scandaleux que le chauffeur n’ai même pas été capable de s’excuser par sa faute de professionnalisme par chance mon fils n’a pas été blesser sinon je serais partie porter plainte !.

Une grosse blague cette boîte qui fait des mises à pieds à ses conducteurs de bus qui se défendent contre les k sos de Toulouse! C'est quoi le prochain objectif ? Aller encore plus loin que ce n'as l'est actuellement ? En Plus ils stop les paiements en espèces et la différence de paiement en numérique vs espèce 1.8 vs 2.5 le ticket faut vraiment être.... Recommande pas cette boîte ni même ses parties pris.. j'espère que le grand Orient de Toulouse changera c'est lois complètement absurde. A éviter surtout la nuit.

Le métier des chauffeurs de bus et quand même de s'arrêter aux arrêts non ?

Utilisé lors d’un trajet dans la ville. Le fait de valider son voyage simplement par carte bancaire sans contact est génial Le transport des chiens n’est cependant pas autorisé, raison pour laquelle la note est mauvaise.

CN 729 ZB 19h route de marengo L9 Doubler voiture par la droite et s’est déporté sur le gauche évidement le clignotant était une option payante, bref heureusement que nous avons des bons réflexes, conduite plus que dangereuse, aussi bien pour les passages dans le bus que pour nous.

Ha la la c'est pire en pire désolé... On nous les transports en communs c'est un bon geste pour la planete.. Mais Tisseo personnellement ne m'encourage plus à laisser ma voiture.. Non seulement le réseau de transport fait souvent l'objet d'arrêts incessants (les stars sont le Tram T1 et la Ligne A de Metro) et quand vous prennez une solution subsidiaire pour ne pas être en retard au rendez-vous ou boulot (uber pour mon cas) bien que vous possédez un titre de transport, ces derniers ne veulent mêmes faire un petit geste commercial (je vous même pas la peine d'appeler).. Autre chose, des controleurs et des agents de prévention qui ne comprennent rien. Lundi dernier pour aller récupérer ma fille je laisse ma voiture comme à l'accoutumé à gare Saint Martin du Touch pour prendre Ligne Lio Ter ( Colomiers- St Cyp Arènes), disposant d'un ticket magnetique 10 déplacements dûment validé ( sur lequel il restaient 4 déplacements) à ce moment il est 17h. Arrivé aux je me rendre vers le Tram, pour prendre la ligne T1.. et là il y en a un qui arrive direction Odyssud- Ritouret, si vous êtes Toulousains pas ma peine de vous dire qu'à cette heure les rames sont hyper bombées. Il faut quand même que j'arrive à l'heure pour récupérer Herença ma fille.. Allez là commence mon premier malheur les validateurs blancs ne sont pas opérationnels, je me dis surement y en un autre au bout de la rame ben non aucun. On arrive à Hippodrome, là commence mon deuxieme malheur... Contrôle des titres de transports, moi confiant de ce qui s'était passé sur le trajet je tend gentillement le ticket à la dame controleuse, elle me dit monsieur votre ticket n'est pas valide, du coup je comprend pas au début sa réaction, je répond direct madame c est pas possible il me reste 4 déplacements. Elle répete monsieur ce ticket n'est pas valide, son collègue à côté me dit alors monsieur avez vous validé votre titre de transport ? C est que je leur mais monsieur pas moyen la rame est pleine et à la montée des arènes les bornes étaient marqués indisponibles, alors je fais quoi alors ? Les deux me disent monsieurs il y a d autres validateurs en montrant ceux à carte pastel et cb, je leur répond c est un ticket magnétique, il me demande alors de descendre de la ram, car parce que j ai pas validé le ticket c est contravention de 70 euros... Là mon esprit commence à se chauffer, je lui dis madame ce n est pas de ma faute si Tisseo n assure pas les conditions optimales de voyages pour ses usagers, le ton monte un peu.. Au final après avoir vérifier mon identité, elle m a quand collé cette fameuse contravention de 70 euros.. D'ailleurs que je vais contester car c est injuste je trouve... Donc voilà pour ma part, je vais renouer avec ma voiture au moins là je n'aurai pas à subir de tels retards et aussi ce genre de désagrements...

Je suis devant l’arrêt Place des Glieres, 07h14, jour d’examen de Master 2. Le bus arrive mais n’ouvre pas ses portes malgré les nombreuses demandes des personnes autour de l’arrêt. J’arrive en retard à l’examen finale du Master ce qui équivaut à un 0/20, je vais aller au rattrapage…. Merci Tisséo !👏🏽

Sympa...les conducteurs au top et très aimable...j'ai 68 ans et j'apprécie... cordialement.

Rien à dire sur les chauffeurs qui sont très majoritairement accueillants et sérieux. En revanche les assises des bus sont extrêmement sales quelque soit la ligne. Il semble que les moyens humains soient mis essentiellement sur le contrôle des titres de transport, au détriment de l’entretien…

Horrible agence de transport en commun qui laisse leurs chauffeur ce faire insulté et cracher dessus par un sale petit gamin mal eduqué.

Soutien inconditionnel au chauffeur de bus qui a défendu son bus, sa clientèle et l’image de son entreprise mise a mal par un comportement inadmissible de gosse mal éduqué. J’espère que vous n’allez pas licencier cette personne qui a eu un comportement exemplaire que tout le monde devrait avoir face à ce manque de respect.

A fuir, trop insécurité !!! La preuve en est, un chauffeur sanctionné pour avoir fait son travail. On marche sur la tête.

Soutien au chauffeur menacé de licenciement alors qu’il ne faisait que son travail. C’est scandaleux!

Une société qui menace de licenciement son employé victime d’une agression alors même qu’il défendait les intérêts de l’entreprise ne mérite même pas une étoile, honte à vous

Je demande à tisseo de garder leurs honneurs et de ne pas pénaliser le chauffeur de bus agresser par des racailles ce chauffeur c est simplement défendu face a une agression

Bonsoir, Je viens de voir une vidéo qui tourne sur les réseaux sociaux où jeune insulte un chauffeur de bus. Le chauffeur a donc décidé de le mettre dehors et il a bien eu raison ! Soutient au chauffeur de bus ! J’esperes qu’il gardera sa place. C’est le jeune qui doit être puni pas le contraire.

Tisseo, ou le réseau où tu n'es jamais sûr et met ta patience au défi .... Un coup ça va, un coup ça ne va pas. Je suis un peu mitigée concernant Tisséo, entre les services réglo, et les services qui peuvent être catastrophiques. Par exemple, ce soir, le bus L14 devait passer a 20h32. Les minutes passent, mais l'horaire de passage recule. Jusqu'à ce qu'il est mentionné qu'il passera dans 28 minutes... (Après 15 minutes d'attente de retard). Soit au totale, 43 minutes où nous sommes sensé prendre le bus (s'il arrive ...). Ça fait mal quand même. C'est super contraignant pour les personnes comme moi, non véhiculée avec une maladie douloureuse à la marche. D'autant plus qu'il fait nuit, et que je suis avec ma gamine :/ Et ce n'est pas la première fois .... Communication, c'est Zéro pour ce coup-ci, et pour cette ligne. Ne nous dites pas que le bus arrive dans 2-3 minutes (voir passage imminent), quand en un clin d'œil il passe à une demi heure d'attente.

Je trouve absolument inadmissible de faire payer un MÊME trajet plus cher parceque l'on prend un tkcket de bus au lieu de payer par carte dans le bus je me demande même si c'est légal de majorer un même trajet parce qu'on paie différemment à l'intérieur du bus , je ne parle pas d'abonnement là mais d'un seul trajet réglé à l'intérieur du bus

Je me suis fait accroché par un bus juste avant d'arriver à un rond point alors que je roulais à vélo sur une bande cyclable avec toute la signalétique obligatoire. Alors victime, j'ai dû me coltiner toutes les démarches administratives et relances pour obtenir réparation car leur service juridique se dédouane sur leur courtier en assurance qui lui se dédouanera sur l'assureur. Bien évidemment, à tous les niveaux, personne ne m'a communiqué un quelconque contact, numéro de téléphone ou mail. C'est démerdez-vous. Cela a duré six mois avant de me faire rembourser les dégâts que j'ai dû avancer. Tout ça à cause d'un sac de pipe de chauffeur qui n'est pas capable d'ouvrir ses yeux !!! Enfin je reste persuadé qu'il a forcé le passage pour ne pas que je le ralentisse...

Étant à Toulouse depuis peu, je suis satisfaite de ce réseau. Bus propres et passant la plupart du temps à l'heure et JAMAIS en avance (contrairement à Brest où ils passent h24 en avance), chauffeurs en général agréables. Mais en soirée, certains confondent bus et Lamborghini. Quelle allure !! Le métro. Trop souvent des problèmes. Cet été par ''économie'' pendant 3 semaines, retour aux 26m au lieu des 52 sur la A. Résultat, il ne fut pas rare d'avoir des rames archi bondées. Sans parler des nombreuses pannes. Sur certaines rames la ventilation n'est même pas activée, ce qui transforme la rame en fournaise. Et également, certains hauts-parleurs cassent les oreilles en éméttant un bruit sourd.

Service non fiable, conducteurs jamais à l'heure (en retard ou en avance !) et même qui ne passent pas ! J'arrive 10 min en avance au cas où, ça fait 50 min que je poirote. Ah oui et bien sûr des lignes avec peu de passage

Une étoile (et encore !) pour le changement climatique. Trop de bus roulent clim à fond et fenêtres ouvertes. Résultat : on crève de chaud et la consommation du véhicule est plus élevée pour rien. Bilan carbone lamentable. Je n'ai vu ce laisser aller dans aucune autre ville où les bus sont équipés de climatisation. Les chauffeurs n'ont donc pas de consigne pour vérifier la fermeture des fenêtres à chaque terminus ? Comment se fait-il que les verrous ne soient pas bloqués en période chaude ?

Mesdames et Messieurs PDG et actionnaires, Je mets une étoile pour votre plan vacances et canicules ! 🤔 Et me demande qui a sorti cette idée de mentir sur les raisons...? Je n'ai pas fait les grandes écoles, j'ai fait bcp de diplômes divers et j'ai la vie pour expérience.. Votre plan économie d'énergie me fait bien rire car seul un naïf y croirait. Réduire la vitesse peut-être... Sinon ici nous avons un plan économie d'employés et comme disent nos Présidents, Ministres et capitalistes avec condescendance des petites mains. Donc aujourd'hui, métro salle et suffoquant par la chaleur et l'entassement de vos clients qui, je me dois noter, paient très cher le transport, soit disant public, sans aucune baisse de prix dû à la baisse du service : puisque ici à Toulouse rames moins fréquentes et plus petites et à l'absence d'employés donc franchement sale, et plus qu'à l'accoutumée.. bref le moyen âge à l'époque des grandes épidémies... V mous mettez la sécurité de vos clients en danger par la saleté et la chaleur. Je pense qu'employer plus et pourquoi pas des étudiants pendant les vacances vous pouvez le faire tout au moins pendant les canicules.

La fréquence de passage de la ligne L6 a été diminuée, sans considération aucune pour les usagers. Les conducteurs ne sont pas remplacés qd ils sont en arrêts maladie ou à la retraite, alors forcément... La qualité de service diminue et les tarifs augmentent... Cherchons l'erreur...

Mon expérience est surtout lignes 81,L6,109....et je dois avouer que seules les femmes ont une très bonne conduite,à part 1 homme poussez le il avance, sinon,les freinages sont souples et sans danger...j'en ai fait les frais il y a à quelques mois,sur un qui partait en retard et conduisait comme un tabanar....,bravo mesdames et mesdemoiselles

J’apprécierais que vos chauffeurs de bus ne fassent pas d’opération escargot en roulant à peine 20km/h sur l’axe qui relie cornebarrieu à Colomiers étant donner que c’est que c’est une route pouvant aller jusqu’à 80km/h Merci!! De son action et du retard qu’on m’a infliger… ce n’est pas la première fois !!!

Vendredi matin - 24.06 vers 8h ma fille est montée dans le bus L2, station Champagne - Colomiers en direction de Toulouse. En montant dans le bus, il s'apprête à sortir son sac pour sortir son ticket et le valider. Le chauffeur lui demande : mais tu ne vas pas valider ? La fille sort le ticket, essaie de valider et l'appareil ne marche pas. Le chauffeur demande à nouveau: mais qu'est-ce que tu fais, qu'est-ce qui se passe là-bas ? La fille répond que les appareils ne fonctionnent pas. le chauffeur l'appelle pour voir le ticket en personne, le prend, le regarde puis lui demande en face avec insistance mais pourquoi votre ticket ne peut-il pas être validé ? Répétez l'opération de validation ensemble et l'effet est le même, les appareils ne valident tout simplement pas le ticket. Au final, le chauffeur dit tout aussi vulgairement à ma fille de se mettre derrière le bus. Si ce comportement ignoble envers un enfant est la norme de votre entreprise, je ne sais pas quoi dire d'autre.

Entreprise bloquée dans le passé, on a oublié sa carte faut acheter un ticket, à quand la carte de transport dans l'appli !!???!???!?? ON EST EN 2023 Sinon à quand les transports en commun gratuits? On dit qu'on veut diminuer les voitures mais à quasi 600€ l'abonnement est PROHIBITIF - merci moudenc les tarifs ont doublé à son arrivée *applaudissements ironiques* À noter quand même que les chauffeurs et chauffeuses sont très sympa malgré des conditions de travail difficiles et, j'imagine, un faible salaire.

j'ai l'habitude de prendre le L10 métro la vache - fenouillet. la plus part des chauffeurs, lorsque le départ est imminent, ils démarrent mais quand ils aperçoivent certains voyageurs sortir du métro en courant ils attendent je trouve ça sympa ! mais yen a une conductrice qui s'en branle que tu sois vielle ou quoi elle ne fait jamais attention aux derniers voyageurs et c'est pas bien surtout quand c'est à minuit ! c'est la conductrice vielle d'une cinquantaine d'années environ avec des cheveux court

Commentaire pour la qualité des déplacements : c'est bien simple je ne l'ai pas trouvé... pannes a répétition mais le prix de l'abonnement ne diminue pas. Pas moyen de poser d'avis sur le site Tisseo comme ça tout va très bien. C'est honteux

D'un coté une incitation tout à fait logique à prendre les transports en commun compte tenu du contexte toulousain et global, de l'autre des grèves à répétition et des pannes métros quotidiennes. Difficile de compter sereinement sur Tisséo pour assurer ses rdv pros en ville ou simplement arriver à l'heure à l'école pour mes enfants. C'est dommage car les infrastructures sont en amélioration depuis des années.

Une horreur. Tout le temps en grève/panne/retard. Comment inciter les gens a prendre les transports en commun quand ils sont d'une qualité aussi médiocre. On nous parle d'écologie à longueur de temps mais il est IMPOSSIBLE de troquer sa voiture pour des transports en commun aussi médiocres. Ce sont les gens qui travaillent, qui n'ont pas le choix, qui font l'effort de se lever tout les matins qui subissent le calvaire des transports de m**de au quotidien. Pour le bien de tous, pour l'écologie, pour les gens qui bossent, svp reprenez vous, injectez du budget, faites preuve de plus de volonté, je ne sais pas mais faites quelque chose, c'est actuellement invivable au quotidien. Un usager en colère.

Je n'utilise pas les bus tisseo souvent mais le peu ou ça arrive c'est une catastrophe: bus qui ne s'arrêtent pas malgré un signe ou pire bus qui n'arrivent jamais ! Donc quand on est en période vacances et qu'il n'y a que 2 bus dans l'heure c'est super!

Ce jour a 17h05, le conducteur de la ligne 111, c’est la 2 fois que ce conducteur pose un acte inadmissible ( dont je préfère taire pour le moment) à mon égard. Il l’a déjà fait à des collègues à moi. Je vous reconnais monsieur. La 3eme fois je vous dénonce ou je porte plainte contre vous.

Réseau de transport catastrophique. Vous présente les Bus Linéo comme étant à haute fréquence, sauf que vous en avez le matin que toutes 20 mins car apparemment ils ne conçoivent pas que ce ne sont pas seulement les écoliers qui prennent les transports en commun. Donc en vacances c’est à vous de vous débrouiller. Par ailleurs si vous avez l’énergie pour faire réclamation, ils en ont rien à faire, ils ont aucun compte à rendre. Donc si vous pouvez prenez votre voiture mais éviter le réseau de transport tisseo

depuis que la ligne L7 s'est transformée en L9, en plus du changement d'itinéraire encore ça passe, la fréquence s'est rallongée et la ponctualité s'est dégradée. le bus est bondé, il y a souvent 2 bus qui se suivent, ou il faut attendre plus de 10mn pour le prochain, en résumé, je suis très mécontente

Utilisatrice de 2 ligne de bus 53 et 78, aucun horaire affiché ne correspond à l’heure de passage du bus. Quand on voit que les transports sont majoritairement utilisés pour aller sur son lieu de travail, c’est un paradoxe ! Existe-t-il une indemnité retard imputable sur le coup du titre de transport ? C’est une blague mais c’est très pénible

Excusez-moi mais j'ai de plus en plus de mal avec vous ! L'organisation est chaotique sérieusement. J'attends mon bus depuis plus de 30min dans le froid le JOUR DE LA RENTRÉE. Il faut le faire quand même ! Sans avertissement aucun, tous les usagers se retrouvent en retard par votre faute. Dont de nombreux enfants stressés par la situation. Ce n'est pas la première fois; le L4 est très souvent en retard ou alors complètement bondé à 7h et personne ne peut monter à l'intérieur. L'abonnement ne fait qu'augmenter, c'est délirant, on ne peut pas en dire autant de la qualité du service. De plus, le panneau indiquant les horaires est en panne depuis plus d'un mois à l'arrêt Bernadette. Parlons-en aussi; on voit clairement que ceux qui ont réglé le temps d'affichage ne prennent jamais le bus... L'heure est affichée très longuement alors que les arrivées de bus ne durent que quelques secondes. C'est irréfléchi. Si on veut voir notre horaire, on doit resté plantée comme un piquet devant le panneau en attendant que l'heure veuille bien laisser la place aux horaires. Je mets 2 étoiles au lieu d'une car les chauffeurs sont sympa, pour la plupart.

La ligne 121 est toujours en retard ce qui et compréhensible quand on vois que Tisséo leur file des bus rechaper. De ce fait je rate ma correspondance. Merci au chauffeur et chauffeuses qui sont compréhensible. Merci aussi à Tisséo de faire le nécessaire pour pour remédier à ce problème et que les employés puisse travailler dans de bonnes conditions pour le bien être des passagers et aussi ce des employés

Je vis à Toulouse depuis juillet 2001, le réseau bus et toutes les lignes n'ont cessé de s'améliorer ! Les bus sont adaptés pour tous, jeune, moins jeunes, handicapés etc ... climatisation, bus accordéon, places plus larges, plus grandes, prise usb, suppléments de lignes et d'horaires, annonces vocales donnant des informations sur le réseau .... etc. De plus en plus d'horaires pour les couches tard. Bref, les transports en commun de Toulouse sont très bien desservis via les bus, métro et tram. Je prend la ligne 18 depuis maintenant 14 ans et autant dire qu'elle est parfaite ! Des nouveaux bus, modernes et les chauffeurs/euses sur cette ligne sont clairement cool, attentifs, souriants et parfois un peu fou 😅 ! (Les enfants et moi on a même nos préférés avec un surnom pour chacun d'eux 😁) Ps : ⚠️ nous sommes en horaires d'été et il y a des problèmes réguliers avec les lignes du métro depuis l'incident technique il a quelques jours ! Mieux vaut téléphoner à tisseo avant.

Il est impossible de qualifier cette société de transport sans devenir injurieux! Hier encore - le 16 juillet - blocage total de la ligne A pour une question d'alarme (la précédente interruption de service a duré une journée entière sur les deux lignes - 6 juillet). Retards, incidents, pannes, absence de personnel. Je suis obligé de mettre une étoile mais cela vaut une note négative!

Ah ah ah ah c'est la meilleur de l'année tiens , en 9 ans que je suis sur Toulouse je n'ai JAMAIS eu un bus qui est passé à l'heure. Mais aujourd'hui est la palme, j'ai ose arrêté le bus a 10m de l'arrêt alors que je courrais et faisais des signes pour pas qu'il reparte de son arrêt initial, et on ose me sortir la prochaine fois soyez à l'heure . Pardon , déjà quand on a 5mn de retard je pense qu'on peut redescendre de quelques crans , et je n'ai jamais eu un bus a l'heure , et je passé bien entendu les fois où les bus ne passe pas , les incidents sur les lignes non avertis de l'appli etc

Service lamentable. Le métro qui tombe régulièrement en panne, les retards des bus et même un manque de synchronisation entre le passage de chaque bus ayant le même itinéraire. On peut voir des bus qui passent avec 2 minutes d'écarts, comme d'autres avec 30 minutes d'écarts.

Il m'est très difficile de dire être satisfait des services de Tisséo. A part des incidents métro, qui deviennent quasi quotidiens. L'application Tisséo ne marche pas non plus bien, cela fait au moins 4 fois que certains bus ont été simplement supprimés, mais sur l'application, tout paraissait normal : le bus arrive dans 5 ms, dans 3 ms, dans 0 ms, puis dans 25 ms sans qu'aucun bus arrive. Les autres sociétés de transport (avion ou train) remboursent ou dédommagent les clients en cas d'annulation ou de retards, Tisséo ne fait rien, sauf faire payer cher leur abonnement. Conclusion: si je pouvais avoir d'autres choix que Tisséo, je le quitterai.

Les gens de Toulouse ne sont pas civilisé du tout ! Ils sont collés aux portes du métro ne laisse pas les gens sortir ! Pareil pour le bus les gens sont trop pressé pour monter dans le métro ou dans le bus ! Sans parler des poussettes et des trottinettes électriques dans les métros et dans les bus qui ne sont pas plié !!!!! En plus sa se permet de prendre toute la place ! Bref sinon c’est bien qu’il y’a des metro à partir du jeudi jusqu’à 3h

Bus en retard qui font souvent rater les correspondances. Conducteurs.trices qui ne s'arrêtent pas quand on leur fait signe. Si ce n'est pas du retard c'est une avance conséquente ou un non passage simplement. La circulation peut evidemment jouer sur les horaires mais c'est récurrent ces derniers mois.

Depuis une hausse énorme des prix et des bus qui ne s'arrêtent plus même quand vous faites signe, j'ai changé de moyen de transport... Mais toujours des soucis avec ces bus qui vous rentrent dans la voiture ?? C'est nouveau ça ? Les feux rouges pas respectés et encore le chauffeur sort en vous criant dessus car votre feu a vous est vert et que vous passez...

Très satisfait, ne connaissant pas le réseau, la ville et ses alentours, l'information à été trouvée rapidement et clairement. Le voyage c'est déroulé sans encombres, avec le Tram, le Métro et le Bus. Sur ce dernier moyen de transport, il a été remarqué une fréquence de passage maximum de 10mn (L1), ce qui est agréable. Il a été surprenant et agréable d'entendre les passagers remercier et saluer les chauffeurs de Bus en descendant. Expérience agréable.

Mais quelle horreur de partir travailler ...inadmissible. malgré le temps pour preparer ces travaux du metro et la mise en place d'un service de bus valable,cest une catastrophe. La ligne 14 saturée , impossible de monter malgré 20mn d'attente 😠 au 3ème bus et du forcing on de retrouve agglutinés dans un Bus sans climatisation. Un vrai foutage de gueule avec des températures aussi élevées. D'ailleurs une personne a eu un malaise et a vomi dans ce bus de l'horreur. Vraiment il y a de quoi déposer une plainte pour ses conditions de transport déplorables. Je comprends la nécessité des travaux du metro mais tisseo neglige énormément les conditions de transport des usagers autant que celles des chauffeurs.