Agence Chronopost Roanne Services d'expédition et de livraison

Livreur qui ne livre pas et dépose le colis en point relais sans votre accord...en 2 semaines premier colis pas livrer ni déposer en point relais il a par magie disparu plus aucune trace depuis que le chauffeur l'a pris en charge on appel cela tomber du camion...puis 2 livraisons pas de livraison et colis déposer en point relais sans mon accord.....societer qui doit toucher des subventions pour embaucher autant d handicapé c'est lamentable

Il est regrettable de ne pas pouvoir mettre d'avis négatif. Les livreurs font preuve de tous les stratagèmes pour ne pas livrer chez moi (Belleroche). Ils mentent, font sonner une seule fois et raccrochent sur le champ, indiquent que l'adresse n'est pas renseignée. Il est impossible de se faire livreur en point relais une seconde fois. Bref ce transporteur cumule une incompétence rarement vue. Si vous habitez loin, en bout de chaine de livraison, faites appel à une autre entreprise plus compétente, honnête et qualitative! A fuir à tout prix !

Le livreur du secteur Saône et Loire préfère laisser le colis en point relais plutôt que de venir à domicile. Ce sont des feignasses

Livraison prévue ce matin , je me suis rendue disponible en Annulant le sport de mon fils! Personne n est passé , aucun sms rien.. Juste un mail me disant que suivant mes recommandations le colis est disponible en relais!!! Je ai Jamais eu personne au bout du fil!! C est de pire en pire ces agences

Plusieurs commandes effectuées récemment, le livreur ne se présente même pas et dépose directement dans un relais. Très déçu de la baisse de qualité de service. J'évite Chronopost pour les livraisons désormais.

Les colis ne sont pas présentés. Systématiquement les messages reçus sont mensongers : les livreurs ne passent pas et prétendent ne pas vous avoir trouvés alors que vous étiez à les attendre à la maison. Service client tout à fait lamentable, et c'est récurrent. Surtout ne comptez pas sur Chronopost pour respecter les délais ou vous donner une information fiable.

Livreur qui ne prend même pas la peine d'arriver au domicile pour livrer les colis mais les posent à un point relais à plus de 25 km !!! Donc perdre mon temps à attendre un colis et perdre mon temps à le récupérer c'est fini !!! Je choisirai d'autres sociétés.

Livreur qui ne passe même pas au domicile et dépose le colis directement au point relais !! (Secteur Marcigny) Colis volumineux et étant enceinte en plus, merci vraiment … !! Plateforme chronopost contactée qui fait remonter l’info au dépôt concerné mais ne peuvent plus rien faire une fois le colis déposé au point relais par le livreur ! Je veux bien que le livreur veuille finir sa journée du vendredi plus tôt mais c’est trop facile de procéder ainsi !

Des bouffons... même mode opératoire que les autres, flemme de sonner etc.. bref. Faites le tri dans vos livreurs, vous n'êtes pas la cour des miracles...

Mon vide grenier fermé aujourd'hui. Je fais le trajet pour rien. Je ne remercie pas le bon coin.

Comme à chaque fois le livreur ne prend pas la peine de livrer ... je paie une livraison express 24h pour être livré en 3 jours et faire 40 km aller retour au dépôt de roanne , une honte

problème le livreur ne m'a pas fait signer le bon de livraison que ce passe t'il si il y a un défaut

Livreur à porter le colis jusqu’à à cher moi par contre le carton était abîmé

Service vraiment mauvais, colis non livré à mon domicile et en plus endommagé du coup pas reçu et je ne l’aurais jamais à moi de faire une réclamation à mon expéditeur et c’est la 3 eme fois que j’ai ce genre de problème avec Chronopost faut vraiment qu’ils se remettent en question

Étant au travail j'attends un colis, pas de coup de téléphone pour mavertir de leur passage rien. Impossible de savoir où est mon colis. Le service client désagréable la personne parle ne parle pas très fort au téléphone et te fait savoir que tu la dérange. Le colis devais arriver ya 5 jours mais ils ne pouvais pas livrer et maintenant c'est de ma faute si je ne peu pas le réceptionné. Franchement chronopost est un service à éviter. 1 etoile c'est bcp trop

Chronopost Roanne, la lie des transporteurs de colis en 2025. C'est systématiquement en retard ou pas livré au bon endroit. Je ne comprends pas que vous ayez un score moyen de 4.3/5.

2x que je paye une livraison 16€ pour l'avoir en express a mon domicile, le livreur ne sonne pas chez moi, m'appel sur mon téléphone je décroche il ne parle pas et raccroche je rappel tout de suite il ne répond pas !!! Je reçois un mail pour dire que suite à notre appel téléphonique il le dépose dans un relais. Je ne l'est jamais eu au téléphone et j'ai jamais convenu sa avec lui !!!! Je paye 16€ de livraison exprès pour l'avoir a domicile je ne peux pas me déplacer !!!!!! Ils font le coup a chaque fois pour gagner du temps, c'est des fainéants vos livreurs même pas capable de descendre de leur camion honteux !!!!!!!!

Entreprise à faire tout de suite il ne livre pas votre colis et le renvoie directement à l'expéditeur sans vous prévenir !!c'est une entreprise ďincompétent qui n'ont pas envie de travailler c'est vraiment honteux

Livreur super sympa, poli, souriant.

Chronopost se fiche royalement que les colis ne soient pas livrés à domicile, on paie pourtant pour ce service ! Chronopost fait appelle à des prestataires 😅 et quels prestataires wahou le must 👌. Celui qui livre où devrait livrer St Martin-d'Estreaux, St-Pierre Laval, La Pacaudière et d'autres communes alentours, ne s'embête pas... il dépose tout au point relais et basta. Il ne veut même pas que le Point relais scan les colis arrivés afin que ça ne remonte pas à la direction sur le fait qu'il n'a rien livré à domicile mais tout déposer en point relais on atteint le fond de la fainé...ise.

Je viens de déposer un colis Chronopost pour un retour de box orange. Impossible de déposer le colis dans les bureaux la poste... Obligé d'aller chez Chronopost. Mais l'accueil de cette agence et l'assurance d'avoir remis mon colis en toute sécurité est douteux, pas de reçu, par contre je dois leur donner une pièce d'identité... Pas tout compris, bref les retours chrono ça devient très compliqué.

Ne prend même pas la peine de livrer, les livreurs mettent les colis directement en point relais et se n'est pas la première fois que sa arrive. Chronopost roanne à fuire.

Livreur inutile qui ne livre pas vous êtes incapable changer de boulot sa serai mieux

Service laborieux livreur incompétent doit livrer entre 12h et 13h sur la localisation il et a 5 min et d'un coup il et a l'opposé et localisation impossible et plu de nouvelle et colis non livrer j'aurai pu mettre zero étoile je l'aurai fait bande d'incapables

L'incompétence a l'état pure personne ne veut travailler dans cette agence une honte j'ai fais semi tour

Livreur médiocre, incapable de faire son travail correctement. Enceinte de 9 mois et étant présente chez moi, 2 colis en 2 semaines non livrés à mon domicile (et évidemment pas pris la peine de sonner) c’est plus facile de déposer directement à Roanne Principale tous les colis alors que j’étais présente à mon domicile…. Réclamation déjà effectuée il y’a une semaine mais visiblement pas pris en compte par chronopost Service Incompétent et inadmissible

Incompétent colis non livré n’a pas trouvé mon adresse !!! JETER au relais colis le lendemain bien sur bravo pour le bilan carbone résultat appareil cassé obliger de retourner le colis On peut même pas mettre 0etoile 😡

Commande passe sur Temu en urgence, coli soit disant livré ce jour alors que j’étais chez moi toute la journée … je n’ai rien reçu !

Bonne transaction, dans les délais, livreur à l écoute du client 😊

Livreur qui indique qu'il y'a personne à mon domicile alors qu'il a même pas pris la peine de sonner ! C'est plutôt qu'il était à la bourre dans sa tournée et qu'il voulait vite en finir ! Une honte !

CHRONOPOST ou le comble de l’incompétence. Alors que j’étais chez moi et que j’ai ouvert au livreur, ce dernier a cliqué sur « remise en point retrait » « Je suis vraiment désolé madame ! » Furieuse j’appelle le service client qui m’assure une relivraison le lendemain. Le lendemain j’appelle pour m’assurer que je serai livrée et bien non, mes colis sont dans un point retrait aux horaires ne me permettant pas de les retirer et inaccessible en voiture alors qu’il s’agit de colis de plus de 10kgs chacun. Si vous voulez être livrés : ne commandez pas par CHRONOPOST, même leur service client vous ment !

J’attendais un colis en point relai mais je suis venu le récupérer directement à l’agence de Roanne, la jeune femme de l’accueil me l’a donné sans soucis et a été très agréable et souriante

Tout à été parfait. Le délai, la livraison et la gentillesse et rapidité du livreur. Très bonne expérience !

C est une honte 3 fois que soit disant le livreur est passez alors que je suis chez moi à l attendre c est lamentable 😤😤

Le livreur préfère appeler et laisser un message vocal que de sonner à la porte... Je n'ai que des problèmes avec Chronopost, aucun avec d'autres livreurs. Ne vous trompez pas au moment de choisir...

colis remis en livraison le lendemain après soi disant appel du livreur (livreur que je n'ai pas eu au tel bien évidement) et motif absence du destinataire alors que je suis chez moi !!!!!! c'est inadmissible et c'est pas la première fois

Dommage qu’on ne peut pas mettre 0, c’est littéralement la pire agence de livraison incapable de livrer ni même d’émettre un suivi de livraison correct pour qu’on puisse être au courant de l’état, en outre ils ne savent pas faire leur métier. Je me rends demain à l’agence suite à un colis non livré. Espérant leurs faire comprendre qu’on a une vie et que lorsque l’on s’organise pour leurs privatiser une journée de 8h à 18h il s’agirait de se montrer et pas laisser en plan puis livrer quand ça vous chante.

Tres mauvais service de livraison, des livreurs payés pour rien. Un service client zero pas compréhensible et qui ne trouve aucune solution à l'incompétence de leurs livreurs. Je recommande pas du tout

Merci pour le suivi de ma commande et la livraison. Bonne journée et à bientôt.

1 étoiles car je peut pas mettre zéro Chronopost et a fuire, j'attends mon colis qui et urgent or depuis le 27/11/24 j'attends toujours !!! Je leur et dit que j'allais passer le récupérer mais on m'a dit que ces possible Chronopost et a fuire !!!!!

Rapide Accueil très sympathique et souriante Je suis toujours satisfaite Livraison SAV Carrefour Mably

1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Un service totalement nul. Ils livrent quand ils veulent ou pas. Ils choisissent eux même de livrer dans des points de dépôts voir même de garder les colis en agence, c est selon l envie des livreurs. Dommage que souvent on ne puisse pas choisir son transporteur en tant que destinataire car JAMAIS je choisirai un transporteur aussi peu fiable., mais on peut toujours annuler une commande non livré et se faire rembourser....

une etoile parce qu'on pas mettre 0, que dire livraison du colis prevu samedi, je recois un message que j'étais pas chez moi et que le colis est partie en point relais. je savais pas que les chauffeurs étais devin, car j'étais bien chez moi, mais peut étre voulais t'il etre en week end plutot.

Parce qu'on pas mettre 0, c'est honteux de payer des frais de livraison à domicile mais que les livreurs dépose les colis en point relais car il prennent pas la peine de s'arrêter.

Livraison prévue le 17 octobre.. Soit disant absent, des nouvelles dates donné.. et toujours rien.. j'informe que la route entre briennon et iguerande et fermer. Et que il faut prendre l'axe principal Pouilly/charlieu pour aller à iguerande.. Colis déposé à charlieu.. pas un coup de téléphone du chauffeur... Les bureaux qui m'explique que sa le fait sortir de sa zone de livraison ??? La blague... il faut arrêter la livraison à domicile dans un cas comme sa... Une incompétence incroyable !!! A on comprend mon mécontentement ! Mes rien et fait.. on chié littéralement sur le clients.. Brefff il vas falloir apprendre à livré les gens ou au minimum un coup de téléphone..

Minable. Colis en cours de livraison depuis mardi. Chaque jour le colis doit m'être livré. Je viens de contacter Chronopost qui doit me tenir informé d'ici 4 jours pour savoir pourquoi le colis ne me parvient pas. Je leur ai donc dit que j'allais venir le récupérer en agence et l'on me répond que ce n'est pas possible car le colis et dans un camion de la poste qui n'a pas encore commencé sa tournée, et que je l'aurais peut-être aujourd'hui mais rien de sûr... Vous recrutez chez Chronopost ou pas car j'aimerais bien être payé à rien foutre moi aussi !?!?

Catastrophes. Tu commandes un colis, et il n'arrive pas à la bonne date on te change la date de livraison et ils ne peuvent pas trouvé de solution alors que le colis se trouve à 2 min de son point de livraison. Et d'autant plus qu'on ne peux même pas venir le récupérer au Chronopost de Roanne. C'est une honte! Je prenais que avec Chronopost c'est terminé! Réfléchissez à 2 fois avant de prendre cette enseigne car en cas de litiges il ne te trouve pas de solution mais t dise de patienter.

J'ai commander chez maxi zoo ma livraison étais prévu pour le lendemain, j'ai reçu plein de confirmation puis pouf un problème et la livraison reporter et ça toute la semaine j'ai appelé 3 fois pour bien être livrer étant dans un village sans moyen de transport en ce moment il me fallait absolument ma livraison , à chaque appels on me certifie que ma livraison arrive et non je ne l'ai jamais reçu....vraiment c'est n'importe quoi DPD vienne la poste colis vienne en faite tout les livraison arrive sauf chrono poste .... merci jamais plus .

Lamentable !!! 13,90 euros pour livraison 24h ! Depuis 3 jours colis non livré malgré 2 notifications de livraison (2 matinée en attente chez moi). Le pire c'est que le colis est bien enregistré et reçu depuis 3 jours à l'agence Chronopost Roanne (Riorges) mais pas de livraison en vue. La Hotline Chronopost ne peut même pas contacter l'agence de Roanne !

Nul , colis que je devais recevoir vendredi dernier , livré le mardi . Sur le suivi je devais être livré le samedi entre 8h et 13h , aucun livreur, lundi report. Franchement les mecs changer de boulot car c'est la cata , je vous signale que le client paie cher pour un service de livraison qui franchement laisse vraiment à désirer...