Agence de voyages Promovacances la Défense Agence de voyages

Je recommande cette agence et son équipe ! De bons conseils et a l'écoute des envies pour vos vacances.. Je reviendrais pour mon prochain séjour 😉

Un grand merci à Kevin pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a su remédier aux aléas de la vente en ligne pour un voyage très proche pour lequel je n'arrivais pas à avoir les informations nécessaires avant le départ. Je ferai désormais davantage confiance aux agences .

La conseillère a décidé de me laisser attendre pr une heure pour m’annoncer qu’elle va devoir fermé dans 30min ! Très bon accueil des clients ! Bravo !

Je revient de mon voyage à Malte passé avec mon amie,c était génial,nous avons passées une super semaine un spécial merci à Kevin qui a su répondre à nos attentes que se soit ds le choix du voyage ou ,de la prise en charges des différents questionnements concernant l organisation,je reviendrai sans problème pour mon prochain voyage 👍😊

Il sont super gentils a l'écoute serviable surtout la jeune femme Alicia j'ai déjà réservé l'année dernière c t super monsieur lazreg

Je suis très contente d'être venu leur confier l'organisation de notre voyage à Minorque. L'equipe est adorable comme d'habitude. Merci à Kevin, Alessia et Charline pour leur sourire et leur professionnalisme. Nous sommes ravies !

Très bonne expérience chez Promovacances La Défense ! L’équipe a été à l’écoute, réactive et professionnelle du début à la fin. J’ai pu réserver mon voyage rapidement avec des conseils adaptés à mes besoins et à mon budget. Merci pour votre accueil et votre efficacité, je reviendrai sans hésiter pour mes prochaines vacances

Super expérience avec Promo Vacances ! J’ai trouvé une offre vraiment intéressante pour un séjour de dernière minute, tout s’est bien passé du début à la fin. Réservation simple, bon rapport qualité/prix, et service client réactif. Je referai appel à eux sans hésiter

Alessia a pris le temps de faire plusieurs propositions de voyage très variees en respectant bien mes critères et surtout le meilleur qualité prix...

Bonjour je voudrais remercier Cherine pour l’organisation de notre voyage à Las Vegas tout était très bien. Un grand merci

Très bonne expérience client je recommande!

Super expérience sous les conseils de Alessia et Kevin, on repassera pour le prochain voyage 😁

C’est un 10/10 pour moi ! Alessia et Kevin m’ont super bien accueilli dans l’agence, j’ai pu même profiter d’un petit café ! Ça a carrément dépassé mes attentes. Je m’étais rendue pour avoir plus d’informations sur un futur voyage et on m’a super bien conseillé et j’ai pu partir en Égypte il y’a maintenant quelques mois. Le séjour s’est super bien passé, l’accueil, la communication et le service est top ! On est traités aux petits soins. Je conseille totalement cette agence pour organiser vos voyages :) Un grand merci pour votre écoute et accueil à Alessia et Kevin

Bonjour, j'ai été reçue par Alessia. L'accueil a été parfait, professionnalisme avec les explications à la pointe, recherche et conseils très approfondis pour aider les clients. Félicitations et merci !

Nous nous sommes rendus dans l'agence ce dimanche et avons été accueillis (si cela peut être considéré comme un accueil) par une conseillère au comportement quelque peu exécrable (jeune avec des mèches blondes). Elle n'est pas du tout souriante, mais au delà de cette formalité attendue d'une personne en lien avec les clients, elle ne demande ni le budget ni les destinations en tête. N'osez pas demander conseil pour choisir entre deux destinations, elle vous répondra avec mépris et n'apportera aucune plus-value à votre souhait de voyage. Habituellement je me rends dans ces agences pour leur accueil chaleureux et leur conseils de qualité, mais cela n'était pas au rendez-vous avec cette conseillère qui semblait dérangé par notre présence, préférant surement continuer ses activités sur son téléphone. Très déçue, je ne reviendrai pas.

Personnel très à l’écoute pour nous satisfaire j’ai été ravie et contente d’être passer par eux pour effectuer mon meilleur voyage je recommande à 100%

Très bien organisé et merci Olga pour votre votre support quelque soit la situation.

Accueil très chaleureux, employé très serviable, je recommande !

Nous nous sommes présentés à 17h15 à Promovances La Defense. La conseillère nous a précisé qu'il lui restait 15 mn de temps de travail ce qui nous paraissait suffisant car nous avions une idée très précise de notre destination. La conseillère a estimé que le temps était trop court. Je lui ai demandé si son employeur payait des heures supplémentaires : réponse non. Nous sommes donc allés chez Auchan voyage qui nous a fait notre devis en...15 mn.

Alessia est très chaleureuse et offre un accueil au top.

Une agence qui n'a aucune honte ! À cause d'une organisation désastreuse de leur part, nous avons dû payer 800€ de supplément lors de notre voyage (supplément voyage, bagages, taxi...) qui étaient à l'origine déjà inclus dans le tarif payé. Dans l'urgence et en communication avec une responsable de promovacances, nous avons fait confiance et avancé l'argent qui devait nous être remboursé. Bizarrement depuis, silence complet. Et je ne parle pas d'une semaine de silence mais de 2 ans ! Ce n'est pas faute de relance. Aujourd'hui, nous avons voulu retenté un voyage avec mon papa en situation de handicap, il a fallut 15 jours pour traiter notre dossier. Ainsi, on nous demande de rajouter 450€ au voyage bloqué + 50€ de transport privatif imposé alors que mon papa se débrouille très bien dans un bus collectif. C'est la double peine pour lui et je ne suis pas loin de dire que c'est de la discrimination. Cette agence n'a donc aucune limite. Si un responsable tombe sur cet avis, qu'il n'hésite pas à me contacter.

Super Agence!! Je tiens à remercier Olga pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a parfaitement compris mes besoins et m a conseillé avec beaucoup de patience et de précision pour ce séjour que nous allons faire en famille . Grace à elle, j ai trouvé le voyage idéal qui correspond à mes attentes. Son écoute, sa réactivité et ses recommandations ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement ses services à toute personne cherchant un voyage personnalisé et sans stress. Encore merci Olga!!!!

Voyage Munich et Salzbourg très bien organisé et hôtels très bien quant à la situation : excellente. Je recommande.

En cette fin d’année, je voulais remercier l’agence PromoVacances de La Défense et particulièrement Cherine la responsable de l’agence avec qui j’ai effectué toutes mes réservations tout au long de cette année 2024. J’ai effectué trois voyages avec l’agence : Djerba, Athènes et Hurghada en Égypte et ses trois voyages ont été d’une réussite du début jusqu’à la fin du devis jusqu’à la réservation. Et jusqu’à la fin du voyage. Le personnel de l’agence vous appelle la veille pour savoir si tout va bien et vous souhaiter un bon voyage. Elles assurent le suivi du début jusqu’à la fin des réservations. Je vous recommande cette agence qui essaye de satisfaire au mieux leurs clients avec leur budget et leur date Souhaiter. À bientôt pour 2025 je l’espère. :)

Très bon accompagnement, ravi du séjour les prestations étaient top.

Je remercie Alessia de Promovacances pour son accueil et sa compétence. Bravo ! Annie

Super expérience avec Cherine aujourd'hui pour une réservation d'hôtel à Londres, elle a été super, très agréable et professionnelle ^^ je recommande à 200% !!!

Nous avons visité la Crète en partant par Promovacances. Nous avons demandé des choses précises pour le lieu et l'environnement et nous avons été bien situés. Les personnes de l'agence ont bien ciblé nos envies et nos attentes, et bien répondu à nos inquiétudes. Un très beau séjour, de merveilleuses découvertes et univers différents entre la mer, la côte sauvage, les villes de la Canée et Réthymon... Nous repartirons sans aucun doute avec cette agence... Merci

Nous somme revenu de vacance il y a 15 jours, et nous sommes toujours ravis de voyager avec cette agences. Notre conseillère Olga nous a très très bien conseillé. Conseillère très à l’écoute de ses clients qui prend le temps de trouver le séjour qui correspond à nos besoins. Nous le recommandons mille fois. Merci Olga

Une semaine en famille magnifique en Crète le 14 octobre avec tous nos attentes On était très accueilli par ALESSIA qui a été professionnelle et toujours disponible pour répondre à toutes nous questions. Je vous souhaite à vous tous une bonne continuation. Mickael

Première fois avec cette agence de voyages et certainement pas la dernière. J'avais repéré un voyage qui m'intéressait mais il était complet. Olga, ma conseillère, a cherché tous les voyages avec mes critères et a réussi à me trouver l'endroit parfait. Merci à Olga et Chérine qui ont été à mon écoute et ont fait preuve de bienvaillance et de professionnalisme.

Bonjour, désireux de partir en vacances, je n'avais pas vraiment de destination fixée. Après m'être rendu sur le site de Promovacances afin de chercher quelques destinations, je me suis rendu en agence à La Défense. J'ai été reçu par OLGA qui a pris le temps de m'écouter (moi et mon épouse) afin de déterminer quelle destination serait le mieux pour nous en fonction des différentes choses que nous avions pu voir. OLGA a été très professionnelle et ses nombreux conseils ainsi que son orientation nous ont permis de vivre un séjour inoubliable et parfaitement en adéquation avec ce que nous recherchions. Habitant à proximité de l'agence, je me suis rendu dans cette dernière afin de pouvoir faire mes différents visas touristiques et mon enregistrement auprès de la compagnie aérienne. J'ai également été accueilli dans un deuxième temps par CHERINE; là encore, un accueil chaleureux et la mission remplie à100%. Mes ,vacances au SRI LANK se sont très très bien déroulées et il va sans dire que cela est en grande partie due à ces 2 personnes; qui ont sue nous conseiller et faire les différentes démarches avant notre départ afin que tout se passe bien durant notre séjour. Je recommande fortement cette agence Promovacances, tant pour le choix de destination ou de formules qu'elle propose que pour le professionnalisme, l'écoute et le conseil des 2 interlocutrices (OLGA et CHERINE) que j'ai pu avoir pour préparer mon séjour. Très grand merci à vous 2. PS pour ceux qui ne connaissent pas le SRI LANKA, vous pouvez y aller les yeux fermés et ce à n'importe quelle période....il y fait toujours beau !! Michaël G.

Je rentre d un circuit de 13 jours en Jordanie proposé par Promovacances et j ai été sous le charme de ce magnifique et époustouflant pays, de Amman avec ses magnifiques châteaux du désert, Umm Qais, Pella Ajloun le lac de Tibériade le Jourdain, Pétra et ses trésors le désert de Wadi Rum en 4X4 et assisté au lever du soleil en montgolfière puis aqaba en mer rouge où on nage avec des poissons de toutes les couleurs je recommande Berenice Beach puis on a terminé à la mer morte, flotter se couvrir de boue très bon pour la santé. idée pour Promovacances serait de proposer (avec petit supplément) d aller au Jourdain qui est tout à côté Petit bémol l hôtel a Amman où on dort 5 nuits n est pas prévu pour les touristes mais pour les jordaniens pas grave on a acheté café soluble boissons et fruits pour le petit déjeuner à la place du houmous choux… Voyage extraordinaire

Merci à Hedda et à toute l'équipe pour leurs professionnalismes, leurs gentillesses, notre escapade d'une semaine s'est très bien passé, Hedda a organisé notre séjour en 30mn. Hâtes de repartir.

Pour notre premier voyage à l étranger, nous avons été très bien reçu, tout était bien organisé du début à la fin. Merci à toutes les collaboratrices de l agence de La Défense.

Une petite semaine à Madrid fin septembre avec des prestations conformes aux attentes. J'ai été très bien conseillée par Alessia et toute l'équipe. Je recommande cette agence.

Très bon accueil ! Je remercie Olga & Cherine pour leur professionnalisme et leur disponibilité ! Un court séjour en Tunisie super bien organisé ! Je recommande !

Je suis allé à l'agence et j'ai vraiment apprécié mon expérience. L'équipe a été très accueillante et m'a bien conseillé pour mes vacances. Je suis content du service reçu et je recommande cette agence sans hésiter !

Nous avons confié l'organisation de notre séjour à Chérine de promovacances. Une fois de plus c'était un sans faute. Nous avons apprécié ce séjour. Istanbul est une très belle ville. Les Turcs sont chaleureux et très accueillants.

Merci Chérine, grâce à vous, nos vacances en Egypte ont été merveilleuses ! merci de votre accueil, de votre gentillesse, de votre disponibilité et de votre patience, et à très vite pour préparer avec vous, nos vacances d'été 2025 ! je passerai vous montrer quelques photos à l'agence des 4 Temps, et mon fils vous a rapporté un petit cadeau ! A bientôt! bien à vous. F.Eymard

Une superbe agence de voyage qui écoute les souhaits et volontés des clients. Je la recommande sans problème. J'ai fais plusieurs voyage avec eux jamais déçu. Merci à Cherine d être la pour ses conseils voyage.

Superbe agence de voyage, je vous la recommande les yeux fermés ! Tout est fait sur mesure en fonction de nos envies. Merci à Cherine pour ce fabuleux voyage !

À ÉVITER Nous avons réservé un séjour en mars, pour le mois d’août. On nous a vendu du rêve, en prétendant de nombreuses choses (telles qu’une PLAGE de galets à 200m pour finalement se retrouver face à une crique.., un hôtel 4 étoiles qui en vaut un 2 étoiles, et encore je suis gentille, une propreté à revoir.) Sur place, lorsque nous les avons contacté, rien n’est mis en place pour nous aider. Au vu du prix que nous avons payé je trouve ça inacceptable. La conseillère qui nous a trouvé ce séjour était extrêmement aimable et souriante après que nous ayons réservé. Depuis notre retour, nous espérions un minimum de compassion et de solutions, mais rien. Elle n’était même plus aimable, en nous prenant de haut. BREF, PUBLICITÉ MENSONGÈRE, FUYEZ ET GARDEZ VOTRE ARGENT.

Merci à Selena pour son accompagnement et sa gentillesse 😊 Très professionnelle elle nous a parfaitement accompagné dans notre projet voyage ! 💖

Aujourd'hui, je tiens à partager ma très bonne expérience avec Esteban de l'agence Promovacances à La Défense. Dès mon entrée dans l'agence, j'ai été accueilli avec un sourire chaleureux et une attention particulière qui m'a immédiatement mis à l'aise. Esteban est un vrai pro du voyage ! Il a pris le temps d'écouter attentivement mes attentes et mes critères pour mon séjour à Malte en famille. Avec son expertise et sa patience, il a su trouver l'offre parfaite qui correspondait exactement à ce que je cherchais. Ce qui m'a le plus marqué, c'est sa capacité à personnaliser le service. Esteban a pris en compte chaque détail important pour moi (y compris l’importance d’un vrai salle de fitness dans l’hôtel), assurant ainsi que mon voyage serait non seulement agréable, mais aussi mémorable. Je suis extrêmement satisfait de ma réservation et je me sens totalement rassuré pour mon prochain voyage. Un grand merci à Esteban pour son professionnalisme, son empathie et son sens du service client. C'est rare de rencontrer un conseiller aussi dévoué et passionné par son travail. Je recommande vivement Esteban et l'agence Promovacances de La Défense à tous ceux qui cherchent à planifier leur voyage sans stress et avec la garantie d'un service de qualité supérieure. Merci encore, Esteban, et à très bientôt pour mes prochaines réservations !

Je suis une cliente satisfaite du cadre et du lieu avec des professionnels a l'écoute de nos envies, j'ai fait appel à plusieurs reprises à cette agence de voyage pour diverses produits billets d'avion, séjour j'ai toujours été conquis. Un grand merci

Habituée de l'ancienne équipe, je n'ai jamais eu de soucis lors de mes précédents voyages...La jeune commerciale a omis de mettre le bagage cabine, elle m'a ouvertement menti sur un pseudo changement de législation vueling, et sa manager m'avait au préalable confirmé le bagage cabine (que j'ai toujours pris lors de mes précédents voyages). Finalement MAJORATIONS à l'aller et au retour non prévues au budget... Je vous déconseille vivement cette agence car vous finirez avec des frais supplémentaires. Mesdames merci pour vos mensonges vous avez perdu une cliente...

j'ai été très bien accueillie par Elea qui a su me proposer un voyage correspondant (a priori en tout cas!) à mes attentes, et au meilleur prix possible. Elle m'a guidée de A à Z afin de faciliter les démarches. Maintenant, j'ai hâte de pouvoir confirmer que le voyage était aussi bien qu'il en a l'air!

Nolwenn nous a pris en charge avec ma meilleure amie, suite à une très mauvaise expérience chez Leclerc voyage qui a été horrible. Elle a su nous rassurer et nous guider au mieux, pour nous trouver le voyage de nos rêve, dans notre budget. Elle est souriante, chaleureuse et très professionnelle. On est sortie avec notre plus beau sourire :) merci beaucoup à elle ! Merci promo vacances

Nous déplorons le service et le conseil pour la vente d'un séjour qui ne correspondait pas du tout à nos attentes. La conseillère nous a fait croire monts et merveilles alors qu'il a été précisé que nous souhaitions un lieu de vacances adapté pour l'accueil de personnes à mobilité réduite, ce qui n'était pas le cas. De plus, nous avions spécifiquement demandé un hôtel pas si excentré, pour les mêmes raisons, et nous constatons à nouveau que le lieu de vacances ne remplit pas ce critère alors que la conseillère nous affirmait le contraire! Nous sommes particulièrement déçus. Passez votre chemin puisque le profit les importe plus que l'expérience client.