Agence TNT Coursier

Incroyable ! Colis provenance du Portugal, livraison programmé le 6 juin. Nous sommes le 12 juin, toujours RIEN malgré que j’appelle et je paie bien sur tous les jours pour qu’on me répète la même chose « on va vous rappeler aujourd’hui » / « livraison programmé prioritaire ». Quand est-ce que vous allez arrêter de prendre des gens pour des c*** ? C’est sûrement chez vous qu’il y’a des tonnes de colis perdu ! Je vais venir directement au dépôt si je n’ai pas mon colis. Ce serra plainte direct. Bon courage.

livreur qui me dis que je dois signer 3 colis alors qu il n'en a que deux (agence farlele)il reviens a l'atelier dis qu il va s'en occuper et depuis aucun retour c'est un veritable scandale me dire de signer et puis de ne pas me donner de retour j'ai un rouleau de tissus disparu

À éviter à tout prix si vous tenez à recevoir votre commande. Si je pouvais laisser 0 étoile je le ferai volontiers. Je suis passé par ce transporteur plusieurs fois, et je n'ai jamais rien reçu. J'étais toujours chez moi, ma résidence est facile d'accès, aucun autre transporteur n'a jamais de problème. Avec ceux là, non seulement le livreur ne sonne pas, n'appelle pas, ne se manifeste d'aucune façon, mais il laisse le colis à 1h de chez moi. Sans oublier le sms pour se moquer du client : suite à votre absence.... Je ne passerai plus jamais par vous, vous pouvez garder votre confiance et la mettre où

Colis pas livré le jour indiqué !! Et pire on me dit qu il est livré avec ma signature alors que personne n’est venu !! Pas de colis !! Pas de signature de la part !!!! C est quoi le délire le livreur détourne les colis ?

Une semaine que FedEx garde mon colis pour aucune raison, il a traversé l'Europe en quelques jours mais bloqué depuis une semaine à la Farlède. On paye des frais de port pour au final devoir payer un appel sur leur ligne sur taxée sinon ils renvoient le colis, on fait que payer mais pour un service MINABLE, pire transporteur ever, de l'escroquerie tout simplement ! Apparement ils n'ont pas mon numéro mais m'envoient quand même des SMS pour me dire que j'étais pas chez moi pour la livraison alors que si. Bref c'est trop arrêtez de mentir et de vous foutre de nous !

Le colis jamais livré, 1er jour message personne au domicile alors qu'une journée à attendre. 2é jour le soir un message livré alors que c'est faut une deuxième journée à attente. Faut renouveler le personnel si on appel au téléphone ce n'est pas mieux. que faut il penser, menteur, voleur, et autres. Encore des numéros de téléphone payant, bravo surtout quand on reste 10mn à attendre!!!!!!

Agence fedex et tnt à fuir. Inadmissible. 3 appels et 3 fois on me raccroche au nez. Dernier appel je me suis même fais envoyé baladé. Livraison non respecté, colis non localisé. Répondeur AI nul. En gros j’ai juste à attendre la livraison... un jour peut être. Demande de localisation 48 h à 72h alors que la dernière localisation est samedi 30 mai à la farlede à 10 km de chez moi. Livraison. Impossible le aujourd'hui. Pourquoi on sait pas. Et site non a jour.

Vraiment nul et incompétent! Le colis devait être livré chez moi,je suis donc restée bloquée chez moi pour être sûre de ne pas louper l'arrivée de mon colis. Le transporteur n'a visiblement pas eu accès à mon immeuble pour mettre le colis dans ma boîte à lettres mais il n'a même pas sonné ni appelé (il avait pourtant mon numéro sur le colis). Il a directement déposé le colis dans un point relais partenaire sans m'en informer ni m'appeler (point relais très éloigné de chez moi alors qu'il y en avait un disponible pas loin) C'est inadmissible !

Les livreurs sont des branleurs ! J’attend un colis depuis 9h ce matin et a 13h35 je reçois un message me disant que mon colis est déposé en point relais en raison de mon absence à mon domicile! Je n’ai pas bougé de chez moi exprès ! Vous êtes honteux

Deux fois livrer avec eux deux fois absent du domicile alors que j'étais présent etant sur la terasse je ne les ai jamais passer devant! Inadmissible la prochaine fois je choisirai la poste quitte a attendre plus longtemps bandes d'incompétents

Inadmissible, je descend à l’agence parce que mon colis a pris du retard donc je voulais le récupérer en direct, la ils me disent qu’il vient de partir en livraison il y a 30 min , je rentre donc chez moi et attend toute l’après midi pour au final a18h recevoir impossible de livrer le colis, etant habitué à ce genre de pratique de la par des livreurs aillants eu la flemme de venir jusqu’à chez moi je ne suis pas étonné, je pensais que au moins FedEx n’était pas impacté par ce genre de pratique de la part de leurs pseudo livreur en carton. Extrêmement déçu et furieux 😡 Une étoile juste parce que on ne peux pas en mettre zéro 🤬🤬😡

Inadmissible ! Après une semaine d’attente, je n’ai jamais reçu mon colis, soi-disant annoncé livré contre signature par le transporteur. Or, le livreur ne s’est jamais présenté à mon domicile, aucune preuve de passage. Lamentable !

Inadmissible ! Colis annoncé livré contre signature alors que le livreur ne s’est jamais présenté à mon domicile… de surcroît avec une semaine de retard !! Entreprise de logistique à fuir de toute urgence.

Une agence qui ne prends que les colis où l'étiquette a été imprimée à la maison et uniquement pour les clients qui ont déjà un compte. Magique 👏👏

Je commence à vraiment en avoir plus que marre de ces sociétés qui prenne nos colis , sans les livrés ! Si vous n’êtes pas capable de livré en temps et en heures ! Ne proposez pas ces services !!! Vous deviez me livrez mardi , j’ai posé 1 journée de repos pour ça ! Rien ! Nouvelle date reprogrammé et une nouvelle journée de posé pour le vendredi , et rien une nouvelle fois ! C’est vraiment de fo*tre du monde !!!!

1 car on ne peut pas mettre 0 pointé. Mon colis attendu toute la journée, vient d'être livré en point relais en prétextant mon absence, ce qui est totalement faux. Le livreur n'est même pas venu sonner à l'interphone. C'est inadmissible. Bravo TNT Fedex, je ne vous félicite absolument pas, c'est à moi de me déplacer alors que j'ai payé le transport.

Inadmissible! Un colis livré sans appel préalable, je ne suis pas à mon domicile.. Pas d'avis de passage dans la boite aux lettres, donc pas de numéro de colis pour le récupérer à La Farlède ( 1/2 h de mon domicile) . Avec son numéro, nous retrouvons le livreur qui ne sait pas où est ce colis. Aucune trace! Et donc l'on me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Je n'en resterai pas là. A suivre.

Lamentables, incompétents et menteurs. 3 jours de suite, la livraison annoncée 3 fois et non faite avec le motif que le destinataire est absent... Présents avec un chien, nous avons un portier vidéo et 2 portables connectés, tous avec enregistrement. Aucun chauffeur ne s'est présenté. Après un mail leur proposant de plutôt reprendre un magasin de farces et attrapes plus adaptée à leurs compétences, c'est maintenant un camion en panne ... ( la raison a changé mais les excuses et le respecte du client, ce n'est pas dans la culture de cette entreprise...). On croit retrouver les arguments de la poste dans les pires moments ..? J'ai déjà eu le mm pb avec eux il y a 3 mois. A FUIRE .

Société de livraison que ne veux pas travailler le vendredi, pour rentrer chez elle passer un bon week-end. Société a éviter pour toute livraison, vraiment a fuir.

Absent le jour de livraison le livreur s’énerve et raccroche alors que je demande simplement une alternative / j’ai su par le voisinage qu’il a forcé le colis en boîte aux lettres / tutoiement par sms aucun respect ( langage de style racaille malheureusement on a l’habitude … )

Depuis la reprise de TNT par fedEx c'est une catastrophe avant mes colis TNT arrivé le jour et à l'heure indiqué on avait toujours le même Livreur fort sympatique. Maintenant FedEx je suis toujours chez moi, il y a une sonette, une boite aux lettres 4 fois que soi-disant le chauffeur est passé et a laissé un avis invisible. deux reprogrammations toujours pas livré des chocolat de paques!

Livraison TNT à 14h30 le 31/03/25 sans appel ni sms. Donc, je n'étais pas présent. Sur le site, il est noté que le livreur a laissé un avis de passage. C'est faux, rien dans ma boite aux lettres. En plus, les rappeler est un 0825 donc payant!!!! TNT, un transporteur à fuir

Scandaleux, service déplorable. Pas de livraison le jour J, pas d'appel pour se justifier et pour couronner le tout, ce serait soit disant ma faute. Même plus déçu de la part des services de livraison...

Inadmissible, livraison soi disant en cours pour au final envoyer mail et sms et reporter la livraison le lendemain car personne ne serait à mon domicile. Pas d’avis de passage dans la boîte aux lettres, j’en suis à 4 tentatives (je ne suis pas dupe, personne n’est passé, vous devez certainement attendre d’avoir d’autres colis dans mon secteur). Je suis très mécontente de votre « service » qui est, rappelons-le, plutôt cher… en attendant le colis n’arrivera pas à temps, s’il arrive un jour !

Je suis restée chez moi en attendant le colis que j'avais besoin en urgence ! Résultats le livreur indique qu'il n'y avait personne et je dois attendre mardi en me bloquant de nouveau et en espérant qu'il passe! Et c'est pas le première fois!!!!

Je devais être livré le 28 janvier, le livreur s’est soi-disant presenté le 27(alors que le gardien était présent ) apres 5 appels surtaxés on m’annonce une livraison le 29. Je suis resté bloqué chez moi pour rien. Le service téléphonique client, ou pigeon! Les appels durent 4 à 5 minutes pour enfin arriver à ce que l’on me donne un numéro de dossier bidon. J’ai rappelé ce matin et on m’a dit que le numéro de dossier n’existait pas !! Je mets 1 car 0 est impossible FedEx est à fuir FedEx est à fuir !

Ce service de livraison est un véritable scandale. Je commande des médicaments le 18/12/2024 via uin site au luxembourg. Ils on livrés à la même adresse 10 jours avant. Le 30/12 ils m'appelle pour me demander mon numéro de téléphone car il ne trouve pas l'adresse qu'ils avaient trouvé 10 jours avant et que tout le monde trouve. Rien recu je fais une réclamation sur le site. Et la apres 2 appels de 10 minutes surtaxé a parler en grande partie à une IA il me dise qu'ils ont renvoyé le colis au vendeurs qui ne veux plus réexpédié ni me remboursé les frais de port et FedEx (anciennement TNT) ne veux pas me rembourser non plus. Il n' a pas d'autre mot que du vol et moi je me retrouve sans médicaments qui sont en rupture en france et ne pas pouvoir me les faire livrer. C'est une honte absolue !!

Je savais que GLS étaient des menteurs, la je viens de l'apprendre aussi pour TNT ! Pourquoi nous faire payer 10€ de frais de livraison pour ne meme pas venir ? On était 5 a la maison, et j'ai reçu un avis de passage par email indiquant qu'ils ont essayé de livrer et qu'il n'y avait personne... Livreur nul, a éviter absolument si possible

Cela fait déjà 2 jours que j'attends un colis qui devait arriver avant Noël alors que j'ai payé des frais supplémentaires pour être dans les temps auprès de la société qui a fait appel à vos services. Force est de constater qu'il n'arrivera pas pour les fêtes grâce à vous. Je pourrai comprendre au vu de l'affluence de Noël. Mais Vous osez envoyer une notification pour me signaler que j'ai manqué la livraison. Or je n'ai jamais reçu le moindre appel, il est impossible de vous avoir au téléphone, et le suivi que vous proposez en ligne est tout simplement à ch****. Bien évidemment il n'y aucun avis dans non plus dans ma boite aux lettres. Bref à l'avenir je ferai en sorte de ne pas passer par vos services car je ne sais, pour l'heure absolument rien de ce qu'il en est de ce colis.

Mon colis a fait un tour de camion mais il n'y a pas eu de tentative de livraison. Le lendemain livraison prévu, pas de nouvelles non plus. Et maintenant le suivi ne se mouille même plus a indiquer une date.... Heureusement que c'était une livraison express...

Catastrophique, je n’ai jamais eu affaire à FedEx, cela fait trois jours que mon colis est à la Farlède, ils me disent qu’il va être livré aujourd’hui mais toujours rien. J’habite à 1h de la Farlède et je n’arrive à n’avoir aucun suivi. Je n’ai aucun appel du livreur et il est bien sûr, impossible de les joindre. À part sur un numéro payant qui vous fait attendre 5 minutes histoire de rentabilise, vous tombez sur un centre d’appel Qui vous dit qu’ils ne savent pas où est le livreur parce qu’ils ne peuvent pas les suivre, et quand on leur dit que ce n’est pas normal, ils vous raccroche au nez!!! En gros, vous payez un appel pour vous faire raccrocher au nez avec un accueil des plus désagréables. Je ne recommande absolument pas si vous pouvez-vous faire livrer vos colis par quelqu’un d’autre n’. En clair, j’ai un colis qui traîne dans la nature, c’est super.

colis prévu hier: je n'ai pas bougé de chez moi de toute la journée et on ne m'a ni appelé, ni on a sonné à ma porte (accessible en rez de chaussée)... Hier soir, je demande une livraison en relais colis. Ce matin, je reviens d'une course et le colis était devant ma porte, pas de coup de fil non plus... il aurait pu pleuvoir dessus...c'est n'importe quoi. Première et dernière fois pour moi

A tous, Je poste ce message car il s’adresse a tous ceux qui vives en résidence sécurisé ou en villa et son mécontent de Fedex et c'est une grande majorité des commentaires ( il faut se remettre en question chez fedex sinon vous allez fermer !) : Si vous vivez dans une résidence sécurisé avec portail avec BIP vous avez peu de chance d’être livrer par Fedex ! ( dixit Fedex). Le livreur ( qui peut changer de jour en jour) Fedex va venir plusieurs fois devant votre portail et constatant plusieurs jours de suite qu’il peut pas rentrer dans la résidence va noter tout les jours dans son rapport pour sa hiérarchie « client absent - livraison impossible » et votre paquet seras renvoyer a l’expéditeur si vous trouvez pas une solution ! Croyez bien que c’est pas Fedex qui va trouver une solution pour vous ! Le livreur a INTERDICTION de son employeur de téléphoner au client ( c’est la politique Fedex contrairement a UPS qui vous préviens qu’il arrive devant votre portail) pour prévenir qu’il est devant la porte si il peux pas rentrer car n’a pas le BIP ! C’est donc pas la faute du livreur qui est pas responsable mais la faute de la politique Fedex. ( dans ma commune il y a une multitude de gens qui vives en résidence avec portail et ils sont tous mécontent de Fedex !). Cette consigne de pas appeler le client est assez incompréhensible ! Si vous réussissez a joindre Fedex France ( 0820123800), vous allez etre en ligne avec une IA et il faut spécifiquement demander un conseiller humain a l’IA. Vous demanderez au conseiller humain une livraison en point relais ( et vous devrez évidement vous déplacer et peut importe que le point relais soit loin et vous une personne agé ou handicapé ou occupé !) puisque votre livreur ne peut pas vous livrer ( du fait de la politique Fedex) puisque il a interdiction de vous appeler ! C’est pas la faute du livreur ! Si personne vous a expliqué ce que j’ai écris, il est possible que vous compreniez pas pourquoi Fedex semble mal faire son travail ! » Vous verrez sans comprendre que Fedex a essayer de vous livrer jusqu’a 4 fois ou plus et qu’on a dis que vous êtes absent alors que vous avez passez toute la journée a attendre et vous énerver de message contradictoire comme client absent alors que vous étiez la !!! Soyons logique et de nos jours on donne TOUJOURS notre numéro de téléphone quand on fais un achat en ligne et ce numéro ce téléphone est évidement transmis a FEDEX alors quand Fedex demande a ses livreurs de pas appeler le client qui vis en résidence avec portail, Fedex sais parfaitement qu’il vous mets dans l’embarras et c’est quand même dommage alors que leur métier est de livrer des paquets ! Cordialement Jean-Louis

Incroyable ! J'ai dû écourter mes vacances pour revenir receptionner une livraison qui n'ai jamais arrivée. Aujourd'hui, après 3 mois d'attente, ils arrivent la gueule enfarinée sans RDV, sans me prévenir. Vous ne pouvez imaginer ma colère. Au diable TNT! et en plus on est obligé de mettre une étoile pour valider l'avis

Comme la plupart des commentaires pour cette Agence TNT, le livreur a posé directement la colis en point relais, sans même s'approcher de mon village. Colis de 30 kg. Impossible pour moi de me deplacer au vu de ma situation. On a bien fait de faire confiance a TNT pour l'expedition. Je serais bien tenté d'expliquer pourquoi les livreurs de TNT MARSEILLE font cela, mais je risque d'être censuré, pourtant, cela me prendrai deux mots. Les sudistes comprendront.

Mon colis est arrivé chez Fedex vendredi dernier ... plusieurs tentatives effectués (soi disant) avec comme excuses : entreprise fermé 🤣🤣🤣 je suis un particulier et non une entreprise ... plusieurs appels effectués et MIRACLE, j'ai enfin reçu mon colis, ce jour ... je ne recommande pas du tout ce transporteur !!! J'ai bien cru que j'allais devoir aller chercher mon colis au dépôt 😡😡😡 du gros foutage de gueule et je ne vous parle pas de l'état du carton à la réception tout à l'heure

Et encore un colis de FedEx non livré comme convenu dans les 48h avec comme excuse le fameux Une demande a été formulée pour modifier cette date de livraison alors que ni moi ni l'expéditeur avons demandé quoi que ce soit. J'ai transmis a l'expéditeur (vendeur) et il semble que ce ne soit pas la première fois qu'il rencontre ce problème avec FedEx. Je ne peux que conseiller de changer de service de livraison

Des voleurs !!!! On m assure que mon colis a été livré le 6 nov avec signature sur Draguignan....je n ai jamais rien reçu ni signé!!! Comme preuve ils m envoient la livraison avec une signature qui n est pas la mienne et avec 2 croix par dessus. Ma signature a été clairement falsifiée...j envisage de porter plainte et de les signaler à la direction de la concurrence et des fraudes !!!

le livreur ne se donne même pas la peine de venir et dépose le colis au premier point relais sur sa route et moi j’attends chez moi. comment peut-on avoir peu de considération envers les clients et son travail monsieur si vous n’aimez pas votre travail, ne le faites pas subir aux gens. arrêtez ce métier, sur ce point je suis sûr que vous allez exceller

1 étoiles et encore c'est trop, acheminement rapide d'une région à une autre mais alors les livreurs une véritable catastrophe. Ils ne prennent même pas la peine de faire la livraison à domicile, direct en point relais pour pas s'embêter. Faite le ménage dans vos livreurs, il y a certainement des gens plus motivés à embaucher

Une honte! Je regarde le suivi du colis depuis 10jours, le colis est bloqué à la Farlède et j'attends j'attends...et là je vois qu'ils le retournent à l'expéditeur !!!!! Mais c'est une blague j'espère ! Il n'y a eu aucune tentative de livraison, aucun appel, aucun mail, aucune sonnerie à l'interphone puisque ça sonne sur mon téléphone. Mais c'est quoi votre problème !!!!!

Catastrophique franchement un colis qui doit être livrer depuis une semaine. Sur le site impossible de changer le lieux de livraison pour mettre en point relais, deux appels du personnels de FedEx pour dire qu’il vont déposer le colis en point relay et toujours rien franchement ça rend fou. Appeler le site de la farelade est facturé 0,15centimes la minute donc nickel.

Minable. Je reçois un mail de l'expéditeur le 28 pour une livraison le 29. Aucune communication de TNT/FedEx quand à une heure de livraison. Livraison en fin d'après midi et en mon absence je demande le lendemain matin. Le 29 matin toujours pas de livraison. J'ai dû me déplacer en personne au dépôt récupérer mes.colis urgents où l'on m'explique que les particuliers ne sont pas livrés en matinée. Aucune communication de la part du transporteur. De l'amateurisme primaire. A fuir!!

Malheureusement je ne peux que confirmer l’état de ce service…j’attends un colis très important depuis hier. Livraison retardée sans autre explication ni date de livraison …impossible de joindre une personne « physique » c’est assez scandaleux au vu du coût de livraison…à suivre … Colis finalement livré…un grand merci au livreur qui a été très conciliant et aimable. Merci à lui !

Service totalement incompétent. Cela fait 10 jours que j'attends un colis qui n'est jamais livré. Chaque jour, je reçois un mail m'indiquant la livraison et au final, rien. Impossible d'avoir des gens compétents au téléphone sans parle de l'intelligence artificielle au départ terriblement inefficace. Transporteur à fuir !

Service téléphonique inexistant. On tombe sur un robot qui ne sert à rien. Le colis devait être livré le 25. J'ai attendu toute la journée en vain. Pour apprendre qu'ils se sont trompés d'adresse. Et depuis je ne sais pas où et comment récupérer ce colis. A faire absolument ce soit disant service qui ne nous donne que les nerfs pour la journée. Dommage qu'on ne puisse pas mettre - zéro.

Mon colis doit être livré depuis le 8 juillet, tous les jours il part en tournée mais sans être livré bien évidemment, va-t-il être livré avant les fêtes de Noël ? Votre conseiller m’a indiqué de me déplacer si je n’étais pas content. Je pense qu’après avoir tapé 1h15 de route vous allez passer un excellent moment. Merveilleuse journée à vous. Cordialement.

Que dire…. Dommage que l’on ne puisse mettre aucune étoile…. Ce service est clairement déplorable… 1ere livraison : le 3 juillet - non livré Demande pour être livré le 5 juillet, prise en compte par le site mais pas pour le livreur qui part en livraison le 4 juillet - non livré Le 5, 6 juillet - pas de livraison 8 juillet part en livraison -non livré Je demande à ce que le colis soit livré en point relais. Prise en compte sur le site mais encore une fois pas par le livreur…. 9 juillet - part en livraison -pas livré 10 juillet - livré mais rien au point relais… il est écrit que je l’ai réceptionné alors que je n’étais pas présente. 11 juillet ma voisine découvre le colis entre sa fenêtre et son volet… Preuve de livraison avec falsification de ma signature. Ils sont déments ! Aucun professionnalisme. Plus jamais….

Dommage que l’on puisse pas mettre un GROS O ! je suis professionnelle en attente d’un colis très important qui devrait mettre livré en express et a été payé en express. Deux jours après, le colis ne bouge pas du dépôt, Pour au final, après avoir insisté plusieurs fois par appel sur plusieurs jours, sans qu’on puisse me donner de réponse…. Finir par m’indiquer qu’il ne pourra pas m’être livré jusqu’à nouvelle ordre…. je cite : « c’est comme ça, c’est pas que vous madame ». Je vais donc devoir me déplacer à 1h de chez moi pour récupérer le colis. 👏🏼

TNT Des guignols comme d'habitude pas livrais LE LIVREUR QUI FAIT MIMET 13105 est un incapable. ref c11500688 nous étions à la maison le 2 et 3 juin2023 et personne ne nous a appelé . donc nous avons fait 20km ar pour récupérer notre colis. dans un gros ........s