Agence TNT Coursier

Colis Interflora Pris en compte par TNT le 8/04/25 Orléans 17h28. 21h Colis en cours d'acheminement. Le destinataire n'a toujours pas reçu son cadeau d'anniversaire prévu pour le 9/04 (veille de son anniversaire) ! Mais que s'est-il donc passé ???????

Je me fais livrer des colis tous les mois pour mes chiens et aucun problème de livraison ou autre de leur part et cela jusqu'à maintenant. Le livreur est très gentil et me propose même de passer plus tard puisque je travaille tard et qu'il passe tôt. Les colis sont impeccables à chaque fois que je les récupère. En bref, rien à dire ne serait-ce que du positif 👍

Bonjours , Premier livraison :le colis a été livré en mon absence je reprends donc contact avec vos services et je prends rdv pour samedi matin ce qui n'a pas été effectué (panne de camion) je reprends donc rdv pour le mercredi 15 au matin le colis m'a été livré le lundi 13 LE CHAUFFEUR DÉSOBLIGEANT ET MAL AIMABLE AU TÉLÉPHONE comme si cela été de ma faute si l'organisation de votre quai de départ était de ma faute Cordialement Mr Tonnet

Un responsable d’agence a également la responsabilité des informations publiées sur Google. Il a changé les horaires de son agence pendant le COVID et 4 ans plus tard il n’a toujours pas modifié les horaires sur sa fiche Google… L’incompétence à la française…

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fais, vous méritez même pas de travailler, un livreur qui vient soit disant devant chez toi et qui dépose le colis devant la porte sans TOQUER ni même SONNER ! Sauf que bien évidemment le colis IMAGINAIRE n'est pas la ! vous n'avez même pas honte FedEx ne devrait même plus exister.

Transporteur catastrophique, celui ci a décidé de laisser le colis devant le pallier de ma maison C’est vraiment honteux le manque réalisme de certain j’ai voulu faire un cadeaux à ma femme et ça vire au cauchemar

Livreur incompétent en attente de livraison prévu le vendredi 18/10 matin aucun livreur se présente chez moi ! Je reçois un mail a 14h30 avec un avis de passage pour 12h20 alors que j’etait chez moi 1 attendre j’ai du me tape 1h30 aller pour le colis 1h d’attente sur site et 1h30 de route Même pas foutu de lire les mots écris lors de ma commande de m’appeler avant livraison !!! Et aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres !

Incapables de livrer une série de colis complète, et malhonnêtes : livraison refusée car incomplète, ils ont recolisé le tout dans un carton générique, refait une étiquette 1/1, et modifié le poids. Tout ça pour nous baiser la gueule ! Je n'en resterai pas là ! Evitez à tout prix ces escrocs.

Bien que présent et dans l'attente de la livraison, le livreur a déposé le colis qui m'était destiné dans un point relais sans se présenter à mon domicile. Voulant manifester mon mécontentement auprès de l'agence TNT (45140, Ormes), l'appel est facturé 0,12 € la minute. Bien évidemment, l'expéditeur du colis sera avisé de votre négligence professionnelle qui ne semble pas être un cas isolé au vu des nombreux avis postés

Société honteuse. Je commande un colis en précisant une livraison l'après midi (oui, vous n'êtes pas les seuls à travailler messieurs...). Je donne deux numéros de téléphone car le destinataire n'a pas son nom sur l'interphone (emménagement récent). Résultat, le livreur se pointe le matin, ne cherche même pas à téléphoner et ne laisse aucun avis de passage. Je reçois suite à ça un mail me disant qu'il repassera dans l'après-midi. N'ayants pas été contactés par téléphone le matin lors de son passage, j'appelle l'entrepôt afin d'être sûr qu'il le fera l'après-midi. Et là je tombe sur une personne condescendante comme pas possible qui me dit sèchement que le livreur ne passera pas l'après-midi. A quoi bon donner des instructions par mail si ce n'est même pas respecté? Je lui explique que le livreur n'a pas téléphoné et il me répond qu'ils sont pas obligés, que c'est comme ça. J'ai jamais vu ça ailleurs, tous les livreurs téléphonent quand c'est nécessaire, j'ai jamais eu de soucis avec les autres sociétés de transport. Et quand j'explique que la personne n'a pas encore son nom sur l'interphone, il me répond Ah bah fallait y penser avant. J'espère qu'un jour ces personnes tomberont sur des gens aussi mauvais qu'eux dans leur travail. Et si les relations clients vous embêtent, changez de métier, visiblement c'est pas fait pour vous. Résultat final, il a fallu aller chercher le colis directement à leur entrepôt le lendemain. Et oui, pas besoin de relivrer, donc moins de frais gasoil comme ça...

Nouveau mode de livraison payant chez TNT : balancer les colis par dessus le portail des clients...trop compliqué d'appuyer sur la sonnette!!! et ce n'est pas nouveau mais semble normal lorsque vous le signalez à l'agence... continuez...

Tnt ou encore UPS ne sont pas sérieux, ils doivent livrer chez vous et dépose les colis à quelques kilomètre de votre village, comme-ci il était impossible de quitter la nationale ou les routes principales pour aller dans un village ..... C'est la deuxième fois qu'ils me font le coup, alors que leur client avait demandé une livraison à domicile. Ou est-ce peut-être que l'agence d'Orleans, allez savoir.

Ramassage programmé à partir de 17h, sur deux jours de suite. Le livreur est passé deux fois de suite le matin et je reçois un avis comme quoi il n'y avait pas de colis. Forcément, puisque les colis ne sont prêts qu'à partir de 17h ! L'opératrice du service client ne comprend pas ce qui s'est passé et ne peut rien faire d'autre que reprogrammer l'enlèvement mais je ne vous garantis pas que ce sera à partir de 17h... on tourne en rond !!! Mon client va devoir aller lui-même déposer ses colis. Merci Fedex de ternir l'image de mon Entreprise !

Alors mon colis a été livré dans un relais colis . Au lieu a mon domicile. On m'envoie un SMS en quoi que j'étais pas mon domicile et que j'étais chez moi toute la matinée . C'est vraiment incroyable des choses pareil

Colis laissé chez un commerçant... je vais chez le dit commerçant et pas de colis. J'appelle le service TNT, comme si je n'étais pas déjà agacé, je tombe sur un ordinateur qui ne comprends pas la question! A force de demander à parler à quelqu'un de physique, mon appelle est transféré... la personne au bout du fil est inaudible et soit a un micro HS soit ne parle pas dedans... bref je n'ai toujours pas mon colis, ballot quand c'est urgent! Comme beaucoup de mes expérience passé avec TNT... nul, incapable de livrer, ne donne pas les bonnes infos...

Message de TNT : 10h50 entreprise fermée, avis de passage laissé. Sauf qu'à cette heure là j'étais dans mon bureau, face au portail (ouvert), et qu'en plus j'ai une caméra extérieure qui filme l'entrée. Devinez quoi : aucun camion entre 10h et 12h !! Et bien sûr, aucun avie de passage dans la boite... J'appelle TNT (payant...), je tombe sur une plateforme qui ne comprend rien à mon problème et qui me raccroche au nez (ça respire la compétence et le plaisir au travail). Je fais donc un email pour déposer une réclamation, et 3 jours après on me répond que j'ai bien reçu mon colis !! Forcément, mais avec un jour de retard !! Organisation à revoir, et chauffeur à former, car là, c'est vraiment le pire transporteur que je connaisse. J'ai perdu une journée de travail et passer des heures au téléphone avec mon fournisseur et mes clients.

Mon colis devait être livré hier... Pas d'appel du livreur. Aujourd'hui la même alors que depuis 2 jours je suis sur place. Réponse totalement lunaire de l'agence je devrais être devant la fenêtre à vérifier l'arrivée du livreur il n'a pas que ça à faire! le livreur ne repassera pas.. Vous livrez des professionnels donc on en attend un service de professionnels Toutes les autres agences de transport m'appelle quand ils sont là TNT non alors que mon numéro est sur la devanture et sur le bon de transport. Si vous n'êtes pas en capacité de travailler avec des pros contentez vous de livrer les particuliers.

Le pire service de livraison, se trompe d'adresse, prend en charge une palette avec un utilitaire sans hayon on à du charger la palette à la force des bras et en moins de 24H casse la palette est endommage le matériel envoyé et retourne la palette avec un utilitaire sans hayon on à du charger la palette à la force des bras encore une fois. Je ne recommande pas.

Service très incompétent. Appel payant pour éviter les plaintes. Le livreur ne se présente pas 2 jours d’affilés et dit que j’étais absente (faux, fenêtre ouverte avec vue sur la rue), aucun avis de passage laisse, 2 jours d’attente pour avoir l’option de relivraison. On parle ici d’un colis professionnel de grande valeur, très important, 35€ de livraison. Je choisis un point relais pour éviter d’avoir un livreur incompétent qui ne passe pas. Le colis est livré dans un autre point relais, à quoi bon faire un choix ? C’est inadmissible. A fuir.

Je devais être livré le 21/12 j’étais chez mois toute la journée ! Résultats adresse erronée! Alors que c’est la bonne ! Ont convient d’une livraison le lendemain et ben pareil !!!! Je suis resté chez moi toute la journée !! Et aujourd’hui le 23/12 il me semble qu cela va être la même chose !!!!

La mode des livreurs incapables de sonner à un interphone commence à être vraiment pénible. Nous ne sommes pas constamment collé à nos téléphones quand nous sommes chez nous. C'est quand même pas compliqué d'appuyer sur un bouton.

La pire entreprise de livraison qui puisse exister. Colis mis en livraison le samedi, personne ne s'est présenté alors que nous étions présent.. Remis en livraison le lundi, même cas de figure, nous avons même mis en gros au marqueur sur la porte sonner a Mme B*** et si problème nous appeler avec notre numéro de téléphone , nous étions même à la fenêtre.. Personne est venu mais le livreur indique destinataire absent... Pour contacter le service le numéro est surtaxé, les opérateurs sont mal aimable et n'ont aucunement envie de trouver un solution, aucune excuse de la part de TNT, on m'a même répondu le livreur n'a aucune obligation de vous appeler, c'est à vous d'être disponible lorsqu'il se présente. Mon colis sera déposé dans un point relais à plusieurs kilomètres, je n'ai pas d'autres choix mais j'ai bien payé une livraison à domicile. Des bon à rien, les sites qui proposent se type de livraison devraient s'abstenir, c'est inadmissible ! J'attend des pièces pour mon véhicules, j'ai du reporter mon rendez-vous avec le mécanicien. Alors Bravo TNT !!!

Une honte cette société de transport. Je ne recommande pas du tout. Des livreurs incompétents. Des excuses bidons pour pas livrer Les dates de livraisons ne sont pas du tout respectées. Et finalement dépôt sans aucune raison au relais. Plus jamais je ne passe par eux. 10euros pour arnaquer les clients. Si urgence de recevoir votre colis ne passez pas par eux vous serez déçu.

C'est une honte, un livreur m'a laissé un message pour m'informer qu'il était reparti de chez moi, car il a bien vu de la lumière et nos deux voitures à mon domicile, soit disant frappé et sonné mais que personne n'a répondu. Il est impossible qu'il ait réellement insisté ni sonné et que nous n'ayons pas entendu, puisqu'il est passé à 7h30,heure a laquelle nous sommes chaque jour avec mon conjoint entrain de donner le biberon a ma fille, face à la fenêtre, et qu'à aucun moment nous n'avons entendu frapper ni sonner. J'ai rappelé immédiatement le livreur qui refuse de repasser alors qu'il se situe à 5 km de chez moi. Et je ne peux joindre TNT autrement qu'avec un numéro surtaxé, alors que je n'y suis pour rien dans ce manque total de professionnalisme de l'agence et du livreur. Le livreur m'informe que le colis sera présenté à nouveau demain chez moi, je lui dis par avance qu'il n'y a personne chez nous demain. Visiblement aucune considération clientèle, aucun professionnalisme pour ne pas être capable de livrer un colis alors que tous les habitants du foyer sont sur place, et aucune solution proposée pour faciliter la vie du client, alors même que c'est l'agence qui est en tort. Évidemment s'agissant probablement d'un cadeau de naissance je n'ai aucun numéro de commande à fournir à TnT, et ne peux donc pas les joindre sans avoir à payer des frais téléphoniques, ce que je refuse de faire. Une honte.

Mail reçu indiquant que le colis n'a pas pu être livré car client absent : j'étais présent et aucun avis de passage dans la boite aux lettre. Demande de relivraison le lendemain effectuée via internet et validée par mail : le colis est déposé chez un partenaire à 1 km de l'agence et à 20 km de mon domicile. Payé plus de 11 € pour une livraison express à domicile, mais rien de respecté. Cerise sur le gâteau : pour faire une réclamation, il faut appeler un n° surtaxé ! Cette agence est indigne de son métier...

livreur qui dépose le colis chez vous alors que vous êtes absent ( merci mon voisin de l'avoir récupérer ) après vérification du bon de livraison signature qui n'est pas la mienne, certifie que gt présent alors qu'aucune voiture présente. Malheureusement j'ai du refaire appel a leur service le livreur se venge en nous mettant absent alors que nous étions présent, renvoie le coli au dépôt au lieu de le déposer dans un point relais proche et pour le remettre en livraison le lendemain dans un point relais a + 30 km de chez moi. Au niveau professionnalisme c'est de l'incompétence pure et de l'immaturité digne d'un enfant de 10 ans. Dommage que le zéro voir négatif n'existe pas pour noter

J'ai payé d'important frais de port pour recevoir des matelas chez moi. Cependant livre dans un point relais sans vous appeler et le SAV ne répond jamais. Aujourd'hui ils ont livré les matelas à Bordeaux (+ de 300km de la destination d'Origine...) et le site ne veut pas me rembourser car TNT indiquent avoir livré....

De la part du centre à Ormes. J'ai appelé la livreuse le lundi pour lui dire que je récupérerai mon colis le lendemain, j'arrive mardi matin on me dit que mon colis est reparti en livraison...c'est pas comme ci je prenais sur mon temps de travail pour venir. Ce n'est pas la faute de la livreuse mais du centre car elle a bien transmis l'information

SAV totalement absent. Mon iPhone qui devait arriver hier est marqué comme livré et remis en main propre sur le suivi de livraison alors que j'étais au travail. Le soir, surprise, le colis n'est pas dans la boite aux lettres. J'appelle le SAV, et évidemment, je tombe sur quelqu'un qui ne comprend rien à ce que je lui dis et qui récite bêtement des phrases que son responsable lui a sûrement dit de débiter lorsqu'un client a un souci. J'ai eu l'impression de m'adresser à un mur. Donc pour le moment toujours pas de nouvelles du livreur, et encore moins de mon téléphone à 700 balles. Je ne recommande pas du tout ce livreur.

Je mets une étoile par obligation, livreur de mauvaise fois ,insiste lourdement sur le fait qu il soit passé, alors que j etais dehorsdans la rue à l heure de sa soit disant livraison . Puis il déclare le colis livré , alors qu il m envoi un sms pour me dire qu il viendra plus tard....obligée de le relancer plusieurs pour avoir enfin mon colis ! Quelle mauvaise fois , quelle perte de temps ...soyez tres vigilant avec ce transporteur !

J’ai payé 9,90 euros pour une livraison TNT 24h Express à domicile contre signature en acceptant les conditions générales de vente du site partenaire. Or, alors que j’étais présente à mon domicile ce matin-là en train de jardiner devant la maison de 8h15 à 9h, j’ai reçu un sms à 8h47 prétextant qu’un livreur venait de passer chez moi et que, en raison de mon « absence », mon colis n’avait pas pu être livré et avait donc été remis à un commerçant partenaire. Aucun avis de passage du transporteur n’a pu être déposé dans ma boîte aux lettres puisqu’aucun livreur ne s’est présenté physiquement. Il est tout à fait scandaleux de faire payer des frais exorbitants de livraison aux clients quand les conditions générales de vente et le contrat signé avec le client ne sont pas respectés (cf. Articles L216-1 à L216-6 du Code de la consommation). En tant que consommateur, il est important d’exercer ses droits et d’exiger un remboursement des frais de livraison car cette entreprise n'a de cesse de commettre des escroqueries et de voler délibérément ses clients.

Bonjour. Pour ma part, après avoir lu beaucoup de commentaires négatif sur les livraisons avec TNT (colis perdu, volé, endommagé ect..) je me suis mis à stressé. J'avais un colis pour valeur de plus de 550€ à réceptionné, le matin à 6h30, je vois le colis en statut livré et plus bas dans les suivi en cours de livraison du coup inquiétude total, j'appel plusieurs fois TNT le service me met en ATTENTE difficile à les joindre, ce jour là du moin. j'en ai eu pour plus de 6€ dépassement de forfait. Et tout ça pour rien, quelque heure plus tard je reçoit un appel du dépôt TNT, on discute... ce qui c'est passé tout simplement, je me suis trompé sur le numéro d'interphone le livreur n'a pas pu sonner donc accéder à ma résidence. Ils m'ont proposé de me refaire la livraison l'après midimême mais j'ai décidé de récupèré mon colis en dépôt à 20min de chez moi le tout en bonne état. Finalement tout s'est bien passé, j'aurais pu éviter les 6€ d'hors forfait, me faire livré le jour même. Mais j'ai été impatient.. Conclusion bien. A suivre...

Toujours le même problème les transporteurs ne trouve pas votre adresse et n'ont pas de téléphone pour vous appelé mais sa va on est en 2020 tous le même monde s'en fou de tous on vous balade de service en service . Transporteurs low-cost désormais plus aucun de mes colis ne passera par cette sous boîte de bras cassé que ne représente pas nos belle entreprise française . Vous appelé à 11h50 et à 12 h la communication ce coupe sans que l'on prenne la peine de vous rappeler. Bref pour TNT France le clients et une ordure.

Livreur incapable de lire un numéro sur la boîte aux lettres. De plus, de mauvaise foi quand il dit être passé chez nous, pas d'avis de passage dans la boîte aux lettres, il a juste mis le papier on ne sait où dans notre rue ! Je ne recommande pas. L'opératrice sur l'agence d'Orléans est par contre très agréable. Mais il a tout de même fallu aller chercher le colis au dépôt, inadmissible.

LIVREURS À FUIR ! INADMISSIBLE ! 0 ÉTOILE ! Mon copain m'avait acheté un IPhone sur Amazon, livreur TNT. Nous devions le recevoir jeudi dernier. Jeudi vers 9h20, un camion TNT arrive devant le commerce où nous étions censés recevoir notre colis. Le livreur descend de son camion, va à l'arrière prendre un colis reprend le volant et part. Sur le moment, nous nous sommes dis que ce n'étais pas notre livreur pour le téléphone. 20 minutes après, mon copain regarde son suivi colis et le colis est marqué livré ! Mon copain appel donc la plate-forme TNT expliquant le problème, cette plate-forme nous conseille d'appeler TNT d'Orléans car ce sont eux qui se chargent de l'expédition de notre colis. Nous expliquons une fois de plus le problème à un gentil monsieur qui appel son livreur (celui venu sur Chatillon-Coligny) et la différent discours de la part du livreur. 1er discours, il a deposer notre colis dans un tabac. La blague, nous sommes allés voir le tabac d'a côté qui n'a rien reçu. 2ème discours, le livreur a mis notre colis dans la boite aux lettres du tabacs. Le tabacs où nous sommes ainsi que le tabac voisin n'a pas de boîte aux lettres ! Le monsieur de la plate-forme nous dis que le livreur repassera demain voir où il a mis le colis car il ne voit rien sur la livraison du livreur. Le lendemain, personne ne passe nous voir. Nous rappelons donc encore une fois (une dame hauteine nous repond) et la le discours change encore ! Le colis a été déposer dans une boite aux lettres d'une maison mitoyenne particulier bien après notre numéro de rue !!! Bizarre sachant que la veille, personne n'avais d'informations.... Nous pensons simplement que le livreur a voler notre colis sachant par le poids et le carton que cetais un téléphone. Impossible nous dis la dame hauteine au téléphone (mais bien sur, prends nous pour des cruches....). A cette heure ci, notre colis n'a toujours pas été récupéré et une enquête est en cours de la part d'Amazon. TNT est vraiment à fuir !!!!!

Un service catastrophique ! Les livreurs ne se sont jamais déplacés à mon domicile, dans un second temps ils ont tenté de livrer dans un relais colis éloigné de mon lieu d'habitation--relais qui a refusé de prendre mon colis. Et cerise sur le gâteau le colis a été renvoyé à l'expéditeur au motif qu'il avait un gabarit hors normes (plus de 1m80) ce qui est complètement faux. Incompétence et malhonnêteté.

Incompétence la plus totale, livraison le jour prévue n'est personne n'est présent à la maison. Au lieu d'appeler le livreur renvoie le colis à l’entrepôt à 1h de chez moi sans autre livraison de prévue. Résultat, je dois aller chercher le colis à l'entrepôt TNT tout en ayant payé des frais de port... NE COMMANDEZ JAMAIS PAR LE BIAIS DE TNT !!!!!!!!!!

je suis en colère !! je mettrais plutôt moins 10 étoiles, je suis en accident de travail et ne peux pas, ni me déplacer, ni conduire, je ne bouge pas de chez moi, j'attendais mon colis pour aujourd'hui, je reçois un mail à 12 h 38 me disant que je n'étais pas chez moi ???!!!! de qui se moque t-on ??!! je vais devoir trouver et déranger quelqu'un pour aller chercher ce colis à deux km, c'est abusé !! faut changer ces livreurs qui n'ont pas envie de bosser normalement, c'est trop facile...

Deux jours d'affilé le livreur passe mais ne s’arrête pas. Réception d'un message peut après disant que j'était absent de mon domicile. Il a finalement livré le colis dans un relais à l'autre bout de la ville dans un endroit peut accessible. Livreur à fuir !!

Dommage qu'il n'y a pas de 0 étoile. Incompétents, service client nul. Un colis à livrer à domicile est gardé à l'agence pendant 3 jours sans la moindre information vers client. Après appel passé au service client on peut aller à l'entrepôt pour chercher le colis. Sois disant que l'entrepôt a oublié de sortir le colis pour livraison. Touts cela pour 16 euros. Passez votre chemin, il y a des concurrents bien plus performants et surtout avec un suivi client digne de ce nom.Cette genre de société devrait mettre la clé sous la porte au plus vite

NUL ! ne se donne même pas la peine de livrer à domicile ! et part déposer le colis dans un relais ! livraison à domicile payée et on se retrouve à devoir se déplacer à perpette pour aller chercher un colis. C'est bien la peine de prendre sa journée exprès pour être livrée !!! le chauffeur ne se donne pas la peine de sonner !!!! PITOYABLE ! HONTEUX ! 1 étoile c'est beaucoup déjà !

Une belle agence de nul , mais vu tous les commentaires négatifs tous est dit !!!! Agence à fuir comme la peste . Livraison 2 fois cet semaine et 2 fois colis déposer au point relais sans aucun avis de passage !!!!! On appel à l'agence et la le pompon on nous sort que ces impossible que les chauffeurs sont payer aux nombre de colis déposer...et bien sûr sur un ton !!@@@ résultats je vais leurs faire une belle publicité pas de souci ....

TNT n'est pas un service de livraison, mais un dépôt en relais colis, enfin c'est ce que je crois comprendre : 2 livraisons soi-disant en mon absence alors que j'étais là et je surveillai (pas de bon de passage dans la boîte aux lettres bien sûr) dont une déposée en point relais à 8h du matin, juste après avoir quitté le dépôt. Je pensais avoir tout vu avec Chronopost mais TNT va commencer à les surpasser dans l'incompétence, le mensonge et surtout aucun sav, aucune réclamation possible, donc pourquoi se priver de ne pas faire son boulot. 0 étoile bien sûr.

😠 Merite 0 étoile ça fait 3 jours qu'on me dit que je vais être livré, je bouge pas de chez moi exprès, personne vient et la je reçois un message qui me dit que mon colis a été déposé dans un point relais a au moins 20km alors qu'il y a un point relais dans ma ville. On paye un service pour être livré rapidement mais non seulement on est pas livré en temps et en heure et en plus c'est à nous d'aller chercher notre colis à petaouchnok inadmissible!!

Je confirme ce que dise les autres avis. Vous bloquez votre journée pour réceptionner votre colis, vous recevez un SMS le jour même comme quoi le livreur est en route mais au final le livreur ne passera pas, aucune trace de livreur ayant sonné sur mon videophone et vous aurez à aller chercher votre colis dans un point relais à 5,10 ou 20 km de chez vous. Mais le pompon c'est quand vous ouvrez votre colis et que vous trouvez le meuble commandé defoncé et cassé tellement le transport a du être fait avec précaution. Fuyez ...

Affreux .mériterais 0 étoiles. Livraison plus tôt que prévu et sans prévenir. Malgré que je sois chez moi le livreur n'a pas sonné . N'a pas laissé d'avis de passage et se permet de remettre la livraison à un autre jour . Le suivi indique livraison le lendemain et ne voyant personne j'appelle et découvre que mon colis m'attend dans un point relai a plus de 20km de chez moi .... et c'est normal. Merci TNT . Plus jamais !

Dire aux livreurs que les sonnettes servent à prévenir les gens dans leur maison quand ils passent.Recevoir un SMS comme quoi nous étions absents ,du grand n'importe quoi! pas un coup de sonnette et aucun aboiement des chiens qui sont à l'affut de tout ce qui se passe dans la rue !!!Aucun avis de passage dans la boite aux lettres non plus justifiant le passage du livreur !! curieux quand même. Incompétence totale de ce livreur de TNT Orléans.....J'irai donc récupérer mon colis cet après midi parce que denrées périssables mais vraiment pas contente de vos services qui sont certainement facturés très cher à l'expéditeur à qui je vais transmettre également mon mécontentement. Société de transport TNT à éviter .

Un service à déconseiller. Il ne respecte pas le client, ni le délai de livraison, ni le lieu de livraison. 2 fois j'ai passé commande sur un site et c'est TNT qui devrait effectuer la livraison le lendemain chez moi, hélas j'ai dû attendre 10 jours pour recevoir mon colis dans un relais. La deuxième fois je devais recevoir le colis toujours le lendemain mais j'ai eu un texto 2 jours après pour me dire que mon colis a encore été déposé dans un relais hyper buro or il s'avère que le colis était dans un autre relais. Aucun respect de la clientèle.

J'ai patienté toute la matinée au domicile car j’attendais un colis urgent. A 14h je reçois un SMS TNT Express a tenté de livrer sans succès votre colis !! à 9h31. Je doute que le chauffeur est réellement sonné à mon domicile. Conclusion, comme c'est urgent, je vais le récupérer au dépot. Heureusement il est dans ma commune. Inadmissible

Énormément déçu. 4fois que j'ai a faire a eux. La 1ere fois avis de passage posé sur la poubelle dans le hall de l'immeuble. 2ème fois ils ont carrément laisser mon colis en relais sans meme etre passé chez moi etc Et la encore aujourd'hui il dise etre passé alors que j'ai passé mon samedi à surveiller. Personne n'est venu, personne n'a sonné et il se permette en plus de dire qu'ils ont laissé un avis de passage alors que je n'ai rien du tout. J'ai payer 20e supplémentaire pour etre livré a tout pris aujourd'hui !! Et les remboursements ? Ah non sa il ne connaissent pas. La sa commence a bien faire. Vraiment ras le bol !!!