Agence TNT Coursier

Dommage qu'il faille mettre 1 étoile pour mettre un commentaire, car vous n'en méritez aucunes . Suite a notre absence ???? nos colis sont dispo chez un commerçant. MENTEUR !!!!! Nous étions a notre domicile, mon véhicule garé devant chez moi. Même mes chiens doivent êtres sourds, car ils n'ont rien entendu non plus. Si vos livreurs ne veulent pas faire leur boulot CORRECTEMENT, qu'ils laissent leur place a des personnes qui ont envie de travailler.

Service de livraison catastrophique On attend chez soi pour réceptionner le colis pour finalement recevoir vers 11 heures un sms nous demandant de faire livrer le colis en point relai ou de venir le récupérer en agence car adresse incomplète. Je récupère le colis en agence et constate que l’adresse est correcte sur le colis. En tant qu’artisan, je trouve l’attitude de TNT vraiment lamentable, un vrai manque de professionnalisme. Résultat des comptes : 5 heures de perdu Pour la note je mets un 0 plus que mériter

Service de livraison totalement nul!!! Recevoir un SMS indiquant que le colis n'a pas pu être livré car le destinataire est absent, alors que nous sommes présents à domicile . Le livreur ne prend même pas la peine de sortir se son véhicule pour sonner. C'est déjà au moins la cinquième fois que cette situation se répète ! Incompétent et pas professionnel !!! Au vu des autres commentaires cela confirme ce que je dis ! Honte à vos livreurs Si le métier ne vous plaît pas, faites autre chose

Le livreur a déposé mon colis chez mon concurrent direct qui est dans la même rue que moi bravo j ai attendu toute la matinée chez moi pas un apel il a déposé le colis chez un voisin c est vraiment des guignols plus personne fait sont travail correctement nul plus jamais je fais apel a eux bande de clown

Ce jour, je prends congés pour une livraison prévue avant 18h venant d'Italie. A 12h34, indication destinataire absent. Nous lui avons laissé un message et attendons qu'il nous recontacte sur le suivi internet. J'étais chez moi, je n'ai ni message vocal ni avis de passage ... Petit tour sur Google pour tenter de joindre l'agence TNT de Wittelsheim: 1. pas de numéro de téléphone 2. des avis en cascade relatant TOUS la même pratique des livreurs et RIEN NE BOUGE Je contacte donc le 0825 071 071 (numéro évidemment surtaxé) pour savoir ce qu'il se passe ... Eh bien pas plus d'information et une proposition de remise en livraison semaine prochaine ... JE TRAVAILLE MOI, CONTRAIREMENT AUX LIVREURS DE WITTELSHEIM, apparemment ... Et si la livraison a été prévue pour la date d'aujourd'hui, c'est parce que j'ai BESOIN DE MON COLIS AUJOURD'HUI et pas la semaine prochaine ou dans 10 ans. Bref, c'est déplorable d'avoir autant d'avis qui convergent et aucune mesure prise par TNT/FEDEX. Je suis dorénavant en attente d'une solution de la part de TNT. Update: relivraison le lendemain suite à appel de Fedex/TnT qui ne comprenait pas ce qu'il s'était passé ... Colis en bon état heureusement.

Payer un service plus de 10€ pour avoir une livraison express, être présent mais en ouvrant le suivi voir que le chauffeur s'est présenté destinataire absent colis non livré avis de passage déposé Mais personne ne s'est présentée et aucun avis de passage déposé. Essayer d'appeler l'agence locale sur une plateforme payante avec une personne qui ne sait pas nous aider et bredouille que le colis va être représenté. Le lendemain en regardant le suivi nouvelle surprise : colis refusé mais toujours aucun passage et aucun avis ! Résultats : choisir un dépositaire pour peut être récupérer un colis avant 5jours de retard ! Qui rembourse ?

Comme avec à peu près 90% des services de livraison on se retrouve face à des personnes qui ne font pas leur travail correctement. Aucun effort, le colis a été déposé en point relais alors que j’étais présente toute la journée prête à réceptionner mais bon, je pense qu’à force on est tous habitués à ce genre de médiocrité. Même pas énervée, juste déçue.

Bonjour, vraiment très décevant !!! Le colis de mon fournisseur est parti le 20 décembre pour une livraison le 23 /12 /24.le le livreur est bien venu mais 45mn avant l'ouverture des commerces. Il s'est contenté de dire que mon commerce était fermé pour congés. Le colis devait m'être représenté le lendemain soit le 24 décembre ( article pour Noël)...personne n'est venu. Nouvelle présentation prévue le vendredi 27/12. Toujours pas de livraison !!! J'ai appelé TNT pour une livraison samedi matin. C'est aujourd'hui, le mardi 31 décembre 2024 que je reçois mon colis, la mention livraison impérative samedi matin est bien affichée en ROUGE sur mon carton ; le livreur a comme simple reponse. Je terminais à 13h... La mention impérativement samedi matin, n'a visiblement pas fait de mon colis une priorité. 11 jours avant d'être livrée !!! La note de 0 correspond plus au service proposé par TNT

Dommage qu'on ne puisse pas mettre un 0, car 1 étoile c'est beaucoup trop pour vous, on vous met que le livreur est passé et qu'on était absent, et qu'il a posé dans la boîte aux lettres un avis de passage, ce n'es pas vrai, j'étais chez moi toute la journée, personne n'a sonné, je n'ai rien trouvé dans ma boîte aux lettres, j'ai du aller sur place 30 kilomètres, j'ai demandé de rejoindre le livreur la ou il se trouve rien que pour récupérer mon colis, car pour eux je vais être livré ce jour, je ne pouvais plus croire. Je ne recommande pas du tout ce service.

Pire service de livraison au monde!! Il n'ont jamais sonné a mon domicile, il n'ont pas déposé d'avis de passage, il ont perdu mon colis. Après 10 jours de tentatives de relivraison via leur site (qui est tout aussi nul), j'ai écrit au service client tout autant de fois. Pour finalement avoir zéro réponse au début et apres 10jours, on m'annonce mon colis endommagé puis détruit et services clients inexistant. A fuir!

Absolument pas sérieux comme entreprise malgré les nombreux messages d'insatisfaction , les livreurs se moquent des clients , il y avait du monde chez moi ce matin et pourtant le livreur se permet de dire qu'on était absent pour pouvoir déposé le colis dans un relais. Tellement plus facile de mettre plusieurs colis d'un coup au relais pour être tranquille....pfff. Aujourd'hui 5 avril 2019 , encore un colis en point relais alors que moi et mon épouse sommes à la maison et que la livraison devait être à domicile. TNT pourriez vous au moins vous expliquer par politesse mais bon vu les nombreuses réclamations à ce sujet vous devez ignorer la connaissance de ces mots POLITESSE et PROFESSIONNALISME

Les livreurs vous déclare absent sans même passer chez vous et dépose les colis en point relais sans se soucier du fait que le client ai payé plus cher pour une livraison a domicile et non en point relais certainement pour une raison d'ailleurs.... Inadmissible !!! Si vous pouvez éviter TNT évitez !!!!!! Que des problèmes avec eux

Le livreur qui n'est jamais passé a laissé suite à votre absence déposé...à soit 7 km. J'ai payé pour livraison à domicile et c'est la 3 ème fois qu'un livreur TNT pratique de la sorte. Et pas moyen de les joindre. Et impossibilité pour moi de me rendre au point de livraison. Ne prenez pas TNT Mulhouse Wittelsheim, les livreurs ne respectent pas leurs engagements

Un colis écrit distribué avec signature à 12h30, mais rien. J'envoie alors un email à tnt, bizarrement je ne sais pas si c'est lié, mais à 13h30 je reçois finalement le colis qui avait été écrit comme distribué à 12h30...

FAUX EN ECRITURE, GRAVE !! Nous étions absents vendredi. Le livreur TNT (agence de Mulhouse) a abandonné le colis dans la neige dans la cour. Le colis a traîné par terre dans la neige jusqu'à notre retour de week-end. Une désinvolture inadmissible pour une société qui se prétend transporteur. Zéro pointé ! SUITE : Suite à notre réclamation, nous envoient une preuve de livraison avec une signature ne correspondant à personne et alors que nos locaux étaient fermés !! DONC ATTENTION : cette société n'hésite pas à faire un FAUX en écriture pour masquer leur manquement.

Payer 12 euro pour être livré le lendemain chez moi et tout sa pour que le livreur ne sonne pas et va le déposer en point relais. J'ai dû faire 20 minutes allez retour pour récupérer mon colis. Une honte! Et quand on fait une réclamation tout se qu'il retienne c'est que le colis a été livré.

Les services de FedEx sont absolument lamentables!!!!! Il faut fuir cette société!!! J'ai attendu toute une matinée un colis urgent pour lequel j'avais payé fort cher la livraison express. Il n'est jamais arrivé et j'ai pourtant eu un mail indiquant que mon colis m'avait été livré.... Depuis je me fais balader par le service client (en réalité un ordinateur qui répond inlassablement la même chose). C'est une honte!!!

Que dire !!!! Tnt Fedex des professionnels… Mon colis a été envoyé en express par le vendeur les étapes se passent de l’ acheminement suive leur cours jusqu’à à la livraison puis arrive la livraison et la comme d’ habitude je reçois une notification à 11h50 comme quoi il y a eu un incident sur la livraison j’ étais absent et avis de passage déposer dans la boîte au lettre bien évidemment je vais de suite à la boîte au lettre qui est vide et durant toute la journée j’ étais chez moi entrain de travailler dans mon jardin. Je trouve cela inacceptable de votre part vous vous dite des professionnels alors que vous êtes des charlots !!! Le livreur comme d’ habitude n’ a même pas pris la peine de venir chez moi et a cause de vous mon chantier est à l’ arrêt je vous paye pour que je sois livré à mon domicile faite votre travail pour lequel vous êtes rémunéré. Le comble dans l’ histoire c’ est que je sais même pas où est mon colis sur leur site il y a juste un incident de livraison et on m’ a même pas proposé une relivraison !!! Vous êtes vraiment des bras cassés… Un ZÉRO POINTÉ. Allez vous former chez les livreurs Amazon eux viennent chez moi quelques soit le temps et l’ heure ils honorent toujours la date de la livraison. A J+1 le colis est remis en livraison je passe ma matinée à scruter le moindre véhicule résultat 12h21 notification comme quoi je suis absent !! C’ est une blague !!! Il serait grand temps de un grand coup de ménage dans cette agence.

Personnellement, une société dont le service réclamation est difficilement joignable est une société à éviter. Article acheté en ligne et livré normalement le lendemain qui est un Samedi en TnT express ... l'article est expédié et acheminé et donc arrivé dans le nuit dans ma ville. Le lendemain, matin au lieu de l'envoyer en livraison ils ont préféré lui coller un nouveau bon de transport et le remettre en mode acheminement. Impossible à joindre au téléphone pour une éventuelle récupération dans leur local et ceci malgré le numéro payant car on tombe sur un bot ! C'était un article indispensable pour un enfant handicapé qui du coup se retrouve sans jusqu'à Lundi ...

C'était pas possible de mettre un colis au format blu-ray dans une boîte aux lettres ? Fallait le déposer chez un partenaire qui ferme à 18h. Vous êtes au moins passé chez moi? Parce que ne pas arriver à déposer un colis dans une boîte aux lettres c'est un sacré niveau d'incompétence

Impossible de mettre 0 étoile et pourtant ça les vaut ! Impossible de récupérer mon colis pourtant en expresse alors que les envois en expresse du jour était prévu ! Personne inhumaine devant son ordinateur se cachant derriere une procédure avec aucune compation ! On s'est déplacé expres à leur dépot et en leur proposant de l'aide pour la recherche de notre colis ! Rien à faire ! A EVITER ! Résultat un événement important qui attendait le contenu du colis qui arrivera mardi (après l'evenement !).

Colis pas livré le jour indiqué, car soit disant l'adresse est erronée. Non, l'adresse n'est pas erronée, elle n'a pas changée depuis des années ?! C'est plutôt le service TNT qui est de mauvaise qualité... il suffi de voir les notes des clients... difficile de faire moins pire.

On reçoit des sms pour dire que le colis est expédié pour livraison. On prend nos dispositions pour être présent. On met tout en place pour ne pas rater le passage du livreur. Le numéro de téléphone est indiqué sur le colis à livrer…. Dans le tracking du lien de livraison le colis est indiqué livré !!! Sans aucune autre trace ni même un avis de passage et pas l’ombre d’un livreur. Déplacement à l’agence pour tenter de localiser le colis et là on apprend que le livreur a déposé le colis dans un point relais !!! La tournée est ainsi plus courte et la journée de travail moins longue. Bravo l’intégrité professionnelle !

J'attendais un colis et je reçois un SMS qui m'indique que suite à mon absence le colis est livré dans un point relais alors que j'étais chez moi ! Il faut vraiment pas se fouler un muscle à descendre du camion et glisser sur une peau de banane.....Plus sérieusement,vous les trouvez ou vos branquinols ? Bonne question

Ça fait 2 jours que je dois recevoir un colis important car c'est pour mon travail et ça fait deux jours que le livreur s'est soit disant présenté et qu'il n'en est rien alors que je suis à la maison ! Je trouve ça inadmissible ! Le service est médiocre et les livreurs incompétents !

Transporteur à déconseiller fortement !!.. Colis indiqué sur le suivi comme livré, alors que dans ma boite aux lettres il n'y avait ni colis, ni ticket pour m'indiquer où il pourrait être !!! Heureusement que le personnel de TNT Wittelsheim est sympa, mais les pauvres doivent en gérer des incompétences de livreurs. .. Finalement le colis est resté au dépôt TNT et j'ai perdu 1h00...Si vous aimez l'aventure alors ce transporteur est pour vous ...

Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoile. J'attendais un colis de pied ferme chez moi. En vérifiant sur le site, le livreur serait passée chez moi à 12h12. Personne, pas un camion est venu. Client absent, avis de passage déposé dans la boîte à lettre Rien du tout, boîte à lettre vide. J'ai donc appeler TNT. 30 min d'attente, pour me dire que le livreur n'a pas eu le temps de livrer mon colis chez moi et, la donc déposé dans un point relais. (À 12h12). Je ne ferais plus appel à vos prestations médiocre.

Il faut malheureusement mettre une étoile pour publier, sinon ce serait moins une. 5 jours pour un colis express qui devait être livré en 24 h. Agence nulle pas de livraison le samedi. Le livreur du lundi n'est pas passé à la maison, n'a pas laissé d'avis et na pas laissé le colis en point relais. Le service client nul, que des promesses( coût 2 € de téléphone pour du vent). Enfin le livreur de ce matin 02/11/2022 super sympa, il sort du lot. C'est terminé, je ne commanderai plus avec une société qui utilse tnt ou Fedex. Boycottons les incompétents et menteurs.

Je mets 1 étoile parce que je peux pas en mettre moins. Mon colis devait être livré samedi 5.11, je reçois un mail pour me dire qu'à 8h15 j'étais absent... à 8h15 le colis a même pas quitté votre dépôt ! Ok, livraison aujourd'hui lundi 7.11, encore une journée bloquée à attendre. A 19h, je regarde le suivis, colis livré ! Génial, jsuis content sauf que MA BOITE AUX LETTRES EST VIDE !! BANDE DE GROS GLANDS, du livreur aux chefs, il y en a pas un pour rattraper l'autre !

2 ème colis non recut à domicile. Le premier étant égarer. J étais considéré absent alors que les 2 fois j étais bien présent à mon domicile. Au final tnt dépose juste les colis dans les point relais . Et non à votre domicile. Société de livraison à éviter, a titre d exemple chronopost prennent au moins la peine de vous prévenir 1h avant l arriver du colis. Sonne chez vous et vous attend. Bref mauvaise expérience avec tnt à éviter.

après 2 livraisons via TNT catastrophiques pour ma boutique, pas de signe de livraisons, aucun Mot dans la boite aux lettres, après une prise de rdv en ligne pour une livraison ultérieure par mes soins. aucun signe de Vie, je ne sais pas ou est mon colis depuis 4 jours. Trop long pour moi . Service client hors de prix et peu disponible. j'ai appelé 3 fois. déception totale, je ne choisirai plus ce transport pour les livraisons futures. dommage. c'est une honte au vu du prix de la livraison !!!!!!

Une bande d’incompétents qui ne respectent absolument pas les demandes du clients. On demande la relivraison à domicile du colis, ils le livrent dans un point relais et vous préviennent 15 min avant la fermeture du point en question. Sachant que la première demande de changement de date n’a pas été prise en compte et qu’ils sont quasiment injoignables par téléphone. Service de livraison à fuir

Livreur ne se présente pas au domicile des clients. Avisé systématiquement et dans des Points relais opposés alors que d'autres sont disponibles plus proches. Devoir sortir des grands boulevards pour se rendre dans une ruelle.....perte de temps pour eux. Manque de professionnalisme Heureusement,il y a d'autres sociétés qui prennent les clients avec respect.

HONTEUX. Deux fois que mes colis arrivent en point relais, la deuxième fois ce jour où je vais le récupérer et que le point relais me dit qu'il n'a jamais reçu mon colis. Il m'explique que les livreurs rapportent tout les colis chez lui pour ne pas s'embêter à livrer. Surtout que j'avais payé la livraison a domicile et que j'étais chez moi !!

Catastrophique. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Ma livraison de ce matin était conforme à la réputation de l'entreprise : absolument pas professionnelle. Le fournisseur a écrit de façon très lisible sur le colis qu'il était fragile, qu'il contenait du verre, et qu'il fallait l'ouvrir devant le livreur. Le livreur a sonné, mais est parti de suite en laissant le colis devant la porte. Heureusement les articles sont intacts, mais s'il y avait eu de la casse, j'en aurais été de ma poche. L'agence n'a pas de numéro de téléphone, tant pis mon mécontentement s'exprime en public. Malheureusement on ne peut pas toujours éviter d'être livré par TNT, la plaie des services de livraison.

Livreur préfère déposer le colis à un point relais qu'à notre adresse. C'est certes une solution rapide pour TNT mes un service de nuls. Je ne recommande pas cette société qui n'emploie que des bras cassés pour les livraisons. Concernant la réclamation : TNT Wittelsheim n'est jamais joignable et l'appel téléphonique est surtaxé afin de mieux remplir leurs poches. Société à éviter.

Le livreur sur Giromagny a choisi la solution de facilité. On était samedi il ne devait pas avoir envie de travailler puisque simultanément 6ou7 paquets ont été déposé au point relais parce qu'en 30min personne n'était chez lui... Manque de bol j'étais dehors et n'ai vu personne circuler dans le quartier. Il n'est jamais passé. Pour un service payant (+- 12€) de livraison à domicile ça ne le fait pas vraiment.

Rien de bien différent que ce qui est déjà écrit plus bas (je ne sais pas où est mon colis, surement en point relais car le livreur n'est pas passé et n'a pas déposé d'avis de passage comme le message automatique du site semble indiqué). Bref, ça fait cher pour une livraison en point relais (car j'imagine qu'il a été livré en point relais)! Et voilà ça recommence mais cette fois-ci mon colis qui est censé avoir été livré en point relais est introuvable! Je n'en peux plus de cette entreprise de livraison, j'en arrive à regretter GLS et DPD.

colis pas reçu ! et sur le suivi indiqué LIVRÉ ?! et le lendemain indiqué chez l'expéditeur car le client absent ! j'étais chez moi toute la journée je fais des travaux !! vous êtes pas sérieux comme transporteur et vos chauffeurs suive votre exemple. vous avez 1 étoile dans les avis car on est obligé pour laisser un commentaire en réalité vous êtes en négatif. a fuir !!!!!

Le livreur passe devant la maison, fait demi tour et repart aussi sec pour que sa géolocalisation soit ok. Il indique ensuite que nous étions absents alors que nous étions là... et dépose le colis en point relais. Je nomme ce genre de travailleur des flemmards et des menteurs ! Un transporteur à fuir comme la peste et le cholera... et bien entendu, aucun numéro de téléphone pour les joindre !

Donc les livreurs ne savent plus faire leur boulot ? J’ai attendu toute la matinée pour avoir un avis de passage sur la sonnette de l’immeuble, il aurait pu être volé ou même s’envoler ! Sachant qu’on a payé 15€ la livraison 24h et en plus de ça il précise que le colis sera à disposition le lendemain à 14:00? La blague ! Si vous ne voulez pas travailler, restez chez vous ça nous évitera de courir partout pour récupérer notre colis ! En voyant la note que vous avez, cela ne m’étonne pas du tout vu votre niveau de sérieux c’est à dire ZÉRO ! Je précise que le livreur a un numéro et qu’il ne l’a pas utilisé hein parce que c’est plus simple de déposer un avis de passage plutôt que d’attendre 1 minute le temps que je descende ! Bande d’INCAPABLE !

Comme d'habitude des incapables fainéants qui déposent les colis en point relais, (soit disant je suis absent, alors que j'étais chez moi ce samedi 15/02/2020). En effet les chauffeurs ne se présentent jamais à domicile et préfèrent se débarrasser de votre colis dans le premier relais venu (il faut aussi préciser que le suivi en ligne indique toujours que le destinataire est absent). Agence TNT (Fedex) de Wittelsheim déplorable, livreurs et SAV incompétents.

Réel manque de professionnalisme. Un colis urgent qui devait être livré à domicile le Samedi 18 Janvier. Nous avons bien évidemment payé un supplément pour cette livraison urgente que nous avons attendu en vain. Statut de livraison inchangé jusqu'à ce matin ou nous apprenons qu'il a été déposé chez un commerçant à 15 km de notre domicile le jour où il devait être déposer chez nous.... Si votre métier vous ennuie, changez...

La pire entreprise de livraison que j'aie jamais vue. Vivement que ces clowns se retrouvent en liquidation judiciaire. Pour vous résumer l'incompétence de ces gens : - le livreur se trompe de village et nous contacte pour avoir la vraie adresse (déjà plusieurs jours de retard). - le jour où il devait repasser, ne passe pas. On l'appelle, il bloque notre numéro. - on contacte le vendeur pour qu'il règle ça, on se retrouve donc avec plusieurs jours de retards à devoir chercher nos colis en point relais. - un colis sur les 7 perdu, n'était pas au point relais. Hallucinant ! à éviter comme la peste !

Vraiment lamentable! Je devais être livré mercredi et personne n'est pas passé, soit disant il manque le N°de la maison, ils ont mon nom et le N° de téléphone, bizarrement je n'ai pas eu d'appel le jour J, par contre le lendemain, je reçois un appel concernant mon colis qui n'a pas pu être livré car manque d'information, ils me proposent une livraison samedi matin, je suis à la maison, ils ont des compléments sur mon adresse et toujours pas de livraison, c'est un total manque de respect, je vais informer l'expéditeur. Ce n'est pas ma première mauvaise expérience avec cette Sté. Par 2 fois et par facilité au lieu de livrer à domicile ils mettent en dépôt au relais. les livreurs et la Société à un total mépris de ses clients. J'ai voulu laisser l'évaluation sur leur site mais rien ne se passe....à l'image du reste, je suis obligée de même 1 étoile, si nonce serait 0 étoile

Exécrable. Notification d'absence... Bizarre j'étais bien présent. Et j'avais même laisser un mot sur la porte avec mon tél. Le dépôt appelé m'indique que ma sonnette ne fonctionne pas. Je sonne chez moi, mon épouse réponds. Je demande a une voisine restée dehors au moment du passage, aucun livreur aperçu. TNT, arrêtez de prendre des colis pour les particuliers et livraison à domicile. Et si vous souhaitez continuer engagez des livreurs consciencieux. PS: ce n'est malheureusement pas la première fois avec que ce transporteur faillit dans sa mission...

Le livreur a littéralement balancé mon colis sous mes yeux, sous la pluie, sans signature, sans même que je puisse dire quoique ce soit puisqu'il était déjà entrain de détaler comme un voleur. C'était un moniteur 34 à 300€ provenant d'Italie. L'agence est impossible à joindre. Le formulaire en ligne de réclamation ne sert à rien, c'est une réponse automatique qui dit en résumé merci au revoir peu importe la demande. J'ai dû renvoyer à mes frais pour 60€ afin d'être remboursé puisque évidemment l'écran a été cassé, sous mes yeux. Super les gars, dommage qu'on puisse pas mettre zéro étoile !

A fuir ! Et une étoile c'est parce que j'y suis obligé, affligeant tellement le service est misérable, 3 fois notifié être passé sur le site, alors que le livreur ne s'est jamais présenté, et bien entendu, aucun avis de passage déposé. Mais en réalité, qui a déjà vu un livreur TNT ? Et le service réclamation ose me dire que si je souhaite être dédommagé, je dois sollicité l’expéditeur. En dessous de zéro !

Aucun respect de la clientèle. Service international fermé le samedi. Recu un avis de passage un vendredi avec simplement un numéro de suivi, pour quel membre de la famille est-ce destiné ? Ne livrant pas le samedi et ne pouvant attendre le week end, je renseigne par internet que je souhaite retirer à l'agence de wittlesheim. Sur place service au ralenti, l'impression d'une blague, le gars discute avec ses collègues/potes avec mon avis en main, quand commencera-t-il a chercher mon colis. Pendant ce temps un autre client est venu à l'agence pour rencontrer le livreur qui est passé dans sa rue mais pas chez lui alors qu'il vient de recevoir client non présent sur internet. Livreur peu coopératif l'envoyant ballader et faisant son fier devant ses collegues sans me prêter attention. Qu'ils aillent se faire en**ler ces clients, j'aimerais les voir dans la camionette. Apres 30 minutes d'attente et surtout de spectacle me rappelant que si je parle je risque de me faire insulter, quelqu'un revient pour me dire que mon colis dépend du service international... fermé le samedi. Et en allant plus loin dans la discussion, ce colis n'est même pas destiné à mon adresse, voire secteur de livraison.... A moins d'avoir la possibilité d'etre présent lors de la livraison, fuyez ces services. Et ils osent afficher un certificat iso9001 (management de la qualité) périmé depuis 2015 et concernant l'agence de Lyon...

incompétents, sensé fermer à 19h, 18h45 déjà pu personne au téléphone. Livraison de colis sans aucun mot dans la boite au lettre, soit disant colis refusé à 11h45 alors que j’étais chez moi à attendre ce fichu livreur. TNT : vous pensez vraiment qu'on a que ça à faire de prendre nos journées pour vous attendre et ne voir personne passer? vous êtes sérieux??????? Apprendre que le colis a été refusé alors qu'on était chez soi c'est quand même grandiose ! et d'avoir juste dans le suivi de colis un mot stipulant que le relais était surchargé et ne pouvait pas prendre en charge mon colis, d'autant plus folklorique.