Agence Watteau – Nantes Métropole Habitat Office public du logement

J'ai reçu la visite de MR Gauthier ce matin il était très gentil il ma bien expliqué le problème

C'est du grand n'importe quoi.

Cela fait bientôt 4 ans que nous habitons ici, et c’est un véritable calvaire. Le plus gros problème ? Les cafards ! L’immeuble est infesté, et malgré plusieurs réclamations, aucune solution efficace n’a été mise en place. Nous avons tout essayé de notre côté, mais tant que le bâtiment entier ne sera pas désinfecté en profondeur, le problème persistera. Ajoutez à cela des fuites d’eau, des robinets qui fuient en permanence, des installations vieillissantes et de nombreux petits problèmes jamais réglés… Bref, un manque total d’entretien et de gestion. Pourtant, le loyer est payé en temps et en heure, mais en retour, aucune considération pour les locataires. Si vous cherchez un logement, un conseil : Fuyez NMH ! Tant que rien ne sera fait, je ne cesserai de laisser de mauvais avis et je ne supprimerai aucun commentaire. À l’inverse, si une véritable intervention est réalisée pour régler ces problèmes une bonne fois pour toutes, je serai prête à retirer mes avis.

A l accueil tjrs bien reçue.depuis 2ans je subi les aboiements intensifs jours et nuits, courrier a ux HLM, réponse police municipale,car les HLM,s'en fout.pourtant il y a un règlement sur les nuisances sonores !!!! La nuit dernière 3aout de 1h30 a 4h du mat,ces voisins tapage !! Rien ne bouge par HLM ,ces 2familles ukrainienne,me pourrissent la vie depuis plus de 4ans...donc demain rdv!! A l agence,et police municipale.

De février 2024 à juillet 2024 et à ce jour : pas de réparations de faites ! J'espère que les salarié(e)s sont mieux traités. Belle journée ! mettre une étoile c'est de trop D'octobre 2023 à janvier 2024 :Laisser les locataires en difficultés....ce n'est vraiment PAS HUMAIN...Nous payons les loyers, les charges, qui augmentent.....Pour ma part après avoir épongé une fuite d'eau tuyauteries des arrivées d'eau chauffage collectif (à la charge de tous les locataires) pendant deux mois....(j'en ai discuté avec l'adjoint au Maire....) difficile de joindre l'agence Watteau A présent me voilà avec de l'eau qui remonte par le sol de la cuisine depuis 15 jours. Les entreprises ne contactent jamais et les dossiers sont classés..., donc ça va encore durée des mois.... Cette fois, j'ai rdv assistante sociale pour une demande de faire bloquer les loyers .....

AGENCE WATTEAU NULLE. impossible d'avoir des renseignements ou de l'aide pour des problèmes Au 118 nous vivons l'eau souillée des toilettes qui coule du n°1 malgré un passage rapide ce vendredi 26 Aout 2022 de l'entreprise SAPIAN

J'habite dans une tour de 12 étages et cela fais bientôt 2 semaines que les ascenseurs sont défaillants... À cela s'ajoute le fait que depuis 2 jours AUCUN ascenseur ne fonctionne sachant qu'il y a des personnes en chaise roulante, des mères de famille avec des poussettes etc... C'est inadmissible ! L'incompétence à son paroxysme !!!

Service des l'accueil 0 Pour les conseillers aucune numéro joignables

Concernant la personne qui me reçoit ( service technique, DESAGRIABLE !!!! Rarement vu un service aussi INCOMPÉTENT et froid!!!! Il fait moins trois degrés dehors et les radiateurs sont éteints. Appelé plusieurs fois, personne n'a pu trouver la raison. Les enfants sont malades et restent à la maison. Et il fait aussi froid à la maison qu'à l'extérieur ! Ils ont dit qu'ils n'en connaissaient pas pourquoi et que cela pouvait prendre une semaine, deux semaines ou plus. Qu'est-ce que ça veut dire ?

Ne répond pas/ dis transmettre les messages sauf qu'on est jamais rappelé Injoignable... Une honte est ce que des gens travaillent dans ces locaux ?

Prise en charge des réclamations nul, il faut attendre des mois voir des années pour que la réclamation soit enfin traitée. Ca fait maintenant 2 ans que jattend que le panneau pour l'entrée du parking soit posé. Il faut toujours les relancer sans cesse pour que le travail soit effectué quand ils se décident enfin de se bouger c'est souvent incomplet ou insatisfaisant. Personnel incompétent casé dans des bureaux alors que plein de gens qui n'attendent que de travailles

Rarement vu un service aussi incompétent et froid, aucune empathie face aux problèmes des gens, on dirait qu'ils sont uniquement là pour encaisser les loyers. Même pour avoir un service au téléphone c'est hanteaux que de bla bla bla bla.

Le service accueil est pitoyable. La dame présente à l’air saoulé et c’est à peine si elle prend le temps de vous répondre et de bien vous renseigner. J’insiste bien que sur le service accueil parce que aucun soucis avec les autres agents bien au contraire.

Merci beaucoup

Ne s'occupe pas des problèmes de leurs locataires. J'ai eu un soucis de plomberie dès mon arrivée dans le logement, quand je faisais tourner une machine à laver l'eau coulait partout, on avait essayé de déboucher par des produits rien n'y faisait. Je l'ai signalé plusieurs fois, ils ont mis plusieurs mois avant de m'envoyer un technicien. Maintenant le problème ce reproduit encore et le service technique refuse ma réclamation et que je dois faire appelle à un plombier privé. Seulement déjà c'est absurde de devoir payer nous-même un plombier vu le prix des loyers, des charges, de l'assurance... mais en plus les privés me certifient tous qu'ils ne peuvent pas intervenir car ils n'interviennent que dans les logements privés et que les bailleurs sociaux ont leurs propres techniciens qui doivent intervenir...je ne pense pas être la seule avec ce problème vu que sur mon plafond il y a de l'humidité, ça enlève la peinture et fait de la moisissure...n'en peux plus! Si je pouvais je changerais de logement et de bailleurs tout de suite! Mais même pour changer de logement même avec le même bailleur il faut refaire une demande comme si c'était la première fois et attendre encore des années! Qu'elle honte 👎👎👎👎

Il faut appeler sans cesse, se déplacer, faire des courriers et être à la limite du harcèlement pour espérer avoir une réponse . Pour une demande d'apl , plus d'un mois après avoir déposé mon attestations de loyer que Nantes habitat doit remplir et envoyer a la caf aucune nouvelle ne ma était donné apres un rendez vous a la caf ils m'on confirmé que aucun papier n'avais etait envoyer de la part de nantes habitat . Malgré plusieurs relance aucune evolutions a était constater . A ce jour je comprend les gens qui disent que les fonctionnaire sont partisan du moindre effort .

6 mois déjà je ne peux pas prendre de rendez-vous avec mon conseiller, complètement ignorer et ne pas faire son travail👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎. Je propose de changer complètement les travailleurs.

Quand il s’agit de montrer sur des magazines les logements neufs sur de belles photos, Nantes habitat est le champion! Mais quand il s’agit de s’occuper des vrais problèmes de ses locataires, silence radio! Il faut appeler sans cesse, se déplacer, faire des courriers et être à la limite du harcelement pour espérer avoir un semblant de réponse concernant les problèmes de voisinage ou dans le logement. Ça, c’est quand vous ne tombez pas sur quelqu’un qui vous prend de haut. Et SI vous pouvez avoir quelqu’un, car bien sûr quand on appelle tout le monde est toujours « en repos », « ne travaille pas le vendredi » , ou « en vacances ».... Une catastrophe, j’habitais sur un autre secteur avant, je n’ai jamais eu ces soucis avec l’agence.