Ophtalmed - Eragny Centre d'ophtalmologie

Une véritable usine à fric. Les rdv s'enchaînent à la chaîne. L'orthoptiste se fiche complètement que vous dechiffriez approximativement les lettres. Finalement, ordonnance et prescription totalement erronée : je vois moins bien avec la nouvelle correction qu'avec mes lunettes actuelles. Contrôles fait en allant chez l'opticien. Obligée de prendre un autre rdv Par ailleurs, pas du tout de tiers payant. Vous devez avancer la part mutuelle.

À fuir !!!!!!! Une 1ère visite pour ma fille de 12 ans : on nous dit qu il faut revenir avec des gouttes. 2 jours après On lui prescrit une correction qui nous semble douteuse, sa vue aurait beaucoup changé alors qu’elle porte constamment ses lunettes depuis l’âge de 4 ans et à chaque contrôle annuel sa vue ne bouge pas trop. Je prends un rdv le même jour dans un autre centre ophtalmique et nos doutes sont confirmés : sa vue a légèrement changé donc on nous dit de ne pas tenir compte de l’ordonnance du 1er centre. C’est vraiment lamentable……

Bonjour je mets 1 étoile parce que les dames à l'acceuil sont juste magnifiques rien à dire mais je ne conseille pas du tout les médecins depuis que j'ai changé de lunettes via une ordonnance transmise par le médecin je suis en souffrance je viens pratiquement 2 mois plus tard avec des yeux qui peinent à s'ouvrir je pense que j'ai fais 3 min montre en main avec le médecin elle m'a donné une ordonnance sans même m'expliquer de quoi il s'agissait après que j ai insisté et sans même me faire face elle m'explique avec non chalance les médicaments prescrits madame je n'ai pas retenu votre nom mais vous êtes une honte pour le corps médical j'espère malheureusement qu'un jour vous aurez le contre coup de votre négligence et vous prendrez enfin conscience du danger public que vous êtes.

Un grand merci à la dame que j'ai eu au téléphone, très agréable et professionnelle. Je tiens aussi à remercier le docteur, qui a vu mon fils pour une bête logée dans son oreille. Rien à dire, continuez ainsi.

L'orl est juste formidablement gentil et très efficace ! Merci à lui et à l'accueil chaleureux des hôtesses 🤗

Mon généraliste avait adressé ma fille pour cautérisation, pour cause de saignements de nez fréquents. L’ORL m’interrompait à chaque phrase, il ne m’a pas écoutée, a prescrit une crème à mettre chaque jour. Mysogine ?? Le pharmacien s’est montré très étonné que l’ORL n’aie pas cautérisé. Bilan, une consultation pour rien, j’ai dû rechercher un autre ORL et en attendant un nouveau rdv ma fille saigne toujours souvent du nez.

Rendez-vous pris La, veille, accueil très sympa, passage en 30 minutes, rien à redire.

Horrible. Ophtamologue G.A incompétente n’écoute pas le patient, insensible , impolie et inexpérimenté. Accueil secrétaire froid , impolie et hautaine. La pire expérience de ma vie .

Un grand merci à l’équipe de l’accueil pour l’accueil chaleureuse notamment à Danielle et Céline toutes les deux ont su faire preuve de professionnalisme et de bienveillance.

Excellent centre Ophtalmologique. Reçu un dimanche sans rendez-vous. Acceuil très chaleureux et agréable, avec le sourire de la charmante Shaima. Puis, passage entre les mains de 2 agréables collaborateurs, avant la rencontre avec l'ophtalmologue. En conclusion, je recommande vivement ce centre, pour l'accueil et le professionnalisme. Merci !

Très mauvaise organisation, mal aimable, vous annonce que le médecin n est pas là....catastrophe...usine à carte vitale très mal organisée

Personnel agréable mais 0 compétence ... On repart avec un bilan orthoptique particulier à faire mais impossible d'avoir un nom ou une adresse où ce genre d'examen est pratiqué. On nous précise bien que peu d'orthoptistes le font. On repart avec la migraine et l'interdiction de conduire mais pas d'anti-douleur ni d'arrêt maladie puisqu'ils n'en font pas . Bref, on doit aussi trouver un généraliste !

Très bon accueil mais je ne recommande pas du tout l'ophtalmologue. J'ai du m'y rendre pour une urgence car le médecin qui me suit n'avait plus de disponibilité. Bilan : Rendez vous expéditif, je consulte pour une douleur à l'oeil persistante après une infection, mais le docteur ne le prend pas du tout au sérieux et insinue presque que je mens... De plus, ils gonflent les factures en facturant des actes qui n'ont jamais été réalisés. Malgré la rapidité de la prise en charge je vous déconseille fortement ce centre.

passé hier pour une urgence (oreille qui double de volume) on me dit gentiment, qu'il y a pas de place (salle d'attente vide...) et que l'on regarde pour me caser et mon me rappelle vite. évidemment jamais rappelé ! (je pense que la nénettes de l'accueil a juste fait la polie, histoire que je reparte un brin content), tenté de les joindres plusieurs fois ce jour... ca raccroche direct avant même la fin du message d'acceuil répondeur ! lamentable....comme dit finalement plus bas... à fuir !

L'accueil du centre ophtalmologie Eragny est beaucoup trop long, trop d'attente avant d'être reçu par les secrétaires qui pour certaines ne sont vraiment pas agréables. Cest dommage de ne mettre en olace qu'une seule secrétaire par service lors de forte affluence.Attente longue pour un rdv qui dure à peine 5 min... Cela dépend de la personne sur qui ont tombent biensur.

Deux rendez vous de suite annulé à la dernière minute sans être prévenu. Je ne serais averti que lorsque je me présente à l heure du rendez-vous au secrétariat.

A fuir Rendez vous pris pour une consultation avec un ophtalmo. A mon arrivée on m'informe qu'il n'y a pas de médecin ce jour. Souhaitant porter des lentilles pour la première fois, j'ai dû reprendre un rendez vous. Lors de mon deuxième rendez vous le médecin m'a dissuadé de porter des lentilles car cela était plus contraignant selon lui. J'ai du payer deux rendez vous. Aujourd'hui je suis allée chez l'opticien pour l'achat de lunettes. L'opticienne m'a toute de suite dit qu'elle devait refaire les mesures car beaucoup d'erreur émanent de ce centre. Une fois les mesures prises... on constate que l'ordonnance n'est pas bonne. Les mesures de mon œil droit correspondent aux mesures de mon œil gauche. A fuir....

2 étoiles pour la gentillesse de Danielle la secrétaire qui m'a accueillie (en espérant ne pas me tromper de prénom) Pour le reste... 2h d'attente pour voir un ophtalmo pendant 5min chrono. Soit disant qu'aujourd'hui c'était spécifique alors que même les commerçants du centre confirment que le centre de santé manque d'organisation et moi je pense même que c'est juste une boîte a fric. Ah vous avez un rdv le jour même mais pour y passer la matinée c'est scandaleux. J'avais vu les commentaires précédents, jme disais qu'il fallait que je me fasse mon propre avis mais ne perdez pas votre temps a vous faire votre opinion et aller ailleurs 🤣

Patient c'est ce qu'il faut être même si vous avez rdv ; 1h10, 1h15 et 1h45 d'attente en 3 rdv les 10 chaises de la salle d'attente ne suffisent pas. Un bilan orthoptique sans vous demander avant pourquoi vous venez alors que l'un des 2 yeux ne s'y prête pas ...facturé à chaque fois . Même si vous avez une mutuelle vous devez payer car le 100% de prise en charge annoncé c'est du pipeau.

Même avec un rendez-vous vous devez faire la file d'attente. Et à la fin de la visite vous devez faire la queue une deuxième fois pour récupérer votre carte vitale et faire le paiement. En plus l'accueil et le ton de la personne à l'accueil est médiocre.

Bonjour, Le numéro a-t-il changé ? Je tente depuis plusieurs semaines de joindre le cabinet mais personne ne répond, dans le suivi des patients ce n'est vraiment pas professionnel.

Les femmes à l’accueil sont adorables souriantes et agréables. Mais la suite… Je ne recommande pas du tout!!! La deuxième femme qui a fait le contrôle à été désagréable. Il faut changer de métier Madame!!!! Elle a soupiré c’est d’un manque d’éducation total… et elle ose me demander si je veux voir le docteur. Pourquoi c’est optionnel ?!?! Et le Docteur Mostrel m’a expédié aussi vite que possible!! De plus, le cabinet n’est pas conventionné donc vous payez la consultation. Une machine à fric 💰 tout simplement!! Bref fuyez…

L accueil ne fait pas son travail, je m inscrit à mon arrivée , au final elles n enregistrent pas mon nom en salle d attente, j attend longuement avant d aller les voir pr savoir où est le problème car les gens arrivés après moi passent tous, on me dit que c est bon, finalement j insiste et je vois que non je n avais pas été enregistrée et attendait pour rien. Pas un mot d excuse rien, je ne viendrai plus dans ce centre, ce n est pas ce qui manque dans le coin, bien que l erreur soit humaine, un mot d excuse ne coûte rien .

Un honte ce centre... Accueil long. Consultation le 25 fevrier: Ophtalmologue à l'humour misogyne (je dois faire le nécessaire pour rester jeune et belle) et cache son incompétence en me disant qu'il m'enverra chez le psychiatre quand je lui parle des mes symptômes, que je n'invente pas.... résultat, vous n'avez rien payement à l'accueil avec une secrétaire blasée, qui n'arrête pas de répéter qu'elle n'a rien à se mettre sous la dent parce que le médecin ne lui a pas donné de cotation à facturer. Après vérification de la facture, la tarification ne correspond pas aux actes effectués! Nul de A à Z Consultation à OPH saint marie le 5 mars: sécheresse oculaire et carence en magnésium B6. Merci pour l'incompétence de l'ophtalmologue d'ophtalmed

L'accueil satisfaisant. J'ai eu rendez vous avec l'ORL qui a su être à mon écoute et bienveillant. Je recommande !

Il y a plus d’un an je suis venu dans ce cabinet pour mon fils. 1h30 d’attente, personnel désagréable et qui fumait la cigarette électronique dans les locaux (j’avais déjà oublier ce commentaire mais ils m’ont contacté pour m’obliger à le supprimer). Suite à ce rdv on me dit que mon fils a plus besoin de lunette (il avait une correction avant) que maintenant c’est juste des lunettes de repos. Je vais chez un autre ophtalmologue pour revoir la vue de mon fils. Stupéfaite le médecin ne comprend pas comment a eragny ils ont pu ne pas voir qu’il avait une FORTE CORRECTION. Ils m’ont expliqué, qu’à cause de l’ophtalmologue de eragny, le vue de mon fils a empiré. Il est finalement astigmate et hypermétrope. Une honte de jouer avec la santé des gens ainsi. Surtout pour un enfant. Ce centre devrait être fermé.

J'ai consulté en Ophtalmologie le 27 octobre pour ma mère qui avait l'œil tout rouge et des douleurs. Le médecin lui a donné un traitement pour une conjonctivite. En novembre toujours l'œil très rouge et des douleurs. Nouvelle consultation le 30 novembre avec un autre médecin et là on nous dit que c'est la suite, les cils frottent et cela génère une irritation. Continuer les gouttes lorsque l'œil pleure. Nouvelle consultation la semaine dernière mais ailleurs et en fait décollement de rétine dû à une tumeur !!!! Il y a soit de l'incompétence soit un souci d'économie des examens mais cela conduit à d'énormes erreurs !!!! Je suis consternée et n'y retournerai jamais. En fait nous apprenons aujourd'hui 03/03 qu'elle va perdre son oeil car la tumeur est trop importante pour être soignée !!!! Là je pense qu'on est dans l'incompétence à Eragny.

Je déconseille fortement ce centre médical. Le manque de compétence et de sérieux des médecins est affligeant. J'ai consulté un pneumologue il y a deux semaines pour des problèmes respiratoires. Après lui avoir expliqué mon cas, il me prescrit un scanner thoracique et deux médicaments (heureusement, je ne les ai pas pris). Il me demande de revenir avec les résultats du scanner et de passer un test respiratoire. Lors du deuxième rendez-vous, je lui présente le compte rendu du scanner qui mentionne clairement *une bulle d’emphysème de 12 mm et un épaississement des parois bronchiques*. Et là, incroyable : sans même lire le compte rendu correctement, il me dit que tout est normal ! Il a fallu que j’insiste pour qu’il prenne la peine de regarder le rapport et appelle un confrère pour lui demander quoi faire. Résultat : on m’a fait un test respiratoire qui indique que je suis asthmatique… et malgré ça, le médecin me dit encore que tout va bien. Cerise sur le gâteau : il finit par vouloir me redonner exactement les mêmes médicaments que lors de la première consultation, sans réelle explication ni adaptation au diagnostic. J’ai demandé un certificat médical : il m’a répondu qu’il le ferait uniquement après l’avis de son confrère, car il sait pas qu'est-ce que j'ai réellement. Concernant l’organisation du centre : l’attente est interminable, tout est mal géré. Pour ne pas perdre mon temps, j’ai pris un autre rendez-vous chez l’ophtalmologue le même jour. Lui aussi m’a paru expéditif, avec des résultats surprenants concernant ma vue. Pour vous dire à quel point je ne fais plus confiance à ce centre, je suis allé dès le lendemain consulter un autre ophtalmologue ailleurs, et il m’a diagnostiqué un **oedeme papillaire grade 1**, un problème que le premier n’a même pas relevé. En résumé : **manque total de sérieux, diagnostics douteux, absence de suivi rigoureux, et organisation catastrophique**. À fuir. -

Une honte deux heures d'attente pour rien car au final mon rendez vous pour le pneumologue a était annulé alors que j'étais dans la salle d'attente et personne ma signalé que le rendez-vous etait annulé. Prendre rendez-vous et attendre 2h pour rien c'est une honte.

Horrible une étoile il ne l'a mérite pas j'avais rendez-vous à 17h45 ,j'arrive à l'heure je me présente pour annoncer ma venue au médecin. J'attends en salle d'attente pendant 30 minutes et vais voir les pseudo secrétaires qui me répondent qu'elle avais oublier de m'annoncer ma venue. Verdict j'ai attendue de 17h45 à 18h30 pour rien car les médecin sont partis et la personne qui est sensé faire passe les premiers examen et partis se promener dans le centre commercial. Non mais on et dans un monde de fou toute aussi incompétents que les autres. Faites du ménage dans votre cabinet c'est secrétaire leurs place et dans un mac do ou kebab .

N’y allez pas… Pas organisé pour l’accueil, on ne sait pas où se présenter ni à qui demander. Pas de prise en compte des horaires de rendez-vous, on vous reclasse en fonction de votre heure d’arrivée. Pas de recherche de solution. J’ai attendu 1h40 et je n’ai même pas vu le médecin … et aucune excuse, voire, on me fait sentir que c’est ma faute.…juste affligeant ! J’ai mis 1 étoile car Google ne permet pas d’en mettre moins … Voir le bon côté des choses, je n’ai rien payé 😀

Rdv pour un contrôle pour un souci a l’œil, le médecin n’a pas voulu me donner de la crème pour traiter car j’allaite mon fils. Je doit revenir le voir dans 3 mois quand j’allaitrai plus. Et quand je lui demande si j’allaite encore, il m’a tous simplement dit vous n’aller par allaiter jusqu'à 4 ans madame ! Il y a des sites pour vérifier si on peux prendre un medeciaments en allaitant!

J'ai consulté pour la première fois hier. Première et dernière fois. Attente interminable, et j'ai signalé plusieurs fois que j'avais un naevus a l'oeil gauche a surveiller et qu'ils n'ont même pas regardé. Médecine low cost a fuir

Prise de rendez-vous sur Doctolib totalement inutile : j'ai quand même dû patienter 30 minutes... De plus, il est indiqué que le centre est conventionné mais une fois sur place une secrétaire nous affirme le contraire (information mensongère). Il n'y a aucune organisation ni indication et les secrétaires sont incompétentes. À fuir !

Revoir la gestion du flux. Prévoir une file pour les rv et une autre pour la facturation car cela créé des tentions inutiles. Prendre en compte les avis pour améliorer l'accueil et la gestion du flux... La secrétaire voilée est par moment impolie et désagréable(veuillez régler se problème dans les plus bref délais) . À fuir...

1 mois pour recevoir une ordonnance, que je n’ai toujours pas reçu d’ailleurs. Pas du tout sérieux, ne réponds pas au téléphone quand on les appellent. A fuir !!!

Tres mauvaise organisation au niveau du secrétariat. Faire la queue à l'arrivée pour vous enregistrer puis apres la consultation. Il langue cruellement de personnel pour gérer le flux et/ou des outils informatiques permettant d'être plus efficace

A fuir... dans l'attente d'une ordonnance depuis le 31 décembre 2024, plusieurs relances et toujours rien. Rdv pris avec un ophtalmologue plusieurs semaines à l'avance et prévenu tardivement que le rendez-vous se ferait avec un orthoptiste pour un bilan visuel. Centre peu sérieux.

Une étoile car 0 n’est pas possible. A peine arrivé a l’accueil on nous annonce un retard d’une heure et demie. Secrétaires désagréables avec des regards méprisants. A FUIR

Comment peut-on arrivé à un tel niveau de médiocrité pour un secteur aussi noble que la santé et de le transformer en square machine à sous ( pour ne pas dire de vente de bétail).. inadmissible d'avoir 2h de retard sans aucune excuse et pour 10mn de consultation..On a commis une énorme erreur de ne pas avoir lu les avis avant de prendre rendez-vous..... Un centre a bannir......

Secrétaires déplorables, incompétentes ,mal polies , de mauvaise foi, vous ignorent ou parlent de vous à la 3eme personne comme si vous n étiez pas là... et qui tchippent !!! complètement incompatibles avec ce métier !!! Même dans un magasin discount ou un fast food l accueil est bien meilleur Si elles sont en CDD ou période d essai il semblerait plus judicieux de ne pas les renouveller(vu les autres avis je n ai pas l air d être un cas isolé) Concernant le centre le tiers payant ne se fait plus depuis plus de 2 mois mais ca n a été modifié ni sur doctolib ,ni sur leur vitrine .... Comme disait une dame sur un autre avis c est une pompe à fric

Ma femme a pris rendez-vous avec ce spécialiste ORL à Éragny, avec une lettre d'adressage pour un examen précis. Cependant, le médecin n'était pas présent lors de son arrivée, ce qui n'avait pas été mentionné au préalable. Malgré cela, le cabinet a insisté pour qu'elle reste, et l'examen a été effectué de manière très superficielle, sans examen approfondi. La consultation n’a duré que 10 minutes, et bien que la prestation n'ait pas été conforme à ce qui était prévu, elle a été facturée 60 euros, dont un reste à charge de plus de 20 euros, sans explication claire sur la nature de la facturation. Aucun des examens nécessaires n'a été réalisé. Nous sommes déçus de cette expérience, d'autant plus qu'ils étaient déjà au courant de l'absence du spécialiste et qu'ils avaient appelé ma femme le jour précédent pour être sûre qu'elle serait là. Je déconseille vivement ce cabinet, et je m'interroge sur la transparence des prix et la qualité des soins.

Autant pour moi, en novembre 2024, j'ai été satisfaite. Rapidité et très bon accueil au niveau des secrétaires et les 2 docteurs extrêmement gentilles . Mais alors, aujourd'hui, pour ma fille rien a voir... L'accueil débordée de monde à notre arrivée, mais accueil chaleureux ! Après ça été la valse des médecins , 1eme médecin au top ! Deuxième, très gentille et elle nous explique que ma fille a besoin de lunettes de confort. Troisième médecin ( pourquoi faire ?) , elle a regardé 30sec ( et encore je suis large) les yeux de ma fille pour me dire qu'il va falloir revenir avec des gouttes dans les yeux pour être sûr... Ooooh bah tiens ! Il va falloir payer une deuxième consultation, au frais de la sécu et de notre mutuelle. Juste une usine a fric... Je ne reviendrai pas

Bonjour, Avis négatif sur Ophtalmed Éragny Je souhaite partager ma mauvaise expérience. En novembre, j’ai été reçu par le Dr Hamid Boualam, qui m’a fixé un rendez-vous pour le suivi de mon apnée du sommeil. Le 7 décembre, j’avais un rendez-vous prévu pour la lecture des résultats, mais le Dr Boualam était absent. J’ai donc été pris en charge par son collègue, le Dr Georges Verougstraete, qui m’a diagnostiqué une apnée sévère (23 fois par heure) et m’a donné une ordonnance en vue d’une prise en charge rapide. Cependant, à ma grande surprise, après 15 jours d’attente sans nouvelles, j’ai contacté le centre pour découvrir que les secrétaires n’étaient même pas informées de mon cas. !! Pire encore, il s’avère ( d'après Dr HAMID BOUALAM )que le Dr Verougstraete avait oublié de transmettre ma demande aux techniciens ! Tout cela alors que l’on m’avait bien expliqué que ma situation était préoccupante. Lorsque j'ai finalement pu parler au Dr Boualam, il a reconnu cette négligence, mais au lieu de prendre des mesures immédiates, il m’a fixé un rendez-vous pour le 27 janvier, sans explications claires sur ce délai excessif. Cette expérience m’a laissé un sentiment d’abandon et d’incompréhension, surtout face à un problème de santé aussi sérieux. Une meilleure communication et une gestion plus rigoureuse des dossiers sont indispensables pour éviter ce genre de situation inacceptable. ETOILE pour l'accueil

C'est une organisation catastrophique avec un goulot d'étranglement au niveau du secrétariat. Traitement à la chaîne, pas le temps et pourtant on est insatisfait car la rapidité n'est pas de mise. On perd un temps fou. Ils prennent la mutuelle mais ils prennent pas... Pas en ce moment... incompréhensible. Après ça dépanne...

Rentabilité optimisée pour assurer les intérêts économiques avant la qualité de soins aux patients. En novembre Rdv à 9h pour débriefing de l’examen passé en août faute de créneau possible ! Le jour du rendez-vous : 3 personnes programmées à 9h. Donc 40 minutes de retard des l’ouverture. Pendant que vous patientez pour qu’on vous enregistre, le médecin sort faire ses courses à l’heure de début des consultations car le supermarché ouvre en même temps! Résultat : un rdv expédié en 8 minutes. Le pompon : Aujourd’hui on m’appelle car finalement le matériel pour l’examen ne sera pas disponible le 3 janvier donc on reporte au 3 février ! Bien sûr comptez-y ! Passer votre chemin !

2 heures de retard et apparemment c'est tout à fait normal et habituel pour le RDV avec le pneumologue. Considérez quand même la valeur du temps des gens et gérez mieux votre planning ! Une étoile c'est pour l'accueil sympa et aimable.

Je ne conseille absolument pas ce centre. Ils n’acceptent pas la mutuelle, un reste à charge important est donc à régler. Le rdv chez l’ORL dure 3 minutes pour entendre dire que l’enregistrement de polygraphie respiratoire effectué deux mois au préalable n’a pas fonctionné. Un rdv qui n’a donc servi à rien mais qui coûte et creuse le déficit de la sécurité sociale… 6 personnes a l’accueil pour peu de résultat.

C’est tout bonnement de l’escroquerie. On avait rendez-vous pour un champ visuel. C’est un autre centre qui nous a demandé d’aller là-bas. Le champ visuel a été fait mais aucune copie des résultats. Il faut reprendre un deuxième rendez-vous pour se faire interpréter les résultats. Pas de copie de la facture Non plus alors que la mutuelle n’est pas prise. J’ai rappelé le secrétariat et demandé si la sécurité sociale était au courant de ses pratiques douteuses, demander de reprendre un rendez-vous pour quelque chose qui a déjà été fait ça revient à payer deux fois la même prestation, elle me dit que je n’ai qu’à prévenir la sécu, si ça me fait plaisir. Elle m’indique que l’examen a été fait et qu’ils ont la copie du résultat mais qu’ils ne la communique pas. C’est un autre médecin de l’interpréter. Bref c’est à rien y comprendre juste pour être une vache à lait financière. bonjour la considération des patients.

Très bon accueil au secrétariat contrairement à ce que peuvent dire certains avis. Consultation pneumo pour ma part, du retard avec le médecin mais quand on a à faire à un praricien de qualité et humain, qui prend le temps de prendre en charge le patient c'est compréhensible. L'endroit est facile d'accès et facilement repérable (à droite de l'entrée du leclerc, à côté des jeux pour enfants). Si vous voulez être bien reçu par le personnel, soyez courtois, respectueux et à l'heure, c'est la base pour un rendez-vous médical, à bon entendeur. Je recommande ce centre de soins quoiqu'il en soit.