ALFA ROMEO STELLANTIS &YOU LYON VENISSIEUX Concessionnaire Alfa Romeo

Nous avons été très bien accueillis par Mathis tout au long du processus de réservation puis par Stephanie pour la livraison du véhicule Merci à eux pour leur patience et leur accompagnement. Au plaisir !

J'ai récemment pris mon Stelvio pour le contrôle régulier et l'entretien planifié. J'ai été - comme ce fut le cas l'année dernière - accueilli par la très compétente Mme Simon qui m'a guidé à travers le travail nécessaire pour terminer l'entretien de ma voiture. Nous avons également fait une promenade jusqu'à la voiture où nous avons vérifié les rotors arrière et les plaquettes de break et nous avons réalisé que les deux devaient être remplacés. Elle m'a ensuite averti que cela pourrait prendre quelques jours, ce à quoi j'ai répondu que je n'aurais pas besoin de la voiture et qu'ils pouvaient prendre leur temps. J'ai récupéré la voiture quelques jours après avoir reçu un SMS de leur part. L'ensemble de l'opération s'est déroulé sans heurts et professionnel. Mme. Simon est accueillant et minutieux avec le travail requis. J'aimerais que le service soit un peu moins cher, mais je suppose que c'est hors de leur influence. Farzad Bozorgmehr

Le RV pour la révision de mon véhicule s’est très bien passé, et j’ai très bien été pris en charge de la dépose au retrait par Murat. j’ai bien eu un appel de courtoisie, et même si je n'étais pas disponible Murat m'a bien laissé un message sur mon répondeur.

Très bien reçue par Mathis très bon vendeur connaît bien son métier. Ce jour réception du véhicule faite par Stéphanie qui est très pro.

c'été sympa avec alfa romeo de vénissieux et sur tout Mr.MATHIS MICHANOL qu'il ma accompagné pendant tout la période, d'ailleurs je vous le conseil, merci a lui vraiment. 😉

Dans ma réflexion de changer véhicule j’ai été accompagné par Mathis qui a su être à l’écoute de mon projet et me faire les meilleurs propositions possibles ! Même si mon projet n’a pas encore abouti je n’hésiterai pas à revenir vers lui lorsque le moment sera venu !

J’ai commandé une Alfa Romeo Junior Elettrica en septembre et tout s’est bien déroulé. Laurent, le vendeur, a été sympa, professionnel et à l’écoute tout au long du processus. La voiture est arrivée rapidement, au-delà de mes attentes avec une commande fin septembre et une livraison fin novembre. La prise en main aujourd’hui avec Stéphanie a été tout aussi agréable : ses explications étaient claires, précises et m’ont permis de me sentir totalement à l’aise avec mon Alfa Romeo. Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme et votre sens du service ! Je recommande chaudement Alfa Romeo Vénissieux pour leur sérieux et leur accompagnement de qualité.

Très à l’écoute, connaissant parfaitement le produit et très professionel. Bravo.

Très gentille merci pour cette accueille stephanie et mathis

Je tiens à exprimer mes sincères remerciements à Stéphanie pour son aide précieuse lors de la livraison de ma voiture. Sa patience, son professionnalisme et sa connaissance approfondie du véhicule a rendu cette expérience agréable et sans stress. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a guidé tout au long du processus de mise en main. Merci encore pour votre excellent service ! Merci également à Mathis pour sa réactivité une fois la voiture commandée !

Enchantée d’avoir récupérer ma nouvelle voiture ( Alfa Junior Hybride). Belle mise en valeur et présentation durant plus d’une heure pour comprendre toutes les subtilités de la voiture. Mention spéciale pour la démarche commerciale de Mathis, et une autre mention pour la qualité de présentation de la voiture par Stéphanie

Très bon accueil de la part de Stéphanie Michel et Mathis Michanol ! Merci nous sommes ravis du véhicule

Merci Stéphanie et Mathis pour leur conseils pour notre premier achat de voiture

Très bonne accueil, très professionnel.

Bonjour Je vous remercie pour votre disponibilité Nous avons trouvé un modèle disponible correspondant mieux à nos critères Sur lequel nous sommes engagés Nous avons apprécié votre accueil et votre professionnalisme Bien cordialement Didier Lacharnay

Impossible à joindre par téléphone depuis 2 jours. Je me suis rendu au garage de Vaise, puis à celui de Vénissieux pour signaler un défaut pression d'huile avec affichage faire contrôler moteur. Dans les 2 cas, pas de rendez-vous disponible avant 1 mois, même en urgence ! Rendez-vous pris dans 4 semaines, on m'a indiqué : Vous pouvez rouler si la voiture ne présente pas d'autre symptôme. Aujourd'hui la voiture est en panne et a perdu toute son huile et le garage reste injoignable !

Je me suis rendu 2 fois dans le hall Alfa Roméo à Venissieux. La 1ère fois, j'étais accompagné par un copain, un employé assis devant son ordinateur n'a pas daigné se lever ou nous dire bonjour. La seconde fois, j'étais accompagné par mon épouse, nous n'avons vu aucun vendeur dans le hall. Les 2 fois, nous avons quitté le hall au bout de 20 minutes. Du coup j'ai acheté mon Alfa Roméo dans un autre garage de la région.

Un accueil très agréable et très professionnel

Accueil, support, produit … à recommander Merci Stephanie et Laurent pour cet excellent moment.

J’ai demandé un devis par téléphone, malgré plusieurs relances téléphoniques toujours rien. Manque de professionnalisme. À se demander si vous voulez travailler ?

Un grand merci à Monsieur Murat Zengin et à l'équipe d'Alfa Romeo Venissieux.

Très bon accueil de la part de Tiffany Elle m’a tenu informé régulièrement de l’avancer des travaux sur ma voiture et avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme

Depuis l’arrivée de Mr Murat Conseiller Commercial SAV je suis redevenu Satisfait de ce Garage en effet j'étais assez mécontent des prestations jusqu’à présent de l’entretien de mon Stelvio , je n’avais pas d’interlocuteur compétent et toujours des ennuis et pas ou peu d’écoute …. Mais depuis l’arrivée de Mr Murat je suis totalement satisfait tout est géré. Une bonne écoute et des résultats je ne peux que recommander Stellantis Alfa Roméo Venissieux

Très agréable soirée, organisation de qualité pour cette présentation d’Alfa Roméo Junior. Nous tenions à remercier Monsieur Renard pour cette belle e prestation

Ne changez rien

Très bon accueil et très bon conseil

Merci beaucoup à Tiffany qui nous à offert un service après vente impeccable. Très à l'écoute.

Frédéric et Tiffany sont exceptionnels par leur professionnalisme accueil gentillesse et compétences. Bravo à eux en terme de service client. Pour le reste je ne comprends toujours pas le déménagement Le parking est toujours saturé c’est vraiment insupportable.

Sav de qualité .. super accueil et à l’écoute !

Équipe dynamique et sympa Une concession de plus en plus belle

Excellent service ! Équipe au top ! Merci !!

Premiere experience en vehicule neuf irreprochable. Super équipe, professionnelle et dans l'accompagnement.

Un grand merci a L’équipe apv pour m’avoir dépanné dans un délai court (problème de niveau d’huile sur mon Stelvio suite a une vidange faite ailleurs ). Comme pour ma Giulia je continuerai a faire l’entretien ici !

Concession agréablement accueillante. Accueil et test véhicule impeccable.

rv pris en juillet ont vous appel 3 semaine plus tard pour vous dire que l'ont ne va pas pouvoir honorer le rv qu'il n'ont pas le matériel pour diagnostiquer votre alfa 159 !3 semaines sans véhicule et débrouiller vous! c'est une honte avoir l'enseigne alfa Roméo et oser dire que l'ont peut pas réparer votre voiture .alfa Roméo France je pense va être ravis d'apprendre l'histoire! si j'avais pu mettre 0 Etoile je l'aurais fais!

une équipe de traines savates hors pairs j'ai appelé 5 fois pour ma voiture et je n'ai jamais été rappelé pour convenir d'un , ça en dit long sur la qualité de service et accessoirement sur la qualité de réparation de ce garage.