Altermove / Glissurbaine Lyon Saxe Magasin de vélos

J'ai été très bien accueilli chez Altermove, un réparateur de trottinettes au top ! Le technicien a dépanné ma trottinette en seulement 15 minutes. Service rapide, efficace et professionnel. Je recommande vivement !

Petit retour concernant Altermoove. Je suis allé les voir pour ma trottinette Teverun fighter 11 pour un changement du système de freinage. Nous avons commandé les freins avec le patron puis, à la réception de ceux-ci, la prise en charge a été immédiate. L’équipe est au top et le patron sympa. Je recommande ce magasin et n’hésiterai pas à revenir chez eux ! Merci Altermove

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe d’Altermoov pour leur professionnalisme, leur sympathie et leur sens du service exceptionnel. Je suis passé pour un simple conseil, et ils ont remarqué que mon disque de frein arrière était voilé. Sans rien me demander en retour, ils me l’ont redressé sur place, avec gentillesse et efficacité. C’est rare de trouver des professionnels aussi attentionnés et honnêtes. Je recommande les yeux fermés à tous les utilisateurs de trottinettes ou vélos électriques ! Merci encore !

Merci beaucoup David pour votre professionnalisme et le dépannage ! Je recommande !

Le responsable nous a refusé le retour et le remboursement de 2 pneus M365 acheté le même jour, un retour après 15 mn de l’achat, en prétextant une autorisation qui devait venir de Paris, et de l Élysée j imagine!!! :( Dommage je voulais passer acheter une NAMI BURN

Excellent service chez Repair and Run ! Rapides, efficaces et professionnels. Ma trottinette a été réparée en un rien de temps, et le personnel est super accueillant. Je recommande vivement !

Très bien accueilli j ai acheté une trottinette il bien tout les information

David est toujours aussi sympa et commerçant. J'ai pu récupérer ma trottinette rapidement dans les délais annoncés. Je recommande.

Quel honte. J ai acheté un vélo électrique au bout de qlqs semaines le guidon m est resté dans les mains ,j ai eu un accident. Je suis allé voir le vendeur pour me faire remboursé mon vélo, il n à pas voulu. J ai du contacter le siège qui a trouvé un accord avec le vendeur pour un échange de vélo. A savoir qu il achète les vélos 890€ et les revendent le double. Le magasin de Saxe est fermé, c est un réparateur de trottinettes à la place. Je DÉCONSEILLE vraiment cette enseigne en plus d être malhonnêtes ce sont des Voleurs. Ils n ont mêmes pas pris la peine de prévenir les clients.

Je rejoins les avis négatifs qui ont été publiés sur ce magasin Altermove, LYON Saxe. J’ai acheté en juin 2024 un vélo électrique de la marque Kalkhoff. Celui-ci m’a été livré une semaine après commande avec des éclats de peinture sur le cadre. Peu de temps après la livraison, je me suis aperçu que le chargeur de batterie était hors service. Impossible de me servir de mon vélo pendant les vacances… Malgré trois visites au magasin, quatre mails au siège social et un recommandé dans le but d’obtenir réparation, rien n’y a fait. Aucune prise en charge, le dédain le plus total… j’ai du racheter un chargeur. je considère que ces gens sont malhonnêtes et forcement, il m’est impossible de recommander cette marque de boutique.

Excellent accueil de l’équipe ! Et très bon conseil dans le choix de ma trottinette électrique ! Vous pouvez y aller en toute confiance. Encore merci !

ATTENTION : Le siège social de l'entreprise est en redressement judiciaire depuis le 24/09/2024! Soyez vigilants avec les sommes d'argent que vous avancez à l'entreprise car il y a un risque de perte définitive de la créance (surtout pour les produits commandés qui ne sont pas en stock - privilégier autant que possible un paiement à la livraison sans quoi vous risquez de dépenser de l'argent sans obtenir le produit, d'autant plus s'il s'agit d'une trottinette à plusieurs milliers d'euros).

Cela fait 2 fois que je leur confie ma trottinette Blade X pour changement freins (plaquettes) et purge. C'est efficace et très bien fait. Ce sont des pros et les tarifs sont très corrects. Maintenant avec Fighter 11+. Toujours aussi sympa et professionnel.

J'avais mis un avis très positif en 2022 . Je suis venue pour faire changer mes deux pneus de trottinette électrique. Incompétent, vous renvoie chez un autre réparateur...soit disant réparateur spécialisé dans les trottinettes électrique...même pas capable de changer deux pneus d'une trottinette acheté chez eux . Effectivement qualité a plus que baissé 👎

Tout tient en un mot : fuyez !!! Ce fut un bon magasin vélo et trottinettes mais, avant une fermeture définitive qui ne saurait tarder, mieux vaut aller ailleurs. J'ai appelé 10 fois personne ne répond, même s'il s'agit de se renseigner pour un achat...et pour cause. Si on fait une demande de rdv SAV en ligne, personne ne vous tient informé. Et si vous passez en boutique, vous comprenez qu'on prépare la fin de l'histoire. Car la seule personne que vous croiserez est un type odieux qui fait tout ce qu'il peut pour que vous ne reveniez jamais !!!! Le changement d'enseigne est très mal parti...

Magasin a éviter au maximum l'un des vendeurs m'a menacé car je n'étais pas content du service rendu: J'ai acheté une paire de pneus ainsi qu'une chambre a air mais au moment de la monté sur ma Togo la chambre a air ne prenait pas complètement le pneu je suis donc retourner voir ce vendeur pour lui demander le changement de la chambre a air acheter plus tôt ce a quoi il m'a répondu que c'était la bonne et en voyant que je n'étais pas convaincu il m'a amené au magasin d'à côté pour me prouvé qu'il avait raison et qu'il n'existait que des chambres a air de 8,5 pouces par 2 et non par trois et en voyant que je n'étais toujours pas convaincu vu que j'ai acheté des pneus de 3 pouce de large il m'a menacé en me disant ce cite :sinon on peut sortir et je t'éclates la gueule donc je ne compte plus remettre les pieds la bas et je déconseille très fortement ce comportement n'est pas normal envers un client

Très déçus par le service. Si j'ai acheté ma trot chez eux c'est pour le sav. Hors mes problèmes les sav sera non opérationnel et on vous découragera avec de arguments fallacieux d'autant plus que c'est des pb connu. Pour faire réparer il faut savoir qu'il n'ont jamais rien en stock.. On vous accueillera en vous faisais poiroter pe'da't 10mn sans vs calculer. Aussi si vous souhaiter faire changer vos freins avec une marque constructeur elle sera sans scrupule remplacer par du Ali express.. Cela pose quelques questions sur le fiabilité des pièces.. Et vs serez biensur devant le fait accompli. À éviter ou faut vraiment pas avoir le choix.. Update : et non je me suis pas trompé de magasins.

ARNAQUE ! L'entreprise Altermove ne respecte pas les engagements pris. Le magasin de Lyon ayant fermé, impossible de faire réalisé la révision gratuite à 3 mois. Le service client me propose de faire la révision à la concurrence et me propose son remboursement. Après 2 mois, toujours aucun remboursement perçu. Le service client m'assure que le nécessaire va être fait à chaque appel de ma part : La communication est fluide mais les actions ne sont pas à la hauteur. Vélo Onemile correct mais malheureusement géré par une entreprise désastreuse.

Franchement, très bonne enseigne. Je suis venu pour un problème de visserie et de frein. Pris en charge très rapidement, équipe très professionnelle !

Je suis venu plusieurs fois dans cet établissement (changement de pneu et réparation). Très satisfait à chaque fois de l’accueil, et du professionnalisme. Je recommande !

Incompétent ou arnaqueur? J’opte plutôt pour le second choix. À fuir. J’ai acheté une Trotinette électrique sur les conseil du vendeur à 900€ . Elle était sensée être puissante et rapide après des réglages qu’évidemment je devais faire moi même. Aucun réglage possible et une Trotinette plus mole qu’une Trotinette à 400€ chez Darty. La Trotinette était en réalité d’occasion (150km au compteur). On m’a répondu qu’au une reprise n’était possible.

Ils ont été d’excellents conseils pour l’achat de ma trottinette. Et super suivi pour les petits entretiens. Ma trottinette a 2 ans et 2500 km, elle est nickel! Merci

Excellent accompagnement de Fabien dans l’achat de mon vélo électrique. Il m’a offert de très bons conseils, et il a tout de suite compris mon besoin, en me proposant un vélo adapté à mon usage. Merci pour cette expérience client parfaitement réussie 😉😁

ARNAQUE!!! Achat d’un vélo cargo à plus de 2900€ en Septembre 2023, j’annule ma commande mais il me livre quand même et me dit qu’il ferait en sorte de le récupérer. Sauf que non le renvoie a été à mes frais, 250€. Ils ont bien reçu le vélo mais à l’heure actuelle (9 mois après) je n’ai reçu aucun remboursement malgré toutes mes relances! Je suis obligé de partir en justice.

Merci à altermove d’avoir remis ma trotte sur roue. Cela fait plaisir d’avoir un professionnel qui vous donne les bon conseils et c’est de quoi il parle . Je recommande vivement bonne année 24

Cela fait maintenant plusieurs fois que je me rends a la boutique de Lyon après y avoir acheté mon VAE et qq accessoires : révisions, réparation, ... Toujours un bon accueil, disponibilité. A la prochaine (pas trop vite j'espère après ma crevaison !)

J'ai consulté d'autres concurrents qui m'ont suggéré de remplacer le moteur pour 250€. Cependant, ici, on a simplement nettoyé la rouille, et cela m'a coûté seulement 60€, avec une roue avant offerte en prime ! C'est vraiment l'expertise par excellence. Merci infiniment pour votre professionnalisme et votre amabilité ! Je vous conseille vivement de venir ici sans hésitation

Très bon contact avec les professionnels d'Altermove. J'ai dû aller les voir 3 fois d'affilée à cause de problèmes personnels pour mon vélo et ils ont toujours été top ! Gentils, à l'écoute et patients ! Merci pour vos conseils !

Je sors à l’instant de la boutique. SAV juste parfait ! Ils ont pu prendre en charge ma trottinette immédiatement pour un changement de plaquette et un réglage frein. Je recommande les yeux fermés

De très bon conseils de la part de l'équipe pour l'achat d'une trotinette électrique. Ils n'ont pas compté leur temps pour les explications, les essais. C'est très appréciable au regard du choix du marché. Une belle boutique on recommande !

Je suis venue chez Altermove pour un soucis sur une trottinette Xiaomi. L’accueil a été impeccable, ils ont trouvé directement le problème à l’inverse du lieu où j’ai acheté la trottinette. La prise en main a été rapide et j’ai pu repartir heureuse avec une trottinette qui roule à nouveau. Allez y les yeux fermés ! Je recommande, merci à l’équipe Altermove pour leur expertise et bonne humeur!

Arrivé en fin de journée pour un souci sur ma poignée d’accélérateur de ma trottinette, j’ai été accueilli avec le sourire et la bonne humeur, la réparation a été rapide et en plus la personne ne m’a rien fait payer (alors que chez un autre réparateur ils voulaient me faire changer tout mon système) Je recommande !

Un bon choix de vélos électriques, accueil sympathique et de bons conseils.

Je viens dans cette boutique depuis quelques années et je n'ai rien à redire. Jusqu'à maintenant je les ai toujours trouvés de bons conseils et honnêtes. Les produits en vente me paraissent de très bonne qualité. En plus ils ont toujours été dispos pour toutes demandes.

J’ai été extrêmement bien renseignée dans ce magasin de vélo. Patron auquel on peut faire confiance les yeux fermés. Passionné par ses produits il est incollable. Un vrai commençant qui a compris que le conseil était la clef de tout.

Très gentil, accueillant et surtout très honnête . Ils ont réparer le frein de mon vélo en quelques secondes et surtout ils savent rendre service !!! Même ils ont réparer mon frein (qui été juste défait) gratuitement !!très contente d'avoir fait connaissance de leur boîte et de savoir qu'il ya des gens honnêtes comme eux !! Je recommande à fond!!!!! Merci les gars !!

Premier achat chez Altermove Lyon pour un vélo électrique : le personnel au top, à l’écoute, disponible, et qui plus est, de très bon conseil. Nous avons pu tester différents vélos avant de nous décider sur notre achat final, un panier et un antivol ont été installés sur le vélo, bref, satisfaite à 100 % Je recommande sans hésitation 👍

Je conseille fortement cette belle boutique, des personnes authentiques juste et qui connaissent leur métier à travers leur passion, quoi dire d'autres que d'y aller les yeux fermés. Je n'ai rien acheter, je suis arrivé avec mes problèmes techniques sur ma dualtron, prise en charge de suite, réparation ultra rapide, je n'en demandais pas autant. Super équipe, vraiment, ils méritent qu'on rentre dans leur boutique avec un plateau de café et petits biscuits.

J'avais eu de précédentes bonnes expériences (achat de mon VAE, première révision). Mais cette année ma révision a été catastrophique. Le frein a été mal remonté, un ressort présent dans le système de frein n'a pas été remis correctement, si bien qu'il s'est coincé et que mon vélo était hors d'usage 2 jours après la révision! Je suis retournée régler le problème chez Altermove et ils l'ont fait rapidement et gratuitement. Mais depuis je constate un freinage difficile et des vitesses qui passent mal. Pas de vrai geste commerciale en compensation. Espérons qu'Altermove redresse la barre.

Super magasin avec une équipe très professionnelle, bienveillante et rapide ! Alors que je suis passée un samedi après midi avec un dérailleur cassé sur mon VAE entre deux trains (voyage en itinérant vélo - je devais repartir impérativement le lendemain), ils m’ont très gentiment changé le dérailleur en une heure ! Je recommande sans hésiter !

Je suis venu ce matin sans rendez vous. 2 personne très sympathique m’on accueilli. J’avais un problème de freins sur ma trottinette et ils m’ont réglé les soucis en 5 minutes et tout ça gratuitement. Je recommande fortement !

Super boutique (choix et prix) !! Si vous chercher de vrais bons conseils pour l'achat d'un vélo électrique de ville, foncez dans ce magasin ! Le conseiller a pris tout son temps pour nous expliquer les critères de choix et les différences entre les modèles. Il a su comprendre notre besoin et nous orienter sur le bon produit, sans pousser à l'achat immédiat. Un grand merci à ce responsable de magasin pour son professionnalisme et sa serviabilité. Non seulement je recommande, mais, en plus, j'y retournerai pour d' autres achats. (NB. vous avez tout compris au commerce de proximité d'aujourd'hui :))

Venu pour voir s'ils avaient une pièce spécifique pour réparer mon vélo, un technicien a démonté la roue avant de mon vélo avant de me dire qu'ils n'avaient pas ça en stock. Il a remonté ma roue et en rentrant chez moi, surprise, l'une des deux seules sécurités qui maintient la roue avant attachée au cadre a été remise à l'envers !! voir photo à l'appui. Pour les non-initiés, la partie pliée de la pièce doit être mise dans le trou du cadre pour éviter que la roue ne se décroche d'elle-même. Étant entendu que c'est un VTT, c'est une erreur qui aurait pu être extrêmement grave... Je ne recommande pas leurs services.

Après avoir visité plusieurs boutiques, j'ai choisi Altermove pour acheter mon vélo car j'ai apprécié le contact avec les vendeurs. Je n'avais pas l'impression d'être face à quelqu'un qui faisait sa démarche commercial, mais face à quelqu'un passionné par les vélo et vraiment intéressé aux besoins du client. Je les ai trouvés disponibles, à l'écoute, professionnels. Ils font sentir le client à l'aise. Le vélo que j'ai acheté correspond tout à fait à ce dont j'avais besoin. Je conseil cette boutique sans aucune hésitation!

Le vendeur a pris le temps de répondre à nos questions et de nous montrer différents modèles tout en étant honnête sur les avantages et désavantages de chaque modèle. Il nous a informé sur les couts de réparations et d'entretien. Possibilité d'essayer les vélos et trottinettes. Possibilité de payer en plusieurs fois 3 ou 4 fois sans frais. Il nous a noté les différentes informations sur un papier et ne nous a pas poussé à l'achat immédiat.

Il y a 3 ans j'ai acheté un vélo électrique dans cette boutique. Les conseils ont été très bons et je suis toujours ravie de mon achat. J'ai posé mon vélo pour un changement de plaquettes de freins et un rapide entretien. Le rendez vous a été rapide ( et pas dans 2 mois...) et efficace. Je suis ravie et je recommande

C'est avec plaisir que je note cet atelier. A chaque fois que j'y vais pour mon vélo à assistance électrique, que je n'ai même pas acheté chez eux, ils sont bienveillants, pédagogiques et très accueillants. Ils m'ont dépannée plus d'une fois. Des passionnés avant tout ! En vue d'un prochain investissement, c'est vers eux que je me tournerai.

Un très bon premier contact avec l'équipe. Au final j'ai pu discuter avec plusieurs personnes, accueil très positif ! Je savais ce que je voulais avant de venir, mais j'ai été renseigné parfaitement et dans la bonne humeur ! Je n'ai pas testé le SAV et je n'ai pas encore rencontré de problème avec mon vélo (achat récent donc tant mieux !) donc je ne peux pas me prononcer sur ce critère, mais c'est une très bonne adresse à deux pas de chez moi, je recommande :)

J'ai fait réparer mon vélo et je suis très satisfait de leur prestation. Ils m'ont donné de bons conseils, ont pris immédiatement en charge mon vélo et tout cela pour un prix très raisonnable comparé à d'autres réparateurs. Je recommande !