Altiplano Magasin d'articles de sports

tout était au top, l'accueil, le vélo, la simplicité de l'opération mais vous m'avez facturé 5% deplus que prévu... pourquoi ?

Pas bien , vélo bas de gamme, accueil très moyen...un peu la grosse tête ! Dommage la boutique est vraiment bien achalandé. Mais moi qui suis plutôt toujours très positif, là vraiment déçu 😞

Nous avons loué 3 VTT pour une matinée de ballade. Équipe au top, accueillante et matériel de qualité. Quel bonheur de rencontrer de vrais pros sympas et qui donnent des conseils pertinents et avisés. Merci messieurs

Le vendeur qui s'est occupé de nous a été très professionnel et très sympathique. J'ai eu un vélo qui correspondait à mes attentes. Je recommande ce magasin

Super équipe, qui a vraiment pris le temps de me conseiller, pour trouver chaussure à mon pied ! Je recommande vivement à tout les sportifs qui peuvent avoir besoin d'aide dans le choix du matériel adapté à leur pratique. Merci !

Super atelier fartage pour tout savoir faire à la maison ! Le coup de brosse n’a plus aucun secret pour moi maintenant :-) Prête pour entretenir 4 paires tout l’hiver ! Merci Altiplano

Équipe au top, je viens d'acheter un Vtt, j'ai été bien accueilli lors de mon achat et la personne qui m'a mis en main le Vtt était au top. Merci pour le service.

Nous avons fait appel à l'équipe d'Altiplano pour un séminaire d'entreprise qui nous a donné entière satisfaction, tant sur le matériel proposé en location que sur les conseils & la prestation de Guide pour accompagner le groupe. Je recommande de sans hésiter ! ;-)

C est dû sérieux chez eux et prix raisonnables Très bon mécanicien très motivé

Bien accueilli et conseiller. Par contre pas de porte bidon sur VTT vae, bien prévoir un grand sac à dos pour mettre leur banane de secours et le reste de l'eau etc.....

Fabuleuse Équipe. Beaucoup de gentillesse, beaucoup d'écoute, beaucoup de passion du sport en général à partager. De bons conseils pour optimiser nos achats quelque soit le type, la gamme, le prix. Brefs de vrais professionnels. J'ai acheté un Orbea Orca, qui s'avère être au dessus de mes espérances L'étude posturale à contibué à me poser sur le vélo encore mieux pour un maximum d'efficacité et de plaisir de rouler. Merci à toute L'ÉQUIPE de vente, de mécanos et à la Direction.

Bonjour Location d’un VTT « musculaire » ORBEA OIZ MPRO… une bête de course surtout en montée !!! Très bon accueil ; équipe au top ; à refaire !

Une équipe de spécialistes du vélo à l'écoute des besoins du client. Un très bon rapport qualité-prix. Des vtt électriques de location sensationnels au niveau des performances et de la sécurité. Encore merci pour cette demi-journée inoubliable. MICHEL Ollivier

Pour moi tout c'est bien passé. Une p'tite chose, c'est pas parce que nous sommes des touristes que nous n'avons pas l'habitude de faire du vélo. Pour ma part certaines remarques étaient déplacer. Si faire 20kms en vélo on est 'cuit' .car j'avais déjà fait 40 kms la veille, comme on me l'a fait remarquer et bien non. Voilà sinon équipe sympathique. Bonne continuation.

Magasin bien achalandé, location de vélos de qualité à prix compétitifs, équipe sympathique et sérieuse. Je recommande.

Nous avons louez 2 vélos, un route et un route à assistance électrique ! Super matos ! Le personnel prend le temps avec vous pour vous expliquez ! Je recommande et vous avez un grand choix de vélos de super qualités

Accueil super sympa, tout le personnel est aux petits soins. Conseils techniques avisés et personnalisés. Réactifs en cas de problème. Je recommande++

Superbe service, accueil chaleureux, vélos de grande qualité en très bon état. Nous ont dirigés vers la plus belle route et nous permettre une magnifique sortie dans la région. Merci!

Nous avons déjà loué plusieurs fois des VAE chez Altiplano et nous en sommes toujours ravis ! Les vendeurs sont très sympas et les vélos toujours en très bon état ! Petit + avec l’assistance « rapatriement » qu’ils proposent en cas de panne avec le vélo !

Nous avons loué 3 vvt vae pour une 1/2 journée. Matériel de très bonne qualité et service parfait. Je recommande

Très content de nos VTTAE ! Ils étaient impeccables, en parfait état et de très bonne qualité ! Le service était également parfait: déposé et recherché à l’hôtel , bonne assistance et personnel compétent et agréable.

Un assortiment exceptionnellement large, des bons conseils, une mise en main des VTTAE très poussée, bravo !! Mais : pas de code barre sur les tubes de colles à rustine stockées dans un bocal, un jeune collaborateur un peu débutant en caisse (avec une forte odeur de transpiration)

Très bonne première expérience pour des VTT électrique. Par contre une location à la demi-journée le matin pour 2h30 prévoyez plutôt 2h10 de vélo... ouverture du magasin à 9h30 et le temps de récupérer les vélos avec explications. Et personnel sympa.

Vélos de très bonne qualité, accueil très sympathique, bons conseils sur les parcours. Nous avons effectué une très belle sortie.

Un séjour incroyable dû en grande partie à Altiplano ! 27 VTT électriques loués pendant 4 jours, pas un problème. Du matériel de grande qualité et surtout une équipe au TOP, à l'écoute, réactif, souriante, disponibles. Bref, du +++++++++++++++++++++++. A bientôt pour de nouvelles aventures !!!

Je suis arrivée avec mon vtt cassé, la veille d'une compétition, le gérant n'a pas hésité une seconde à tenter la réparation malgré la fin de journée. Une équipe très attentive et qui fait tout pour remettre à neuf votre vélo. Je recommande ++++

Location de 3 VTTAE de 14h30 à 18h30. Arrivée au magasin à 14h, fermé. Arrivée des employés à 14h30. La distribution met 30min pour être faite. Bilan, le parcours prévu n'est plus possible (contrainte horaire en fin de journée) Quand on lous 4h, on doit pouvoir profiter de 4h et ouvrir le magasin 15min avant... Dommage car l'équipe est souriante et le matériel de qualité

Réfection de mes semelles de skis de rando K2 Wayback qui étaient dans un état désespéré.. Travail incroyable... les skis sont comme neufs.. Ultra pro ! Équipe super sympa !

Un super magasin. J'ai toujours suivis les conseils des vendeurs qui pratique eux même beaucoup de sport et je n'ai jamais étais déçu ! Que ce soit en équipement trail, entretien VTT et équipement ski ils savent de quoi ils parlent . Je recommande vivement !!

J'avais acheté un sac à dos spécial VTT il y a quelques années chez Altiplano. Je suis allé les voir, aujourd'hui pour le remplacement de la boucle d'accrochage cassée de mon sac. Ne possédant pas cet accessoire en magasin, ils m'ont dépanné gratuitement avec une boucle démontée d'un équipement obsolète. Continuez à nous faire plaisir en utilisant de vos excellentes compétences techniques et de votre serviabilité à toute épreuve. Merci et bravo Altiplano !

Nous avons loué des vélos pour une demi-journée. Tout a été parfait : équipe agréable, accueillante, matériel bien entretenu. Un petit plus : le magasin est top

Superbe expérience avec la location d'un tandem électrique début août 2023. Nous avons fait le parcours de 47kms sur l'après-midi, sur les conseils de l'équipe au top !! Merci encore.

Excellente première expérience avec l'équipe d'Altiplano. Reservation aisée directe par internet. Récupération des vélos avec une très bonne prise en charge de la famille avec un temps nécessaire pour les explications autour de la prise en main de l'assistance électrique des vélos mais aussi et surtout le temps est pris pour régler les hauteurs de selles pour chaque pilote. Ce qui peut paraître évident mais ne l'est pas forcément. Et malheureusement sur de longues balades c'est l'assurance de fatigue et de possibles blessures. Même la concordance du sag sur la location de mon tout suspendu à été vérifiée. Les personnes du staff étaient également sympathiques. Bravo ! Les vélos que nous avons eu et vu sont de très bonne qualités et loin d'être de simples vélos d'entrées de gamme. Je pense que c'est un gage de tenue dans le temps pour eux mais c'est, pour le client final, aussi, un vélo agréable à rouler et stopper. J'hésitais à prendre une très grosse gamme de modèle car je pensais ne pas être en mesure de l'apprécier à sa juste valeur mais quel régal finalement. Les prix pratiqués sont cohérents avec ce que j'ai vu alentour. Le parking à côté est juste parfait. Et permet même d'avoir un vrai espace de prise en main avant le départ en cas de nécessité et même d'envisager de partir en courses à l'inter à côté au retour de la balade. Impeccable ! En bref je recommande vivement, pour une première impression c'est réussi. Je n'aurais pas de doute à relouer ici. À bientôt.

Bonjour, Comme note, je mets « 1 » car je ne peux pas mettre « 0 ». Avec les interlocuteurs, on navigue constamment entre maladresse, malhonnêteté, ou incompétence. J’ai déposé mon VTTAE pour changer le câble de la selle télescopique (intervention estimée à une vingtaine d’euros avec l’équipe), mais lorsque je récupère le vélo, on me présente une facture de 225 € ! Le delta étant, entre autres, une révision de la fourche AV (60 €), que j’avais expressément refusée, et un « diagnostic général du vélo » (69 €) dont je n’ai jamais eu besoin et qui n’a jamais été évoqué lorsque j’ai déposé le vélo. Par ailleurs, je n’ai jamais entendu quelqu’un dénigrer autant la marque et les produits MOUSTACHE, ce qui est très surprenant et déstabilisant quand ça vient de la part d’un revendeur MOUSTACHE … face à un client MOUSTACHE ! Et ce, d’autant plus que j’envisage cet été de remplacer mon Moustache RACE par un Moustache TRAIL, mais que j’achèterai ailleurs bien évidemment. Seul point positif de cette visite : la partie « Mécano Atelier » : tout ce qui a été fait a été très bien réalisé.

Très bon service, très bon matériel et accueil sympathique. Nous avons loué 14 vélos sur réservation à la journée et avons même eu la possibilité d’être livrés directement sur notre lieu de résidence et d’avoir des conseils avisés sur l’utilisation de vttae de très haut de gammes.

Dans le cadre des journées de la bourse aux vélos, nous avons participé à une formation aux petites réparations du vélo. Formation utile pour apprendre à réparer efficacement et surtout à éviter certaines erreurs, menée dans une ambiance sympathique par Vivien. Merci à toute l'équipe pour cette initiative, équipe de professionnels compétents, dynamiques, de bon conseil puisqu'eux-mêmes pratiquent. Pierre et Marylene

Les gars je suis affolé et vous avez gagné un client !! Franchement un grand MERCI ! J'ai pas reconnu mon Bike ! Ma fourche est transformée, les conseils pour les pneus et ben au top, la roue libre n'a jamais aussi bien portée sont nom, la purge des mt7 est impeccable ! Sérieux je suis très content, j'ai l'impression d'avoir un nouveau vélo. En plus toute l'équipe et vraiment hyper sympa et serviable, franchement j'adore et je recommande. J'habite Fontaine et je ferais les déplacements. En plus le vélo est rendu super propre et ça je kiiiiff !!! Longue vie à vous !! 🤙🏻🤙🏻 Pier.

Super expérience. La location a été effectué pour 4 jeunes, avec un super guide de chez AllTrack. Vraiment, je recommande. Les vélos sont de qualité, pas eu de problèmes techniques. Les personnels du magasin sont vraiment sympathiques, et le magasin est très accueillant.

Suite à une rupture de tige de selle, j’ai découvert ce magasin et je n’ai que des éloges à faire. L’accueil est agréable, les vendeurs sont des pros qui connaissent parfaitement le vélo, le service est top et les prix plus que corrects. J’y suis retourné pour une crevaison et encore une satisfaction à la clef ! Je ne peux donc que les recommander. Merci encore !

Panne de vélo électrique en pleine sortie: on a trouvé chez Altiplano des personnes qui se sont occupés de nous sur le champ, avec le sourire , en réglant le problème juste au moment de la fermeture de midi hier. Grâce à eux , on a pu repartir . Merci pour l’accueil et l’aide apportée. On reviendra.

Très bonne équipe très disponible. Elle a essayé de dépanner, un vtt Moustache 2 batteries, à trouvé la panne mais comme nous devons partir il n’a pas été possible de commander la pièce et effectuer la réparation. Continuez ainsi à être aussi performant. Félicitations d’un Normand !

Achat d'un VTT ORBEA OIZ M10 TR. Personnel super compétent, très à l'écoute et qui a pris le temps de bien comprendre mes besoins afin de me donner les bons conseils. Très satisfait du choix effectué. Le service est de grande qualité. L'équipe a été également très réactive afin de solutionner une erreur de ma part (casse du collier de selle). Un grand merci à toute cette équipe de passionnés et de professionnels qui connaissent très bien leurs produits. Je recommande fortement pour louer, acheter ou faire réparer son vélo. Jean-Marc GALLAIRE

Location de VTT electrique sur 1/2 journée. Vendeurs très sympas et assistance électrique qui tient bien la route. Dommage que le rapport qualité prix soit médiocre (>30euros pour 1/2 journée) en comparaison à d'autres magasin/villes.

Accueil super sympa , très bons conseils sur les vélos ainsi que sur les parcours à faire. Bien que novices sur les vélos électriques , nous avons pu nous faire plaisir et apprécier la balade en admirant de magnifiques paysages sans être complètement crevés à la fin … 30km de bonheur ! Nous reviendrons avec plaisir relouer ici 😊

Magasin dynamique, convivial et très pro à la fois. Nous avons apprécié l'accueil, les conseils sur le choix du matériel, le sérieux de tout le personnel, très impliqué et prenant le temps de nous orienter tout en tenant compte de nos profils et le tout... avec le sourire ! La formation de 2h30 gratuite n'était pas de trop pour des novices en VAE. Ca change de l'accueil glacial d'autres enseignes de la région pour qui vous ne représentez qu'un tiroir-caisse. Nous y retournerons avec plaisir pour acheter d'autres équipements. Continuez à miser sur l'humain et le relationnel chaleureux, ça fait du bien. Merci. Luce et Michel

Location d'une vingtaine de vélo sur un WE.. beaucoup de problèmes sur les vélos dont un non réparable sur le trajet... Lors de l'appel on nous parle même de surfacturation alors qu'il n'y a eu qu'une utilisation normale du vélo.. changement du vélo sans soucis sur le trajet. Personnel très agréable mais aucun geste commercial malgré la taille du groupe ou les nombreux problèmes rencontrés.

Un très bon accueil et des vélos en très bon état, une très grande autonomie de batterie. Le vélo que j'avais commandé n'était pas disponible mais le magasin a pu m'en fournir un de suite. Petit bémol, le vélo n'était pas équipé d'un coussin du coup pensez à apporter le votre. Je recommande fortement ce magasin qui reste à votre écoute et propose des services de rapatriement en cas de soucis

Très mauvaise expérience les vélos VTT électriques loués (4) étaient non conforme à la demande Nous n avons pas pris l assurance : Grosse erreur ! Au lieu de 32 euros par vélo réservé un a été facturé à 49 euros De plus un des vélos etait moins performant que les autres pas facile de se promener ensemble Au bout d une heure le vélo moins performant a cassé son dérailleur ( nous étions sur une route goudronnée) nécessitant un dépannage pour changer de vélo . Nous avons dû patienter 30 minutes . Échange de vélo sans problème. 1 heure après le vélo à 49 euros a crevé. Pneu impossible à regonfler et déjanté. Toujours sur route goudronnée ! Dépannage à 3 Kms du loueur pour récupérer le vélo. Bilan : tous les frais sont à notre charge soit un total de 384 euros la demi journée de vélo avec tout de même une remise de 35 euros !!!! Le responsable De cette merveilleuse location était de plus peu compréhensible et très condescendant. Merci beaucoup pour cette belle journée !!! PS : pensez à vous ASSURER !!

Accueil sympa, quoiqu’un peu lent, pas mal d’attente. Mauvaise surprise sur le retour de location de ski, magasin fermé entre 1230 et 1430, ski ramené à l’ouverture à 1430, et facturation de la journée complète alors que c’était prévu pour la demi-journée. Pas commerçant, et du mal à comprendre pourquoi un magasin de saison ferme à l’heure du déjeuner, en pleine saison, et qui plus est au milieu des vacances scolaires. Décevant. Heureusement il y a d’autres loueurs dans le coin.

Une équipe au top , nos sauveurs !! Nous sommes venues avec 2 Vtt manifestement mal préparés... ils nous ont fait tous les changements nécessaires ( pneus freins cassette derailleur etc...) .ils sont très soucieux de la sécurité de leur client.Passionnés, investis et patients, ils sont de véritables professionnels. Je repars rassurée pour participer au festival du vélo vert.Je recommande très fortement !!