Ambassade d'Israël Ambassade

Experience déplorable et inacceptable. Mon mari et moi étions censés avoir pris rendez-vous seulement il y a eu un problème au sujet de la prise d’entretien ce qui a mené à ce que nous n’ayons pas eu accès à l’aide que nous espérions. Pour résumer cette expérience médiocre nous avons été traité comme de la sous-race après être passé par tout le système de sécurité qui plus est en exagération bien que ce ne soit rien à coter de ce qui va suivre. Dans un premier temps mon mari et moi nous sommes entretenus avec un jeune homme des plus hautain,mal poli et n’ayant pas le sens de l’amabilité et du respect. Qualités que j’estime comme ayant pour obligation d’être recquise dans la pratique de ce genre de métier qui consiste à être en contact avec beaucoup de gens tous les jours. Ce jeune homme a eu l’audace de s’adresser à nous en nous appelant “les gars” et en nous traitant de “menteurs” car notre rendez-vous n’était pas affiché sur leur dossier. De plus une femme qui travaille aussi là bas a été des plus désagréable qui soit et qui ne répond pas lorsqu’on s’adresse à elle,à moins qu’elle ait des problèmes d’audition ce genre d’attitude ne doit être en aucun cas tolérer dans l’enceinte de ce genre de métiers. Je recommande fortement à ces gens de changer de profession,notamment au jeune homme avec qui nous avons eu à faire qui n’a visiblement pas grandi avec le valeur du respect. J’espère pour lui que son cerveau n’est pas aussi petit et médiocre que son comportement lui même sinon ça serait vraiment le combo gagnant j’ai envie de dire. C’est bien parce que nous n’avons pas le choix d’y aller que nous nous rendons la bas.

Après avoir regardé toute l'information sur internet j'ai pas pu trouver les réponses à mes questions, alors j'ai simplement pris un rdv, j'étais accueilli avec un grand sourire, très rapide, très bienveillant, j'ai eu mes réponses et j'ai fais les démarches pour avoir ce qu'il me fallait. Je suis très satisfaite

Très bonne experience. Tout est simple, rapide et bien organisé.

Je mets un. Pour pas m’être ZÉRO!!!!!!!! Ils ne répondent jamais nous donne des rdv sur 3 mois et quand tu te déplaces c’est fermé !!!!!!!!

Excellente réception. Nous remercions le membre du personnel qui nous a aidés et qui a été très gentil et attentionné. Merci encore

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Accueil catastrophique. Gestion administrative horrible.

Excellent accueil par l'agent de sécurité. L'agent consulaire qui m'a reçu m'a vraiment aidé à remplir les formulaires et à présenter ma demande. Elle est intervenue très rapidement et je l'en remercie.

Tout est fonctionnel sécurité avant tout et amabilités. Des personnes pour ma part que je remercie

Très bonne expérience pour l’obtention du visa touriste. Visa obtenue avant les 45 jours. Un grand merci à Yaeli pour sa disponibilité et sa gentillesse :)

Bonjour Rendez vous a l'heure très gentil aimable pas de problème la dame souriante et a votre écoute vraiment rien a dire

Une fois passé la sécurité L’accueil etait vraiment tres bien! Notre démande a été très bien traité malgré sa complexité. Mille merci

Service Odieux Impossible de prendre rendez vous sur leur site L’interlocutrice au téléphone raccroche au nez lorsqu’on lui demande de l’aide Du jamais vu !!!!!!

Je remodifie mon avis, Car au dernier rendez-vous, J'ai trouvé les personnes un peu plus compétentes, elles ont enfin pu répondre à mes questions clairement.

Impossible à joindre au téléphone. Ne répondent pas aux emails. Les informations du site sont fausses. Ne reçoivent pas sur place sans rdv mais les premières places sont dans plus d'un mois et demi, mais alors comment fait-on pour les urgences ??? les liens des réponses automatiques des emails ne fonctionnent pas... une vraie volonté de ne pas aider et de décourager ou incompétence ?

Un personnel qui est normalement dédié à aider ses concitoyens !!! Ici tout le contraire honte à vous , changer de métier si vous venez travailler avec ce manque de politesse et cet état d esprit

Service innexistant, médiocre, mauvais.. Déplorable le comportement de la femme qui repond au téléphone, inutile au possible, incapable de répondre à de simple questions. Sans parler du jeune homme complétement endormi ou shooter?? pareil à l'ouest total, 1 an que je tente de renouveller mon passeport. IMPOSSIBLE de les appeler et d'avoir des infos corrects, impossible d'avoir une réponse par mail.. Bref il faut faire le ménage parmis ces incompétants de toute urgence.

Je dois prendre rendez vous vous êtes injoignable depuis 3 mois ! C’est très grave

Aucun effort pour trouver une solution ni même un conseil , les gens sur place devrait être replacer par des gens qui aime leur métier ! Les femmes au guichet plus agressif les une que les autres lorsqu’on leur demande une explication que je ne comprend pas ! Équipe a changer d’urgence !

Minimum 15 mails restés sans réponse Minimum 20 appels téléphoniques sans réponses Impossible de prendre rendez-vous pour faire un visa du jamais vue même au bout du monde on arrive à joindre une personne il faudrait se pencher sur le problème

Une attente interminable pour un accueil que la pire des prisons ne renierait pas. Je pense que les recalés des concours de fonctionnaires israéliens sont envoyés dans les bureaux des consulats, pas possible qu'ils soient aussi mauvais et inhumains de leur plein gré. Malheureusement incontournable , bon courage...

Je viens de raccrocher d'avec une dame on ne peut plus désagréable Elle me dit de me rendre sur le site pour fixer un rdv, ce à quoi je lui réponds qu'il n'y a pas de place disponible (même dans 6 mois!) elle me dit très froidement et en me basant (je ne trouve pas d'autre mot approprié) oui je sais, tout le monde nous dit ça Je lui demande gentiment de me donner l'adresse mail pour voir si j'ai la bonne, elle me répond qu'elle est sur le site! Je lui dis ça vous dérange tant que ça de me la redonner? elle me répond oui! et de rajouter qu'elle a des appels plus importants Ha, excusez-moi de contacter le service qui est le seul à s'occuper des renouvellements de passeports

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Quel comportement déplorable, je demande une information au téléphone sur un rdv pris il y a plus d'un mois car je ne trouve plus le mail reçu. La dame me répond à moitié endormi :on va pas chercher pour vous.. . j'ai donc répondu, c'est comme cela que vous aidez vos citoyens?, elle m'a raccroché au nez!!! Je pensais qu'il y avait un minimum de bienveillance mais je me suis bien trompé.

Quel comportement déplorable, ne daignent meme pas repau tel ni aux emails, et surtout ne daignent meme pas prévenir les gens qui se deplacent avec un rdv qu ils les laissent poiroter dehors Honteux Le covid a bon dos

Une honte . J ai jamais vu une institution aussi antisémite, haineuse et insultante. Comment avancer dans ces conditions ? Tout est a refaire. Une honte pour Israël, une honte pour la France , une honte pour le judaïsme .

Impossible de joindre l'ambassade par téléphone ou par mail. Le personnel de sécurité fait attendre dehors pendant une heure, pose des questions intrusives au point que c'en est absurde (ou effrayant, au choix). À l'intérieur, la politesse et la compréhension ne font visiblement pas partie des vertus de la personne à qui j'ai eu affaire. Heureusement une autre employée s'est montrée plus aimable. Impossible d'envoyer un document par mail (la boîte n'est pas relevée de l'aveu propre de l'employée), il faut revenir le déposer au format papier! Au final, une très mauvaise expérience, cette ambassade donne une image déplorable du pays qu'elle est censée représenter.

Impossible de les joindre au téléphone, cela sonne dans le vide en permanence, les dates de rdv en ligne sont dans plusieurs mois voir indisponibles. Pas de réponse non plus aux emails, le service est vraiment à déplorer.

Il est actuellement impossible d'obtenir un renseignement sur une demande d'entrée sur le territoire israélien malgré plusieurs relances mail et l'envoi de document un numéro d'appel ou de suivi via l'informatique serait le bienvenue pour éviter cet effet tunnel A 3 jours du départ de ma maman pour rejoindre son frère très âgée tout comme elle nous sommes toujours dans le noir le plus complet... D'autre part les numéros de téléphone sont impossible à joindre

Bien sécurisé, les rdv se font par mails ou courriers. Les visites sont autorisées le matin.

Ca fait une semaine que j'essaie de joindre le consulat, et toujour le répondeur de ne pas quitter nous sommes en ligne, et bien évidemment personne répond et ça coupe ,honteux

Bonjour. J'essaie toujours de vous contacter mais toujours sans réponse. Je voulais avoir un rendez vous pour renouvellement de passeport de mon fils . Merci de me répondre

Leurs site est extrêmement mal fait et remplis de bug Je prend rendez-vous ce jour et on refuse de s’occuper de moi car j’aurais choisis le mauvaise motif Pourtant je prouve que c’est exactement comme la dernière fois Très déçu

Tres mécontente. . Pas de réponse au téléphone et vs ne repondez pas aux écrits non plus. Tres décevant de la part D'ISRAËL.. que j'aime. Anat MASLIAH

Mieux que d'habitude La personne a l'accueil très sympa Par contre on peut pas éviter d' attendre dehors le temps que garçons vérifie un par un...

Impossible de les avoir au téléphone! Insupportable! Et en mail! Il vous réponde des choses qui n’ont aucun rapport avec la demande!

Gestion du flux de personnes à revoir. Des RDV sont imposés mais pas respectés!!! Heureusement il faisait beau

Magnifique service de sécurité, avec barrières et gardiens bien armés ! On a l'impression d'être face à un poste frontière. Le service est tellement bon que je ne comprends même pas pourquoi les autres ambassades présentes sur Paris n'aient pas demandé à avoir le même niveau de sécurité. Peut être que ça ferait beaucoup de routes fermées... Ou beaucoup à payer pour le contribuable Français...

Depuis plus d'une semaine j'écris et j'appelle l'ambassade d'Israël et aucune réponse de leurs part je trouve ça inadmissible. Pourquoi il vous disent de les contacter par mail si même la il n'y a personne !!!!!! Le consulat de Marseille est fermé définitivement comment on fait pour les contactez ? 😡C'est urgent comment faire ?

Une équipe super avec un très grand coeur. Dans un moment de désespoir Ils mon beaucoup aidé avec une grande efficacité. Je les remercie surtout Illa.

Il y a de plus en plus d'antisémitisme en france je suis a cherbourg et je suis rejeté. Il faut absolument faire quelque choses ca ne pas continuer comme ça.

Accueil pas mâle ! mais beaucoup de barrages de sécurité c trop fouille intégrale - vérification - et questionnaires... 2h pour accéder à l'intérieur du l'ambassade 🙄, Mais dieu merci à la fin j'ai eu mon Visa Bonne chance

Le premier contact avec un monsieur était excellent. Il m'avait promis de m'envoyer la documentions sur Israël par e-mail, puisque par la poste il semble ce ne serait pas possible, mais toujours rien depuis 7 jours. Ensuite on a un répondeur pour choisir, bien que proposé en FRANCAIS, on ne parle que ANGLAIS. Je trouve ce comportement complètement lamentable et je regrette de m'avoir inscrite un un voyage dans ce pays qui débute la semaine prochaine.

Accueil déplorable -- Personnel qui répond quand il peut, quand il veut -- Ne donne aucun conseil pour établir au plus vite les papiers -- On a l'impression que le personnel est bénévole et n'a eu aucune formation -- Personnel qui parle un français plus qu’approximatif (on n'est pas tenu de savoir parler l'hébreu en allant à l'ambassade) .

Très mauvaise expérience déjà sur le rendez-vous pour le visa la fille était tellement irrespectueuse et en colère et en plus elle parlait tellement mal. J'ai rien compris comme si j'étais parti pour demander une visa pour un autre planète.

Très pratique pour les papiers et formalités administratives mais au moindre tracas, il faut s'armer de patience. Il faudra certainement revenir à nouveau et reprendre rendez vous. Pas de réseau ni de wifi à l intérieur.

Un répondeur seulement en anglais pour une Ambassade d’Israël en France c'est hautement judicieux. 'Haval. C'est encore plus rageant quand on sait les compétences d’Israël par ailleurs, être capable de tant de prouesses technologiques et avoir un accès téléphonique et administratif aussi décevant autant au Consulat de Marseille que l'Ambassade de Paris. Pour ceux loin de Paris c'est une catastrophe.

Très bon accueil et très bien organisé. Je ne comprends pas les commentaires désagréable. Nous avons obtenu notre visa dans la journée et avec le sourire. Peut être que ceux qui se plaignent ne sont pas aimables eux mêmes !!! Posez vous les bonnes questions !

Un petit air d'Israël dans le petit Paris avec le culot et leur culture. Trop de sécurité empêche de garder son sang froid. Je ne vois pas l'intérêt de tous ce personnel à l'extérieur. On attend dehors dans le froid. La vérité vaut mieux faire sa demande de visa au misrad hapnim directement en israel que passer par cette ambassade, il demande beaucoup trop de justificatifs que l'on ne peut avoir au moment de la demande du visa. Oui pour la sécurité mais y a des limites.

que cela soit pour faire son passeport ou le retirer , nous arrivons avec le sourire et le personnel s'évertue à nous le faire perdre , Ils sont desagreables , font en sorte de ralentir la procédure ,nous font perdre beaucoup de temps , ne s'excuse jamais , pas aimable , , c'est vraiment très décevant , Mais nous ne pouvons rien faire contre , ils le savent et je suis sûre en profitent , ce sont des privilégiés

Ce service est le pire que je n'ai jamais éprouvé. Complètement inacceptable pour les raisons suivantes: - Suite à 8 mois d'attente (qui doit prendre 2-3 semaines selon leur site). le service au quel j'ai recourt (envoi d'acte de naissance) n'a pas été livré. - Ils ne répondent que rarement à mes messages (en moyenne une réponse toutes les 2 ou 3 relances= 3 ou 4 messages)... mais seulement quand ils répondent. - De même pour les appels (taux de réponse moins fréquent) - Dans mon cas (qui nécessitait d'être traité rapidement), on m'avait éventuellement donné un autre numéro qui ne répondait jamais. - Si vous arrivez à les joindre par téléphone durant leur les 3 heures par jour où ils sont ouverts, ils n'auront pas le but de vous aider, mais plutôt de vous faire fuire avec des informations fausses. - Plus généralement, les réponses que vous recevrez seront approximative, imprécises et complètement fausses (je réitère). - Ceux qui y travaillent ne feront qu'essayer de s'innocenter en faisant tout un tas d'excuses pour les services qu'ils n'auraient pas livrés, au lieu de véritablement vous aider (proposer des alternatives, prendre du temps pour vous- leur client, vous référer à quelqu'un qui pourrait mieux vous aider, offrir des solutions... faire le moindre effort etc.) J'ai seulement attaché une étoile à ce commentaire car je suis obligé afin de publier cette réponse. Autrement, ce service n'en mérite aucune. A éviter à tout prix. Un contre-exemple de service client.

impossible de poser la moindre question dans la faq du site de l'ambassade, seul un texte expliquant les raisons d'israël à attaquer les palestiniens est lisible en lieu et place de cette faq qui n'en est pas une. lamentable.