Ambassade d'Ukraine en France Ambassade

Chaque fois que je sors de là, je suis nerveuse. J'y ai passé trois heures en vain. Service horrible ! Je suis venue chercher un passeport pour mon enfant, j'étais la douzième dans la file. Et quoi ! Toute la file est passée, mais ils n'ont pas trouvé mon document ! Ils ne l'ont pas trouvé ! Pourtant, il est arrivé à l'institution d'État…

Endroit horrible, il n'est pas possible de s'inscrire pour un passeport pour délivrance, j'ai été inscrit sur la lettre le 28 et j'ai attendu 4 heures, j'aimerais mettre 0 étoiles mais ce n'est pas possible

Ils ont accepté dans les délais. Je n'ai pas pris de photos des enfants, ils m'ont donc fourni l'adresse du studio photo. Tout a été traité rapidement. Les souhaits de translittération ont été pris en compte.

Ils fonctionnent très mal, ou plutôt, ils ne fonctionnent pas du tout ! Ils ne s'inscrivent même pas dans la file d'attente (pendant 3 mois consécutifs) et ne répondent même pas aux e-mails. Ils sont déjà surchargés ! Pourquoi êtes-vous payés, bande de profiteurs ?!

J'ai vu beaucoup de critiques négatives, mais mon expérience est complètement différente. J'ai été accepté 10 minutes plus tôt, la communication était polie, l'employé a répondu à toutes mes questions. Il a fallu 10 minutes pour délivrer un passeport.

Inaction complète ! Aucun résultat en réponse à de nombreuses demandes et requêtes d'aide pour la prise de rendez-vous ! Horreur! De quel type d’ambassade s’agit-il et de quel type de protection des citoyens ukrainiens peut-on parler ?

Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir traduit et notarié le document pour moi en 5 minutes (je ne comprends pas pourquoi cela prend 2 enregistrements (traduction et signature notariée). Mais votre attitude pourrait être polie. M. Esaulov est très impoli, bruyant. Il répond aux questions comme si tout le monde l'avait compris, je me sentais humilié. Il y avait une autre employée à proximité, et elle était polie et réagissait normalement si une personne ne comprenait pas quelque chose.

J'étais à la réception. Le consul commença à recevoir avec une heure de retard. C'est irrespectueux envers les gens. Mais il est également très désagréable que les gens doivent attendre leur tour dans la rue, sans avoir la possibilité de s'asseoir, de se cacher de la pluie ou de la neige ou de se réchauffer. Ils ne sont pas autorisés à entrer ! Uniquement sur invitation ! Il y a des gens avec des enfants, des malades et des personnes âgées, mais ils font parfois la queue pendant des heures. C'est dommage qu'ils traitent les leurs comme ça. En même temps, des personnes qui ont des problèmes et ont besoin d’aide y viennent souvent. Et même maintenant, pendant la guerre. Et voici une telle attitude. Vous pouvez faire quelque chose d'élémentaire : une salle d'attente !

Ne cherchez pas, ils répondent pas , surtout que c'était pour les aident. Bref je sais pas quoi dire ?

Je mets une étoile car impossible de mettre moins 🙈c'est un cauchemar ! Les employés du consulat se moquent des gens ! J'ai vu une femme qui mendiait un passeport parce que son enfant était malade ! Mais les ouvriers ont commencé à se moquer d'elle... à la menacer ! Comportez-vous grossièrement ! Et ils n'ont pas fourni de services. Des visages en colère ! Le consul est très désagréable et crie toujours ! Les gens se tiennent comme des chiens devant ces messieurs🙈 Je ne comprends pas comment cela est possible quand il y a la guerre ! C'est tellement dur pour les gens.

Soyez fiers de votre président, qui est le premier à oser dire non à Monsieur Trump!

Service épouvantable et indifférence totale envers les gens ! J'ai demandé la correction de l'erreur dans le document, j'ai suivi toutes les instructions et envoyé les documents nécessaires le 13 janvier 2025. D'après le suivi de La Poste, ils ont reçu mon courrier le 15 janvier. Cela fait déjà deux mois - pas de réponse ! J'ai écrit plusieurs fois, mais mes appels sont tout simplement ignorés. Cette attitude est inacceptable, car nous parlons de documents juridiques importants ! Si vous avez besoin de rapidité et de responsabilité, je vous conseille d'aller chercher ailleurs.

Soutient dans ces moments si difficiles.

Jamais vu des incompétents pareils ! Aucune réponse donnée sans prise de rendez vous mais impossible d'en prendre un avec l'ancien passeport et sans compte bancaire en Ukraine (en France depuis l'âge de 8 ans, c'est un comble de devoir ouvrir un compte en Ukraine). La personne de l'accueil est désagréable, ne fait aucun effort de compréhension de la situation et c'est une personne qui attendait son rdv qui est venue à ma rescousse pour me donner des informations. Je ne comprends pas comment on peut être si inhumain. C'est une vraie honte. J'espère pour ces gens qu'ils ne se retrouveront pas un jour dans une situation dans laquelle personne ne voudra les aider et les épauler ! Ou si, ça leur apprendra peut être à être des êtres humains !!!

Nous sommes passés hier avec ma compagne, pour obtenir des documents pour nous marier. On nous envoie vers l'application diya ou idbank pour prendre un rdv mais ça ne fonctionne pas, et c est pas faute d essayer depuis 6 mois ! Je ne pensais pas l'Ukraine si bas en termes d'organisation, un pays où le peuple fuit non plus à cause de la guerre mais à cause de l'incohérence et l'incompétence de leurs politiques en place. Encaisser l'argent de l'Europe pas de problème par contre rendre service à ses citoyens 0 ! Une honte franchement... le pays bloque les comptes, les cartes bleues et maintenant les papiers pour faire revenir un peuple qui ne croit plus aux politiques en place ou la corruption et le détournement des fonds européens devient la seule chose qu'ils sachent faire...

Une honte , nous avons attendu 2h alors que nous avons un rendez-vous, le monsieur fonctionnaire est extrêmement désagréable et en plus m’a refusé un documents car je n’avais pas de photocopies de mon passeport alors que j’avais mon passeport et il y avait une photocopieuse juste derrière lui , une honte d’attendre autant de temps et de me refuser mon documents car je n’ai pas de photocopie de mon passeport alors que je l’ai en physique.

Une honte. Indigne de services diplomatique d'un pays qui se prétend européen. Appel à 9h03 pour une question sur le mariage. Au téléphone une voix a peine réveillée (et fortement mécontente de s’être fait réveiller) me dit qu'elle ne va rien me dire mais que toutes les informations sont sur leur site mais en langue Ukrainienne. Et on me raccroche au nez. Du coup, en tant que français ne parlant pas ukrainien, je n'ai qu'a aller me faire f*****, et ce bien cordialement, avec tout le manque de respect et de professionnalisme de l'ambassade d'Ukraine...

Injoignables. Même pour les vraies urgences. Même pas de répondeur en langue ukrainienne. Aucune réponse aux courriers et aux courriels. Porte fermée à tous! Dommage...

C'est Honteux, impossible d'avoir un renseignement, personne ne décroche le téléphone, alors que tout doit passer par ce service. c'est un consulat de paille. Très déçu!!!

Le délire est total avec la prise de rendez-vous. Si vous n'avez pas du compte bancaire en Ukraine et votre passeport est d'ancienne version sans le chip - vous n'existez pas!

Personnel manifestement incompétent et délibérément malveillant, qui semble s’arroger des pouvoirs excessifs ! L’humanité est un concept qui leur est étranger. Un mot de plus pour l’individu assis à droite derrière la vitre au service consulaire ce 4 décembre 2023: si c’est là ce qu’on appelle un représentant du pays, le pays est mal loti !

Comment prendre rdv ??? Impossible c’est incroyable

Nul incompétent est inefficace On se demande à quoi il servent a pas grand-chose visiblement

Très bon travail. Merci

Не можливо дозвонитись!!!! Impossible de rejoindre quelqu'un au téléphone !!!!

Dé gent sens éducation

Inacceptable: il faut passer sa vie accroché au téléphone afin d'avoir quelqu'un. Et ensuite, des personnes incompétentes, qui ne savent pas répondre, qui se réfèrent au site Internet qui n'est même pas à jour... Honteux.

Très agréable 😅

Service consulaire inexistante. Personne répond ni mails ni les appels. Honteux !!!!!

service très poli et professionnel

Service inexistant, personnel incapable et mal formé, ils ne savent pas répondre aux questions posées et se référent toujours au site internet. Les rdv ne servent à rien puisqu'il ya toujours du retard, donc impossible de planifier sa journée. Dommage de se comporter ainsi avec ses concitoyens.

Service rapide et impeccable!

Service 0 ; Compréhension 0; Personnel 0. C’est scandaleux ! Il faudrait penser a revoir la methode de travail,car vous n’aidez point!!!

Le service est impeccable!

Très très bonne organisation de la part des fonctionnaires , rapide , simple , efficace. 👍👏

Organisation 0 j'avais rgv 14h30 j'ai attendu jusqu'à 16h ma file !!!! Les gens de l'accueil sont méchants.

Bonjour, je tente désespérément de prendre un RDV, au consulat et on me dit que c'est sur internet , mais je ne trouve rien !!!! Quelqu’un poura m'aider s'il vous plait !!!

Personnels odieux, Honte à vous vous êtes des feignants

Personnel compétant

Impossible d'avoir au téléphone une personne du service visa. Très décevant.

Bonjour, est-ce que quelqu'un aurai l'amabilité de m'expliquer comment prendre un rdv à l'ambassade d'Ukraine. Cela fait un bon bout de temps que je les appel pour prendre un rdv, et le monsieur en question me dit que c'est sur le site mais rien à faire, je trouve aucune rubrique de prise de rendez-vous. Au bon entendeur ..... :(

J'ai aimé ils sont sympas

Service inexistant. Personnel qui raccroche au nez. Des numéros qui sonnent sans fin. Ne répondent pas au e mail . Bref... NUL

J'aurais bien voulu mettre une note au moins, mais j'ai même pas eu la chance d'avoir un interlocuteur. Ni par téléphone où personne ne repond chaque jour, ni par mail où mes 2 écrits sont restés sans réponse...

Personnel incompétent de vous répondre à vous question

Le personnel du consulat Ukrainien a Paris n'est pas formé et ne possedent pas les connaissances pour assurer leur role. Dommage de représenter ce joli pays de cette façon.

Un service lent et très mal organisé... J'ai attendu 1h pour simplement récupérer un passeport, et encore j'ai du faire du forcing ! Seuls 2 fonctionnaires s'occupaient d'une trentaine de personnes : une dame plutôt gentille mais d'une lenteur affligeante, et un homme (crâne rasé et lunettes) d'une impolitesse exécrable, prenant les gens de haut et en viendrait presque aux insultes si on ose lui poser une seule question (une personne qu'on pourrait qualifier, sans se tromper, d'un énorme conn*** )... Inutile de préciser que tout le monde était sur les nerfs !!!

Le service téléphonique le plus pitoyable auquel j'ai eu à faire, ils se passent le communication entre eux, pour qu'au final on tombe sur un homme impolie et qui s'exaspère pour un rien, service honteux.

lNul et scandaleur comme consulat, les plus grands des cons des services, j appelle pour des informations sur le visa l soit disant consul m répond comme si j venais chercher d travail chez lui et pourtant j voulais visiter ce beau pays comme touriste, bonjour la diplomatie

Misérable service...