AP AUTO - Réparateur toutes marques Agent Peugeot et réparateur agréé Citroën Concessionnaire Peugeot

Très bon accueil technique et administratif

Respect du délai exécution, bon accueil. Rien à redire

Depuis 20 ans je suis fidèle à Citroën La Haye du Puits en qui j’ai entièrement confiance !

Bravo, très content des prestations

Très bon service, Anthony ainsi qui tout le personnel le plus obligeant et serviable. Merci beaucoup terry Cornelius

Tres bon accueil , véhicule pris en charge à l’heure prévue avec un devis. Travaux demandés exécutés dans le délais prévu. Pas de mauvaise surprise

Accueil chaleureux, la révision de mon véhicule était à réaliser. Rendez vous sous une semaine. On me propose un devis et m'explique les éléments à contrôler et à vérifier. Le jour de la révision, proposition de découvrir les alentours, deux heures plus tard, le véhicule était prêt. Un coût similaire en grande concession mais avec un accompagnement plus humain, je vous remercie beaucoup pour votre gentillesse.

Très bon accueil. Travail fait avec rapidité.

Très satisfait de l achat de mon véhicule la commerciale et très professionnel et franchement le délais à était respecter .je vous recommande ce garage .

A la recherche d'un véhicule, après des échanges par mail et par téléphone, je suis parti voir le véhicule à la Haye du Puits. Reçu par Anthony, j'ai eu le loisir de passer le véhicule dans les moindres détails sans aucune pression des équipes. J'ai pu également mettre le véhicule sur un pont pour vérifier le châssis. Après une brève négociation nous nous sommes mis d'accord sur les pièces d'usures à changer et le tarif. Je suis revenu chercher le véhicule une semaine après, Anthony est venu me chercher à la gare et tout était parfait, le véhicule et les documents. Très belle expérience utilisateur. Je suis un client exigeant, et je recommande très fortement ce garage.

Je fais suite à la réponse de Mr Anthony Plessis. (Je suis la femme de Mr Bolez). Pour tout achat de ce montant chaque individu sur cette terre demande au préalable un devis qu’il étudie et compare avec d’autres concurrents évidemment… Pourquoi aurions nous stipuler à Jade que nous avions un véhicule en vente alors qu’il devait se vendre le soir même et qu’une reprise dans votre garage ne nous intéressait pas. De plus, comme dit précédemment cette pratique de devoir donner un acompte qui plus est par CB au téléphone est illégal. Voilà notamment aussi pourquoi nous vous avons signalés comme indiqué à votre commerciale auprès de la DGCCRF. Votre signalement est déjà envoyé. Hormis tout cela votre comportement est exécrable et d’un non respect total du client(e)s. Vous osez nous répondre au téléphone « les paroles sont les les paroles et PAS LA LOI ». Cher Mr, vous êtes donc conscients que vous êtes hors des règles, de la loi et que vous risquez une plainte, une peine pour ces faits. Renseignez vous pour une fois sur les lois à ce sujet et vous m’en redirez des nouvelles. À ce jour, vous nous devez la somme de 500€ voilà ce qu’il en est. Notre rib a été communiqué à Jade par sms. La lettre recommandée part ce matin. Le signalement comme dit précédemment a été effectué hier soir et une plainte en gendarmerie également. À bon entendeur!

À fuir !!!! Je vous informe à travers cet avis mon mécontentement vis à vis de la société AP AUTO La Haye. Après multiples recherches le jeudi 28 Mars 2024 nous trouvons un véhicule qui paraît correspondre à nos attentes. Nous prenons contact avec le garage AP Auto Peugeot - Citroën La Haye. Le véhicule est disponible, après quelques questions et étant éloigné par la distance pour venir voir le véhicule nous montrons donc notre intérêt pour le véhicule. La commerciale qui se prénomme Jade D****** nous informe que pour « délivrer un bon de commande » il faut verser un acompte de 500€ par carte bleue par téléphone. Nous sommes étonnés mais après divers recherches sur la société qui nous rassure nous décidons de leur faire confiance. Le lendemain matin au téléphone je communique donc les chiffres de ma carte bleue, l’expiration. Le ticket de carte bleue sort du TPE, une copie de ce ticket m’est envoyé par sms en suivant l’appel. La commerciale m’informe qu’à présent le bon de commande allait être créer et envoyé par e-mail. Quelques heures plus tard, nous recevons effectivement le bon de commande du véhicule. Il s’agit d’un Mercedes Benz GLC 250d 9G - tronic 4 Matic Sportline. Ce même jour on convient ensemble de la livraison du véhicule pour le mercredi 3 Avril. Ce même jour en fin d’après midi nous devions vendre notre propre véhicule. Cependant les acheteurs nous ont fait attendre 2 heures mais ne se sont jamais présentés au rendez vous. Cette vente ne s’étant pas effectuée nous n’avons donc pas les fonds à ce jour, vendredi 29 Mars 2024. Je prends soin d’appeler la concession AP Auto et de les avertir que malheureusement l’achat du véhicule n’allait pouvoir se faire comme prévu. Je demande en suivant que l’acompte versé la veille de 500€ me soit redirigé. La commerciale Jade me répond qu’elle verra cela avec son directeur en début d’après midi et qu’elle me tiendra au courant. L’après midi passe mais nous ne recevons aucune nouvelles. J’appelle en fin d’après midi la commerciale qui me répond que son directeur ne peut rien faire. Ce à quoi je réponds que je ne comprends pas, qu’en tant qu’acheteurs nous avons droit d’utiliser notre droit de rétraction, que nous sommes dans nos droits et dans les délais impartis. Je lui fais part de mon mécontentement car dans les divers concessions que nous avons à notre actif suite à nos achats automobiles nous n’avons jamais connu ce procédé d’acompte pour pouvoir délibérer le bon de commande. En règle général, les concessions automobiles une fois intéressés nous communique le bon de commande, que l’on peut d’ailleurs comparer avec d’autres concessions comme on pourrait le faire pour un devis habituellement et seulement ensuite une fois signé une demande d’acompte est demandée pour effectivement réserver le véhicule avant de le préparer pour la livraison. J’exige donc qu’elle trouve une solution auprès de son directeur. Quelques minutes plus tard, elle me rappelle en m’informant que son directeur demande que nous fassions une lettre recommandée dans lequel nous stipulons cette annulation d’achat et rétractation. Nous acceptons bien évidement, quelques minutes plus tard nous avons préparés la lettre et voulons en savoir plus en contactant nous même directement le directeur de la concession par téléphone. Le directeur nous informe qu’il ne fera rien, je cite « que les paroles sont les paroles et pas la loi ». Quand nous lui indiquons que nous sommes dans nos droits et qu’il y a un texte de loi qui stipule les droits de rétractation. Il fait semblant de ne pas connaître ce texte de loi, nous lui indiquons donc que sur le bon de commande il est bien indiqué cela mais il rétorque. Il nous répond à nouveau je cite « allez y faites, on verra bien ». À ce jour la société, concession AP AUTO La Haye nous doit la somme de 500€. Le recommandé de la lettre de rétractation d’achat sera déposé samedi matin 30 Mars 2024 à l’ouverture de la poste. Je tiens à souligner que ces faits font preuve d’un grand manque sérieux, de respect vis à vis du client(e)s et d’un non professionnalisme sans nom.

Comme toujours accueil et travail très professionnel je recommande vivement ce garage

Excellent accueil. Réparation rapide et prix correct. Totalement satisfaite de mon passage au garage.

J'ai reçu un très bon accueil, travaux effectués rapidement.

Professionnalisme, disponibilité et sens de l'accueil. La personne commerciale en charge des véhicules d'occasion est très disponible et je recommande ce garage. Merci pour vos conseils

Très bon garage. Personnel sympathique et compétent. La satisfaction du client est au centre de leurs préoccupations, y compris au niveau des prix. Et si vous passez par là, vous y verrez de très belles voitures de sport qui font rêver.

Avis plus que favorable , après avoir vu sur leur site internet un Q5 import Allemagne ,prise de contact avec Maxime Lepleux , étant a 900 kms du garage ( près de Pau ) nous avons tout fait par téléphone et WhatsApp , et j'ai acheté le Q5 sur photos et sans venir le voir ..... Pack complet achat +carte grise+livraison a mon domicile .... j'ai fais confiance a AP auto et a maxime et je suis super content de mon achat !!!!!! vous pouvez leurs faire confiance .Merci a Maxime pour le suivis du dossier de la commande a la livraison

Concessionnaire très professionnel et arrangeant. J'ai acheté un véhicule d'occasion, j'ai été très bien reçu par monsieur Maxime Lepleux, et je suis très satisfait !

Malgré que la prestation ai été correctement effectué j'ai l'impression qu'en venant j'étais un billet qu'ils voulaient absolument obtenir c'était perturbant. 52€ pour des feuilles qui bouchent la ventilation si j'avais su j'aurai fais ça moi même 😅 mais ça je peux pas leurs en vouloir même si c'est un tentiné cher

Merci d’avoir pris en charge notre véhicule d’une marque concurrente alors que nous étions en panne dans la région Grâce à votre bienveillance et votre gentillesse nous avons pu poursuivre sereinement notre séjour par la location d’un véhicule chez vous Nous sommes ainsi bien rentrés mais comme nous l’avions prévu notre véhicule est tombé en panne à l’affichage des 0 kilomètres

Après l'achat d'une voiture à 28600 euros , notre voiture s'est vu devoir retournée en garage plus de 10j. En effet le garage n'avait pas fait de simples vérifications comme les essuies glaces, une manette cassée au siège, adblue vide ce qui nous a créé un défaut moteur, la géométrie pas faite alors qu'ils ont changé les pneus... Grosse déception, et garage non sérieux. La voiture a dû aller au garage proche de chez nous, et ap autot refusait de faire certains travaux. Il a fallut retournée dans 2 autres garages pour comprendre le pb de notre voiture. Au final, un souci reste en suspent... en espérant que le défaut moteur ne reviennent pas pendant nos vacances car à chaque fois c'était sur un long trajet. Nous restons avec le plein de la clim à faire nous même.. . Le garage nous a remboursé tout nos frais. Déçue tout de même pour une voiture à ce prix,même si Anthony et Maxime reste à l'écoute. 25 Aout encore un problème sur le véhicule !! nous n'en pouvons plus !!

Garage super accueillant, tarifs très raisonnable et rapidité de l'intervention, en urgence remplacement de 4 injecteurs en une journée . Je recommande fortement.

Nous étions naufragés de la route soucieux de notre ennui mécanique de notre c5 20hdi Arret immédiat au garage ApAuto qui se trouvait sur notre chemin Nous avons été super bien reçu. Une équipe professionnelle efficace .probleme résolu. Nous remercions toute l equipe l accueil .l atelier .responsable .ainsi que la jeune fille de la station essence .grâce a vous nos vacances ont pu se prolonger Merci .

J'ai acheté un véhicule d'occasion ( importé d'Allemagne ) chez AP Auto. Ça s'est très bien passé, c'est Mr Lepleux qui s'est occupé de moi, très serviable et attentionné. J'ai apprécié également le sérieux et le professionnalisme de l'équipe. Donc très content d'avoir fait un long trajet pour acheter ma nouvelle voiture chez AP Auto.

Très bon accueil. A l'écoute et professionnel. Mais je retire des étoiles car zéro niveau service après vente.

Très bon accueil. Personnel serviable et à l'écoute. Prix sans surprise (et même une réduction inattendue pour kilométrage inférieur à celui estimé). Du 20/20. C'est pro !

17h30 un samedi avec une crevaison lente. Aucun problème pour être reçu avec une réparation dans la demi heure. Juste le temps de s'asseoir dans l'ami histoire d'avoir envie d'avoir 14 ans de nouveau bref une très bonne expérience.

Équipe à l écoute et très sympas, autant Anthony le gérant que l équipe à l atelier. Même si on a de la route, on ira là bas pour l achat de la voiture de notre fils.

2eme véhicule d'occasion acheté, tres satisfait de l'accueil,(personnel competent, souriant et disponible) , de la rapidité de la préparation des véhicules, des services rendus (carte grise). Nous accordons toutes notre confiance.

Très content de mon échange avec Mr Plessis. Je suis sur Bordeaux et j'ai acheté une Honda Civic Vtech via AP AUTO. Ils m'ont livré la voiture via un transporteur (que je n'ai vu qu'en photos). Elle est exactement voir plus propre qu'en photo. Je conseillerai AP AUTO et repasserai chez eux sans hésiter si je vois une voiture qui m’intéresse.

Super garage il mon dépanne sans rendez vous accueil exceptionnel hôtesse a l écoute du client personnel hyper compétent prix très résonnables je recommande.ps belles voitures d occasion un seul mot merci

Garage très sérieux, au moins avant d'avoir la réparation, on sait le montant que sa va nous coûter. Garage a recommandé. Personnels très gentils.

Excellent relation avec le client, personnel aimable et compétent Je recommande ce garage même si votre véhicule n’est pas de la marque de celui-ci

Nous avons acheter un DS7 .Tous s'est passé par téléphone. Anthony le Directeur qui est très sympathique nous a tout de suite mis en confiance et a répondu à nos questions et demandes (photos ....) .Très disponible au téléphone. Nous avons fait 1600 kms AR/RET pour récupérer notre Véhicule .Sans aucune surprise accueil super ,voiture correspond bien au descriptif .Bravo au professionnalisme nous recommandons !!!

Facture très élevée 55,44€ pour recherche de fuite alors que j'ai indiqué ou étais la fuite facturé deux fois!!! 55,44 pour essai routier (4kms) Nous avons été chercher la voiture arrivé 25 kms plus loin en panne verdict thermostat Bizart il y a eu un essai routier non ? remplacement de deux colliers métallique 22,88€ Facturation du code autoradio 30€ alors que la radio fonctionnais quand j'ai été déposer la voiture ( ils leurs suffisaient d'ouvrir le carnet d'entretien) TOTAL DE LA FACTURE 616,22€ Dommage je change de garage

Garage très sérieux je viens de m’offrir une Audi s4 de 2010. Je tiens à remercier Maxime pour sont professionnalisme et sa réactivité à répondre à mes différentes questions (Même une fois la vente effectuée).Je recommande sans aucun problème ce garage.

Bravo et merci à Anthony: hélas le véhicule que j'avais vu a été vendu très rapidement. Cependant , l'accueil , le professionnalisme et la bonne humeur d'Anthony tranchent avec la morosité liée au contexte actuel!!

Bravo à Anthony et à ses équipes pour le professionnalisme et honnêteté dont ils font part. Une large gamme de produits disponibles chez ce passionné de l’automobile. Garage très agréable qui mérite largement les 5* Amicalement Z.

Franchement... très déçu de mon rendez-vous pour l'entretien de mon véhicule. J'avais appelé avant de prendre rendez-vous pour un devis. On m'annonce 300€ avec 2h de prise en charge. Je récupère ma voiture au bout de 3 h avec une facture de 415€ !!! Je n'irai plus dans ce garage, je ne le conseille vraiment pas ! En plus une rayure sur l'aile qui n'était pas là avant... mais je ne peux rien prouver. 😬

J’ai acheté ma voiture en février 2018 à 85000km et aujourd’hui je me retrouve avec un moteur HS alors qu’elle n’a que 121000km . Le vendeur m’a confirmé lors de notre entretien téléphonique que ces moteurs là avait pas mal de problème ( ce qui ne l’empêche pas de les vendre ) 8900 euros de réparation à prévoir et aucune aide ou prise en charge de la part d’AP auto . Quand tout va bien c’est génial mais des qu’il y’a un problème ce n’est de la faute de personne . Encore une fois merci . Vous êtes au top 👏🏻🙌🏻

Excellent garage. Le matin du retour de vacances, impossible de démarrer. On a été pris en charge immédiatement, diagnostic et réparation dans la foulée, on est repartis sans problème sur 800km. Chapeau !

Avons acheté un véhicule et petit souci mais monsieur PLESSIS a bien géré la situation ce qui me fait partager mon expérience avec AP AUTO soit bon service, commerçant et trés professionnel. Je recommande AP AUTO en toute confiance. Je n'ai pas mis 5 * à cause de mon petit souci.

Pour ma part, je fais faire l'entretien de mon véhicule régulièrement chez eux. Fiable, bon accueil et service. Et je n'ai pas l'impression de me faire avoir.

Accueil, gestion et véhicule au top. Monsieur Plessis fait preuve de disponibilité et de gentillesse. Un service complet qui n’a rien à envier aux grandes concessions parfois moins soucieuses de leurs clients. Je recommande !!!

Anthony PLESSIS a su nous proposer le produit qui nous convenait parfaitement. Relation de confiance et très professionnelle. Sens aigu du commerce et du relationnel. Merci également à son équipe qui est à l'écoute et au service du client. Je recommanderai très fortement cette concession.

Anthony plessis ma super bien sortie d’une grosse galère avec ma voiture depuis 2 ans que je n’arrivais pas à avoir ma carte grise en lui donner tout les papiers qu’il faut il a regarder un peut le dossier et à réussis à solutionner mon problème grâce à lui en 48h j’ai ma carte grise et sans oublier que je suis venu à l’heure de la fermeture il a pris le temps pour moi franchement très agréable avec le sourire encore merci à lui de m’av Aider j’aurai su je serai aller le voir avant

Nous avons été dépanné par AP Auto lors de nos vacances dans le Cotentin. Une super équipe, à l'écoute, disponible, très professionnelle. Qui a tout mis en œuvre pour que la réparation soit faite dans les plus brefs délais afin que nous puissions rentrer en Haute-Savoie. Nous recommandons ce garage qui a fait une réparation de qualité.

A recommander vivement !!! Anthony et son équipe sont accueillants et compétents. Pendant des années j'ai entretenu ma Clio dans son garage. Ensuite j'ai acheté 2 voitures chez lui et tout se passe bien. Franchement rien à redire ils sont sérieux. Je leur fais toute confiance. J'ai conseillé AP Auto à des amis et mes parents qui sont désormais clients.

Dernièrement nous avons acheté notre véhicule d'occasion dans ce garage et sommes très satisfaits du produit puis de l'accueil . A recommander ! Très sérieux.