Peugeot Gemy Chateaubriant Concessionnaire Peugeot

Achat d une peugeot 308 dans cette concession. Très bien reçu et très bien accueillis, du début à la fin, professionnel, à l écoute et efficace Merci en particulier à Alex de m avoir conseillé pour l achat du véhicule.

Un garage à l'écoute, professionnel et réactif ! Etant de Nantes, je viens jusqu'à Châteaubriand pour la qualité de leur service ! Le personnel est au petit soin pour vous satisfaire avec un (voir plusieurs) petit café offert ! Professionnel et ayant mis mon véhicule en entretien, un véhicule de courtoisie a été mis à ma disposition ! Petit + : un bureau m'a même été alloué pour passer mes coups de fil professionnel et effectué mes devis ! Sincèrement, je vous conseille !!!

Accueil chaleureux, Merci à mr Rondouin pour sont excellent travail

Super conseillère commerciale.un grand merci à Sarah Laune pour ses compétences.sa disponibilité et sa gentillesse.

Sur le trajet , depuis Le Mans, à 7 km de Châteaubriant un voyant s'allume et nous signale de stopper notre véhicule ( une 508). Arrêt au garage Peugeot pour diagnostic. Nous avons été très bien accueillis, café offert pour patienter. Au bout d'1/2 h, diagnostic fait, rien de grave , nous pouvons repartir. Et rien à payer.. Un grand merci à ce garage . 👍

Ne recommande pas du tout acheter un 3008 en panne 1 an après et il y a 3 semaines problème adeblue on va vous rappelons à jamais eu d appel SAV 0 /10 on empoche l argent mais après rien vu le prix des véhicules ne pas acheter chez eux beaucoup de blabla ni leurs tres chères contraires a peugeot Angers

Mon véhicule à été enmener à ce garage suite à une panne, j'ai dû relancer de nombreuses fois pour avoir des nouvelle et j'ai du attendre un mois pour que le diagnostic soit fait et pouvoir récupérer mon véhicule. Cependant accueil sympathique lors du passage au garage.

Nous avons été très bien accueilli par Antoine avec de très bons conseils, il est très professionnel et très gentil, nous vous le recommandons . Nous n'avons jamais eu de problème avec le garage Gemy, toute l'équipe est sérieuse.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile car c'est tout ce que mérite cette concession automobile où l'on emmène notre véhicule par 2 fois pour une révision, et les 2 fois nous sommes tombés en panne juste après pour des négligences - exemple : oubli de remettre le bouchon d'huile et j'en passe.... honteux. Quel temps perdu. Nous n'y retournons certainement pas. Nous avons eu la chance de ne pas avoir de plus amples dégâts.

Je recommande cette concession Mention spéciale à Mme Bruneau

Super équipe, super concession, toujours un mot gentil, très pro, je recommande vivement.

Équipe au top et hyper réactive en toutes circonstances

Superbe équipe toujours disponible, superbe ambiance, et un professionnalisme à toute épreuve. Mention spéciale à Antoine et Laurent !

J ai ramené pour la 2eme fois il y a un an, ma 508 acheté en janvier 2023 pour un problème de toit ouvrant. Je n ai jamais osé m en resservir mais aujourd'hui trop chaud, j ai voulu l ouvrir et..... toujours le même problème. Il reste ouvert sur un côté !!!! C est une honte de jurer qu on a enfin fait le nécessaire alors que ça ne fonctionne pas. Que faut il faire pour avoir une vrai réparation ? Envoyer un mail à la holding Gemy à Laval ou écrire à la Direction Générale à Rennes ? Et je ne parle pas des marques encore présentes sur mon toit après cette réparation !!

Une nouvelle fois j'ai fait confiance à cette Concession pour changer de véhicule . Et comme toujours, c'est PARFAIT. Gentillesse , Ecoute, Accueil tout y est. Bravo à toutes les équipes. Je recommande donc encore et toujours cette Concession .

Très bon accueil. Sur RDV personnel très à l'écoute. Réponse à toutes nos questions. Je recommande.

Le personnel très accueillant , Antoine le commercial à l'écoute et efficace. Transaction agréablement menée pour l'achat d'un véhicule collaborateur . Je recommande

Très satisfait tout c'est très bien passé petit travaux de carrosserie sur ma 307 sw malgré l'âge et le kilométrage du véhicule travail soigné personne à l'accueil très agréable et professionnel véhicule de remplacement très agréable merci pour votre sérieux !

Garage sérieux et honnête, les travaux effectués sont conformes au devis établi auparavant (réservoir adblue et injecteur sur une 308). Véhicule immobilisé seulement une journée, mais prêt de véhicule en quand même. Dans mon cas, prise en charge d’une partie des travaux. Le personnel est pro et très aimable. Je recommande.

Accueil très agréable, je ne venais pas en tant que cliente mais l'espace est très en lumière et le personnel sympathique

Un accueil chaleureux et de bons conseils donnés pour un potentiel achat de véhicule électrique. Antoine le commercial sait être à l'écoute. Très professionnel, patient, il répond à toutes vos questions.

Bien plus professionnel que Clara automobile Peugeot st Nazaire,et surtout souriant et a la recherche de solution je recommande même si a titre personnel je n'ai pas de Peugeot et ne vit pas a côté bref j'ai apprécié l'ensemble

Un énorme manque de professionnalisme ! Avec une mise en danger d’autrui ! Après avoir acheté une voiture d’occasion dans ce garage, j’ai attendu 15jrs avant d’avoir la voiture entre mes mains en ayant appelé plusieurs fois avant d’avoir une date de livraison. Une fois la remise en main de ma voiture, en faisant à peine 50m avec en sortant du garage, je sens qu’il y a quelque chose d’anormal.. en faisant quelques kilomètres supplémentaires, surprise : 2 goujons de perdus sur la route, aucun goujons n’étaient serrés sur les roues . Je suis très déçu de ce garage et ne le recommande pas.

Aujourd'hui le responsable était présent et il a compris ma demande de réparation et j'ai obtenu un rendez-vous d'ici 12jours pour le résoudre car j attend un service de qualité et non des réparations répétitives Excellente journée pour les explications nickels continuez comme cela Ce 12 septembre 2023, j'estime que le service accueille et technique ont répondu à mes questions et mon permis de conduire avec souplesse pour cela je vous remercie

Super Equipe, nous avons été reçu comme des rois, notre commerciale Justin a su nous écouter et nous trouver un véhicule qui répond à nos attentes et ce n était pas simple. Malgré quelque problème rencontré à l arriver du véhicule Justin et l équipe peugot ont été honnête, on su rebondir et nous satisfaire. Nous retourneront les voirs dans quelque année. Seb et Julie

J'ai téléphoné parce que j'attendais davoir des nouvelles de mon dossier en attente depuis 2 mois et demi. J'aurais préféré que lon minforme et non l'inverse pour me dire que ça avançait

A la base je venais pour des réparations à la concession....cela a fini en achat avec une reprise. J'ai eu un très bon accueil par tout le monde. J ai eu Antoine comme commercial. il a été très professionnel, de très bon conseils, à l'écoute de mes besoins je lui ai fais confiance. Nous avons eux raison en 2 jours il a réalisé notre projet. J'ai apprécié ses conseils personnalisés et son sens du service client encore merci. Je vous recommande peugeot Châteaubriant.

J'ai acheté mon véhicule chez ce concessionnaire et aucuns regrets. Très professionnel. L'équipe est très sérieuse.

Rien à redire . Merci à Mr Rondouin A pour son professionnalisme et sa réactivité sur le plan administratif, ainsi que sa disponibilité pour l'achat de mon véhicule. Délais respecté, et même avancé. Je recommande.

J'ai eu l'occasion de me rendre à la concession dans le cadre d'un achat éventuel et une reprise. J'ai été accueilli par Antoine. Même si je n'ai pas concrétise d'achat j'ai eu un très bon accueil. Antoine a été professionnel : de très bon conseils, à l'écoute de mes besoins. J'ai apprécié ses conseils personnalisés et son sens du service client. Je vous recommande

Je remercie Alex et Antoine pour leur professionnalisme et la gentillesse qu’il ont eu envers moi. La livraison c’est parfaitement bien passer et merci pour les cadeaux ! Cheyenne

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Ce garage est une honte. J’ai été dans ce garage pour une réparation de carrosserie. Les réparations ont été fait une première fois mal faite. Pourtant on nous a dit de venir chercher le véhicule. en constatant la réparation. Nous n’avons pas accepté de reprendre le véhicule dans cet état. Donc il on refait la prestation J’ai donc attendu quatre mois pour récupérer mon véhicule. en le récupérant on s’est rendu compte que la batterie était HS et qu’il y avait un décalage au niveau du coffre.le patron n’a rien voulu savoir. Aucun geste commercial par rapport à la batterie ou au décalage du coffre. Le patron s’en fiche totalement de ses clients du moment que vous avez payé, il est content, je dois désormais aller dans un autre garage pour acheter une nouvelle batterie est réglé. Mon problème de décalage de coffre, c’est un garage à fuir absolument

J’ai eu un problème moteur. Mon véhicule a été déposé chez Gemy Peugeot. Un accueil souriant, le dossier créé, je vois le responsable atelier. Accueil parfait, prise en compte de mon problème, avec un mécanicien ils vont regarder le problème. La remise en ordre sera effectuée dans la journée (facile à réaliser pour eux, ingérable pour moi 🤣) Et les petits plus dans les concessions Peugeot, la voiture est toute propre ! Merci aux équipes de la concession. Je recommande cette concession. Mr Meunier

Bon accueil. Près de voiture pour réparation de la mienne. J ai eu aucun soucis. J y retournerai

Garage à fuir absolument. J'ai réservé verbalement un véhicule suite à une annonce et lorsque j'ai voulu finir la réservation le véhicule a était vendu sous mon nez sans être prévenu. Personnel malhonnête et incompétent.

Bonjours.j'ai demandé une livraison de mon véhicule neuf il y a 3 semaine pour allégé le planning de la concession.resultat.une véhicule livré avec une grosse rayure sur le capot , pas de carnet d'entretien, pas de pochette pour les papier , une employée à l'accueil téléphonique ironique.la totale .aucun professionalisme.a ne pas recommandé. assurance et carte grise conservé par le personnel une description laisse a un jeune homme qui n'a pas a avoir ce style de prerogative

Très déçu. Deux RVpour un devis pour trouver d'où venait la panne de la clim. A mon départ, un cache du tableau de bord non remis ( laisser sur le siège passager). Deux jours plus tard, en ouvrant mon coffre, je retrouve le cache moteur! Deux semaines plus tard, sur mon répondeur... un message de Peugeot nous demandant si nous étions satisfait de leur service,si la clim fonctionnait bien! (Nous avons simplement demander un devis )et surtout de prendre le temps de remplir le questionnaire de satisfaction........

Service impeccable! Une relation cliente 5*. Voiture transmis et récupérer devant la maison. Que dire de plus si ce n'est un grand merci à Jérôme et à Julien qui ont bichonné ma voiture!

Monsieur Alex Rondouin a vraiment été très à la hauteur de nos attentes. Très à l'écoute, disponible, et d'un grand professionnalisme. Merci beaucoup !

Une erreur de jeunesse [ selon les termes de son responsable ] d'un commercial me coûte 1500€! Ce n'est pas une erreur, c'est de l'incompétence! Après avoir vérifié 2 fois à plusieurs jours d'intervalle, mon avis d'imposition ( il m'a demandé de lui apporter le dernier avis d'imposition ), il me confirme que je peux prétendre à la prime de conversion en achetant une voiture et qu'il fera avec moi, au bureau, la déclaration pour bénéficier de cette prime. A la réception de ma voiture, il me donne un post-it avec la liste des documents pour que je me débrouille seul car il n'a pas le temps. Je comprends mieux pourquoi quand les impôts me répondent que je ne peux pas bénéficier de la prime car ce n'est pas la bonne année de référence que ce commercial a vérifiée, je perds donc le bénéfice des 1500€ car l'avis d'imposition demandé est plus élevé. Je retourne voir le commercial qui me certifie qu'il a vérifié et que c'est bon; les impôts, contactés me confirment qu'il ment. J'ose croire qu'il s'agit d'incompétence et pas d'un acte volontaire de la part du commercial, ce qui serait abjecte alors qu'il me savait en position de faiblesse du fait de ma situation. Le commercial refuse de reconnaître son erreur et la seule proposition faite par son responsable est de me racheter la voiture pour que j'en achète une 1500 € moins chère... Ce n'est pas la première déconvenue avec la concession mais celle-ci est de taille !!! La réputation des vendeurs de voitures ne serait donc pas usurpée?!

Accueil au top Prise en charge très rapide Explications claires Mon véhicule y a été remorqué et j'ai été entièrement satisfaite de la prestation. Je recommande !

Un garage qui refuse de travailler ! très surprenant ! Après m'être déplacé pour récupérer un devis (après un mois d'attente) qui ne m'a jamais été adressé, ce garage refuse de changer un joint de culasse sur une Peugeot 306. Leur réponse: Le prix de la réparation dépasse la côte vénale de votre véhicule. Et alors, si je paie ! où est le problème ? Ensuite, après un achat d'un véhicule le dernier jour avant le premier confinement (mars), livré sans le kit de sécurité et tapis, néanmoins facturé. Ce garage me demande de répondre à une deuxième enquête de satisfaction avec bienveillance (la première ne leur était pas favorable) et devait revenir vers moi, dés la réouverture pour me fournir ce dû. Nous sommes en novembre et toujours rien ! Après, on va vous dire que la satisfaction du client est leur préoccupation principale ! BLA BLA BLA Nous n'avons pas les mêmes valeurs.

Très bon accueil (salon pour patienter, proposition de boissons chaudes ou froides...). Facture conforme au devis. Le responsable à l'accueil atelier / réparation très à l'écoute. Véhicule rendu propre. Pour ma part, aucune remarque négative.

J'ai laissé mon véhicule pour un diagnostic de défaut d'air bag. J'ai récupéré mon véhicule avec le diagnostic en l’occurrence un calculateur d'air bag HS qui me posera souci pour le CT Effectivement souci pour le contrôle , il n'est pas passé sauf que quand j'ai voulu la référence du calculateur d'air bag HS j'ai eu l'heureuse surprise d'apprendre que ce calculateur a été mis à poubelle par ce garage. Sauf que pour chercher un calculateur dans les casses, il faut la référence et je ne l'ai pas . A part de me dire désolé, je n'ai plus de voitures ... Super je suis contente d'être aller chez ce concessionnaire ... Au fait , j'ai payé le diagnostic. Et pour finir et éventuellement en rire , j'ai contacté le siège social qui m'a gentiment répondu que le concessionnaire local aura certainement une solution à mon problème. J'adore!!!!!!! On marche sur la tête Et surtout ne faisons rien.....

Très mauvaise expérience avec ce garage. Ma voiture y est arrivée après une panne, sur ma décision après recommandation du dépanneur (n'étant pas du coin, j'ai suivi le conseil). J'ai demandé, avant même que la voiture soit rapatriée dans ce garage, qu'ils réalisent un second diagnostic de panne. Résultat : voiture bloquée 3 semaines, sans aucune communication de leur part. Une personne en est arrivée à me demander si j'étais bien sûre que le véhicule était chez eux (??), après que l'on m'ait répété à au moins 3 reprises que les travaux étaient en cours et que je ne pouvais pas venir récupérer ma voiture en l'état, alors que c'était faux puisqu'aucun travaux n'a été réalisé du 1er au 22 juillet. Mauvais contact avec le Directeur. Autant dire que j'ai trouvé leur communication lamentable. J'espérais que leur technicité rattraperait cela : résultat, simplement une batterie changée pour ma panne initiale. Ma voiture a rencontré exactement la même panne le 8 août (leur nouvelle batterie était donc morte elle aussi ? Pas de chance pour moi !). Un autre garage m'a simplement diagnostiqué un problème de bobines d'allumage. Par ailleurs, le second diagnostic de panne n'a pas été réalisé : le problème a été remarqué par un mécanicien de Peugeot, mais le garage a estimé ma voiture complètement conforme et ne pas nécessiter un diagnostic plus approfondi. Point positif : ils ont fait un geste commercial sur ma batterie, dès son changement et donc avant même qu'il y ait le moindre problème (je ne sais pas ce qui justifiait ce geste à ce moment là..). Merci donc de m'avoir privée de ma voiture plus de 5 semaines cet été, dont pour mon départ en vacances, pour un problème qui aurait pu être réglé en s'y penchant juste un peu plus (le second garage a passé plus de 2h à trouver la cause de la panne, Peugeot a dû passer 10min à brancher et lire la valise ?).

Le garage me prends ma voiture pour me la réparer suite à un accident. On me prends ma voiture pendant quelques jours, et on me prête une voiture de courtoisie. Sur ce coup là aucun soucis. Je récupère ma voiture, il n’y a que la moitier de fait !!! On oublie tout une rayure, qu’ils n’ont soit-disant pas vu, alors qu’elle ce voit très bien... et avec plus rien comme essence. On me dit qu’on me rappelle pour re-fixer un rdv, aucun coup de téléphone. Je rappelle, on me donne un nouveau rdv, on viens donc chercher ma voiture, un petit jeune viens donc m’apporter la nouvelle voiture de courtoisie, on me donne donc une voiture qui est sur la réserve !! ( très utile! ) je demande à cette personne quand je vais récupérer ma voiture, il ne sait pas me répondre. Je rappelle le garage, on me dit que l’on va me rappeler dans la journée. A 18h30 aucune nouvelle, je décide de rappeler, et je me fait renvoyer chier par service commercial! Donc toujours aucune nouvelle! Je rappelle le lendemain matin, je tombe sur quelqu’un de très gentille, que j’ai déjà eu le jour d’avant, et on me dit que l’on a « oublier » de me rappeler! Génial! Je demande donc à récupérer ma voiture avec autant d’essence que je l’ai donner, mais on me répond biensur qu’il ne remette pas d’essence eux. Bref, tout sa pour dire que ce garage est incompétent, et ne font aucun geste! Je ne recommande absolument pas!!!

Ma voiture remise à ce garage pour un défaut de boîte automatique et fuite de liquide de refroidissement dans l’habitacle. Voir un mécanicien circulait avec mon véhicule à plein régime en vitesse excessive dans la commune alors que mon moteur était vide de liquide de refroidissement et quand j’ai été le voir il me dit d un air naturel: mais monsieur faut bien que je l essaie votre voiture pour savoir ce qu’elle a .. alors qu’il avait à bord de la voiture la fiche détaillée avec les pannes qu’elle avait .. je récupère ma voiture une fois réparée sur le parking avec en prime une portiere BIEN rayée Merci Peugeot chateaubriant Je déconseille TRÈS fortement

Je déconseille fortement!!! (obligé de mettre une étoile pour validé mais j'en mettrait 0 si je pouvais!) Garage imposé par notre assurance, pour un choc à l’arrière. Du coup, dans un 1er temps nous avons été agréablement surpris car la voiture brillait et était lustrée à l'avant. Mais après une averse, j'ai remarqué un impact sur la portière avant droite qui n'était évidement pas là avant qu'elle aille au garage (prise et redéposée à la maison par le mécano). Bien sur au bout de 3 jours, impossible de dire qui est responsable... Mais le pire, après un lavage haute pression, on s'aperçoit que le travail de camouflage ne s’arrêtait pas là, en effet, un gros impact sur notre aile avant a était recouvert grossièrement au crayon, maintenant je ne vois plus que ça!! Inutile de préciser que la réparation faites est du même style, la peinture de la pièce changée est pleine de coulure et notre aile arrière est toute mate à un endroit (autre ratage sans doute masqué!) C'est la double peine, je n'étais pas responsable de l'accident et je me retrouve avec une voiture encore dégradée malgré une réparation!!! Dernière fois que j'utilise le garage imposé par l'assurance.

Premier appel pour RDV contrôle technique : secrétaire qui n'a pas son planning, soit ... Second appel : RDV fixé à la date précise de mon contrôle technique (chouette !), avec remplacement d'une sonde. Pas de véhicule de prêt disponible (je n'habite pas à Châteaubriant), soit. Arrive le jour J, RDV à 9h15, je fais la route ainsi que la personne devant me ramener après. Et là : problème informatique, impossible de retrouver votre dossier et blablabla. Nouveau RDV planifié, avec (quelle chance) un véhicule de prêt assuré : RDV à cheval sur deux jours collant parfaitement avec mes horaires de travail (entre deux nuits de garde). Concrètement : je ne retournerais pas dans ce garage et ce n'est visiblement pas la peine de se tourner vers son concessionnaire ...

Une équipe conviviale et au service de leurs Clients! Très belle réorganisation de l'intérieur de la concession. Les Petits + : Des véhicules de remplacement récents et un paiement en 10 Fois sans Frais en APV