Au Bonheur Des Flammes - Expert chaleur bois Cheministe

Je recommande vivement Au bonheur des Flammes vraiment. Les délais sont respectés et l'ensemble des équipes sont au service de la satisfaction client . Un grand merci donc au commercial, technicien et à Carole en magasin qui est très agréable et à l'écoute. bonne continuation !

Installation ce jour d'un insert Barbas 65 panoramique. Les 3 techniciens sont très pros et le résultat sur le produit et son installation me satisfait pleinement.

Un accompagnement et un suivi de qualité. Service après-vente au top, qui ne nous a pas lâché, et a tout fait pour trouver la solution à notre problématique. Accueil toujours très chaleureux. Merci

Monsieur, Je n’ai aucun intérêt à faire ce type de commentaires s’ils ne sont pas avérés… Vous aviez raison sur un point la facture date de d’octobre 2018. Voici donc le numéro de Facture pour vos recherches, vous retrouverez certainement la trace de nos échanges par mail, avec photos à l’appui… FC00585. Monsieur, il semblerait que vous n’ayez pas lu mon premier message qui disait que vous avez deux techniciens qui sont effectivement venus ramoner, puis faire du feu avec votre bois et observer cela sur trois heures de temps ils ont constaté comme moi qu’il y avait un problème certainement d’étanchéité et que la vitre noircissait au bout d’1h30… Ils ont filmé pris des photos Vous avez toutes les photos dans le dossier mais vous semblez encore à ce jour ne pas comprendre le problème et me reproposer la même chose ramonage que j’ai payé ainsi que votre expertise pour faire du feu… Nous tournons donc en rond depuis 2018, date d’achat et d’installation de la cheminée… Aujourd’hui au bout d’une heure, la vitre est complètement noire!!!! Numéro de facture au nom de Souabe FC00585

Poêle a granulés Nobis a10 c light 2020 bien installé et qui marche très bien. Installation rapide par l'équipe. Je recommande !

Nous avons eu un poblème lié à une intervention qui avait été effectuée il y a un peu plus de deux ans en arrière. Malgré le manque de moyen humain, que se soit Carole , les techniciens ainsi que le patron,ils essaient au mieux de vous trouver une solution. Comme on dit souvent, vendre c'est facile mais assurer un bon SAV est plus compliqué. Eux font les deux à merveille.

Point à vérifier si vous avez un faitage maison de 7 mètres. Cela m'a value un surplus qui n'est pas compris dans le devis, à savoir la location d'une nacelle pour passer la gaine. En complément, pas de visite pour vérifier les mesures, mais un devis à partir de Google Map, d'où une erreur de calcul de la hauteur de gaine. Lors de la pose, l'équipe technique a mis un rajout qui a été commandé allongeant le délais de la pose définitive. En dehors de ce problème, l'équipe de poseur est professionnelle et s'est adaptée à la situation et des solutions ont été trouvées.

Un grand merci à Christophe pour ses conseils et explications…. Et un grand BRAVO à Benoît et Damien qui nous ont posé notre poêle avec professionnalisme et perfection ! Nous ne pouvons que recommander…

Cheministe très pro de l accueil, du commercial et des poseurs en particulier Damien et Benoît qui ont fait un travail de qualité et très propre pour la pose d un insert et qui ont donné de bons conseils pour la suite. Poseurs supers sympa et efficaces. Qualité/Prix très raisonnable. Client très satisfait.

Un grand merci à Arnaud OLLIVIER, Carole et à l'équipe des A (Alexandre et Axel) pour la clarté et la facilité des échanges. Tout s'est très bien passé, les délais ont été tenus et la pose s'est très bien passée. Il n'a fallut que 2 heures à l'équipe des A pour tout installer, m'expliquer le fonctionnement et répondre à mes questions. Très professionnelle et sérieux. Je recommande. Pour info, pose d'un poêle CONTURA C600 Style.

Entreprise au top du devis à la pose, aucune fausse note. Tout est simple avec eux. Il protège tout le chantier, très poli. Pose d’un insert au top. Je recommande ++++

Merci à Axel et Alexandre pour leur professionnalisme et leurs conseils lors de la pose de notre poêle 520S ce matin. Merci à Benjamin Maslard pour son accompagnement lors de ce projet et à Carole pour sa patience 😉 Malgré un allongement du délai de pose lié au fournisseur, nous recommandons « chaleureusement » ABDF !

Je recommande a 100%! J’ai fait poser un insert dans ma cheminée ouverte … poser du neuf dans du vieux eh bien c’est réussi grâce aux techniciens au top et au gérant Benjamin qui est disponible pour répondre à mes nombreuses questions 😁. Merci à vous tous je vais pouvoir baisser mes factures d’électricité !

3 ans après l’installation d’un insert. un petit problème en fin de conduit et l’équipe intervient sans faire payer. Merci pour votre professionnalisme je regrette pas d’avoir donné votre adresse à un amis qui a acheté un poêle chez vous.

SUPER. Pose d'un poêle Nobis round A8V /C round glass. Un grand merci à toute l'équipe. Benjamin pour ses conseils, carole pour sa disponibilité ainsi cas Axel et Benoît pour leur professionnalisme (Travail rapide et soigner). Je recommande vivement Merci a vous

Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement d'Au bonheur des Flammes de Fleury Merogis. Très bon conseils qui nous ont guidés pour le choix de notre poêle à bois. Il y a eu un décalage pour la pose mais tout a été bien communiqué. La pose s'est très bien passée avec une équipe soigneuse et professionnelle!

Un grand merci à toute l’équipe d’Au Bonheur des Flammes pour leur professionnalisme, leurs conseils et leur gentillesse. Nous sommes ravis de notre poêle Black Pearl qui a parfaitement été installé. Bravo et merci aux poseurs, vous êtes au top

Après plus d'un mois, nous pouvons dire être très contents d'avoir choisis Au Bonheur des Flammes. Poêle commandé en mai dernier, livré et installé mi-septembre par une super équipe en une matinée (travail soigné) après avoir tubé le conduit. Le poêle, de marque Contura, fonctionne très bien (allumage/fonctionnement/réglage). Nous remercions Arnaud pour ses conseils avisés tant pour l'esthétique que la technique (puissance choisie, arrivée d'air à créer, ou pas, car une VMC double flux est présente dans la maison). Nous avons apprécié qu'il se déplace chez nous car d'expérience certains ne travaillent que sur photo maintenant. Pour être complet, il y a eu un léger soucis au niveau du système de blocage de porte qui a été très vite réglé après passage rapide d'un technicien programmé par Carole (merci aussi !). Bref, nous recommandons vivement cette société qui maitrise l'art du poêle !

Équipe agréable qui a su répondre à mes besoins. Accompagnement dès plus utiles dans les démarches administratives qui ne sont pas à la portée de tous. Installation conforme. Nous sommes ravis de notre achat et recommandons ce prestataire.

Merci à toute l’équipe pour la prestation le service et le professionnalisme. Notre poêle Nobis posée depois deux jours fonctionne à merveille. Merci aussi aux installateurs Alexandre et sont compagnon merci pour votre professionnalisme et de votre gentillesse Mille mercis à toute équipe Cordialement

Déjà 6 ans que je suis cliente de cette société et après un déménagement, je viens de faire poser mon deuxième poêle par eux. Toujours le même poseur et toujours autant soigneux (Axel) ! Je recommande fortement cette entreprise, surtout le gérant, Benjamin, qui n'a rien perdu de ses conseils. Merci à tous !

Bien heureux d'avoir passé la porte de ce magasin. Accueil, démonstration, explications et montage des dossiers de primes nous ont convaincu. Poêle à granules posé en avril 2022 fonctionne à merveille. Merci à Arnaud, Carole et Alexandre pour leurs disponibilité.

Comment qualifier l'attitude du vendeur à l'arrivée de 4 clients qui avaient l'intention d'acheter 2 poiles à granulés. Affalé sur son canapé il a été difficile de lui arraché le bonjour. Nous a laissé vagabonder dans le magasin sans prendre la peine de nous renseigner et lorsque nous avons posé des questions nous avons vite compris que nous interonpion certainement sa sieste inadmissible donc achat fait chez un concurrent

Merci à Mme et Mr Garcia pour leur réactivité et leur gentillesse. Très content de mon poêle qui a été bien posé et service après vente efficace. Prix décent, il existe encore des entreprises « humaines » Je recommande sans problème.

Très professsionel à la vente et à l’encaissement. Sauf que notre poêle n’est pas fini d’être installé, il manque des pièces alors quand on l’allume ça fume dans la maison. Les tuiles n’ont pas été remises correctement sur le toit ( maison neuve) et en plus une fuite dans la maison quand il pleut. Et quand on appel, on nous demande des photos🤣 pose en janvier, en avril toujours pas fini 👍

Notre Rika Revo a été installée par Axel et Alexandre. Merci messieurs pour votre professionnalisme! Après un mois d'utilisation nous sommes ravis pour ce choix et l'aide que cette entreprise a su nous fournir à toutes les étapes, y compris pour la Prime Eco logis.

Installation d'un poêle NOBIS sous les conseils du commercial Benjamin qui a pris le temps de bien nous expliquer les différences entre les poêle pour nous permettre de choisir. Ensuite installation par Axel et Alexandre, professionnels, polis, travaillent avec propreté et soin. Très contente!

Tres bonne entreprise. Le Gerant nous a tres bien conseillé sur le choix de notre poele à granule. Nous n'en sommes pas du tout decu. En ce moment avec un sac de 15 KG nous tenons environ 3 jours. Poseurs: Hyper sympa, nettoie bien le chantier et prenent le temps d'expliquer. En plus de ça, nous avons rien eu à faire pour les demandes d'aides. Il y a de quoi occuper les enfants, le temps de faire les papiers. Y ALLER LES YEUX FERMES

Après un rendez vous très professionnel avec Benjamin Maslard, le responsable du magasin, nous avons commandé un poële a bois.Après un délai d'attente raisonnable, la livraison et l'installation ont été effectuées par Alexandre et Axel, une équipe de techniciens également très professionnels et très sympathiques. Installation rapide, travail propre et soigné. Au bout de quelques jours d'utilisation, nous sommes très satisfaits et recommandons vivement cette entreprise.

Nous venons d avoir notre poêle à bois posé par l equipe d Axel et Alexandre et je recommande cette entreprise pour la qualité d échange, de Conseil, de professionnalisme et une courtoisie au rendez vous. Merci également pour les conseils et techniques de vos équipes... Vous pouvez y aller les yeux fermés et ils sont adaptes à tous les budgets. Merci

Nous nous sommes décidés quant à l'achat d'un poêle à granulés après l'accueil chaleureux et les précieuses recommandations du patron. Axel et Alexandre sont venus l'installer avec beaucoup de soin. Ces deux garçons sont très professionnels, courageux et patients (installation et prise en main de l'application), toujours avec le souci de bien faire et avec le sourire. A voir désormais à l'usage quotidien du poêle qui rend très bien dans le salon!

Nous sommes ravis de notre installation, le poêle est super. On recommande avec plaisir la société qui est très professionnelle, rassurante et qui répond à toutes nos questions farfelues. Merci aux poseurs qui ont été très pro, nous ont donné de bons conseils et ont fait une pose impeccable. Mention spéciale à Arnaud et Carol qui sont très reactifs et à l'écoute. On n'a plus qu'à se dire à l'année prochaine pour l'entretien du poêle! Bonne continuation à vous.

Voilà un an que j'ai fait poser un poêle à granules par cette société et je suis tout simplement ravie! Du projet de départ (chauffer une maison sur 3 étages) à l'installation (plus compliquée que prévue dans notre vieille maison mais l'équipe n'a rien lâché et pas de surfacturation), rien à redire! Tout est à la hauteur de nos attentes!

Un grand merci à toute l'équipe: commercial, comptabilité, techniciens! Ils sont efficaces, agréables, compréhensifs et rassurants. Je recommande à 100%. Nous avions une vieille cheminée parisienne dans notre appartement. Ils ont installé un poêle à l'intérieur. Superbe rendu! Merci encore.

Nous avons acquis un poêle à granulés en début d'hiver et en sommes parfaitement satisfait. Bien accueillis dès le début en boutique, Benjamin nous a ensuite bien conseillé lors de la visite technique et commerciale à domicile. L'installation a également été rapide, efficace et l'équipe est sympathique. En bonus, nous avons bien été aiguillés pour obtenir les aides régionales en plus de MaPrimeRenov. Merci !

Nous avons été en contact avec celui de Ste Gen. des bois/Fleury Merogis. Nous avons été très bien conseillé. M. Olivier a très bien cerné notre demande. Notre poêle, marque NOBIS, est top et il est beau. En plus, il a une très belle flamme ! L'installation s'est très bien passée aussi, il faut compter une demi-journée, les techniciens ont fait du bon boulot. Nous ne regrettons vraiment pas notre choix. En plus d'être professionnels ils ont été tous très agréables ! granules de la marque No

Nous recommandons. Bon showroom et très bons conseils. Notre poêle à bois a été très bien installé en temps et en heure. Plus qu'à tester cet hiver. Très bon accueil. Encore merci 👍

Très bon accueil et conseil de qualité. La pose de notre poêle à granulés a été réalisée avec leur équipe très professionnelle et de qualité. Travail très propre. On devra attendre cet hiver pour tester le fonctionnement du poêle.

Voilà le jour J est arrivé après la visite de Monsieur Olivier qui nous a très bien conseillé au niveau d’un insert à bois On nous avait dit un horaire d’arriver entre 9 heures et 10 heures mais ils ont fait mieux ils sont arrivés à 8h45 à la maison des personnes très sympathique très jovial et extrêmement aimable et professionnelle Je tiens à remercier particulièrement Benoît pour son professionnalisme et son expérience et surtout sa patience parce que ma cheminée était coudées comme un S et il a réussi à trouver la solution pour passer le tubage même si à la fin il ressemblait à un mineur dans les années 50 (Il a pas hésité une seule seconde pour aller dans la cheminée un grand respect à ce monsieur) en tout cas je pense que la relève est là parce que il est en train de former un petit jeune désolé je me rappelle plus du prénom très motivée qui a de très bons automatismes et très propre dans sa façon de travailler Je remercie au bonheur des flammes et bonne continuation et j’espère que tout cela va perdurer pour vous

Tres bien accueillis dans le magasin. On a pris le temps de parler des particularités de notre maison pour avoir la meilleure option de chauffage et le meilleur emplacement. On a eu une visite à domicile pour se rendre mieux compte de ce qui était possible. Benjamin a été très professionnel. Il dit les choses car il ne veut pas de mauvaise surprise. En bonus on a eu une installation rapide grâce a un désistement. Les techniciens sont très soigneux ! Tout fonctionne parfaitement, le poêle et super beau et on a chaud :)

Installation d'un poêle à granules en l'espace d'un mois entre la commande et l'installation finale. Equipe très professionnelle et soigneuse (voir les photos), mention spéciale à Benjamin qui a su nous conseiller sur un produit plus adapté à nos besoins et nous ne regrettons pas au contraire ! De plus il est toujours disponible et réactif. Ce qui devient rare de nos jours peu importe le commerce. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Entièrement satisfaite de l'installation d un poele a bois au mois de juin. De très bons conseils! A chaque fois que j'ai contacté Benjamin, pour une question, un réglage, ou la mise en marche du poele en hiver, il s est toujours rendu disponible. Société sérieuse ! Merci Benjamin !!

N'attendez aucun service client du revendeur, en particulier du Gérant. Après avoir acquis un poêle auprès d'Au Bonheur des Flammes, nous avons été livré début décembre. J'insiste sur le fait que vous êtes livré, quand à l'installation, on vous renvoi à la notice. La porte du poêle était voilée, mais c'est à vous de le signaler, pas de conscience professionnelle lors de la pose. Très rapidement ensuite, nous avons eu des problèmes d'allumage, de sonde, ... Après avoir réglé la bougie d'allumage, remplacer la carte mère, isoler la sonde, remplacement le cordon de connexion WIFI, régler divers paramètres, le poêle ne fonctionnait toujours pas. Nous avons reçu pas moins de 6 interlocuteurs différents, tous avec leur propre analyse du problème. Bien sur, il fallait, à chaque fois, se rendre disponible une matinée. Pendant toute cette période, qui a duré plus d'un an (Et heureusement qu'un des technicien a pris le problème à bras le corps, sinon nous y serions encore), nous avions des températures qui oscillaient entre 13 et 28 degrés. Croyez bien que rentrer, chaque jour, avec des températures de 15 degrés dans votre maison, alors que vous déboursé 5 100€, vous l'avez amère. Et pendant toute cette période, aucun appel d'au bonheur des flammes, si ce n'est pour nous proposer de faire le ramonage du poêle... !! Bref, aucun service.

Entreprise très sérieuse qui m à installé ce poele. J en suis totalement satisfait. Avec la chaleur qu il diffuse, je me sens beaucoup mieux à la maison 😁😁👍🏻

Des Pros. Je crois qu'il faut savoir le dire lorsque les commerçants sont professionnels, sérieux et de surcroit sympas. Nous avons une belle installation. Il y a eu quelques soucis techniques coté poêle à granulés à la mise en service immédiatement pris en charge avec beaucoup d'efficacité par Au bonheur des Flammes. Je les recommande.

Mon épouse et moi-même sommes très mécontents. La société est intervenue le 13 novembre et les travaux sont toujours inachevés aujourd’hui le 14 décembre. Il manque le kit d’arrivée d’air frais et le tubage qu’il a fallu commander car inadapté (en effet, il n’y a pas eu de reconnaissance avant l’installation donc surprise lors de la pose). Par contre la facture a bien été réglée et nous sommes toujours dans l’attente d’une intervention malgré nous multiples appels téléphoniques et un déplacement au magasin. Au regard du bon travail des installateurs nous regrettons ce manque de professionnalisme qui est très irrespectueux. EG

Excellent contact avec M. Hedoux dans la conduite du projet. Très bonne orientation pour l'achat du parement (Sté DOLMEN à Ste Geneviève des Bois) Installateur (Axel) aussi compétent que dévoué pour un rendu final parfaitement à la hauteur de nos attentes. Merci à toute l'équipe d'Au Bonheur des Flammes

Installation très propre de notre poêle à granulé polly de à marque austroflamm. Très satisfait de l'accompagnement du responsable du magasin.

Nous avons acheté un poêle à granulés à Benjamin qui fût de très bons conseils et à l'écoute de nos besoins. L'installation a été parfaite avec une équipe vraiment pro. C'est avec un grand plaisir de passer au magasin de tant en tant pour échanger sur le poêle et pour son entretien. Un grand MERCI à Benjamin Maslard et à toute son équipe. C'est vraiment agréable d'échanger avec quelqu'un qui connaît vraiment son métier et honnête. Samantha

Nous venons d'installer un poêle à granulés Rika Rocco multiair et nous en sommes très satisfaits . Benjamin Malard, le responsable a su nous conseiller sur un poêle durable et de qualité. Les installateurs ont été très compétents et ont monté le poêle et le conduit de 9h à 15h. La chaleur est très agréable. Petit bémol sur la sortie d'air chaud multiair roco : la chaleur propagée dans la pièce voisine n'est pas celle attendue mais nous avons un problème d'isolation de la véranda également.