Au Fil des Routes camping-cars Concessionnaire de véhicules de loisirs

Nous tenons à vous remercier de la répartition de notre camping car. Les 2 problèmes ont été résolus avec rapidité. Merci aux techniciens et à leur expertise. Merci à tous. Bien cordialement. Marie-Laure & Remi.

Notre fourgon à bien été livré comme prévu en février conforme en tous points à notre attente. Nous avions rv hier pour un save suite à un petit problème électrique qui n'entravait pas du tout l'utilisation du fourgon. Très satisfaits de cette intervention accueil chaleureux et problème réglé. Très satisfaits ! 👍

Une jolie concession familiale comme on aime, des patrons présents, du personnel adorable, efficace et professionnel. Vous souhaitez acheter un camping-car, dans l’ouest, c’est là qu’il faut aller ! Nous vous remercions. Longue vie à vous. Cindy et Bruno

Super accueillant, très serviable, et les Camping Car sont super. Très arrangeant aussi. Je recommande vivement

Bien le bonjour, ne jamais acheter là bas car ils arnaque a tout bout de champ, recrute des stagiaires pour faire l’accueil et les visites des véhicules, vende des véhicules sans contrôle technique.1 étoiles pour le commentaire mais ne mérite même pas d’attention. Ce message est à but préventif.

Pas du tout aimable et pas de bonjour tout ça pour un renseignement le patron m'a aussitôt parlé d'argent jute pour un conseil je ne conseil pas du tout donc je suis allé chez un confrère qui lui m'a dépanner gratuitement

Equipe professionnelle à l écoute. Petit souci d attende dernièrement pour une vidange . Madame Paty ma contacter personnellement pour s' excuser de l'attente. J ai vraiment apprécié ce geste

Après l’achat de mon camping-car Niesmann dans une autre concession, j’ai rencontré quelques soucis techniques, ce qui peut arriver avec un véhicule neuf. Étant donné la distance, il était difficile de le faire réparer chez mon concessionnaire d’origine. C’est ainsi que je me suis tourné vers la concession Au Fil Des Routes, et j’ai été agréablement surpris par leur accueil chaleureux et leur écoute attentive. Malgré le fait qu’ils ne m’aient pas vendu mon véhicule, toute l’équipe s’est mobilisée avec professionnalisme pour résoudre mes problèmes. À la récupération de mon camping-car, tout était parfaitement pris en charge, avec en prime la réalisation des rappels de garantie constructeur ! Un immense merci à Margaux, Estelle, Monsieur et Madame Paty, ainsi qu’à toute l’équipe technique pour leur bienveillance et leur expertise. Je recommande vivement cette concession pour leur sérieux et leur sens du service !

JE RECTIFIE MON COMMENTAIRE POUR REPONDRE A VOTRE INTERVENTION SUITE A MON PRECEDENT AVIS : COMME TOUS LES AUTRES AVIS NEGATIFS, VOUS REMETTEZ EN QUESTION LE CLIENT ET CE N'EST JAMAIS DE VOTRE FAUTE. NOUS SOMMES EN PANNE DE CHAUFFAGE ACHETÉ ET POSÉ PAR VOUS. NOS DEMANDES REPETÉES RESTENT VAINES. VOUS REFUSEZ DE FAIRE UNE FACTURE MENTIONNANT LES 10200€ D'OPTIONS INSTALLÉES PAR VOUS, DONT UN TRUMA D6E. SELON VOS DIRE POUR UNE QUESTION DE DÉCLARATION FISCALE. (JE NE PARLE PAS DE LA DISTRIBUTION DU VÉHICULE QUI A ÉTÉ MAL RÉALISÉE ET QUI AURAIT PU CAUSER LA CASSE DU MOTEUR). RESULTATS : LA GARANTIE NE FONCTIONNE PAS ! CE QUI AJOUTE A TOUS LES PROBLEMES RENCONTRÉS VIA VOTRE CONCESSION. APRÈS VOUS AVOIR FAIT UNE ULTIME DEMANDE, PAS DE FACTURE, DONC PAS DE GARANTIE. JE VOUS SIGNALE DONC A LA REPRESSION DES FRAUDES ET A L'ADMINISTREATION FISCALE. J’INVITE CHAQUE CLIENT DÉÇU A FAIRE DE MÊME. SIGNALEMENT À FAIRE AUPRÈS DE: - signal.conso.gouv.fr - Service de consommateurs - Répression des fraudes AVANT D’ACHETER DANS CETTE CONCESSION : RÉFLÉCHISSEZ BIEN AUX PROBLÈMES SUI SUIVRONT SI VOUS AVEZ BESOIN DE SAV. Bonjour, Il n'y a pas de Zéro étoile, sinon, c'est la note que l'on donnerait. Nous avons acheté un véhicule livrable en Mars 2024. Avec plusieurs options comme frigo compression, truma gasoil, coussins d'air. Le tout pour 58900€…de véhicule + 10200 d'options - Livraison : déjà là on a du retard, il faut se fâcher. - Commande options : erreurs de commandes - Frigo commandé trop profond par rapport à son logement. Donc il dépasse dans l'habitacle. Et de plus il ne fonctionne pas correctement. Aucune considération... Ils s'en foutent ! Promesse verbale non tenue donc faites bien tout écrire sur le bon de commande. Le mieux est quand meme d'aller acheter votre véhicule ailleurs. - Aucune factures de fournies sur l'historique du véhicule. Alors qu'ils les ont. On ne sait meme pas si notre véhicule est une première main. - Les panneaux solaires : on ne sait même pas ce qu'ils ont rajouté ni ce qui était d'origine. - Lorsqu'on signale une infiltration d'eau, ce n'est pas vrai, soit disant. - L'embrayage qui broute : faux aussi - Ils disent avoir mis des essuie glace neufs, mais ils partent en lambeaux.... - nous commandons des systèmes SOG sur les WC, ils les branchent sur les panneaux solaires... donc évidemment ça ne fonctionne qu'avec le soleil.. Et ils osent répondre que c'est nous qui ne savons pas les utiliser. - Affaissement du plancher intérieur - ce n'est pas grave ! Ils nous changent le truma mais refuse de nous remettre celui qu'ils enlève dans le véhicule, alors qu'il appartient au véhicule, donc à nous. Ils vont surement le revendre à un autre client. Nous contactons un service juridique pour qu'ils remédient à nos problèmes et nous remettent des factures des options achetées avec des références (pour le réfrigérateur la facture indique juste frigo congele sans aucune référence, comme pour le reste). Ils ne répondent même pas au service juridique. Aucune envie de satisfaire le client et de plus ils se moquent littéralement de nous et nous répondant, quand on leur demande de nous refaire des factures en bonne et due forme : faut il en avoir envie Cette entreprise est à fuir car une fois que vous avez payé, vous ne comptez plus. D'ailleurs, allez voir les commentaires sur Google, vous verrez qu'on est pas les seuls. Bien qu'ils répondent au commentaires toujours de façons à dire qu'ils ne sont pas en cause, c'est exactement le comportement qu'ils ont quand on leur ramène le véhicule quelques jours après l'avoir utiliser et quand on leur dit qu'il y a une infiltration d'eau, que les sous ne fonctionnent pas, et tout le reste dont j'en oublie beaucoup. Sur leur site, tout est beau, car ils suppriment les commentaires qui ne leur plaisent pas. Sur Google avis, ils ne peuvent pas....Allez les voir avant d'acheter un véhicule chez eux, et surtout ne croyez JAMAIS ce qu'ils vous disent.

Malgré un accueil agréable, une vente motivée par une réduction, qui selon la commerciale prenait fin le jour même alors que quelques jours plus tard la concession faisait des offres alléchantes sur les modèles 2024… nous sommes très déçu du service après vente. Manque de professionnalisme dans la prise en charge de nos demandes. C’est très dommage! Heureusement le véhicule s’avère être le modèle que nous désirions.

Nous avons acheter un camping car chez eux . nous avons fait Installer un attelage.une fois installé on nous demande de venir le chercher arrivé sur place le panneau de commande ne fonctionnait plus on nous à demander d'attende car il n'y en a pas pour longtemps en réalité on nous y sommes rester trois heures.Mme Paty ( la patronne nous demande d'aller déjeuner et revenez après sauf que moi je dois prendre un comprimé le midi que je n' avais pas apporter car nous devions faire normalement un aller retour (280km) sachant que nous habitons Nantes ; pas réparable de suite donc retour nous attendons un mois sans aucun appel de leur part.nous avons eu d'autres soucis avec ; donc en tout nous avons fait cinq aller et retour vu qu'il était sous garantie six mois ; notre camping car a donc passer autant de temps chez eux que chez nous Nous avons demandez une prolongation d'un mois de garantie qui nous a été refusé ce qui prouve qu'ils ont énormément confiance dans les campings qu'ils vendent ; nous avons demander un geste commercial par rapport aux frais de carburant et usure de notre voiture car a chaque fois nous y sommes allés a deux véhicules camping car et voiture (rien) Mme Paty est exécrable et arrogante elle prend les gens de haut et son mari est un mou Je ne recommande a personne d'acheter chez eux pour ma part je leur faisait confiance mais j' aurais dû regarder les avis avant Si vous souhaitez acquérir un camping car chez eux je vous conseille de passer votre chemin Ils ne méritent même pas l'étoile au début de cette publication Mais cette dernière est obligatoire pour pouvoir publier

j’ai du revenir 2fois pour la pose d’une moustiquaire de porte…la première etait d’occasion (payée neuve), la deuxième mal posée …mauvais souvenir de cette concession

Bravo pour l opération portes ouvertes 3 jours avec en plus une excellente galette à déguster. Nous avons compris l expression se mettre en quatre pour trouver une solution à notre recherche de camping car. Merci à Estelle pour sa disponibilité, sa gentillesse, sa dynamique évidemment ses compétences . Merci à Camille pour son accueil, son aide précieuse pour maîtriser l application ! Continuez à nous préparer aux voyages ! Vous êtes une belle équipe.

Très bel accueil familial, equipe formidable, nous venons d acquérir un v66 . Hâtes de voyagera avec . Mr Lodé

Tres bon accueil pour l’achat de notre van,très professionnel et a l’écoute de nos nombreuses questions car c’est notre premier achat !

Fuyez il n assure pas la garanti quand vous avez des problèmes et 800 euros pour 2 heure pour vous expliquez comment fonctionne le camping car au bout d une heure la commerciale vous dit c est bon on a tout vu cela fait chère de l heure

Bonjour. Concession Niesman extraordinaire, personnel de grande classe et d'une grande expérience professionnelle qui s'est apporter la solution au client, pour jouer gagnant, gagnant et surtout, donner envi de rester client. Un merci tout particulier et appuyé à Martine PATY, sans oublier Estelle. Avec mes sincères salutations. (22 janvier 2025)

Refus de prendre sous garantie une panne lave glace, pourtant signalée peut de temps après l'achat. La société ne tient pas ses engagements promis lors de la vente

J'ai loué un van cette été le véhicules était impeccable et conforme à mes attentes, tarifs raisonnable et personnels à l'écoute. Merci au fil des routes

Le patron est une personne malsaine, capable de s'emporter avec cris et intimidations si la situation ne va pas dans son sens, incapable de discuter ou d'assumer ses erreurs, . Ses salariés ne doivent pas être très à l'aise ni heureux et doivent rêver de partir, ce qui arrive... L'arnaque fait parti de ses compétences, la mauvaise fois éhontée est une de ses méthodes, sans scrupule ni souci moral... la satisfaction du commerce bien mené, ni l'honneur ne l'intéressent, seul l'argent l'intéresse. Je pense qu'il sait être mielleux et hypocrite quand il flaire le gros porte feuille, mais essayez de lui faire prendre de son temps pour une petite affaire, vous verrez. Mr P. est quelqu'un de foncièrement malhonnête, irrespectueux, d'une mauvaise fois hypocrite en atteste ses réponses aux nombreux commentaires négatifs. Et capable d'essayer de vous intimider physiquement, seul argument pour sa défense. Nous avons essayer de discuter , en vain. Nous maintenons notre position et nous tournons la page. Risquez... ou fuyez ailleurs puisque c'est possible... A chacun de voir

Un grand merci à toute l'équipe pour la qualité du travail réalisé avec rapidité et prix plus que compétitif ! Je tiens à partager cette expérience car à mon sens une entreprise vaut aussi grâce à la qualité des personnes qui y travaillent. Ne changez rien Svp.

Bonjour. Vendeur Victor très pro ,mais il faut revoir l entretien du magasin, l expo n est pas accueillante, sombre, pas envie d acheté, fauteuil taché, pas de parking ..très déçu..

Personnel très sérieux et compétent avec un tarif attractif. J’ai fait monter un panneau solaire sur mon van. Rien à redire. En prime un super accueil de l’équipe administrative Je recommande vivement cette entreprise. Cordialement Alain

Je souhaite partager mon expérience avec au fil des routes. Merci Estelle pour votre accueil, votre amabilité ainsi que votre disponibilité. Merci également pour vos conseils et votre professionnalisme. Merci également à Yves pour ses conseils avisés et très pro. Le temps consacré à la mise à disposition a été très riche en enseignements. A très vite. Et je sais pouvoir compter sur vous en cas de nécessité. Très cordialement. Christophe Michon

Fuite de gaz (frigo mal monté) pourtant prévenu d’odeur de gaz . Attache remorque montée à l’envers, boulons pas serrés. Plaque d’immatriculation, mauvais numéro. Le jour de réception : les travaux prévus n’étaient pas fait (courroie distribution, four, attache remorque) sans avertir. Quand ils ont fait les travaux, j’ai récupéré mon camping-car avec les batteries hs. Passez votre chemin , grosse déception du service après-vente.

Nous sommes très contents d’avoir acheté notre van Au Fil des Routes. L’équipe est accueillante, souriante et professionnelle. Merci à Estelle pour la partie commerciale qui a su nous écouter et nous guider dans notre achat. Nous ne manquerons pas de parler de votre concession à notre entourage. Encore un grand MERCI.

Nous venons d acheter un camping car nissman très content,pas de chance une semaine après panne de parabole nous avons eu rapidement un rdv pour effectuer les travaux seul bémol nous nous a pas été prévenue du temps des travaux et sommes restés bloqués tt la journée sur place Accueil sympathique

Appel pour faire un devis début septembre... il faut prendre rdv... 1er créneau plusieurs semaines après, mi octobre... au rdv, accueil dans un bureau bizarre (des vêtements qui trainent par terre)... on ne fait pas ce genre de prestations, désolé... pas sérieux [Edit à la suite de votre retour] Vous connaissiez le véhicule (marque/modèle/ peut-être même l'année) avant le rendez-vous. Vous n'avez pas demandé à voir le véhicule le jour du rendez-vous. Votre retour illustre un peu plus le manque de sérieux

une bande voleur, j'ai acheté un cc qui sortait d'un test d'humidité et le plancher était pourri, le rapport disait RAS, à éviter en plus les tarifs exorbitant 270 euro pour bacler un test.

Location d'un VW California pour 1 weekend. Très heureux de cette première expérience. Simple d'utilisation, style au rendez-vous. Merci à Au fil des Routes : accueil et explications au top.

Au fil des routes voilà une concession de camping-car à fuir car les propriétaires ne sont pas dignes de représenter la marque Niesman. Une fois le véhicule réceptionné et surtout payé vous n’existez plus et que de plus depuis le changement d’équipe.

Livraison ce jour de notre Arto Niesmann, très bien accueilli par l equipe et le patron et de bon conseil. Très bonne réception avec les fleurs et Champagne cela nous touche. A bientôt yves et Irène

bonjour ma fille a loué un c car (5personnes )(1ere quinzaine aout 2022 ) très bonne prestation aucun souci:c car récent .. très bon acceuil (j,y suis allé perso pour voir les occasions c car )il faut aller les voir ...

Nous venons d'acquérir notre nouveau véhicule au fil des routes...,avec reprise de notre van.accueil familial, chaleureux et très sympathique. Équipe à l'écoute, avec bons conseils et infos à la clé ,nous conseillons.

ATTENTION!!!!!Camping car acheté d'occasion garanti 6 mois et soit disant entièrement vérifié. Résultat: 1ère sortie, 1 pneu éclaté car tous les pneus ont plus de 15 ans donc craquelés.....Réponse : changement des pneus à prix coutant car c'est passé au contrôle technique.... Dès le début, problème de démarrage, après plusieurs immobilisations chez eux, problème non réglé...Le chef d'atelier nie le problème, le patron finit par reconnaître et change le démarreur. Reste problème voyant préchauffage , réponse : Tant qu'il démarre...Contrôle étanchéité soit disant fait, résultat: fuite d'eau ancienne car bois pourri à l'arrière...(constat et réparation fait bien évidemment par une autre société). Réponse : propose un avoir de main d'oeuvre sur éventuel achat ultérieur chez eux....Je vous laisse donc juger du sérieux de l'établissement.... Ils devraient passer moins de temps à laver le véhicule et vérifiez les organes de sécurité, étanchéité et mécanique... Et NON, nous ne voulons pas du neuf avec du vieux mais juste qu'il roule et qu'il soit étanche, surtout en garantie...Mr et Me Bruyelles.

Je commence souvent mes avis par cette phrase de Jacques Horovitz. « Un client satisfait en parle à 2 autres, un client insatisfait à 11 autres ». Je vais me classer dans la liste des premiers cités. La concession « Au fil des routes » ne mérite certainement pas les avis « incendiaires » dont elle fait l’objet. Nous sommes à notre 2eme achat dans cette concession et nous n’avons absolument rien à redire, l’accueil est toujours excellent, la qualité du travail réalisé par l’atelier est impeccable…certes quelques petits soucis inhérents aux véhicules neufs mais des solutions ont toujours été apportées. Merci à toute l’équipe d’ « Au fil des routes ».

Personnel très agréable et réactif même le week-end. Après deux CC acheté nous avons eu quelques suggestions et Monsieur Paty et Estelle ont été à l’écoute et réactif.

Attention personnes malhonnêtes. Surtout ne versez pas d'acompte vous risquez de ne récupérer ni votre matériel, ni votre acompte ! Gros manque de savoir vivre, de politesse, tout simplement de respect. Triste société, on comprend pourquoi les salariés deguerpissent...

3 ans de location pour un camping-car,des explications détaillées des bons conseils pour éviter les problèmes sur la route. En passant par l'accueil où Mme Paty vous accueille avec le sourire et l'équipe qui répond à vos mails rapidement et sans oublier le camping-car neuf tous les ans on en a un nouveau se qui est bien ,c'est que tous les ans on essaie des camping-cars de différents modèles se qui permet de savoir vraiment se que vous souhaitez pour un futur achat, c'est se qu'on fait et grâce à au fil des routes et leur location on sait où on se dirige avec mon mari dans notre recherche et sûrement un futur achat chez eux. N'hésitez pas à allez voir.

Nous avons loué un camping-car pour le week-end, nous sommes très content de cette première expérience ! Camping car neuf, propre, fonctionnel. Les explications pour la prise en main étaient claires. Accueil chaleureux par toute l’équipe. Je recommande vivement !

Un grand merci à toute l'équipe, professionnelle, compétente et pleine de bonne humeur. Merci à l'atelier qui m'a dépannée en urgence, qui a rapidement su diagnostiquer une panne (mal diagnostiquée chez un autre garage), qui a su me proposer des solutions adaptées et efficaces tout en m'expliquant clairement les choses et en répondant à mes multiples questions, toujours avec professionnalisme et attention. Je prends aujourd'hui la route avec mon 1er camping-car, heureuse d'avoir découvert une si bonne adresse et reçu de bons conseils, heureuse de rencontrer sur ma route des personnes qui donnent du sens à leur métier, dans un échange authentique et sincère avec le client.

Concession dirigée par un couple d'incompétents profiteurs qui ne pense qu'à l'argent qu'ils peuvent vous soutirer. Apres avoir payé fini les politesses car vous ne faites plus parti de leur priorité quelque soit le prix du véhicule acquis chez eux Pour ma part un Niesmann bischoff au prix d'un appartement vendu avec énormément de problèmes mais qui ne les souciaient guère. Leur but étant que je dégage au plus vite.Ce que j'ai fait après avoir passé une quinzaine de jours devant la concession en attendant qu'ils daignent s'occuper au minimum des problèmes majeurs. Dégoûté je suis parti et ne reviendrait plus dans cette concession. A fuir sans modération.

Avons loué un camping car (4000kms) début septembre prestation déplorable aucune électricité à l'intérieur, pas d'eau chaude la porte latérale très difficile à fermer la table intérieure bloquée obligé de prendre des campings le soir Personne n'a voulu nous dépanner alors que nous étions qu'a 200kms de RENNES Seule réponse 'venez chercher un autre CC' ce n'etait pas à nous de nous déplacer les révisions ne sont pas faites correctement même pas de produit dans le lave glace Seule compensation le paiement des campings tout de même 710 euros à notre charge IL faut mieux servir les gros clients avec leur monstrueux CC Dans le fait nous avons acheter un CC dans une autre concession Méfiez vous si vous allez dans cette concession pour le moins véreuse car il y a des assurrances pour pallier aux dépannages P.FOUCAULT

Formidable : dépannage immédiat, connaissances techniques partagées alors que nous n étions que de passage. Quelle chance pour les habitants de la région de bénéficier d une telle assistance et en plus d une qualité d accueil irréprochable. Nous ferons le trajet mais nous avons décidé de revenir pour l entretien de notre camping-car. Merci à l équipe.

Nous avons loué un des campings car proposé, nous avons été bien accueillit et très bien servit. Le camping car était dans un état irréprochable , nous n'avons eu aucuns soucis je les recommande !! Nous comptons relouer pour le mois de juillet nous avons hâte !

Super accueil, a l'écoute des besoins des clients, conseils pertinents.Resultat ; une commande d' un v66 team édition neuf.Vivement la livraison pour pouvoir vivre notre reve. Heureusement qu' il reste des commerçants convaincus que l'habit ne fait pas le moine''''. MERCI

A fuir ! Ne respecte ni les délais ni les gens ! Nous avons été tellement peu respectés que nous avons annulé notre achat au bout du troisième rendez-vous et deuxième jour de congés déposé pour récupérer un camion toujours pas prêt . La direction est condescendante avec les clients comme avec le personnel visiblement sous pression...

Accueil ÉPOUVANTABLE de Mme PATY !!! Pour un auvent vendu pour un 4 SAISONS garanti 2 ans, dont le toit s'est décollé au bout de 6 MOIS, et que la société Narbonne a bien voulu remplacer, Mme PATY a exigé 30€ pour une livraison EXPRESS qui a mis 4 jours !!! Aucune discussion possible : il ne s'agissait même pas d'un geste commercial, mais de la compensation d'une erreur de leur part. L'équipe d'avant était, elle, extrêmement sympathique!

Très bonne expérience de location : véhicule haut de gamme, en excellent état, très bon rapport qualité / prix ( plus de km inclus dans le prix et meilleur véhicule.) Ces professionnels , honnêtes, disponibles ( explications précises de tous les postes du véhicule lors de la prise en mains ) sont extrêmement sympathiques et souriants ! De plus, on peut acheter ou louer sur place les éléments auxquels on aurait pas pensé. C'est notre 2 éme expérience avec cette société ( nous avions très bien vendu notre camping car par leur intermédiaire ) Nous avons pu tester leur service location et n'avons pas été déçus... Nous sommes des camping caristes passionnés et exigeants depuis de longues années et recommandons chaudement cette société qui fait tout son possible pour satisfaire ses clients !

Mauvaise expérience. Accueil glacial. Nous avons loué un camping car Itinéo. A éviter. Agencement incompatible avec une famille de 5 personnes. Moteur poussif. La clé des extérieurs a vrillé dans la serrure dès le jour 2 et a cassé en deux. Nous n'avons pas pu prendre nos affaires de la semaine, ni utiliser les toilettes ou faire des vidanges... Aucune excuse de la part du loueur ! Et pas un geste commercial ! A noter : prévoyer deux heures pour récupérer le camping car le premier matin. C'est très long pour un camping-car vide ! Je vous recommande de louer par un particulier. Nous avons eu de meilleures expériences.