Au Vieux Campeur Magasin d'articles de sports

Très mauvaise expérience chez Au Vieux Campeur. J’ai acheté une paire de chaussures de randonnée (Asolo Falcon Evo) en boutique, en pensant pouvoir faire confiance aux conseils des vendeurs. Résultat : des chaussures beaucoup trop petites, qui me font extrêmement mal aux pieds après seulement quelques sorties. Après avoir consulté plusieurs autres professionnels du secteur, tous ont confirmé que la pointure était inadaptée. Je suis retourné en boutique pour expliquer le problème : on m’a simplement dit que c’était de ma faute, que « le vendeur ne pouvait pas tester les chaussures à ma place ». Aucune remise en question, aucune solution proposée, si ce n’est me renvoyer vers leur programme de seconde main où je devrais brader des chaussures quasi neuves et perdre une grande partie de leur valeur. Je suis très déçu par le manque d’écoute, de responsabilité et de service après-vente. Quand on choisit une enseigne spécialisée, on s’attend à des conseils fiables – ce qui n’a pas du tout été le cas ici. En espérant, pour les prochains visiteurs, être un cas isolé.

Le premier Au vieux campeur où on me réclame une copie de ma license FFCAM pour profiter de la remise. La carte est déjà liée avec ma carte au vieux campeur. On se demande pourquoi il faut faire la liaison si on doit refaire les démarches de vérification de validité et d’identité pour chaque achat.

C'est toujours un plaisir de passer en boutique, l'équipe est au top. On sait que les journées sont longues mais l'équipe est très agréable et de bon conseil et aux petits soins, même en période d'affluence. Merci !

Un bon magasin où on y trouve toute sorte de matériel d'escalade (et surtout un très large choix de chaussons de grimpe). Les vendeurs sont accueillants, amicaux et très bon conseilleurs :) Le mini mur d'escalade pour tester les chaussons est la cerise sur le gâteau : top !

Nous sommes venus dans cette boutique en tant que débutants pour nous équiper en matériel d’escalade. Malheureusement, notre expérience n’a pas été à la hauteur de nos attentes. Lors de l’achat du baudrier, nous nous sommes sentis méprisés et pris de haut par la vendeuse qui s’est occupée de nous. Ce manque considération a été particulièrement décevant, surtout pour des personnes qui découvrent la discipline. Heureusement, un autre vendeur, qui nous a renseignés sur les mousquetons, s’est montré bien plus agréable, patient et pédagogue. Ce point a en partie rattrapé notre impression initiale. Malgré cette mésaventure, nous tenons à souligner que la boutique reste intéressante, avec une belle sélection de produits et des prix compétitifs face aux grandes enseignes. Nous espérons que notre retour pourra aider à améliorer l’accueil et le service client, notamment envers les débutants.

Produits de qualité et avec une grande diversité de choix, vendeurs passionnés ! Ressemelage de chaussons de qualité à prix raisonnable

Je cherchais des chaussures de randonnées donc je suis allé dans la boutique spécialisée dans ce domaine (il y a une boutique vieux campeur pour chaque spécialité). Bon accueil mais il y a toujours beaucoup de clients (même le matin en semaine) alors il faut être patient, cependant la patience est récompensée par des conseils de qualité. Mon seul regret est qu'il y a trop peu de modèles sans gore-tex (qui, pour mon usage, apporte plus d'inconvénients que d'avantages).

Merci à vous ! MEINDL VALEUR SÛRE, INCONTOURNABLE. Colis bien emballé et reçu dans de brefs délais et produit TOUT à fait conforme à la description. A recommander vivement !!! Ce sont mes deuxièmes paires, les premières m'ayant accompagnée de longues années. Un vrai plaisir à mon âge ( 70 ) et habitant en province, de pouvoir bénéficier d'un service de qualité auprès d'une enseigne mythique à Paris où il m'arrivait de me déplacer. A recommander également les bâtons LEIKI rechaussés d'embout neufs ...

Le personnel est compétent et sait de quoi il traite. J'y suis allé pour acheter des chaussons d'escalade, j'ai pu en essayer différentes paires et prendre tout mon temps. Un mur d'escalade miniature est à disposition pour tester les chaussons. Je recommande les yeux fermés.

On m'a conseillé pour des chaussures pour faire le gr 20 à ma demande. La semelle des chaussures abîmées l'année d'après. Pas de garantie car mauvaise utilisation. Bah les gens je suis venu chez vous pour vous demander conseil 🤷‍♂️. Randonnée en centre val de loire et gr 20 . Mon pote a acheté chez Décathlon est il a toujours c'est chaussures.

Venu avec une amie pour des chaussons. Je rentre, un vendeur me voit mais n’a pas l’air de vouloir s’occuper de moi, il se retourne donc vers ses collègues qui sont alignés et s’écrit « qui veut s’occuper de lui ?». Personne ne réagit jusqu’à ce que l’un d’entre eux soit désigné par son chef (à son grand regret au vu de sa réaction). La personne ne demande en rien ce que je cherche (confort, technique…) et pose 2 paires par terre puis part pour me laisser essayer seul. Je comprends les autres commentaires qui se plaignent aussi du service. Bien dommage car c’est un des seuls magasins avec autant de références mais ne donne pas envie du retourner.

Je suis venu d’Orléans pour m’acheter mes chaussons, j’ai été très bien conseillé par Max , je voulais partir sur un modèle plus haut gamme, mais plus cher, mais il m’a conseillé que avec mon niveau je devais prendre un modèle moins cher et plus adapté à mes besoins, je recommande Cette boutique pour le professionnalisme. Merci Max et bon rétablissement pour ton épaule

Je suis venu pour acheter une paire de chaussons d’escalade, j’ai été extrêmement bien conseillé par Max il est super gentil hyper à l’écoute et il prend le temps de discuter avec le client super expérience, je reviendrai dans trois mois pour changer mes chaussons top. merci à toute l’équipe et à l’occasion, je lui donnerai peut-être mon mousqueton Winamax 🤣🤣🤣🤣

La couverture de survie que je cherchais n’était plus en stock chez décathlon, Je suis donc allé au vieux campeur où j’ai reçu un accueil excellent, contrairement à la première adresse mentionnée ci-dessus.

Je suis venue pour acheter une paire de chaussons d escalade et j'ai été très bien conseillée. La vendeuse a sorti 4 paires de tous types plus ou moins rigide, et confortable. Je suis débutante avec des pieds fins, j ai choisi une paire confortable. Je suis très satisfaite

Je ne recommande pas ce Shop, les vendeurs sont là uniquement pour vendre leur stock et ne conseille pas les clients en fonction de leurs souhaits et leurs avis. Bref, j’ai préféré trouver un autre shop en province, plus à l’écoute et plus sympathique.

Magasin chaussures et skis. Excellent accueil et super boutique avec du choix pour tous les niveaux. Merci à Emma pour ses conseils et sa gentillesse.

Je suis passé samedi dernier (c’est bondé le week-end d’ailleurs) pour acheter des chaussons d’escalade étant donné que mes anciens étaient troués. J’ai demandé des chaussons avant tout confortables (critère primordial car j’avais déjà cessé la pratique de ce sport par le passé à cause de douleurs) mais le vendeur m’a conseillé de prendre en considération l’aspect technique en priorité. Il a mesuré mes pieds et m’a proposé seulement 2 paires alors que le magasin est rempli de modèles différents. Malheureusement je pense avoir été mal conseillé car arrivé dans ma salle de bloc j’ai été incapable ne serait-ce que de marcher sur les tapis jusqu’aux prises de départ et de poser un pied sur la première prise sans ressentir de douleurs aiguës au niveau des articulations recroquevillées et compressées avec le dessus du chausson. Je pense que la paire qui m’a été conseillée n’était pas adaptée à la forme de mon pied grec. Au final, étant donné que je ne les avais pas utilisés j’ai pu les faire échanger aujourd’hui contre le modèle de mon ancienne paire qui finalement était certes moins technique et moins cher mais qui me permet quand même d’agripper sur de toutes petites prises sans problème. En résumé : - Privilégiez vos sensations aux conseils théoriques - N’hésitez pas à essayer plusieurs modèles différents - Allez-y en semaine il y a bien moins de monde, ce qui vous permettra de prendre votre temps et mûrir votre achat car à la moindre trace d’usure / magnésie sur le chausson ils ne vous le reprendront pas !

Quand le vieux campeur sauvé sa réputation de vieux voleur.j ai acheter une paire de boots de show k2 neuves pour partir 3 jours.le 1 er jours,elles m ont tellement éclaté la cheville que j ai du louer des chaussures.je les ramène en moins de 15 jours,mais le vendeur du 75, me dit pas de retours et me plante là. Les chaussures à 220euros,immettables, tu te les met où je pense.

J’ai acheté une paire de chaussure de ski de randonnée au vieux campeur, des Scarpa Maestrale. Le vendeur au moment de l'essayage m’a convaincu de prendre une taille en dessous de la mienne. Selon lui, il faut être bien à l’étroit quand elles sont neuves afin de les thermoformer avec le temps. Assez perplexe j’ai quand même fait confiance à ce vendeur très insistant avec son argument. Résultat, j’ai perdu mes ongles de doigt de pied après une session de 6 jours de ski de randonnée puis je suis allé voir un magasin de station qui m’a scanné les pieds et m’a confirmé qu’elle était une taille trop petite. Ma conclusion, ce n’est pas parce que c’est le vieux campeur que les vendeurs sont des spécialiste et mieux vaut acheter là ou le sport est pratiqué. Elles sont maintenant sur leboncoin IDF.

Vendeur totalement désintéressé et désagréable envers son client. Venu d’une autre ville pour acheter, j’achèterais sur internet ou j’ai trouvé la même chose, moins chère, et sans quelqu’un qui tire la gueule.

Mon fils de 17 ans est passé pour acheter un harnais. Malgré les conseils qui lui ont été donnés, lorsqu'il l'a utilisé la première fois, le harnais lui a fait mal, il a du en emprunté un autre pour faire son parcours. Lorsqu'il est repassé au magasin, il lui a été dit dommage mais nous ne le reprenons pas sans même vouloir discuter. J'ai appelé pour non seulement voir le pb du harnais mais aussi pour demander des explications sur l'accueil reçu. Pour le 1er point, même réponse avec l'explication suivante : c'est udu matériel de sécurité, on ne peut le reprendre. Lorsque j'ai dit que lors de l'achat, cela n'avait pas été dit ou du moins clairement expliqué, j'ai eu comme réponse, revendez le sur un site d'annonce et au revoir monsieur. Franchement, je connais le vieux campeur depuis plus de 30 ans, il est clair que maintenant j'achèterai ailleurs. Et ces magasin se plaignent ensuite de la concurrence du e-commerce ... Pour info, à Noël, il a été proposé à mon fils d'acheter un blouson de ski au vieux au campeur, la réponse a fusé : oui pour le blouson de ski, non si c'est dans ce magasin.

Juste génial ! Accueil super sympa, pleins de bons conseils + mur d’escalade pour tester les sensations en direct

Vraiment le PDG du Vieux campeur c’est un joueurs de Monopoly. Ils a acheté tout l’arrondissement pour ouvrir des dizaines de boutique. Toutes ciblant une discipline en particulier. Vraiment agréable de passer dans n’importe laquelle de ces boutiques. Vous serez mieux conseillé par un des vendeur que par votre psy.

Avis global sur les magasins L'accueil est en général très gentil, en particulier dans celui pour vêtements chauds femme. Les vendeurs ont pris le temps de me conseiller. Prix maximum, aucun geste alors que sur internet sur un site le même produit (autre couleur malheureusement) est - 30%, sur 1150 € quand même. Très peu de stock beaucoup de tailles manquent mais c'est le lot du vieux campeur en général avec un site pas à jour. Dans le magasin sous vêtements chauds il n'y a plus aucune petite taille ce 13 janvier :nous avons été dévalisés pour Noël Alors il faut recommander non ?

Super accueil, au 44 pour l'équipement d'escalade Nous sommes arrivés un peu perdu au milieu de tout ce panel de chaussures. Rapidement pris en main par Delphine que je remercie chaleureusement. Les bonnes questions pour êtres bien orienté, une approche expert des produits On peut directement tester les sensations sur mur, vraiment le top. Une bonne expérience depuis le début avec le bonjour du vigile jusqu'au départ. Merci

J'ai été très bien accueillie et conseillée par une vendeuse qui m'a permis de trouver des chaussons qui correspondent parfaitement à ce que je cherchais, aussi bien en termes de confort que pour ma pratique. J'ai pu essayer plusieurs modèles dans différentes tailles. Un grand merci à elle !

Toujours à l’écoute et recommandent beaucoup de produits selon nos préférences avec beaucoup d’expertise.

Un très large choix de chaussons, et de quoi les essayer. Mais staff désagréable, et qui n'a pas l'air d'avoir vraiment envie de donner des conseils. Faites vos recherches en amont sur Internet et venez essayer, mais ne venez pas en quête de conseil

J ai acheté hier une paire de chaussures pour la rando ( marche) on m a conseillé des Altra mont blanc carbone. Je les ai trouvé confortables. Mais chères. 245€. Mon vendeur a interrogé son patron à distance. Et j ai eu 10% de remise. J’le soir même mon fils me dit que ces chaussures sont adaptées au runnning et que la plaque carbone qui fait monter le prix ne me sera d aucune utilité. Que ses modèles existent à l identique sans carbone a 100€ de moins. Le lendemain a l ouverture je repasse au magasin 44 rue des écoles. Je demande le remboursement. Le patron refuse et me dit que seul un bon d achat est possible. Je viens de Lille et ne passe à Paris que très occasionenllement. Aussi j insiste. Mais le monsieur reste bloqué sur sa position. Fermé. Reveche. Pas souriant. Pas dans l écoute. Je déconseille donc le lieu et le patron en particulier.

Vendeur aidant et très sympathique. En revanche le caissier est particulier. Les licenciés ffme ont le droit à 15% sur les chaussons mais ce dernier n'a pas voulu de ma licence (je vais en informer la ffme afin qu'ils arrêtent de faire de la publicité sur leur site). Ils ne prennent pas non plus les chèques cadeaux, ce qui est une honte venant d'une enseigne de cette ampleur. Au vu des nombreux désavantages, autant venir essayer des chaussons sur place, et repartir les acheter sur internet sur un autre site. Vous les aurez pour moins cher et vous n'aurez pas devant vous un caissier irritable. REPONSE: Comment pouvez-vous savoir que ma licence ne correspondait pas à mon identité étant donné qu'il vous est impossible de contrôler des cartes d'identité ? Seule la police est assermentée pour le contrôle des identités. Ce que vous faites est donc entièrement illégal. J'ai contacté la FFME en ce sens et j'hésite à faire un tour du côté de la répression des fraudes.

Toujours au top ! Les articles sont de bonne qualité et variés. Les prix sont corrects. Les vendeurs a l’écoute, disponibles et compétents dans leur domaine. Eux même sont souvent pratiquants d’une activité sportive. Les réductions valent le coup !

Magasin, fluide ,bien pensé et bien organisé, mais mon coup de cœur❤️ est pour les vendeurs,vendeuse ils sont disponibles, bienveillant et TRES bon conseilleurs sans jamais vous forcer la mains .nous avons passés plus 1h dans le magasin sans jamais les décourager.😅 merci infiniment d'avoir pris le temps

Pour une veste de ski homme dans des grandes tailles ? Nul ,le personnel n'est pas du tout à la hauteur de l'image de la société, il n'y connaît rien. On dirait des étudiants qui s'occupent 😪

Super déçu du passage, très belle boutique. Le problème impossible de savoir qui est vendeur ou pas , que ça soit dans cette boutique ou les autres. Je n'ai jamais pu trouver mon équipement prévu et je suis reparti car soulé de chercher. On me dit au rayon vêtements pré de la caisse qu il y a deux vendeurs mais il y a plus de 20 personnes Je verrai chez ailleurs

Beaucoup de clients et les employés ne portent pas de signe distinctif et sont donc difficile à différencier. Ils ont tendance à recommander des chaussures de basses performances et de prendre les clients pour des débutants qui n'y connaissent rien, sans jamais poser de questions sur le style d'escalade ou le niveau. Ils s'attendent aussi à ce que les clients achètent des chaussures usées, utilisées par tous les autres clients auparavant. Décevant

Quelle expérience décevante !!! Elle est bien révolue cette époque où l’on trouvait au vieux campeur le meilleur matériel et les conseils des pros… aujourd’hui c’est l’usine, il faut chercher un vendeur, se débrouiller seul et d’ailleurs le chef de magasin vous l’annonce lui même à la moindre question : «voyez ça avec lui, là-bas, moi j’ai des choses plus importantes à faire ! »

J'étais très enthousiaste à l'idée d'acheter une nouvelle paire de chaussons d'escalade ici. Je suis entrée, et immédiatement tout le personnel m'a donné l'épaule froide. Je vais vers une femme aux cheveux bruns jusqu'au épaules et lui dis que je cherche une paire de Tenaya bleues et blanches mais que je ne me souviens pas du nom du modèle. Elle me regarde comme si j'étais la personne la plus stupide du monde et n'a aucune idée de ce dont je parle (il n'y a que deux ou trois modèles de Tenaya de cette couleur, donc elle aurait facilement pu me montrer où elles étaient et nous aurions pu le comprendre ensemble, comme des gens normaux). Elle me dit ensuite avec colère (après avoir juré devant moi envers sa collègue) allez demander à ma collègue là-bas. Elle désigne un groupe de 5 personnes. Comment suis-je censée savoir qui est sa collègue ? Elle a été incroyablement dédaigneuse et, encore une fois, m'a regardé comme si j'étais le problème alors que je ne connaissais pas la collègue. Acheter une nouvelle paire de chaussons chère est un luxe et je ne voulais pas avoir le ventre noué pendant tout le temps de l'achat. J'ai été traitée comme un problème pendant tout le temps que j'y étais. Je voulais être une cliente régulière, mais je suis dégoûtée de la façon dont j'ai été traitée ici. Je commanderai désormais en ligne dans d'autres magasins.

J’ai acheté un article à plus de 200 € sur leur site, qui indiquait que je pouvais le retirer en click & collect dans la foulée. Une fois le prélèvement effectué sur mon compte en banque, ils m’indiquent que l’article n’est plus disponible et que je vais être remboursé (j’attends toujours le remboursement). Perte de temps, à éviter.

Venu pour acheter un baudrier, le vendeur était condescendant et très peu connaisseur du matériel, on sentait un manque de professionnalisme flagrant. Ce n'est pas la première fois que je constate ce genre d'accueil au sein de cet établissement et c'est véritablement une honte, quand on sait que ce magasin était une institution autrefois, aujourd'hui il n'en est plus rien. Il y a urgence à changer d'état d'esprit.

J’ai acheté une combinaison étanche de plongée sous-marine en janvier 2024 pour 1400€ Au vieux campeur. J’ai eu des soucis d’entrée d’eau à plusieurs reprises sur une purge jusqu’à aujourd’hui où la combinaison s’est complément remplie d’eau par la purge. J’ai appelé le magasin pour une prise en charge de la garantie et on m’indique que l’expédition du matériel est à ma charge parce que je n’ai pas de magasin à côté de chez moi ! Pour un tel investissement j’aurais attendu au moins un service après vente plus qualitatif et équitable par rapport aux personnes qui ont la chance d’avoir un vieux campeur près de chez eux. Si j’avais su …je n’aurais pas acheté chez eux.

Malheureusement voici un avis négatif suite à mon passage à la boutique du vieux campeur. Je suis venue spécifiquement dans cette boutique pour préparer mon voyage et l achat d’un sac de couchage. Le vendeur qui m a accueilli a été condescendant dès le début , en remettant en doute mes connaissances et ma motivation pour ce séjour. Je suis sortie de cette boutique, sans conseils, rabaissée et allégée de 500 euros. Au bout du compte je ne suis même pas sûr de la qualité de mon achat. Je déconseille donc cette boutique du vieux campeur .

Ensemble de magasins (village sport) très sympa, un peu difficile à comprendre sur le site internet qu'il existe plusieurs enseignes dédiées à différents matériel vendu... À part ça, ils sont tous proches entre eux donc tout va bien et les horaires sont pratiques ! Merci à eux pour les nombreux essayages !

Très bien reçu ! La vendeuse était à l'écoute de mon besoin et m'a proposé différents modèles en plus de la référence que j'avais approximativement en tête (et qu'elle a su identifier !). La portion de mur sur place est très pratique pour se faire une idée des différents chaussons et de ceux qui nous conviennent le mieux. J'ai pu prendre mon temps et suis reparti satisfait avec une paire neuve. Merci !

Je me suis rendu dans ce magasin sans rien connaître à ce qui se faisait en terme de chaussons d'escalade, cherchant à acquérir ma première paire (je grimpais jusque là avec des chaussons de location). Le vendeur, très sympa, a pris le temps de me conseiller et a bien su m'aiguiller. J'ai pu testé plusieurs paires sur le petit bloc d'escalade présent dans le magasin, jusqu'à trouver chausson à mon pied. Très satisfait, c'est précisemment ce que j'espérais en me rendant dans ce magasin.

Achat ce jour de ma 3eme paire de chaussons d'escalade. Tres bons conseils et accueil comme toujours. Devant mon hésitation entre deux modèles, la vendeuse m'a conseillé celui le moins cher ce qui m'a rassuré sur les intentions de s'adapter aux besoins du client plutôt qu'à faire du chiffre ! Gamme large de matériel, mur pour essayer. Attention aux nombreuses personnes ayant fait des commentaires negatifs recemment : il s'agit de matériel technique, spécifique, pour un sport devenu récemment mainstream .. évitez l'attitude client roi et préférez poser humblement vos questions, surtout lorsqu'il s'agit de matériel de sécurité personnelle! Je vois chaque fois des clients hautains qui refusent de se faire expliquer les choses et arrivent avec leurs certitudes alors qu'ils n'en ont pas l'expérience.

Aucun service client, venu pour acheté une paire de chausson d'escalade, le vendeur n'avait clairement pas envie de m'aiguiller ni de travailler. Les employés étaient clairement en train de flirté avec la seule vendeuse du magasin ! Je vous recommande d'aller à Décathlon vous serez mieux accueilli et servi ! Le seul point positif est qu'ils ont une large gamme de choix si vous savez ce que vous voulez !

Une valeur sûre. J'ai toujours acheté mes chaussons d'escalade dans cette boutique car il propose un grand choix de marque et de taille de chausson (certaines paires sont en demi-pointure). Dans ce magasin il y a aussi des sacs à dos/sac à magnésie, pantalons, magnésie, brosses...

Super expérience Au Vieux Campeur escalade ! Comme toujours la diversité du matériel recherché est là avec les marques principales et tous les modèles. Je cherchais des chaussons d'escalade en fonction de nombreux critères et je peinais à me décider. De ce fait j'avais besoin des conseils d'un spécialiste et il s'est avéré que l'un des vendeurs est un grimpeur avisé. Je le remercie de m'avoir orienté vers les Skwama de La Sportiva qui me conviennent parfaitement et répondent à toutes mes attentes. J'y ai acheté aussi beaucoup de matériel de sécurité au cours de ces dernières années et je n'ai jamais eu de problèmes avec mes achats.

Articles pour spéléologie, pompiers, vitriers en escalade + beaucoup d'articles de couleur noirs (du au métiers) gros sac anti-eau, casques, combinaison, chaussures de sécurité par rapport à ces métiers... professionnels vous trouverez du bonheur.