Decathlon Poitiers - Vouneuil Sous Biard Magasin d'articles de sports

J’ai acheté un vélo à 1350 € chez Décathlon, et j’ai été assez déçu par le manque de conseil lors de l’achat. Au moment de la récupération, le vendeur ne prend pas le temps de régler le vélo à ma taille ni de m’accompagner un minimum, ce qui est regrettable pour un produit de ce prix. Point positif néanmoins : la personne à l’accueil a été très aimable et m’a proposé une réduction sur tous les produits annexes, ce que j’ai beaucoup apprécié. Un accueil chaleureux qui relève un peu l’expérience globale.

De très bons conseils de la part de Julien, on réfléchi un peu et on revient très vite. En tout cas les enfants avaient déjà envie de revenir en vélo !

Depuis quand Decathlon ne répare pas les vélos en dehors de leur marque ? Nous sommes allés faire réparer notre vélo électrique victime d'une crevaison et le vendeur apparemment nous a fait une fleur car l'enseigne ne répare plus les vélos électriques d'autres marques même pour une simple crevaison !! 🤔 Je trouve ceci honteux surtout qu'au magasin rien n'est indiqué...

Service Running: équipe très professionnelle ⭐️⭐️⭐️⭐️ Après avoir été bien conseillé pour débutant Running, je suis retourné pour acheter une montre. J’ai eu droit à des démonstrations complètes de différentes marques avec les applications. Ce soir nous y sommes retournés pour de nouvelles chaussures de Running. Encore une fois nous avons eu de très bons conseils du vendeur. J’ai essayé plusieurs modèles tous très bien. Merci à L’équipe qui est toujours disponible pour nous conseiller

Fidèle aux magasins de l'enseigne. Grand magasin avec un beau raillon vélo, chasse/peche. Le rayon golf est limité par contre. Il y a de tout les prix, du pas cher basic made in Asie et du plus cher, très technique pouvant être fabriqué en France.

Expérience désastreuse aujourd’hui. Les cabines d’essayage sont d’une saleté repoussante ( cheveux partout par terre, papiers et vieux mouchoirs au sol, vitre d’essayage maculée de traces ), la caisse automatique fait des erreurs, ce qui oblige à attendre un long moment avant que le problème ne soit réglé, et globalement les vendeurs se moquent de tout, se permettant même de lever les yeux au ciel , et de faire des signes à leurs collègues pour signaler combien je les agace ( toujours lors du passage en caisse). Toilettes toujours hors d’usage. Impression de laisser aller total . À fuir !

Pourquoi quand on veut un produit, il n' est jamais disponible. Exemple tee shirt homme à manches longues kalenji et ce, n' importe quelle taille et couleur. Et ce n'est pas la première fois que ça se produit. C'est très énervant ce problème de stock.

Vendeur très agréable et de très bon conseil concernant le running / canicross. Un beau rayon chien avec du bon matériel ! Parfait 👏🏻

j'étais aujourd'hui Decathlon j'en ai une très mauvaise expérience premièrement les rayons sont mal organisés les toilettes hors d'usage sans solution en attendant rien pour garer les vélos à l'extérieur

Excellent, on y trouve toujours ce que l'on souhaite et à des prix vraiment bas. Vendeurs gentil et avenant. Je conseille 👍

Expérience mitigé, bon accueil changement des pneus du vélo de mon enfant en 30 min parfait...2j après ma fille revient de l'école en me disant: je n ai pas pu m arrêter, j ai traversé la route. L.animateur a l'école m a dit que les freins étaient montés...a l.envers! Franchement je n ai pas les mots, il n est rien arrivé ouf mais franchement ça n est pas pro du tout ,l erreur est humaine dit on mais pas sur une vue humaine.justement!

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ici, vous ne le trouverez nulle part ailleurs. Le magasin est immense et organisé en catégories faciles à trouver. Il semble y avoir beaucoup de personnel même le samedi. Les prix sont très compétitifs et s'adressent à tous les budgets. Le paiement est en libre-service avec quelqu'un à portée de main si vous avez besoin d'aide. Il y a aussi beaucoup de places de parking.

Très bon choix de matériel... Super accueil et super conseils...

Je ne comprends pas les avis négatifs car tous les contacts avec les employés que j’aie pu avoir ont été excellents. Hyper bonnes recommandations, professionnalisme, sympathie sont de rigueur. Certes ils n’ont pas toujours du stock, mais on peut se faire livrer ou revenir en magasin. Pour l’expérience client, je recommande vivement ! Je remercie vivement Valentin de l’atelier pour son temps et conseils précieux à l’achat d’un vélo !

Enchantée je suis repartie de ce magasin ! Déjà très bon accueil lors de mon arrivée, c’est toujours agréable . Ensuite j’avais dans l’idée d’acquérir une paire de chaussures de sport genre multisport , mélange de running , randonnée, trail avec un maximum de légèreté et un petit prix = eh bien ce fût tout bon 🙂grâce au vendeur (Julien) qui fût présent sur toute la ligne, à l’écoute, sympathique, avec beaucoup d’humour ! Je n’hésiterai pas à revenir dans ce magasin si j’ai d’autres besoins !

Décathlon bien tenu, bien rangé. On peut y retrouver tout ce qu'il faut en rapport a son sport favori.

Déçu, les antivols ne sont pas détectés obligés d'y retourner pour le faire enlever et même pas d'excuse. Un jogging à 24euros me revient a 35 avec les frais kilométriques. Merci decathlon 🤬

Venu pour acheter un VTT, budget 1500 euro. Je vais voir un vendeur pour des conseils, il me répond. { Non mais là je n'ai pas le temps }. Bref, demi-tour direction Intersport où j'ai trouvé mon bonheur. Madames et Messieurs de Decathlon, un minimum de respect pour les clients

Le magasin est bien, les produits de la marque au top mais les vendeurs sont loin d'être au niveau.. En dragouille avec leurs collègues peut être

Je suis venu acheter un vélo ce week-end. Le vélo d'une valeur de 350€ n'était pas en solde. A titre commercial, j'ai demandé au responsable de rayon cycle si un geste commercial pouvait être fait. J'ai trouvé la personne concernée limite mal aimable, pas d'ouverture du tout sur un éventuel geste commercial... Je n'avais pas cette perception sur la relation client de la part de decathlon...bref déçu de l'échange.

Un de mes magasins préférés. Qualité, prix raisonnables... du pratique, de l'esthétique et surtout durable et bien pensé jusque dans les détails. Service après vente et réparation au top. Pour toute la famille et toutes les activités.

Ras le bol!!! Sérieusement vous avez quoi contre l'équitation....un rayon réduit à peau de chagrin....et moitié vide..quasi pas de vêtements disponibles et pas de choix...et ce n'est pas exceptionnel c'est de pire en pire à chaque visite!!! Et quand au reste pareil peu de choix de taille .....vous n'avez presque pas de concurrence et malgré cela pas capable d'avoir un magasin correct........UN EFFORT VITE CA URGE!!

Je viens en magasin dans l'intention de faire pas mal d'achats pour le running : un short, t-shirt, débardeur, manchons et couvre bras. Je repars avec.... RIEN. Comme d'habitude, pas de stock en magasin. Les vendeurs répondent il faut commander en ligne, vous recevrez sous trois jours super merci. C'est bien beau de commander mais quel est l'utilité d'avoir un magasin alors ? Vraiment je trouve que cela devient de plus en plus nul Decathlon. Il n' y a rien dans les rayons. Déjà qu'il ont enlever de nombreuses marques, il pourrait au moins avoir du stock. Du coup, je ne sais même plus pourquoi j'y vais a chaque fois car y a jamais en rayon ce que je voudrais.

Magasin restreint. Ça suffit pour des chaussures de sport de base ,des polaires et de l'équipement de chasse de base. Il est nécessaire de faire 20km de plus à Vouneuil pour accéder à toute l'offre Decathlon

Très déçu du decatlon car nous avions 11 vestes à faire floquer qui devait arriver le 20sep commande perdu ils fallu râler pour savoir où en était la commande. Après plusieurs appels mi octobre trouver .bizarre !!!donc ne plus jamais travailler avec eux car perdre 11 veste adidas . Honteux

Epopée de l'acquisition de baskets: ayant acheté pour mon malheur une paire de baskets de la marque Décathlon, j'entreprends de rendre des chaussures rigides et faisant mal aux pieds cinq jours plus tard. Mal m'en a pris car j'essuyais immédiatement un refus, le personnel d'accueil s'avisant que les chaussures ont été portées. Comment en effet s'apercevoir qu'elles ne vous conviennent pas? Il en fut de même pour un monsieur voisin venu rendre un pantalon de survêtement, pareillement débouté. Une cheffe de rayon est alors appelée qui propose une reprise à 30 € au lieu des 50 € de l'achat. J'ai la faiblesse d'accepter, soucieux de me débarrasser d'un article inserviable, dût-il m'en coûter. C'est alors que, désireuse de me rembourser les 30 €, elle me les ponctionne au lieu de les rendre! C'est dire l'habitude des retours du magasin. Résultat: 80 € donnés à Décathlon et deux allers-retours (rien n'étant bien sûr remboursable à distance) pour les récupérer! On suggère à l'entreprise et à ses jeunes employés d'aller chez Amazon y prendre des leçons de commerce et de professionnalisme. C'est la direction que je prendrai aussi à l'avenir pour m'y fournir de préférence.

Je viens pour acquérir du matériel .... Il y a 3 golfs sur Poitiers et vous avez un rayon qui ne ressemble à RIEN ! Pas de stock, pas de clubs ou quasi rien ..... Un vendeur qui est plus occupé à courtiser ses collègues féminines qu' a nous renseigner ! Bref un rayon qui ne sert à rien ! Dommage de devoir faire des kilomètres pour s'équiper !!!!!!

Achat de vttae en juin et septembre 5000 de dépenser et avec de super conseils .vélo régler en notre présence afin de bien pratiquer nôtre passion du VTT.super équipe bravo.

Un accueil et des conseils au top, en tout cas au rayon running lors de notre passage. L'écoute et l'intérêt évident de notre interlocuteur faisait bien plaisir !

magasin accueillant avec un grand choix d’articles notamment des articles que l’on ne trouve pas dans les autres décathlon de nouvelle-aquitaine, un personnel à l’écoute

J'ai acheter les waders neoprenne 500sur conseille d'un vendeur pour faire du float tube elle on tenu presque 2 ans avant que la semelle de la botte se décolle je retourne donc chez décathlon pour faire un échanges aucun soucis hier je me rend compte après 4 ou 5 sortit que les nouvelles prenne l'eau à niveau de l entre jambes retour à décathlon se matin et le vendeur manonce que c'est waders ne sont pas faite pour faire du float tube donc pas de garantie c'est un defaut d'utilisation super les conseille des vendeur et le sav fini décathlon pour moi

Beau magasin propre....👍 Vendeur sympa et pro... B mol la caisse... Problème de caisse personne vient... Tout le monde s'en fout c dommage

À quand les rayons aussi importants pour les femmes que pour les hommes ? 4 choix de paires de chaussures de tennis pour les femmes (en plus ce ne sont que des premiers prix et 3/4 pour débutantes) alors qu'il y en avait des dizaines pour les hommes... Même chose pour les tongues, toutes roses et/ou pailletées pour les femmes, plus de choix chez les hommes et dans des matières qui ne sont pas 100% plastique comme pour les femmes... Il est temps d'évoluer, nous sommes en 2024 !!!

Un grand merci à Louis de Decathlon pour la réparation exceptionnelle de mon vélo ! 🚴‍♂️ Votre expertise et votre service rapide ont fait toute la différence. Je suis ravi de retrouver mon vélo en parfait état. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse ! 🌟👏

Faudrait vraiment penser soit a mettre régulièrement en rayon dans la partie equitation soit a carrement ne pas la mettre... y a 3 articles qui se battent en duel et les stocks (en rayon en tout cas) qui quasi toujours vide dans plus des 2 tiers des produits. Déjà qu'on a peu de choix mais la c'est ridicule :(

Très bien renseigné au rayon vélo. Il y a théoriquement toujours un vendeur à portée de main pour obtenir un renseignement. Mention spéciale à la jeune fille de l'accueil pour son écoute et son efficacité. Elle a géré très rapidement un souci avec mon ticket de caisse.

Compliqué de donner un avis... La dernière fois, un vendeur est vite venu me proposer de l'aide. Mais cette fois-ci ... personne dans le rayon et j'ai attendu et attendu.... Peut-être que j'aurais dû demander quelqu'un mais auprès de qui ? Du coup je suis reparti sans rien...

Ils me font payer deux articles que je n’ai pas acheter. Et lors du remboursement de ces deux articles ils me disent que c’est pas la première fois qu’on essaie de les avoir avec cette méthode. Ils me disent « impossible à prouver, même avec les caméra on ne verra rien » Escroquerie ! Très mauvaise expérience.

Le magasin de sport par excellence. J'apprécie pouvoir acheter, essayer et rapporter quand ça ne va pas. Le personnel est disponible, formé de de bons conseils. Prix intéressant. A voir avec les nouveaux changements qu'ils effectuent si c'est toujours aussi bien.

Bonjour, j'ai acheté un kit de garde-boue pour vtt la semaine dernière et lorsque j'ai voulu les monter il manquait l'attache de celui de devant qui était censé être dans une boite de l'emballage mais quand j'ai déballé cette boite était écrasée et vide ! J'ai donc appelé le service cycles et je suis passé au magasin et le jeune homme m'a donné tout ce qu'il fallait afin que je puisse monter le garde-boue avant (Merci Théo !) ce qui est chose faite ! Un service irréprochable à souligner ! Fidèle client, devant cette situation je le resterai...

Très déçue politique de vente horrible... Je veux acheter vélo électrique en solde.. La responsable ne veut pas le vendre c est le dernier, elle en aura d autres en avril, mais plus en solde bien sûr. On lui conseille d enlever le vélo de la vente.. Elle dit que non.. Donc vente mensongère.. Un article en solde indisponible, en vente bientôt plus en solde. Ineptie totale, vraiment je ne comprend pas.. Le directeur pas joignable comme par hasard. ..

L'accessibilité du sport ce n'est pas se contenter de quelques références au delà du 42. Ce n'est pas non plus proposer des articles 2XL coupés de la même façon qu'un 38. Vous êtes le seul magasin ou ma taille ne me va pas, et c'est affligeant de se dire qu'une personne au delà d'un 42 ne puisse pas accéder à des équipements à prix raisonnable (et encore).

Des professionnels très accueillants et souriants, très courtois et patients. J'ai particulièrement apprécié leurs conseils pertinents. Et surtout la vendeuse Eve m'a sauvé la vie en récupérant ma carte d'identité qui était tombée dans un endroit inatteignable. Grâce à elle je l'ai récupéré, merci de tout cœur.

Ce magasin est très bien fait. Il est vraiment très grand et il y a tout ce qu'il faut. Les conseillers du rayon vélo savent de quoi ils parlent et sont de bon conseil, c'est agréable. Les produits de la marque Decathlon sont souvent de bonne qualité et à des prix corrects. Le parking est largement assez grand pour se garer sans problème. L'accès au magasin se fait aisément. C'est un vrai plaisir d'y aller.

Un espace bien aménagé, bon accueil, du choix et une mise en place des produits qui donne envie de s'en servir et qui explique en même temps de quoi il s'agit . Le sourire des agents est aussi bien agréable. Je recommande ce magasin

Des équipiers débordées mais souriants, professionnels, courtois, serviables… bravo aux équipes et particulièrement a l’atelier et rayon vélo qui nous ont accueillis et pleinement satisfaits. Oui il y avait de l’attente mais ils sont victimes de leur succès ! Nous venons pour réparer un vélo, c’est chose faite, nous en achetons un deuxième, un rameur et des accessoires… merci pour cette expérience Paul, Valentin et Kilian ! On ne pouvait pas vous mettre 6 étoiles mais le coeur y est !

Un service client inexistant, un affichage douteux, un employé qui vous prends de haut et un « directeur » qui ne voit pas le problème. Pour enfin ce rendre compte que le produit a été compté deux fois … mais peut être que je n avais pas compris et que c’était le prix d’une raquette de plage dans ce cas je m’excuse je dois 3 euros au magasin car la balle n’a pas été facturé … bref on ne m’y reprendra plus .

Je me suis déplacée au sein du magasin à la recherche d'équipement et de conseils en vu d'un trek en Italie en septembre, et j'ai été extrêmement bien accueilli par l'ensemble de l'équipe Décathlon ! Les conseils de l'équipe du rayon randonnée m'ont été d'une grande aide, j'ai pu être orienté vers les produits qui me conviendrait le mieux pour mon projet, ils connaissant leur rayon mais pas que, ce sont des passionnés, et cela se ressent. De plus, le personnel présent à la caisse et à l'accueil est top ! J'ai été directement guidée vers le rayon souhaité, et vers la bonne personne au sein de celui-ci et tout cela avec le sourire et beaucoup de bienveillance. Je recommande vivement ce magasin et toute son équipe.

Magasin propre, bien achalandé avec un personnel souriant et serviable. Large choix d'articles avec un très bon rapport qualité prix! Enseigne irréprochable! Bravo... 👍👏

Magasin où il est facile de se garer et déambuler dans les rayons. Comme dans beaucoup de magasins, il est possible d'essayer. Un autre point positif concerne les pièces détachées disponibles. J'ai déjà expérimenté le SAV qui a été à la hauteur de mes attentes clients (reprise de matériels défectueux).