Au Vieux Campeur Magasin d'articles de sports

Des vendeurs experts et disponibles, l'enseigne dispose de beaucoup de références ultra techniques, on trouve tout ce dont on a besoin pour l'outdoor. Un spécial merci à Marjorie du rayon snowboard pour son aide précieuse !

Cliente depuis de nombreuses années car les articles sont de qualité, je suis malheureusement trop souvent déçu par l'accueil. Obtenir un bonjour et un aurevoir, et je ne parle pas de sourire, est difficile dans cet établissement. On cherche les vendeurs (sauf aux rayons outils électroniques et escalade où les employés font a priori ce qu'ils peuvent). A chaque fois, cela me laisse l'impression que le personnel est blasé-surchargé... J'espère que ce n'est qu'une impression personnelle mais la passion de la montagne semble peu contagieuse ici.

Bons conseils et beaucoup de choix

Rayon gants très mal rangé et choix en veste duvet technique très limité

Je fréquente régulièrement ce magasin pour differentes pratiques de sport. Ils sont tous de très bons conseils et très professionnels. C est certainement le meilleur magasin de sport dans la région. Je recommande sans hésiter.

L'amabilité est inconnue ici. Je cherchais des vêtements techniques pour nos randonnées en splitboard. La dame qui est venue n'était pas aimable, ne s'intéressait guère à ce que nous voulions et nous a laissés là à taper des mains et à boire du café avec ses collègues pendant que nous essayions désespérément de trouver ce dont nous avions besoin. Très déçus et en colère, nous avons quitté le magasin et laissé les 1200 euros en matériel chez intersport où le conseil était extrêmement aimable et surtout très compétent.

Excellent magasin. Choix nombreux. Dans tous les activités

Très bien, énormément de choix dans beaucoup de domaines avec un personnel sympathique...

La boutique est bien grande, beaucoup de choix, mais le rayon soldes est vraiment minuscule.

Accueil chaleureux renseigner bonne décoration très joyeuse ambiance

Un incontournable pour qui cherche des vêtements, des chaussures et tout le matériel dédié aux sports de montagne. Bon accueil, conseils avertis, personnel à l’écoute et vaste choix. À recommander les yeux fermés !👍👍👍

Magasin que je fréquente régulièrement avec toujours autant de plaisir. Un des meilleurs magasins pour les sports de montagne et nature. Toujours de bons conseils de la part de professionnels qui prennent le temps d'échanger en connaissant très bien leur sujet. Et toujours autant de matériel divers à disposition pour essayer, comparer, faire objectivement un choix.

Personnel très professionnel et un magasin très fonctionnel.

Un magasin avec des produits de haute qualité et un énorme assortiment. Un personnel très accueillant et compétent, qui vous aidera objectivement à choisir vos vêtements et votre équipement. Une vitrine avec des articles en promotion est constamment disponible. Possibilité de commander d'un autre magasin si votre taille n'est pas en stock, et vous recevez votre commande en 1 à 2 jours. Je suis ravie de ce magasin. Bonne chance et prospérité!

Le magasin est grand et le choix également. En revanche, question relationnel il faudra repasser. Ne vous attendez pas à un accueil chaleureux et des sourires. C'est très dommage de sentir une telle lassitude chez certains membres du staff. Surtout en caisse.... (Un commentaire similaire à été posté en 2014 par un autre visiteur, et malheureusement, 10ans après, rien à changé.)

J apprécie beaucoup ce magasin , l essentiel et le choix pour la montagne, des vendeurs à l ecoute et de bon conseils. Je n hésite pas à venir de Grenoble pour y faire mes achats.

Beaucoup de produits techniques et de grande qualité, les prix sont en conséquence. Le personnel est d'excellent conseil pour tous vos achats.

Je tiens à partager mon expérience exceptionnelle chez ce magasin spécialisé dans le matériel de sport, notamment pour l’alpinisme et la montagne. Ce qui distingue vraiment ce magasin, c’est l’excellence de son conseil clientèle. Tout particulièrement l’expertise de Sebastien en matière de snowboard et celle de Steven pour les chaussures. L’ensemble de l’équipe se montre réactive et professionnelle, toujours prête à offrir des conseils pertinents et utiles, surtout lorsqu’il s’agit de choisir le bon équipement. Le seul petit hic, c’est la difficulté à les joindre par téléphone. Malgré cela, je recommande vivement ce magasin pour tous ceux qui cherchent des équipements de qualité avec un service clientèle incomparable

Seb à l'atelier snowboard était juste exceptionnel. D'une patience sans égal!!! Merci encore à lui et à très bientôt on espère 🙏🙌

Magasin nickel, or les vendeurs ne vous conseillent pas plus que ça … J’ai acheté des chaussures de ski et je n’ai pas eu plus de conseils / renseignements … De plus, les promos ne marchait qu’avec la carte de fidélité ( en tout cas à ma période d’achat ) qui coûte 30€. Chez le magasin ekosport, les prix étaient plus préférentiels et les promos accessibles à tout le monde. Néanmoins, le vieux campeur s’est aligné aux prix de leurs concurrents. et pour finir les chaussures de ski sont vendu seulement avec une housse, pas de boîte, pas de notice, pas de clé, et pas de grip walk de rechange… un peu moyen pour des chaussure à 500€.

Difficile de ne pas trouver ce que l'on cherche ! Des conseillers disponibles qui ne vous pressent jamais pour vendre à tous prix. Une relation de confiance des pros !

Super Mag, personnel très avenant. J'ai été bien accueilli par Seb!

Certainement le meilleur magasin d’équipement de sport de la région! Le rapport qualité/prix et très bon (encore plus si on est membre). La grande force de ce magasin et le conseil des vendeurs, ici on sais de quoi on parle, dans tous les sports, et quelques soit le niveau que l'on a on est sur d'avoir des recommandations juste de la part du staff. Merci a tous!

J'habite Clermont Ferrand, client fidèle des magasins de Lyon, de passage à Albertville à deux reprises en l'espace d'un mois j'ai eu l'occasion de bénéficier d'un accueil/conseil/ professionnalisme d'une extrême excellence. En particulier de la future maman du rayon Alpinisme, des deux conseillères clients du rayon vêtement de Brigitte du service retouche en Normandie et de la personne en arrière boutique des expéditions. Je ne sais pas si je vais atteindre mon 7000m au Chili, mais je suis sûr d'avoir réussi l'achat de mes équipements. Mesdames, monsieur un très grand MERCI

Très satisfaite de mon achat en promo superbe bottes 👍 équipe sympathique et professionnelle, manque juste des vendeur(e)s. Le magasin est très bien agencé je recommande 😍

Nous sommes allés à Albertville, l'équipe n'était vraiment pas sympa en comparaison avec celui de Lyon. Pas de renseignements, pas de conseils. Dommage, on a quand même pris 2 paires de chaussures de randonnées.

Article acheté avec l'indication En stock. Je paye. Quelques heures plus tard, je reçois un mail Malheureusement, certains produits de votre commande ne sont plus disponibles. Il ne me reste plus qu'à attendre d'être remboursé. Je suis déçu, pas sérieux.

Venu chercher un jeu de Friends et un piolet, pas réussi, malgré des demandes répétées, à trouver un vendeur... Reparti les mains vides. Client depuis 25 ans, qu'est devenu le Vieux ?

Impossible de mettre moins car j’ai trouvé ce que je voulais. Enfin presque, la batterie nomade ne permettait pas de recharger les usbc contrairement aux dires du vendeur. Parce que le problème est bien là: les vendeurs et/ou conseillers, enfin je veux dire, le personnel du magasin qui doit faire en sorte que votre passage soit inoubliable ! Vous me direz, je m’en souviens, malheureusement pas pour les bonnes raisons. Ils ne sont pas disponibles, ils font autre chose, ils parlent entre eux, ils se forment, ils discutent de leurs horaires, ils remplissent des rayons, ils déchargent des colis, ils ont mieux à faire que s’occuper de vous. Incroyable non ? Alors message au management, faites quelque chose, c’est de votre faute…enfin pas tout à fait, parce qu’apprendre à dire «bonjour », leurs parents auraient dû s’en charger.

Personnel très sympathique et très compétent. Vous y trouverez tout ce que vous avez besoin avec des conseils judicieux. Le matériel proposé est d'excellente qualité. Très bien. Je recommande vivement.

Je recherchais un produit vu sur le site internet du vieux campeur, soit disant disponible en magasin... Je passe au magasin, oui madame nous en avons 2 en stock mais le vendeur ne les a jamais trouvé. Déçue, j'aurai aimé voir le produit avant de l'acheter...

De supers conseils de la part de Cécile pour le choix de nos chaussures pour de la rando en montagne. Nous étions parti pour un modèle beaucoup plus esthétique mais qui au final n'aurait pas convenu. Et après avoir crapahuté tout notre séjour avec... Et bien, le choix s'est avéré excellent. Merci encore. Jean-David & Patrick

Le magasin propose beaucoup de choix. Cependant la gestion est a revoir... Pour le retrait des commandes internet rien n'est indiqué, j'ai fait la queue à la caisse pour qu'on me dise que ce n'est pas là . Une fois l'article récupérer il faut de nouveau passer en caisse ... Où est la logique ? Les lunettes de soleil ne sont pas en libre accès on ne peut pas essayer sans demander... Dommage on se contraint d'acheter derrière ...

Personnel non disponible.... rien à faire des clients en magasin. Aucun conseil apporté. Et alors le summum c'est la personne en caisse, très désagréable ! Le mot accueil semble inconnu dans ce magasin. A fuire à tout prix......

De bons produits et de la qualité. J'ai eu un problème avec un ski. Vendeur très à l'écoute et SAV très efficace. Par contre, rayon ski, souvent qu'un seul vendeur (performant) pour plusieurs clients. On dirait qu il manque de personnel.

Magasin très particulier, pour des initiés qui savent déjà ce qu'ils veulent : Vendeurs girouette, tantôt de bons conseils (surtout vos stagiaires), tantôt j'ai l'impression de gêner. Magasin bien rangé côté matos, bazard côté vêtements. Note pour le vigile : le nouveau à l'air sympa, les précédents donnaient vraiment l'impression qu'on était fliqués. Vraiment désagréable. Service téléphonique ok : je demande souvent qu'on me réserve ou commande un produit que je viens retirer et régler en magasin, on m'a toujours rappelé pour m'informer de la disponibilité des articles. Par contre, la galère une fois sur deux pour retrouver les objets mis de côté en magasin (et pour avoir un vendeur de dispo). Atelier ski au top. Pensez à prendre rdv. Prix souvent moins chers que la concurrence en début de saison, mais le VC est vite rattrapé par les promos des autres magasin (que lui ne fait pas, sauf carte membre payante). Choix et prix intéressants sur le hardware (matos ski, escalade, chaussures d'alpi...). Tarifs prohibitifs pour les vêtements, matos de camping, chaussures de rando. Bilan dommage vu les sommes que l'on passe chez vous. Avec quelques petits efforts ce pourrait être un magasin très agreable.

J'ai fait le déplacement de ce magasin car il est référencé comme revendeur de la marque de lunette izipizi mais aucunes de ces lunettes présentent... Au dela de ça, le personnel est au mieux debordé et ne prête pas attention aux clients, au pire, antipathique et malpoli. Mon seul bonjour est ve'u du vigil a l'entrée et d'une jeu'e étudiante au vestiaire...

Une heure de présence dans le magasins personne ne s’intéresse à nous, veulent ils vraiment de notre argent ??? Seul le vigile est poli. Peut être ne correspondons nous pas aux critères physique de ce lieu … Nous avons donc pu acheter notre achat de 400 euros dans une autre boutique en ligne pour le coup et chez un concurrent. Je précise que cela fait la deuxième visite chez eux et toujours le même ou absence d’accueil, cet fois ci c’est terminé et je ferai de ma pub pour une plus petite enseigne mais beaucoup plus commerçant.

Aucun conseil !! (enfin à peine… vendeur qui nous lâche pour un client qui achetait pour plus cher que nous ! et 400€ d’achat sans conseil ça fait mal ! les prix sont bien supérieurs à la concurrence pour les mêmes articles… Et de plus je viens en l’utilisant de m’apercevoir qu’il n’est pas adapté pour mon poids alors que le vendeur le seul conseil que j’ai eu de lui : a été qu’il allait à ma taille 😱

Je recherchais du matériel pour une saison à hauteur de 1000euros. Nous avons plusieurs fois fait part de notre envie d’être conseillé mais en vain! Pas de conseils clients… Apparemment « tout est en magasin ». Un personnel sur le téléphone, pas agréable… Toutefois rayon lunettes de soleil j’ai enfin trouvé quelqu’un capable de m’aider un minimum.

Comme toujours peut importe le magasin que ce soit en Alsace, Marseille où j'ai acheté mes Meindl, ou ici Albertville où j'ai acheté mes premières chaussettes étanches pour le trail, dont je suis plus que agréablement surpris et pourtant j'étais ultra méfiant mais voulais faire l'expérience, toujours accueillant, de bons conseils, se prennent le temps même quand il y a beaucoup de monde et que je viens que pour me renseigner pour un achat futur ou pour un achat le jour même, le service et prise de temps est pareil. Vraiment des passionnés et quand ils savent pas une information ils se renseignent plutôt que raconter n'importe quoi pour vous le vendre comme certaines enseignes dont ekosport. Ici non ils vont chercher l'information avec vous. Superbe enseigne avec énormément de choix. Pour moi c'est l'enseigne pour le bon matériel en France, surtout quand on est nomade comme moi et que on puisse avoir un vieux campeur peut importe le département.

Très bon choix de matériels. Cependant le choix au niveau vêtements, c'est plutôt tristounet cette année. Et toujours pas de marque Fusalp . C'est dommage. Mais le vieux campeur reste un magasin de référence pour moi !

Objectif de pousser les clients sur internet??? Mercredi 22 décembre. En recherche d’une polaire technique pour l’alpinisme / ski de randonnée, la « vendeuse » nous a laissé devant un rayon en nous disant que c’était tout ce que le magasin avait. Aucun autre conseil ensuite, et nous avons senti que nous la dérangions en demandant si un modèle existait dans une autre taille. « Je vous ai dit que tout était là ». Une de mes pires expériences en tant que client…

Très bien conseillé, ce qui n'est pas négligeable dans la mesure où ce qu'on achète à un coût important. L'équipement technique est cher mais le rapport qualité prix au vieux campeur est de très bonne qualité. Conseil en achat de chaussures très professionnel

J'y allais y a quelques années en arrière avec mon père et dès fois avec ma mère. J'adorais y aller pour voir les matériaux de sport et de randonnée. Selon ce que vous achetez, vous en avez une claque du diable ! Autrement, j'apprécie grandement le magasin en lui-même et j'apprécie chaleureusement le personnel du magasin. Ça fait très longtemps que je n'y suis pas retourné et j'aimerais vraiment y retourner parce que je suis un grand fan de sport et je voudrais voir de mes yeux les nouveaux arrivages. J'encourage les gens à se faire plaisir Au Vieux Campeur . À tout le personnel, je vous souhaite bonne continuation à vous, je vous souhaite également bon courage à vous et à la direction. Ça sera un plaisir pour moi de vous revoir ! Adrien.

Faire bosser le commerce de proximité est important, oui mais ... Commande payé au magasin d'Albertville au prix fort (sur le web le sac commandé est vendu jusqu'à 20% de remise) mais bon le commerce de proximité c'est important hein ..! 10 jours plus tard toujours pas reçu l'appel du magasin pour me confirmer la réception de ma commande, j'ai appelé mais non toujours rien... J'attend toujours, j'espère le recevoir un jour ! Dire que je l'aurais commandé sur le web je l'aurais réceptionné en 3 jours. Faire payer le prix fort OK mais il faut suivre derrière, la logistique ne suit pas au vieux campeur !! Simplement catastrophique. Je vous dis à bientot pour la remise de ma commande ou pas...

Nous sommes venus avec une carte cadeau gagnée sur une course. La vendeuse l'a vérifié, le montant était de 10€ mais apparement la carte était périmé. Nous lui avons dit qu'avec les confinements répétés nous n'avions pas pu passer avant, elle n'a rien voulu savoir. Pas commerçant du tout. Nous n'y retournerons plus, nous n'avons donc pas pris l'article.

Magasin montagne très complet, tout ou presque pour traverser les belles montagnes de Savoie (et d'ailleurs....). Vendeurs très compétent et agréables. Un seul bémol...le tarif peut parfois être un peu élevé. Peut être, le contre coup de professionnels réellement compétents.

Il faut reconnaître qu'au delà des prix bien affichés et compétitifs (proches du prix public recommandé par les marques mais souvent légèrement inférieur) le choix et le service après vente sont sans comparaison. Une sorte de petite boutique mais qui offre un choix quasi exhaustif. Les vendeurs sont parfois un petit peu je me la raconte et ne peuvent pas connaître tous les produits, mais assez disponibles.

J'y vais par nécessité car certains produit s'y trouve en exclusivité... Le personnel est pour une grande majorité absolument pas professionnel ni aimable !! On as l'impression de les déranger, et si vous avez un SAV c'est la croix et la bannière pour arrivé a un remboursement !! Même sur des produits très chers qui n'on que quelques semaines.... On vous diras que le remboursement est impossible si vous avez perdus le ticket alors qu'en insistant ils le retrouvent très bien avec la date et le montant de l'achat..... Le responsable n'en as que faire de vôtre satisfaction.... Domage car certains employés sont de très bon conseils et très gentil ! Mais d'autres... ( Rayon vêtements ! 😱 faire moins aimables semble difficile ! )