Aubert Rivesaltes Magasin de puériculture

Nous recommandons ce magasin qui propose une sélection de produits de puériculture des chambres aux vêtements et s'occupent des listes de naissance. Nous avons été chaleureusement accueillis par Justine qui a su nous accompagner de ses conseils avisés sur tout ce qui touche de près ou de loin à l'univers de bébé.

Très bon accueil, j'ai acheté un fauteuil pour enfant très joli avec de très bon conseils et un joli emballage Merci à toutes l'équipe

Pas de sav. Les responsables absents du magasin. Vraiment déçue. Il ne faut pas avoir de problèmes.

Ok, je n'avais vu les commentaires ici avant de me rendre dans ce magasin et je comprends mieux ce que je viens de vivre. La dernière fois vous nous avez convaincus d'acheter le matelas du petit en ligne tellement le conseil était inexistant, cette fois vous avez refusé de rechercher un accessoire pour une nacelle parce que cet accessoire est vendu avec la poussette correspondante... Résultat, nous l'avons acheté dans une autre boutique dans la zone mais parce que je me dis que c'est fou de n'avoir même pas regardé, alors je suis allé voir sur le site internet Aubert et comme par hasard, cet accessoire est vendu et donc j'imagine qu'il était possible de le commander en boutique aussi mais pour ça... Il faut en avoir quelque chose à faire et là... Eh bien non... Quel dommage d'avoir un magasin aussi attirant et un personnel aussi repoussant avec les clients. Nous allons donc faire comme les autres et éviter de fréquenter votre magasin :(

Les vendeuses sont à l’écoutes et sympathique, il y’a large choix de produits. Je recommande à 100%

Superbe accueil, des vendeuse à l’écoute. J’ai été accueilli par Justine, merci à elle pour son professionnalisme !! Je recommande cette boutique !

Magasin génial avec plein de produits intéressant, je conseille tout le monde d'aller dans ce magasin

Très bonne expérience avec la dénommé Justine, je recommande vivement

Accueil très agréable et bon conseils

Super magasin. Vendeuse formidable et de bon conseil pour des personnes qui ne connaissent pas l'univers bébé pour des cadeaux ! Merci beaucoup 😃

Super expérience et magasin très bien tenus. Les vendeuses sont chaleureuses et souriantes. Je recommande fortement !

Enseigne qui vend des produits défectueux et qui refusent l’échange ! Un chauffe biberon à 90€ qui ne fonctionne pas, retour dans les 48h et le magasin vous envoie promener sur ordre de l’enseigne en vous stipulant de vous demmerder avec la marque du produit directement…!!! Malgré les textes de loi qui leur interdit ce genre de pratique, cette enseigne s’en moque éperdument ! Fuyez ! Allez acheter vos affaires bébé dans d’autres enseignes qui respectent le droit du consommateur

Magasin qui arnaque ses clients en vendant des produits défectueux. Nous avons acheté un chauffe biberon qui s’avère être défectueux, nous l’avons ramené dès le lendemain et il refuse de le remplacer malgré la loi de garantie légale de conformité ! Fuyez l’enseigne Aubert !

Nous avons appelé hier matin car nous cherchions désespérément des bases isofix maxi cosy qui étaient en rupture chez le fournisseur. La personne au téléphone au top nous les as réservés et nous avons pu les récupérer 2 heures après. Tout a était parfait. Merci beaucoup 😊

Très déçue du magasin Aubert à Rivesaltes. Cela fait trois fois que je m’y rends et l’accueil est toujours déplorable. À peine un bonjour, voire aucun accueil tout court. Le personnel semble plus occupé à discuter entre eux qu’à s’occuper des clients. Quand on demande un renseignement, c’est comme si on les dérangeait. Vraiment dommage pour un magasin spécialisé dans les produits pour bébés où l’on s’attend à un minimum d’attention et de professionnalisme. Je ne recommande pas cette boutique et une chose est sûre ce n’est pas là bas que je ferais ma liste de naissance hors de question de leur laisser un centime !

Avant nos vacances, j’avais retiré un colis tricycle 4 en 1 dans un Aubert du nord de la France. Arrivé dans la région, nous avons voulu le monter et on a eu un soucis de roue. Les vendeuses nous ont bien accueilli et on trouvé une solution à notre soucis ! Nous avons pu repartir avec un tricycle fonctionnel et notre enfant va pouvoir en profiter durant ses vacances 😊 Merci à vous !

Toujours fidèle à cette enseigne qui est un gage de qualité mais j'attends les soldes pour faire mes achats là bas. Le magasin est accueillant et le grand parking (gratuit) devant est bien pratique.

Les vendeuses ne disent pas bonjour et discutent entre elles sans même venir voir si les clients ont besoin de renseignements.. pas très agréable

Décidément en regardant les commentaires je vois que je ne suis pas la seule à penser que la vendeuse brune est désagréable… franchement ça donne une très mauvaise image du magasin, elle nous a expliqué brièvement le fonctionnement des poussettes, j’avais l’impression de la déranger. Je n’y retournerai plus.

Au top ! Vendeuse qui sont bien occupé d’un soucis de poussette. Rien a dire

Des prix raisonnables mais un accueil catastrophique. Une vendeuse extrêmement désagréable, limite insolante pour un simple retour…

Encore une fois (déjà 3fois!!!) très déçu de ce magasin des réflexions désobligeantes aucune compassion quand il faut aider les clients après un achat. Magasin à fuir !!!

Toujours très satisfait de nos passages dans ce magasin Aubert. Nous avons été parfaitement accompagné pour là création de notre liste d’attente, la gestion de celle ci est parfaitement maitrisé par toutes les personnes du magasin. Nous sommes toujours bien accueilli et nous vous en remercions.

Je suis très satisfaite de ce magasin. J’ai fait mes 2 listes de naissance et j’ai toujours trouvé les équipes très professionnelles, disponibles, à l’écoute et très sympathiques

Je partage le même avis, personne brune très désagréable. Vous dites que les avis négatifs vous aident à vous améliorer mais apparemment ce n'est pas le cas puisque cela vous a déjà été signalé. Ne vous étonnez pas que l'on puisse commander sur internet si le conseil et le service n'y sont pas.

Nous avions fait une liste de naissance avec Céline, très gentille et sympathique vendeuse. J avais commandé un siège auto, mis de côté mais le jour où je viens, la vendeuse prénommée Delphine, me répond sèchement qu elle l a vendu à un monsieur qui en avait besoin de suite. Mais entre temps, elle n avait pas repassé la commande. Je trouve cela inadmissible! heureusement que mon enfant n était pas venu plus tôt, sinon j aurais fait comment?! Une autre fois, je rentre dans le magasin avec un article que je devais échanger, en fin de grossesse, fatiguée et tête en l air j ai zappé de le signaler en rentrant, et bien Delphine n a pas hésité à me passer un savon, alors que je m étais excusée de mon inattention. Il me tardait que ma carte chez eux expiré pour ne plus y remettre les pieds. Magasin à fuir! Dsl pour les autres vendeuses qui sont très sympathiques.

Une honte! Une vendeuse brune affreusement désagréable qui nous a donné les vêtements achetés en boule et sans poche... Alors que nous avions demandé un paquet cadeau elle nous a dit avec véhémence il fallait le dire avant! Et aucun sourire bien entendu...je precise que nous sommes restés calmes et polis....résultat un pauvre paquet cadeau scotché n importe comment....la gerante nous a toujours fait de tres jolis paquets...J ai toujours acheté beaucoup dans cette boutique et la gérante blonde est charmante et impliquée mais là nous n avons jamais vu ça....nous sommes commerçants nous aussi . Nous sommes sortis complètement déstabilisés devant une telle attitude.

J'ai fais les listes de naissance de mes 2 filles là-bas, pour ma première nickel pour la deuxième très déçu. J'avais mis sur la liste un babyphone avent qui m'a été changé dès 8 mois après car problème de batterie. A ce jour le babyphone a 1 an et de nouveau problème de batterie et la ! On me répond que la batterie n'ai pas pris en charge dans la garantie lorsque la première fois oui! Un babyphone à 100 euros ça fais quand même suer de devoir changer la batterie à mes frais (même si ça coûte pas cher je trouve ça aberrant) Donc pour ma part magasin a fuir. Vos mieux aller chez autour de bebe.

Déçue, tout est fait pour que l on dépense un max avec liste de naissance ou si articles restants obligés d acheter dans le magasin. Pareil pour la carte de fidélité, c est à dire pas de report possible de date pour profiter de l argent il faut consommer même si pas d utilité! C est nul! Pas possibilité de mettre 0 étoile bien dommage. Je ne reviendrais plus je me suis faite arnaquer de 60 euros perdus .

J'ai commandé une chambre qui malgré être dans les délais est très longue à arriver ( cela fait déjà 6 semaines que nous lavons commandé ) j'appelle pour savoir où ça en ai car bebe vas arriver et n'auras toujours pas de chambre... elles me répondent quelle on envoyé un mail à l'entreprise galipette mais quil on simplement répondu quil etait encore dans les délais, or j'ai contacté directement l'entreprise et ils n'ont jamais répondu ca et ma lu le mail qui ont répondu qui est complètement different... au téléphone la femme s'en fou royal et lautre presque m'insulte... alors je propose un remboursement et de commander une autre chambre quil aurais sur place elle me répond que le remboursement n'est pas possible que ça prend un mois machin je ne sais quoi or l'entreprise galipette m'affirme quil aurait très bien put me faire un remboursement... pfff franchement magasin top mais personnel horrible.

Un peu rétissant par rapport aux avis négatifs mais il en ai rien. Une première dans ce magasin. Béatrice au top, une personne qui sait renseigner, très agréable et surtout bonne vendeuse. Un magasin au top niveau propreté et un très large choix.

Personnel désagréable, j'ai demandé un renseignement j'avais l'impression de déranger. De plus la dame du magasin ne connaissait pas ses produits. Dommage magasin spatieux et propre.

Anne nous a très bien servis . Je la conseille très fortement. J'avais fait pas mal de magasins de puériculture, mais le conseil personnalisé d'Aubert a fini de me convaincre de mon choix. J'y suis allée une première fois où une jeune fille m'a explique plusieurs modèles de poussette, la deuxième fois elle n'y était pas mais on n'a pas été déçus. Continuez comme ça, l'amabilité paye

Déçut ! Achat effectué en click and collect retrait 2h.. sur un écran additionnel de caméra babymoov retirer hier à 17h30 par mon conjoint qui n'a pas fait attention ⚠️ l'écran en panne qui ne marche pas hors secteur mais se n'est pas tout ! Le 'film' protecteur de l'écran plein de rayures ! La boite scotcher... mais les vendeuses on réponse à tout ! - rayure sur le film protecteur peut etre fait à l'usine de fabrication bah oui sais bien connu... une deuxième qui me dit meme que quand on achète des téléphones le film protecteur est desfoi rayer... je travaille en téléphonie et n'es jamais vu sa ^^ . De plus babymoov la garantie passe que par téléphone donc j'ai du repartir avec mon écran en panne sans excuses .. sans geste commercial rien avec juste des réponses absurdes et improbable... magasin à fuir !

Nous avons décidé d'aller en magasin pour acheter une base Isofix qui été disponible dans le magasin. Arrivé sur place, la responsable du magasin nous dit que toutes les bases sont réservées, déjà leur stock est faux. On décidé de la commander, la responsable nous dit que cette base est en rupture de stock, en regardant sur mon téléphone sur le site de Aubert, je vois que la base est disponible à la livraison et rapidement. En fait la responsable ne voulait pas s'embêter avec nous, alors qu'il n'y avait personne dans le magasin. A chaque fois, la responsable du magasin semble ne pas savoir gérer les commandes et les stocks. Magasin à fuir pour achat, il faut juste regarder et commander sur leur site directement.

Service client déplorable dans ce magasin Aubert. Un membre de ma famille souhaite participer à la naissance de notre fille. Nous avions besoin d'un support de baignoire, nous passons par le site internet, avec un click and collect. Je viens chercher le colis en magasin de Rivesalte et le déballe à la maison pour faire le bain de notre puce. Je constate que l'article ne correspond pas à mon modèle de baignoire. je reviens donc en magasin pour faire le retour et un échange de modèle, et là tout ce complique... La vendeuse et la responsable de la boutique me disent que le retour n'est pas possible car j'ai déballé le produit...Je me retrouve donc avec un support qui ne correspond pas à mon modèle de baignoire et impossible de le faire reprendre alors que je me suis pas servi du produit!!! Pour rappel la politique Aubert que visiblement ces personnes ne connaissance pas: Vous avez reçu un article qui ne vous convient pas ou qui ne correspond pas à ce que vous avez commandé ? Vous pouvez user de votre droit de rétractation sous un délai de 14 jours à compter de la réception du dernier article de votre commande. Pour ce faire, veuillez au préalable remplir le formulaire de rétractation. Vous pourrez ensuite procéder au retour de votre article, qui doit se faire dans son emballage d’origine, intact et complet (incluant accessoires et notice), et sans trace d’utilisation. Voir les conditions générales des ventes. Où retourner votre article : Dans le magasin Aubert de votre choix muni du produit et de la facture Je compte bien à ne pas en rester là avec ces personnes qui n'ont rien compris à la vente, il ne suffit pas de vendre mais aussi de satisfaire vos clients pour qu'ils reviennent. Je trouve que une étoile c'est bien cher payé, si je pouvez en mettre 0 pour manifester mon insatisfaction

Aucun accueil, pas de bonjour, pas de sourire. Dommage car magasin grand, propre avec du choix et des promos. Ce qui m'a quand même choquée c'est la responsable magasin qui ne portait pas de masque, et les employés seulement une visière. Les plexis en caisse mal positionnés car j'étais en face à face direct avec la responsable sans masque. Je n'y retournerai pas dans ces conditions

Malgré les mauvais avis que nous avons pu lire, nous sommes plus que satisfait de l’équipe Aubert Rivesaltes. Nous avons fait notre liste chez eux et par 2 rdv nous avons était accueilli avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse. Les vendeuses ont toujours eu un petit mot gentil à notre égard et ont toujours pris le temps de nous expliquer les choses. Après le confinement, les filles se sont démenées pour que nous ayons le lit et la table à langer de notre fille et nous avons toujours étaient informés par un coup de téléphone à chaque étapes. Peut-être que pour certains l’aventure Aubert n’a pas été à leur hauteur mais pour la notre est bien, nous en sommes plus que satisfait ! Donc merci à toute l’équipe, vous avez fait de nous des clients fidèles et plus qu’heureux d’avoir travailler à vos côtés pour le bien-être de notre petite Alix. Amélie & William Rancher

Foutage de gueule total !!!! Nous avons acheté le nécessaire pour notre petite qui allait arriver pour un montant d'environ 1400€ Les articles non disponible en magasin devaient être livrés, de cette commande d'un montant de 174,84€ du 14/03/2020 nous n'avons reçu que les petits articles et pour le reste (140€) impossible de savoir ce qu'il en est Impossible de joindre le service client La commande n'apparaît pas sur notre compte client car c'est une commande faite en magasin avec les références magasin Le magasin nous dit de nous rapprocher du service client internet et quand j'essaie pour la énième fois de les contacter, pas de réponse Je me trouve dans une impasse avec 140€ dépensé dans le vent !!!! Une honte !!!!!!

Large choix de produits proposés. Mais mes oreilles ne peuvent que saigner quand j'entends une vendeuse conseiller des jeunes couples en leur disant vous pouvez prendre un cosy pour les 3/6 premiers mois et un siège face route pour la suite Manque de compétence ou formation?! En tout cas c'est très dangeureux pour nos enfants de laisser des gens come ça conseiller des parents... (NB : dos route obligatoire jusqu'à minimum 15 mois, c'est la réglementation et surtout moins dangeureux pour nos petits)

Personnel du magasin DESAGREABLE !!!! A aucun moment nous sommes venus nous voir pour savoir si l'on avait besoin de renseignements. J'ai eu le malheur à un moment de demander conseil à une vendeuse qui m'a fusillé du regard et à expédié la réponse ! Je pense qu'elle n'était pas d'humeur aux renseignements !! Je n'y remettrai pas les pieds c'est certain. Après on se demande pourquoi on achète plus sur internet qu'en boutique......

2 vendeuses en caisse qui ne nous ont pas dit bonjour, nous sommes resté 20 minutes et aucunes d'entre elles n'est venu nous renseigner. Personne ne nous a dit aurevoir non plus. Nous n'y retournerons pas.

Très bien, ce magasin Aubert est toujours au top. Beaucoup de choix, et la qualité des produits est excellente. Une jolie collection de vêtements pour fille et garçon, idéal pour faire un beau cadeau. L'accueil est toujours irréprochable et le professionnalisme de l'équipe est toujours au rendez-vous. Je recommande ce magasin Aubert vous ne serez pas déçu !

Un magasin super et bien présenté. Des vendeuses super sympathiques et prêtes à vous rendre service et surtout vous dépanner en cas de problème de SAV. Tout pour vous donner envie d’acheter en boutique plutôt que sur internet où on ne vous viendra jamais en aide...

Magasin spacieux, aéré, lumineux, beaucoup de choix, pour les prix il faut acheter la carte du magasin pour que ce sout vraiment intéressant, le personnel est present mais pas intrusif, de plus parking gratuit. Tout pour y faire un détour et constater par le plaisir de l oeil

Nous avons effectué notre liste la bas, rien a redire sur le magasin en soi, la vendeuse a été efficace et de bon conseil. En revanche le site web est entièrement a revoir, impossible de se connecter et donc de partager la liste de naissance. Un numéro nous a été donné afin de régler notre problème mais nous sommes tomber sur une personne plus pressée de finir à 18 heure plutôt que de nous aider. Notre problème est donc toujours d'actualité, nous allons simplement clôturer notre liste et aller chez la concurrence, ce que je vous conseille vivement de faire !!!

Franchement très déçu, beau magasin mais par contre je suis tomber sur une vendeuse qui je pense était la responsable ne décroche aucun sourire n’a rien chercher à savoir j’ai acheter un produits d’une valeur assez importante limite elle m’a regarder la tête à la caisse Ne pas proposer de fidélisation pourtant je suis en début de grossesse bien dommage je ne ferais rien chez eux En vu de tous les autres commentaires négatifs sur le personnel merci de revoir l’équipe car aujourd’hui sa ne vaut rien on m’avait déconseiller j’aurais dû écouter

Une vendeuse très très désagréable en particulier ! Je rapporte 24heures plus tard un blouson à 55 € en taille 6 mois acheté la veille et payé à -50%. Elle a déjà fait la tête de Me le reprendre alors que j'ai demandé la veille et on m'avait dit oui sous 8 jours . Et là, elle me demande très désagréablement si le blouson est passé à la machine sans me regarder ! Et qu'il fait qu'il soit complèt .... ?! .... Et toujours sans me regarder , sans quitter son écran , elle me dit : c un avoir , valable 6 mois et si vous le perdez tant pis pour vous . Et là j'ai un bon d'achat de 20€ ! Alors je n'y remettrais jamais les pieds et leur carte privilège ils peuvent se la garder car ce magasin à part prix exorbitants et vendeuses désagréables ne sert à rien ! Merci internet .

Après que mon avis se soit fait la malle, aussi vite que les vendeuses quand tu rentre dans le magasin. Je vais prendre 5 min pour récrire le tout. Je met une étoile car il ne m'est pas possible de mettre -2. Le magasin en lui même n'est pas si mauvais, ça reste un peu austère, mais pas gênant pour moi au premiers abords. Par contre l'accueil client est complètement à revoir, à peine un bonjours, car plongées en pleins dans leurs conversation, il est difficile de s'arrêter pour faire son travaille, peu être peu habitué à voir du monde. 30 min devant les poussettes, des regards jetés en directions du pupitre d'accueils, où se trouvaient les vendeuses. Mais rien n'y fait. Ah si ! une vendeuse passe, toujours pas un mots, ils ne faudrait pas qu'il me demande quelques choses ceux là devait elle se dire. La nonchalance et le manque de professionalisme nous a fait fuir sans même un au revoir. En résumé 40 min perdu dans le magasin, pas d'accueil, pas de conseils. Je ne recommande pas du tout cette enseigne, du moins la boutique de cap Roussillon.

Choix assez large mais personnel pas aimable. Tester un porte bébé (de test !) avec bébé dedans n'est pas autorisé ... et à 160 euros le truc, on a quand même besoin de tester. Puis si y a marqué test dessus, ça semble être fait pour ça ! Ou alors c'est parce que bébé pleurait ?! Bref on s'est fait engueulé, on y retournera pas.