Aubert Mulhouse Kingersheim Magasin de puériculture

Magasin très agréable, accueil et conseil chaleureux, la présentation des rayons te donne l envie de tout acheter . Il ne faut pas hésiter d ouvrir une liste de naissance.

Les vendeuses sont géniales, elles m'ont mieux accompagné et conseillé pendant ma grossesse que ma propre sage femme 🤣 ça mérite un 5 étoiles rien que pour ça ! Elles sont à l'écoutes et ne cherchent pas la vente forcé ! Merci pour tout encore maintenant j'y vais pour des conseils et évidement pour leur montrer petit bébé 🥰 Je note juste un petit bémol pour la liste de naissance qui n'est pas encore au top et pourrait être mieux faite, de même pour les bons qu'on reçoit une fois clôturé. On est obligé de dépenser tout le bon d'un coup c'est un peu agaçant et mal fait car la pour le coup on cherche la vente...

Cela fait environ un mois que nous sommes passés chez Aubert avec ma mère et ma belle mère et je tenais à remercier chaleureusement Ljilja pour son accueil, sa gentillesse, son sourire et sa grande disponibilité. Elle a su nous conseiller pour l’achat de notre première poussette avec bienveillance et professionnalisme, ce qui a rendu notre expérience vraiment agréable. Un grand merci également à toute l’équipe du magasin, qui a été tout aussi accueillante et à l’écoute. C’est toujours un plaisir d’être bien accompagné pour préparer l’arrivée de bébé !

Une belle et grande surprise, que se soit le choix en magasin ou le personnel au top! Un accueil et un accompagnement parfait. Je recommande fortement ce magasin j'y ai trouvé bonheur et au tarifs imbattable, j'ai toujours pensé que orchestra étais les moins chers mais après avoir comparé j'ai été gagnante chez Aubert que se soit sur la poussette ou la chambre de bébé et j'en passe. Je retiens une belle rencontre avec une vendeuse du magasin qui est au top.

Nous sommes aller dans ce magasin malgré les avis mitigés de certains. Nous y avons trouver le nécessaire pour les futur petits pots de notre bébé. Bébé avait faim, il faisait chaud dehors mais une des dames m’a permise de nourrir mon petit au fond du magasin, je remercie cette personnes qui a fait preuve d’une grande générosité et une grande gentillesse ! J’y retournerai en tout cas car toute les personnes y était souriante.

Je recommande ce magasin. J'ai eu affaire à Marie-Laure, qui est une vendeuse vraiment très sympathique et très arrangeante :) Un grand merci pour le transfert d'article entre le magasin de Kingersheim et celui de Colmar !

Je donne 5 étoiles ! Des conseils de qualité, un accueil toujours agréable ! Aucun regret d’avoir fait ma liste de naissance chez Aubert ! Je remercie particulièrement Catherine, une conseillère hors pair ! N’hésitez pas à la solliciter si vous avez besoin d’aide. Elle est géniale! Julie, une future maman ravie.

Accueil agréable et très serviable, on trouve vraiment de tout ! Je reviendrai avec grand plaisir 🙂

Nous avons été très bien accueillis et conseillés par l'équipe.

Très bonne expérience dans votre magasin. Accueil souriant et chaleureux. Personnel à l’écoute et de bon conseils :)

Au début nous étions réticents d'aller dans ce magasin au vu des nombreux avis négatifs... Mais j'ai fait toute ma liste de naissance ici, et pris tout le nécessaire pour notre bébé, nous avons toujours été très bien conseillé et très bien accueilli ! Un accueil très personnalisé, on se souviens de nous et les conseillères prennent de nos nouvelles également. Le magasin est très bien agencé, très bien rangé et très propre. C'est toujours un plaisir de venir au magasin !

Très contente de notre conseillère Catherine

Je tiens à remercier tout le personnel pour l’accueil et les conseils bienveillants. Merci pour le sourire qui nous rassure dans notre aventure de parents. Par contre il faut vraiment régler votre chauffage, nous serions bien resté un plus longtemps si il faisait moins froid.

De jolie produits et idées cadeaux mais soyez très prudents quand vous faîtes votre liste cadeaux et soyez vigilant quand vous récupérer votre bon cadeaux. Manque de suivi et de sérieux.

Ce magasin est un vrai congélateur. Il doit faire maximum 10 degrés. Nous ne sommes pas rester 5 mn. Je ne sais pas comment font les vendeuses. Attendez l été pour y retourner

Venue ce matin dans votre magasin de Kingersheim Malgré un bon accueil de la part des vendeuse, je n'y suis pas restée très longtemps Étant donné qu'il y fait un froid de canard Dommage, j'avais quelques achats à faire...

Super magasin et bonnes vendeuse Bravo

“Un grand merci à Marie-Laure, vendeuse chez Aubert, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Votre gentillesse et vos précieux conseils ont rendu mon expérience en magasin vraiment agréable. Je tiens à souligner à quel point votre aide m’a été précieuse. Merci encore !”

Super équipe !toujours à l’écoute quand on a besoin d’elle...de très bons conseils !! merci beaucoup !!

Merci a toutes les vendeuse qui sont toutes présente et particulièrement à Madame Catherine qui est très professionnel, et très humaine. Pour notre première enfant, elle nous a conseiller avec patience et beaucoup de bienveillance. Je reviendrais sans hésiter. Merci ! 🙏🏼

Une équipe au top, disponible et souriante ! Merci Lilia 😁

Les deux collègues Marie-Laure et Lilia ils sont très super très accueillante et très génial pour le magasin

Nous étions venus sans grandes attentes, notamment en raison des expériences plus que mitigées dans des enseignes concurrentes, notamment dans une enseigne voisine bien en vogue… et nous sommes repartis enchantés et soulagés! Marie Laure est la conseillère idéale. Elle connaît son sujet, est non seulement très humaine mais aussi très aidante. Les articles n’étaient pas en stock, cela ne nous empêche pas d’avoir une solution avec des rapatriements dans les 7 jours, notamment venus des magasins plus ou moins voisins. Nous savons où nous retournerons (et on on ne retournera pas!) Merci à elle ainsi qu’à toute l’équipe.

J’ai acheté un article d’une valeur de 65€ et je ne l’ai jamais reçu et à ce jour ( 1er juillet 2024) je n’ai eu ni remboursement ni avoir sur le compte de ma belle fille. Personne ne fait l’effort de me rappeler alors que je leur ai dit de me mettre au courant,silence radio. Vraiment déçue et en colère 😡

Personnel sympathique. Merci particulier à Ljilja vendeuse très compétente qui nous a accompagné et conseillé suite à un devoir de commande.

40 mn a attendre, pas une seule vendeuse n’est venue nous voir. Elles nous ont bien regardé ça c’est sûr.. mais aucune n’est venue. Le bonjour n’était pas de mise non plus. Tant pis nous sommes allée voir ailleurs.

Achat d'une barrière et d'une extension de barrière. L'extension n'étant pas en stock, on décide de se la faire livrer. A la livraison, on découvre que nous avons reçu une 2e barrière, que nous avons rapporté pour obtenir un échange. Plutôt que de nous rembourser la différence, on nous fait un avoir. Et on nous annonce par dessus qu'il faut payer des frais de ports pour cette nouvelle livraison. Pas très pro.

J aime bien Aubert ,mais une vendeuse ce soir s est permise de juger nôtre façon d eduquer nôtre enfant de 18mois. Si nôtre bout de chou ,n aime pas le biberon que vous me proposez ,je ne vais pas lui achetez ,c est lui qui boit non ,pas vous. A 18mois ,et oui ,il à déjà ,comme nous ,le droit ,d'avoir ses preferences. Peut être ,une petite formation ,ne vous ferez pas de mal.

Dans un magasin pour bébé, avec mon bébé dans les bras qui vient malheureusement de lâcher un gros caca (ça arrive c'est un bébé...) Je demande si je peux langer mon bébé quelque part... Je sens la vendeuse agacée qui m'amène à une table à langer en exposition. Elle enlève tout de la table matelas y compris et me dit qu'il faut que j'ai le nécessaire pour mon bébé. Je me suis trouvée, dans un magasin pour bébé à langer mon bébé comme une malpropre, sur une table dure, alors qu'elle avait besoin de soins. Une fois à la caisse avec mon bébé dans les bras et une couche sale dans les mains on ne m'a même pas proposé une poubelle pour jeter la couche. C'est vraiment un scandale. Dans un si grand magasin, aucune table n'est prête pour ce genre d'éventualité... Aubert est pauvre et n'a pas les moyens de mettre une table pour ses premiers clients les bébés ! C'est comme un restaurant sans toilettes. Aucun amour dans ce genre d'endroit. Aucun accueil. Les bébés sont une manne à fric. Je ne m'attendais à rien d'autre de la part de grands magasins comme ça de toutes manières mais j'y allais pour éviter Amazon. Je vais aller en ligne dorénavant. Je préfère ne voir aucun humain plus tôt que de voir des personnes sans aucune pitié pour des tous petits. Ça fend le cœur.

Ma maman a acheter une caméra pour la naissance de ma fille , la caméra ne convient pas , vendeuse antipathique qui nous aidez même pas à trouver un arrangement on a passer les 15 jours de délais ( qui n'a pas été stipulé à l'achat) et j'ai ouvert le carton ( proprement) et on me le reproche , pour l'essayer j'ai pas eu trop le choix ...ne vous étonner pas que les gens acheté tout sur le net . Magasin à fuir

Magasin à éviter ! Pendant ma grossesse et même après, j’avais tout acheté à Aubert (poussette cybex priam, siège auto, landau, base isofix, accessoires pour bébé etc…) J’y revenais souvent depuis mon accouchement pour acheter ce dont j’avais besoin. J’étais revenue pour acheter un siège auto pour la voiture de mon mari et on me dit que j’avais pas mal de points sur la carte. Ok super, j’aimerais les utiliser. Cependant on m’annonce que ma carte est périmée depuis peu et que tous les points sont perdus. Je leur dis que je n’avais pas été prévenue qu’il y avait des points sur la carte. J’ai vérifié mes e-mails et sms et je n’avais vraiment rien reçu. C'est alors qu’on me traite de menteuse… on me dit que ce n’est pas possible que je n’ai rien reçu. N’aurais-je pas utilisé les points si j’avais su ? Sachant que j’y allais bien toutes les 2-3 semaines (la vendeuse m’a confirmé qu'elle me voyait très souvent dans le magasin). Lors de mes passages en caisse, n’aurait-elle pas pu me prévenir de l’échéance ? On me propose de faire une nouvelle carte payante. La somme que j’avais sur la carte était supérieur à la somme que l’on me demandait pour la nouvelle carte. On ne me propose même pas de me la faire gratuitement en compensation. Je demande alors « donc vous me proposez de faire une nouvelle carte pour que j’accumule des points, mais sachant que je ne reçois pas les e-mails, je vais encore les perdre et ça recommencera? ». La vendeuse me répond simplement pas « oui ». Je déconseille fortement ce magasin où on vous accuse de mentir. Mais c’est un bien pour un mal car j’ai découvert de très bons magasins de puériculture aux alentours et les tarifs sont plus intéressants ☺️.

Personne de disponible, pas possible de faire une liste de naissance sous prétexte que c'est les soldes et lorsqu'on demande une aide ou une liste de ce qu'il faut pour la naissance on nous dit de regarder sur internet. Inutile de se déplacer la bas pour ça.

Après avoir passer une commander TooGoodToGo j’ai envoyer mon mari la récupérer a 18h. Elles sont refuser lui remettre la commande. Après près de 20m au téléphone à négocier elle veut absolument mon téléphone pour la valider elle et vérifier qu’elle soit bien payer je lui et bien expliquer que j’ai le bon de commande elle a vérifier de sa tablette et insiste quand même . elle me dit de venir moi la récupère qu’ils sont ouvert jusqu’à 30 en 10m je devais habiller mes enfants m’habiller et prendre la route et que si je suis pas là c tant pis pour moi la commande et perdu et je ne suis pas rembourser. Super désagréable et parle très mal au téléphone note de 3 sur l’application j’aurais du me douter a fuir.

Après avoir attendu 20 min pour acheter un cododo personne n'est venu nous demander quoi que ce soit. On est juste reparti et on ira l'acheter chez les conçurent dommage.

Ma pousette achetée en 2022 s’est cassé ne sachant pas qu’elle était garentie 2 ans vu que je l’avais acheté en solde j’avais donc jeté la facture bêtement la vendeuse a pris la peine de me la retrouver sachant que je n’avais pas encore fais ma carte Aubert . D’une patience et sympathie incroyable et exemplaire je vous recommande ce magasin .

Étant enceinte on me refuse l'accès au toilette dans un magasin pour bébé , c'est juste inadmissible et incompréhensible sachant que ce sont des magasins qui sont sensés être a l'écoute des mamans c'est pas comme si c'était un besoin naturel d'autant plus que ça prend du temps pour faire le tour et éventuellement confectionner une liste de naissance, ne vous étonnez pas que les gens achètent sur internet aujourd'hui et ne veulent plus ça déplacer en magasin pour un accueil aussi désastreux, une chose est sûre magasin a fuir, l'éducation commence dès la grossesse , apprenez a votre bébé a ne pas vous appuyer sur votre vessie pendant vos emplettes !!

A la recherche d une poussette... Parce que la notre à décidé de nous lâcher... J ai lu les commentaires et avis Google sur ce magasin... Ne trouvant pas mon bonheur dans d autres enseignes.. J ai décidé d allez me faire mon propre avis... Et bien j en suis ravie... Nous sommes arrivées.. Les sourires étaient bien présents sur les visages... Une vendeuse accueillante, disponible, à l écoute et très bonne conseillère à su répondre à mes questions... Et j ai trouvé la poussette qui j' en suis certaine va nous allez à ravir. Sans parler du geste commerciale effectuer sur le modèle d expo étant donné que bien entendu il me l'a fallait directement et que je ne pouvais trop patienter... (sans rentrer dans les détails) et le petit dentifrice qui a ravie ma fille. En clair merci à cette belle personne qui d après le ticket de caisse se Prénomme Vanessa. Je ne manquerait pas si besoin de revenir auprès de vous pour tout autres achats. Je vous recommande sans hésitation.

J’ai fait ma liste de naissance dans ce magasin il y a 1 an. Tout s’est très bien passé. Les vendeuses sont de bon conseil, les articles de qualité et j’ai toujours été appelé lorsque les articles commandés étaient arrivés. De plus, entre la liste et la carte du magasin j’ai fait énormément d’économies donc je recommande ++ à tous les futurs parents

Nul, aucun accueil, aucun sourire. La vendeuse qui me refuse un retour d'article alors qu'il était dans son emballage d'origine tel que je l'ai eu, il manqué juste un bout de plastique... Dernière fois que je met les pieds dans ce magasin !

Magasin chaleureux, accueil souriant. Je remercie chacune des vendeuses pour l’écoute et la bienveillance apporté. Je vous recommande. Un grand merci à Vanessa pour sa patience et ses explications.

Franchement décevant ! Je déconseille fortement ! 0 ! J’ai passer une commande en mars pour une housse de chaise haute grise livraison prévu max 3semaines , 3 mois après toujours pas de News ! 3mois et demi un appel je vais le chercher et c’est une housse verte ! On me dit c’est la même chose vert ou gris ! BREF je déconseille fortement !

Incroyablement inacceptable, articles constamment en rupture de stock (pourquoi les mettre dispo pour la liste de naissance alors ??) délai incroyablement long, vendeuses au courant de rien « on vous rappel » mais ne nous rappel jamais. Nous ne sommes même pas un minima prévenus lorsque les articles sont près à être récupérés, nous devons littéralement constamment les harceler pour avoir des nouvelles des commandes DÉJÀ PAYÉS. Plus jamais.

Magasin très accueillant, tout est bien rangé et on trouve absolument tout pour les bébés ……Accueil chaleureux et j’ai été servi par Lilia une super conseillère , elle connaît vraiment tout dans le magasin .je recommande

Ne faite surtout pas de liste de naissance chez eux. Il vous VOLE. Nous en avions faite une chez eux, au moment de récupérer les articles que notre famille/amis a pris, ils nous ont demandé des suppléments car soit disant l article avait été récupérer. Il n avait plus les articles en magasin (je parle de 3-4articles, pas une seule référence) Nous avons du commander des articles sur internet car le magasin n en avait plus et nous avons payer 7euros de frais de port ( aucun geste du magasin) Ils nous ont fait monter sur le magasin de Colmar pour récupérer un article, impossible de le faire livrer en magasin. Ils nous ont fait venir 3-4 fois pour récupérer des articles alors qu'ils ne les avaient pas (soit disant on a mal compris au téléphone) . Une négociation pendant 45 min avec la responsable du magasin pour avoir un PAUVRE geste commercial. UNE HONTE, FUIER CE MAGASIN

Une catastrophe ! Nous avons acheté un trio à plus de 800€, et 2 mois après, aucune garantie ne s’applique sur la poussette. J’ai l’impression qu’il y a un sérieux problème dans ce magasin. 3 mois pour avoir des pièces détachées, soit disant c’est long à cause du Covid. Il a bon dos ce Covid ! Fuyez, ne vous arrêtez pas dans ce magasin, orchestra est tellement mieux et moins cher ...

J'ai fais ma liste de naissance chez Aubert Kingersheim avec l'aide de Céline qui a été de très bons conseils et d'une extrême gentillesse. Toutes les conseillères sont serviables, je recommande vivement. Contrairement aux idées reçues, Aubert n'est pas plus cher que les autres magasins de puériculture.

Passage aujourd'hui, 23 septembre. Très satisfaite des conseils donner suite à la recherche d'un siège auto pour notre fils, Peggy est très professionnelle et conseil parfaitement bien! Je recommande!!

Les vendeuse de ce magasins sont d’une démotivation et d’une humeur qui ne donne aucunement envie d’acheter. A chaque visite là bas elle tirent toutes la tête, parles entre elle, ne sont pas serviable, je peux rester 5 minutes en face d’elles qu’elles ne vont pas se donne la peine de m’aborder si je ne les interrompt pas par moi même. J’ai passé une commande sur internet malgré tout car j’avais craqué pour quelque chose, au moment du retrait le personnel ne regarde même pas, elles sont à 3, à roder papoter entre elles, il ne faut surtout pas les déranger car elles n’on juste pas envie de servir. On m’as donné mon colis sans même me demander une preuve ou une pièce d’identité ni rien, c’était vraiment l’effet « va t’en vite du magasin et bon débarras » .. Ça m’as répugné de cette enseigne. Après plusieurs tentatives, je préfère du coup la concurrence pour leurs sympathie et leurs passion. Ou même internet. Dommage car il y a des choses assez exclusive comme Elodie Détail ou la gamme Jeremy Scott ainsi que d’autres références que j’aime beaucoup. J’ai d’ailleurs acheté toute la gamme Jeremy Scott de cybex priam ailleurs, car ma vendeuse se contentais d’être arrogante et n’en avais rien à faire de mes demandes. Je n’y mettrais les pieds que en cas d’urgence absolu, sinon j’ai banni cette enseigne et je vous conseille vivement d’aller auprès des concurrents, les magasins fleurissent au kaligone. Et partout ailleurs on a envie de vous conseiller.

Très mécontente de la considération des clients(e) De la part d’Aubert et du service client déplorable qui reste injoignable depuis vendredi dernier par téléphone. Jusqu’a 30min d’attente en ligne sans daigner répondre, ou bien en disant que tous les conseillés sont occupés à toute heure de la journée (ouverture du service/pause midi/ avant fermeture). Je ne parle pas non plus de ceux qui sont censés répondre à nos questions par mail concernant les commandes, qui répondent 1 fois sur 3 mails et qui ne répondent pas au besoin des clients. En tant que cliente fidèle , avec la carte fidélité payante (50€/an) les achats en ligne et en magasin (plus de 3000€ de dépenses en quelques mois seulement dû à l’arrivée du 1er bébé) je pensais avoir à faire à des professionnels qui considèrent et qui souhaitent fidéliser au mieux leur clientèle. Je me trompais.

Déçu du service à chaque achat la bas un autre souci s'ajoute à la liste. On ne vous rappelle pas alors qu'on vous donne un délai. Rien est respecter à part lorsqu'il s'agit de vous vendre un produit la on vous sort du blabla ! Magasin bani de ma liste favoris...