Auchan Drive Mont Saint-Martin Service de livraison des courses

J ai acheter un paquet de jambon cuit es un de blanc de poulet là date était encore bon que 2jours es je parle pas de fruit es legume de mauvaise qualité

Toujours au top du vol. Je vais vous offrir une calculatrice pour la prochaine fois.

Régulièrement des articles manquent et les dates limites de consommation sont proches. Je peux comprendre que la lutte contre le gaspillage est l’affaire de tous mais un classement des produits serait un plus dans ce cas de figure car je ne veux/peux pas consommer tous mes produits dans les 2 jours surtout lorsqu’il s’agit d’une DLC obligatoire (à consommer avant le). Une DMC (à consommer de préférence avant le) est moins problématique. Un peu de bon sens !

Service de livraison à domicile catastrophique.... Bref

01/10/2024 ---‐--------‐------------------------------------------ Encore des articles payés mais pas dans le caddie cela devient une habitude. 27/07/2024 ---‐--------‐------------------------------------------ Les joies d'Auchan drive ... Lors de mon denier passage des articles étaient manquants. Lors de mon passage d'aujourd'hui, on me remplace des articles par des autres sans rien dire. Pour encaisser pas de soucis vous êtes capable, on doit montrer pate blanche en vous réglant la totalité de l'addition. Par contre, pour se faire rembourser, on attend que qq'un daigne ouvrir la porte, qu elle parte, qu elle revienne... pour se faire rembourser en bon d achats. Moi je vous paie avec des vrais sous!!! Pas avec des tickets. Si ce n'est pas disponible, vous n'avez pas à me faire payer pour moi c est logique. Au vu de ce constat, j appelle tout le monde à bien vérifier son panier. ‐----------------------‐‐----------------------‐ 1 seule file au niveau du portique l autre étant réservée aux personnes qui paient en ligne. Attente et désorganisation sur l espace attente. ‐----------- Message pour le responsable... je pense savoir encore compter jusqu'à deux. J ai assez de doigts sur la main Pour la mauvaise fois moins 1 étoile

Le service devient catastrophique…. Entre l’attente de +- 15minutes chaque fois (alors qu’il y’a max 2 voitures en même temps quand j’y suis allé) et l’absence des produits…. Le service s’est largement dégradé et le personnel semble pas préoccupé plus que ça.

Le prix des courses est très élevé par rapport à d'autres enseignes. Les 3/4 des produits frais sont périmés ou alors se périment dans les 2-3 jours qui suivent c'est honteux. J'ai autre chose à faire que de vérifier toutes les dates de péremption à chaque passage. Le drive est fait pour gagner du temps, comme tout est souvent périmé je dois retourner faire mes courses une seconde fois. Passez votre chemin!!

Une honte, pas le première fois que l’on commande et que l’ont a des dates courtes, mais là carrément ils ont retiré l’étiquette (je suis enceinte) je ne pourrais donc pas consommer ce produit! Sans compter tous les fruits et légumes degueulasses voir pourris que l’on nous sert. C’était la dernière fois que je commandais chez eux!

J'ai voulu effectuer un drive pour ce mois et consternée par le nombre de produits abordables qui ne sont plus disponibles et par les prix des fruits et légumes, qui sont beaucoup plus chers qu'en magasin. Le drive se fera désormais chez les Mousquetaires.

Nous avons été aidé par un employé très souriant et extrêmement serviable à 14h40 le vendredi 28 juin quai 7. Parfait et très efficace!!! Merci

Une honte. Pratiquement tous mes produits frais payés au tarif normal ont été remplacés par des dates courtes, merci à vous j’ai plein de produits frais qui périment demain. Je suis ravi d’avoir à m’enfiler 15 tranches de pain de mie d’ici demain. Et en plus on se fait envoyer balader quand on demande réclamation.

Drive compliqué, je n'y aller plus beaucoup a cause de la hausse des prix plus conséquente par rapport à d'autres enseignes. Aujourd'hui drive avec beaucoup trop d'articles manquant. Repas pour quatre se transforme en repas pour 2. Profitez des promotions est donc pas possible. Pas prêt d'y retourner...

Je commande le matin et suis livrée dans la journée 😉 maintenant je paye le voyage aux produits 🤑vu la distance...mais bon faut semer pour récolter 😝😉🤗par contre il me manque un produit 🙄😒 c la première fois que ça arrive le service client est très comprehensif et me propose un remboursement 🤗

Bon magasin dommage que la responsable de caisse parle mal a ses clients. Aujourd'hui un bug informatique au niveau des scan du coup nous avons demandé gentiment d ouvrir une caisse car nous ne pouvions pas faire la queue ( d'où l'avantage du scan). L hôtesse nous a parlé sur un ton hautain et dédaignant car elle netait pas d'accord pour ouvrir une caisse. Le matériel défectueux n'est pas de la responsabilité des clients . Du coup agacés nous sommes partis en laissant le caddie en plan avec plus de 300 e de marchandises. Nous sommes clients réguliers minimum deux fois semaine c dommage....

L'équipe Auchan est à l'écoute de ses clients (dates de péremption trop courtes) pour cette commande parfait. La livraison a domicile TOP

Le personnel est sympa, par contre techniquement c'est toujours compliqué. Aujourd'hui 1 borne sur 4 qui fonctionne pour retirer son ticket... et souvent l'emplacement attribué est déjà pris alors qu'il y en a plusieurs autres disponibles... Les produits sont pour la plupart toujours disponibles et les dates de péremption sont correctes

Rapide est efficace, personnel simpas est vous aidé à rangé vos course dans le coffre je recommande. 👌👍👍👍👍

En rentrant chez moi j ai regardé mon ticket de caisse et je me suis aperçu que le lendarmer 350g est passé plus cher que le prix indiqué en rayon et le produit vaisselle au rayon cdiscount est passé aussi plus cher que le prix au rayon .Faut il rester à la caisse et réconforter tout?

Venue aujourd'hui à 11h quai 6,on a insisté pour m'aider car beaucoup de monde attendais,ce que je comprends mais du coup ce n'ai quand arrivant à la maison que je le suis aperçue qu'il me manque ma baguette de pain,je vais pas faire 10 km pour ça, ce n'ai que 52 centimes donc pas très grave,mais du coup pas de pain pour le midi obliger d'aller en boulangerie.

Le service est très efficace et il ne manque aucun produit dans m'a commande.

Je suis vraiment déçu par mon expérience cette fois ci. J'ai fait une commande importante pour me préparer à l'inflation prévue en 2023, mais il manquait 4 articles à mon arrivée chez moi. Bien que la somme manquante soit relativement faible (7,01€), je n'ai pas voulu faire 20km de nouveau pour les récupérer. Je suis déçu de ne pas avoir reçu tous les articles commandés et je pense que je vais éviter de faire de grosses commandes à l'avenir. Malgré tout, je compte y retourner pour sa praticité, mais je vais être plus vigilant à vérifier ma commande sur place la prochaine fois.

Une catastrophe... J'ai attendue 1h ma commande pour au final ne pas l'avoir... J'étais avc mon fils de 2 ans j'ai du partir il y a un gros manque de personnel !!!

Service après vente de qualité…heureusement. A chaque drive commandé, a raison d’une fois par semaine, il manque au moins un produit.. qui est facturé mais tout bonnement oublié dans la commande. Cela s’avère plus qu’agaçant au bout de la quatrième fois… devoir revenir toutes les semaines pour réclamer des produits manquants fait perdre beaucoup de temps… ce qui est justement le contraire de ce pourquoi l’on fait un drive. Il faudrait quand même penser à y remédier…

Très très déçue des conseils de la billetterie ! Faire 4h de route pour rien à cause de vos bons conseils... je ne me generais pas de venir vous voir personnellement

Organisation nul , panier anti gaspi réservé on attend à la borne car l'équipe prépare la commande et qu'il n'y a pas de quai dispo, après 10 minutes d'attente à la borne nous allons à l'accueil qui nous dit que la commande et annuler qu'ils avait mis 25 panier anti gaspi à réserver alors qu'il n'en avait pas !!! 😡 même pas d'informations sur l'application pour nous dire, non il faut se déplacer au drive poireauté et seulement après on vous dit commande annuler 😡

Service au top, mieux au drive que en livraison à domicile ! Personne souriant et serviable ! Arrangent quand vous avez du retard ou empêchement. Je recommande ce service 👍

Service rapide, personnel très serviable toujours aimable. Excellente offre de produits et de promos.

Très pratique. Petit bémol pour les fruits et légumes qui ne sont pas tjs de première fraîcheur. J ai dû jeter 5 tomates bio car déjà pourries. Emballées dans un carton, je ne m en etais pas aperçue à la livraison.

On a l'impression de déranger quand on laisse l'opérateur charger la voiture, alors que c'est clairement le service proposé. Cela m'arrive très souvent et avec des opérateurs différents. Je sais que parfois pour être sympa on charge nous même (permet d'ailleurs de vérifier l'état des fruits et légumes pas toujours au top!) Mais le service inclus bien le remplissage du coffre donc pas la peine d'être agacé.

Bonjour je mets une note de 5 car trouver du gaz à Longwy n'est pas chose évidente et bien pratique d'en trouver au drive j'en profite également pour faire ma publicité nouveau chambre d'hôte la forêt vous me trouverez également sur google maps à bientôt Sylvie

Auchan doit encore développer son drive. Plusieurs fois la borne me propose d'aller à une place qui est déjà prise par une autre voiture alors qu'il y a beaucoup d'autres places disponible. (C'est souvent la n°6) Au niveau des légumes, j'ai déjà reçu des tomates dont la moisissure commençait à se développer et un concombre mou...

Il suffit de commander ses courses sur internet et ensuite un magasinier apporte tous les produits commandés jusqu'au coffre de la voiture. C est vraiment très bien organisé et le temps d attente est super rapide.J adore ce concept.

L'ambiance y est déjà à la fête ont peux déjà y trouver quelque cadeaux originaux et pas cher les produits festif sont largement déjà présent.

Propre et pas trop d'attente. Bon par contre avec le covid, ils auraient pu faire en sorte de faire 1 voiture sur 2 plutôt que l'un à côté de l'autre.

Bon drive auchan pas mal de choix par rapport à avant, personnel accueillant et souriant point négatif, parfois il manque un ou plusieurs articles il vous redonne de suite l'article manquant ou il vous rembourse sans faire de problèmes mais attention lors de ma dernière commande la machine ne m'a pas prévenu des articles qu'il manquait. Mr ORY

Je commande régulièrement plusieurs fois que des articles manquent, que je reçois le mauvais article ou que les fruits et légumes sont pourris. Je peux comprendre que ça peut arriver. Par contre jamais reçu de réponse aux mails envoyés!!

Vous arrivez a l heure et comme auchan a un super système de priorité, plein de voitures arrivent après vous et sont servies avant vous. Vous attendez 20 minutes . Quand vous essayez de comprendre, on vous ressort c'est le système informatique....Aucune excuse sur le délai que vous attendez attendu, pas d'empathie... . Donc conclusion ne respectez surtout pas votre horaire si vous voulez être livré dans des délais raisonnables .

Belle chambre avec cuisine et salle de bain communes avec d'autre appartements. Mauvaise isolation sonore due à du simple vitrage. Équipement soigné. Parle anglais portugais (et un petit peu francais seulement au téléphone).

De quoi se balader après un long trajet, de nombreux magasins, du choix pour les hommes comme pour les femmes en passant par les enfants, toilettes très propres.. Malheureusement une petite étoile en moins pour le Flunch que je déconseillé pour le moment car malade après mon passage, à suivre

Je les trouve tous très professionnel et très accueillant et à l'écoute du client. Voilà plusieurs années que je viens à Auchan Drive j'y viens d'ailleurs tous les mercredis. Pas une seule fois je suis tombé sur du personnel désagréable. Le temps d'attente au drive et très court. Après j'ai bien conscience que leur travail doit être très dur. Je souhaite à toutes les équipes beaucoup de courage.

un bon endroit pour faire du shopping à la frontière entre la France et la Belgique.

Toujours rapide, mon ticket correspond à mon coffre , rien à dire du personnel respectueux. Bravo continuer comme ça. Une nouveauté pour cette année serait des caisses plastique ou carton avec nos course a l interieur, que nous pourrions réutiliser pour nos futurs passages. Les clients reguliers pourrait profiter de cette avantage ( Auchan Drive premium) L air du temps est sur le service ;-)

Je suis habituée du drive mais j'ai été récemment déçue par des produits pour bébés périmés. J'ai signalé le problème et il semblerait qu'ils en aient réellement pris compte. Je continuerai à y aller mais resterai prudente tout de même.

Bon cela sauve du temps, mais à chaque fois ils font qqch mauvais. Première fois c'était des pommes pourris 2kg pour 7€, la 2e fois on nous a mis du Lyoner et de la viande qu'on n'avait pas commandé et on nous l'a laissé payer. La 3e fois il y a eu 3 articles qui ont manqué d'une valeur de 17€, mais qui étaient payés et 5 roses pour 3€ dont 1 uniquement était encore +/- vivante. Je ne suis pas persuadée.

J'aurais pu mettre 5 étoiles pour cette première fois chez Auchan drive mais j'avais sur ma liste une laitue et elle était vraiment dans un état horrible! Obligée d'en jeter les 3/4! Elle n'était en aucun cas du jour! j'aurais même dû leur signaler directement! Voilà un des points auxquelles je serais plus qu'attentive la prochaine fois ! Mob conseil après première expérience, soyez attentifs à la réception des produits frais! La jeune fille qui m'a servie, au top! serviable et polie!

Très pratique. Le soucis est le délais d'attente aux heures de pointe. Il serait bien aussi d avoir plus de choix dans les produits. Mettre plus en avant les produits Auchan et pouce .pas tout le monde souhaite acheter de la marque.

Bon accueil des employés. Ceux-ci nous aide à charger la voiture. Parfois, on peut avoir des articles gratuits à consommer rapidement. Si on a un peu de retard, on peut leur téléphoner et ils déplacent l'heure de réception.

Super service. Toujours les produits qu'il ne faut. Sans aucune surprise. Personnel toujours poli et souriant.

Pratique et rapide... J'ai retiré une étoile supplémentaire car sur ma dernière commande (la seule que j'ai vérifié) il manquait 2 produits payés. Mise à jour: ça m'est arrivé à plusieurs reprises d'avoir des produits manquants (mais payés) ou erreurs.

Personnel toujours serviable, très peu d'erreurs dans les commandes et bien sûr, service rapide: très pratique en somme. Le seul bémol (qui fait perdre la cinquième étoile): il serait fortement appréciable que les bornes de paiement soient sous abri car, en cas de pluie, le bras gauche est trempé... A de rares occasions, j'ai pu avoir le désagrément d'avoir des produits frais à date courte, à surveiller donc (mais, à vrai dire, est-ce mieux en rayon? je ne crois pas, j'ai souvent eu la désagréable surprise de trouver des produits périmés dans mes courses si on ne surveille pas tout).