Auchan Hypermarché Brives-Charensac Hypermarché

Magazin veillaux, je ne me sens pas à l’aise l’orsquz je faot mes courses … Je tien a faire une remarque qui m’as boulversé , Concernant l’hygiène des toilette, des escrement de partout bottèrent sur les murs ??? Je n’ai jamais vue ça Or il est impératif de nettoyer se genre de lieux surtout en grande surface pour ne pas repartir avec une cystite ou pir le sida !! Car oui il l’ai arrivee de retrouver un préservatif sur la cuvette de vos toilettes … Sinon les promos sont pas mal mais le personnel change souvent alors que des personnes sont prête à y rester ? Pourquoi ne pas renouveler les contrat si la personne est motivé ? Je qualifie cet endroit comme une pompe à fric !!

2 chiens enfermés dans un 4x4 sur le parking depuis au moins 20minutes, 24 degrès actuellement, je vous laisse imaginer la température dans une voiture fenêtres fermées. J'ai demandé aux agents de sécurité s'ils pouvaient faire un appel au micro pour que le propriétaire du vehicule (et des animaux) prennent ses responsabilités et ouvre ses fenetres, ils ont refusé car il faut pas s'inquiéter ils vont pas crever de chaud, en ont visiblement rien à faire, merci pour l'aide, dejà qu'on décroche à peine un bonjour à l'accueil mais la prochaine fois qu'on a besoin de signaler quelque chose on sait à qui ne pas demander. petit point bonus pour les deux mangues achetées jeudi, ouvertes le jour même et pourries

Les lockers proposés ne sont jamais disponibles. Un colis attendus important devais arriver mais malheureusement avec cette organisation pitoyable, mon colis n’arrivera jamais à destination. Soit disant aucun locker disponible. Ne faites pas livrer votre colis là bas, déjà plusieurs mauvaises expériences de locker indisponibles. À fuir pour livraison des colis….

Ne pas y aller pour la viande Sinon reste un Auchan

Auchan c'est très bien 👍.que ce soit l'accueil en caisse ..a l'accueil..et personnel en rayons!!ceux qui critiquent n'ont quant à eux aller travailler un peu la bas..pour voir ok!les commentaires désagréables sur les caissières stop..!c'est un métier très difficile que ce soit en caisse ou ailleurs en magasin.les mises en rayons sont quant à elles souvent vers 3h.4h..du matin..et les marchandises comblent les rayons oui durant que les clients font leurs courses c'est normal..alors ceux qui rouspent prenez votre mal en patience.courage et soutien a tout le personnel auchan

Dos de cabillaud pour 4 personnes acheté mardi , 26€ le kg. Mercredi midi, odeur d’alcali à l’ouverture du sachet fraîcheur, difficile à cuisiner même bien rincé sous l’eau claire. Deuxième déception sur le rayon poissons, j’abandonne définitivement !!!! Plus confiance….

Il est inadmissible que le magasin ne soit pas recharger le weekend . Le personnel est inexistant . Je vais écrire directement à la famille mulliez pour signaler l incompétence de sa direction de brives ainsi que son personnel Évitez de me répondre une réponse classique Vous avez 48heures

Portefeuille oublier en caisse rapide en juillet 2022.je suis commerçant et tous les jours à auchan depuis 15ans.la sécurité à retrouver la caissière qui a effectuer ce (non restituer)à la sécurité (preuve via les video)il y avait 350€en especes.jai déposer plainte avec toutes les preuves à l'appui (vidéo ect...)depuis silence total(affaire étouffer)le directeur de auchan et bien évidemment au courant de cette affaire.je laisse à auchan environ 2500 /mois depuis des années et je n'ai pas ue le privilège d'avoir une escuse ou dédommagement de la direction.DOMMAGE.d'autant plus que cette personne travail toujours à auchan brives. voilà le remerciement d'une fidélité imparable d'une enseigne qui engrangé des milliards €

Bonjour je suis passé au magasin aujourd’hui pour une facture, déjà à mon arrivée les hôtesses de caisses se moquent de mes courses pour au final aucune facture et beaucoup de mépris. Elles se sentaient surement gênée d’avoir était entendu.

J’ai commandé un number cake pour l’anniversaire de ma fille, et franchement, grosse déception. Pour 35€, je m’attendais à quelque chose de bien plus travaillé. Le gâteau était très basique, sans effort particulier sur la déco ni sur la présentation. On sent qu’ils ne se sont pas foulés… C’est dommage, surtout pour une occasion spéciale. Je ne recommanderai pas

Edit : en plus de vous traiter de voleur et de malpoli, ils remettent en cause votre expérience et vous font passer pour des menteurs. Visiblement le service en charge de la relation client est à revoir aussi. Également je ne peux que conseiller à la personne ayant répondu à l’avis d’être peut être plus attentive et ne pas s’endormir, cela lui permettra de voir ce qu’il se passe dans les 3 mètres aux alentours. Cliente fidèle, je dépense chaque semaine plusieurs centaines d’euros dans ce magasin. Pourtant, j’ai été humiliée à deux reprises. La première fois, après avoir acheté un seul article (un paquet de parmesan à 1,17 €) en caisse rapide, l’agent de sécurité m’a suivie jusqu’à ma voiture pour m’accuser de vol. Il m’avait pourtant clairement vue régler l’article. Suivre une jeune femme jusqu’à son véhicule, sans raison, pour l’accuser publiquement devant tout le monde ? C’est inadmissible, intrusif et humiliant. J’aurais pu porter plainte pour dénonciation calomnieuse, diffamation publique et violation de la vie privée, mais j’ai été conciliante. Et voilà que le 5 avril à 18h30, une hôtesse de caisse aux cheveux gris m’agresse verbalement devant tout le monde en m’accusant de griller la file, alors que j’avais rendu ma scannette comme prévu et me dirigeait vers l’espace scannette prioritaire où il n’y avait personne. Elle s’est excusée ensuite, mais l’humiliation était faite. Organisation catastrophique, personnel désagréable, manque total de respect des clients. Je viens pour faire mes courses, pas pour être traitée comme une voleuse ou une malpolie. Et j’ajouterais que si vous mettez en place un espace pour différencier les clients avec scannette de ceux qui n’en ont pas, mais que vos équipes sont incapables de faire la différence, c’est un vrai problème d’organisation.

Très pratique cette zone libre assistée, une hôtesse reste disponible en cas de problème. Merci

Bonjour, suite à des courses effectuées ce samedi 29 mars en début d'après midi dans votre magasin et paiement effectué aux caisses automatiques, je déplore fortement le comportement d'une caissière à laquelle nous avons fait appel suite à une erreur de prix sur un produit quand celui-ci a été scanné. En effet celle-ci (nom de jeune fille Pharisier, je ne sais pas si elle est mariée, une dame aux cheveux frisés avec des lunettes) s'est montrée fortement désagréable, agressive verbalement, limite mal polie, bref à fuir... J'estime que la politesse et le respect envers les clients seraient la moindre des choses. Je suis cliente depuis plusieurs années et c'est la première fois que cela m'arrive. J'étais à 2 doigts de tout laisser et aller ailleurs. A l'avenir un peu de diplomatie et d'empathie de la part de cette personne seraient les bienvenues. Personne très désagréable à éviter!!!

Agréable de se faire parler comme un chien par une caissière aigre au possible …. Ce n’est pas ma faute si la caisse automatique a demandé l’intervention d’une hôtesse, pas ma faute si malgré la présence de 4 hôtesses discutant en rond personne ne venait et pas ma faute si vous avez un truc en travers…..personne ne mérite de se faire mal parlé et limite soupçonné de vol ( ce qu’elle a vérifié et elle s’est bien sûr trompé). Je sais pas c’est fou de juste aller faire des courses et se prendre des remarques condescendantes à souhait par une nana pas contente …. Petit update a cet avis, contrainte je suis repassée chez Auchan et encore….. encore de la mal politesse et des propos déplorables ..pas de bonjour, un visage grimaçant …oui madame grande mince plutôt âgée et grisonnante à lunettes. Une horreur encore comme expérience ….. c’est honteux de traiter les gens comme ça .

C'est un petit hypermarché comparé à d'autres magasins de la même enseigne. Mais vous trouverez tout ce dont vous avez besoin.

Les jeunes caissières qui envoie des textos de leurs portable pendant qu'elle scanne vos articles c'est plus possible et c'est pas que une c'est pratiquement toutes. Pas assez encadré je trouve et pas assez surveiller. Alors qu'on attends qu'elle se décide à passer nos articles nos petits attendent dans le caddie. Quand au magasin il est froid peu accueillant les prix on explosé.

Acheté une imprimante Canon en déc 2024 à 58€ . Rapporté l'imprimante mars 2025 cause qualité impression désastreuse à Auchan Le Puy (1ere démarche= on habite pas a Auchan). Là aucune solutions puisque plus de SAV à Brives donc Auchan nous demande faire appel a la platefome a distance 'Auchan SAV' (2eme démarche). Dossier complété et au final Auchan SAV me renvoie vers Canon SAV pour une 3eme démarche. ...laquelle me demande d'envoyer l'imprimante par relais colis....et attendre 3 semaines environ. Bien évidement il faut les cartons d'origine... Il est vrai 'qu'on garde tous les cartons a disposition au cas où nos appareils seraient défectueux. Au final j'ai passé ma journée a faire des démarches, rempaqueter et re-expedier l'imprimante. Gag suprême : On me demande 'imprimer l'étiquette de retour...ce qui m'est impossible faute d'imprimante fonctionnelle...cela ne s'invente pas...c'est la vie Auchan... Conclusion : J'ai perdu toute confiance en un système de vente qui sait vendre...mais qui laisse le client seul avec son appareil défectueux même sous garantie....et surtout sans aucune solution en attendant une hypothétique réparation sans parler son bilan carbone.

Aujourd'hui 21 février, aux alentours de 17h45. Je passe en caisse avec la scanette. Contrôle de l hôtesse qui me dit que j ai fait une erreur sur un produit et je suis sur que non. Je suis dirigé vers une caissière. Je ressens un jugement négatif envers moi. La caissière passe les articles et je m aperçois qu elle fait un double scan. Je lui signale. Puis il me semble qu elle ne scanne pas le bon prix anti gaspi, Je lui dit et se permet de me faire une réflexion sans vérifier. Je paie puis suite à la vérification de mon ticket effectivement il y a avait deux erreurs. Je m avance pour lui signaler et je l a surprends à faire des commentaires sur moi . Je lui signale ses erreurs, vexé elle m envoie balader. En caisse centrale, je constate que finalement le montant de la scannette est identique au montant en caisse. Et que la seule qui a fait des erreurs est la caissière. Perte de temps car il n y avait aucunes erreurs de ma part. Comportement des deux caissières désagréables. Propos devant les clients inacceptables La seule personne agréable était la responsable en caisse centrale.

Magasin trop vieux structure d une époque des années 70 à besoin d être démoli et reconstruit Les prix ont trop augmenté Il faut supprimer les caisses automatiques pour maintenir le contact avec les caissière Il faut se mettre à la place des personnes âgées qui ne veulent pas s embêter avec la scannette et caisse automatique A cause de tout cela Auchan Brives-Charensac perd des clients

C'est un lieu ou l'on peux acheter ce qu élongation cherche , que sa soit pour animaux, jardins , vaisselles, produit entretien , machine à laver, frigo , télévision, ou autre, parking accessible aux fauteuils roulant rez-de-chaussée , parking gratuit , cafétéria , bureau de tabac, coiffeur ,bijouterie et aussi pizzeria sur place .

Déçu de ma première visite ce mardi 11 après midi à fuir les caisses automatiques !!! car les dames ne sont pas aimables elles ne sourient pas et sont agressif quand elles te parle la plus irrespectueuse reste une petite avec des cheveux court bouclé assez âgé, même pour avoir leurs aident c'est trop demander pour elles, si elle ne sont pas contente ni meme motivé de travailler a cette endroit quelle reste au chômage ce n'est pas un plaisir d'aller faire des course à cette endroit elles mettent tout le monde de mauvaise humeur. Je ne reviendrais pas dans ce magasin

Passage aux caisses Automatiques le 11 février à 16h30 . Les caissières sont pas aimables, je me suis fait engueuler car je rigolais de quelques choses avec ma compagne , on sais fait gronder car soit disant il y avait rien de drôle alors qu’on rigoler entre nous . On peut aussi compter que sur notre aides , si il y a un problème c’est trop demander pour elles . Si elles sont pas contente de travailler, elles ont cas rester chez elles !!!!

Bonjour Samedi 8/02 j’ai acheté un gâteau un fraisier carré pour 8 personnes au rayon pâtisserie. Immangeable c’est que du beurre !. Direction poubelle. Très déçu de la qualité, avant les gâteaux étaient bien meilleurs.

Déçue de ma visite de ce samedi 1/02/25. Caisse 10 vers 16h20 la jeune femme en train d'envoyer des SMS alors qu'elle encaisse mais dans quel job on accepte les portables en bossant ?! De plus de l'eau sur le sol, des déchets qui traînent ce qui peut être dangereux pour les clients. Les prix excessifs et des fruits pourris. Je n'y mettrais plus les pieds.

Ce magasin Auchan est très vieillot et mériterait un gros rafraîchissement. De plus, le rayon Bio épicerie est extrêmement réduit, sans parler du rayon Bio maraîcher qui a été réduit à néant dernièrement et où le peu de fruits et légumes Bio ont été dispatchés parmis les autres. Rien de pratique et très décevant dans époque où le.bien consommer devrait être notre principale priorité.

Les mises en rayon ne peuvent elles pas être faites avant l’arrivée des clients ??? C’est insupportable, on ne peut pas bouger dans les rayons et la personne qui stationne sa palette devant les tisanes PAGES est vraiment désagréable et aigrie…

Personne pour nous servir a la boulangerie, même après avoir appuyé une dizaine de fois sur la sonnette, avoir attendu plus de 25 min et après avoir même demander a un vendeur de nous trouver quelqu'un, honteux .

Bonjour, j'ai pris du gazoil à la station essence ce matin et la dame à la caisse était plutôt désagréable : pas de bonjour, ne vous regarde pas et va même jusqu'à se tourner de l'autre côté pour faire vérifier le chèque...et évidemment pas de merci ni d'au revoir. Je crois que même les caisses automatiques sont plus polies et agréables!!

Je n'aime pas trop beaucoup de choix mais la galerie marchande et petite

Nous venons de déguster votre bûche pâtissière. Mes convives et moi même l avons tous trouvé excessivement sucré . Manque de goût, excès de sucre bref nous sommes au regret de vous dire que votre bûche n a plu à personne. Une fidèle cliente de votre enseigne.

Parking pour les handicapés très mal conçu et place limitée y en a pas assez contrairement à carrefour. Circulation avec fauteuil roulant compliqué du fait que ce n'est pas très plat. Les nouveaux caddies sont moins pratique que les anciens et le magasin est vraiment très vétuste. Je vais arrêter de venir et aller à Carrefour maintenant

Mon CE m' a offert une carte cadeaux ,du coup j ai voulu plaisir à des proches en achetant deux bouteilles d alcool de prestige ,je n' ai pas compris pourquoi il n' y avait pas l étui pour la protéger , sachant que c est pas la première fois que j achete ce type de bouteilles avec celui ci,pour offrir c'est delicat pour l emballer ,je pose la question a la caissière qui me dit de m adresser a l accueil ,je tombe sur une dame qui m'a pris pour un extraterrestre,en me disant Qu ils les jettent!! Ah bon??du coup je me retrouve avec 2 bouteilles nues ,et toutes poussiéreuses par dessus le marché ,je trouve inadmissible d envoyer bouler le client ,je commence à comprendre pourquoi L enseigne Auchan commence mettre la clé sous la porte ,enfin ,si c est pour avoir une réponse a la con toute faite qui veut rien dire comme lu dans d autres commentaires ,abstenez-vous! Perdez pas votre temps c est du pognons!!!

Il m'est difficile de donner un avis fiable car je ne m'y suis rendu peu de fois. Mais les premières impressions sont positives. Large choix de produits, prix tout à fait raisonnables, et personnel agréable et de bon conseil.

Magasin taille moyen, facile à naviguer. Situé sur un grand rond-point, facile à trouver et se garer dans le parking.

Super marché ou vous trouvez majoritairement tout. Dommage que les catalogues ne prescis pas en cas de quantité limitée. Rayon poissons frais bien approvisionné

N'achetez surtout pas de vins en promo là bas. Je me suis fait avoir sur des grands noms a prix intéressant (chassagne montrachet, pommard, Châteauneuf du Pape). Les bouteilles sont toutes imbuvables, elles ont été mal stockées et sont bonnes pour l'évier.

Un magasin peu agréable, des caisses étroites si vous avez un chariot plein ça va s'accumuler. À l'entrée au rayon salades et sandwichs se méfier des dates de consommation sur les produits à dates courtes, ce matin 2 salades à date dépassée depuis 2 jours. Dans les rayons choix limité beaucoup de produits Auchan. Au rayon nems, que du Auchan, pas chers mais qualité médiocre. Un parking avec des places dont la taille est prohibitive sauf à rouler en Micra, Ka ou Yaris.

En vacances au puy en velay nous sommes allés manger deux fois au flunch. C’est propre et le personnel est sympa et actif. Bravo au jeune homme à la caisse le samedi soir du 7 septembre, qui a remis en place comme il fallait un dégénéré mécontent de l’attente. Oui il a fallu attendre avant de manger puisqu’il y avait foule et une seule caisse ouverte. Sinon ambiance familiale et plats ok 👍.

Déçue ! moi aussi pendant des années Auchan a été mon magasin favori. Ce n'est plus le cas depuis un ou deux ans. Et l'expérience de ces derniers jours le confirme : j'achète un vêtement que je ne peux pas essayer cause cabine fermée à partir de 18 h. Je vais le changer le lendemain car trop grand, retour maison et système anti vol non enlevé ! j'y retourne donc aujourd'hui pour faire ôter le système anti vol et j'en profite pour acheter de la nourriture. Arrivée à la maison, le rôti de porc cuit était périmé depuis le 18/08 soit 2 jours !!!! après d'énormes difficultés à joindre le magasin, l'agent d'accueil s'excuse et me dit qu'on va me rappeler pour me dédommager de cet achat....j'attends toujours...Pas sérieux du tout !!

Avant, Auchan était mon magasin favoris sur le secteur du Puy, mais depuis quelques temps (7-8 mois) le personnel est exécrable. Pour avoir un bonjour lorsque l’on demande conseil c’est la fin du monde. Jamais un sourire, des regards hautains et de la méprise. Exemple, je cherchais simplement un fromage avec ma femme Une jeune employée aux yeux clairs et cheveux bouclés me regarde fixement et d’adresse à ma femme de cette manière « il est sous vos yeux c’est quand meme pas compliqué » et repars faire son travail. Vous trouvez ça normal? On demande seulement UN conseil, si votre boulot ne vous convient pas vous pouvez toujours chercher ailleurs vu l’âge de cette demoiselle impolie. Revoir qui vous recrutez et comment vous les formez MERCI

Je n'ai pas du tout aimé cet hypermarché. Les prix sont beaucoup plus hauts que dans les autres supermarchés du même type, la lumière est faible, tout est sombre, certaines vitrines réfrigérées coulent (??) (Rayon self discount). Très mauvaise expérience, beaucoup trop cher et en mauvais état global.

Contact catastrophique avec un vendeur du secteur électroménager Telecom: le gars me regarde de très haut et me fait comprendre directement que ma demande l'ennui il m'invite à aller me débrouiller sur Internet Lorsque je suis avec lui il ne m'accompagne pas une seconde on a pas demandé à vendre des téléphones. Dommage pour le client !

Attente très longue téléphone, impossible d avoir un interlocuteur. Changer votre système de téléphonie. C 'est juste ridicule, on se croirait chez un opérateur téléphonique, pour ne pas citer de nom. On devait me rappeler pour un tuyau d arrosage qui fuit après très très peu d utilisation , donc peut être une reprise, mais c est pas encore certain, j attends toujours l 'appel. Quel manque de respect pour les clients. Je vais être obligé de me déplacer avec mon tuyau et quel va être encore lz surprise.....?

Magasin au rapport qualité / prix médiocre. Pour les produits d'alimentation du quotidien il y a moins cher dans des plus petites surfaces moins éloignées. En ce qui concerne le matériel technique on se fait livrer à domicile et pour moins cher par les plates-formes en ligne. Les promotions sont trop souvent introuvables. Pour moi ce n'est pas une bonne enseigne.

Je viens a l instant de faire des courses. Arrivé chez moi je m aperçois qu il y a de la mousse sur tout les fromages visibles à travers l emballage !! Est ce normal vu le prix?? Puus je la consommer sans risques? Déjà l autre fois 2 fraises sur 5 littéralement moisi et donc poubelle à 3 euros les 250g cest embêtant et la de nouveau Ont ne peut répondre unique en modifiant notre avis. Pizza 4 fromages de marque auchan. Donc si je comprends je dois faire 20kms aller retour pour être rembourser ? Tt cela car un produit en rayon à des traces de moisissures ? J ai pas forcément le temps ce soir de plus Pk je devrai perde du temps du gasoil car le produits en rayon commence à moisir. Est ce ma faute et à moi den subir les conséquences si les produits qui commencent e moisir Sont en rayon? Autant me rembourser sur ma carte fidélité on gagnera du temps et moi une economie de gasoil..

Magasin malhonnête et pas sérieux !!! Commande de gâteaux passé et réglé... La commande n a pas été faite!!! Prévenu au moment du retrait a quelques heure du repas!!! Service après vente déplorable pas de réponse au mail et sav qui fait traîner pour proposer tout juste un dédommagement ridicule... A éviter absolument...

Le personnel des caisses automatiques est très peu aimable envers les jeunes gens, ils sont toujours traités différemment des plus âgés. Ils sont vu comme des voleurs potentiels/des gens qui créés des problèmes. Pensez à revoir vos mentalités. Le personnel jeune est souvent bien plus respectueux et aimable que les anciens, et ça se vérifie encore une fois dans votre magasin. Les plus âgé se croit supérieurs. C'est juste ridicule. Avant d'avoir des clichés sur les jeunes, il serait intéressant que certaines se regardent dans un mirroir. Le respect doit être mutuel et est IMPORTANT, encore plus dans un milieu comme le commerce ! (Je sais de quoi je parle, j'y est travaillé.) À bon entendeur.

Ma femme et moi faisons nos courses tout le temps dans ce magasin mais malgré l'argent que l'on leur rapporte nous sommes souvent traités comme des potentiels voleurs quasiment a chaques fois aux caisses rapide par les hôtes de caisses, les mêmes qui ne se gêne pas pour faire des remarques désagréables sur le fait que nous soyons jeunes et que cela influence ,en mauvais, le traitement apporté au client . Nous avons l'impression que les contrôles aléatoires se font à la tête du client ....très déçu du personnel de caisse .

Cette grande surface dispose d'une grande variété de produits où les prix pratiqués sont corrects. Le Personnel est serviable. Ce centre a une station de carburants et un dépôt de gaz, c'est pratique. Il y a une petite galerie marchande et un restaurant qui complètent bien le complexe. Les jours d'affluence, le parking est un peu juste. Le magasin est bien situé dans l'agglomération, facilement accessible en véhicule et se trouve dans une zone regroupant de nombreux commerces.

En date du 21/09/23 le personnel et vraiment serviable et on voit qu'ils connaissent leur rayon. En plus la Caissière de la caisse numéro 4 adorable et très souriante. Avec un belle accent. Les caissières avec un tel sourire se font rare. Magasin très propre et plutôt bien organisés. Étant habitué à une autre enseigne j'ai trouvé se magasin moins chère. Bravo à tous.