Auchan Hypermarché Cognac Hypermarché

Je suis venue jeudi ou vendredi faire mes achats; je prends 4 melons entre autres. Lorsque je suis arrivée en caisse, la caissière m'a demandé où j'avais pris ces melons...je ne comprenais pas trop la question...bizarre ! Je lui répond que je les ai pris en tête de gondole aux fruits et légumes, et lui dis qu'il y en a aussi du côté de la vaisselle, etc...où se trouvent les promos de la semaine, mais que le prix n'est pas affiché et que c'est pour ça que je les ai pris aux fruits et légumes. La caissière me dit : c'est pour cela que je vous demande où vous les avez pris car suivant leur emplacement, ils coûtent plus chers et donc ceux qui sont près du bazar coutent plus chers, c'est pour cela que le prix n'est pas affiché. À mon grand étonnement, je lui dis pourquoi ça ?! Elle me répond : c'est comme ça, nous avons des consignes . Je lui dis : d'ou le fait de l'absence de prix !! Et la caissière de dire : tout à fait, vous avez tout compris ! Pourquoi les prix pour des articles identiques, varient suivant leur emplacement dans le magasin !? C'est pas normal, c'est vraiment de l'arnaque !! Merci pour votre réponse. J'ai travaillé chez des maraîchers, avant j'habitais dans le Lot et Garonne, je suis capable de reconnaître les différentes variétés de melon, et je peux vous affirmer que ceux qui étaient vers l'entrée côté rayons bazar, étaient identiques aux melons qui se trouvaient en tête de gondole niveau fruits et légumes. Dommage j'aurais dû prendre une photo de chaque côté et surtout que du côté bazar, il y avait qu'une seule sorte de melons. Par ailleurs ils sont très bons, je suis venue en chercher cet après-midi, merci d'avoir affiché le prix côté bazar.

J'ai acheté des langoustines aujourd'hui au rayon de poissonnerie qui n'étaient pas fraîches. Ça sentait mauvais pendant la cuisson et on a jeté la grande partie (alors que ça revient à environ 0.90€ chacune). Je peux comprendre que lundi on a le reste de la semaine d'avant mais il faut vérifier ses produits frais !

Big supermarket that has a lot of what you might need. It gets very busy later in the afternoon and people are very rude when trying to get before you everywhere, so shop earlier. @Auchan Merci de votre réponse. Peut-être pourriez-vous organiser ce que nous avons en Suède, des heures spéciales où les personnes âgées et handicapées peuvent venir faire leurs courses. Pour leur permettre de se déplacer dans les magasins en toute sécurité, sans être poussés et sans risquer de tomber ? En Suède, il y a parfois des prix spéciaux pour ces groupes, car ils sont souvent assez pauvres.

Après avoir acheté des framboise hier, les voilà déjà moisies. Pour le prix afficher pour des fruits je trouve ça Limite, sachant que dans le rayon il y avait des fraises moisies…

Caddie de tres mauvaise qualité et datant de 200 avant J.C. Faudrait penser à ce moderniser. Les tarifs sont parfois pas si intéressant que ca....

tout est super sauf la caissière (aux cheveux rouges le 3/06/2025 a 20h) qui parle super méchamment lorsque j’ai un problème aux caisses automatiques !

5* pour le personnel et notamment les caissières et dames de l’accueil toujours souriantes et accueillantes. Concernant le magasin on y trouve de tout à un prix correct et parfois à très bon prix. J’y vais régulièrement depuis des années et donc je recommande fortement cet hypermarché

Très déçu du rayon pâtisserie suite à une commande de gâteaux pour 2 anniversaires. J'ai été prévenu seulement 1 jour avant la date, qu'ils ne pourraient avoir un des 2 gâteaux. Je n'ai pas pu choisir comme je souhaitais le gâteau de remplacement : le personnel était stressé, désagréable et voulait choisir le gâteau à ma place. Et pour finir, au moment de retirer la commande, ils avaient mis le même prénom sur les 2 gâteaux, alors que c'était bien noté sur le bon de commande, qu'il y avait un prénom différent sur chaque gâteau. Ils ne voulaient pas changer le prénom car il n'y avait pas de pâtissier. Pour ce qui est du marquage, le prénom était inscrit en gros au milieu du gâteau, alors que Joyeux anniversaire était inscrit sur une petite plaquette dans un coin. Je trouve également honteux de mettre en vente une tarte aux fruits frais, alors que nous avons eu des pêches, cerises, litchis et poires en boîte de conserve. Je suis très déçu et déconseille très fortement ce rayon pâtisserie pour vos gâteaux d'anniversaire.

J'y vais toutes les semaines et c'est toujours aussi bien 😊

magasin acceuillant ,le service caisse rapide est très bien merci

Cliente de ce magasin depuis des années me voilà extrêmement déçu une fois de plus ! Il y a deux ans lorsque je cherchais un chargeur pour mon iPad j'ai du revenir et en acheter 5 différents jusqu'à en trouver un qui marche. (Toujours conseiller par des vendeurs et aucun chargeur repris car ouvert. Bah oui il fallait bien les essayer) Mon câble ayant cassé il y a deux jours je demande à quelqu'un de se rendre au magasin à ma place muni de photos de la prise et du câble avec toutes les références mais oh surprise de voir en rentrant ce soir qu'on lui a vendu la même m*rde que la première fois de la part de la même vendeuse d'après la description qu'il m'en à fait en assurant que ça marcherait ! Me disant que peu être les designs avait changé, j'ouvre, j'essaie et vous savez quoi?! Ça marche pas ! Je ne sais pas si il y a une prime pour celui qui vendra le maximum de mauvais produit mais j'ai bien l'intention de me rendre sur place moi même le plus tôt possible et j'espère que cette personne sera présente à fin que je lui explique son incompétence car oui quand on a toute les références et la photo c'est de l'incompétence !

Que se passe-t-il dans ce magasin ? Rayon bio vide, produits périmés... Je suis venue lundi : pas de beurre doux, pas de brique de soupe Auchan et j'ai acheté malencontreusement un paquet de gâteaux et un litre de jus d'orange PÉRIMÉS ! Je les ai rapportés mardi. Aujourd'hui, vendredi, je trouve 4 paquets de gâteaux périmés dans le rayon, toujours pas de soupe ni de beurre !!! Souhaitez-vous arrêter le rayon bio ?

Nous sommes nouveaux clients et Laurence nous a bien conseillé pour obtenir nôtre carte, très professionnelle

Très beau centre commercial. Dommage qu'il n'y ait pas de GPL . Auchan n'existe pas d'en notre région et c'est regrettable !

très déçue !! j ai commandé des ris de veau le 3 avril pour ce samedi 12 ;ce matin on me prévient que je n aurais pas ma commande en specifiant que celle ci a été faite il y a 2 ou 3 jours et il n y a pas de ris de veau .ça sert à quoi de passer commande 9 jours avant ????????

Après les merguez, Ne pas acheter les oranges à déguster auchan. Juteuses mais insipides, aucun goût 😡👎. Merci à auchan de ne pas répondre ces phrases stéréotypes du genre :désolé..... Quand on vend des produits médiocres on adapte le prix à la médiocrité 🤑

Excellent accueil. Personnel très aimable et compétent. Je recommande ce commerce.

Enseigne à fuir surtout du côté de leur programme de fidélité qui ne cesse d être piraté et cela n’est pas faute d’être connu. Des procédures avec dépôt de plainte obligatoire une honte nos services de gendarmerie on d’autre sujet à traiter ! Aucune prise en considération de l’enseigne.Leclerc se trouve à quelques pas. Pas surprenant que l’enseigne se retrouve en difficulté. Bonne continuation.

Rapport pour le mardi 18 février vers 13h: Poissoniere sans matériel d’hygiène, avec des écouteurs faisant attendre ses clients en plus d’être désagréable

Très déçu par la vendeuse de mardi fin daprèm midi en poissonnerie pas du tout souriante juste l impression de faire chiez

Je trouve ça dommage que la vendeuse avec le tablier nommé Allison ne soit pas souriante et en plus de nous voir, elle nous laisse attendre longtemps. Je suis passé jeudi matin de la semaine dernière,j'ai dû attendre qu'un autre vendeur arrive pour me servir. C'est récurrent avec elle, du coup hier après-midi c'était elle j'ai fait demi tour.

Merguez achetées le 12 février 2025, au rayon traditionnel pleines de morceaux durs impossible à croquer. Magasin à fuir !!!!!🤢🤮

départ rapide pour le faire en premier, nous avons été très mal traités par les caissiers. ils nous ont traités comme si nous étions des voleurs, ont parlé tout aussi mal et ont découvert que nous avions passé deux fois le même produit. Au final, nous n'utilisons absolument pas les excuses qu'ils nous ont données, il vaut mieux que vous donniez un cours à vos caissiers sur la façon de se comporter avec les clients.

Magasin qui verrouille ses porte 15min avant la fermeture. On sent qu'ils n'aiment pas payer les heures sup, malgré les dividendes qu'ils génairent. Bref. Je ne faisait que des achats ponctuel chez eux, maintenant ce sera zéro achat dans leurs établissements.

Super magasin je trouve toujours mon bonheur toujours très bien achalandé. Le personnel à l’accueil ainsi que les caissières ont toujours le sourire ce qui fait plaisir et ce qui n’est pas le cas partout ! Je recommande :)

C'est le magazine à ne par rater , grand choix de produits, et un personnel au petit soin.

J'ai acheté des chocolats pour les fêtes un peu plus que prévu suite à une belle affiche mi décembre avec des euros cagnottés sur la carte et en bas du ticket arrivé chez moi solde du jour zéro. Je mets ma carte auchan oney au feu. C'est la troisième fois. Sur une calculatrice casio le prix en caisse plus cher que affiché il y a 1 an, sur une bouteille de cognac idem il y à 2 ans env... Bref je ferais mes courses ailleurs. Je ne vais pas perdre mon temps à contrôler chaque prix et remise. Panier moyen mensuel pour 4 env 1700€ /mois.

Depuis 1 an je n'allais plus dans ce magasin. Le 14 décembre j'y suis allé pour voir un produit. Promo sur les chocolats de fin d'année avec belle affiche en 10 € cagnotté sur la carte pour 20€ acheté. Bien précisé cagnotté sur la carte. J'acheté 2 grandes boites de ferrero rocher et 2 boites de pyrénéen et zero cagnotte. Ce jour 23/12/2024 à 16h je vais voir l'hôtesse à l'accueille la cinquantaine je pense cheveux chatain mi long avec lunette qui téléphone et me dit et bien NON ont vous à remis des tickets de 5€ pour 30€ d'achats à venir. bon N° 210142550028050070116267 ET 21014255007105006890460. Ce n'est pas de la cagnote ça et c'est de la pub ...... à mon avis. Je lui ai laissé le ticket et lui ai expliqué pourquoi je ne faisait plus mes achat Auchan Cognac. Client depuis l'époque de Mamouth en lieu et place. Continuez comme ça vous progressez. Creusez encore après avoir touché le fond vous avez encore de la marge. Je suis allé faire mes courses à l'hyper sortie de cognac à l'opposé.

Le magasin est très bien et ils ont une super galerie marchande

Le gros point fort à Auchan, le personnel est aimable et même serviable avec les personnes âgées et handicapées, ce n'est pas le cas partout (exemple à Leclerc Cognac... ) les prix de l'épicerie sont en revanche plus élevés qu'à Leclerc mais le poisson est de bien meilleure qualité à Auchan.

Café 20 je sais pas si je me suis fait arnaquer j'ai pris un jambon braisé dans les 13 € une bière Noël en 50 une mousse au chocolat prix total 28,80 € de la bière au dessert ça fait cher j'ai du mal voir le prix du jambon braisé prochaine fois si j'y vais j'ouvre les yeux

Jeudi 05/11je fais un dépannage auchan cognac je prends en promo une barquette 3 gâteaux suisses au chocolat prix 2.85 euros Je passe au rayon pain en libre service et à côté en libre service viennoiserie ce même gâteau à 0.65 pièces je le signale au vendeur qui reconnaît à peine le litige change le prix et le met à 1.85 sacré offre spéciale Vendredi je fais mes courses de la semaine et surprise les 3 gâteaux encore à 2.85 Donc il s en fout dommage Je prends 2 packs de saint yorre dont le 2eme est à 68 % à la caisse pas de réduction J ai réclame après contrôle j ai eu la régularisation il faut tout vérifier Les rayons sont vides ils manquent énormément d articles

Un vrai plaisir de venir dans le magasin et la galerie, les équipes sont très sympas et en plus c’est très propre. Bravo à vos équipes de nettoyage car c’est très dur avec tout le passage . Bravo à toutes et à tous continuez comme ça !

Magasin bien tenu pas mal de choix . Vêtement homme très limité. Mtn comme un peu partout c’est tjs un peu cher avec nos petits pouvoir d’achats

Nous sommes venus pour acheter du matériel informatique la semaine dernière. Nous avons été non reçu par un vendeur qui n'a même pas daigné Nous regarder dans les yeux pour nous répondre lorsque nous lui avons demandé un renseignement (à savoir qu'il n'était pas occupé....). Nous sommes donc allés à la recherche du produit seuls, il a fini par nous dire de l'acheter sur Amazon (car il ne voulait pas chercher dans les rayons; ce produit zst bien vendu par Auchan puisque j'ai un ami qui a achete le matériel dont nous avions besoin la bas). Inadmissible, il ne faut pas venir se plaindre après que les magasins en ligne mangent les magasins classiques. Bien dommage et merci Amazon.

Le jour ou le parking sera refait , les caddies en état de fonctionnement et les accès ( entrée s sorties ) pratiques alors ce magasin remontra dans mon estime. Mais la c est très désagréable comme environnement

Le magasin en lui-même est très bien et les agents de caisse sont très serviables et sympathiques. En revanche en ce qui concerne l’accueil, quel accueil… ce qu’il faut retenir : ne demandez surtout pas à ces dames de travailler!! Pour la petite histoire : Après l’achat d’une imprimante, je demande à la caissière comment je peux obtenir une facture. Elle me dit de me rendre à l’accueil, ce que je fais. En arrivant, deux clients sont devant moi en attente qu’on s’occupe d’eux. Les trois hôtesses d’accueil bavardent. L’une d’elle répare un pistolet à eau en plastique avec du scotch (???) et finit par lever la tête, nous regarde et nous demande si on s’occupe de nous… hé bien non c’est bien là le problème… Ses collègues finissent également par s’intéresser à nous. Je demande donc une facture et on me répond qu’ils n’en fournissent pas… deuxième problème… C’est bien la première fois que l’on me répond cela. Sur demande, un client particulier est en droit de demander une facture et le commerçant ne peut pas la lui refuser. Par ailleurs il me semble justifié de demander une facture dans le cadre de l’achat d’un objet électronique telle qu’une imprimante… cette facture peut servir si un jour j’ai besoin de faire jouer la garantie… d’autant plus qu’un ticket de caisse fini toujours par s’effacer avec le temps. Après une trop longue discussion et des remarques déplacées à mon égard dites à voix basse entre collègues (c’est facile de se cacher derrière les grands plexiglass mis en place durant le Covid et jamais enlevés!), je finis par obtenir cette satanée facture qui ne répond même pas aux mentions obligatoires d’une vraie facture (le nom n’est pas complet, mon adresse exact n’est pas indiquée). Bref l’accueil du Auchan : plus JAMAIS!

De passage à cognac . Le magasin Auchan est spacieux. Le personnel boucher et poissonnier sont très sympathique. Des rayons agréable à arpenter pour des recherche divers. Une caisse pour papoter. Super. Je recommande

Magasin agréable ainsi que, pratiquement, l'ensemble du personnel. En inversant une célèbre publicité, il es plus cher que..... Reproche, depuis le système des caisses automatisées, moins de caisse traditionnelle. Dernier point, le rayon fruits et légumes est bien loin de leur publicité.

J'ai constaté à plusieurs reprises qu'il y avait un énorme sous-effectif aux caisses, surtout aux heures de pointe. De nombreuses caisses enregistreuses sont fermées et les files d'attente s'étendent jusque dans les couloirs. Aujourd'hui aussi, une hôtesse en formation - bien sûr, c'est possible, mais je ne comprend pas le fait qu'il n'y ait pas de superviseur pour un vrai débutant. Il me semble que chez la concurrence de l'autre côté de Cognac ne pose jamais ce problème. Je ne peux qu'appeler cela une mauvaise politique d'occupation

Magasin très agréable avec une galerie marchande aux enseignes variées. Personnel souriant et efficace en caisse, comme aux stands alimentaires. Même les vigiles sont polis et sympa ! Grande attention portée à la fraîcheur des fruits et légumes. Éclairage adapté et bonne signalétique des rayons. Idées d'amélioration : fluidifier l'utilisation des bons de réduction / marquer davantage l'identité de l'espace culture et librairie / mettre à disposition des caddies même à l'entrée secondaire. En tout cas très bon centre commercial que je recommande.

Je vais essayer d’être le plus objectif possible. Toujours bien accueilli que ce soit par les agents de sécurité comme par tous les autres employés du magasin. Il n’y a pas plus d’attente que chez les concurrents. Les caissières sont tout le temps agréable et font de leur mieux pour que tout le monde soit content. Beaucoup de choix de produits, si on ne trouve pas ce qu’on veut ici on ne trouvera nulle part. Les caisses prioritaire sont généralement bien respectées et utiliser par ceux qui en ont vraiment besoin. Je recommande.

Très surprise par la forte hausse des prix, les nombres de produits manquant est incroyable et ça dans tous les rayons, les chariots cartons qui empêchent de circuler correctement dans les rayons pour avoir travaillé en grande surface ce genre de chose se font le matin de bonne heure tous doit être débarrassé à l'ouverture du magasin. . Le magasin donne l'impression d'être à l'abandon au rayon surgelés certaines vitrines sont manquantes. Les fruits ne sont pas trié afin de retirer ceux qui sont abîmé et pourtant j'y suis allée hier nous étions lundi en début d'après midi. Beaucoup trop déçue sur l'ensemble du magasin je ne reviendrais plus.

J'y vais de moins en moins . C'était mon magasin phare , mais les prix augmentent et ne sont plus compétitifs avec d'autres enseignes de magasins et toutes ces caisses automatiques me répugnent. Il faut manipuler les achats 4 fois et il y a toujours un truc qui ne fonctionne pas. Je n'y passe jamais et si cela continue , ben je n'irai plus dans ce magasin payer plus cher et faire le travail des hôtesses de caisses de moins en moins nombreuses . Dommage.

J'y vais depuis tout les jours depuis presque 6 ans pour les achats pour notre restaurant. Je trouve toujours ce que j'ai besoin en produits frais. Le personnel est (pour la plupart) très gentil et serviable. Petite mention spéciale pour la poissonnerie. Très bon poisson, frais, avec du choix. Mais surtout le service est extra. Le personnel à la poissonnerie se donne à font pour toujours répondre à ma demande. Elles sont extra!!!

Magasin propre, personnel super agréable dans tout les services, parking parfois compliqué quand beaucoup de clients

Très propre...une belle galerie marchande avec de belles enseignes....un choix vraiment très varié de fruits et légumes directement en rentrant dans le magasin

J'ai arrêté les produits Auchan depuis que je vais dans celui-ci... Enfin bref, leur plus gros problème reste le stockage, les fruits et légumes sont pas de bonnes qualités, même le bio, et les patates sont généralement pourries. Su uen paquete, j'en jette 5% parce que bouffé de l'intérieur, et ça, c'est un probleme de stockage. Même problème avec la levure en cube, sèche et marron, donc inutilisable, et c'est souvent du au stockage. Et ça ne vient pas de chez moi, étant donné que je les utilise généralement le lendemain, et que les produits d'autres magasins je n'ai pas de soucis. Beaucoup de produits qui disparaissent au profit du only auchan... ça c'est pas terrible... Sinon le reste OK, la fromagerie, la boucherie etc... moi pas de soucis d'amabilité, par contre ma femme... c'est toujours plus facile de s'en prendre à des personnes qu'on pense plus faible... Édit 2022 : depuis quelques mois, c'est quasi toutes les semaines que je mef fais avoir avec les dates... toujours un truc périmé le jour de l'achat. C'est censé être enlevé avant la date et la c'est de pire en pire. Dernièrement des pâtes fraîches achetées le 6 août, périmé le jour même. Je n'ai pas à regarder les dates.... c'est inadmissible.

En avoir rien à faire, est-ce le nouveau slogan d'Auchan Cognac, après avoir acheté puis signalé à 2 reprises des paquets de briochette périmé, rien à faire ils continuent d'en laisser en rayon. (1ère fois paquet périmé depuis 6 jours) (2ème fois 4 jours) Continué comme ça.

Magasin très bien, super déco de Noël j'ai acheter aujourd'hui un laser de Noël le moins chères et je peut dire que je suis très content de cette achat....