Auchan Hypermarché Cergy Hypermarché

J'étais vraiment surprise par le large choix de produits Et même pour les pains spéciaux Dommage j'étais que de passage j'habite loin sinon je vais craquer tout les jours 😉

Quand passer a la caisse est plus long que faire ses courses.. demander auchan 3 fontaines cergy. 25 minutes chrono pour arriver en caisse, c'est inadmissible ! Une heure de pointe, 5 caisses humaines ouverte. C'est n'importe quoi. Des économies sur le personnel certainement.. Pendant ce temps là, le prix du panier de courses de plus en plus élevé ! Économiser vos excuses, et agissez pour recevoir dignement les clients! Ce message n'est pas destiné à accablé le personnel.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je trouve toujours mon bonheur au rayon fruits et légumes d’Auchan Cergy. Les rayons sont bien tenus, toujours propres et bien remplis. L’équipe est agréable, professionnelle et toujours à l’écoute. Rien à redire, c’est top !

Le rayon halal est vraiment laissé à l'abandon,des pains hamburgers de la marque Isladelice qui passent de 1e80 à 2e05 dont la date est souvent dépassée. Des boîtes de steaks hachés toutes ouvertes et déchirées,le rayon surgelé constamment vide et des dates de péremption souvent à la limite niveau charcuterie. Des prix exorbitants sans jamais de promotion dans le halal. Les gens achètent encore un peu car ils n'ont pas le choix ce qui permets à Auchan d'abuser sur les prix. Heureusement Hmarket Leclerc existent

Franchement, c’est une honte pour un centre commercial de cette taille. Les toilettes sont dans un état lamentable : pas de savon pour se laver les mains (en 2025, sérieusement ?), WC bouchés, sol sale… Un vrai repoussoir. On parle quand même d’un endroit où des centaines de clients passent chaque jour ! L’hygiène, c’est pas une option, c’est un minimum vital, surtout dans un lieu public. Merci de prendre vos responsabilités et de remettre un peu de propreté et de respect dans cet espace. C’est pas censé être une épreuve d’aller aux toilettes.

Je suis super déçu ! 😡 Un vendeur nous propose une tablette à 150€, on arrive en caisse et là… surprise : la caissière demande 180€. On lui dit que le vendeur avait bien dit 150€, elle va le voir, et là il ose dire qu’il avait dit 180€ 😤 ! On était plusieurs à avoir entendu 150€. Et le pire, c’est que la caissière nous rejette la faute, comme si on avait mal compris… Franchement, c’est pas pro du tout. C’est limite de l’arnaque ! Je ne reviendrai pas dans ce magasin.

Bonjour , on vient de s’acheter une canette Fanta et une bouteille de Coca à Auchan des trois fontaines à Cergy , on y était jamais venue auparavant et on s’est trompé de file au lieu de faire la queue côté caisse automatique sans scan on est passé du côté avec scan , mais la caisse propose aussi de scanner ses articles à cet endroit donc on scan après y avoir fait la queue puis la jeune caissière pas du tout aimable qui arrive pour contrôle des articles nous dis qu’il faut aller refaire la queue de l’autre côté car ici c’est que avec scan , je lui répond que nous avons déjà fais la queue et qu’elle peut quand même vérifier nos deux articles pour que l’on puisse payer et partir , elle me répond que oui mais non et que les règles c’est les règles , donc je lui répond que c’est pas cool et on est repartis de l’autre côté refaire la queue et payer nos boissons . Il faut apprendre à cette jeune employé l’accueil et la sympathie pour la clientèle car on aurait pu le prendre très mal et repartir bredouille sans rien acheter .

Samedi 24 mai petite sortie à Auchan. Le MCDO au secours à éviter. Sol dégueulasse, le hamburger froid et les frites grasses. La glace kitkat sucrée. On a été au magasin Jules et Newyorker. Très sympa les employés de ces magasins. Par contre, le sac est payant à Jules, malgré les achats effectués. Et surprise Newyorker sac gratuit. Attention ⚠️ pour le parking, ce n'est plus comme avant. 2h30 gratuit, cela a changé. Nous avons été surpris de payer, car pour nous on était dans le temps imparti. 1 euro de payer.

Le supermarché en lui-même est super, on y trouve à peu près tout et franchement leurs plats (comme le gratin dauphinois) et leur rayon boulangerie/viennoiserie est excellent (leurs fougasses sont excellentes), mais parfois les vigiles demandent à regarder votre sac de course à la sortie ainsi que le ticket de caisse même si ça n'a pas sonné...c'est un peu gênant et on ne nous donne pas forcément d'explication...on a l'impression d'être pris pour des voleurs, enfin bon, tout ça pour dire, imprimez toujours bien vos tickets de caisse pour éviter les problèmes.

Le vigile qui suis une femme jusqu’aux toilettes du centre commercial pour lui demander son numéro c’est vraiment MAIS vraiment limite. Merci de revoir votre personnel.

La plus horrible de mes visites je m’adresse avant tous à la femme qui gère le rayon beauté une femme un peu âgé qui est très désagréable elle se permet de faire des remarques inutiles et des qu’elles voit une arabe elles croient que cette personne va voler ce qui est très raciste de sa part elle est d’une méchanceté pur

Je me suis rendu à Auchan pour pouvoir acheter mon déjeuner du 12h a ma plus grande surprise au moment de payer il y avait une promo sur le repas c'est-à-dire boisson plus dessert et la promo n'est pas passé correctement on a dû attendre au moins 35 minutes voire 40 minutes avant que quelqu'un puisse nous dépanner. Trop d'attente aux caisses rapides. 4 personnes Du personnel sont intervenus pour pouvoir nous aider concernant la promotion mais en vain et c'est seulement la cinquième personne qui a pu nous aidé.

Magasin très propre, bien aménagé mais manque de qualité au rayon peinture …

Nouveau system de livraison tut tut catastrophique , horaires non respectée. Livraison prévu entre 12h-14h. M appelle pour me dire si on peut décaler la livraison a 15h pour au final m appeler et 15h09 et me dire qu ils n ont pas trouvé de transporteur pour me livrer donc encore repoussé a 17h et la 16h15 ma commande n' est même pas pris en charge !!! AUCHAN VOUS AVIEZ UN SERVICE CARRÉ ET STABLE POURQUOI AVEZ BASCULÉ SUR D PRESTATAIRE AUSSI BANCALS. VOUS PERDEZ EN FIABILITE

Très beau magasin avec beaucoup de choix notamment à l’épicerie asiatique avec de nombreux produits coréens. Nous avons acheté une pâtisserie très bonne (gâteau avec des chouquettes et de la chantilly). Coin librairie bien achalandé.

Depuis qu'il a été rénové, enclavé dans le centre commercial, l'agencement des rayons est plus aéré. Ça donne envie de consommer. Il y a par contre toujours autant de monde et d'attente interminable au niveau des caisses, victime de leur succès ou de leur popularité? Ça serait bien aussi qu'il y ait plus de promotions. Sinon bon éventail de produits qui peuvent satisfaire tout le monde.

Experience auchan un vendredi soir.Jamais vu un service de caisses aussi dégradé! Avec l appel par numéro on a l impression d etre aux urgences. Caisses rapides encore pire. Temps d attente au moins 20 à 30 minutes je retourne chez leclerc.

Franchement, il faut un talent particulier pour rater un truc aussi simple. Vérifier des tickets, ce n’est pas exactement de la chirurgie cérébrale, et pourtant, visiblement, c’était déjà trop demander. Résultat : des billets mal imprimés, personne ne les vérifie, et bien sûr, c’est nous qui payons les pots cassés. Une heure de perdue, à attendre, à expliquer un problème qu'on n’a même pas causé. Une heure qu’on aurait pu passer à profiter, et pas à gérer l’incompétence d’une personne censée faire son boulot. Le plus fort ? C’est que la faute nous retombe dessus, comme si on avait inventé le problème pour le fun. C’est magique, ce niveau de nonchalance. Si tu ne sais pas faire ton travail, au moins ne rends pas les autres responsables de tes erreurs. C’est pas compliqué : tu regardes les billets, tu fais ton job, et tout le monde est content. Mais non, faut croire que c’était la mission impossible du jour.

Bonjour Aujourd'hui le 10 04 j'ai acheté des pistaches affichées à 2.49€ en rayon mais à la caisse ça passe à 2.99€ 50centimes de plus. Chers gens regardez bien votre ticket de caisse !!!!.

Une catastrophique pour accéder à l'entrée il faut marcher un long moment 1 seule entrée, que des caisses automatiques partout; j'y fait mes courses entre midi et 2, je perds un temps fou. A croire qu'ils font tout pour faire fuir les clients.

Je n’en peux plus de ces caisses automatiques, c’était mieux quand c’était casino, je voudrais juste que les caisses Fonctionnent normalement, et que ce ne soit plus des caisses partagées, et après ça sera parfait

le personnel est de pire en pire, à croire qu'ils sont au dessus des clients et que le mot d'ordre est impolitesse (surtout ceux qui gèrent les livraisons). Faut peut-être leur rappeler que leurs mission est d'accompagné le client, pas de lui donner envie de fuir le plus vite possible. Expérience plus que désagréable

Très bon hypermarché On y trouve de tout Propre Bien rangé Pas de queue à la caisse le midi

Hypermarché accueillant, dommage que tous les produits ne soient pas déjà mis en rayon à l’ouverture !

Bonsoir, Suite à ma visite du jour je suis extrêmement furieux contre une de vos manageuse. Dans les rayons ma femme souhaite prendre un produit ménager, de la javel, malheureusement la bouteille est ouverte, se déverse sur ses mains , qui commencent très vite à lui brûler. On se dirige alors vers un agent de rayon qui ne sait pas quoi faire. Par grande chance notre chemin croise celui d'une de vos responsable (assez petite de taille, cheveux attachés et yeux clairs), malheureusement qui s’avéré être d'une utilité proche du néant face à la situation. Incapable de nous fournir une solution, mise a part nous envoyer aux toilettes du centre qui, comme elle le sait, sont fermées a cette heure ci. C'est honteux et surtout véritablement non professionnel. On sentait bien que son désir était de rentrer chez elle. Bref manque d’humanité, de professionnalisme, d'intelligence situationnelle. Rien ne sert de donner du crédit à ce genre de profil, vous y perdez du temps et du crédit et de la satisfaction client. Par contre un énorme merci à la jeune fille, agent de rayon qui a su en 3 seconde nous trouver une solution en nous emmenant à la poissonnerie. C'est ce genre de personne qui ont du mérite. Merci de bien prendre en compte ce genre de comportement totalement inacceptable de la part de vos responsables!

Bonjour je suis client fidèle ça fait des années hier Mercredi 27 Mars je suis très content j’ai passé acheter des poissons j’ai trouvé une jeune homme très accueillant il travaille professionnel très conseillé Bonne vendeur il m’a proposé plusieurs produits il souriant avec clients d’habitude j’achète deux produits je part mais hier le nouveau Poissonier il m’a proposé plusieurs produits et comment cuisiner et des Conseil c’est m’a donné envie acheter plus des produits c’est ça qui manque le magasin des jeune très professionnel et souriante et écouter les clients si besoin , et propre très important. J’ai acheté hier 10 produits, je suis content à l’accueil qui m’a proposé des produits frais et multi. Par contre les autres filles, ils sont très très fermés, ni souriant et te conseille pas c’est très nul pour un Poissonier il faut apprendre qu’est-ce qu’il fait le jeune homme toujours souriant, accueil, conseiller Mercier

Très utile et facile d’accès pour moi qui suis dans la zone de Cergy préfecture. Le supermarché est grand et varié. Juste l’agent de sécurité noir, qui vraiment se mêle à tout et parle au clients de manière familière. Beaucoup de zèle je trouve. Les jeunes travailleurs sont pro et toujours disponible à répondre à une préoccupation.

La dame caissière qui à l'air d'origine indienne d'une 40 aine d'années qui est aux caisses automatiques est vraiment désagréable. Elle se permet de faire des remarques avec un air hautain et touche les affaires des gens sans permission.

J'ai fait mes courses pour une livraison a domicile..et on m'a appris en caisse qu'il y a une nouvelle société depuis décembre. j'ai ranger mes courses dans les sacs..ce n'était pas dérangeant..par contre le livreur m'a livré en bas de l'immeuble..il m'a demandé le code et il est parti..meme pas demandé si je voulais de l'aide...donc pour moi une livraison a domicile c'est devant la porte du logement..et c'était comme ça avant.. Heureusement que j'avais une personne avec moi j'avais une dizaine de sac et les packs de lait compote......pour monter toutes mes courses..si le système est comme ça je ne referai pas de livraison a domicile

Super animation Samedi dernier au stand Bonbon ! Une animatrice pleine de vie un dynamisme sans comparaison !!!! Elle m'a rendu mon âme d'enfance avec tout ces Bonbons.....

Je suis récemment allé faire mes courses à Auchan Cergy et j'ai été satisfait de l'ensemble de mon expérience, à quelques exceptions près. Le magasin est spacieux, bien organisé et propose une large gamme de produits de qualité. Cependant, j'ai été déçu par la qualité des fruits et légumes. J'ai constaté que certains produits semblaient manqués de fraîcheur et qu'ils se détérioraient rapidement une fois ramenés à la maison. J'espère que ce point pourra être amélioré à l'avenir, car la qualité des produits frais est essentielle pour une bonne expérience de courses. En dehors de cela, les promotions régulières et les offres spéciales permettent de faire de bonnes affaires. Le service de drive et de click & collect est très pratique pour ceux qui ont un emploi du temps chargé. L'emplacement du magasin est également idéal, avec un accès facile et un grand parking. En résumé, Auchan Cergy est un excellent choix pour faire ses courses en général, mais il reste des améliorations à apporter sur la qualité des fruits et légumes. Je continuerai à y faire mes courses en espérant voir des améliorations sur ce point spécifique.

Bonjour, j'ai découvert ce superbe hypermarché que je trouve très bien agencé et qui a su répondre à toutes mes attentes. Un p'tit plus pour le gourmand que je suis car j'ai eu la chance de tomber sur le point d'animation de Haribo et leur animatrice qui a géré la chose avec prestance et tellement de positivité. Je recommande !

Jolie récoltes de bonbons Haribo en ce jour! Merci Miriam pour votre professionnalisme, et votre passion avec le client. Je les dégustent devant ma tv ce soir!

Stand Haribo - aujourd’hui j’ai été marqué par l’animatrice du stand Haribo Myriam , son énergie et sourire ont égayé notre journée. Elle nous a fais re découvrir les bonbons de notre jeunesse. Ça donne du baume au cœur de voir des personnes rayonnante merci encore.

J'ai annulé mes courses du 06/2025 et j'ai oublié de vérifier l'annulation du règlement par ticket restaurant déjà enregistré. L'accueil m'a dit que l'annulation serait automatique force est de constater que la carte a bien été débité malgré mon signalement immédiat. C'est pas très honnête !

En tout cas comme le nom dit 😂 Hypermarché: c’est hyper good 👍🏾 surtout avec vos produits paniers ménagères plus bas prix qui nous permettent de pouvoir nous nourrir en hypermarché malgré la hausse des prix ! Je veux dire les produits pouce 👍🏾 et Auchan 🦜 C’est Que du bonheur, sourire aux lèvres😊 et visage enthousiaste 😍 🫶🏽❤️🥰

Très pratique d’accès même en PMR, tout les produits que vous cherchez y sont et beaucoup de services aussi (impression de photo) ils ont aussi un système de recyclage de bouteille plastiques. Le service client est très compétent.

Comme toutes les structures WESTFOELD, intérieur soigné, optimisé. Les travaux réalisés récemment rendent ce centre commercial méconnaissable! On s'y sent plutôt bien, agencement et enseignes de qualité !

Très cher, les prix sont mal affichés, 7,14 pour des œufs !! Jamais je ne les aurais achetés si les prix avaient été bien affichés. De même pour les avocats tous dans le même bac mais des prix différents ???? Le seul truc bien c'est la viande qui est de qualité et le stand produits en date courte.

01 fevrier a 13 h 30, je me suis rendu à l’accueil pour réclamer une facture d’un iphone acheté en 2020. Je tiens à féliciter les 3 jeunes hommes qui ont pris le temps de prendre ma demande en considération et de l’avoir retrouver. Bravo pour votre professionnalisme, c’est tellement rare de nos jours.

Bon il y a presque tt mais La dame dans la parapharmacie me suivait comme si j'étais une voleuse 😤 alors que je prenais mon temps a lire les notices des produits... Je suis partie sans acheter,

Achat d'un appareil, je vais a l'accueil pour une facture , on me dit de scanner un qrcode et l'on me prévient aussi que ça ne fonctionne pas , et la dame de l'accueil me tourne le dos et s'assoit sur le meuble de l'accueil et s'en fout totalement Si le site pour les facture ne fonctionne pas , peut être le temps de la résolution du problème (qui cela dit n'est apparemment pas une problème pour eux ), faudrait il les faire de l'accueil comme cela était possible avant. Ce n'est qu'une suggestion mais je comprends que c'est du temps de perdu pour raconter sa vie en tournant le dos au clients......

Aujourd’hui j’ai passé Ala caisse rapide Quand je suis sortie le surveillant . Ma dit le ticket j’avais que le ticket de la carte bleue. Du coupe ils Ma mal parler et ma arrachée le ticket et la jeter à la poubelle De quel droit le Jetté à la poubelle

Quand tu achète 5 kg de coquilles saint Jacques que tu demandes au.poissonnier de te les vider et qu il te dit gentiment je ne peux pas les faire il faut demander à la responsable et cette dernière dit non car elles sont en.promo. J y crois pas super madame et le corail ça devait être une option. C est incroyable il était 16 heures j étais la seule cliente on ne peut pas dire qu ils étaient débordés

Florent grand directeur d’Auchan qui soit disant fait attention à l’expérience de ses clients (comme indiqué à l’entrée de son magasin) mais rien qu’à voir les réponses aux commentaires négatifs on voit bien qu’ils en ont rien à faire, des réponses génériques juste histoire de faire genre que vous êtes désolés pour les gens .. Faites mieux semblant. Bref vos sacs sont une catastrophe, j’en ai pas acheté une fois sans qu’ils se trouent . Aujourd’hui le seul produit (ménager) de sous marque Auchan (comme par hasard) que j’avais dans mon sac se perce + le sac se déchire . Mes vêtements = poubelle, les courses pareil ! Mais bon tant que la direction font leurs chiffres , à quoi bon se préoccuper de la qualité de ses produits et de ses sacs. Gardez votre réponse « nous sommes désolée de cette expérience bla bla bla À bientôt chez Auchan » honnêtement je m’en beurre.

Je ne comprends pas comment fonctionne les caisses minutes ,certains passent avec des bonnes bouteilles d'alcool sans payer et en plus ils font semblant qu'il n'ont pas les tickets et la meilleure se sont les agents de sécurités qui ouvrent la barrière. C'est quoi le concept d'achat à cergy???????

C’est grand…très très grand. On trouve tout certes mais à mon goût les tentations sont trop importantes. La galerie marchande n’est vraiment pas top, pas grand chose d’intéressant. Donc au final, je vais chez Auchan pour dépanner mais pas pour y faire mes pleins de courses. Le magasin est bien placé dans la zone de l’oseraie, pile sur mon trajet retour du boulot, il ferme tard c’est pratique mais ce n’est pas mon magasin favori.

N'allez pas au rayon électroménager au risque de déranger les vendeurs qui racontent leur vie, j'ai osé vouloir un renseignement, on m'a rétorqué Vous voulez quoi sur un ton agressif !!!!! Le personnel n'est pas du tout aimable. Je n'y mettrais plus les pieds.

nouveau supermarché ,complètement refait et repensé le coin snacking est très bien situé avec un choix incroyable gros coup de coeur pour le salade bar je recommande

Bloqué pendant une heure par la sécurité après un achat de 100€ et quand j'ai demandé a voir le responsable du magasin ils m'ont demandé d'attendre encore et que eux ça ne l'est dérangé pas car ils finissent le travail a 22h. J'ai attendu et ils m'ont rapporter un autre mec de sécurité pour qu'il me dise de demandé le responsable du magasin a la réception et ils sont partis comme si de rien n'était comme ça normal.