Intermarché HYPER Balma Hypermarché

La qualité des produits notamment la charcuterie traiteur et les légumes sont de moins en moins ! Faites attention aux tarifs du fromages il n applique pas les bons ! Souvent plus cher que ce que vous prenez ! Cela m arrive et je dois leur dire !

C' est propre bien achalandé, boucher, poissonnier parfait

Passer ma commande via le drive d’Intermarché est un véritable gain de temps et surtout je n’oublie rien de ce dont, j’ai besoin. Les produits de substitution sont très bien et le personnel qui nous livre toujours le sourire. Toujours agréable. Vraiment il donne une très belle image de ce supermarché de Balma. Pour les caisses c’est pareil, du sourire. Mention spéciale à la boucherie, bien supérieure à d’autres enseignes. Je recommande

Super accueil, je me suis tromper de jour de livraison mais ils ont quand même était très sympas je reviendrai la bon jour la prochaine fois 😅

N'étant pas à mon domicile pour la livraison colissimo j'ai demandé à ce que mon colis soit livré dans ce supermarché. Arrivé il y a quelques jours, je n'ai pu venir le récupérer que ce matin (dimanche). Le scanner ne fonctionnait pas donc l'hôtesse d accueil m'a finalement dit que la poste fonctionne très mal le dimanche matin, elle ne peut donc pas me donner mon colis et me demande de revenir dans la semaine. Si j'avais pu venir en semaine je ne me serais pas embêter un dimanche matin a venir dans un super marché juste pour récupérer mon colis. Mon colis va sûrement etre renvoyé car je ne pourrai pas revenir avant la date limite de récupération. Je ne comprends qu'il n'y ai pas de plan B dans se genre de cas (signé un document avec le numéro du colis et la date de réception)

Pas facile de garer devant le magasin aux places réservées aux handicapés de plus comme elles sont devant les s y mettent sans scrupule

Hyper OK par contre quand vous demandez 1 renseignement à 1 employé, l'employée vous répond qu'elle travaille et qu'il faut aller voir quelqu'un d'autre... lunaire...

Super marché très bien entretenu, propre et bien agencé. Le personnel est agréable. Il y fait bon de faire ses courses.

Bonjour, Je souhaite exprimer mon profond mécontentement concernant le service Drive d’Intermarché. J’ai eu deux problèmes avec le service. La première fois, j’ai passé une commande pour que mon mari puisse la récupérer. Il n’a reçu que la moitié des articles. Lorsque j’ai appelé pour signaler le problème – un dimanche vers 12h45 – on m’a répondu que tout était fermé et qu’il n’était plus possible de faire quoi que ce soit. Résultat : je me suis retrouvée sans rien pour préparer le déjeuner du jour. Aujourd’hui, encore une déception. J’ai passé une commande samedi avec livraison à domicile dimanche à 11h. Dimanche, rien n’a été livré. Lundi, une personne m’a appelée pour convenir d’un créneau de livraison, et nous avons fixé la livraison à mardi entre 18h et 19h. À 19h, toujours rien. J’ai donc appelé, et on m’a informée que ma commande n’était même pas partie. Et pire,elle ne partirait pas, il fallait appeler demain pour reprogrammer la livraison. J’ai évidemment demandé l’annulation. Franchement, c’est inacceptable : service client inexistant, aucune fiabilité, zéro professionnalisme. Je suis extrêmement déçue et j’espère que des mesures seront prises pour améliorer ce service. Ne faites pas comme moi : n’utilisez pas le service Drive, n’achetez pas à distance chez Intermarché.

Magasin accueillant, personnel compétent et à l'écoute. Très agréable de sillonner les rayons, Beaucoup de progrès dans l'agencement du magasin.

Le magasin en lui-même est bien achalandé et propre. Le seul bémol pour moi , c'est que l'accueil de la charcuterie et fromagerie laisse à désirer. Dommage pour l'enseigne. Je suis très contente de la boucherie de leurs étales, un vrai délice des yeux. La viande est excellente et les bouchers connaissent leurs métiers. Certaines caissières manquent de sourire.

Voici une proposition d’avis Google, rédigée de façon claire, factuelle et impactante : ⸻ Cliente régulière depuis des années, je viens chaque semaine dans ce magasin. Malheureusement, les erreurs de prix sont fréquentes, les dates de péremption souvent limites, et les rayons régulièrement mal approvisionnés. Mais le plus problématique reste l’attitude de certains caissiers, notamment un jeune homme au comportement inacceptable : manque de politesse récurrent (pas de bonjour, pas de merci), ton agressif quand je demande simplement une explication sur un prix. Et quand je dis “pardon”, il me répond de manière sarcastique : « Oui, c’est ça, excusez-vous. » Et quand je mentionne que je vais en informer la direction, il me lance un « Allez-y » méprisant. Ce type de comportement est indigne d’un commerce de proximité. Merci de former vos équipes et de rétablir un minimum de respect envers vos clients. C’est honteux.

Gros problème d'hygiène dans les rayons alimentaires frais. Tous les frigos sont dégoûtants (voir photo). Il faut croire que tous les salariés et les responsables de rayons sont aveugles pour ne pas voir autant de crasse !

Je me permets de signaler que les noisettes achetées en vrac aujourd'hui 26 mars à Intermarché Balma ne sont plus très fraîches. Une sur deux est à jeter.

Cliente régulière, ce n'est jamais un plaisir d'y aller. Les caddies et paniers sont vieillissants et sales, la musique laisse parfois à désirer. Mais le pire c'est l'état des rayons. Poignées de frigos cassées, des frigos qui coulent, du moisi, des dates dépassées. Quand on fait des drives il manque toujours un tiers de notre commande. Seul point positif c'est les employés aux caisses qui sont plutôt accueillants.

Très satisfaite du service ! Le personnel est accueillant et toujours prêt à aider. Le magasin est bien organisé et les caisses sont rapides. Une excellente expérience, je recommande !

Infraction !!!! Hier en achetant du fromage râpé Pâturages j’ai constaté la présence de deux sachets portant comme date limite le 06 mars c’est à dire dépassée. Voulant le remettre à la caissière j’ai croisé une personne qui semblait appartenir au staff et je lui ai remis les deux sachets en lui précisant qu’il fallait faire attention. Cette personne a été agressive et très désagréable me disant qu’elle n’était pas concernée et d’aller voir le chef de rayon. Une infraction à l’hygiène est du ressort de la direction. J’étais à la caisse prioritaire avec une canne et je n’allais pas courir après une personne qu’elle ne m’a pas pris la peine de nommer ou d’appeler. Un mot d’excuse minimum m’aurait conduit à une simple lettre au Directeur. L’attitude insolente, et sens aucun mot d’excuse me conduit à publier cet avis et à faire un signalement à la Ddpp.

Supermarché propre et bien achalandé. Cependant, gros courant d'air quand on attend en caisse si le vent est présent.

Magasin très propre et bien organisé, avec du choix et des produits de qualité. Le personnel est sympa et efficace. Je recommande !

J'y ai fais plusieurs drive car à côté de chez moi mais plus j'en fais, moins ça va, entre la nourriture qui périme le jour même voir quelques jours avant, j'ai du jeter pas mal de viande... et la, lame de rasoir encore avec l'antivol , un gros manque d'attention..

Hypermarché pas trop grand et agréable. Un Intermarché avec les prix et les produits Intermarché toujours très intéressant pour les adeptes de l'enseigne.

Magasin très propre et très attrayant. Seul petit bémol: les employé(e)s sont parfois au milieu des allées et pour passer avec un caddie c'est un peu embêtant. À part ça beau magasin.

Je fais mes courses depuis des années à l’Intermarché balma et je dois constater qu’il y a eu une nette amélioration depuis quelques mois. Les rayons sont toujours réassortis et le drive est très fiable. Je le recommande.

J'avais signalé il y a quelques mois à un membre du personnel que les palettes au milieu des rayons à une heure de forte affluence c'était assez désagréable, je remarque que ce n'est plus le cas aujourd'hui. Magasin très bien tenu et un drive fiable. Je recommande

Cela fait plus de 15 ans que je fréquente votre enseigne mais j'arrête car manque d'hygiène et produits périmés, au rayon charcuterie et fromage la personne qui sert à sa blouse qui devrait être blanche, est grise et très sale et c'était pas la fin de journée, il est en train de toucher des meules de fromage ou faire du rangement et sans se laver les mains ou mettre des gants vous sert le jambon blanc en le mettant dans sa main et ensuite dans le papier, aucune hygiène ! Depuis quelque temps ce magasin décline.

Le drive eat lent, le personnel n'est pas toujours aimable, et de moins en moins de bornes fonctionnent lorsqu'on arrive en voiture. Pourquoi des produits qui ne sont pas sur le drive ou pas distribués sont quand-même en magasin ? On nous a dejà dit qu'il n'y avait plus de Coca alors qu'il y en a tout un rayon complet... On eat quasiment toujours obligé d'aller dans le magasin apres avoir recuperé une commande. Serait-ce une strategie commerciale, ou simplement de la flemme ?? Ils ont le merite d'avoir un locker Mondial Relay et VintedGo

Quelle attente!! Je vais dans cet Intermarché depuis 8 ans. Bonne qualité mais on se demande où est passé le personnel, compétent, agréable et souriant. Depuis 4 ans je viens entre midi et 14h le vendredi. Et depuis plusieurs mois, 4 caisses ouvertes et les caisses automatiques. résultats : Une fille d'attente considérable dans toutes les caisses même les automatiques remontant dans les rayons. Par moment une personne vient ouvrir sans envie une 5 ème caisse pour deux ou trois clients comme si cela suffisait. Revoir l'organisation des plannings des caisses et faire la morale sur l'attitude des employés désagréables. On as l'impression de les saouler.

Accueil souvent chargé mais sympa, le supermarché de proximité avec le nécessaire et un passage en caisse rapide. Caisses libres services disponibles.

Magasin agréable avec de beaux rayons à la coupe, prix accessible et personnel très sympathique. Je recommande

la demoiselle naomi la superviseure ne déçoit jamais d'être impolie comme toujours avec les clients, j'espère qu'elle apprend et essaie de faire son travail et de ne pas ignorer les gens parce qu'elle ne veut pas travailler

J'aime vraiment beaucoup ce magasin, c'est très propre, bien rangé, le personnel est sympathique, on trouve plein de bons produits et même beaucoup de local. La clientèle aussi est agréable. C'est devenu mon magasin préféré.

J'y vais régulièrement pour récupérer mes colis. L'accueil y est toujours très agréable.

Est il normal que depuis de nombreuses années les bornes du drive soient de moins en moins nombreuses à être opérationnelles ?

Mais que s’est il passé avec les crevettes à 36€90 le kg rayon poissonnerie ( perle de corail) Gluantes et un goût plus que douteux sur la fraîcheur ! Dommage pour un 31. Ce n’est pas dans vos habitudes … 😳 j’ai récupéré l’emballage et compte bien un dédommagement 😡

Très déçue de ce magasin et de son service après vente. J'achète une sacoche pour mon père, non seulement ils oublient d'enlever un antivol mais en plus la fermeture est tellement fragile qu'à la 2e ouverture elle saute ! Je reviens avec le tickets de caisse et le code barre que j'avais pris soin de conserver mais détaché du produit (car c'est un cadeau de Noël) et ils refusent le remboursement car c'est détaché. Donc non seulement le produit est de mauvaise qualité mais en plus ils ne veulent pas rattraper leur oubli d'antivol. Très décevant.

Parfois des oublis, mais compréhension et geste commercial... surtout déçue par les produits frais ou à la coupe choisis pour nous : fruits et légumes souvent abîmés (voire trop de quantité /exemple 2 grappes !) et viande mal servie (morceaux ou découpe)

Le pire intermarché que j'ai connu. J'ai assisté à une scène hallucinante entre manager et client pour une histoire de 0.9 ct. Incroyable le manque d'humanité et de professionnalisme de ces responsables.

Equipe Traiteur au top ! Grâce à vous, le buffet Beaujolais nouveau organisé au sein de mon entreprise a remporté un franc succès : plateaux de charcuterie et fromage de grande qualité et bien présentés ! Salades très bonnes et corbeilles de fruits impeccables. Merci pour votre aide et votre amabilité !

Bonjour à toutes et à tous, Ayant acheté une cafetière chez Intermarché Balma le mardi 12 novembre 2024, Je la ramène le mercredi 13 novembre 2024 vu qu'elle ne fonctionne pas. Croyant qu'un échange allait être effectué et là on me répond, il faut que vous l'envoyiez au service après-vente de la marque. Je pense que si vous vendez des articles qui ont un dysfonctionnement, la moindre des choses est de les remplacer et non de dire au client. En gros, vous vous débrouillez avec pour le faire réparer. Pour ma part j'ai tout laissé sur place : la cafetière et mon ticket de caisse. Ce n'est vraiment pas commercial et même professionnel de faire conne, ils font.

Magasin très propre, bien fréquenté ! Un point d'honneur au rayon poissonnerie ! Qualité et personnel au top !

Magasin très bien tenu, à peine rentré nous avons accès au joli rayon poissonnerie. J'y ai pris leur saumon fumé maison, très belle experience ! Je recommande !

Cela fait un moment que ça me démange d'écrire un avis sur ce magasin. Si dans les rayons , coté poissonnerie, boucherie ou fromage ... on a affaire à des gens charmants et souriants, en revanche coté caisses c'est un autre registre, surtout concernant la gent féminine en grande majorité : absence totale de sourires, désagréables au possible, à la limite du vulgaire pour certaines. Faites vous un casting de la plus irrespectueuse ??? Sincèrement, ces personnes sortent-elles d'une école où l'on apprend la non éducation ? Cela fait des années que je fréquente ce magasin et chaque année le relationnel se dégrade encore un peu plus. Dommage, car le cadre est plutôt agréable. Coté caisse, à l'exception de quelques personnes, ambiance lamentable, en particulier coté caisse libre service. Irrespect total et manque de service !

Supermarché toujours au top, surtout le rayon fruits et légumes qui est vraiment bien fourni avec des produits frais et de qualité. Un grand merci à l’homme à lunettes qui était là ce matin, ses conseils ont été précieux pour choisir mes salades. Service impeccable, je reviendrai avec plaisir !

Très beau magasin, très propre,belle présentation des divers rayons,bonne accueil. Ça donne envie de revenir et d'acheter... Bravo.

Ce magasin est une honte et s'est clairement dégradé ces derniers mois. L'état des rayons, de la moisissure, de la saleté, c'est juste répugnant. Je suis allée dans ce magasin la semaine dernière ou il y a deux semaines, et les dates de péremptions étaient dépassées de plus d'une semaine. Vraiment une honte.

Honte a ce magasin, rayon poissonnerie, le semaine dernière j'ai commandé 2 kg d'anchois a la poissonnerie, la personne devait m'avertir hier afin d’allée les récupérer, n'ayant pas de nouvelle de leur part, j'ai appelé aujourd'hui et une personne du rayon ma dit que tout avait été vendu en me disant qu'il avait oublié de m'avertir et de plus sait permis de me raccrocher au nez, je crois que ce magasin embauche des personnes qui n'ont pas d’éducation. Surtout fuir la poissonnerie, de plus des mouches vertes ce posent sur les poissons pour pondre des œufs sur l'étal, bonjour l'hygiène .

Nous avons fait nos courses ce soir avec ma sœur, passage en caisse automatique, un caissière (brune, lunettes et trait de liner, j'espère qu'elle se reconnaîtra) nous a pris en charge avec une telle gentillesse.... je trouve que c'est important de le souligner! C'est rare! Très rare de tomber sur une personne aussi gentille, douce et à l'écoute! Un grand merci, les 5 étoiles sont pour elle!!

Je suis un client régulier et j'ai longtemps hésité avant de déposer un avis sur google, mais bien que je remonte les informations sur place aux employés / direction, rien ne change. Depuis quelques mois, le magasin semble être en perdition, notamment en ce qui concerne les fraicheurs des produits et l'entretien des rayons. En faisant mes courses, je vérifie toujours les dates pour avoir une durée plus lointaine sur mes produits, et je remarque énormément d'articles périmés, ou avec des couleurs changeantes dans les rayons fraicheur. Je sais que je ne suis pas le seul à le remarquer, ma femme également, ainsi que nos amis qui font leurs courses dans cet hypermarché. De plus et ce que je trouve le plus alarmant, c'est que les produits qui ne sont pas encore périmé, une fois à la maison, tournent. Le nombre de viande, de lardon, et même de fromage (???) qu'on a du jeter à cause de ça. Sans oublier les glaces qui sont souvent avec un gout tourné, est ce que les glaces auraient fondues avant d'être remis dans un rayon ? Il y a t'il une rupture de la chaine du froid ? Les deux photos que j'ai prises ci dessous, c'est pour montrer un abandon certain, les déchets posés comme ça sur les congélateurs ou alors les bouteilles entamées abandonnées dans les rayons. Je pourrais en prendre encore plus, comme les rayons bloqués à cause des cartons, qui nous empêchent de nous déplacer. C'est vraiment n'importe quoi. De même, et je regrette de ne pas avoir penser prendre en photo, mais l'eau partout dans le magasin, les frigos ont l'air de couler, plutôt que de régler le problème, on retrouve du papier essuie tout en boule pour essayer d'enlever l'eau avec une odeur plus que déplaisante. Etant client depuis des années, avant même la rénovation du magasin, je n'ai jamais vu ça. Il y a t'il eu un changement de direction ? Un changement de responsable ? Je ne comprends pas, mais désormais je n'y vais que pour faire des courses qui ne concernent plus les côtés fraicheurs car trop de mauvaises surprises. Sans oublier que j'ai l'impression de voir les employés beaucoup plus fatigués, ils gardent le sourire et c'est pour ça que j'accorde deux étoiles plutôt que une étoile, mais ils ont l'air vraiment à bout. Qu'est ce qu'il se passe dans ce magasin ?

Régulièrement, plus de 15 min d'attente au drive, pas de systeme de code barre, il faut hurler son nom, 2 bornes sur 5 HS. Bref, tout le système est à revoir. Toujours beaucoup d'attente à l'accueil, voir photo... Le service n'y est pas même si le personnel est très aimable.

Vaste et rayons assez claire. J'ai aimé la disposition de leur poissonnerie et la haie comme d'honneur sur le parking que j'ai trouvé assez original .