Auchan La Vie En Or - NOYELLES GODAULT Bijouterie

Bonjour, Je vous écris suite à l’achat d’un bracelet en or dans votre bijouterie La Vie en Or à Noyelles-Godault. Peu après l’achat, nous avons constaté que le bracelet s’ouvrait tout seul lorsque je le portais. Je l’ai donc rapporté en boutique pour le faire resserrer. Malheureusement, après cette intervention, le bracelet est tombé de mon poignet et je l’ai perdu. C’est une situation très frustrante : j’ai fait confiance à votre service après-vente pour sécuriser le bijou, et au final je me retrouve sans bracelet, malgré un achat récent. Je souhaite donc savoir si une prise en charge est prévue dans ce type de cas. Est-ce à Auchan d’intervenir ou à votre bijouterie d’assumer la perte suite à une réparation qui, visiblement, n’a pas été efficace ? Doit-on vraiment aller acheter nos bijoux ailleurs pour espérer les conserver ? Merci de bien vouloir me répondre rapidement.

Merci à Maria qui nous parfaitement conseillé elle a su trouver notre bonheur Bravo à elle

Bonjour Auchan, Nous nous sommes rendus, ma conjointe et moi même, dans la gallerie marchande d'Auchan d'Henin Beaumont, le samedi 19 octobre 2024, dans le courant de l'après-midi, afin de faire l'acquisition de nos futures alliances en vue de notre futur mariage, qui aura lieu d'ici sept mois... En effet, après 25 ans de vie commune, nous nous sommes décidés de nous unir par le mariage... Après avoir écumé les différentes bijouterie de la gallerie marchande, (sans avoir trouvé notre bonheur), nous nous sommes dirigés vers celle d'Auchan Henin Beaumont: La Vie En Or. Là, nous avons été très agréablement recus par la responsable du site ainsi que par sa collègue, Laure. Elles nous ont proposé une multitude de possibilités en nous expliquant parfaitement les différentes qualités de leurs produits, (avec leurs avantages et inconvénients), ce, sans jamais nous pousser à la vente, ce que nous avons particulièrement apprécié !!! Je profite donc de votre site pour exprimer le professionnalisme sans faille, de vos deux employés. Deux exemples à suivre !!! Cordialement Deux clients satisfaits

À la recherche de LA bague, j'ai écumé énormément de bijouterie. J'avais flashé sur une bague mais il fallait que j'accepte de la porter au majeur... Séverine notre conseillère ne nous a mis aucune pression et nous sommes revenus. Elle a fait tout ce qu'elle pouvait pour faire accepter une mise en taille qui apparaissait compliquée. Conseillère agréable, souriante et très professionnelle : on sent qu'elle aime son métier ! Merci à elle et à l'équipe en général...

Merci à la super équipe de Laure, Aurélie, Emilie

Il y avait du monde donc j’ai attendu que tout le monde passe bien sûr, sauf que j’ai remarqué que la vendeuse ne me regarder même pas, elle m’ignorait complètement comme ci je n’était pas là. Je me suis donc mise derrière la dernière femme qu’elle encaissait, mais elle a décidé de repasser devant moi et repartir vers le couple qu’elle avait déjà prit en charge avant. Heureusement que ce couple avait remarqué qu’elle m’ignorait, donc il lui ont dit de me prendre en charge. Celle ci s’est retourné vers moi en disant ah c’était la petite avant, la petite ? Pardon ? On ne peut pas dire la jeune femme ? Ou la demoiselle ? Je me suis contenue car entre le fait qu’elle m’ignore et le fait qu’elle m’appelle « la petite », surtout que je suis loin d’en être une vu mon âge !

Bonjour une étoile car zéro impossible c est juste la dernière fois pour moi que j achète la bracelet acheté avant octobre pour mon mariage avec trois pierre déçu mis une fois donc en octobre je veux le remettre en novembre une pierre en moins je le ramène donc en sav attente et réparation je demande que les autres pierres soient vérifiée en même temps en janvier je prends le bracelet dans le sac deux pierres qui sont restés dedans décrochés rebelote sav en janvier j appel car déjà six semaines d attentes la j explique a la vendeuse que cela commence à bien faire... Elle me rappel dans la foulée car elle a réussi à avoir le fournisseur qui va faire un avoir bref le fournisseur il lui a fallu six semaines six semaines pour en arriver là.... Il faut revoir vos fournisseurs c est dépité que j avais demandé au pire un avoir mais merci a vous j ai mon bracelet en souvenir de mon mariage qui pour moi n a pas de prix qui part en fumée ah oui et aussi vos phrases toutes pré fabrique en réponse à mon commentaire non merci qu il y es au moins un responsable très haut qui m appel Auchan a mon téléphone.

J'ai acheté une bague en or la semaine dernière, la vendeuse à été aussi chaleureuse qu'un glaçon (hôtesse 855 - EMILIE - sur le ticket). Pas le moindre sourire et pas le moindre conseil...c'est a peine si on la dérangeait pas. C'est dommage, ça ne donne vraiment pas envie de revenir.

Bonjour je n’ai pas pour habitude de laissez ce genre de Commentaire . Habituellement servie par la vendeuse Severine très agréable et prend le temps de conseiller. Part contre j’ai étais servie part FLORENCE une petite blonde avec des lunettes noir , très hautaine , Florence si tu n’aime pas ton métier je te conseil de changer de métier ,Bon courage pour les fêtes à toutes l’équipe .

Bijouterie d'Auchan. Ce magasin est très bien tenu. Personnel qualifié et produits très diversifiés et de qualité. Je recommande

Aucun professionnalisme, ne sait pas conseiller, pas agréable du tout.

Vendeuse qui n’est pas à l’écoute des clients sur la taille dès bijou.

Pour passer une après-midi shopping 👍

Bonjour, Vous qui lisez cet avis, je ne recommande à personne cette boutique, personnel très désagréable et hautain. J’avais demandé à faire réparer une bague car le joyau était tombé de la bague en elle même. Suite à mon attente de six semaines, on me l’a rend et sans réparation apporté, (le bijoux est toujours sous garantie). De plus ils ont réussi à déformé la bague et à la rendre ovale…Ces gens désagréables m’accusent du fait que la bague était déjà comme ça ! Ils font pire que mieux. Bonne journée.

Très belle galerie. Très intéressante. Grand Magasin auchan ou l'on peut trouver de tout.

Bonjour, merci à Séverin pour les conseils j'ai trouvé mon bonheur chez cette bijouterie 🥰

Petit cadeau sympa mais pas très attentif heureusement que j'ai regardé avant d'offrir madame a laissé le prix à l'intérieur du coffret

La vendeuse pas très agréable, elle voit qu'il y a du monde qui patience et se permet de papoter de sa vie avec les clients. Plus de 30 min d'attente pour un renseignement. Et elle se permet de critiquer les clients.

Vendeuse severine au top elle ma bien conseillé a l'écoute rien à dire encore merci

Je me suis rendu au mois de novembre super bon acceuil la vendeuse très agréable à su bien me renseigné me conseillé je recommande cette boutique

Je vous le déconseille d'entree dans cette bijouterie la vendeuse est désagréable elle prend qui elle veut il y a un présentoir à ticket je demande a quoi il sert puisque elle n appelle pas le numéro inscrit très mécontent de la qualité du service .

Toujours très satisfaite de mes achats, bijoux magnifiques le monsieur est très sympa j'adore y aller 😁