Auchan Supermarché Le Pontet Supermarché

Ce petit centre sympa a tout pour plaire..condensé convivial on s y s en bien et on revient

ils m'ont vendu des nuggets de poulet congelés moisis, l'enfant est à l'hôpital à cause d'une intoxication aux moisissures, n'achetez pas ici !! 😡🤬

Supermarché à taille humaine, bien achalandé, agents disponibles, dont Dalila, efficace, toujours le sourire et un petit mot gentil.

Êtes-vous ouvert le dimanche après-midi ?

Parking couvert ou non, point carburant, Bon accueil, produits variés

Cliente régulière, c'est un supermarché que j'apprécie. C'est un magasin de proximité qui permet de faire les courses rapidement mais l'attente aux caisses est trop longue. Lorsqu'il y a beaucoup de monde seulement 2 caisses ouvertes sur 4. Aucune initiative de la part des responsables pour désengorger les caisses !!!!

Sur le site c'est marqué ouvert jusqu'à 20h le dimanche nous sommes allés pour faire les courses mais c'était fermé à 19h. On a fait le déplacement pour rien. Prière de mettre la bonne information

Je conseil de faire ces courses la bas quand on seul bonne journée

Très mauvaise expérience, je suis venu un dimanche après-midi pour venir chercher deux brique de lait et on m’a refusé le paiement en espèces. Aucune indication sur les portes. Aucune information rien du tout. L’espèce reste de la monnaie, j’ai été refusé de payer c’est lamentable.

Équipe sympathique et passage fluide

Organisation des rayons anarchiques Prix plus élevés que la concurrence Bref expérience très moyenne pour moi

Nous avons été Accueilli par une caissière blonde,cheveux coupe au carré. Qui d’office est arrivée très énervée pour nous débloquer la caisse. Cet dernière nous a tenue des propos très mal placer.Cet dernière s’est permise d’avoir un vocabulaire vulgaire et très inapproprié envers nous. Et ce permet même de me tutoyer. Suis-je dans un supermarché ou dans une cité ? Inadmissible !!

5 étoiles pour Dalila, elle est toppp

Magasin ouvert le dimanche, ce qui peut être très pratique mais il manque du personnel. Aucun caissier aux caisses automatiques. C'est l'agent de sécurité incendie qui s'occupe de débloquer les caisses en cas de besoin. Il est très aimable mais je ne pense oas que ce soit son travail.

Parking amplement suffisant et ombragé par les panneaux solaires. Prix et variété de produits interessants. Des caisses automatiques et des scannettes pour scanner les achats en rayon font gagner du temps.

Je vais régulièrement dans ce petit auchan au pontet car je trouve tout ce qu'il me faut et je le trouve bien rangé,par contre aujourd'hui je n'ai jamais vue une caissière pareil ,indiqué sur le ticket comme Hélène, cette dame ça la fait carrément ch.. d'être là, elle m'a passé les courses en étant tranquillement au téléphone et ensuite du coup à fait une erreur sur l'encaissement et m'a demandé de repasser tous les articles ,après sans me demandé elle m'a jeté les bons de réduction à la poubelle, je les aient réclamés et elle me les as sortis de la poubelles en me les balançant, ayant travaillé à auchan je n'ai jamais vue ça avec mes collègues donc soit la politique auchan à changée et le client est une sous merd. Ou soit cette dame en a clairement rien à faire et doit changé de métier......première fois que je suis déçu d'aller faire mes courses chez vous .....

magasin pas entretenu..beaucoup d'imperfections au sol très dangereux pour les personnes âgées..

2 Commandes livraison à domicile, la 1ere beaucoup de produits manquants mais le sav était aimable. La 2eme idem produits manquants et même pas averti qu'il n'avait pas certains produits, heureusement que j'en avais pas besoin tout de suite.

Propose un Drive sans être équipé pour … Pas d’indication sur le parking, une place a priori réservée mais qui est occupée, il faut appeler un numéro de portable quand on arrive, une seule personne qui s’occupe des différents clients donc de l ‘attente, un produit soi-disant indisponible alors qu’,il y en a toute une étagère en rayon, et le paquet de crêpes entamé par des souris !

Ne surtout pas enlever votre manteau dans ce magasin, si vous le faites attendez vous a ce que l'on vous regarde du coin de l'œil, et arrivé a la caisse attendez vous a avoir une relecture avec très peu d'articles attention 😅😅 au cas où il y aurait un vol. Je tiens a informer le monsieur qui m'a croisé quand j'ai enlevé mon manteau je suis enceinte monsieur donc j'ai des bouffées de chaleur. Pour ma part je ne reviendrai plus dans ce magasin je préfère aller chez un autre concurrent on y est mieux accueilli. Bien cordialement.

Bonjour je souhaiterais m'adressé a la caissiére qui à etait d'une gentillesse et d'une amabilité waouh bravo . Je n'ai pas son nom je me souviens juste qu'elle avait le deux bras tatouer.

**Objet : Téléviseur ayant pris feu - Demande d'intervention urgente** Bonjour, Je vous contacte concernant un incident très grave avec mon téléviseur TCL acheter le 26 juillet 2024, Auchan, le Pontet. Récemment, alors que l’appareil fonctionnait normalement, il a soudainement pris feu. Heureusement, j'ai pu éteindre l'incendie rapidement, mais l'écran et une partie du endommagés par les flammes et la fumée. Je tiens à préciser que le téléviseur n’avait jamais été abîmé auparavant et qu’il était en parfait état de fonctionnement jusqu'à cet incident. Les seules traces visibles actuellement sont celles causées par la brûlure et la fumée. Cet événement est extrêmement inquiétant, et je souhaite une intervention urgente de votre part pour évaluer la situation et procéder à un remplacement ou à une réparation si possible. J’attends de votre part une prise en charge rapide et efficace, car ce type de dysfonctionnement présente un réel danger. Merci de me contacter dans les plus brefs délais pour organiser une intervention. Cordialement,Je fais suite à un échange avec le service client d'Auchan concernant un problème sérieux avec mon téléviseur de marque TCL. Il m'a été indiqué que vous êtes prêts à prendre en charge mon dossier. Je tiens donc à vous exposer en détail la situation. Mon téléviseur, acheté chez Auchan, a pris feu lors de son utilisation, ce qui représente un risque majeur pour la sécurité de mon domicile et de ma famille. J'ai immédiatement pris contact avec le service après-vente afin de signaler cet incident grave. Malheureusement, après plusieurs appels téléphoniques auprès de TCL, la situation n'a toujours pas évolué. À chaque fois que je les contacte, ils m'informent que le dossier sera « remonté », mais aucune action concrète n'est prise pour résoudre le problème. Ce discours répétitif est frustrant, et aucun suivi ou résolution n'a été proposé jusqu'à ce jour. Étant donné que cette situation perdure sans résultat, je me permets de revenir vers vous afin de trouver une solution à l'amiable. J'espère pouvoir compter sur votre soutien en tant que point de vente afin d'obtenir une issue favorable dans les plus brefs délais. DAlerte, alerte! TCL, un des leaders de l'électronique, commercialise des produits qui mettent en danger la sécurité des consommateurs. Il y a deux semaines, notre téléviseur TCL a littéralement pris feu ! Une expérience terrifiante qui aurait pu causer un véritable drame. Mais ce n'est pas tout : après l'incident, aucun service après-vente n'a été fourni. Pas d'assistance, pas de rappel de produit, rien ! Comment est-ce possible de laisser des appareils aussi dangereux sur le marché sans se soucier de la sécurité des clients ? Attention aux produits TCL : inconfortables, mal conçus et potentiellement dangereux !

Petit Auchan très sympa, les employés sont au top, je n'ai jamais eu de problèmes avec eux et pourtant, j'y vais souvent. Ceux qui ont quelque chose de négatif à dire doivent être les plus susceptibles. Le respect s'apprend, la politesse et l'empathie aussi : les employés ne sont pas vos esclaves. Courage à l'équipe Realpanier 💪

Super accueil et agréable pour une grosse structure comme Auchan. À taille humaine et avec un choix largement varié à prix raisonnable.

Arriver à 12h20, dit qu’ils doivent fermer pour réouvrir à 13h, mais une dame avec ses deux enfants ont pu rentrer et une dame toute seule a pu rentrer et quand on s’est rapprocher pour rentrer on nous a dit que ce n’était pas possible, magasin qui sélectionne à la tête des clients, un personnel menteur et incompétent, n’aller surtout pas dans cette enseigne

Je demande au vendeur des informations pour une télévision, ce vendeur de téléviseurs qui me dit qu'il ne peut pas se diviser en deux parce que sa collègue est partie quelque part....je ne suis pas obligé d'entendre ce genre de commentaires quand je viens pour acheter un produit chez Auchan le Pontet...de plus j'étais avec une personne en situation de handicap ! Je préfère partir acheter une TV ailleurs. Merci monsieur pour votre professionnalisme! Quel déception les services commerciaux ne sont plus ce qu'ils étaient....

Je regrette vraiment de devoir bloquer 150€ pendant 6 jours pour un plein à 80€ qui est débité aussitôt. Si je fais le plein le 10, je ne pourrait plus faire d'achat avant le 16. Et ça ne vient pas de ma banque mais bien des conditions de vente de la station service (voir photo). Je devrais donc faire le plein ailleurs. Je me permets de vous répondre. Même si je ne le voyais pas sur mon compte, je ne pouvais pas les utiliser, mais c'était2 jours. Là, c'est pendant 10 jours que les 150€ sont bloqués alors que j'ai payé 80€. Payé le 2, aujourd'hui le 8, toujours pas recrédité, ce week-end, j'en ai besoin pour faire mes courses, vraiment, aucune escuse n'est valable en ces temps où nous galérons pour manger, on dirais qu'il faut qu'on soit riche pour faire le plein au 24/24 maintenant car on nous préleve le double au final. Je suis contraint d'aller dans les vraies stations services pour effectuer un paiement au comptoir vu que vous avez viré toutes les cabines.

J'ai acheté une pastèque déclarée sans pépins (il s'agit been d'Auchan Realpanier et non Auchan nord) mais au fait, une fois achetée se révèle bien fourrée de pépins. On a tous le droit à l'erreur, donc retour au magasin pour le signaler. Réponse du personnel: mais oui ce sont des pépins blancs, pas noir, alors vous pouvez les avaler !

Aujourd'hui arriver en caisse automatique scan au moment du paiement par carte bleu (carte caisse d'épargne)paiement refuser.. La caissière nous a dit e probleme vient de nous et nous dit qu'il y a aucun problème de paiement par carte bleu car tout le monde paie sans souci.🤔 Dit avec mauvaise humeur de la part de cette caissière et surpris car jamais eu de souci de paiement avec ma carte.... Une autre caissière vient à notre rencontre pour nous annoncer qu'il y avait un problème avec les réseaux entre auchan et caisse d'épargne depuis 3 jours..aucun paiement ne pouvait ce faire.. Merci à cette caissière au nom de Fatima compétente à su nous informé et non nous critiquer et mauvais regard comme l'autre caissière qui nous a pris pour des pauvres avec aucun fond dans la carte bleu.... Résultats des courses retrait à la banque pour règlement espèce.. Prochaine fois sa serai bien de la part de auchan de mettre une pancarte pour informer les clients du problème de paiement carte bleu.

Sa serait bien de mettre à jour vos horaire de fermeture lorsque le dimanche il est noté 20h alors qu à 19h s était fermé. Sa éviterais de se déplacer pour rien !

Sur la page Facebook le magasin est déclaré fermé ce dimanche 28 avril, mais sur la page Google il est déclaré ouvert. Lorsque j’appelle le numéro sonne mais personne ne répond, le manque de communication est terrible.

Agent de securite ne veut pas dire faire le cowboy mais assurer la securite avec respect pour le bien de tous. Arrivee 10/15 min avant la fermeture, on s est fait remballè de façon irrespecteuse ( tutoiement) et sans explication. Les employes finissent a 20h ou le magasin? Tres dommage car je suis d habitude toujours tres satisfaite du magasin..

Habitué de ce magasin. Je me fais rejeter comme un mal propre car il est 19h50 et le magasin ferme a 20h ! Je le signale a l’agent de sécurité qui entre ouvre le porte et me dis : comme tu m’as dis qu’il est 19h50 et ben tu rentres PAS ! Merci a auchan pour l’acceuil et l’agent de sécurité pour son mepris et son irrespect ! 20 avril 19h50 !

Je me rends à simply market en ce 1er avril 2024 et au moment de la caisse automatique quand j'ai tout ranger dans mon sac et m'apprête à payer, une demoiselle s'approche et sans un mot déballe mes affaires et les re scanne. Et toujours sans un mot s'en va. Je la rappelle et lui demande ce qui se passe elle me dit c'est pour les vols on sait jamais !!! Je suis obligé de remettre mes affaires une 2ème fois dans mon sac ! Une honte ! Quelle horreur ! Merci Manel je ne reviendrai plus !

Bonjour Je suis une habituée de ce magasin. Les caissières sont sympas dans l'ensemble. Mais aujourd'hui samedi 23 mars 2024, j'ai eu un souci qui revient souvent les prix affichés ne sont pas les mêmes en caisse. Bon la caissière la modifier mais j'ai du prendre en photo le prix pour que l'on me crois. Le prix était de 0.99€ il est passé a 2€19. Alors qu'il suffit d'aller voir par soit même. Et un autre point le magasin mérite un grand nettoyage de printemps. Merci a vous de votre accueil et votre sourire sincères.

Je passe à la caisse rapide, mais un article ne passe pas, la caisse est bloquée, et l'agent de caisse me demande de passer un appel pour débloquer la caisse, c'était ridicule, je ne viens pas faire mes courses pour me faire mettre en attente sur une hotline. Ne restez pas ouvert le dimanche si c'est pour offrir cette qualité de service.

C’est la magasin où je vais le plus souvent. Bon accueil et les rayons sont toujours bien rangés. Depuis que la Scannette est en place tout est encore plus fluide qu’avant. Je recommande.

La jeune fille avec un carré, brune en boulangerie m’a été de très bons conseils, souriante et avec une joie de vivre qui se fait rare de nos jours. Un véritable plaisir !

Une solution doit être trouvé pour ces meubles surgelés prise en glace. J'évitais d'acheter du surg par peur de rupture de chaîne de froid.... pour une fois j'ai acheter un bac de glace... congelé... décongelé recongelé plein de brisure de glaçons a l'intérieur. Mais sinon c'est bien pour un petit Auchan de proximité

Quelques petits soucis frigorifique qui semble être récurent malheureusement. A part ça une très bonne équipe ds l'ensemble, prête à aider le client , le sourire et le petit mot d'attention au passage de caisse (très humain ça se perd malheureusement) petit plus pour l'hôtesse de caisse Dalila tjs pétillante et attentionnée auprès des clients , jeunes ou moins jeunes👌🏾

Point fort ouvert le dimanche grâce aux agents de sécurité qui s’occupent de tout avec une gentillesse et un professionnalisme exemplaire. Point faible le manque d’écologie le dimanche puisque les gros sacs vert sont indisponibles. Très embêtant de ne pouvoir acheté exclusivement que les petits sacs noirs.

Je passe 3 ou 4 fois par semaine dans ce petit Auchan. il dépanne et il est tout proche de chez moi. Par contre, depuis l'installation des nouvelles caisses automatiques, mes passages en caisse me mettent en colère. Sans même exagérer, 3 fois sur 4, j'ai droit à une relecture de mon ticket. Je perdrai moins de temps en passant en caisse traditionnelle. Je veux bien comprendre que vous ayez peur de la fraude mais c'est quand même abusé. En plus quand vous arrivez au caisse automatique, on a toujours droit au mêmes questions, c'est gonflant.

J ai acheté un poulet rôti label rouge à 12,99e, une catastrophe. Très très sec, presque immangeable. Sinon personnel très agréable et au petit soin pour leur client. Ça fait plaisir

Étant cliente depuis de longue année avant que Auchan existe, donc j’ai connu Simply Market, je tenais avant tout à dire que vous avez un équipe en OR, formidable. Un seul jeune homme en caisse mais qui est très correcte et respectueux envers les clients tout comme vos autres hôtesses de caisse. Mais malheureusement le courant ne passe pas avec une de vos caissiers qui se permet de faire des réflexions, donne des ordres, aux autres ouvriers devant les clients, hors d’après ses dires elle n’est pas responsable cette dame, donc bon très mal placer pour faire ce genre de chose quand elle se permet de répondre aux messages sur son téléphone tout en encaissant la clientèle, qui nous raconte sa vie privé, nous sommes clients et non ses amis intime. En ce qui concerne le reste de l’équipe rester tous comme vous êtes, merci pour tout. Belle soirée à vous tous.

Horaires très pratiques le dimanche merci de penser aux gens qui travaillent beaucoup .. En plus de cela le personnel présent sur place ( agents de sécu il me semble) est très sympathique même en fin de journée , et fait son possible pour vous aider même si cela n’est pas leur mission à la base .. ne changez rien

Accueilli par une caissière blonde au cheveux courts qui m’a tenu quelques propos très personnels, qui nous parle comme si nous nous connaissions de longue date, à la limite de l’irrespect. En prime tout en regardant son téléphone portable. Je faisais abstraction de quelques problèmes concernant l’état du magasin puisque l’accueil a toujours été de qualité mais désormais je ferais mes courses ailleurs…

Merci énormément à la caissière Dalila qui a été d’une efficacité et d’une sympathie inégalables. C’est tellement agréable d’être reçu et aidé de manière professionnelle. Je reviendrai juste pour ça ! Le seul point négatif serait qu’il manque certains produits en rayons, qui peuvent parfois être vides. Mais cela se retrouve souvent dans les grandes surfaces. À bientôt !

Magasin agréable avec toujours de belles promotion les caisses automatiques sont un véritable changement plus d’attente aux caisses et de sympathiques employés vous aide

Le service du drive n'est pas acceptable. À l'arrivée il faut appeler un numéro. Il a fallu appeler 7 fois pour avoir quelqu'un qui n'avait pas le téléphone sur soi. La personne m'a dit que la commande serait là dans 2 min. Au bout de 15min toujours personne en vue donc je vais dans le magasin. Il aura fallu 10 min de plus et que j'interpelle 3 personnes pour finalement avoir ma commande.

J'y vais pratiquement 3 fois par semaine voir plus les caissières sont sympa souriantes. De plus le magasin se refait une beauté, c'est bien parce que les rayons étaient sale. L'étoile en moins c est juste que certains personnels de rayon ne sont pas très polies vous regarde mal quand vous essayer de passer entre les cartons. Plus de promotions ça serait le bienvenu