Auchan Supermarché Montrouge Supermarché

Une catastrophe pour trouver les prix des produits ! C est deshumanisé, bref on y va quand on n a pas d autre choix

Un Auchan qui se distingue par son ambiance chaleureuse et son organisation impeccable. Chaque rayon est bien pensé, les produits sont soigneusement présentés et toujours de qualité. Mention spéciale au personnel : accueillant, disponible et véritablement à l’écoute. Un lieu où faire ses courses devient presque un plaisir.

Magasin très bien tenu et personnel très serviable !

Dimanche, je suis arrivé 20h11 j’ai trouvé fermé alors que normalement, il ferme à 20h30, c’est affiché sur les vitres ainsi que sur Google

Plus rien ne va dans ce supermarché. 1) les caissiers et caissières ont été remplacés par des caisses automatiques 2) des prix sur le ticket de caisse qui ne correspondent pas aux prix affichés dans les rayons 3) mauvais achalandage, il manque très souvent des fruits ou des légumes 4) le summum : des produits pas frais. Dernier en date, du cabillaud pas frais, ouvert à la maison avec une odeur âcre, obligé de le jeter. Je n’y retournerai plus.

Je suis totalement déçu de ce magasin pas de bande pour contrôler les prix donc surprise quand on regarde nos ticket de caisse . les clients n'ont pas le droit de voler mais le personnel non plus, bien regarder le ticket de fois,,, c'est pour cela que maintenant je vais à Intermarché moins chère ,équipe super sympa et une borne

Je fais mais courses de temps a autre j aime la pâtisserie et viennoiseries produits frais.

Très bien Des produits frais tout le temps

Pas de caisses ouvertes. Le personnel se bat que pour rester au caisses automatiques moins fatiguant.manque de plusieurs articles, si c'est franchisé viré la personne qui gère ce magasin.

encore 1 erreur d etiquetage sur des piles de marque duracell prix affiché 4.99 en caisse 11.99 ...toujours la même reponse ce n est pas la bonne référence !! le problème c est que qd vous accompagnez la salariée il y a 5 paquets sous ce prix et aucun paquet ni prix en dessous sous la soi disantze bonne reference .... c est systematique abusif et détestable alors faites attention vous clients.... c est d autant plus dommage que le personnel est plutot agreable mais où est le patron ??

Rien n'a dire tjr le sourire et les articles qu'ont cherche

Plus grand qu'un commerce de proximité, mais c'est loin de l'hyper que j'espérais.

L'affichage des prix est obligatoire, plus de borne pour vérifier les prix, on navigue en aveugle ! Veuillez corriger ces anomalies, les armoires frais n'ont pour la plupart plus de poignée, faut-il prévoir un tournevis ? Au frais, les produits périmés pullulent, mauvaise gestion ! Il est temps de reprendre ce magasin en main ! 3 mois après où en es t-on ? Toujours ce problème de poignée de porte au frais, les prix c'est difficile de s'y retrouver, toujours cette mauvaise gestion du frais, rechargement des produits à 18h00 alors que les clients pullulent dans le magasin, nous donner une réponse policée oui pourquoi pas ! Mais résoudre les problèmes est loin d'être une priorité. Cessez ce langage de sourd et prenez les choses en main ! Mardi 26/12, on passe sur les poignées aujourd'hui, je vais vous aider les critiques sont faciles, il faut vous aider je pense, la semaine dernière tout un étage de boudin blanc avec un date dépassée, cette semaine, je vous conseille de vérifier les tartinables de thon de la marque Simo.. au rayon frais (date au 12/12/2023), de la même marque vérifier les tartinades au surimi ) côté, j'ai fais ma bonne action à bientôt dans votre magasin Si on faisait une petite mise à jour de mon avis qui commence à dater : Les poignées pour certaines, rien de fait depuis un an, le réassort n'en parlons pas le lait c'est tous les 15 jours au niveau de l'affichage confus pour certains produits, je voulais du rhum Negrita pour un gâteau, sur trois étagères avec deux prix différents à vous de choisir ou de lire en petit le code qui va bien. Les dates de péremption, là attention il faut toujours bien vérifier des surprises vous attendent ! Les caisses automatiques la bonne solution trouvée, moins de personnels des files d'attente à rallonge à partir de 17h45, nous attendons des améliorations sur ce magasin qui perd en qualité et en accueil! Cordialement

vigil exécrable, m’accuse de ne jamais passer mon ticket en caisse libre service alors que je ne viens jamais je lui explique et il me dit « vous parlez mieux » puis me dit de sortir. Totalement à fuir ou changez d’agence de sécurité.

Votre réponse est honteuse et ne correspond pas à la critique que je fais ci-dessous. Lisez vraiment ou lisez mieux. Je vous invite à ne pas vous tromper dans les mesures à prendre et ne pas incriminer injustement votre vigile. Je vais rester vigilant sur la suite que vous donnerez et ne priverai pas de communiquer largement si une mauvaise décision était prise de votre part à l’encontre de ce Monsieur Bonjour, mon passage hier midi aura été le dernier dans votre établissement. Outre les multiples contrôles aux caisses automatiques et l’absence de caisses humanisées, j’ai la désagréable expérience de me faire interpeller par votre vigile sous prétexte que je n’aurai passé votre code barre pour ouvrir le portillon. Je vous invite d’une part à régler ce passage afin de pas obliger les clients à bien vouloir attendre qu’i se referme pour pouvoir badger. J’ai badgé et je suis passé puisque le portillon était ouvert. Un grand manque de discernement, de diplomatie. C’est rare que je me fâche mais là c’était vraiment n’importe quoi. J’ai mis une étoile car il n’est pas possible d’en mettre zéro. Je m’interroge sur la manière dont vous procédez pour obtenir des avis positifs sur ce lieu. Lamentable. Je précise que je n’en veux absolument pas au vigile qui a fait son job mais bien au gestionnaire de l’établissement, à l’enseigne Auchan, à cette automatisation à outrance qui réduit votre personnel au rôle de contrôleur d’un travail réalisé par les clients. Opter pour une autre manière de penser la répartition du travail entre vos salariés et vos clients me semble une option à envisager.

Le personnel de surveillance sont vraiment pas aimable, insultant, il faut qu'ils fassent en urgence une formation sur le relationnel clients !

Personnel au top. J'ai récupéré une commande en click and collect, étant diabétique et avec la chaleur je n'étais pas au top la caissière m'a proposé de ranger mes courses dans mon caddie mais comme j'estime qu'elle a suffisamment de travail j'ai refusé son aide. Encore merci à elle 🙏🙏🙏

Magasin accessible N20 et amples horaires d'ouverture mais c'est tout. Dates de péremption courtes, portes de frigo cassées (super pratique pour accéder aux produits), rayons surgelés tout est sans dessus dessous... Bref, ça dépanne. Expérience lunaire un lundi : je règle mes 3 articles à la caisse automatique en prenant soin d'imprimer mon ticket de caisse. Il y a une borne sur laquelle il faut le scanner pour que le portillon de sortie s'ouvre. C'était déjà ouvert donc je sors sans scanner le code barre. Le vigile m'interpelle alors sans même dire bonjour, et m'explique que j'aurais dû scanner mon ticket avant de sortir. Je lui réponds que le portillon était ouvert et je lui montre mon ticket de caisse preuve de ma bonne foi. Il me répond sèchement la prochaine fois il faudra scanner quand même! A méditer donc! On dit bien enfoncer des portes ouvertes, donc pourquoi pas chez Auchan scanner votre code barre pour ouvrir un portillon déjà ouvert!! Il vaut mieux en rire tellement c'est ridicule.

Quel manque de respect de la part de votre vigile!!! Bras chargés, mon ticket ne passait à la sortie des caisses automatiques. Il me dit il faut scanner intelligemment sous entendu que je scanne bêtement ?? Pourtant j'ai scanné tous mes articles sans encombre. heure de passage : 19:05 le 06 août

Je reviens de courses, cela fait 3 fois que je signale des frigo qui bip car défectueux et la c'est un congélateur qui affiche 12 degrés avec plein de glaces dedans. Helas aucune réactions des 3 personnes à qui je l'ai signalé et pendant ce temps des gens achètent les glaces qui ont fondus dans leur boîtes. Je trouve cela honteux et dangereux.

Nous allons chez Auchan car il est très bien situé en revanche nous regrettons la qualité des services proposés qui se dégradent de plus en plus depuis 2 ans. D'abord il y a eu l'arrivée des caisses automatiques et donc réellement plus AUCUNE caisse ni personnel pour aider les personne à mobilité réduite. Par ailleurs on vous demande sans cesse de rescaner les articles ce qui ajoute une difficulté et une pénibilité supplémentaire. => Aujourd'hui j'ai du rescaner 14articles ! Jusqu'où allons nous ?! Nous faisons le travail du personnel en revanche les prix n'ont pas baissé d'un centime => AU CONTRAIRE.... Le dimanche il n'y a PERSONNE du tout = comment peut-on laisser un magasin ouvert seulement à des vigiles ?! De plus les horaires sont fausses; on m'a interdit l'accès des 20h07 exactement ce ce soir alors que j'ai bien précisé avoir besoin d'un seul article !! Enfin dans les rayons je tiens à signaler qu'il y a toujours des gros soucis de date de péremption ; cela m'est arrivé plusieurs fois d'acheter des produits périmés donc faites attention !! Et pour finir il manque chaque fois la moitié des prix dans les rayons spécifiques type bébé/ bricolage. J'ai pourtant signalé le problème plusieurs fois sans prise en compte. C'est vraiment dommage tous ces désagréments qui font que nous allons chez Auchan par pure nécessité.

Sécurité qui ne fait pas son travail et m’a pris pour un voleur, malgré présentation de mon ticket de courses Carrefour effectuées juste avant. Après 15min d’attente le directeur a revu la vidéo pour s’apercevoir que je n’ai rien volé. Aucune excuse de leur part bien sûr, sans parler de la mauvaise foi du videur

Je fais mes courses dans ce supermarché depuis 2ans et aujourd’hui j’ai eu ma pire expérience. Sur Maps on voit bien qu’ils ferment à 20h30, et pourtant à 20h on nous dit qu’ils faut passer aux caisses car ils vont bientôt fermer. OK ! Une fois à la caisse j’ai dû scanner mes articles une deuxième fois car ma remise étudiant n’est pas passée (j’avais un prix plus élevé que le prix initial) et là le choque !! Un agent vient (soit disant) m’aider à scanner mes articles une deuxième fois et à la fin il me crie dessus en me disant qu’ils devait être déjà fermé et que je dois me dépêcher. Je trouve ce comportement inacceptable, crier sur un client je trouve ça vraiment limite ! Je décide donc d’arrêter de faire mes courses dans ce supermarché après deux ans de fidélité car il m’est impossible d’y retourner après cette expérience.

Attention. Présence très fréquente de produits périmés parfois depuis plusieurs jours dans les rayons. Fruits et légumes moisis voire pourris. Caisse prioritaire souvent fermée. Personnel non formé au handicap invisible. Je suis obligée de me défendre seule face à l agressivité de certains clients. Si mon état de santé me permettait d aller dans d autres magasins plus loins, je le ferais. Il y a urgence à se reprendre en main !

Magasin que je fréquente toutes les semaines. Je le trouve complet niveau rayon si l'on ne cherche pas quelque chose de spécifique. Parfait pour le quotidien. En revanche, j'ai 3 points négatifs à améliorer : - Trop de dates dépassées qui traînent dans les rayons. La semaine dernière, je n'ai pas fait attention par manque de temps, j'avais au moins 3 produits périmés sur une dizaine. Vraiment déçue... (c'était un lundi - briefer vos équipes après les weekends). - Manque de quantités de certains produits par exemple. Si on ne passe pas le jour de la livraison, c'est quasi impossible d'avoir des légumes (champignons, carottes, tomates...). C'est dommage car on ne connait pas forcément les jours de livraison et on n'a pas forcément le temps de passer ces jours là. Les pâtes et le riz c'est bien mais les légumes c'est important... Revoyez vos quantités 😉 - Formez bien vos employés sur les contrôlent des scan'pass. On m'a déjà scanné + d'articles que prévu et j'ai pas fait attention. Ça m'a rajouté le produit sur le panier. J'ai donc payé +7€ sur la facture pour un produit qu'on a pas... Ça énerve. Je m'en suis rendu compte le soir. En espérant vous aider à améliorer le service grâce à mes remarques.

Bug général des terminaux de paiement : les caissières préfèrent se barrer plutôt qu’aider le vigile présent (logique que le vigile gère les caisses d’ailleurs).

Magasin bien placé et très pratique pour faire des courses d'appoint, mais le magasin n'est pas entretenu. La plupart des portes des frigo sont cassés et nous avons du mal à ouvrir les portes. On peut y retrouver des références qui sont périmés des fois jusqu'à plus d'une semaine dans les rayons. Le personnel n'est pas des plus sympathique et souriant surtout aux caisses libres services où l'on a droit à peine un bonjour quand on vient nous aider. Évitez de venir les matins des livraisons car il y a des palettes partout (jusqu'à la c'est normal, il faut bien ranger les produits) mais ce qui l'est moins c'est les employés qui vous font sentir que vous dérangez

Je suis client depuis des années et je constate des erreurs de prix énormes lorsque que je passe en caisse. J’ai toujours laissé et payé le prix affiché, ne souhaitant pas m’embêter pour moins de dix euros. Toutefois, après avoir acheté un seul produit avec une grosse différence de prix, j’ai alerté un salarié. Un responsable est venu et a refusé de me faire payer le prix affiché. Le code de la consommation est clair et malgré cela, leur politique est de méconnaître la loi. Je suis déçu autant par leur mauvais travail que par leur politique malhonnête. Le client n’est certes pas roi, mais le commerçant reste soumis à la loi. Je n’y mettrai plus les pieds et irai à la concurrence. Un signalement sera fait auprès de Signal.conso.gouv.fr.

après avoir fait ouvrir le sac d’une dame en insinuant qu’elle n’avait pas payé ses courses, l’agent de sécurité se permet de me dire « et le coca vous l’avez passé mon ami? » je vais songer à faire mes courses ailleurs :) c’est dommage le reste du personnel est sympathique :)

Affichage des prix aléatoires. Rayons non réapprovisionnés. Réassort systématique pendant les heures d'affluence au milieu des clients. Portes des armoires réfrigérées cassées. Des caissières de plus en plus rares. Impossible de payer en liquide le dimanche après midi.

Bonsoir à tous et tout particulièrement la direction de cette établissement. Ma note est sévère mais seulement envers le personnel de ce dimanche 10 septembre. Ne me méprenez pas, J'ai toujours été ravi et satisfaite de l'équipe en général. Le problème vient d'un des 2 monsieurs qui travaillait ce jour là. Et je vous le dis de façon très claire que ce n'est pas la 1er fois. Et j'en ai marre d'avoir à cotoyer des personnes désagréable. J'ai demandé si je pouvais, avec l'aide du chariot, charger mes courses dans ma voiture. Le oui ou le non m'aurais suffit. Il m'a dit oui vous pouvez mais laissez une carte. Je lui demande quelle carte..... il me réponds une carte sans me regarder d'un air vous m'embêtez. N'ayant pas une réponse claire je lui demande une carte identité ...... Toujours sans réellement me répondre il hoche la tête du style vous avez compris. Je lui dis je ne vous laisse pas ma carte d'identité contre un chariot, c'est pas logique tout en reprenant mes courses.. Et de là j'ai eu à faire un homme désagréable et manqué de respect. J'ai demandé des explications. Il m'a fait passé pour une mauvaise et pour finir il m'a chtipé en me tournant le dos... du style je ne te parle pas. un manque de respect totale.

Cliente de cette enseigne depuis de nombreuses années je suis de plus en plus déçue : -Multiplications des caisses automatiques qui scannent 2ois le même produit ... il faut aller vite me dit l'aide caissière ! -dates limites de consommation dépassées sur de nombreux articles,sans aucune information -allées encombrées rendant l'accès difficile aux étagères et présentoirs -priorités d'accès non respectées, une caisse avec un agent ouverte en permaseraot utile La gestion de ce magasin est à reprendre par par

Le magasin ferme à 12h30 et quand je me suis présenté à 12h28 le magasin était déjà fermé ! Le pompier présent sur place ne m'a même regardé et m'a indiqué avec un doigt les horaires sur la vitre. Si vous continuez à vous occupez des clients comme ça, je pense que les clients vont continuer à fuir vos magasins.

Personnel mutique et désagréable à l’entrée et en caisse. Personne à qui demander un renseignement pour trouver un article (pas de pignons dans un si grand magasin …). On me donne un ticket de jeu, je demande donc où est la borne de jeux, on me montre une machine qui n’a rien à voir. Je dis que ça ne marche pas, on me regarde de haut et on ne me répond rien. Mon fils récupère sa trottinette car on allait partir, le vigile là prend et la met à côté des caddies sans rien nous dire. Je ne pensais pas commenter mal un jour un Auchan mais alors là j’étais obligée. Je n’y retournerais pas

Que dire si ce n'est la même chose que tout le monde...des caissiers ayant les clefs des caissons point relais/0 client en caisse et refusant de vous donner le paquet qui a déjà 2 semaines de retard du fait d'un point de relais fermé selon le transporteur ! A quoi bon des horaires de points relais aussi peu pratiques...bref je ne vais pas poser un RTT pour récupérer un colis...😠 Hormis ça le magasin est bien

Un magasin qui trouve son charme dans la vieillesse de la présentation. J’y fais régulièrement mes courses et j’apprécie particulièrement un des caissiers toujours agréable, volontaire et toujours bien soigné (je crois avoir comprit qu’il s’appelait Jawad). J’ose espérer que son statut certainement étudiant ne l’empêche pas d’avoir un salaire à la hauteur de son investissement professionnelle. C’est beau, une jeunesse motivée.

Je suis passé ce dimanche matin pour faire quelque courses. Le magasin fait viellot c'est dommage . Par contre je trouve ça inadmissible qu'il n'y ait aucun caissier de disponible en caisse . Il y a du personnel en rayon mais personne en caisse donc pour passer mes courses c'est pas logique. J'ai du passer aux caisses automatiques. Je remercie vraiment le caissier à la chemise blanche et sa collègue aux cheveux long de leurs accceil. Ils ont été tres sourirant et aimable . Ca fait du bien d'avoir de la joie de vivre. Mais pitié remettez des caisses classiques.

Dans l'ensemble ce magasin est tres mal tenu - Les affichages de prix sont soit : inexistants ,soit faux. Le personnel n'est pas aimable. Le rayon fruits et légumes est très mal surveillé, beaucoup d'articles sont abimés ou pourris laissés à la vente .

On trouve à peu près de tout, mais il a l’air vraiment vieillot ce magasin. Les caisses automatiques ont beaucoup de problèmes. En plus on a eu du mal à trouver des couverts pour manger de la salade toute faite. Après c’est pas un magasin où j’irai tous les jours .

Triste passage cet après-midi, Ce magasin que je fréquente régulièrement présentait des rayons vides. Plus rien dans la boulangerie ni de pain ni de viennoiserie. Une compréhension qui n’a pas l’air d’être partagée par le personnel. J’espère que ce problème se réglera. Toutefois les caissières sont très accueillantes.

Je suis effarée par le nombre de prix différents de ceux affichés (j'utilise le scan), le nombre de prix manquants,le nombre de rupture, les prix qui grimpent ,une seule caissière aux heures de pointe, et les caisses libre service qui bouchonnent...Et j'en passe! Il y a eu un changement de direction, mais aucune trace du nouveau responsable. On parle de rénovation ? Où ça? Que se passe-t-il ?????

Dommage d’être obligé de mettre cette note !!! Un personnel parfait malpoli … Cas ce matin 30/01, une personne au rayon FLEG que j’interpelle gentillement, avec « bonjour, excusez moi ». Pas de réponse … une seconde fois, le seul mot que j’ai entendu est « NON » et il a continuer à remplir ce fameux rayon … Bravo monsieur de contribuer à une mauvaise image !

Je sui venu dimanche un peu avant la fermeture du magasin . Il manque beaucoup de chose en rayon, les prix ne corresponde pas aux étiquette c’était vraiment pas top. Heureusement le passage en caisse c’est bien passé. Merci au caissier de couleur en col roulé noir il a été super sympa, souriant avec la joie de vivre ça fait plaisir de voir sa.

Le magasin est cool, il y a énormément de produits de première nécessité ! Les rayons sont plutôt bien organisés, le lieu est toujours propre. Souvent encombré en revanche par tous les chariots, palettes, utilisés pour la mise en rayon.

tout d'abord les caissières sont adorables et elles ont bien du mérite ! je fais mes courses dans ce lieu toutes les semaines, le personnel me reconnaît. en revanche, le vigile s adresse de façon désagréable aux gens, on va dire que son boulot n'est pas d'être sympathique.... je suis écœurée de ce qui m'est arrivé il y a 2 jours, ça ne me passe toujours pas. je me suis fait accusée injustement de vol par une commerciale qui était sur les lieux. j'ai trouvé un sac à dos par terre au milieu des étalages, prise de panique je l'ai ouvert pour regarder à l'intérieur, chose que je n'aurai pas du faire et que j'ai immédiatement reconnu... la peur a pris le dessus. le sac appartenait a cette personne qui s'est écrié au vol. le vigile a vérifié qu'il n y avait pas eu vol et cette dame a continué de crier c'est une voleuse à travers le magasin c'était très humiliant !! le responsable vient me voir non seulement aucune excuse ne m'a présentée mais on m a fait des remontrances à moi !!!!! je suis restée choquée et d'autres clients qui ont assisté à la scène m'ont fait part de leur dégoût également..... je suis sortie de mes gonds face à cette non réaction c'est très décevant, quand on sort faire ses courses on n'a pas spécialement envie de se faire insultée il me semble que je contribue au chiffre d'affaire à mon petit niveau certes mais ça ne dispense pas du minimum de savoir vivre..... a bon entendeur !

Auchan Supermarché plutôt fréquenté. Le passage en caisse est long et les caisses automatiques sont recommandés. Meuble DC en allée des caisses.

J’ai l’habitude de faire mes courses ici, mais la s’en est trop! J’ai acheté un produit périmé depuis mai 2022... nous sommes en septembre 2022. Une erreur peut arriver mais simplement cela m’était déjà arrivé avec une bouteille de lait frais en tête de gondole périmée depuis 3 mois. Deux fois des produits plus que périmé en vente dans les rayons .... cette fois il s’agissait d’une boîte d’apéricube périmée depuis mai!! Ma fille en a mangée moi aussi. Je devrais sans doute faire plus attention mais avant de mettre des produits en rayon il faut vérifier les dates c’est scandaleux.... produit acheté mercredi 31/08 Si cela n’était arrivé que une fois je n’aurai rien écrit mais là deux fois c’est trop merci de faire attention aux produits proposés cela pourrait être grave.....

Magasin propre, avec pas mal d'articles. Cependant, ils vous font aisément payer un masque 50ct pour rentrer. Je trouve que cette attitude est malhonnête car le prix de la boîte de 10 disponible en magasin est à 1e (refus de la vendre si vous n'avez pas de masque). Bon voilà 1 étoile pcq je ne fais pas confiance à ce magasin !

bonjour, ma fille de 16 ans est venue faire des courses dans votre magasin. elle a eu des propos indécents de la part de votre salarié du rayon liquide. une personne de couleur. elle ne veut plus venir dans votre magasin. merci de faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.

Les horaires du Service Mondial Relay sont faits pour repousser les gens. Le matin de 8h30 à 10h30 et l'après midi de 13h à 16h30. On aurait pas pu faire pire. J'ai vu plusieurs client arrivés et partir très remontés. Moi même, arrivé à midi, alors qu'il n'y avait personne et que la caissière se tournait les pouces, elle m'a gentiment dis qu'elle ne pouvait rien pour moi et qu'il fallait contacter la direction pour que ça change. Un conseil, fermez le service car des clients mécontents comme moi risquent de ne plus passer faire des courses ( double perte). Dommage, car jusque là, j'avais mis un 5 étoile et que je fais mes courses là-bas depuis 10 ans maintenant. A bon entendeur. limite. Je sens que les horaires choisies