Auchan Supermarché Tours Galerie Palais Supermarché

Je viens déposer des piles et du vieil électroménager ce matin (qqs éléments dans une petite enveloppe) et, en sortant, je suis grossièrement interpellé par une caissière qui me somme de lui montrer mon sac (un simple sac en bandoulière où j'avais mon ordi de travail). Ce flicage intrusif n'a rien donné. Sauf que je ne viendrai plus dans ce magasin où le client de passage est spontanément considéré comme un voleur.

Nouvellement arrivée sur Tours, je me rends dimanche dernier à ce Auchan pour de rapide course. Un vigile très désagréable m'agresse verbalement me pressant de me diriger vers les caisses pour quitter le magasin. Il n'est que 12h30. Il me semble qu'il est indiqué que le magasin fermait à 13h. Si vous venez d'arriver et avez besoin de faire de rapides courses, évitez de vous y rendre le dimanche le vigile risque de vous agresser verbalement à plusieurs reprises.

on passe en caisse quand c’est la vieille on a l’impression on l’a forcée à être là quelle peine, à son âge elle connaît pas les formules de politesse bonjour au revoir au moins? quand on aime pas les gens on travaille en usine avec des cartons

Caisses automatiques fermées très souvent. Obligée de passer à une caisse où la caissière est désagréable au possible. Je préfère aller un peu plus loin.

Personnel agréable et sympathique

Le téléphone des caissière devant les clients entrain d’encaisser des clients , normal ? Quel manque de respect et de professionnalisme. Recrutez du vrai personnel.

Souhaitant quitter le magasin sans achat je me renseigne auprès du vigile qui m'indique par quelle caisse sortir. C'est alors que la caissière, brune aux cheveux cours, m'interpelle me demandant de lui présenter l'intérieur de mon sac. Je lui rappelle qu'on ne peut pas se permettre de choisir des clients arbitrairement pour un contrôle de sac et que pr cela un visu camera alertant d'une infraction est légalement nécessaire. Tout en riant, elle-ci m'a alors menacée d'appeler le vigile qui 'lui le fera' et déclare 'c'est comme ça que les choses se passent c'est ce qu'on m'a appris ici'. Je réitère mes explications et accepte malgré tout le contrôle visuel de mon sac. Madame a alors inséré sa main dans mon sac afin de l'écarter et mieux voir ce qui se trouvait à l' intérieur ! Je me suis sentie humiliée, très mauvaise expérience, je ne reviendrai plus

Ce magasin mériterai un contrôle sanitaire, ainsi qu’un bon remontage de bretelles pour les employés qui ont l’air de travailler de force. Souriez, la vie est belle ;)

Je viens de vivre une expérience chez eux vraiment horrible. Plusieurs clients ont été témoins de leur attitude déplorable, plus que négative envers la clientèle. Plus grave encore, leur bêtise et leur obstination à ne pas vouloir comprendre tout simplement. Aucun dialogue possible. Pourtant, les étiquettes sont là et parlent d'elles mêmes......... Je renonce à vouloir leur faire entendre raison et, une des clientes présentes (et outrée) me raccompagne et fera un avis plus détaillé. On comprend aisément le nombre incalculable d'avis négatifs. Quand on ne sait pas faire la différence entre les pourcentages de rabais et les prix anti Gaspi......, Et Mal aimables comme c'est juste pas permis............. Ouah......... A fuir à toutes jambes !!!!!!!!!!!!! Une étoile parce qu'on ne peut faire autrement !

Super désagréable ne sais pas parler au clients, râle tout les deux minutes et elle dois essayé de faire des ongles moins long pour ne pas ce tromper en caisse et vérifier le mentant écrire pour faire le moins d’erreur !!! Super désagréable !!!!

Ils ferment à 19h50, pas à 20h. Ils ne font pas toujours la rotation des produits. Les caisses sont mal gérées

Amabilité inexistant,j'ai pris de la truite fumée ovive pensant qu'elle était en promotion ce jour le 28/03, l'affichage de la promo étant encore présent,alors qu'elle finissait le 24/03.je le signale,et rien,pour la personne c normal.c'est quand même une tromperie non?

acheté une poule auchan galerie du palais tours l horreur poubelle mérite contrôle sanitaire

un gros manque d'organisation, les caisses automatiques sont jamais ouvertes, les caissiers pas du tout compétents et manque de politesse, même pas un bonjour, au revoir. une grosse file pour attendre à une seule caisse parce que un caissier a fait n'importe quoi. Normalement c'est toujours les clients le problème, mais la c'est vraiment le personnel, du grand n'importe quoi

Un petit supermarché bien pratique en plein cœur de Tours. Sa situation en galerie et ses dimensions réduites le servent et le desservent à la fois (un peu tristounet).

Rien ne vas dans se magasin. Les agents de sécurité inutiles qui refuse l'accès au magasin avec nos sac a main. Des produits périmés et des locaux a l'hygiène douteuse. Conseil marché un peu il y'a un intermarché a 5 minutes qui est bien mieux.

Ce travail n’est pas du tout fait pour la caissière a la coupe carré au lunette! 0 contact client ! La moindre des choses s’est de répondre lorsque le client vous donne la moindre politesse. « bonjour, merci, au revoir ».. c’est gratuit. Que de mettre des vents au client. Ça ne me donne pas du tout envi d’y retourner.

Part en retraite cousine, si t'es aussi aigrie. La dame a lunette elle est exécrable

Bonsoir. Je ne commente jamais mais je vais bien devoir le faire, aujourd'hui le 21 septembre. J'espère sincèrement que tout l'équipe verra ce message, surtout le responsable ! Je vais tenter de rester polie dans mes propos. Je suis encore abasourdie par la situation qui m'est arrivée dans ce supermarché. Je n'arrive pas à oublier et je pense que je n'oublierai jamais car ON NE MANQUE PAS DE RESPECT. Je n'ai pas 15 ans, j'en ai 28 ans ; je ne pense pas avoir votre âge Monsieur Le Caissier ou l'hôtesse de caisse si vous préférez. Cher Auchan supermarché se trouvant place Jean Jaurès, recrutez des employés bienveillants, souriants, respectueux mais surtout des employés qui n'agressent pas autrui, notament envers les clients quand ils sont corrects. Difficile de reconnaître des personnes correctes par vos hôtesses de caisse, on dirait bien !

Agent de sécurité gênant. M'empêche l'accès avec mon sac qui contenait rien sauf mes papiers. Il est hors de question que je le laisse mon porte document ailleurs que sur mon epaule. Je trouve que c'est du foutage de gueule sans parler des prix. Je n'irais plus là bas à moins d'y être contraint.

Je tiens juste à dire quelque chose à la dame caissière avec une coupe carré et des lunettes, vous êtes très impolie vous êtes chanceuse au vu de votre âge d'être de la génération de ma maman et je respecte les personnes âgées , sinon aujourd'hui je vous aurez dit mes 4 vérités , et il faut savoir que si vous ne voulez pas travailler faites de la place aux jeunes qui eux cherchent du boulot et qui pour la plus part sont passionnés . La prochaine fois je ne serais pas aussi gentil qu'aujourdhui il faut le savoir .

Il mérite même pas une étoile, ils ont volé mes argent, il m’ont fait payer deux fois 37€ parce que ils ont eu un problème de caisse, ils m’ont pas remboursé , et la dame qui travaille en caisse elle impoli. C’est insupportable, et elle m’a dit que y a souvent des problèmes avec leur caisse, c’est à dire ils volent l’argent des gens.

La petite dame qui passe commande dans les rayons est d'une malpolitesse sans égale. Ne rien lui demander vous la déranger.

Je suis allée flâner dans ce auchan en pensant peut-être trouver un produit qui pourrait m'intéresser, je pars et je n'achète rien car rien ne m'intéresse, je sors et deux agents de sécurité m'arrête et me suspect de vol et se permete de me faire la leçon et de m'enfentiliser Sous prétexte que je me promène toujours avec un sac avec des protections, et une une bouteille d'eau pour des raisons santé, et que j'ai toujours de l'insecticide dans mon sac au cas où pour me défendre en cas d'agression, je également autiste donc je suis prévoyant, c'est tout. Bref ,sous prétexte que je suis pluri handicapées j'ai failli me retrouver au commissariat pour un délit que je n'ai pas commis à cause de deux agents de sécurité brebis galeuse et incompétent qui laissent passer les gens qui fraude aux caisses automatiques mais qui se permettent d'accusé à tord de vol et d'humilité les gens qui sortent de la norme et qui ont un handicap invisible, mais je ne me suis pas laissé faire et j'en débordait pas ,se qui m'a permis d'éviter le pire ,mais ils se sont quand même permis de me dire que la prochaine fois quand je rentre dans le magasin il faudra que je leurs confie mon sac , et puis quoi encore, je préfère allez faire mes courses chez vos concurrents. PS: je tiens à faire remarquer que si je fais un malaise dans votre magasin et que les pompiers doivent intervenir légalement vous êtes responsable étant donné que vous m'auriez confisqué mes affaires me permettant d'éviter ça, bref remettez vous en question parceque là c'était clairement de l'abus de pouvoir. Et c'est Signé : un ancien client de vôtre magasin.

Manque le sourire et la politesse.c est pas trop chaleureux .. (on a l expression d aller à un enterrement.).. c est donne pas revenir dans une ambiance froide. Les prix des produits alimentaires ça va

le magasin annonce qu'ils sont ouverts, quelle surprise en arrivant devant quand je me rends compte que tout est fermé ! je ne recommande pas !

Petit magasin de centre ville très pratique pour faire quelques courses rapidement. L'équipe est plutôt aimable hormis un jeune caissier un peu hautain et peu aimable avec les clients.

L'Auchan Supermarché Tours Galerie Palais propose une gamme variée de produits, mais ma satisfaction a été mitigée. Les tarifs pratiqués, bien que légèrement élevés, pourraient influencer le rapport qualité-prix. L'organisation du magasin pourrait également bénéficier d'améliorations. Bien que le personnel soit généralement poli, renforcer l'efficacité et la convivialité serait bénéfique. En résumé, une expérience de shopping prometteuse, mais des ajustements sont nécessaires pour répondre pleinement aux attentes des clients.

Caissière cheveux au carré et des lunettes, très mal aimable. Pas un regard, pas un bonjour, pasnun merci, les yeux rivés sur ses papiers à remplir en laissant patienter les clients sans même un mot d'excuse. Il faudrait sûrement changer de métier si le commerce ne lui convient pas. C'est désolant pour un commerce de proximité.

Passée ce 02/11/2023. Un jeune homme très mal poli a tenu les caisses automatiques. Je lui ai demandé de l'aide pour repérer où appuyer pour scanner un légume, il a seulement répondu article sans code barre. Sauf que je n'ai pas pu repérer rapidement ladite touche, et au lieu de me rendre service il m'a juste crié dessus en répétant ARTICLE SANS CODE BARRE !!!. En quittant la caisse je lui ai fait remarquer que ce n'était pas correct de sa part d'avoir haussé le ton, alors que je demandais juste un coup de main. Il a levé le pouce, m'a tourné le dos, et a répondu ça marche. Je sais que tout le monde peut avoir des journées difficiles, mais cela n'excuse pas un tel comportement envers des clients. J'ai mérité au moins des excuses de sa part.

Pour Halloween seulement et encore! C'est glauque, petit, pas très propre, vieillot et triste. Les prix y sont plus chers qu'un Auchan traditionnel et le choix réduit. Le personnel souffre de l'environnement, ça se voit, se lit sur leurs visages et s'en ressent dans le contact avec le client. En même temps avec ces néons digne d'un hôpital des années 80 y a de quoi manqué de vitamine D.

D’un glauque sans nom. On retourne 50 ans en arrière. Supermarché digne d’un supermarché Polonais des année 60 situé au fin fond d’une galerie des années 70. Tout est vieillot.

Personnel pas du tout l'écoute, la dame elle était très désagréable et ça fait pratiquement 2 fois . Revoyez votre personnel et pour aujourd'hui elle m'a carrément raccroché au nez

a fuir, ou au moins leurs gaufres auchan qui moisissent d’un jour à l’autre, également à éviter : leur caissière qui n’appelle pas le responsable pour régler le soucis, le propose les mêmes gaufres, le tout en s’occupant de clients à la caisse. et lorsque je dis qu’il faudrait peut-être vérifier les stocks, j’ai droit à un “ gnagnagna” mimique, vraiment a fuir, en plus c’est degueulasse par terre.

Nous nous rendons très souvent dans ce Auchan, moi et ma copine pour acheter des Red Bull qui, d’ailleurs ne sont pas au frais. Très dommage! aujourd’hui dans l’allée des boissons, nous avons croisé un rat Le vigile n’avait pas l’air alarmer par la situation est en rigoler !

Aurait pu être pratique mais bien trop cher. Et si on ajoute l’accueil que reserve la responsable de caisse… malaimable au possible, detestable avec ses jeunes collaborateurs. On parle du vigil qui vous piste pendant tout votre séjour dans l’établissement ? Son metier est d’etre aussi discret… Tout ça fait que j’irai 100 mètres plus loin a Intermarché

Videur qui vous suit à la trace, euh … avec mon micro sac ou seul mon iPhone rentre, je vais vraiment dévaliser le magasin! 😆 Quant au personnel, aimable comme une porte de prison C’est triste de voir une enseigne qui n’a tjrs pas compris qu’elle vit grace aux clients … bref.

Ce n’est pas la première fois que l’on me parle mal dans ce magasin, seulement hier c’était trop. La responsable des caisses s’en prend à un nouveau caissier en lui parlant comme si c’était un moins que rien. De plus, pour couronner le tout, après avoir tapé une colère devant une dizaine de clients, elle en vient à balancer un séparateur de caisse sur les courses d’une autre cliente. Inadmissible. On est au travail, on se tient à carreaux. Et quand j’ai voulu faire un remarque sur ce comportement, un regard noir… Le personnel est plus qu’aigri, c’est dingue.

magasin de dépannage plu cher que les autres-- je n'y vais plu trop mai il y'a de tout quand même-- sauf pour le pain désoler mais quand j'y vais y'a plu de bon pain mou-- j'ai pris mes habitude ailleurs mai ha la aussi rayon pain dévaliser lol-- je suis pas la seule a aimer le bon pain mou mai j'ai trop pas de chance pour mon pain-- ci j'en veut je doit vraiment aller a tours nord et j'habite en ville alors lol flemme--mai ci je continu de pas voir du bon pain mou bin c'es pas de bol-- j'adore le pain pour saucer mes plats ou mes gamelle du cou pas de pain je cuisine toujours des truc surgeler mai bon sa m’embête --

Le seul endroit où j'ai trouvé des lames de rasoir adaptés au système durant plus de 10 ans. Se raser devient un luxe insupportable face à l'hygiène et le bien-être de la personne sans changer le manche, etc... Merci à Auchan ( rue Nationale à 37000 TOURS ).

Je comprend tout à fait que l'on surveille de près la vente d'alcool aux mineurs, mais refuser de vendre un flash de rhum brun pour faire mes crêpes sous prétexte que je n'ai pas mes papiers en réel, mais tout sur mon téléphone, à presque 27 ans alors que je travail moi meme avec des enfants, je reste perplexe. Il va tout de même falloir songer à reconnaître des adultes quand on en voit, c'est très humiliant pour le client, je ne reviendrai pas.

Pratique dans le centre mais un peu vieillot quand-même j aurais mis 4 étoiles mais... LA, la seule, caissière qui est désagréable à un point ( j y vais régulièrement ce n est pas juste un mauvais jour ). Attendez ! bah oui je vous attends et ne pensais partir sans payer. Et jamais ni bonjour ni merci ni au revoir. J ai tenté de prendre les devants en prononçant les 3 mots magiques de moi même, comme avec les enfants, mais jamais de réponse...

Assez surprise d’avoir été témoin d’un employé de caisse particulièrement gonflé de travailler. Souffle à tout bout de champs, aucun sourire. Refuse de compter des pièces, tout en soufflant fort et ne cache pas son désagrément, puis renvoie le client vers les caisses automatiques pace qu’il avait la flemme de compter les quinzaines de pièces. Pas du tout professionnel de travailler en faisant la gueule. Si on peut appeler ça travailler le fait de refuser de compter une quinzaine de pièces alors que la loi autorise jusqu’à 50 pièces ! C’est quand même la base du travail d’hôte de caisse de compter des pièces … encore une feignasse qui attend d’être viré pour toucher le pôle emploi. C’est désespérant de voir autant d’incompétent qui ne font même pas l’effort d’être souriant.

Fermeture du magasin annoncée à 20.00 sur les écriteaux. Je suis arrivée à 19.46, tout était bouclé. Je sortais du boulot et devais faire une course en urgence, je me suis dépêchée, en vain. J'ai donc appelé le magasin, où personne n'a vraiment su me répondre pourquoi, a se demander si un responsable était présent... Personnel trop impoli par téléphone, me retorquant que ce n'est pas une heure pour faire ses courses. Honteux, après des demandes d'explications je me suis retrouvée sans réponse face à une employée vraiment désagréable et irrespectueuse qui m'a raccroché au nez. Scandaleux.

Un des dernier grand magasin d'alimentation en centre ville... On trouve un très grand choix de produits... Le magasin est bien tenu et propre, très bien approvisionné...et savent considérer leurs clients comme il se doit... Exemple, vous trouverez tout un choix de boisson fraîche en réfrigérateur sans payer 1 seul centime de plus que le prix des boissons en rayon, et ça est bien les seuls à ne pas profiter de la chaleur de l'été pour vous vendre les boissons fraîches 3 fois leur prix... D'ailleurs les prix en général sont très correctes.... J'aime ce magasin qui sait prendre soin de leurs clients sans les prendre pour des touristes...

Malgré plusieurs changements de nom durant ces dernières années, le magasin en lui-même n'a pas changé. Sa surface est suffisamment confortable pour y circuler sans problème. Il est bien achalandé et offre donc une multitude de produits, des primeurs à l'alcool, en passant par les produits d'entretien et viandes, poissons et fromages à la coupe. Le personnel y est agréable, particulièrement les caissières. On peut, en revanche, trouver moins cher pour faire ses courses.

Le magasin n'est pas des plus agréables, j'y vais occasionnellement et à chaque fois le vigile me suit comme mon ombre, ça me décourage d'y faire des achats. Point positif : il y a des caisses self service, ce qui permet d'éviter les caissières désagréables. Bref c'est pas un magasin où on va par choix vue l'attitude globale du personnel

Client depuis 2014. Jamais aucun soucis. Je faisais même des achats pour mon ancien employeur (un resto de sushi sur Jean Jaurès) là bas, donc visite régulière. Ajd paiement par chèque d'un montant de 39 euros pr mes achats quotidien... On me demande 2 pièces... J'explique n'avoir que mon permis en format physique et ma CNI seulement en format pdf sur mon téléphone. On me refuse le paiement. Félicitations pour ce manque flagrant de bon sens. Appliquez la procédure de manière stricte, c'est bien quand c'est justifié, en l'occurrence c'était simplement ridicule.

Pas mal de choix de produit mais gros point négatif : la responsable du magasin. Souvent présente aux caisse cette dame (nettement plus âgée que les autres) est totalement malpolie. Jamais bonjour ou au revoir, elle fait sa compta entre deux clients qui doivent attendre et pire en cette periode de pandémie : ne fait respecter aucune règle de sécurité (distance entre les clients) mais ne se gêne pas pour vous lancer votre carte et votre ticket !

Nous avons purement et simplement été insultés par la caissière, au prétexte que nous avions oublié de déposer notre sac à l'entrée. La scène s'est déroulée devant de nombreux clients, alors même que nous n'avions rien volé et payé des courses de plus de 50 euros. Comptez sur nous pour vous faire une mauvaise publicité.