AUDI BYmyCAR Villefranche sur Saône Concessionnaire automobile

Un très bon accueil par rachid et Guillaume

Concession très sérieuse et professionnelle rare de nos jours, avec une mention particulière pour notre commercial Mr Sahal ayant une réactivité, un conseil sur mesure et une connaissance parfaite des produits Audi sans oublier la bonne maitrise de la fiscalité des entreprises

Très satisfait des conseils apportés par Mr SAHAL ainsi que pour l’acquisition de mon Q5

Suite à ma visite chez Audi Villefranche Rachid m’a pris en charge rapidement et m’a apporté toutes les informations souhaités. MERCI Rachid

Très bonne expérience au sein de Audi Bymycar Villefranche. Très bon accueil ainsi qu’un bon accompagnement jusqu’à la réception de mon véhicule neuf. Je recommande vivement cet établissement

Bonjour, Je viens d'acheter mon véhicule d'occasion chez BYmyCAR villefranche.J'ai réussi à concrétiser mon projet grâce au professionnalisme la disponibilité et la réactivité de Mr RAUCH que je remercie et recommande chaleureusement. DM

Me revoilà je suis l'avis avec le nom audilali. Sous mon avis vous m'aviez dit de vous contacter via votre mail Mr PANAY, chose que j'ai fait vous m'avez répondu on me disant que vous reviendrai vers moi pour trouver une solution et là toujours rien! Je confirme j'ai payer 275 euros POUR RIEN, aucun réel diagnostic, je m'étais gardé de dire sur Google qu'à mon arrivé pour déposer ma voiture les techniciens étaient en train de se faire passer un savon, j'aurai du faire demi tour à ce moment là ! C'était un SIGNE ! Peut être que votre garage est efficace sur des entretiens bateaux je vous le souhaite, mais un conseil si vous chercher a résoudre une panne allez ailleurs! Avis aux clients :relisez mon commentaire au nom de audilali vous comprendrez ma colère ! Et le manager qui fait mine de répondre aux avis pour faire croire que la satisfaction du client est importante pour eux, ce n'est que de la poudre au yeux car en privé il n'y a plus personne! A toutes personnes qui penseraient que c'est un faux avis je n'hésiterai pas a vous envoyez mes échanges par mail car bien sûr quand on veut ajouter les photos google refuse de les prendre en compte vu que ce sont des photos de mails. Je maintien ce que je disais : ON SE CROIRAIT CHEZ FEU VERT!

Louis un commercial très professionnel, très content de notre achat

Nous avons acheté un véhicule avec ma compagne le 19 avril et nous n’avons toujours notre carte grise. Service dont on nous laisse pas le choix (et payant cela va de soit mais bon). Nous avons appelé à plusieurs reprises le conseiller…un coup il est en arrêt maladie, une autre fois il est en congé…et depuis il est injoignable. Cela avait déjà mal commencé puisque nous avons apprit après plusieurs relances qu’il manquait des documents et après les avoir fourni, silence radio. Pour rappel nous devons être en possession de la carte grise au bout d’un mois MAXIMUM. Nous sommes dans l’illégalité depuis a cause vos service. Aujourd’hui nous avons eu une sympathique personne qui nous a clairement dit sur un ton l’air de dire « vous m’emmerdez » : « ce n’est pas à moi de gérer cela, vous le faites gérer des affaires qui ne sont pas les miennes », « vous ne m’écoutez pas madame quand je vous parle » sur un ton plus qu’agressif. A part donner l’impression qu’une fois l’argent en main on s’en fiche des clients pour rester poli, cela ne fait pas grand chose. Le relationnel et le suivi clientèle sont plus qu’à revoir.

Très belle expérience pour l’achat d’une Audi A1 d’occasion. J’ai été très bien accompagnée et je recommande.

Rigueur. professionnalisme, amabilité et satisfaction client, voilà en quelques mots les prestations de cette concession avec une mention particulière à Guillaume qui fait tout son possible pour vous satisfaire au mieux, c'est assez rare pour le souligner de nos jours. Je sais que mon Audi Q3 est entre de bonnes mains à chacune de mes visites. Merci encore à vous et au plaisir de vous revoir.

Prestation catastrophique. Heureusement billament recupere par Mr Reglat. Du coup et grâce à lui je reste à villefranche. J espère pour lui et audi qu il sera bientôt aidé. Même le nettoyage du véhicule était bâclé.

Accueil excellent, professionnels, à l'écoute. Je recommande vivement AUDI à VILLEFRANCHE, des pros comme on aimerait en voir plus contrairement à AUDI LIMONEST qui eux, sont à fuir Merci AUDI VILLEFRANCHE

Une équipe Audi atelier et accueil au top pour ses clients. Service et recherche de solutions et toujours avec amabilité et sourire!

Parti pour un diagnostic perte de liquide refroidissement facturer 275 euros même pas capable de trouver la panne ce inadmissible franchement c est du vol parlons du chef d atelier non mais sérieusement il bafouille ne c est même pas ce qui raconte me parle de culasse alors que c étais simplement une pompe a eau hs première et dernière les amis aller dans un otre centre audi j avais l impression d être à feu vert

Nous avons été accueilli par M.Sahal. Son professionnalisme, sa rigueur et son écoute nous ont permis de trouver la voiture que nous cherchions et j'en suis ravie. Je recommande ce concessionnaire.

Je tiens à remercier chaleureusement M. Tumminello pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité lors de ma visite. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a parfaitement accompagné dans cette étape importante. Grâce à ses conseils et à sa transparence, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Une expérience agréable et rassurante, que je recommande sans hésiter !

Je tenais à remercier M. Sahal pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Nous avons été très bien accueilli. Il a su répondre à nos interrogations et nous expliquer les différentes fonctionnalités du modèle que nous voulions. Il a été de très bon conseil. Nous sommes ravis.

Je suis passé courant mars pour de multiples renseignements. Parfait, j ai été accueilli par mr Matras,qui a su me guider dans mes idées, et mes moyens. L échange et donc la confiance à été impeccable. Merci.

Accueil chaleureux et sympathique. Valentin a été à l écoute et patient à nos demandes. Personne très serviable. Je le recommande.

Très bon accueil et de bons conseils très bonne expérience

Un grand merci à M. Tumminello pour son professionnalisme dans mon projet. Il a su me conseiller et m’orienter vers le véhicule qui correspondait au mieux à mes attentes et a toujours su répondre à mes questions. Encore merci !

Expérience sans faute pour la révision de notre Q2 de société mercredi 19 au matin . Guillaume et son équipe ont parfaitement bichonné le véhicule avec des explications claires et un accueil exceptionnel . Ils ont même tenu compte d’un impératif horaire en terminant plus tôt . Sans parler du petit nettoyage intérieur qui fait toujours son petit effet . Toute l’équipe a été aux petits soins . Expérience bluffante avec une équipe absolument adorable . Impossible de faire mieux .

Un accueil incroyable et un vrai professionnalisme. Encore merci à Julien et Thomas pour cette expérience et la découverte de ce fabuleux Q4 E-tron. Je vous invite à passer la porte de la concession afin d'être entre de bonnes mains pour votre futur projet d’achat auto

accueil au top, voiture super propre, merci Guillaume

Nous sommes allées chez Audi pour changer notre caméra d’aide au système. Nous sommes très satisfait du résultat, le changement a été correctement effectué. La personne de l’accueil a été agréable.

Super service, de la vente à l’après vente . Super équipe

Merci à Mr Semih d'avoir répondu à notre demande plus que favorablement! La rapidité d'avoir trouvé le véhicule que l'on cherchait, entre le 1er rdv et la livraison du véhicule 2 semaines! Merci énormément

Que ce soit pour acheter ou entretenir son véhicule, cette concession Audi est top, le personnel est très agréable et compétent, à votre écoute, les travaux parfaits. Je regrette juste qu’il n’y ait plus personne à l’accueil .

Accueil très sympathique et irréprochable. Problème de mise à jour et de témoin d'airbag résolu totalement sous garantie. En prime nettoyage intérieur et extérieur de mon véhicule, merci !!!

Nous tenions à remercier Antoine Sebisch pour son écoute et son professionnalisme pour l achat de notre audi

Suite à mon passage hier à la concession, je remercie toute l équipe et notamment Guillaume Reglat pour son accueil, son professionnalisme et sa réactivité.

Très difficile d'avoir la concession au téléphone...musique pendant plus d'une 1/2 heure... c''est inadmissible

Très bien reçu une jeune fille très sympa m'a changé la pile de ma clé. Bon accueil

Un grand merci à Sylvain Matras, Nicole Valenducq et l’équipe atelier Audi BYmyCar Villefranche pour avoir pris en charge notre Rsq3. Une équipe professionnelle à la hauteur des attentes. Très bon accueil, prise de rendez-vous rapide, véhicule de prêt mis a disposition. Nous avons récupéré notre véhicule dans un état impeccable, lavé, nettoyé, parfumé ! Bonne continuation à vous. À très vite ! Célia et Yanis Merdji

Très bon expérience avec la team Audi Villefranche. Les explications de Thomas étaient très clair et l'expérience global très positive

Je souhaite féliciter toute l’équipe pour son professionnalisme exemplaire. Je vous remercie pour votre accueil, écoute et recommandations à l’occasion de mon achat dans votre structure. Excellente expérience.

Super service commercial , J’ai été accueilli de manière très professionnel. Une équipe très sérieuse je suis sorti de la concession satisfait !

Très bonne expérience d’achat! Professionnel et réactive! je recommande!

Un service de qualité, avec un personnel présent tout au long du processus d’achat, je recommande !

Un très bon contact et de très bonnes explications à la réception d un véhicule par Thomas. Un professionnalisme et une bienveillance exemplaire. Merci Thomas pour votre sympathie et votre sourire.

En panne avec mon Audi A6 sur l'autoroute A6(sans blague) et non loin de Villefranche, c'est vers ce garage que j'envoie ma voiture. Bien mal m'en a pris...le panneau Audi est bien present mais de service le patron n'en a aucune notion. A vous degouter de rouler en Audi,je suis pourtant inconditionnel depuis pres de 20 ans. Oubliez leur numero de telephone,ils ne repondent pas,vous font juste ecouter en boucle leur slogan publicitaire. J'ai comptabilisé sur mon tel en quelques jours,12 appels et environ 50mn de mise en attente quand on ne me racrochait pas au nez. Bref c'est scandaleux,je suis horifié par un tel comportement et un si mauvais service de la part d'une concession Audi. Heureusement le chef d'atelier est tres professionnel et compatissant. Jai recuperer mon vehicule apres deux semaine d'attente,beaucoup d'enervement et une grande deception face a un tel comportement de la part d'une concession Audi. Il faut fuir ce garage qui ne devrait meme pas exister.

Il est regrettable qu’il n’y ait plus de personne à l’accueil en particulier pour réceptionner les appels. Alors que j’attendais à un horaire prévu qu’on vienne me récupérer pour me ramener au garage chercher mon véhicule, pendant les 20 mns d’attente, aucun des numéros de votre garage auxquels j’ai tenté d’appeler n’a décroché ! 20 minutes quand même … Au moins quand vous aviez la dame blonde à la réception, si gentille et attentionnée, il y avait quelqu’un pour répondre et gérer nos demandes. Je ne suis pas certain que le fait d’attendre que les clients se déplacent sur place soit la seule solution d’un point de vue commercial. Heureusement le Monsieur qui m’a servi de conducteur est toujours très serviable.

Achat de la nouvelle A3 au mois d’avril pour une livraison en juin. Malgré un retard de livraison d’un mois ,tout rentre dans l’ordre : Présentation du véhicule par Thomas au top 👌 et Julien, à l’écoute du client .

Bonjour je suis passé le 24/08/2024 je voulais me renseigner concernant la reprise de mon Q2 sans rachat de d'autre véhicule le commercial m'a répondu qu'il le faisait plus . j'ai répondu que ce véhicule venait de la concession de chez eux .réponse de ce jeune homme il a pris des renseignements ( carte grise , inspection visuelle de la voiture intérieur et extérieur). Comme il était en RDV il a pris mes coordonnées se renseigner auprès de son responsable s'il pouvait reprendre la voiture sans obligation d'achat. Je lui ai dit pas de soucis. À ce jour toujours pas de nouvelle de cette intervenant.Deçu 😏😡

Suite à un surplus d’huile moteur en plein mois d’août l’équipe et Nicole ont pu nous apporter une solution le jour même de manière très efficace et rassurante! Cela quand tous les autres garages Lyonnais et des alentours étaient fermés ou annonçaient des délais de 2/3 semaines! Merci encore!

Concessionnaire au top , personnel au top et plus particulièrement Semih qui a su me trouver une solution pour un financement adapté à mes exigences et mon budget. Voiture en elle même irréprochable, préparation esthétique et mécanique pour la livraison au top . Rien à dire 10/10 merci encore .

Rendez vous pour entretien vidange et on m'informe d'un contrôle électronique non prévu devant prendre plus de temps. On m'a gentiment prêté une voiture et je suis revenu dans l'après midi récupérer la mienne impeccable car lavée. Merci pour l'accueil irréprochable.

Une équipe dynamique d'un très grand professionnalisme. Tout était parfait. L'accueil était irréprochable, j'ai même eu l'impression d'être un client de longue date alors que ça n'est que la deuxième fois que je m'y rendai. Bravo à Nicole, ainsi qu'à ceux qui ont soigné mon véhicule. Merci

Très déçue. Cliente régulière depuis 2 ans et demie, j’ai pu constater de récents changements d’équipe et de fonctionnement qui sont tout sauf positifs au sein de ce groupe sensé être premium. On ne m’a pas fait signer de devis et malheureusement pour moi le prix n’était pas ce qui avait été convenu oralement. Ce manque d’honnêteté est hallucinant de la part de ce monsieur, il se reconnaîtra. En somme, je regrette la très gentille Françoise, sans qui rien de tout ça ne se serait passé ainsi.