Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur le Clinique chirurgicale Clinique Juge qui ce trouve au 116 Rue Jean Mermoz, 13008 Marseille (13)..
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Je viens juste de sortir de la clinique JUGE et je dois reconnaître que tout est mis en œuvre pour vous permettre d’être dans le meilleur état d’esprit pour votre intervention. Le matin à 7 heures une place de parking réservée Un accueil des plus rassurant Des personnes avec un sourire et une amabilité très rare dans nos établissements hospitalier. Ma préparation pour le bloc et surtout tous ces petits mots , attentions, l’anesthésie qui vous prend en charge comme un membre de sa famille. Vous allez me dire que c’est normal, mais cela ne s’arrête pas là, vous etes reconduits après intervention dans votre chambre de mon choix . Mais la qualité de l’équipe ne s’arrête pas qu’à l’accueil, mais pour l’ensemble de mon séjour ils n’ont eu de cesse d’être à l’écoute . Je tenais à ce que l’ensemble des intervenants, chirurgiens infirmières aides soignantes toutes ces personnes à votre disposition soient mis à l’honneur Leurs travail loin d’être facile mais toujours attentif pour que nous soyons dans les meilleures dispositions. ( l’administratif où nous ne voyons presque personne mais tout est mis en œuvre dans les moindres détails ( dossiers suivis) Un très grand merci à tous Je tiens à remercier le Dr SBIHI Jaafar et son équipe Les kinésithérapeutes et tous ceux qui n’ont pas voulu être reconnus car ils m’avaient endormis… J’espère n’avoir oublié personne Chambre 220 DJ
Opération en janvier 2025..ce fut une horreur pour moi et ma voisine de chambre.pas attentionné.personnel qu'on dérange quand on sonne.pas de propriété dans la chambre, poubelle débordante.bassin pas nettoyer laissez en décoration.. mauvais souvenir.mauvaise prestation.. désolée mais c'est vrai
Je souhaitais porter à la connaissance d’éventuels futurs patients le fait que cette clinique est très tournée vers le profit. En résumé, j’ai subi la même intervention une fois pour chaque membre dans une autre clinique et à la clinique Juge. Tout y est plus cher, dépassements importants, forfaits non reconnus sécurité sociale…. Sans compter les délais administratifs. Mon expérience personnelle est vraiment navrante. Sans excès, je dirais À FUIR!
Un grand merci au Docteur LELUC pour son professionnalisme, son écoute et son accompagnement tout au long de la consultation. Mais également à toute l’équipe médicale, au personnel soignant à l’accueil, pour leur disponibilité, leur gentillesse et leur réactivité.
Des professionnels compétents et chaleureux malgré un flux de patients important. Les chambres sont propres. Rien à dire
Je suis sous le choc. Opérée en janvier, et je n'ai toujours pas reçu ma facture. Sans facture = pas de remboursement mutuelle. J'ai dû avancer tous les frais et aujourd'hui je me bats pour récupérer mon dû. J'ai vu que d'autres patients sont dans le même cas. Ce n'est pas un cas isolé, c'est un système opaque. Fuyez cette clinique tant qu'il est temps.
Ma fille s’est fait opérer en mars 2025, a tout payé à l’avance, et plus d’un mois après, toujours aucune facture détaillée. Impossible de se faire rembourser par sa mutuelle, et la clinique ne répond plus. C’est une pratique inadmissible pour un établissement de santé. On met les patients dans des situations intenables. Où est le respect ? Où est la transparence ? C’est scandaleux de jouer avec la situation financière des patients.
Clinique Juge : fuyez. J’ai payé 100% de mon opération chirurgicale en mars, sur devis. Nous sommes mi-avril, et toujours aucune facture détaillée. Sans ce document, mon assurance ne me rembourse pas un centime. J’ai tout tenté : relances, service qualité, facturation, médiateur, même une saisine officielle. Plus personne ne répond. Résultat : je suis à l’étranger, j’ai avancé des frais importants, et je n’ai aucune preuve recevable de ce que j’ai payé. C’est illégal de faire payer un patient et de ne pas lui délivrer la facture. On parle ici de délai injustifié, abus de pouvoir, et mise en péril financière du patient. Je ne suis pas un numéro. Et je ne lâcherai pas. Ne mettez pas votre santé, votre argent ou votre tranquillité d’esprit entre les mains d’un établissement aussi peu respectueux.
Chambre particulière petite et bruyante donnant sur la rue Une douche ouverte aurait été préférable car impossible de se laver dans la douche cabine suite a mon intervention Personnel agréable et gentil qui gère au mieux la douleur Repas moyen 2e intervention en 6 mois Personnel toujours bienveillant que ce soit au bloc ou en chambre, chambre double propre et spacieuse
Tout s’est bien passé à la clinique juge, docteur Lodner au top, le personnel aussi mais par malheur de moi j’ai oublié mon chargeur d’iPhone en chambre, impossible à récupérer, j’ai appeler le jour même pour le récupérer mais il reste introuvable ma fois comme par hasard je suis dégoûté n’oubliez rien vous risquez de ne jamais les retrouver !
J’ai eu une intervention le 27 mars dans le service fast tracking. Dès mon arrivée j’ai été accueilli une jeune fille brune à l’accueil du service. Cette dernière a été très désagréable et très hautaine, elle nous a considéré comme des moins que rien alors que ma mère allait se faire opérer. Ce comportement est inacceptable et j’espère vraiment que des sanctions lui seront appliquées. En tout cas je ne remettrais plus jamais un pied là-bas
Je me suis faites opérer le 27 mars en ambulatoire je suis ravie de l'amabilité de tout le personnel que ce soit de la secrétaire aux infirmière au médecin ainsi qu'à toute l'équipe une clinique propre à mes yeux et un personnel attentionné et très attentif à ses patients merci pour tout la clinique juge service ambulatoire. Je recommande ++++
Tout était parfait, chirurgien et anesthésiste très présents et à l'écoute, infirmières et infirmiers jour et nuit : très bien; de m^eme pour le reste du personnel. La gestion sur place de la douleur a été très efficace. Le service est récent, très propre. Je recommande fortement ce lieu pour se faire opérer. Le seul bémol : Un manque de coordination entre les différents services : Pas d'ordonnance de sortie pour les antidouleurs adaptés préparée pour le départ, un samedi matin et attente sur place dans la douleur post-opératoire montante suite à l'enlèvement de la pompe anti-douleur dans la nuit précédente ...
Très bonne prise en charge. Personnel avenant et compétent. Rien à redire! Une infirmière appose une croix au marqueur sur la jambe à opérer, ça rassure! 😅. Par contre erreur sur le bordereau de facturation où le dépassement d'honoraire du chirurgien n'apparaissait pas: j'ai dû me battre durant des mois par mail et téléphone 😡 et finalement écrire à la Sécurité Sociale pour avoir gain de cause et à terme pouvoir me faire rembourser par ma mutuelle! Donc je baisse la note pour cela...
Seul bémol , l’information concernant l’heure approximative de l’intervevention est connue vraiment au dernier moment soit la veille au soir ( pour intervention matin) ou matin pour intervention l’après midi . Difficile avec transport .
Hospitalisée le 29 janvier pour intervention le 30 Prothèse de genou J'y suis restée 6 jours Les repas sont les meilleurs pour moi connus en hospitalisation Le personnel de jour comme de nuit sont très à l'écoute et accueillant Je recommande
Merci à tous pour votre prise en charge de chaque instant, qu’il s’agisse de l’opération, du personnel de service, du personnel de soins, kiné, infirmiers. Bémol pour les plats cuisinés, mais nous ne sommes pas dans un restaurant donc c’est secondaire.
Les secrétaires du service imagerie, radiologie sont vraiment adorables, conciliantes, arrangeantes et surtout très humaines. La dame que j'ai eu a fait en sorte que mon fils puisse avoir un rendez-vous alors que le planning du radiologue était très chargé. Je viens encore d'appeler ce matin pour tout autre chose et la dame que j'ai eu, encore une fois a été charmante et réactive.
La Clinique Juge est d’une propreté impeccable, offrant un environnement sain et rassurant. L’équipe est à la fois professionnelle et attentionnée, soucieuse du bien-être des patients. Une expérience positive je recommande vivement cette clinique !
Très bon accueil, personnel agréable. Seul bémol le stationnement... il serait intéressant de réserver une place pour les ambulances
Prestation Médicale correcte, Hôtelières, laisse vraiment à désirer, notamment le nom pompeux de dîner, déjeuner goûter gourmet qui en ont même pas l’apparence, En guise de goûter, Gourmet, un thé et une madeleine. Quand au repas, Que du décongelé sans aucune saveur Et des salades de fruits en boîte., difficile de faire pire
Dans l’ensemble la prise en charge a été très correcte. En revanche l’accueil moyen, la personne a passé un appel personnel pendant mon enregistrement j’ai trouvé cette situation non professionnelle ni respectueuse.
Le personnel est accueillant, souriant, patient! Le seul hic c'est de savoir quand on rentre mais jamais quand on part. Une heure approximative serait la bienvenue surtout pour des dents de sagesses! Merci à tous
Un accueil très bien encadré, et une équipe au service ambulatoire à l'écoute et disponible même 1 semaine après l'intervention pour aider et rassurer le patient.
Reçue à la clinique pour une intervention en ambulatoire. Personnel de l'accueil très aimable. Le personnel soignant, très à l'écoute et très aimable. Très professionnel et vraiment très sympa. Toujours aux petits soins, pendant l'intervention et en salle de réveil. Les infirmières toujours à vos côtés. Je recommande vivement. Encore un grand merci pour tout à tous.
Chirurgie de l'oeil en fast-tracking. Entière satisfaction. Seuls bémols : la musique, non relaxante, en salle d'anesthésies locales et de préparation à l'anesthésie générale par la pose de cathéters. Par ailleurs, je suis sortie de la salle de réveil sans qu'on m'ait enlevé les 3 supports de branchement collés sur le corps
Bravo aux équipes. .De l admission au bloc opératoire et jusqu 'a la salle de réveil,un parcours sans faute ou l 'on prend soin de vous avec sourire, gentillesse et professionnalisme.Encore une fois merci au Docteur Devin pour mon opération.Je revis!
Accueil et personnel au top. Explication et préparation parfaite. Bonne ambiance du personnel soignant. Soins et accompagnement de qualité. A la hauteur de la réputation de la clinique.
Personnel de l accueil des malades pas aimable du tout et ne tient pas compte de l handicap de la personne. Par contre le personnel du bloc est très attentionné sauf que l anesthésie a été trop légère et que mon Époux a senti quand on l a cousu. A revoir
J’ai été agréablement surprise.Très bon accueil et personnel compétent. Très bon repas et petit déjeuner avec croissants au top ☺️Chambre confortable et propre Merci à toute les équipes et un grand merci pour l’anesthésiste Mm Haddad Lévy et aux infirmières du bloc 😌
Mon séjour à la clinique Juge s'est parfaitement bien passé., de mon arrivée à 13h15 jusqu'au lendemain 9h30 où une ambulance est venue me ramener chez moi. De l'administratif au personnel soignant, tout le monde est très bien. Je n'ai mis que 4 étoiles car je trouve un peu exagéré le tarif de 2 jours quand vous n'avez même pas passé 24 h. En fait, il double leur rentrée trésorerie car la personne qui arrive l'après-midi paie également sa journée. Ce n'est pas vraiment correcte.
Hospitalisée début février pour une intervention de chirurgie réparatrice, j'ai été très bien reçu par le personnel administratif. Le personnel soignant est très prévenant, des infirmiers aux aides-soignantes. La clinique est très propre. Je recommande et valide à 200 %. Petit bémol pour le stationnement.
Très bon séjour comme à l'hotel avec un petit sac de bienvenue produit de toilette et serviette et la télé compris .Les infirmières au petit soin et les plateaux repas petit déj au top . MERCI
J ai été opéré d une prothèse complète de hanche en février 2025.c était ma seconde intervention ( la 1ere ayant eu lieu en 2018). Je remercie les équipes présentes pour leur professionnalisme , leur empathie et leur patience. Tout s'est passé au mieux et je récupère à grands pas.Bravo pour le traitement de la douleur qui est d'une efficacité remarquable.
Un établissement au top .On démarre avec un accueil très humain a l admission on vous installe dans une chambre agréable. Prise en charge au bloc prévenant rassurant .Personnel en service aux petits soins de jour comme de nuit De l Ash à la gouvernante .des As aux infirmières.. tout le monde est à l écoute. Prise en charge de la douleur 20/20. Merci A Muriel l assistante du Dr Christophe Cermolacce qui aporte beaucoup de Clarté.Merci au Dr Cermolacce pour son excellence professionnelle rassurante . Merci au Dr Robert anesthésiste pour sa patience ses explication sa gentillesse. A la clinique Juge tout est clair organisé Humain
Petite structure de grande qualité avec des spécialistes et professionnels de santé très compétents. Cadre accueillant et agréable. Le seul problème reste le délai interminable à fournir la facture acquittée lors des interventions afin de se faire rembourser par les mutuelles alors que les prestations sont réglées et encaissées des la sortie.
J’ai découvert la Clinique Juge tout d’abord à travers le personnel qui m’a accueillie: gentillesse, humanité, propreté, compétence, écoute, professionnels tous aussi efficaces qu’humains. Un immense Merci . Sans hésitation, j’y retournerais en toute confiance.
Personnel très accueillant qui met tout en œuvre pour rendre le passage le moins pénible possible. Collation nulle … comment manger une compote avec une petite cuillère plate quand on a subit une opération de la main. On ne peut pas joindre quelqu’un après l’opération et ça ce n’est pas normal, pour une question post opératoire malgré plusieurs appels en semaine aux heures d’ouverture personne n’a répondu
Un grand merci à la clinique JUGE pour la qualité exceptionnelle des soins que j'ai reçus. Dès mon arrivée, j'ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. L'équipe médicale a su me mettre en confiance à chaque étape, et le suivi après l'opération a été exemplaire. Je tiens à souligner le dévouement et l'écoute du personnel, ainsi que les installations modernes qui contribuent à une expérience rassurante. Je recommande vivement cette clinique pour toute personne en quête de soins de qualité. Niveau propreté 100%. Un grand bravo au docteur PALMIERI. Je suis très reconnaissante.
Intervention en ambulatoire, tout c'est bien passé, personnel top. Chirurgien top, anesthésiste top! Accueil impeccable, très propre. Je recommande cet etablissement
Infirmières adorables et compétentes Accueil admission secrétaires radiologues anesthésistes chirurgien au top. Chambre ça va mais porte papier WC cassé et surtout fuite pendant tout mon séjour du chauffage au dessus de la porte : goutte à goutte permanent par terre. Une infirmière a failli glisser. Je n'ose imaginer un patient qui vient d'être opéré ! Repas plats chauds décevants tout le reste très bon. Télé 15€ par jour c'est cher quand même ! Enfin je n'étais pas à l hôtel mais à la Clinique.
Le personnel est aux petits soins ce qui est très appréciable après une opération de décollement de rétine. Je tiens aussi a remercier l'équipe médicale et particulièrement le Dr Michel anesthesiste, car je n'ai pas été malade à mon réveil, et surtout le Dr Morel Christophe . Il me reste aussi à remercier les infirmières et les aides soignantes et la collation très bien ! Merci à vous tous & toutes
En ambulatoire pour une fibroscopie, toute l'équipe a était très attentionnée. Que ce soit de la réceptionné jusqu'au bloc ou en salle de réveil. Toutes les praticiennes ont été adorables. Merci
Soignants compétents et très sympas, collation (ambulatoire) bonne, chambres petites mais confortables. Seul bémol on voit clairement qu'embaucher du personnel n'est pas la priorité des actionnaires et on attend tout le temps, surtout au bloc ou même les médecins s'en plaignent !
Excellente prise en charge pour une opération en urgence d'un décollement de la rétine. Merci de votre gentillesse, votre écoute attentive, et pour avoir su être réconfortants, et surtout efficaces!
Clinique plus qu’au top ! L’ensemble du personnel toutes professions confondues est irréprochable ! Accueillants, agréables, aimables, professionnels, à l’écoute, attentionnés, et une gestion de la douleur au top !!! Un grand merci à toutes ces équipes accueil, anesthésiste, chirurgien, infirmières/infirmiers , brancardiers, personnel soignant
Convoqué à 7 heures du matin pour une opération de la cataracte je suis reçu de manière aimable mais à 8h30 on me ramène en salle d'attente : mon implant n'étant pas encore arrivé . D'autres patients, convoqués après moi attendent aussi leur implant. Ils sont traités avant moi. A 10h30 je demande si on ne m'a pas oublié un jeune homme barbu me répond avec humeur qu'on oublie personne et que chez le coiffeur aussi on attend. Je retourne en salle d'attente une dame plus aimable (en dehors de ce jeune barbu le personnel est très aimable) me dit qu'elle va se renseigner et revient dépitée : elle n'a pas d'information. Il est 10heures45. Je décide alors de rentrer chez moi. Chez moi je reçois un appel de la secrétaire du chirurgien qui me propose un nouveau rdv le surlendemain. Je l'ai refusé. Je suis très mécontent, pourtant la première opération s'était bien passée avec un très bon résultat.
Agréablement surprise par la qualité de l’accueil au fast tracking (opération de cataracte) tant au niveau du secrétariat, qu’au niveau du personnel soignant à toutes les étapes de la prise en charge : leur bienveillance et leur professionnalisme m’ont immédiatement rassurée et mise à l’aise. Tout s’est déroulé exactement comme cela m’avait été expliqué auparavant. Une infirmière m’a appelée 48h après pour savoir comment j’allais. J'ai bien apprécié la petite collation juste avant la sortie. Protocole bien rodé. Merci
Excellent accueil, personnel à l'écoute. Propreté des chambres. Il manque simplement une serviette pour la toilette, car on ne m'a pas prévenu que cela manquait. Malgré ma satisfaction, je ne veux pas vous fréquenter souvent. Excellente fin de journée.
Très bon service ambulatoire, bon accueil bon suivi tout au long de ma journée et après. Un peu difficile pour stationner mais c'est anecdotique. Très satisfait.