B&M Magasin de meubles

Beaucoup de choses intéressantes à des prix très attractif

Il y a quelques mois, j’ai fait un avis comportant deux étoiles, l’accueil n’était pas top, nous avons été mis dehors par le vigile avant la fermeture ( au moins 10 minutes) Je reviens aujourd’hui modifier l’avis et augmenter la nôtre à quatre étoiles. Nous sommes revenus, l’accueil était beaucoup plus correct. Le directeur magasin très aimable. Peut-être à la prochaine fois pour 5 étoiles 😉

Super magasin toujours des pépites à trouver à bon prix ... je recommande vivement

Fermeture indiquée sur internet a 19h30, or on trouve une porte fermée à 19h15 précise , dommage car nous avions des choses à acheter. Nous sommes allés ailleurs. De plus un petit sourire des personnes en caisse ne serait pas de refus.

Je viens d’emménager, j’ai acheté des bricoles pour ma maison. Jusque là rien d’anormal, le range couvert ne correspondais pas à la taille de mon tiroir je l’échange dès le lendemain la caissière très aimable me fait le retour sans problème MAIS ne me rend pas le ticket. Quelques jours après (5) je veux installer mes rideaux, j’ai prit plusieurs attaches (4) à 10€ pièces pour ne pas percer, qui se vendent que dans les magasins B&M. Ça ne va pas, je me dirige vers le magasin pour un échange, le directeur m’envoie balader car on est dimanche pas de retour (cela n’est indiqué nul part) MAIS le pire c’est qu’il me dit même demain je pourrais rien faire pour vous! Je lui explique que c’est sa collègue qui a mon ticket MAIS NON il fait un scandale à la drama queen lorsque je lui souligne qu’il n’est pas commerçant car il peut très bien me voir au caméra achetant ses produits ! Je ne suis pas en tord j’ai suivi toutes les procédures, il a finalement demandé mes coordonnées avec toutes les informations de mon passage caisse même l’heure, pour me rappeler, il ne l’a jamais fait ! Monsieur n’est pas commercial et en plus de très mauvaise foi. Avec 17ans d’expériences comme il a pu le crier, du haut de mes 10ans d’expériences, je pourrais lui apprendre que lorsqu’on est en tord on cherche une solution avec le client et on le rappelle c’est du respect en plus d’être commerçant. On était certes dimanche mais il était 11:00 et y’avait personnes. Du coup je me retrouve avec des articles dont je vais jamais me servir et une très mauvaise expérience d’un magasin ou j’allais avant tous les dimanche.

Je faisais mes courses là-bas , mais à chaque fois l’agent de sécurité me mets dans une situation très gênante . J’étais avec ma femme entrain de faire nos courses tranquillement, cependant je sens que quelqu’un nous surveille de loin ! À revoir ce comportement vexant, il ne faut Jamais mettre les gens dans le même sac ! Je suis chef d’entreprise, ma femme docteur. Donc on est pas les profils qui faut surveiller.

Spacieux,clair, agréable pour fouiner.espaces larges entre allées Personnel a l écoute,a essayer

Tout d’abord aucun vendeur ne vous dit bonjour, je vais encaisse car on m’a fait régler 2 fois le même article pour un montant de 60€ ce qui n’est pas rien ! On me dit qu’on ne peut pas me rembourser l’article que je n’ai pas en sachant que c’est leur erreur ! Au final je fini avec un avoir donc de l’argent a débourser que je n’avais pas prévu dans mon budget surtout pour les fêtes et sans excuse en plus

Vigile irrespectueux avec aucune forme de politesse Je pense qu’il faut passer un diplôme de langue française. Merci de votre compréhension

Venu ce matin, l’homme à la caisse est hyper désagréable, ne dit pas bonjour, nous presse… Le relationnel client est à revoir

Plusieurs articles achetés, en arrivant à la maison il s'avère que la commode achetée s'ouvre extrêmement mal ou au pied de biche. Je retourne en magasin pour demander un échange, à peine bonjour on me demande le ticket j'explique que je ne l'ai pas pris , même pas le temps de dire que j'avais l'heure et le montant de la transaction pour retrouver trace de mon achat, on me dit : je peux rien faire bonne journée au revoir. Très commerçant plus jamais je ne retourne dans cette enseigne !

Je suis venue à B&M aujourd’hui pour voir les déco de noël.. J’en profite pour faire quelques achats autres. Dont ce paquet de cookie mars périmé de presque 1 mois. Je n’avais pas vu et j’ai fait une longue route donc je ne peux pas revenir échanger/rembourser, c’est dommage pour moi. Donc les dates ne sont pas vérifiées lors du facing. Attention à ce que vous prenez en rayon. Hôte et Hôtesse de caisse très peu aimable, employé de rayon que l’on a l’impression de déranger… Bref, fuyez d’autres enseignes ont de beaux produits à bas prix avec des employés plus gentils.

Vraiment très déçu !! C’est un magasin que nous avons l’habitude de fréquenter accompagné de notre chien, qui est bien évidemment pas en laisse mais dans une poussette fermée avec une fermeture, étant donné que c’est un magasin alimentaire. Aujourd’hui nous avons été très déçu que en 1h dans le magasin tout ce passe bien et arrivé à la caisse le vigile ce met devant nous et nous dit pas un seul bonjour seulement « sortez! Pas de chiens ici » d’un ton autoritaire ! Nous lui avons dit que cela nous étonné car nous n’avons jamais eu de problème et que toute façon nous étions à la caisse donc on allait sortir. Il s’avance vers nous et nous dit de sortir à la limite de nous prendre par le bras. Quelle honte!!! Peut être aurait il préférer que nous laissions notre chiens dans la voiture !

Venir un lundi , être rapide avoir devant soit que des gens qui ont un ou deux articles. Une caissière lente pire qu'un escargot. Conclusion 3 personnes elle a mis 15-20 mins. Pour 5 personnes 30 minutes. Escargot . Renommer vous le magasin escargot. Ça vous irait parfaitement.

Je passe à une caisse on me dit dans ce magasin on ne prend que la carte bleu alors que je voulais régler en espèces du coup je laisse toit mes articles et je repars ensuite je m aperçois que la caisse plus loing prend de l espèces du coup je reprend mes articles et passe à cet caisse à la première caisse c était le gérant du magasin très désagréable et irrespectueux il ne m'a même pas dit que je pouvais passer à cet caisse il m'a juste dit qu il ne prenait que la carte bleu dans sont magasin il devrait changer de métier en aucun cas il est comerçant tout juste bon à faire de la mise en rayon je mer une étoile car on a pas le choix

Venue un vendredi matin avec peut de personnes dans le magasin, je demande gentiment à une personne travaillant dans le magasin la possibilité de pouvoir aller aux toilettes, celui ci me répond très froidement non. Je lui explique très poliment que je suis enceinte de 7 mois et demi et qu’il est essentiel pour moi de me rendre aux toilettes il m’a répondu avec froideur que NON ! Ce n’es pas possible. Bonjour l’humanité et d’autant plus pour les femmes enceintes!

Je suis allée samedi Le gérant a la caisse pas souriant on a l impression qu on le dérange Très désagréable

Un conseil : prenez votre ticket de caisse lors de votre achat !! Cela fait maintenant 2 fois que j’achète un produit , une fois rentrée chez moi, soit le produits (meubles) est défectueux, soit ce n’est pas la taille indiqué sur l’emballage (rideaux). Heureusement que j’ai pris mes tickets de caisses à chaque fois . Mais devoir faire l’aller retour à chaque fois pour des retours ça commence à faire . Beaucoup de produits pour peu de qualités .

Les produits et les prix sont partis avec l'enseigne précédente, dommage. Les produits en catalogue sont absents. Les rayonnages vides. J'y suis allée pour acheter des rideaux, le même produit, était plus cher que chez Leroy Merlin...

Maga propre j'ai trouvé les produits que je voulais. Gros pour négatif en caisse je n avais même pas ranger mon portefeuille que le caissier avait passé les deux articles de la cliente suivante elle a payé en CB sous les yeux nos achats était mélanger sur le tapis j'ai clairement pas aimé le manque de respect du caissier pour les deux clientes que nous étions

Lors de notre passage dans ce magasin ce matin, une hôtesse de caisse s'est montrée très désagréable envers une cliente et sa petite fille. Commentaires désagréables envers cette dame et la petite fille et cela devant tous les autres clients. Visiblement cette jeune fille n'avait pas envie de travailler et avait laissé son sourire et sa diplomatie chez elle. Perso je ne mets plus les pieds dans ce magasin, ce n'est pas cela qui manque.

Soit disant responsable du magasin, irrespectueux et désagréable en faveur de ces employés les pauvres, comment ils peuvent rester travailler dans se magasin, et irrespectueux et désagréable avec les clients aussi, les caissières parlent mal au clients, ni bonjour ni au revoir, elles aiment que faire entrer les sous dans leur caisses. Les articles sont défectueux où casser, jamais tu te feras rembourser. Ils pensent que au chiffre d'affaire. Ils pensent jamais au clients, j'ai jamais vu un magasin aussi pourri... Si je continue à écrire la mauvaise expérience que j'ai passé là-bas. Je crois que je vais écrire un livre. À éviter

Je trouve dommage qu'il n'est plus de vêtements, sa fait depuis 1 ans que j'étais pas revenu et je trouve sa vraiment dommage, Sinon le magasin est assez propre, bien garnie, beaucoup de choix. Je recommande !

Pour une première dans votre B&M franchement je suis ravie, tout est nikel et propre et la cerise sur le gâteau le jeune caissier blond agréable à la caisse et patient il a été un amour avec ma petite Je reviens avec grand plaisir.

Pire magasin ! FUYEZ ! Le personnel est extrêmement désagréable avec les clients et j’ai même entendu le patron s’adresser de manière très irrespectueuse à ses employés. J’ai acheté un article qui était défectueux et impossible de rembourser (alors qu’en réalité il sont obligés normalement) seulement avoir ou échange ! C’est scandaleux ! Je ne veux pas donner mon argent a des personnes comme ceci, qui sont irrespectueux et qui dirigent un magasin dont les produits ne sont pas qualitatifs.

J’arrive à 19h10 dans le magasin pour aller chercher du papier cadeau , je demande à 3vendeur différents où je peux en trouver , on me donne à chaque fois le mauvais rayon Et !!! En plus de sa , un ami m’attendais à la caisse le temps que je trouve , un vendeur (grand blond , asser jeune ) se permet de faire une réflexion désobligeante!!!! Et me fou clairement dehors à 19h20 !! Horaire de fermeture marquer à 19h30 ! Si ça lui convient pas il change de métier et puis c’est tout !!

FUYEZ ce magasin. Visiblement ce magasin détient la palme des mauvais avis j'aurais du regarder avant de venir, 1ére fois que je vois du personnel vraiment désagréable ils parlent mal au clients de plus de la vente forcé ne vous rembourse pas que sous forme d'avoir ou sinon si le meuble est abîmé vous devait attendre 1 mois car la demande de remboursement et envoyé au siége c'est quoi cette politique jamais vu ca dans un magasin. la Gérante celle qui à les cheveux blond est juste horrible car apparement il y à plusieurs gérants qui dénigrent eux même leur propre magasin la grosse blague ainsi que son fameux caissier qui es la depuis sois disant 20ans sachant BM n'est pas ouvert depuis 20ans ce permet de traiter des clients de menteurs lorsqu'il assume pas ses dires pas capable de dire au clients que le remboursement est que sous avoir donc on se fait bien arnaquer, leur réponse c'est noter sur le ticket de caisse une fois que vous avais acheter donc si vous en voulez plus c'est un avoir vous êtes obligé de racheter quelque chose dans leur magasin. Meuble de qualité très médiocre tout est abîmer, vaut mieux allez chez leur concurrent juste a coté la foir'fouille ou action ou le personnel et aimable et si on a un problème on peut se faire rembourser. BABOU était mieux. Dommage qu'on ne peut pas mettre Zéro en note franchement 1 étoile c'est bien trop !!!!

Faîte attention au prix affiché pour les articles et le prix à payé en caisse, c’est vraiment du vole souvent les prix en caisse sont plus chère et c’est pas la première fois , En plus la personne elle s’excuse même pas . Elle me sort c’est le prix d’un rideau sur une poile et quelqu’un s’amuse à changé les prix , oui merci mais c’est votre travail de contrôler les prix, honteux. Le 23/03

Caissière pas du tout aimable qui nous demande de changer de caisse sans même nous dire bonjour. Alors qu'elle prend d'autres clients... Pas souriante et agréable. Déjà deux fois que je viens et deux fois qu'elle est désagréable. Pensez à changer de métier petite dame et apprenez à sourire ça vous rendra plus agréable !

Je viens dans ce magasin à 18h43 pour acheter 3 articles précis. De la je remarque que la fermeture ce fait à 19h cause inventaire. Je me dis que j’ai 5min devant moi pour acheter mes articles, mais grande surprise porte déjà fermé. Pourquoi ne pas mettre fermeture à 18h45 ? Fermeture 5 min avant je peux le comprendre mais 15-20min .. ce n’est pas très commerçant, étant donné que l’on est lundi et qu’il n’y a pas beaucoup de flux client. PAS COMMERÇANT !

Un gros manque d'amabilité. Je rentre dans le magasin avec mon chiot DANS LES BRAS en regardant si quelqu'un pouvait me renseigner sur l'autorisation ou non du chien dans les bras. Pas de chance personne. J'avance en me disant que l'on me le dirait s'ils n'était pas accepté (oui même en 2023 certaines entités appliquent des règles très restrictives). Donc direction le rayon des paniers pour chiens je savais exactement ce que je voulais, un panier à 60 euros simple et efficace. Nous ne sommes pas non plus sur des grosses valeurs mais c'est du chiffre facile. Et là le vigile arrive en faisant des grands pas et en agitant le doigt comme si il disait non à un enfant. Il applique les règles et c'est normal même si il ne sait sûrement pas pourquoi il le fait mais ce qui me dérange c'est la façon de faire. Pas de bonjour, pas d'amabilité, rien. Seul excuse : vous êtes la deuxième personne à rentrer. En quoi c'est mon problème ? Les gens civilisés disent d'abord bonjour, ils s'expriment avec des mots. Je sais que ce genre d'enseigne n'est pas là pour fidéliser une clientèle ni pour en attirer une nouvelle, cependant rien ne vous empêche de sensibiliser votre personnel (même de sécurité) sur le comportement adéquat. Encore une fois, je rappelle que la faute de base est ma venue dans le magasin avec le chien je ne le remet pas en cause. Juste la façon de parler. Allez, bon commerce !

Beaucoup de choix. Des prix attractifs. Rayon chien et chat au top. 😄 Magasin toujours bien rangé. Juste l'hôte de caisse qui n'est pas souriant c'est dommage.

J’ai acheté un saucisson chez BM j’arrive chez moi le saucisson moisi de partout (la DLC va jusqu’au 12/11/23, 1 mois encore possible à l’achat (super) , on retourne au magasin dans la soirée après vérification, on arrive en caisse une hôtesse de caisse peu aimable, non arrangeante (non commercial), elle nous dit que c’est impossible de nous rembourser sans ticket, et que c’est juste un avoir. On essaye de trouver quelque chose pour remplacer le saucisson, on trouve rien. On regarde au cas où les autres saucissons la plupart moisis ou la couleur très peu potable. Par chance nous avons vu la personne que nous avons eu en caisse qui nous as reconnu on lui a expliquer le cas, elle nous a appeler une responsable. On lui a expliquer le problème, on lui a montrer les saucissons, elle a constater les dégâts. Elle a été voir si elle pouvait ressortir le ticket malgré l’heure tardive. Elle revient vers nous avec le ticket, elle a été très gentille et à fait son possible pour nous satisfaire. Résultat on a réussi à avoir un remboursement de la part de la responsable : Merci encore à elle d’avoir pris le temps de chercher le ticket et merci pour sa gentillesse. Mais c’est inacceptable qu’un carton entier soit moisis et que cela soit encore en vente!!

Le magasin est bien rangé et on y trouve de tout, on ne peut pas le reprocher. Cependant, il y a un manque d'amabilité de certains employés/responsables, notamment sur le fonctionnement des promotions valables que sur certains articles bien spécifiques. Également, lorsqu'on demande comment fonctionne un potentiel échange, on voit bien qu'on embête le caissier et celui-ci ne nous sort même pas le ticket de caisse, ne nous permettant pas de retourner l'article. Dommage, car des produits vont rester dans un garage et l'expérience client reste à désirer.

Vente forcée et tromperie sur le marketing de vente. Plus de cabines d'essayage car b et m ferme son secteur vêtements. Vous pouvez prendre, essayer chez vous et ramener. Ah oui mais pas de remboursements un avoir alors qu'on vous dit que vous aurez un remboursement. Scandaleux !!!!

Magasin intéressant sur des produits pas toujours courants comme l'alimentaire (Feuille de Vignes farcies, pas toujours faciles à trouver) et autres curiosités sucrées/salées. A faire aussi le rayon jouet car j'y trouve des trucs très sympas et à tarifs intéressants! J'y ai trouvé du mobilier aussi, semblable à celui d'Ikéa mais en moins cher. A noter: Magasin parfaitement rangé, façing fait, propreté générale suivie et serviabilité au clients. J'y passe quand je suis sur Caen, B&M et ACTION sont les deux adresses que je fréquente pour les articles pas vendus ailleurs. (Avis aux censeurs Google: Avis vérifiable laissé par moi en temps que client régulier & non l'avis d'un tiers à but commercial.)

Alors oui c'est sur que c'est pas cher mais faut voir la qualité des produits ! Une honte ! 2 articles achetés = 2 fiascos complets ! Un meuble d'appoint à 45 euros dont une des façades est détérioré dans l'emballage et pour laquelle les tiroirs ne ferment pas et une séchoir à linge à 25 euros qui ne tient même pas debout une fois le linge mis dessus. Il est indiqué max 10 kg et à 5 kg tout s'écroule comme un château de cartes ! Poubelle ! Mieux vaut ne rien vendre que de vendre ce genre de matériel de très mauvaise qualité. Bon c'est pas grave, il encaisse l'argent et attendent le prochain gogo venu pour recommencer, rien à faire de fidéliser la clientèle dans cette enseigne ! Alors vous m'avez bien vu et bien vous ne me reverrez jamais dans votre magasin de produit defectueux !

Alors oui les prix sont correctes comparés à d'autres. Magasin plutôt bien rangé et propre comparé à quand il s'agissait d'un Babou. Mais la politesse des employés et surtout des responsables, à revoir. En caisse pas de Bonjour ni Au revoir, ne dit pas le prix quand vient le moment de payer et ne dit pas au-revoir. (Ma fille de 2 ans et demi ,elle, à été bien polie du début à la fin et à juste était snober par MONsieur qui nous a mit des vents en plus de tirer une tête de 6 pieds de long.) Bref, je ne reviendrais plus, il y a un magasin du même genre juste à côté où les prix sont quasiment identiques et les vendeurs plus aimables et agréables.

Magasin très sympa , y étant allé à 18h30 pour une fermeture à 19h un dimanche , je me suis fais suivre ma famille et moi par un vigile irrespectueux, me prévenant que le magasin fermé bientôt aucun problème , il n’était que 18h45 à ce moment là , nous faisions notre petit tour sur les dernières minutes qui restait , le vigile nous a stressé à nous suivre partout et nous regardait instinctivement de façon incessante. Ils n’ont cas fermer définitivement le magasin a 18h30 à ce moment là

J'y suis allé deux fois en deux jours... Premier jour (samedi) je demande un rayon a une employée et elle m'a gentiment orienté... Avec un petit accent du sud ^^ je crois Deuxième jour (dimanche) la caissière était aimable et souriante. Rien à dire de mal pour le moment au niveau des employés pour ma part donc je mets 4 car certains tarifs sont assez élevés sur certain produit je trouve. Bah vous perdez une étoile... Porte fermer a 19h20... Alors que j'en aurais eu pour a peine 5 minutes...

Je suis venue avec ma soeur ce lundi 5 décembre vers 18h, la jeune femme qui nous a encaissé était gentille et polie. C’est agréable de tomber sur une vendeuse si souriante, cela a rendu notre expérience shopping plus que satisfaisante. Merci

Une seule étoile car on a pas la possibilité de mettre 0 ! Acheter aujourd'hui même des barres kinder chocolat, mon fils en goûte 1 et me dit qu'ils ont un drôle de gout, je regarde déjà la barre était blanchâtre, je reprends le paquet, je regarde la date 07/22 . Produit acheté derrière les caisses ce jour. Produit périmé. Je vais pas refaire 45 mn de trajet pour un remboursement, par contre faudrait peut être faire plus attention a ce que vous vendez et faire la rotation des dates . Je recommande pas.

C'est dommage de laisser une étoile car sinon c'était direct 0/5 des vendeuses désagréables on y est allé certes à 19h00 alors que le magasin ferme a 19h30 .Une vendeuse a voulu nous faire sortir avant 19h30 ,il était même pas 19h10 ,elle disait que 19h30 c'est fermeture des rideaux .Elle nous a suivi tous le long du magasin que cela nous a tellement stressé que notre fils s'est cogné et elle a continué a nous mettre la pression pour sortir sans même s'inquiéter pour lui . Le pire c'est que à 19h20 rideaux fermés je trouve ca vraiment inadmissible.

Service client a revoir ! Je viens régulièrement dans se magasin certains vendeurs/vendeuse (il me semble les plus anciens) manque cruellement de politesse jamais de bonjours, ni de en revoir c’est à peine si ont m’annonce le pris en caisse.. Certaines sont pourtant très gentille et POLIE! De plus nous ne pouvons pas échanger nos article le dimanche je trouve sa ridicule. J’aime beaucoup ce magasin pour leurs rayon déco mais je ne reviendrais plus.

Je rapporte un panier en osier décousu Sur le ticket c est noté remboursement si article défectueux. La caissière me dit , il n est pas défectueux mais abîmé…😂donc pas de remboursement… A fuire, produits d apparence sympa mais souvent abimé, mal cousu ect on le découvre en déballant et comme pas de remboursement c est la galère.

Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile pour laisser un avis NÉGATIF car même une étoile n’est pas méritée ! Une de vos vendeuses “ Sandrine ” a eu un comportement et des paroles inexcusables envers une de vos clientes enceinte et à terme car elle était assise sur une des chaises qui servait de modèle d’exposition suite à de fortes contractions et ce devant toute votre clientèle ! Tachez lors de vos entretiens de vous appuyer sur le bon comportement, la bonne communication et le respect de vos salariés envers leurs clients ! Votre effectif est a revoir !

La politique commerciale de cette société est inadmissible, le moindre profit est bon. Si vous avez un avoir, Méfiez-vous il ne prolonge pas si vous avez fait un achat avec mais vous avez encore un dû de leur part il n'a qu'une validité du lendemain. Vous n'êtes que du chiffre pas de volonté de fidéliser. Je ne recommande pas du tout.

Arrivée à 19h samedi, très déçu du comportement des gérantes (je suppose) envers leur employés ! Choquée.. nous sommes parti aussitôt ! Ce n’était vraiment pas le moment de s’expliquer dans les rayons avec des mots plus hauts que d’autres… merci de le faire dans un endroit privé et non devant nous ! C’est inadmissible ! Malgré la qualité et l’avantage de ce magasin…

Très déçu Une caissière plus occupé à pouffer avec sa collègue que a vérifier c'est encaissement. Résultat ? Elle n'a pas vérifier combien je suis et donner et n'a pas souhaiter me faire le rendu monnaie soit disant avoir donner l'appoint. Après une dure négociation elle m'a enfin rendu la monnaie sans remerciements. Et responsable hôteliers dans la zone je recommandé le magasin. Aujourd'hui cela ne sera plus le cas, car mes clients me fond confiance sur les lieu que j'indique. J'espère à elle qu'elle se reconnaîtra et quel pendra conscience de son erreur lord du compte de sa caisse. Bien cordialement Un client déçu 😞

Maîtresse à budget plus que limité pour le bricolage de Noël de mes élèves, je venais ici pensant faire de bonnes affaires. Au rayon des fleurs séchées je trouve au sol et dans de grands vases, divers petits morceaux de fleurs cassés. Je demande à un vendeur s'il me les donnerait, il me dit qu'il doit aller demander à son responsable. Il revient en me répondant que le patron avait dit Non ! Je lui ai demandé : Vous n'allez pas le vendre ? auquel il me répond : Non ! Puis : Vous allez le jeter ? auquel il me répond : Oui ! Puis il s'en va en s'excusant et en emmenant avec lui les détritus de fleurs... En bref, un patron qui n'a pas réfléchit au fait qu'il allait définitivement perdre une cliente qui va s'empresser de lui faire de la mauvaise publicité ! 🤬