B&M Magasin de meubles

C'est la première fois que j'entrais dans un BM et la dernière. Le vigile de l'accueil me demande à la sortie si j'ai bien reposé un objet en rayon. La personne a beau me dire qu'elle fait juste son travail, ça reste lourd de sous-entendu et c'était juste gratuit comme ça en passant.

Suite à un problème de conseil du personnel et de gestion de stock, nous sommes repartis avec seulement la moitié des articles que nous avions achetés. Le problème, c’est que nous habitons à plus d’une heure du magasin (1h15 de route). Nous avons alors contacté le magasin pour signaler l’erreur. Au téléphone, on a ri au nez de ma femme, lui disant que la situation était « drôle » et qu’ils s’étaient effectivement rendu compte du problème. Une responsable a ensuite été mise en ligne. Ma femme lui a fait remarquer que cette situation n’avait rien d’amusant et relevait d’un profond manque de respect. La responsable a aussitôt pris la défense de sa collègue et s’est mise à hurler sur ma femme. Aucune solution ne nous a été proposée, et on nous a même rejeté la faute ! Face à cela, ma femme n’a pas baissé les bras, et le ton est monté des deux côtés. Une honte, surtout de la part d’une personne censée incarner la responsabilité ! Lorsque nous sommes revenus sur place, nous avons été accueillis comme des malpropres. La responsable nous a clairement dit : « On ne me manque pas de respect. Je ne vais pas vous accueillir calmement. Vous attendrez qu’on vous apporte vos articles quand on en aura le temps, et vous ne reviendrez plus dans ce magasin. » Elle a ensuite fait venir plusieurs membres du personnel, qui se sont regroupés à quelques mètres de nous, parlant de nous à voix haute et nous dévisageant ouvertement. C’est tout simplement honteux ! Jamais je n’ai été traité de la sorte dans un commerce. J’espère sincèrement que cette « responsable » ne conservera pas son poste longtemps, au vu de son attitude envers les clients !

Honteux !!! Vraiment le caissier au top je n’est rien à dire hyper agréable mais alors le vigile 😳 je fait 200 euro d’achat il regarde ma fille mettre des objet dans le sachet je lui dit simplement poliment en souriant car il regarder ma fille que les article avais étais passer il m’a dit pourquoi tu me parle 😳😅 euuuuuuh vraiment choquer le pire c’est que je continue de ranger mes article il continue a dire pourquoi tu me parle je te parle pas donc je lui dit gentilment qu’il est désagréable et de la un enchaînement d’insulte et d’impolitesse j’en suis encore choquer devant ma fille de 11 ans vraiment j’en revien toujour pas je pence qu’il s’agirait de bien choisir son métier quand on est pas sociable !!! J’y suis retourné du lendemain pour échanger un article la boule au ventre a l’idée de revoir le vigile de la veille ! Dieu merci cetais un autre très gentils et agréable vraiment

Ça serait bien d'actualiser vos horaires sur Google

À fuir il est 10h15 le magasin toujours pas ouvert personne pour accueillir les clients je ne recommande pas

Pfffff vigil désagréable qui nous parle comme si on était de débiles vraiment n’allez pas avant la fermeture 🙄

Y suis aller pour des jouets pour chien j y ai trouvé un rayon avec beaucoup de choix et pour tout les budgets ! De plus la vendeuse très agréable ! Merci

Pire b&m de la région ! Même si c’est pas une passion de travailler être polie et agréable c’est gratuit ! Les conseillers sont juste irrespectueux; ils soufflent quand on leurs posent une question En caisse le simple au revoir ou la réponse à un « bonne journée « leurs écorcherait la gorge Je recherchais un produit l’une des conseillères m’a fait comprendre qu’elle avait l’article mais qu’il était dans des transpalettes et qu’elle en avait beaucoup … J’ai donc appelé puisqu’elle m’a dit qu’il serait en rayon plus tard dans la semaine Quelle a été ma surprise quand j’ai eu une dame au téléphone ce jour à 18h55 très arrogante Elle m’a parlé comme un chien et me couper même la parole La satisfaction client c’est clairement pas leurs problèmes tant que le smic tombe à la fin du mois Je met rarement des commentaires Google a part quand je suis outrée de l’être humain Pas un pour rattraper l’autre la seul personne très agréable c’est l’agent de sécurité

Des produits interessants et pas chers

Incroyable équipe ! Merci pour le service de qualité.

Une des meilleurs magasins de son genre dans le Nord. Certes, un peu plus chère que Action ou Bakou qui était au même endroit que BM avant, mais tous cela s'explique avec le fait que la qualité de vos produits est au rendez-vous.

Ce magasin est une énorme déception : pas de vaisselle (assiettes )de noël ( comme on en voit dans de nombreuses vidéos sur YouTube ) quelques verres de noël qui se battent en duel. Ce magasin est loin d'être attractif , pourquoi les vidéos montrent-elles autre chose? Faut-il croire que Roubaix ( ville économiquement défavorisée ne mérite pas les mêmes articles que les autres B&M ?????????? )

Horaires de fermeture fausses, on se fait rejeter à l'entrée 15 min avant la fermeture. Ayez au moins l'intelligence de mettre à jour vos horaires afin d'éviter à vos potentiels clients de se déplacer inutilement.

La caissière ce mercredi était super agréable et souriante , le nouvelle arrivage est super je reviendrais !

Magasin très propres et bien entretenu on trouve plein d’article pas chère j’achète toujours ma boisson énergisantes chez BM

Venu ce jour à bm Roubaix Tu va te renseigner en caisse car dans le rayon plusieurs lot de ballon sans prix et sans code barre On te répond si j ai p a le code barre je peut rien faire Bah c est moi qui met en rayon ou c est vous abusez

Accueil 0,ils sont là pour passer le temps ,caissière désagréable et le pire leurs produits périmés boissons chips et autres laisser dans les rayons pour ce faire des tunes.je ne recommande pas ce magasin le personnels n as pas le sens du commerce trop de négligence ils trouveront mieux leurs place en usine ou au mieux de rester chez soit devant leurs écran

Très satisfaite de ma visite dans ce magasin. Le personnel est à la fois disponible et agréable. Les rayons sont bien rangés, on y trouve de tout à des prix très abordables !

Magasin clair, bien chargé et propre. Personnel très sympathique notament la. Jeune fille en caisse à. Très bientôt

Jamais eu de soucis. J'aime beaucoup y faire un tour quand je passe dans le coin. De plus c'est ouvert le dimanche, ça nous permet de sortir un peu, et de se balader au lieu de rester à la maison 😉

Bien pratique à la sortie du métro et tram. Magasin plus petit, il n'y a pas toute la gamme par rapport à d'autres BM store

Je suis retournée à B&M ce mois ci et j’ai constaté une énorme différence par rapport à il y a quelques mois. Un magasin propre , bien fourni , qui donne envie maintenant d’y retourner !

Beaucoup de changements en vu magasin plutôt propre comparer à quelque mois en arrière , la petite caissière et très agréable et souriante elle reflet l’envie d’y faire un tour des l’entrée, cependant petit bémol manque de prix affiché dans plusieurs rayon ainsi que le personnel qui s’y trouve dans les allée qui est désagréable a la demande d’un prix.. hors sa je reviendrais peut être.

J'arrive à 11h20 comme vu sur le site mais ouverture à 12h. Bon pas grave même si le site n'est pas à jour. J'y retourne donc vers 13h30 pour prendre le meuble (voir PJ?). Plusieurs prix différents sur les différents carton pour la même référence (39,99 ,49,99€). Je prends deux autres articles avec. Arrivée en caisse je demande si le prix est bien celui indiqué sur le catalogue?. Réponse de la caissière agressive non moi, c'est 40€ sur mon logiciel donc soit vous le prenez à ce prix là soit vous laissez l'article. Nous laissons l'article a peine fais un pas que la client derrière nous se fait engueuler car elle n'avais pas mis la barre de séparation sur le tapis roulant. Et sur autre caisse une cliente qui voulait parler au responsable. Des erreurs peuvent arriver, on est pas à l'abri mais il y a des limites. Merci de faire un tri dans votre personnel ou investissez dans des formations ( sourire, motivation, respect......) je déconseille cette enseigne ( en tout cas ce magasin). Quand je vois les commentaires précédents je ne suis même pas choqué et je vois que rien n'est fais par la direction. Bah bravo. Si c'est pour me répondre votre réponse bateau pas besoin de perdre du temps. Utilisez le plutôt pour améliorer cet établissement.

Large choix et variés bien que je ne trouve pas toujours ce que je souhaite mais j'aime y aller car renouvelé régulièrement. Je recommande vivement.

Dégoûter je vais à b&m chercher à boire parce que j’avais soif avec la chaleur la boisson est tournée 😭 me voilà malade pour une vulgaire boisson ne suis dégoûter je n’y retournerais pas😓 je l’ai ouverte à peter comme du coca et le goût je pensais que c’était moi et par doute j’ai acheter un autre à action mais j’avais raison il avait tourné 😑 certe c’est que 1€ mais le minimum est de mettre des boissons au frais au lieu des bierre et commercialiser des choses correcte

Cela faisait lgtps que je n’étais pas passé à B&M et à ma grande surprise j’ai été stupéfaite de l’état du magasin. A l’entrée, les étagères sont vides, l’allée des boissons vide et en désordres totale, la moitié des rayons sont la plupart en bordel, pas rangés, ou pas de prix, les employés peu aimable, une nouvelle caissière stressée… je ne reconnais plus ce magasin alors qu’il y a qqs mois le magasin n’avait rien à voir, avec des employés souriants et joyeux… On dirait que le magasin est laissé à l’abandon… Que s’est il passé ? Honte à bm euroteleport

Une chaîne que j’apprécie beaucoup, j’aime beaucoup m’y balader pour y dénicher des objets déco ou parfois de l’alimentaire selon mon humeur. Mais suite à une mauvaise expérience dans la boutique de Roubaix vous ne m’y verrez plus. Le manque de professionnalisme et de courtoisie du manager vaut un 0/5 a bien des égards. Alors cette note de 1 est pour lui. Je trouve par ailleurs Surprenant qu’il puisse avoir des missions managériales, vu comme il se comporte avec les clients j’ose espérer que ce n’est pas de même avec son équipe …

Je suis aller ce jour à bm de roubaix euroteleport avec mon fils de 7 ans. Je tombe sur une lampe Minecraft à 24.90€ complément ouverte et surtout la seule dans le magasin . Je demande à faire appel au responsable afin d’effectuer une remise sur mon achat ouvert ,il me dis que non je lui informe que en y’a t que consommateur on a des droits que si le produit est en rayon il doit le vendre , je me suis faite jeté dehors car pas d’accord il me dis si il est pas bien tu l’achète pas et de là il commence à posé ses mains sur moi (juste sous ma poitrine) sous prétexte que je n’ai pas emprunter le bon chemin de sortie il a voulu me faire sortir… je suis choquée mon fils pareil c’est choquant ce qu’il viens de se passer je vais de ce fait au commissariat..!!!! Honte à eux honte au responsable honte au vigil qui n’as pas pris la peine de savoir le pourquoi du comment et c’est rangé du côté du responsable( en même temps c’est pas moi qui le paie) mais vraiment honte bm de euroteleport à Roubaix.

Pour une grande enseigne, le personnel prend le temps pour les renseignements. Absolument toujours. Magasin bien tenu. Les prix pourraient juste être un peu plus petit pour cette enseigne.

C'est la 1er fois que j'ai rentrée dans ce magasin il y a des choses intéressantes je retournerai et je dit aux personnes d'aller faire un tour dans le magasin

Bloque l'accès aven l'heure et ne mes pas c'est horaires à jour dotre magasin comme, action ,e Leclerc, auchan ect son plus commercial. Ce magasin (b&m de roubaix) doit avoir trops d'argent en poche pour refuser des clients 20mn aven la fermeture écrite sur la porte et non pas sur le site (site fermeture 19h et sur la porte fermeture à 18h ) refu de fair rentrer les client à 17h40

Délit de faciès de la part de l agent de sécurité !!!!! Expliquez moi pourquoi quand je sors avec mon fils sans achat, en même temps que trois autres personnes sans achat également, les bornes de sortie sonnent, on me demande uniquement à moi comme par hasard la plus blanche d entre les 5 d ouvrir mon sac !! Ce à quoi j ai rétorquée c est à la tête des clients les fouilles de sacs ? Du coup comme par hasard ils rappellent les 3 autres personnes dont c était bien leur sac qui sonnait !!, donc ma petite tête de blanche n y retournera pas, passez votre chemin chers clients, ce type d attitude est lamentable

Un grand merci à Rudy pour sa gentillesse et sa patiente Il a su nous orienter dans nos choix de décoration quand on hésitais Un magicien et un vendeur hors pair Magasin où on trouve de tout très bien rangé Le personnel y est agréable

La nouvelle disposition est moins bien qu'avant , le mobilier est moins présent et le choix aussi . L'accent es plutôt mis sur l'alimentaire et moins sur la déco un peu dommage

Bien dans l'ensemble, quelques prix abordables, d'autres que je trouve un peu chères... les meubles( de type suédois) semblent solide ,...un bémol : quelques prix ne sont pas indiqués , il faut à chaque fois demander à un vendeur...

J'ai bien aimer ,beaucoup de produit malgré que je n'ai pas trouver mais plateaux jetable. A part cela ,j'ai trouver tout le reste . Sinon ,équipe sympa caissière sympa mais un peu stresser . Grand magasin et propre . Je recommande

Pour une première fois j'ai été agréablement surprise par l'accueil chaleureux et le professionnalisme du personnel.Toute l'équipe que j'ai pu apercevoir été très souriante ce qui se fait de plus en plus rare dans le commerce et surtout le matin..c'est avec grand plaisir que je reviendrais.

Super magasin! L'employé avec une barbe et de long cheveux est super à l'écoute et très compréhensible! Et pour la décoration j'ai eu à faire à une dame cheveux noir qui pour le coup en connaît un rayon sur la décoration, je ne regrette pas mes achats

De bons gros changement depuis le changement de directeur, l'équipe est a l'écoute, et arrivé facilement à me conseiller. Très beau facing PGC, quelque soucis balisage mais net amélioration depuis le changement de direction Je recommande.

Très satisfait de ma visite dans ce magasin. Le personnel est à la fois disponible et agréable. Les rayons sont bien rangés, on y trouve de tout à des prix très abordables !

Excellente expérience ce jour, je remercie l’intégralité des membres de l’équipe pour leurs différents conseils sur les produits. SERVICE IMPECCABLE ! Par ailleurs, je suis aussi, particulièrement surpris par la qualité des produits que nous offre l’enseigne, pour un prix tout à fait abordable ! Je recommande !

Magasin très accueillant, employés et la responsable au top!! Rien d'autre à ajouter. J'y retournerai dès que possible.

Je recommande fortement ce magasin, l'équipe, le reponsable est très agréable, à l'écoute, toujours actifs, bien organisé et surtout souriant, cela fait plaisir ... les rayons sont toujours propres, à chaque fois que j'y vais . Concernant les produits , ça reste de très bonne qualité, j'ai pratiquement équipé ma maison que de choses de là-bas et franchement je suis satisfaite, d'ailleur ma recente aquisition du magasin a etait une commode 5 portes je suis tres contente , les prix sont aussi très abordable, toutes personnes peut y aller et trouver son bonheur, repartir avec au moins un produit chez soi de là-bas 😉 L'équipe ne changer rien , vous êtes au top .Cordialement Hayate

Faire une commande Click and collect le 9 Mai pour avoir un message de confirmation le 11 mai, pour au finale, faire une heure de route pour un meuble sur deux qui est disponible sans nous prévenir, et aucun geste commercial pour s’excuser. À fuir.

Les employés étaient très aimable le jour de mes achats, mais Pierre le directeur n'a pas respecté le prix affiché sur une promotion. Je trouve ça inacceptable, l'étiquetage des produits et à revoir dans l'ensemble du magasin et surtout affiché les bons prix correspondant aux bons produits !! Je trouve ça navrant vu que les produits sont en général de bonne qualité.

Ce magasin est magnifique , je le conseille vivement , à toutes personnes qui recherche linge de maison , vaisselle , il y a plein de bonnes choses . Les allées sont bien espacé , personnellement j'y retournerai . Autant pour le magasin que pour les transports , juste devant le tramway et le métro euroteleport . Impossible de rater l'entrée du magasin .

Il serait bien utile de mettre à jour vos horaires! Je suis pas véhiculée, me déplacer en hiver pour rien. Comment vous dire… Ça me fait ch…

Le personnel et le directeur(que j’ai eu au téléphone suite de mon retour jouet) mérite plus que c’est 5 étoiles j’ai même rappeler pour un jouet … vraiment je n’ai qu’une chose à dire merci à vous et à l’équipe je me souviens même, il y a 1 semaine qu’ils ont libéré un cadis juste pour que je puisse mettre mon cosy avec bb dedans …. Des gens avec de l’humanité ds ce monde de brute c’est réconfortant, lors de ma dernière visite mon cadet a vomi dans le magasin un employé c’est empresser de nettoyer sans aucunes réflexion et de bonne humeur je lui en remercie fortement bonne continuation je reviendrais sans hésitations, magasins toujours plus ou moins rangé (on vois bien qu’ils font au max) surtout tjr de la nouveauté j’apprécie venir et découvrir la multitude de choix et produits

Je suis venu ce dimanche matin,j'ai été conseillé par Malika pour toute ma décoration de Noël, je suis extrêmement satisfaite des conseils,merci à Malika qui fera des heureux pour mes enfants et mes petits enfants pour mon sapin de Noël, je recommande les yeux fermés !