Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne Banque

Accueil et services impeccables

Je tenais à exprimer mon profond mécontentement concernant la qualité du service de votre établissement. Que ce soit par téléphone ou en agence, l'amabilité n'est clairement pas au rendez-vous. Mon conseiller est systématiquement indisponible, ce qui rend toute démarche particulièrement complexe et frustrante. L'accueil téléphonique est quant à lui une véritable catastrophe. Face à cette situation inacceptable, je tiens à vous informer de ma décision de changer d'établissement bancaire dans les plus brefs délais. J'espère que ce retour sera pris en considération afin d'améliorer vos services pour les autres clients.

Agence de Rouffach .La dame a l'accueil est vraiment chaleureuse ,toujours souriante et serviable , cela commence a être rare dans les commerces .

Très bien accueilli, a l ecoute, et de très bon conseil m ont été donner

Super Conseillère, j’ai été très bien informée par Madame Lonardo ! Je recommande

Non cliente de la banque populaire, j’ai obtenu un rendez vous avec le directeur d’agence pour une étude de financement (achat d’un bien immobilier). Je suis venu avec tout les documents et j’ai fait part de l’urgence de ma demande, comme nous sommes déjà positionné sur le bien à acquérir. Rendez vous de presque 2h, je ressort avec aucune étude, aucun taux m’as été communiqué mais Monsieur BAEDER me tiens promesse de m’envoyer par mail cette étude en début de semaine prochaine. Je n’ai toujours rien obtenu malgré une relance par mail (à laquelle il ne m’a toujours pas répondu). J’ai eu des rendez vous dans d’autres banques, dans lesquels je suis ressorti de mes rendez vous avec les études de financement version papiers directement (ce qui parait logique). Je ne peux que vous remercier de m’avoir fait perdre mon temps et suis bien contente de ne pas être cliente dans votre banque!!!

Très satisfaite de mon entretien avec mon conseiller.

Une banque à conseiller si l'on veut être bien suivie et aidé dans ses projets privées et professionnelles. En plus tous le personnel est sympathique et souriant. Si vous cherchez une banque fiable n'hésitée plus.

Nous travaillons avec l'agence Banque Populaire Rouffach depuis 6ans. A titre professionnel et personnel. Professionnellement : nous avons des échanges sains et durables. L'ensemble de l'équipe est toujours disponible pour étudier nos demandes dans les meilleurs délais. Les conseillers Pros de l'agence accompagnent sérieusement notre société. Dans cette conjoncture difficile et dans les bons moments. A titre privé. Aucune différence n'est faite. A chaque demande ou question, nous recevons une réponse appropriée. Nous apprécions fortement cette agence à taille humaine, ou les conseillers restent en place sur la durée. Nous recommandons sans hésiter !

Client auprès de plusieurs banques, nous pouvons vous confirmer que l'accueil, l'attention, le suivi et la réactivité de cette agence est très appréciable. Ce n'est plus du tout le cas dans les autres banques chez qui les conseillers changent très régulièrement au point où vous vous retrouvez sans plus aucun conseiller attitré, les demandes et les relances restent lettre morte,... Grâce à elle, nous avons pu réaliser de nouveaux projets. Si notre conseillé est absent, les urgences sont prises en compte par un autre membre de l'équipe et la problématique est très vite solutionnée. Très satisfaite d'avoir trouvé une agence à taille humaine ! Je la recommande donc vivement.

En présentiel ou en distanciel je n'ai jamais eu que des réponses compétentes, ajustées et réactives. Je ne peux que vous recommander cette agence.

Nous avons tous nos comptes à la banque populaire de Rouffach depuis des années, nous sommes plus que satisfaits par leur professionnalisme, leur réactivité, leur compétence, toujours à l'écoute du client afin de trouver les meilleures solutions, des personnes très humaines et toujours souriantes !! Je recommande vraiment !!!

Privilégiant le contact direct, je suis ravi de pouvoir avec mon conseiller Mr Stephan Almera, poursuivre le lien privilégié que j'entretenais avec son prédécesseur.

Merci pour votre écoute et conseils

Bonjour (j’ai décidé d’être polie et de ne pas vous insulter), il y a 4 ans j’ai perdu mon père, il avait sa conseillère dans cette banque. Ma mère les avait prévenu d’un décès de mon père retenez bien cette phrase. Aujourd’hui nous venons d apprendre que la banque a prélevé de l’argent de mon compte car ils avaient envoyé une lettre ( après sa mort et que ma mère leur ai transmis l’information) qui évidemment leur ai revenue, ils ont donc prélevé de l argent de mon compte parce que nous n’avons pas effectué le changement d adresse d’une personne décédé.