BATIFEU SARL Fournisseur d'équipements de chauffage

Nous sommes très satisfaits du service après-vente de la Société Batifeu. Toujours présent pour satisfaire le client. Je recommande cette Société. Les employés sont consciencieux , agréables.et courtois. Merci à tous

Je recommande vivement cette entreprise familiale. En plus de la gentillesse de la mère, j’ai apprécié le travail soigneux, connaît son métier et respecte les délais. Merci à tous et bonne continuation.

Nous sommes très contents des conseils et du service après-vente batifeu

Top service. Notre deuxième achat chez Batifeu. Des produits de qualité. Les techniciens sont compétents, agréables et arrangeants. Service très pro, meme en garantie. Allez y sans hésitation

Le poêle a été livré dans les délais prévus. Les deux ouvriers venus l´installer ont été très professionnels, consciencieux, agréables et discrets. Ils ont laissé la pièce très propre et leurs explications pour l'allumage et l'entretien du poêle ont été extrêmement claires. Nous ferons assurément appel à Batifeu Odos si nous avons besoin d'un nouvel appareil de chauffage au bois.

Entreprise familiale de longue date avec savoir faire. Un passage au magasin peut nécessiter la venue au domicile du commercial (fils) en fonction de la disposition des pièces à chauffer. Faites confiance à leur expertise car l'achat d'un poêle à granulés et/ou bois doit être bien réfléchi afin d'être satisfait. Équipe très compétente et sérieuse pour l'installation. Je recommande vivement.

Magasin familial très bon service. Ils m'ont dépanné en démontant une vitre d'un poêle en exposition pour ne pas attendre la piece de rechange. Un grand merci à eux. J'y ai déjà pris 2 poêle à bois jotul, j'y commanderai le suivant les yeux fermés de la même marque...

Je recommande batifeu, établissement sérieux et à l écoute, un très bon service après vente. Je suis très satisfaite de Batifeu

Très embêté avec mon poêle à granules (non acheté chez eux je précise) je suis passé à tout hasard samedi dernier pour savoir s’ils avaient des pièces détachées en l’occurrence un joint céramique difficilement trouvable en magasin et encore moins le week-end. Eh bien deux très aimable dames mon accueillie et mon dépanné malgré qu’ils ne commercialisent pas la marque de mon poêle. MERCI BEAUCOUP vous m’avez permis de pouvoir remonter les pièces et de nous chauffer à nouveau ! 🙂🔥🪵

Je recommande très chaleureusement l entreprise Batifeu. Une équipe d experts dévoués et disponibles, est là pour conseiller, trouver le meilleur produit adapté, installer et assurer le suivi. Le poêle Scan 84 que j ai choisi est un produit remarquable: très belle flambée, excellent rendement et une vitre qui ne se salit quasiment pas.

Mes félicitations au Duo d installateurs Batifeu (H et F) venus installer un poêle mixte Mo Duo d une grande classe et d une efficience redoutable. Super boulot malgré des difficultés et des conditions météo difficile, mais l équipe présente a trouvé les solutions pérennes pour l installation du poêle tant attendu et ce dans la bonne humeur. Grande efficacité et professionnalime de toute l équipe Batifeu et hâte de revoir les installateurs pour les entretiens et l attente de la visite personnalisée du patron pour les explications et réglages sur le fonctionnement de cette merveille de technologie chaleureuse comme la société. Bravo à vous et vive l entreprise Batifeu. Cdt

Une équipe de vrais professionnels à l'écoute du client et soucieux de sa satisfaction.Nous avons été conseillés par un membre de notre famille qui avait déjà utilisé leurs services.La meilleure publicité est celle qui se fait de bouche à oreille c'est pourquoi nous voulons à notre tour attester de la compétence de toute l'équipe depuis notre choix en magasin avec les conseils cde Madame Carpentier jusqu'à la réalisation du projet par des employés très sérieux

Batifeu a installé un poele à bois chez nous. L'équipe est très professionnelle tout au long du process (du choix du poele sans pousser à la consommation, à l'installation). Une équipe à l'écoute et un travail soigné. Nous les recommandons vivement ! Hâte que les grands froids arrivent pour utiliser nôtre poelle à bois.

Très professionels tant en boutique que sur l'installation, à l'écoute et disponibles! Merci pour tout

Installation réussite d'un poêle Jotul 305 RLL, l'équipe est consciencieuse, rigoureuse dans son organisation et ses choix en fonction de la configuration de la maison. Des sueurs pour la création d'une arrivée d'air en perçant une dalle en fonte avec un chevêtre, car maison ancienne. J'ai donc eu raison de faire appel à cette société. Plus qu'à attendre les premiers frimas pour tester un démarrage en douceur, et les contacter si questionnement à ce moment là, même si la présentation du poêle a été faite. C'était un de mes rêves de gamin, et ce poêle est suffisant avec à sa grosse vitre pour profiter du spectacle, c'est un peu un écran télé, à la différence, il y a qu'une chaîne et on ne s'en lasse pas !

Je recommande Batifeu à Odos, et plus précisément Christelle qui est professionnelle, à l’écoute et qui a toujours le sourire. Merci à elle et l’équipe!

Très beau magasin avec beaucoup de choix. De très bon conseil. A recommander !

Professionnel très compétent. Notre poêle mixte a été installé dans la journée avec un travail très soigné. Le technicien qui est venu pour la mise en service à pris le temps de tout nous expliquer. Je recommande vivement ce magasin.

On nous avait annoncé une installation en juillet. Et puis rien! C'est dommage. Nous verrons en septembre si il y a une suite

Très professionnel. Je recommande

Très bon accueil,très professionnel...une entreprise familiale à recommander.

Beau magasin bien reçu beaucoup d expérience

Nous avons fait installer un poêle à bois barbas, le chantier était compliqué en terme de création de conduit mais Mr Carpentier a su nous trouver une solution, son équipe l’a réalisé et l’a même amélioré au cour du chantier . Nous sommes extrêmement content d’avoir fait confiance à cette société familiale qui gagne à être connu !

Très bon professionnalisme.

Pour notre part ça fait plus de 30ans que nous connaissons Mme Carpentier....tres passionnée par son metier donne de tres bons conseils... Une tres bonne equipe de poseurs discrets et tres efficaces ......

Magasin très agréable à visiter, clair et spacieux. Personnel avenant et compétant, qui fournit de nombreuses explications.

Je n'ai pas trouvé ce que je cherchais.

Merci a la patronne, très sympathique et professionnelle

Je viens de contacter cette entreprise car étant en train de rénover une maison ancienne et ayant une cheminée ouverte, je souhaiterai changer de moyen de chauffe. J'ai donc demandé à l'interlocutrice si quelqu'un pouvait se déplacer à mon domicile pour voir ce que je pouvai mettre à la place car il y a des trous dans le conduit en pierre et que je préférerai un foyer fermé, soit un insert ou un poêle.Voir aussi si un tubage était possible avec toutes les normes qu'il faut.Pour moi c'est trop compliqué. La réponse a été qu'ils n'avaient pas de commerciaux et qu'il fallait que je me déplace en magasin pour voir les modèles....quel est le rapport? Je lui ai bien répété mon souhait.Elle m'a bien précisé la même chose de passer voir les modèles! Mais les modèles de quoi? Je ne sais même pas si un de leur modèle est possible, je ne vais pas perdre mon temps pour rien??bref... Ce n'est pas dans ce sens que les choses doivent se faire et me demander de ramener des photos en plus, je ne suis pas un professionnel et je ne vais pas monter sur le toit de 2 étages!...pour moi ce n'est pas professionnel, donc malheureusement je ne peux faire affaire avec eux....très déçu.

Problème de vitre cassée. Ont tout fait pour la réparer au plus vite. Je tiens à les féliciter et surtout à les remercier pour leur réactivité et bienveillance.

Madame Carpentier a été d un professionnalisme , d une générosité et d une patience sans pareil.... Sa collègue... Mme Cailleta... Idem.Dans cette société oú les gens et surtout les commerçants sont souvent... intéressés..ici... Rien de tout cela..pour finir..Monsieur Carpentier... Que je n ai jamais rencontré... M a rendu un grand service... On ne joue pas avec le feu. .. Et aujourd'hui avec leur collaboration....moi novice, avec un budget serré et un peu perdu pour l installation de mon poêle... Je suis heureux et serein... presque prêt a affronter l hiver. ... Un grand merci à cette équipe. Et à bientôt.

pas du tout commerçant, entretien négatif

Bonne expérience avec Batifeu, très courtois, pro et renseigne bien. Il y à eu un peu d'attente dans la pause du poêle, mais au final ils l ont posé dans les temps imparti. Ensuite, un petit problème de poignée au poêle (problm d usine peut etre), qu ils ont réparer plusieurs mois aprés (ct pas urgent, je leur tiens pas rigueur). Experience, globalement bonne, mais prévoir vos réservations bien à l avance, car ils sont tres occupé.

Une entreprise pas sérieuse du tout. Je les ai contacté par mail début avril pour avoir un devis. On m'a demandé où j'habitais pour qu'un technicien passe. Je réponds que je suis à Bagnères et que je peux me rendre disponible pour recevoir le technicien. Pas de réponse... Un mois plus tard je téléphone pour avoir des nouvelles. Après recherches, la dame finit par retrouver mon courriel et me dit qu'elle n'a pas l'agenda du technicien. Je lui demande de me rappeler quand elle l'aura pour un RDV. Elle ne rappellera jamais... Si vous avez trop de travail ou pas envie d'effectuer des chantiers dans des communes trop éloignées, ayez l'honnêteté de le dire pour que les clients puissent chercher ailleurs. C'est pas correct compte tenu les délais actuels pour se faire poser un poêle !

Je ne trouve pas de mots suffisant pour décrire la démarche. Je demande un insert à granules. ils me disent de passé pour voir les modèles et prévoir une visite de mon installation. je réussi à trouver un moment pour me rendre à leur magasin. Vous savez quoi ? Ils ne font pas d'insert à granules... un peu de professionnalisme Mme CAILLETA ou peut-être votre réponse est automatique ?

Poêle cheminée acheté il y a 2 ans pour un montant de 11000 euros. N'ont pas voulu nous ramoner l'an passé car soi-disant trop tard en septembre. Nous avons appris qu'ils les faisaient encore pourtant. Je rappelle ce jour et de nouveau pas voulu nous .ramoner... on va vous orienter vers quelqu'un d'autre me dit l'aimable patronne. Pas de suivi par Batifeu, tant pis pas de publicité et surtout nous ne les dérangerons plus. Nous n'avons pas dû être d'assez bons clients.

très content de mon poêle à granulé.

très bon accueil, professionnel et à l'écoute

Pose et entretiens de nos deux poeles ( un à granulés et l’autre à bois)depuis 9 ans et nous sommes toujours aussi satisfait du professionnalisme de cette entreprise familiale .

Bons conseils bon travail

Il m’est malheureusement impossible de juger de la compétence technique de cette entreprise. Malgré plusieurs relances pour obtenir un devis, je suis resté sans réponse. En outre, lorsque je suis allé au magasin, et alors que la conversation avait commencée, la patronne n’a eu aucun mal à me couper pour répondre au téléphone. C’est vraiment exaspérant. J’irais donc à la concurrence... ce n’est pas ce qui manque.

Sympa

Surprise par des commentaires j’apporte mon retour d’expérience : J’ai fais appel, en autre, à l’entreprise batifeu dans une étude de pose d’une cheminée. Après la visite de plusieurs techniciens, leurs conseils et étude m’a paru de loin la plus pertinente en plus de leur accueil chaleureux. Le côté familial de l’entreprise est aussi un vrai plus. De plus dans les discussions mes voisins ont un poêle de chez batifeu et ne jure que par eux!! J’ai donc franchi le pas ! Et c’est une magnifique réussite j’ai passé une agréable fin de printemps humide au chaud dans ma maison !!! Merci à «  la maman «  pour l’accueil au magasin, « au fils » pour son accompagnement et ses conseils et aux poseurs pour leur travail soigné ! Vive batifeu !!!!

bon accueil et très bon conseils !

Vendeur assez peu agréables. En plus nous avons remarqué que nous nous sommes fait poser le modèle d'exposition au prix du modèle normal. Nous avons été très insatisfait. Par contre les poseurs sont très gentils.

accueil chaleureux, conseils pro et poseurs soigneux, merci à toute l'équipe

Très bon acceuil - solutions personnalisées

Concept bizarre, d'abord aller en magasin pour aller chez soi ? Un client de perdu en 5 sec. Technique à réviser.

Trop long