Bébé 9 Magasin de puériculture

Nous avons acheté pas mal de choses et toujours très content de nos achats. Personnels sympathique. Régulièrement des offres/réduction. Juste le parking pas pratique.

Personnel sympa mais 3 semaine de retard pour recevoir sont produits en magasin

Merci au vendeur Norbert. Très pro qui a su nous conseiller samedi 26 avril après midi pour une poussette Joie. Nous avons commander sur le site bébé 9. Magasin très pro !

Sympathique magasin, et employés adorables ! Petite dédicace à Valérie qui comprendras ci joint en photo 😅

Nous sommes venus pour avoir des conseils pour acheter un siège auto, très bien reçu, le personnel à l'écoute et très agréable 🙂 Au plaisir de retourner dans ce magasin.

Magasin agréable avec du choix. Nous avons été conseillé par Norbert que nous remercions particulièrement pour ses conseils avisés, son professionnalisme et sa sympathie.

Magasin sympa, le personnel est à l’écoute et n’est pas là que pour pousser à acheter. Une bonne expérience pour l’arrivée de notre enfant, on a très bien été conseillé, on a d’ailleurs acheté une bonne partie chez vous. On a eu un SAV sur une armoire (un élément endommagé) le magasin, c’est occupé du litige et nous à contacter peu de temps après pour récupérer l’élément remplacent. Merci pour votre accueil 😁

Un magasin où il fait bon vivre. Des gens chaleureux, qui prennent le temps de conseiller leurs clients. Une ambiance familiale, de la simplicité de la bienveillance de l’écoute et une touche d’humour. On adore bébé neuf la chapelle. Allez y sans hésiter vous serez très bien reçus et conseillés En plus le système de fidélité est intéressant ! Merci bcp à Thierry et toute l’équipe. Mme Roboam, Monsieur Devalla

Très déçu pour ma baby shower ma sœur m'a acheté une poussette landeau plus cosy plus coussin réducteur pour coty donc vraiment un très beau cadeau qui est coûteux chez bébé 9 car censé être fiable et en cas de problème aucun souci enfin c'est ce que l'on pensée donc le problème sur mon cosy c'est que il manque la pression pour attaché la capote du cosy donc elle ne tient pas du tout je me rends donc au magasin il me disent que ils font une réclamation qu'il me rappelle ils ne m'ont jamais rappelé j'ai appelé il y a 2 semaines je devais être rappelé lundi toujours sans réponse je les est rappeler pour la énième fois leur réponse était ça vient de Bulgarie donc à cause des vacances ça prend du temps je suis extrêmement mécontente de ce magasin il est bien clair que nous n'ajouterons plus rien dans cet enseigne mon fils à 4 mois il n'a jamais pu utiliser le cosy et nous sommes en hiver j'attends encore un appelle que il doit passer à ma sœur j'attends une solution car trop c'est trop

Toujours très bien conseillé, vendeurs au top et qui connaissent très bien leur produits avec démonstrations précises. Nous avons pu profiter des black friday qui voulaient vraiment le coup.

Nous avons été conseillé par un homme très gentil Qui a prit le temps de nous conseiller Que de bons conseils avec sens de l’humour Encore merci

Magasin avec un large choix de produits , accueil agréable et très bon conseils sur les produits proposés . Je recommande

Un magasin très agréable avec du personnel à l’écoute, chaleureux et disponible. Des conseils avisés, aucune pression à la consommation et des sourires sur les visages ! Je recommande sans hésiter aux jeunes et/ou futurs parents comme nous, vous serez bien accompagnés pour accueillir au mieux votre bébé.

Très bon accueil dans ce magasin. Nous avons reçu des informations très claires de la part d'un des vendeurs qui semblait très bien connaître son produit. Nous reviendrons !

Nous sommes venus mon mari et moi acheter en urgence, suite à une adoption, tout le matériel nécessaire pour un bébé de 7 mois (poussette, chaise haute, visiophonie, porte-bébé, siège auto, lit...) Nous avons été très bien accueilli par l'ensemble de l'équipe. Grâce à une vendeuse agréable et efficace, tout s'est fait en moins de 2h. Nous recommandons ce magasin.

Nous sommes venus pour acheter notre poussette et des sièges auto et nous avons été très bien conseillés par les différents vendeurs. Nous reviendrons pour d'autres achats sans aucun problème !

Nous avons effectué plusieurs achats dans cette enseigne. L'accueil est chaleureux et les conseils de qualité.

Je suis venue pour un achat de siège auto pour ma puce de 4 ans. Mr Rosello a su me conseiller avec gentillesse. Il est très à l’écoute et saura vous rassurer dans vos choix et la sécurité de vos enfants! De plus les produits sont de qualités, modernes et colorés ! J’ADORE ! Essayez bébé neuf c’est l’adoptez ! 💕

Super équipe ! Thierry nous avait super bien conseiller y a 3 ans pour la poussette, le siège auto, le lit, etc. Et là on avait besoin d’un SAV et norbert c’est super bien occuper de mon dossier très rapide !! Merci beaucoup je conseille fortement !

J’ai eu à faire avec 2 Mr pour l’achat de ma poussette coya, de ma chaise haute puis 1 an 1/2 apres pour le SAV de ma poussette. Tout c’est très bien passé, ils sont réactifs, gentils. Je reviendrai pour bb2 ! Le petit + serait une formation sur les nouvelles recommandations (par exemple, pas de plateau pour les pieds sous chaise haute = risque d'étouffement augmenté)

Magasin très agréable, de très jolis univers et bien conseillé. Cliente depuis ma première jusqu'à aujourd'hui ma troisième. Je recommande 👍🏼

Je fais appel à Monsieur Rosello et son équipe depuis la naissance de mon 1er enfant il y a 10 ans et jusqu’à mon petit troisième d’un an. L’accueil est très agréable et toujours très professionnel. Bébé 9 est pour moi la référence de la puériculture sur Le Mans. Le conseil et le choix incroyable des différentes marques sont selon moi leurs meilleurs atouts ! J’ai recommandé Bébé 9 Le Mans à tous mes amis et tous sont satisfaits. Un grand merci et à très vite !

Poussettes, sièges auto, baby phone, chaise haute, nous n'avons regretté aucun de nos achats chez Bébé9. Les conseils étaient adaptés à nos besoins, à notre façon de vivre.

Nous avons été très bien conseillés pour l’arrivée de notre enfant, nous sommes reparti équipé, poussette, siège auto, nacelle, chaise haute et cododo. Depuis la naissance nous utilisons le matériel qui est parfaitement adapté. Merci pour l’accueil, les conseils avisés ainsi que la gentillesse de personnes travaillant dans ce magasin.

Très bon conseils, personnel aimable, arrangeant suite à une malfaçon venant du fournisseur

Il faut savoir également mettre des avis quand ceux-là sont positif. Merci pour l’accueil, le conseil et la gentillesse. Thierry connaît son métier après toutes ces années et nous le prouve à travers son bagou et ses multiples conseils, dans la bonne humeur.

Mille merci au deux vendeur au rayon poussette qui nous on aider pour notre poussette maxi cosy acheter sur le site autour de bébé. Nous somme aller chez autour de bébé car la capote de notre poussette ne fonctionner pas et se décrocher il n’on rien voulu savoir et nous pas aider a part nous dire faut voir sa avec le service client. Tandis que chez bébé 9 on nous avons pas acheter notre poussette on tout fait pour nous aider et on régler notre problème. Merci beaucoup on serra ou faire nos prochains achat pour bébé et bébé 2. Merci à vous. Bonne journée

Merci d’avoir su nous accompagner avec beaucoup de réactivité alors que nous avions un problème de commande et besoin d’un retour rapide. Nous avons pu voir tout l’intérêt de faire appel au commerce de proximité face aux sites internet.

Arrivée à 12h25 pour récupérer un colis, porte fermée, une personne a l'intérieur qui me regarde. Le magasin fermait a 12h30, j'ai fait 30km pour récupérer mon colis...

Super équipe! Je suis aller chez autour de bébé et il n’ont pas pris la peine de m’aider je suis ensuite aller chez bebe9 alors que l’achat n’avait pas été fait chez eux il est venu m’aider direct et à réussit à m’installer l’isofix je recommande à 100% ce magasin!

A fuir. Plusieurs fois que nous y allons et personnel bizarre. De plus attention, on vous dot que l'argent cagnotté n'a pas de date limite et OOOH quand vous voulez l'utiliser, tout a disparu ! Des voleurs et des menteurs! On regrette d'avoir investi dans cette boutique ! Enseigne à bannir !

Accueil agréable, conseils avisès et qualitatifs de la part de la vendeuse (Margot). Magasin propre, nombreux choix, prix compétitifs.. Suite à l’achat d’un lit parapluie et d’un matelas, alors que la vendeuse m’avait conseillé un matelas soldé, malheureusement celui ci ne l’était pas. Une erreur qui ne me dérange pas. Une autre conseillère a pris le relais pour l’encaissement, et clairement très désagréable et sec pour m’annoncer qu’il n’était pas soldé.. N’as pas trop aimé que je lui demande un remboursement qu’elle n’a d’ailleurs pas fait car ce n’était qu’un avoir malgré que la faute ne venait pas de ma part.. Bref un peu mécontent de ce passage..

A FUIR !!! personnel désagréable et mal poli surtout vis-à-vis des personnes voilées j’ai eu l’occasion d’assister à une inégalité raciale car j’étais venu avec une amie voilée et celle ci était moins bien traitée que moi (étant blanche ) de plus les prix sont aberrant !!

Service client qualitatif et souriant, L'équipe de vente est disponible et de bon conseil. Le service après-vente est irréprochable. Nous avons fait plusieurs magasins du même type sur la zone commerciale c'est de loin le meilleur.

De mémoire de consommateur, je n'ai pas connu meilleure expérience. Tout est au TOP dans ce magasin (accueil, conseils etc.). BRAVO à toute l'équipe ! Vous savez vraiment ce que signifie la satisfaction client

A fuir, Accueil déplorable !!! Pas aimable.... Toujours quelque chose qui ne va pas, on vient acheter un article non soldé et on ne nous parle pas de notre cagnotte. On nous envoie un message peu de temps après pour nous annoncer notre cagnotte mais là ça ne marche pas avec les soldes et toujours aussi aimable pour annoncer les choses. Ça ne vaut le magasin de tour ville la rivière ou nous avons pris la carte du magasin.

Toujours bien accueillie et conseillée dans ce magasin ! Valerie, Norbert et M. Rosello sont toujours très sympa, disponibles et font preuve de transparence / honnêteté sur leurs produits. J’essaie au maximum d’acheter mon équipement chez eux, par fidélité mais aussi parce que les prix sont quasi toujours parmi les plus compétitifs ! Je recommande sans hésitation.

À fuir ! Très mauvaise expérience suite à l’achat d’une poussette dans ce magasin. J’y retourne pour savoir pourquoi il me manquait le garde corps…«vous l’avez mis à la poubelle » que je suis sûr de ne pas l’avoir eu ! J’ai disparu comme par magie de leur fiche clients… pourtant j’ai bien acheté ma poussette chez eux .(j’ai même pris le temps de nourrir mon bébé dans le magasin) Je suis donc passé chez une marque concurrente et étrangement j’ai compris le pourquoi du comment … adaptateurs de poussette non adaptées à ma poussette. J’étais satisfaite le jour de mon achat par l’accueil mais pas du tout pour la suite ! Bref rien ne va .Je ne remettrais plus les pieds chez vous .

Les retours sont sous forme d’avoir, dommage pour la proximité car sur un achat internet les délais de retour avec remboursement est de 14 jours. Donc je vous conseille d’acheter sur les sites internets… je ne reviendrais pas sur un commerce qui n’a pas de flexibilité commerciale.

Conseil et accueil absolument déplorable surtout de la part du directeur. Notre visite commence par un mauvais conseil sur les visiophones par Mr qui, malheureusement sur de lui, mais ne connaît pas ses produits ... Aucune caméra de visiophone n'est sur batterie. - Même la babmoov yoo travel? - oui oui - bon raté, après vérification sur internet, sur ce modèle elle est sur batterie. Donc conseil moyen mais ça arrive de se tromper. Attitude commerciale certes mais conseils à revoir ! Puis passage en caisse. La veille j'avais appelé ce magasin du Mans pour réserver le produit et le mettre de côté (ce qui a été bien fait) et prendre conseil sur le fait que les french days et l'avantage fidélité bebe9 soient cumulable (5%sur la carte). On m'indique que oui. Ce qui offre un avantage supplémentaire à venir en magasin plutôt que de commander par internet. Au passage en caisse on m'explique que non c est l'un ou l'autre. J'explique l'information que j ai eu la veille (auprès de ce magasin et d un autre bebe9 (Brest)) et que sinon nous aurions pris par internet. A 9 mois de grossesse cela aurait été plus simple et m'aurais évité un déplacement si j'avais eu les bonnes informations directement. Le directeur nous tourne les talons sans aucune politesse, excuse, ni consideration pour ses clients. Scandaleux. Heureusement que les deux personnes en caisse ont su rester polies et disponibles. Malgré quelques couacs elles ont fait leur maximum pour nous satisfaire. Elles rattrapent un peu la non considération du client par leur directeur. La seule étoile est pour elle. Sinon ça aurait été zero! Mise à jour du 5 oct: Après plusieurs échanges par mail avec le directeur, je remonte la note car des excuses ont ete faites et le dialogue a été possible.

Magasin accueillant avec beaucoup de choix , personnel très sympathique et à l'écoute des demandes . Nous avons reçus des réponses plus que satisfaisantes aux questions que nous nous posions . Note méritée

Personnel poli, agréable, attentif aux clients, et bon conseil. Tarifs vêtements élevés, autant aller à la concurrence avec une carte club par exemple pour ne pas les citer.. même sans d'ailleurs ils restent moins cher. Dmg cela insiste à aller à la concurrence

Un magasin dans lequel nous avons trouvé de vrais conseils avisés et qui de surcroit ne force pas à l'achat. Les prix sont corrects, le choix est large et les vendeurs disponibles . Le magasin propose maintenant un service de livraison dont nous profitons en cette période de confinement.

UN VRAI COMMERÇANT. Après avoir visité d’autres enseignes afin de nous renseigner pour l’achat de la poussette de notre bébé, nous avons été agréablement surpris par l’expertise et l’accueil chaleureux de Thierry. Si vous êtes un peu perdu ou indécis dans vos achats puériculture c’est l’adresse où il faut se rendre pour avoir les conseils de vrais pros. Une belle expérience client, je recommande vivement!

Le site donne des informations erronées pour compatibilité siege auto: se méfier des conséquences dans ce magasin! Je reserve le modele soit-disant adapté en magasin qui l'a en stock. Le vendeur (Pro d'où la 2eme etoile quand même) doute juste après mon passage en caisse de la possibilité d'utiliser le siege en toute securité et m'envoit verifier chez le concessionnaire voiture, ce que je fais immediatement. Je le rappelle dans la foulée pour changer de modèle. Je reporte le premier non déballé. Sur place peu de choix pour un nouveau siège et je me rabats sur une marque moins renommée avec 80€ de baisse de prix.Je demande le remboursement de la difference car je n'ai pas utilité de l'avoir valable seulement 3 mois. Le vendeur n'écoute pas mes arguments (ai dépensé une belle somme le jour du 1er achat, matériel qu'ils avaient en stock,...) et remplit l'avoir dont je ne veux pas. Je demande le nom du responsable car je ne veux pas perdre 80€. Ce dernier ne m'écoute pas plus, se plaint de la concurrence alors que je demande juste mon remboursement sans élever le ton. Comme j'insiste, il finit par m'arracher des mains avec violence ma facture et l'avoir. Je lui fais remarquer que son attitude est inappropriée. Il me répond être énervé et prétend que je suis montée sur mes grands chevaux alors que je n'ai même pas élevé le ton. Réaction plutôt surprenante pour un dirigeant! Attitude très changeante selon que vous êtes un client potentiel ou un client ayant déjà passé la caisse...j'irai donc à la concurrence si besoin.

le magasin est bien placé. pas mal de matériel. on s y rendais pour voir les poussettes,nous sommes tombés sur un vendeur professionnelle, humain, top. le vendeur (thierry) nous a fait les démonstrations, sans forcément vouloir nous vendre le plus cher. il nous a convaincu par ses explications. je recommande ce magasin, ne serais ce sue pour les vendeurs tous pros

Personnel très accueillant et très professionnel. J’ai acheté un siège auto, je n’ai pas réussi à l’installer seule, le gérant me l’a installé sans soucis une semaine plus tard. Toujours de bon conseil, j’invite les nouveaux parents à y faire un tour!

Vraiment pas commerçant ! Je vois un produit affiché à 59,99€ dans le magasin. Je vais voir le vendeuse pour des renseignements et on me dit que le produit en question n’est pas à ce prix là mais a 69,99€, que c’est une erreur de prix ... que la promo est terminée ... produit affiché à ce prix = produit vendu a ce prix ! Mais la vendeuse n’a pas voulu entendre cela ! N’a rien voulu savoir ... je comptais acheter mon trio poussette et la chambre de bébé là bas mais là c’est loupé ! J’irai voir la concurrence bien plus aimable et commerçante ... Après contact avec le gérant suite à ma réclamation sur le site bebe 9 : Je revois mon évaluation. Nous a fait le produit au prix affiché et m’a tenu informé de la livraison de celui ci en temps voulu suite à rupture de stock. Dommage qu’il ait fallu en arriver là avant d’avoir « gain de cause »... j’octroie donc 3 étoiles suite à la réaction positive du gérant du magasin qui fait remonter la note .. merci à lui.

Comportement inadmissible!! Non commercial!! commande d’une armoire le 31 août! Biensur un acompte est demandé! On nous dit délai de livraison 2 semaines, on les contacte au bout de 2 semaines. on doit nous rappeler et pas aimable au bout du fil!!! Toutes les excuses possibles... Résultat on a enfin l’armoire au bout de 7 SEMAINES!! En espérant qu’il y a aucun défaut quand on va la monter! Enfin je ne recommande pas ce magasin. Il y a bien mieux ailleurs !!

Très déçue. Ni commercial ni même poli. J'ai acheté une peluche, afin qu'elle rentre dans le sac, la vendeuse à enlevé le carton (sans me le donner). J'ai offert cette même peluche que ma soeur avait déjà. J'ai appelé Bébé 9 pour leur demander si l'échange était possible, elle m'a dit de passer le soir. Quand je suis arrivée dans la boutique elle m'a dit de voir avec le responsable qui m'a juste dit qu'il n'y avait pas le carton et que ce n'était pas possible, je lui ai fait remarqué que c'était eux qui avait enlevé le carton, il m'a répondu échange et reprise impossible, il a tourné les talons sans autre mot. J'ai du dire au revoir deux fois avant que quelqu'un ne daigne répondre. COMMERÇANT ZÉRO !!! Dommage pour eux ma nièce vient de naître je ferai marcher la concurrence...