Bébé 9 Magasin de puériculture

Magasin fermé définitivement ! Nous avons trouvé porte close et aucun mot qui le précisait c’est le magasin d’à côté qui nous a informé.

PRENEZ LE TEMPS DE LIRE VRAIMENT !! À FUIRE!!! Je voulais pas croire les commentaires négatifs je me disais que c’était pas vrais il peux pas y avoir autant de coms négative Si seulement j’avais le sus !! J’ai jamais jamais jamais vus ça !!!. Je mets une étoile juste parce que je peux pas mettre 0. C’est une aberration allez chez Aubert, Autour de bébé mais peux ce bébé 9 en tout cas. La manageur vous prends pour une débile et donne la moitié des informations, la vendeuse sait peut être vendre mais ne connaît pas le fonctionnement du magasin visiblement. Obliger de la guider par téléphone pour lui expliquer les choses à faire. C’est pas à moi d’apprendre à gérer votre logiciel à votre vendeuse!! La vendeuse est h24 solo en magasin, elle sait jamais répondre à nos questions. Car la manageur est parti en conger maternité en la laissant solo et en lui apprenant rien. Sympas pour elle et les clientsaussi. Ont me prends pour une débile pour la liste de naissance. La vendeuse/responsable attends janvier pour me dire qu’elle commandera pas le lit de mon bébé sans acompte (liste de naissance créé en novembre) sachant que j’avais appeler plusieurs pour savoir quand le lit allait arriver on me sortait qu’il fallait un franco qu’ils attendaient juste assez d’articles pour commander mais rien en ce qui concerne un acompte. Sachant que sur la LDN le lit était marqué en «coup de cœur » donc commander par le magasin. Sachant que commander en magasin ça arrive facilement en 1 mois. Obligé de le prendre sur le site. Vos articles quand ils arrivent en magasin bougez vous pour allez les chercher sinon ils les donnerons à d’autres clients car vous habitez à 1h du magasin vous pouvez pas venir tout les jours. Comme pour eux c’est pas nécessaire à la naissance bah du coup votre article vous passe sous le nez J’appelle pour avoir un renseignement pour un SAV (oui j’ai bossé dans un BB9 mais je me souviens pas de tout) ont m’envoies boulet car elle est solo au magasin (pour pas changer) priorité aux clientes (normale mais y a des manières de répondre) répondez pas alors. Logique ? La vendeuse me raccroche au nez au passage (j’ai du lâcher une insulte de mémoire car j’ai vraiment perdu patience pour le coup et je m’excuserais clairement pas! C’est la goute d’eau qui a fait déborder le vase!) Aucun geste commerciale biensur car nous sommes des cochons payeurs pour eux et rien d’autre.

Magasin ferme bien à 19h00...non plutôt pour ferme la porte à nez des clients à 18h45

2 visites : et à chaque fois déçue 1er visite, j’ai bien compris que je dérangeais.. malgré mon bonjour, pas de réponse .. 2 eme visite: la vendeuse s’est permise de faire une réflexion sur mon nom de famille, qui pour elle n’était pas très français .. je n’ai pas l’habitude de laisser des avis surtout des avis désagréables mais là je trouve ça déplacé.. si j’ai des achats à faire ça ne sera sûrement pas chez bb9

Mais que s'est-il passé ?!? Ce magasin était génial. J'ai effectué tout mes gros achats puériculture pour ma fille, j'y ai fait ma liste de naissance. Plus que des vendeuses, des conseillères en qui ont pouvait avoir confiance. J'effectue un click ans collect pour un miroir arrière de voiture. Je devais avoir confirmation sous 2h ouvrées... 5h ouvrées plus tard toujours rien. J'appelle, impossible de laisser un message la boîte vocale est pleine, je renouvelle 1h après toujours pareil. Nouvel essai le lendemain c'est pareil. Le magasin aurait-il fermé ? Plus rien sur les réseaux sociaux depuis plusieurs mois. Je me rends finalement sur place. Le magasin est ouvert, j'explique la situation. On me répond qu'ils sont débordés (pas un chat dans le magasin) donc ma demande n'a pas été traité. Pas de chance, ils n'ont pas le produit. Avant on m'aurait proposé de le commander là non... C'est moi qui demande. C'est apparemment impossible... Tant pis, Amazon sera le grand gagnant. De mon côté, c'est un magasin que je ne recommanderais plus et dans lequel je n'irai plus.

affaire en cours procédure engagée pour non respect de la garantie d'un article défectueux mettant en cause la sécurité d'un bébé.

Très bonne équipe très agréable à l’écoute et de très bons conseils. Nous avons fait appel à eux pour nous équiper pour notre premier bébé devant tout ce choix pas toujours évident de trouver son compte et nous avons été très bien guidés je recommande à 100%

Bon accueil, joli magasin

Superbe magasin et un accueil parfait !

Bonjour ,j ai été très bien accueilli lors de ma visite a Montluçon vendeuses agréable , les renseignements apportés sur le produits êtes bien détaillé du coup plus 600 euros dépensé chez eux. Deux sièges autos et une poussette . jusqu'à ce que mon siège se bloque, impossible de desserer les sangles aucun accès impossible de mettre mon enfant de dix huit mois dedans ,je précise que mon enfant venais de sortir de réanimation au CHU estaing.j appelle bb 9 en expliquant mon problème et demande a converser avec la responsable,me retrouvant avec mon enfant malade sur le parking du CHU ,on me dis de tirer sur les sangles merci j utilise le siège depuis deux moi en vain.pas de responsable je demande d'êtres rembourser par téléphone on me dit non vous ne serais pas remboursé !!! Je précise que le siège a deux mois je me retrouve démunis face à cette situation plus que catastrophique avec mon enfant qui a un traitement lourd avec respirateur depuis une heure sur le parking avec mon épouse.pas le choix donc que de rester avec mon enfant sur le parking pendant que ma femme part acheter un nouveau siège auto de dépannage pour pouvoir rentrer chez moi au plus vite pour pouvoir faire les soins qui se fonts avec un masque de nébulisation .le lendemain je me rends a bébé neuf réexpliquant mon problème la responsable regarde tout est enchevêtré a l intérieur du siège impossible d y avoir accès et me dit que le siège partira en réparation je demande à être remboursé car j explique que a cause de ce désagrément j ai du acheter un autre siège et que du coup je n en ais plus l utilité non je ne vous rembouserais pas nous dis la responsable je lui demande que faites vous alors vous me remboursez le siège que j' ai acheté ,mon épouse lui dis que nôtre enfants étais hospitalisé en réanimation depuis dix jours pour que la responsable prenne conscience de la gravité de cette situation et sort les papier d hospitalisation pour prouver notre bonne fois ,je demande mon remboursement et disant que ce n'est pas très commerçant vue les sommes dépensé chez eux mais refus catégorique on me répond pourquoi vous savez ce que c est vous de tenir un commerce je dis a la responsable de ne pas nous parler de cet air autain pris a notre égard et que ce n' est pas correcte de parler sur ce ton a ses clients et lui précision que oui nous savons ce que c est d avoir un commerce nous avons eu plusieurs magasin résultat aucunes excuse ma femme part en larme en ressasant en elle la peur qu'elle a pu éprouver pour la vie de son enfant je porte plainte je prend un avocat et demande le remboursement du siège acheté chez eux du siège que j' ai du acheter déplorable a fuir

J'ai été très bien accueillie par la jeune vendeuse qui a été sympathique et souriante. Je recommande cette boutique. N'hésitez pas à y aller, vous serez bien reçus.

(édit) quelle à été l agression physique ?ce sont des propos calomnieux et diffamatoires qui eux sont sanctionable !! Agression verbale quand vous vous faites engueuler par vos clients dû à votre incompétence c est autre chose...nous comprenons maintenant pourquoi l ancienne vendeuse est partie.. Liste de naissance cette année , base ISOFIX en retard , doudou musical jamais arrivé au bout de 5 mois mais sans aucunes nouvelles(paraît que ça viens de chine et que la douane à refusée mais personne ne previens les clients ) , vendeuse qui nous invite à remonter dans notre voiture si on est pas content , plan à langer qui devait arriver avant Noël et arrive à l instant 12 janvier (excuses : en congés , on sait pas , inventaire , livreur DPD de mauvaise humeur n as pas voulu le prendre) . Chambre évolutive en promo réservée en expliquant que nous ne la prendrons pas de suite cause de travaux ( aucun souci apparemment jusqu a la nouvelle collection ) , nous versons un acompte et avant de récupérer la chambre le lit avait été vendu mais remplacer par un plus grand (au final sa nous arrange car nous ne le voulions pas solidaire à la commode mais on nous explique après...) , chambre qui nous à coûté plus chère que au départ.. Bilan aucune fibre commerciale en dehors de la vente , on ne previens jamais et on nous dit de partir si on à quelque chose à dire... Dommage pour une enseigne qui à pignon sur rue et à qui nous avons fait confiance pour nos deux premiers enfants...

Vendeuses désagréables….

Très satisfaite du service. J'ai fait ma liste de naissance, aucun soucis. Le personnel est très sympa et chaleureux.

J'arrive à 13h15 ce lundi, et je trouve la grille fermée. Comment l'expliquer car sur google le magasin est censé être ouvert de 10h à 19h non stop... Autant dire qu'avec la penurie d'essence, ça ne m'amuse pas du tout

Super magasin et d’ailleurs le seul point UPS sur le bassin montluçonais . À tester .

Très bon accueil, très bon conseil, personnel agréable, produit de qualité !

Toujours très bien accueilli. Beaucoup de choix et de marques différentes. Un vrai plaisir pour les yeux. De l'accueil, du conseil client, jusqu'au paquet cadeau, beaucoup de choses qui deviennent rares et qui sont très appréciables à trouver. Très joli magasin, je recommande !

Je viens de déposer un retour Amazon, toujours une certaine appréhension car je ne viens pas acheter, et bien très bon accueil, le sourire, la rapidité, merci à vous.😜

Magasin bien agencé et produits de qualité. Néanmoins, nous avons fait face à certains problèmes (retard de livraison, erreur de commande...). Ajoutez à cela du personnel désagréable... Nous passerons désormais notre chemin.

J'ai acheter un siège auto la bas j'ai très bien été conseillé par les 2 vendeuse je suis ravi de mon achat et je suis très rassuré elles sont très pro

Superbe magasin donne envie de tout acheter pour son enfant ! Mais avec de très bons conseils personnalisés suivant vos envies et vos convictions on achète que ce qui nous est utile ! Faites leur confiance elles sont mamans et ça change tout Merci les filles lles

Magasin propre et on trouve presque tout. Pour ma part un collier d ambre pour bébé ;)

Équipe sympa, prix très correctes , beaucoup de choix . Je conseille aux futurs parents d aller acheter à BB9 Aubert est un très cher et le personnel très désagréable

Après comparaison des différentes enseignes présentes dans la ville et au vu d'un magasin très sympathique, une équipe agréable et à l'écoute et des bons conseils donnés, nous avons décidés de passer l'ensemble de nos achats chez Bébé 9. Rien a dire sur la plupart d'entre eux sauf : la poussette. Commandée le 30/03/2019 (payée entièrement le jour même) avec un délai annoncé de 4 semaines, nous venons seulement de la réceptionner le 18/06/2019 soit plus de 12 semaines après et non sans difficultés. Nous avons dû nous déplacer chaque semaine pour savoir où en été notre commande sans grand résultat. Après une dernière visite plus pressente de notre part, nous avons enfin obtenu notre poussette. C'est vraiment dommage et cela a un peu gâché notre ressenti sur ce magasin. Si on nous avait annoncé que le délai pouvait être aussi long et qu'on nous avait tenu informé de l'avancée de notre commande, cela n'aurait pas posé de soucis mais nous avons dû réclamer nous même chaque semaine ce qui n'est pas très agréable. Je tiens quand même à noter que, pour ce délai anormalement long, nous avons obtenu un geste commercial non négligeable et des excuses des responsables du magasin. Conclusion, nous retournerons dans ce magasin car nous avons était satisfaits de l'ensemble de nos autres achats et qu'ils ont reconnus une erreur de leur part mais nous conseillons de s'y prendre à l'avance pour la poussette afin de l'avoir à temps.

Excellent accueil ! Magasin très joli et bien agencé !

Meilleur magasin de puériculture sur le bassin de Montluçon à l'écoute de c'est clients de très bon conseil et un très bon rapport qualité prix... Un magasin au TOP !!!!!!

Nous sommes tombé sur une vendeuse ( avec des lunette ) juste top à l'écoute qui nous a même réglé notre sieges-auto. Contente d'être tombé sur une personne comme elle merciiiii