Bébé 9 Magasin de puériculture

Merci à Myriam de nous avoir montrer pendant 1 heure une demo des poussettes. Notre choix a ete effectué grâce a elle.

Je recommande vivement Bébé9 Essey ! Toute l’équipe a été vraiment formidable lors de nos achats. Accueillantes, disponibles et de très bon conseil, elles ont su répondre à toutes nos questions avec beaucoup de patience et de gentillesse. Grâce à elles, nous avons pu faire nos achats sereinement et en toute confiance pour l’arrivée du bébé de ma soeur. Merci encore pour votre professionnalisme et votre bienveillance !

Accueil très chaleureux et conseils professionnels. Le vendeur était de très bons conseils, authentique et aimant son métier ça ne donne envie que d’y retourner pour poursuivre les achats de bébé.

Nous avons été très bien accueillis dans ce magasin et avons reçu d’excellents conseils. L’équipe est à l’écoute, patiente et connaît très bien ses produits. Un vrai plus pour faire les bons choix en toute confiance!

Achat il y a deux ans d'une poussette pour notre première fille avec un SAV bien traité. Puis achat de deux sièges bébés pour nos filles avec une équipe toujours de bons conseils. Nous ont même installé le siège acheté dernièrement.

Nous avons été conseillés par des amis d’aller chez « Bébé 9 » pour les achats pour notre premier enfant. On nous a dit que le service était très professionnel et convivial. Le fait est qu’effectivement, nous avons été très bien accueillis. Le professionnalisme de notre conseiller était juste parfait. Nous ne pouvons que conseiller à notre tour d’y faire un tour. Dans notre cas, il est certain que nous retournerons là-bas. Petit message pour notre conseillé : N’ayant pas pris le temps de vous demander votre prénom. Je dirai simplement merci, monsieur, d’aimer votre travail et merci pour l’aide que vous nous avez apporté. À bientôt.

Les vendeuses sont très pros, patientes et de bons conseils. Je suis malheureusement alitée pour ma grossesse et on a pu commander une poussette à distance dans leur magasin à un bon rapport qualité prix. Envois de vidéos pour nous expliquer le fonctionnement de la poussette. Merci encore à l’équipe ☺️

Nous avons été ravis de nos achat poussette Joie chez bébé 9 La vendeuse , Justine a bien pris le temps de répondre à toutes nos questions / inquiétudes. Également de faire chaque démonstration sur la base ISO, sur la poussette, sur la nacelle .. et nous faire une comparaison détaillée avec la poussette Cybex avec laquelle on a beaucoup hésité! Gros + : elle s’est occupée de nous faire un échange(après réflexion sur le colori de la poussette) avec un autre magasin bébé 9 en France sans qu’on s’occupe de rien Service client incroyable, nous sommes apaisés et heureux de notre choix de poussette La paiement a pu se faire à distance par les parents , le système de paiement à distance a été très simple et pratique Merci à Justine, nous sommes vraiment ravis de notre expérience chez Bébé 9 Je recommande à 10000%

Je met les deux étoiles pour la vendeuse qui a été super, très professionnelle et qui nous a donné plein de conseils. Nous sommes arrivés à 18h30. Le temps que la personne nous explique les tarifs, le « patron »?? Est venu récupérer sa poussette dexpo pour la remettre en rayon, nous indique que les prix sont sur le site et on nous ouvre le rideau pour qu’on puisse sortir rapidement de son magasin. On s’est clairement fait expédiés. 19h00 tapantes merci d’être passée au revoir. Pour un achat prévu d’en moyenne 1000€, une future potentielle liste de naissance et bien je pense qu’on va revoir nos plans pour ne pas que monsieur rentre en retard

Vendeuse professionnelle qui aiment la vie pour des parents et des futurs c'est l'endroit juste à tout les niveaux, juste le magasin est un peu caché (le visuel est manquant) mais maintenant je sais où aller je recommande. Merci Océane et la seconde vendeuse où nous avons trouvé comme par hasard plusieurs points en communs.

Magasin à éviter de toute urgence. On a changé d'avis sur un article acheté la veille et le patron ne veut pas remboursé le produit. Il propose juste un avoir. Honteux ! Je précise que le produit n'est même pas déballé. Donc si vous souhaitez rendre un article, méfiez vous, impossible de se faire rembourser.

À éviter de toute urgence ! Pas commerçant du tout. On s’est trompé sur un produit, le patron ne veut pas rembourser ! Il propose un avoir mais pas de remboursement. Honteux. Donc sachez que si vous achetez un produit, vous ne pourrez pas vous faire rembourser.

Super accueil, personnel très professionnel et joli magasin🌟 Nous avons acheté une poussette et Léa a été d’excellent conseil ainsi qu’à l’écoute. Venant de Lunéville ça a valu le détour !

Chambre Galipette référence Marcel .... Lorsque l'on a déballé le carton du lit, un tourillon en sort cassé en 2 😤 Petite remarque à faire au fabricant : ne pas mettre les tourillons en place avant la mise en carton mais plutôt dans le sachet avec les autres afin que nous puissions le faire nous même et éviter ce genre de désagrément... Nous n'avons pas fais appel au SAV car manque de bol nous avons monté la chambre ce dimanche et que les délais de livraison sont un peu trop long à notre goût. Le lit s'en tire donc avec une fissure sur le dessus du bois, on fera avec 😅 Merci à la personne ayant pris le temps de m'appeler pour savoir ce qui s'est passé et me redire qu'il y aurait pu y avoir une solution si nous avions fait appel au SAV. Nous reviendront sans soucis acheter le matelas (et autres) sans rancune 😊 c'est un magasin ou on se sent à l'aise pour y effectuer nos achats et ou les conseillères sont super 👍🏻 1 étoile en moins pour le côté surprise du déballage du lit

Le monsieur qui s'occupe de la livraison est vraiment adorable ! Nous avons commander une chambre et celle ci est très bien ( collection Arthur) et semble de qualité, nous sommes très contents de notre achat chez Bebe9.

Re coucou la Team BB9 ... franchement j'ai adoré mon passage chez vous... quel plaisir de retrouver les Moulins Roty que j'achetais ya 23 ans pour mon bb qui aujourd'hui va devenir maman à son tour....du coup j'ai trouvé chez vous le Livre de Naissance pour mon futur petit fils..... sur les bons conseils de Marie.... adorable conseillère.... et j'ai apprécié les sourires et l'humour de ses collègues.... votre magasin est magnifique... je kiffe....hâte d'y revenir.... alors à très vite.... la Team..... ça doit être vraiment chouette de travailler dans un si sympathique univers..... ça donne envie.... bonne fin de semaine et à très vite.

Très bon magasin avec énormément de choix. Nous avions eu à faire à Justine et Léa pour l'achat d'un siège auto groupe 2/3. Justine est à l'écoute, tente de proposer le produit correspondant le mieux aux besoins, et surtout elle sait de quoi elle parle. Elle connaît très bien les produits qu'elle vend. Léa aussi est à l'écoute, fait le nécessaire pour aider à prendre une décision. Elles sont top !!! Et toujours avec le sourire et politesse. Nous recommandons ce magasin, n'hésitez pas !! 😊

Vendeuse très insistante, nous as proposé un seul modèle de poussette. Nous avons voulu voir d'autre modèle mais nous avons bien compris que ça ne lui convenait pas. Dommage car le reste du personnel était au top ... Nous sommes tomber sur la mauvaise.

Je recommande sans aucun problème. Le personnel dans son ensemble est à l'écoute, avec des bons conseils. J'ai acheté une poussette dans ce magasin il y a peu et surprise en rentrant il manquait l'habillage pluie. Il a fallu même pas une journée pour que mon problème soit réglé et toujours avec le sourire. Je n'hésiterai pas à y retourner si besoin de faire d'autres achats et je le conseille à 100%

J’ai acheter un produit en passant par Cdiscount, produit étant défectueux je demande un remboursement pour pouvoir leur renvoyer car ayant besoin d’un produit immédiat je préfère être remboursé et en racheté un. Puisque je sais qu’un SAV peut être longs! Cdiscount me mets en relation directement avec ce magasin, qui me refuse le renvoie et qui lance un SAV. Comme je m’en douter cela a pris plus d’un mois à être régler ! Sauf que ma demander était de renvoyer le produit !! Le magasin je veux rien entendre et me dit que c’est moi qui est demander un SAV qu’il est trop tard maintenant pour un retour (délais dépassée) alors que moi c’est ce que j’ai demander dès le début !!!!!! On me propose donc comme solution de revendre le produit !

Pas déçu d’avoir fait 1h30 de route ce jour pour acheté ma poussette. J’ai eu à faire à une responsable , et une petite en formation très gentille qui ont su répondre à toutes nos questions ! Merci de votre accueil.

On a acheté par internet une poussette Joie et une berceuse chicco. On a eu un problème avec la poussette au moment de la réception (capoty de nacelle abîmée). J'ai contacté le service après vente de bebé 9, et ils ont fait tout le possible pour nous aider même si le service de Joie refusait nous donner une autre capoty. Grâce à l'aide de Justine qui nous a écouté et a fait son meilleur, on a réussi a avoir une nouvelle capoty avant la naissance de notre petite. Merci Justine ! Sinon, beau magasin, spacieux et lumineux avec toujours des nouveautés.

Très bon accueil par l'équipe de bébé9, notamment Océane, qui a su nous orienté dans nos besoins à l'approche de l'arrivée de bébé. Du choix et une réponse rapide à nos questions via le site et par téléphone. Je recommande !

L'équipe de ce magasin est exceptionnelle de bienveillance, de bons conseils ! Suite à l'achat d'une coque / cosy qui après l'arrivée du bébé ne me convenait plus, ils ont tout fait pour convaincre la marque de me reprendre la coque. En une semaine, j'ai eu des nouvelles tous les jours, appels ou mails, avec des photos et des conseils supplémentaires, finalement après avoir lourdement insisté et après de longues négociations de leur part, j'ai pu changer de modèle. J'ai énormément apprécié leurs efforts, tout le monde ne l'aurait pas fait, et pourtant ils se sont donnés beaucoup de mal pour m'aider. Merci infiniment à Justine et toute l'équipe de bébé9 parce que ce geste compte beaucoup à mes yeux.

Que dire …. Perfection :) une équipe très sympathique, toujours disponible, de bons conseils et très souriante! Que ce soit n’importe quelle personne ! Je ne suis pas là plus simple des clientes pourtant… rien à dire… ils sont vraiment au top en terme de connaissances et de conseils et toujours à trouver une solution aux problèmes ! Bravo! Super team!

Bonjour Bébé 9 de Essey Lès Nancy, Je suis venu en magasin avec ma compagne pour acheter un siège auto de bébé et nous avons été accueils par Olivier de la plus belle des façons. Nous avons été renseigné avec détail par un passionné et aussi par un père de famille, ce qui fait beaucoup la différence. Peut être brut à première vue d'après lui, moi je n'ai pas vraiment remarqué, en tout cas, il nous a bien dirigé et donné de précieux conseils. Notre puce a été très calme pendant qu'il testait et nous montrait un siège bébé en particulier. Nous sommes repartie avec ce siège bébé, un rétroviseur et une protection anti vomissement. De plus, Olivier nous a installé le siège bébé dans la voiture afin que nous repartions en sécurité. Bref, tout est parfait. Merci de l'accueil également par toute l'équipe qui est tout le temps gentil avec nous et qui s'occupe bien de nous. Bon Week end.

2eme passage et toujours aussi bien reçue! Un accueil chaleureux,un accompagnement personnalisé,des sourires et des vendeuses disponibles au besoin. Une très grande gentillesse de la part de tous et toutes,ce qui devient plutôt rare dans la vente,et c'est bien dommage.Je recommande sans hésiter, si vous avez des achats à effectuer pour bébé ☺️

Jamais déçu par l'équipe de Bébé 9, qui est toujours à l'écoute de sa clientèle et prodigue de bons conseils. Aujourd'hui, nous tenions à remercier particulièrement Olivier pour son accueil, sa disponibilité, sa bienveillance et ses précieux conseils. Il n'y a pas à douter il maîtrise le sujet sur le bout des doigts. Avec bonne humeur et passion, il saura vous conseiller au mieux selon vos attentes et non pour forcer une vente. Merci

Une des rares enseignes où toute l'équipe vous accueille avec le sourire et où l'équipe est à votre écoute avec des conseils adaptés à vos besoins!!!(je le souligne car c'est rare!)Merci encore à vous Mesdames mais surtout à Marie pour ces conseils et son acceuil toujours chaleureux! A très bientôt 😀

Accueil très chaleureux. Nous avons été plus que bien conseillés par Olivier qui n’a pas hésité à prendre tout le temps qu’il nous fallait pour le choix de notre poussette. Les conseils sont très avisés et les produits sont vraiment bien connus. Le reste de l’équipe a l’air tout aussi sympathique. Nous reviendrons avec plaisir!

Aucune étoile aurait été plus juste. Je commande 3 articles, j'en reçois qu'un. Le service client me demande de vérifier mon colis. Euh.. si j'écris au service client c'est qu'il n'a rien dans mon colis. J'attends mon remboursement et je l'aurais sûrement pas maintenant vu qu'il ne regarde pas l'acheminement des articles et préfère mettre en doute la parole du client.

Une superbe expérience à chaque passage ! L'équipe est agréable, toujours disponible et d'excellent conseil. Nous avons été très bien accompagnés sur l'achat de notre poussette ainsi qu'une écharpe de portage, les vendeuses ont pris le temps de nous conseiller et nous ont fait tester les produits. Nous n'allons plus que chez vous à présent, continuez comme ça !

Je viens dans ce magasin depuis trois ans maintenant. Accueil très chaleureux, les membres de toute l’équipe de vente ont toujours le sourire . Des conseillers de vente bienveillants et de très bon conseils , connaissance parfaite du produit proposé. Mention spéciale pour le seul membre masculin de l’équipe qui dispose de belles qualités humaines qui est à l’écoute ,réactif et patient 👍👍👍👍👍 bien évidemment je recommande 1000fois ce magasin 😄😄😄

Cherchant un matelas avec des mesures particulières pour le petit lit de ma petite fille ,j ai été reçue par Laëtitia .Vendeuse très agréable et très compétente , a fait des recherches pour me satisfaire .Après mon départ cette personne s est renseignée auprès du fournisseur et m a rappelée 72 h plus tard pour proposer un matelas sur mesure pour 3 euros de plus .C est extrêmement rare de nos jours de trouver des personnes si disponibles et faisant le maximum pour satisfaire le client .Merci Laëtitia ne changez pas ( Magasin d’ ESSEY les Nancy )

Achat de la première poussette, très bien conseillé. Maintenant que mon fils est né je viens faire quelques achats de temps en temps la femme qui nous a conseillé me reconnaît à chaque fois ça fait plaisir, l’équipe est vraiment super toujours de bon conseil ! Le magasin est grand avec beaucoup de choix, les prix sont un peu élevé si on a un petit budget par contre

Nous avons eu une grande expérience. Le personnel est fantastique. Ils sont patients, présents et gentils. Justine est une guide très accueillante dans ce nouveau monde et nous étions convaincus d'avoir obtenu ce dont nous avions besoin. Merci à toute l'équipe d'être si adorable.

Équipe très professionnelle. Nous avons acheté une poussette Cybex sur le site de bébé 9 et retiré en magasin. Nous avons eu les conseils en plus, démonstration et même un service après vente rapide le jour même (accro sur la house de la poussette découvert en arrivant à la maison). Nous y sommes retournés et l’équipe nous a échangé la pièce abîmée tout de suite. C’est rassurant ! Nous sommes très satisfaits et nous reviendrons.

Très bonne expérience malgré l’affluence d’un samedi après-midi en période de soldes. La vendeuse a pris le temps de nous conseiller, montrer et expliquer les différents produits. Absolument pas l’impression d’être poussés à l’achat comme dans d’autres boutiques. Accueil souriant et vente avec bienveillance.

Je suis venu acheté un siège auto pour ma fille, j'ai été très bien reçu et très bien informé. La commande et réception du siège voulu a pris à peine 48h, on m'a proposé de le charger dans la voiture, et la jeune fille de l'accueil a même accepté de vérifier le contenu du carton car j'avais un doute sur la couleur livrée (qui au final était la bonne). Ce n'est pas la première fois que je me rend dans ce magasin, mais à chaque fois cela est une bonne expérience. Alors certes leurs produits sont parfois chers, mais pas toujours plus que chez Aubert ou Orchestra. Pour ma part je recommande ce magasin.

Une demie heure en caisse pour une promo non passée en caisse. Débit puis crédit de ma CB pour redébiter ma carte. Débriefing de 3 employées qui n’arrivent même pas à se mettre d’accord alors que mon bébé pleurt. Quand je demande de me faire payer le bon prix pour pouvoir partir on me prend tous les tickets. Impossible de me retourner si problèmes. UNE HONTE

Achat d'un transat valeur 200 euros dans le carton à monter soi même c'est la nouvelle mode ! Donc erreur du vendeur de la couleur . Obligation de revenir chercher la bonne couleur 100 km. Pas aimable et en geste commercial que j'ai réclamé une boite à meuh ! déballé qui ne fonctionne sortie tout droit d'un retour client ! quelle honte Un magasin de bébé qui ne se mets même pas à la place de l'enfant quand il reçoit un jouet en panne et volontairement ! En période de Covid c'est super tout ses déballages quelle honte !

Très bon accueil, de très bons conseils, des explications détaillées. Aude et son équipe nous ont guidé dans nos choix, avec précision et une parfaite connaissance des produits proposés. Un suivi client au TOP ! Je conseille vivement cet établissment.

Articles soldés à 50% en rayon et non sodés à la caisse, impossible de faire valoir la loi. Agressivité et mauvaise foi de la vendeuse et de la responsable. Le dernier achat chez eux.

Lamentable. Obligé de revenir, aucun geste commercial. Nous achetons pour une grosse somme. Le vendeur se trompe de carton, carton que nous n'avons jamais eu en main car mis directement dans la voiture par le vendeur. Obligé de refaire une heure de route. Juste une excuse après avoir tenté de nous faire croire que nous pouvions mieux regarder le carton.

Retrait de commande aujourd’hui , comme lors de ma visite précédente , la responsable le du magasin et son équipe sont super agréables et pro ! Ayant fait plusieurs magasins de cette enseignes dans la région , je vous conseille celui ci !

Excellent accueil d'une vendeuse, qui a été de très bon conseils. 2ème fois que cette vendeuse s'occupe de nous et qui a été très patiente à chaque fois avec notre fille concernant l'achat d'un siège auto. Un vrai merci à elle.

En ce qui concerne le renseignement et la présentation il n'y a rien à dire en revanche aucun geste commercial. Nous voulions une poussette qui n'était pas en stock et uniquement en modèle expo, nous étions d'accord pour l'acheter à condition d'avoir une petite remise car un produit d'exposition n'est pas considéré comme neuf. (Démonstration fréquent avec le produit) Aucun geste, donc nous l'avons commandé sur internet, 30 euros moins cher et frais de port offert...

Découverte de cet endroit et très agréablement surprise ! A peine rentré on se sent bien, le personnel est très accueillant, agréable et nous renseigne à merveille ! Le magasin est un plaisir pour les yeux et aussi pour le porté feuille car en plus les tarifs sont raisonnables. Vraiment rien à dire service au top !

Un très beau magasin qui donne envie. Un personnel acceuillant qui connait son métier et qui sait satisfaire en tout point son client. Je recommande ce magasin. Bravo à toute l équipe pour son professionalisme.

Ne cherchez plus, les achats pour vos tous petits : c'est ici ! Un personnel de qualité qui ne fait pas dans le vendeur ou la vendeuse mais dans le technico-commercial. Des gens qui connaissent parfaitement leurs produits et vous expliquent réellement les fonctionnalités de chaque article. Un régal quand c'est votre premier enfant et que vous n'y connaissez rien en matériel de puériculture. Et pas de carte de fidélité hors de prix à acheter pour bénéficier de prix corrects... bébé 9 propose d'entrée de jeu des prix VRAIS ! Pas majorés de 20% qu'on vous ristourne si vous achetez une carte de fidélité à 30 ou 50 € ! Un espace aménagé avec soin, des conseils de qualité et une véritable relation avec toute l'équipe accueillante de cette boutique. 20/20 !