Bébé 9 - Geispolsheim Magasin de puériculture

Pire service client connu à ce jour, demande de SAV pour un préparateur automatique de biberon depuis plus d’un mois sans retour de personne malgré plusieurs relances. Appareil de moins de six mois qui ne fonctionne plus du tout et personne en face pour assurer le service client !!!

Très bon accueil pour notre liste de naissance, de très bon conseils.

Petit avis sur le service SAV. Rien à redire, tout est parfait. La communication est rapide, claire, efficace.

Très bonne expérience, une super vendeuse qui nous a très bien conseiller (Nadine)! Nous avons acheter une poussette cybex, se magasin et vraiment très complet !

Très déçue de la gestion du SAV, j’ai fait pratiquement tous mes achats chez eux pour ma fille. J’ai déjà eu un problème avec un sac à langer que j’ai utilisé à peine quelques mois, on m’avait dit indiqué que c’etait a moi de faire les démarches auprès du fournisseur. Actuellement j’ai un problème avec ma poussette CYbex que j’ai acheté en magasin et encore une fois on me donne une adresse mail et on me dit que c’est à moi de faire les démarches. A quoi ça sert dans ce cas de faire ses achats dans un magasin ? J’ai payé plus de 1000 euros et je me retrouve à devoir gérer seule le problème c’est inadmissible ! A fuir, autant faire les achats sur d’autres sites internet !

Ce magasin est à fuir. Je pensais que les avis négatifs étaient des faux mais pas du tout car après cette mauvaise expérience j'ai décidé de ne plus jamais y mettre les pieds. Personnel bof,pas pro et surtout prix beaucoup plus chers que dans d'autres magasins. Les tenanciers de ce magasin roulent en gros SUV Allemand mais ne respectent pas les clients qui viennent se plaindre de certains abus. Mais ce n'est pas grave j'ai fait mon expérience et voilà

L’arrivée de bébé a été préparée sereinement grâce aux conseils adaptés de Bérangère. Elle est très à l’écoute et professionnelle. Je recommande vivement !

Commode à langer commandée en janvier 2025 , annoncée avec 8 semaines de délais de livraison après le paiement effectué seulement. Toujours pas livrée (sans nouvelle du fournisseur ) le 4 avril. Demande de remboursement faite le 4 avril . On m annonce que je serai contactée par mail par la comptable pour confirmer le remboursement et que je recevrai un chèque du montant de la commode milieu de semaine . Pas de mail pas de chèque , quand j appelle une semaine après c est comme ci personne n était au courant de ma demande . Ce sont qd même de grosses sommes . Je n irai plus chez eux .

Caissière vraiment pas commercial !!! Ont demande un emballage cadeau, elle encaisse puis nous dit qu’elle peut pas elle a des clients qui attente !! Et nous ont est plus clients après le paiement !!! Magasin à éviter !!!

L’accueil que j’ai reçu dans ce magasin a été exceptionnel et chaleureux. L’équipe a su écouter mes besoins et m’a offert des conseils adaptés à ma recherche et à l’urgence. Je n’hésiterai pas à revenir pour mes futurs achats et recommande ce magasin à tous ceux qui recherchent un service de qualité.

Mauvaise expérience, magasin à fuir. Le SAV désagréable. J’ai commandé une poussette qui est arrivé avec un défaut, je l’ai retourné au bout de 2 jours intacte. Le SAV refuse de me rembourser sous prétexte que la poussette sent mauvais ( Image ci-dessous). Il s’agit d’une poussette à 400€ et non de sous-vêtements ou autres.

Un frigo ! Très bon magasin avec une large gamme de produits mais qu'est ce qu'il fait froid ! Pour un magasin qui peut accueillir des bébés c'est honteux ! Je plains le personnel qui passe toute la journée avec cette température. Pourriez augmenté le chauffage pour le bien de tout le monde s'il vous plaît.

J'ai commandé une poussette sur le site bébé 9 en janvier, qui est arrivé avec un défaut. J'ai téléphoné au magasin qui m'a mis en lien avec le SAV par mail, il y eu un très bon suivi, une facilité de communication par mail. La marque nous a finalement envoyé une nouvelle poussette. Excellent SAV ! Merci à vous.

Service et conseils au top ! Magasin complet avec tout le nécessaire pour bébé. Merci à Loïc pour les conseils et son accueil. MÀJ 12/2024 : Je suis repassée en magasin. Les équipes ont changés. Pas de sourire, l'impression de déranger. Dommage, je suis allée voir ailleurs.

Je ne comprends pas trop les avis google… Pour ma part j’ai acheté le cododo, la poussette 3en1, le transat, des biberons, et dernièrement un siège auto pour ma fille de 15 mois… Je n’ai jamais eu aucun soucis avec BB9 de Geispolsheim ou d’ailleurs, le personnel est très très gentil. Et je continuerai à venir chez vous.

Je pense que si vous passez commande en magasin tout se passera sûrement bien mais pour ma part j’ai commandé en ligne il y a maintenant 2 mois, c’est ce magasin qui a accepté la commande et qui m’a envoyé les colis. J’ai reçu à ce jour 2 colis sur 7 et je n’ai aucune solution donné par l’enseigne. La responsable est très gentille mais n’a a priori aucun réponse, et le siège social ne répond même pas aux mails, ne prend aucun appel etc. Donc pour conclure ne vaut mieux pas rencontrer de problèmes sinon il n’y a plus personne. J’accouche dans quelques jours sûrement et je n’arrive même pas à me faire rembourser.

Vous trouverez moins cher ailleurs, il faut arrêter de gonfler les prix comme cela. Encore un magasin qui ne va pas tarder à fermer c’est porte. De plus le personnel n’est pas vraiment informé sur les articles en vente je dois chercher les informations moi même sur internet. Aucun intérêt.

Quel accueil ! Merci à Bérengère pour sa gentillesse et sa disponibilité. Cela sera sans hésitation que je reviendrai à bébé9 faire mes achats pour mon enfant.

Équipe sympathique et pro , magasin agréable Choix de très bonne qualité, prix raisonnables,

Commande sur site internet. Livraison réalisée par GLS. Colis non réceptionné. Sous principe que des consignes ont été données pour la dépose du colis, aucun recours possible. Je ne recommande pas cette enseigne.

Bébé 9 ne rembourse jamais, quelle honte. On achète un porte bébé à 115€, on demande à la vendeuse si ça ne nous convient pas, de pouvoir se faire rembourser : résultat 1 semaine plus tard, on nous explique qu'ils ne font que des avoirs... On va donc utiliser leur avoir et ne plus jamais rien acheter chez eux. Merci la fidélité !

Je commande sur internet il y a plus d’un mois 2 sièges auto Ils ne me conviennent pas , je vais 180 km aller retour pour les déposer dans le bébé 9 le plus près de chez moi J’attend plus de 1 mois pour me faire rembourser Toujours une excuse au téléphone pour dire que la responsable des remboursements n’est pas la . 1 mois à galérer sans sièges auto avec mes jumeaux de 2 ans Aucun geste commercial aucune excuse rien à part me dire « je comprend » à chaque appel ! Honteux . A croire qu’on peut avancer 400€ de sièges en attendant le remboursement Je déconseille vivement de commander sur internet mais aussi de passer par ce magasin pour le remboursement .

Nous avons dû faire appel au service SAV suite à un problème électronique sur une poussette Cybex e-Priam. Notre vendeuse et interlocutrice a su être efficace, nous a tenus informés à chaque étape, et nous avons même eu une poussette de prêt. Merci à elle et à son professionnalisme.

Les prix sont gonflés au max pour ensuite coller des étiquettes de remise ! Du coup les prix remisés sont les mêmes que d'en d'autres magasins sans remise ! La blaque... De plus ils sont plusieurs vendeurs dans le magasin mais pour avoir des informations on peut toujours attendre... pas toujours sympa en plus... Bof bof...

Bébé 9 est un magasin incroyable pour les parents qui cherchent des produits de qualité pour leurs enfants ! Le large choix de produits disponibles, allant des vêtements aux meubles en passant par les jouets, est vraiment impressionnant. De plus, le personnel est toujours accueillant et prêt à aider, offrant un service client exceptionnel. C'est vraiment l'endroit idéal pour trouver tout ce dont vous avez besoin pour votre bébé, avec la garantie de qualité et de professionnalisme.

Très beau magasin et très bon accueil. Les vendeuses sont souriantes et très agréables. J'ai été très bien conseillée, que ce soit pour la poussette, le cosy ou le lit. La vendeuse en question était à mon écoute et très professionnelle. Je conseille fortement ce magasin. Je reviendrai forcément.

Personnel très désagréable et qui manque de respect à ses clients. Nous souhaitions acheter un siège auto affiché à 248.99€ mais au moment de passer en caisse, on nous annonce un prix de 399€. La responsable a refusé de nous faire bénéficier du prix affiché avec des excuses plus que fallacieuses et pour finir en nous disant que nous étions de mauvaise foi...la blague. Nous n'étions déjà pas très satisfaits de l'enseigne BEBE9 (mauvais conseils sur le combiné Cosy/Poussette 750€ gaspillés, problème de SAV avec un sac, mauvais accueil dans le magasin de Geispolsheim, etc.) mais là c'est définitif nous n'achèterons plus dans cette enseigne. Un signalement à la répression des fraudes a été faite ce même jour.

Merci à la vendeuse d'avoir pris le temps de nous expliquer et d'essayer le siège auto cette après-midi. Nous étions un peu stressé et nous avons réussi à trouver un bon modèle grâce à elle. Merci encore. (Le couple avec le petit garçon dinosaure)

Manque flagrant de professionalisme de l'équipe de vendeur! Achat effectué à 15h. le vendeur informe qu'on peut retirer le colis jusqu'à 19h. Arrivé à 18h46, porte fermé. Les employés se cachent pour qu'on ne puisse pas leur parler ou leur faire signe à travers la vitre. Après ce refus d'ouvrir les portes, j'annulerai évidement mon achat. Vu qu'apperement les employés ne sont là que pour encaisser....mais pas pour délivrer la marchandise.

Super magasin très accueillant, conseillère compétente et merci à Loic pour son professionnalisme. On as meme pu essayer la taille que prend une poussettes dans notre Golf. Merci à vous.

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Bébé9. Le magasin offre un large choix de produits de qualité pour bébés et jeunes enfants. Le personnel est accueillant, professionnel, et toujours prêt à donner de bons conseils. Les articles sont bien organisés et les prix sont compétitifs. Je recommande vivement Bébé9 pour tous les futurs parents ! Je remercie egalement Loïc pour son aide et son professionnalisme.

Super accueil de la part des vendeurs et des gérants! Les conseils de vente de chacun nous ont été très utiles et adaptés à notre demande, ils ont fait preuve d’un grand professionnalisme. Le magasin est super ! Il propose de beaux articles et une large gamme de choix de bonne qualité. Nous reviendrons avec plaisir.

Une très bonne expérience à l'occasion d'une première grossesse, de bons conseils adaptés à nos attentes et notre budget, mention toute particulière à Nadine qui nous a très bien accueillis et conseillés ! Nous reviendrons avec plaisir !

Nous avons souhaité échangé le siège auto acheté sur le site internet la veille, arrivée au magasin à 18h30, sortie du magasin à 18h50 avec un autre siège auto grâce à des conseils avisés. Merci à Loïc pour sa rapidité et son efficacité !

Cliente du magasin depuis la naissance de mon fils en 2021, je recommande le Bébé 9 Geisposlsheim à tous mes proches ! L’accueil est impeccable, le personnel très sympathique et professionnel, et en cas de problème les SAVs sont gérés d’une main de maître, échange très rapide ! Rien à dire, une équipe au top vous pouvez vous y rendre les yeux fermés !

Super conseils pour l’achat de notre siège auto pour notre bébé ! J’ ai été conseillé au mieux pour l’adapter dans ma voiture, on a vérifier en direct que le siège conviendrai. Je recommande ce magasin pour l’ensemble de vos achats bébé, je m’équipe depuis et avant la naissance de mes jumeaux dans le magasin et j’ai toujours été très satisfaite. Merci ☺️

Je recommande, vivement ce magasin à tous les futurs parents. L'accueil fut très agréable dans un premier temps, puis les notions et connaissances technique du vendeur ont pu m orienter vers les produits dont j'avais besoin. L'accès au magasin est simple, de plus un parking est à votre disposition. Les prix sont raisonnables et les produits de qualité. Le magasin est ordonné et chaleureux. Je remercie fortement l'équipe.

Très beau magasin, accueil chaleureux et bienveillant de la part des vendeurs et des gérants. Les conseils de vente étaient parfaitement adaptés à mes attentes et ma demande. Ont su faire preuve de prévenance et d’un grand professionnalisme. Le magasin propose également de très beaux articles et une large gamme de choix et de bonne qualité. Nous reviendrons avec plaisir. :)

2 passages dans ce magasin. Janvier achat d’une chambre avec délai de livraison bien respecté. Nous sommes retournés pour l’achat d’une poussette et quelques accessoires. Nous avons été conseillé par la même vendeuse qui a pris le temps d’expliquer tous les détails et différences entre plusieurs modèles. Bonne expérience nous reviendrons.

Super magasin avec une équipe juste formidable. Des conseils, des démonstrations et explications permettant de faire les meilleurs choix. Nous avons effectué tous nos achats là-bas et il ne nous reste plus que la poussette qu’on va chercher d’ici peu. Si vous cherchez LE magasin pour préparer l’arrivée de votre enfant, n’hésitez pas et allez chez bébé 9 geispolsheim les yeux fermés. ☺️

Nous sommes allés au magasin à Geispolsheim plusieurs fois et nous avons été très bien accueillis. Nous sommes très satisfaits de notre dernier achat où une vendeuse a pris son temps pour nous montrer les différentes options de la poussette. En plus, d'être plein de bons conseils, nous avons reçu des cadeaux et bons d'achats après avoir fait un achat important ! Je recommande !

Vendeuse mal informée ! Responsable présent dans le magasin mais refusant de nous recevoir… Achat d’une poussette en magasin on nous demande de commander la base isofix pivotante sur internet car pas dispo en magasin. OK… impossible de trouver le modèle sur internet ! On retroune au magasin pour avoir la référence exacte et bien sûr… cela ne se fait plus, seule une base fixe existe.. Et bien sûr aucun retour possible car nous avons acheté le modèle d’exposition en faisant confiance à des sois disant professionnels. Inadmissible, aucunes solutions proposées. Cher monsieur le responsable changez de métier !!! Votre rôle est de gérer ce genre de problèmes ! Antipathique au possible. Évitez ce magasin ! On ne voulait pas commander cela sur internet et on pensait être conseillé par des pros. Finalement juste un responsable qui veux faire du chiffre et se fout des clients !

Des voleurs!!!! on achète une poussette chez eux en plus celle de démonstration car il n'auront plus d'après eux et la base isofix ne se commande même plus sur internet. Il ne reprennent rien !!!! Même sur un produit neuf. Des voleurs !!!!!!! J'espère pouvoir faire un dépôt de plainte et être remboursé !!!!!

Pas mal de choix, j'y étais la semaine dernière pour repérer un siège auto (300euros) et vendeuses sympas et j'y suis retourné pour l'acheter ce mardi 2 janvier vers 18h. Vendeuse extrêmement antipathique! (Entre 40 et 60ans, blonde a lunette) Ma femme voulait l'acheter ailleurs mais je suis resté malgré tout... et même pas sympa avec les enfants alors que c'est une boutique pour .... Heureusement que je me suis renseigné sur internet entre-temps car rien n'etzit bon : conseils inexistants, réponses antipathiques, zéro sourire, Pas sur que je revienne......

Merci à toute l’équipe de bébé 9 Geispolsheim de nous avoir si bien accueillis et accompagnés pour la liste de naissance de notre fille. Un choix énorme de produits et de marques tendances. Il y en a pour tous les goûts. Un vrai système de fidélité qui nous récompense pour nos achats! Ce qui devient rare voir même inexistant dans d’autres enseignes. Bravo au directeur qui gère le tout avec une grande efficacité!

Un magasin et une équipe au top, le tout géré par un directeur présent et serviable. Je recommande à tous les futurs parents de faire confiance à bébé 9 Geispolsheim pour leur liste de naissance. Les conseils donnés sont vraiment utiles. Le système de fidélité est très avantageux et permet d’être rapidement récompensé par des chèques cadeaux. Un grand MERCI à eux et tout particulièrement au directeur!

Une cliente de perdue!! Politique de retour pas correct, je m’y rends pour faire un retour concernant un petit miroir qui s’accroche au rétroviseur de ma voiture , celui-ci est dans son emballage d’origine avec la protection collée sur le miroir, mais non, ils ne font aucun retour du moment que l’article a été déballé. À part un carton, et le miroir, il n’y a rien d’autre, je rêve ! Si cela avait été emballé dans du plastique fermé etc je peux comprendre, mais alors là… Bref, plus jamais, j’irais dorénavant dépensé des sommes faramineuse chez AUBERT et plus chez Bebe9.

Quand j’ai besoin de quelque chose pour ma fille c’est le premier endroit ou je me rends ! Large choix de produits et prix raisonnable ( toujours de bonnes offres etc… ) vendeurs toujours sympathiques, accueillant et donnent de bons conseils. Par contre une étoile en moins pour l’attente en caisse ( caissières sympa mais très lente ) J’en profite également pour dire que se serait pas mal de rafraîchir l’extérieur ( panneaux déteint à changer ou enlever peut être ? ) l’image extérieur à tout aussi son importance pour moi étant donné la grandeur de votre enseigne.

Quel bonheur d’être aussi bien accueillis et accompagnés pour l’arrivée de notre premier bébé. Le personnel est bienveillant et à l’écoute! Un grand choix de produits et de marques nous ont permis de sélectionner les essentiels pour l’arrivée de notre petite puce. Le programme de fidélité est très intéressant et la liste de naissance très pratique. Je recommande à 100% la boutique de Bébé 9 Geispolsheim pour être guidé et conseillé pour l’arrivée d’un bout de chou! Merci à eux et tout particulièrement au responsable du magasin qui est tout simplement incroyable!

Un grand merci! L'accueil est super sympa et chaleureux! L'équipe est à l'écoute de nos besoins et les conseils très adaptés! Pas de forcing à la vente! Mes remerciements vont plus particulièrement au responsable du magasin qui fait preuve de beaucoup d'humanité et s'est rendu totalement disponible pour nous!!! Merci encore, Un magasin à recommander +++