Bijouterie Fan d'Or Bijoutier

Très déçue du SAV et surtout de la qualité .Bague qui a moins de 2 ans coupée en 2,alors qu'elle n'a pas été portée quotidiennement (par une étudiante) ,non prise en charge . On va me répondre que c'est lié à sa finesse et son utilisation..... Bref je ne vais pas payer la moitié du prix de la bague pour une réparation qui risque d'être à refaire dans un an 🙂‍↕️ Sachant que j'ai acheté 3 bagues identiques le même jour, si les 2 autres se coupent aussi rapidement c'est une histoire qui risque de me coûter très cher. 🙄

Je suis venu pour un perçage et tout s’est très bien passé ! L’équipe a été super accueillante et professionnelle dès mon arrivée. On m’a très bien conseillé, aussi bien sur le choix du bijou que sur les soins à apporter ensuite. Le perçage s’est fait dans une ambiance rassurante et propre, avec des gestes sûrs et précis. Je recommande cette bijouterie les yeux fermés !

Un véritable coup de cœur pour la bijouterie Fan d’Or ! L’accueil est chaleureux, les conseils sont personnalisés et les bijoux sont tout simplement magnifiques. Chaque pièce respire la qualité et le savoir-faire. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais grâce à l’écoute et au professionnalisme de l’équipe. Je recommande les yeux fermés et reviendrai sans hésiter pour mes prochains achats !

je vais faire simple....2 visites en moins d'1 mois et 2 bon achats ,nickel....j'y retournerais certainement encore !pourquoi ?parce que trés bien reçu ,de bon conseils et du choix...donc parfait pour moi en tout cas...et je demande pas plus ! (Maj avril 2025...suite a l'achat de nos alliances, encore un grand merci a tous le personnel pour le petit cadeau de mariage !!)

Très bien accueilli, part une vendeuse, pour 2 Achat, bonne Continuation à vous

Bonjour Louane, Je vous remercie pour le bracelet🐊 & le soin avec lequel il a été préparé. La bijouterie regorge de magnifiques pépites. Cordialement, Adeline BOISLIVEAU

Personnel très agréables. Bagues de fiançailles achetés nous reviendrons pour les alliances.

A fuir...FAN D'OR j'ai mis une ETOILE mais si j'avais pu mettre aucune je l'aurai fait... Une montre offerte pour Noël.. Marque Calvin k.. Elle me sert et me marque facilement en fin de journée.. Mon mari qui me l'a offert me dit qu'il y a deux tailles .. je vais au magasin, on me dit qu'il ne peut rien faire .. c'est la taille maxi malgré que j'ai un petit poignet.. Je ne l'avais mise qu'une seule fois.. Entre temps je vais faire des trous au oreilles de ma fille de 5 ans, chez fan d'or.. j'aurai du regarder les AVIS.. Elle m'explique qu'elle va faire des points au feutres sur les oreilles pour troué a cette endroit.. Je vérifie je lui dit que l'oreille droite le point est beaucoup plus haut..elle me dit c'est pas grave je ferai en dessous du point ... Suite au perçage le trou est bien plus haut sur l'oreille droite que la gauche.. QUEL MAUVAIS TRAVAIL 👍 Pour la suite de ma montre je leur explique qu'elle me sert toujours et suite à ça elle ne fait que de s'enlever.. Je demande si je peux l'échanger avec une autre avec une fermeture différente.(Actuellement fermeture sur le côté). car une montre de 200 euros environ qu'on ne peut mettre c'est navrant.. Elle regarde et au bout de 20m. Elle me dit ..il y a des micros rayures avec une grimace au visage.. OÙ ?les rayures ? Si on a mis 20mn a vérifier.. Je ne peux la reprendre...me dit elle SUPER C'est une blague.. AUCUN SAV .. ACCUEIL DE LA CLIENTELE INEXISTANT la prochaine fois on ira chez leur concurrents a côté .. L'affaire n'ai pas fini... Croyez moi...

Très bonne expérience d’achat ! Super bijouterie avec un large choix. J’ai été bien conseillée par une vendeuse pour le choix de ma montre connectée.

Nous avons acheté un piercing conch, bijoux donné à la main sans boîte ni sachet de transport obliger de le mettre dans le porte monnaie pour ne pas le perdre. Pas très professionnel

incompetent attente de 24 h pour changer une pile d'une montre . le lendemain on nous annonce que la montre est cassée ;

Très bonne d expérience d achat, un retour SAV qui a été très rapide et bien fait, je recommande cette bijouterie.

A éviter ! Incompétent, non professionnel. Ne respecte pas la demande du client pour une réparation sur une montre. Ce n'est pas une vrai bijouterie.

Refus de faire fonctionner la garantie d'une montre de marque achetée 6 mois auparavant. Inconcevable.

A FUIR !! en l'espace d'un an je suis venue PAR DEUX FOIS changer la pile de ma chère montre... la seconde fois, après seulement 6 mois, je leur ai fait part de la petite vie de la pile... aucune réaction si ce n'est de me dire que cela pouvait arriver, vieux stock de pile ! OK j'accepte ! Mais 6 mois après rebelote !! Aucune envie d'y retourner !! De plus la montre doit être déposée plusieurs jours !! Je viens de faire changer la pile chez un artisan bijoutier horloger... vous savez ces artisans qui se font de plus en plus rare à cause de nos achats !!! Dommage que je ne puisse pas certifier mes propos par les fotos prises aujourd'hui par l' ARTISAN !! JOINT A CÔTÉ ET DONC MONTRE QUI COMMENCE À ROUILLER !! Le petit mot de la fin tout de même ARTISAN est moins cher et le changement de pile prévoit nettoyage 😲

Je suis absolument enchanté par l'expérience que j'ai eue chez fan d'OR. Leur sélection de bijoux est tout simplement époustouflante, offrant une gamme variée de styles pour tous les goûts. Mais ce qui a vraiment fait la différence, c'est le service client exceptionnel que j'ai reçu. Le personnel était incroyablement attentionné, compétent et prêt à répondre à toutes mes questions.

Super bijouterie, J’ai été très bien accueilli par le personnel qui est par ailleurs très professionnel. Je conseil vivement !!

Je recommande vivement ce magasin. Les bijoux sont de qualité , le personnel est très compétent et à l’écoute.

Nous sommes allés une fois de plus dans cette bijouterie et comme les autres fois, le personnel très sympathique et compétent. Beaucoup de choix avec des prix pour tous les budgets...j'y retournerai...

Je recommande fortement, bijoux variés et de très bonne qualité. Personnel accueillant et bienveillant !

Personnel très accueillant, très à l’écoute et de bons conseil, large choix de bijoux je recommande à tout le monde

Déconseille très fortement le perçage des oreilles. Incompétent! Ma fille se retrouve avec une fente à l oreille et la seule solution est l opération. A fuire!!

Magasin a évité pour faire des trous au oreilles car elles ne savent pas les faires ma petite fille ne peut plus porter de boucles d'oreilles car le trou fait trop bas la boucle lui a coupé le lobe il lui faut une opération pour lui recoudre l oreille

Habituellement bien accueilli, aujourd'hui nous avons attendu 20min, 2 fois on nous a dit j'arrive, personne. On est partis J'ai bien reçu votre réponse. Il n'y avait qu'un client, et 2 employées qui discutaient derrière le comptoir. Elles nous ont dit j'arrive, et on servit 2 personnes avant nous.

Large choix de bijoux avec des tarifs très intéressants. Il y en a pour tout les budgets. Le personnel est très accueillant et de très bon conseil. J'y vais d'ailleurs régulièrement. Je recommande cette bijouterie.

Boucles d’oreilles défectueuses, rapportées en boutique avec comme réponse « pas de SAV pendant les fêtes », le 6 décembre… je reverrai mon avis selon ma seconde expérience, en espérant que l’Epiphanie ne soit pas trop une contrainte

Cliente depuis longtemps, j'affectionne beaucoup cette boutique. Toujours très bien accueillie par le personnel. Il y a un large choix de Bijoux et des nouveautés régulières. Je recommande ! 😀

Très belle expérience d'achat . Très bien conseillé par un monsieur ,pour l'achat d'une bague . Merci ,j'y retournerai avec plaisir et conseillerais votre boutique

Bijoux acheté chez Fan d'or récemment j'ai été accueilli par un jeune monsieur qui m'a montré de plus près les bijoux qui sont de qualités emballage très sympa et propre. Prix totalement abordable je vous recommande fort cette bijouterie 🤌🏻

Accueil très professionnel avec un choix certain dans tous les bijoux et montres de qualité. Le sens du service est là et les renseignements sont très clairs et complets.

Bonjour j'ai acheté une montre connectée smarty. J'ai eu des soucis car je n'avais pas toutes les applications. Julie a appelé la hotline et m'a tenu au courant. Vendeuse super agréable et a tout fait pour me satisfaire. Très professionnelle.

On nous avait pas dit du bien de cette boutique, force est de constater que le professionnalisme n'est pas au rendez vous, commander une bague et se retrouver avec celle qui a été renvoyée car elle était trop grande, obligée de se rendre à nouveau dans cette boutique pour récupérer ma bague (qui s'est retrouvé par erreur en vitrine) où l'amabilité n'est pas forcément de la partie, on vous redonne votre bijou avec aucunes excuses et un simple foulard (cadeau fournisseur) comme dédommagement Une proposition certes de trajets jusqu'à Luçon le mercredi suivant mais au final incompatible avec nos horaires et il fallait encore patienter pour récupèrer mon bijou, L'erreur n'aurait pas été commise, il n'y aurait pas eu de soucis... 2 erreurs en peu de temps dans la même famille ça commence à chiffrer!! Et pour terminer une boutique qui a réponde à tout mais ne se remet jamais en question, décevan!! A fuir

A fuir de toute urgence! Produits très chers et de mauvaise qualité. Un service après-vente minable et aucun effort commercial.Une bague cassée au bout de seulement un mois de port et on vous répond que c'est parce qu'on la porte toute la journée. Que fait-on ? On laisse nos bijoux dans les boîtes ? N'importe quoi !

Vendeuse sympathique et patiente, j'ai achetée un bracelet Pandora pour offrir, avec deux perles. Le bracelet n'était pas à la bonne taille, j'ai pu échanger le bracelet contre un plus petit sans soucis et rapidement. J'ai aussi acheté une bague pandora, ils ont fait la commandes, arrives de la bague en boutique très rapidement, la boutique nous contacte pour nous prévenir de l'arrivée du produit. Très réactif ! La boutique met en place les offres Pandora en même temps que le site web Pandora, ce qui est très appréciable. Je compte m'y rendre de nouveau pour profiter d'une des offres Pandora.

Très déçu de ce magasin, j ai attendu 10mn pour me faire servir en sachant qu il y a des clients qui sont passé avant moi. Une vendeuse nous montre les prothèses puis part service un autre client, j attend une nouvelle fois, une fois sa vente terminée celle-ci sert un autre client. Au final, je suis parti chez un concurrent bien plus sympathique et souriant. Pas du tout commerçant.

Fan d’or !! par où commencer ... Tout d’abord à savoir au niveau choix il ne faudra pas s’attendre à des produits aux prix attractifs. De plus sachez qu’il n’y a pas de possibilité de remboursement même avec un produit non déballé et non porté, vous êtes sur l’obligation de garder votre article ou d’un avoir (pour le peu de bijoux) A ne pas oublier que cette boutique est la seule en France alors faite le bon choix avant d’acheter. Je tiens à préciser que 15 m plus loin la boutique histoire d’or à d’autant plus de choix et des boutiques dans toute la France qui elles peuvent vous « rembourser si votre article ne convient pas » Dans mon cas j’avais acheté une montre a offrir qui malheureusement n’a pas plus, mais la vendeuse m’avait précisé qu’il y avait possibilité de remboursement ou d’échange ! Lendemain de Noël j’ai du faire face à un avoir je répète « malgré le peu de choix » Dommage pour une petite boutique Yonnaise !

elle est pas folle cette bijouterie, on se demande si les gens sont encore passionnés ou si c'est seulement pour nous tirer un max de thune. Vendeuse froide et incriminante quand on ramène un produit à 65e qui s'abîme au bout de deux fois porté. Des lustres avant de recevoir un échange (le covid a bon dos), et rebelote même problème.

Achat d’une montre en décembre 2018, cassé en tombant en janvier 2020. Je vais la déposer, on me demande un montant de 45€ pour réparer la vitre. Je l’a laisse au magasin. Tout en me disant que pour 40€ de plus j’ai une nouvelle montre. J’envoie un mail à cluse pour savoir le prix de la réparation: 23€. Fan d’or prend 22€ de marge. Après leur avoir montrer le mail, 5€ de déduction : Conclusion : faite les choses par vous même avec la marque cluse c’est mieux. Vendeuse hautaine et mal poli, changer d’enseigne.

Une catastrophe ! Je me suis fais recevoir comme une mal propre. J'ai acheté une montre qui fonctionne pas. Les vendeuses mon clairement fais comprendre que c'était moi la responsable. C'était un cadeaux de Noël d une petite fille. Grâce à vous mesdames elle aura rien au final. 50 euros à la poubelle !! J'ai honte pour vous d'avoir un tel comportement. Changé de métier ! Je me permettrai de vous faire de la pub des que j'en ai l'occasion 😉

Si j'avais su, j'aurais regardé les avis avant d'acheter dans cette bijouterie ! Vendeuse très limite pour l'accueil. Une montre que j'ai offerte en cadeau de trouve avoir le bracelet (en acier) trop petit, c'est un comble pour une montre adulte! Et on me demande 15€ pour rajouter un maillon supplémentaire. C'est bien la dernière fois que j'irais dans cette boutique.

Un cadeau d anniversaire à 600€ or blanc diamant et 3 mois après l or est jaune ... c est normal madame faut le faire nettoyer et c est payant !!! Je rêve... après avoir haussé le ton on me prend le bijou et on me dit ok on le fait gratuitement retour sous 3 semaines . .. et 2 mois après avoir récupéré mon bijou il est jaune .... jamais plus Fan D Or et les critiques avec d autres clients sitôt le dos tourné c est très moyen commercialement

Délais interminables : obtenu 2 semaines après la date prévue. Vendeuses désagréables. Très mauvaise qualité pour une gravure 4 mois après l'achat (les lettres s'effacent). Faute de français de la gravure malgré le modèle bien orthographié.. Et service client pitoyable !

Client régulier, c'est assez inégale sur l'accueil, parfois dédaigneux, parfois chaleureux, c'est assez perturbant ( jugement sur tenue vestimentaire?). Après ils ont un bon choix, délai relativement bon (plus dans la moyenne haute malgré tout), et des prix correct.

Personnel peu aimable, hautain et désagréable, délais très long. J'attends toujours une montre renvoyé chez un fournisseur depuis novembre.. autant dire qu'ils m'ont oubliés.

Pas fichu de remettre un boîtier pour avoir changer une pile de montre (première fois ouverte) .. Faudra attendre que passe bijoutier dit elle sûre d elle, une vendeuse peu agreable. Nous habitons à 50 km.. Pas de date pour repasser , un ton desagréable . Nous avions acheté une montre festina pour Noël mais ce sera le premier et dernier achat ici. Quand on ne sait pas faire, on ne fait pas..! Et on cherche solution où arrangement quand les gens habitent loin. À ce jour 09 /01 /2019 nouvelle épisode, selon nous la montre a été abîmée au démontage et échange houleux avec une personne qui ne veut pas reconnaître son erreur. Cependant, on a une proposition de remise en etat et restons en attente de sa restitution telle que présentée, c est à dire nickel. L erreur est humaine encore faudrait il la reconnaître. S en suivra courrier d information aux services concernés .... Suite prochain épisodes. Fin de l histoire. Montre expédiée chez fabricant pour effectuer éparation.. Pile offerte au regard des désagréments.. De part notre éducation, nois vous remercions toutefois..

Plus jamais cette bijouterie ! Attention ⚠️ J'ai fais changer une pile sur une montre Festina en juillet, l'étanchéité de la montre a été faite et garantie par la même occasion à ce moment là ..sauf qu'un mois après ma montre a pris l'eau ! J'ai rapporté ma montre début septembre la personne qui m'a reçu en magasin était étonnée, elle a examiné la montre et n'a rien vu de particulier. Elle m'a dit que l'étanchéité devait être mal faite et qu'elle renvoyait la montre chez Festina sous garantie. Jusque-là pas de souci mais j'ai du attendre trois semaines pour au bout du compte recevoir un SMS de la bijouterie m'informant que mon devis était prêt!! Quel devis?... J'ai immédiatement téléphoné et j'ai demandé quel devis pourquoi un devis puisque ma montre était sous garantie ? Ils ont répondu que le cadran était fissuré. Incroyable non ! Lorsque j'ai rapporté ma montre en magasin et que la personne l'a examiné il n'y avait aucune fissure ! Je suis en litige avec eux. J'ai envoyé deux e-mails à la direction pour me plaindre sans réponse pour le moment, ils font les morts. Un bijoutier est un artisan qui a par conséquent une obligation de résultat. BREF ATTENTION PAS DE GARANTIE DANS CETTE BIJOUTERIE Je mets une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro mais cette bijouterie est bien zéro

J’ai acheté une bague en or et avec un rubis dessus en y mettant le prix évidemment. J’ai attendu 3 semaines pour la recevoir et dès le lendemain l’anneau était déjà déformé ! Mécontente je me rend en boutique et là on me dit que ça n’est pas possible, que j’ai du marcher dessus ou que ça pouvait arriver si je portais des sacs de courses trop lourds... il y a peu l’anneau s’est complètement coupé en deux, impossible de continuer à porter la bague. Je suis allée dans une autre bijouterie pour avoir un autre avis et on m’a dit que je ne devais même pas engager d’argent pour réparer cette bague car elle était déjà beaucoup trop fine de base. Niveau incompétence et foutage de gueule du client on ne peut pas faire mieux, je déconseille fortement de faire des achats là bas sauf si vous voulez être pris pour des pigeons ! Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.

A EVITER ABSOLUMENT, j'ai déposé ma montre lotus là bas pour un simple changement de pile. J'ai récupéré ma montre samedi, règle et mets ma montre au poigné sans vérifier quoi que se soit. Il s'agit d'un simple remplacement de pile. Je quitte la boutique et regarde l'heure et bizarrement ma montre me semble bizarre. En effet le fond était remonté à l'envers (la tête en bas) qui fait que les 3 cadrans ne tombaient plus en face des aiguilles. Du coup je retourne à la boutique en colère pour leur signaler la chose. Et là, on me dit que cela arrive 1 fois sur 1000, mais cela ne me va pas comme argument. Comment ne s'est on pas rendu compte que la montre était mal remontée, en la remettant à l'heure et à la date du jour leur pseudo technicien se serait rendu compte qu'il y avait un problème. Cela me laisse donc vraiment douter quant aux compétences de leur technicien et du SAV. J'ai de nouveau laissé ma montre là bas pour un nouveau remontage. Délais 10 jours d'attente et je crains que ma montre ne soit abîmée du fait de ce mauvais remontage. Bref aucune excuse, pas d'explication, on minimise pour ne pas faire peur aux nombreux clients présents. Ceux au comptoirs autour de moi ont bien compris j'étais mécontent du service et de leurs compétences et je compte bien en remettre une couche lors de la prochaine récupération. A suivre.... #INCOMPETENTSNOTOIRES

J’ai l’habitude de faire mes achats dans cette bijouterie. J’ai toujours bien été accueillie et conseillée, j’en suis très satisfaite. L’équipe est agréable et professionnelle, j’ai toujours trouvé mon bonheur :)

en colère !!! pour une simple soudure a un bracelet ,il faut attendre 3 semaines !!!! Cela aurait été histoire d'or il m aurait donné celui qui était en vitrine au lieu de faire attendre sa clientèle !!!! 3 semaines parce que j ai acheté mon bracelet en décembre donc ils ont envoyé au fournisseur et ils avaient le même bracelet en vitrine !!!!!! SCANDALEUX je ne suis pas prête a de nouveau acheté dans leurs magasins !!!!! Vive histoire d'or qui eux pense avant tout à leurs clientèle !!!obligé de mettre une étoile mais ne vaut rien !!! de plus ça vous fait poiroter juste un renseignement et la je parle à la boutique