Bijouterie MATY - Tours Bijoutier

Je suis allé à la boutique ce midi , nous avons été très bien reçu par la vendeuse, souriante et agréable. Je recommande.

Bijouterie avec un personnel très réactif , agréable et compétent…. Je suis passé pour une fermeture de montre que se détaché facilement et en un rien de temps elle s’est refermée impeccablement Merci à eux je recommande

Un grand merci à l’équipe de Mathy pour leur professionnalisme et leur rapidité ! Mon bracelet de montre a été réparé avec soin, et je suis ravi du résultat. Un grand merci à Axel et sa collègue pour son accueil chaleureux et son efficacité. Je recommande vivement !

Je tenais à remercier Axel pour sa bienveillance et son professionnalisme. Un vendeur très investi dans son domaine et de très bons conseils.

Je suis très satisfait, il y a beaucoup de choix et à tous les prix ! Le vendeur (Axel) a été très professionnel et a rendu l’expérience client agréable du début à la fin ! Merci, je reviendrai :)

Accueil agréable et réparation de montre en moins de 5 minutes le jour de Noël merci beaucoup !

Une expérience exceptionnelle chez Maty pour le perçage d'oreilles de notre fille pour son anniversaire ! Le personnel était incroyablement professionnel, patient et attentionné. L'environnement était propre et rassurant, ce qui a beaucoup aidé à calmer les appréhensions de notre fille. Le processus a été rapide et presque sans douleur. Les bijoux proposés étaient de qualité et il y avait un large choix. Les conseils pour les soins post-perçage étaient clairs et utiles. Je recommande vivement Maty pour un service de qualité et une expérience positive de perçage d'oreilles pour les enfants. Merci à toute l'équipe pour ce moment mémorable ! Rdv dans 5 ans pour le 3eme trou 😅🤗

Très bon accueil, la vendeuse a été très patiente, j'avais plusieurs questions à lui poser et elle a pris le temps de me répondre. Je suis très satisfaite, elle était en plus de cela très souriante, enfin une personne qui aime son métier. Je suis sortie avec 2 jolie bague. J'y retournerai prochainement car j'ai vu de très belles choses. A très bientôt Annick

Je pensais mes bagues foutues , je suis répartie avec comme neuves . Personnels accueillant, pro et très gentilles

Très bel accueil, personnel sympa et au service du client

Nous avons été chez Maty Tours pour percer les oreilles de notre fille. Nous avons été très bien reçu avec une équipe très professionnelle et disponible. Un grand merci ! Nous reviendrons bientôt pour le 2ème perçage 😊 !

Une visite absolument merveilleuse! Merci infiniment à Carla pour son professionnalisme, ses conseils, sa patience et sa douceur pour le perçage d’oreilles de ma fille. Une vraie fée! A bientôt pour les boucles definitives :)

J' achète tous mes bijoux dans ce magasin depuis de nombreuses années et toujours le même accueil exceptionnel Sourires conseils gentillesse et bonne humeur Très bon rapport qualité prix et des vendeuses vraiment très agréables toujours au petit soin pour leur clientèle Ne changez rien mesdames

N'importe quoi Bague achetée en décembre et récupérée seulement cette semaine, soit presque 3 mois après!! Tout ça pour une mise a la taille, où la personne s'est trompée et il a fallu recommencer. Quand j'ai demandé un remboursement pour leur incompétence, et parce que je ne voulais pas attendre à nouveau un delais interminable, bizzarement le délais de réception de la nouvelle a été de deux jours. Évidemment aucun geste commercial n'as été effectué. Je suis extrêmement déçue

Dommage de voir des articles sur le site de maty et de ne pas pouvoir les faire réservé en boutique pour les essayer. Vraiment dommage...

Un accueil chaleureux et sympathique ! Un grand merci pour les conseils, l’écoute et l’expertise qui m'ont permis de trouver le bijou idéal ! Je recommande fortement, bijoux de qualité, conseils de qualité, ambiance sympathique et accueillante ! J’ai eu affaire au service création et Anne Bruneau qui est une personne professionnelle et de bons conseils. Je recommande cette boutique et reste une fidèle cliente.

Toujours très contente de venir chez Maty !

Je viens d'assister à une scène lunaire, une cliente d'une rare agressivité envers le personnel, pas de bonjour, elle a attaqué direct la responsable ton arrogant, propos discourtois. Je viens chez Maty Tours pour le conseil et l'empathie du personnel, toujours aussi agréable. Cette société et son incivilités me laisse perplexe.

Excellent établissement, très bien accueilli avec un personnel très souriant ! Il faut foncer !

Les vendeuses sont très professionnelles Je suis passé avant hier pour récupérer une commande et vraiment 10/10

Vendeuses au top ! Elles ont trouvés une solution à ma problématique avec le sourire et la bonne humeur! Merci Mathilde et Manon pour votre travail incroyable :)

Merci infiniment pour votre gentillesse, votre écoute et votre professionnalisme. Une équipe au top ! ✨️

A fuir ! J’étais venue un samedi pour un perçage du deuxième trou d’oreille. La vendeuse me fait dans un premier temps le marquage et je remarque que celui de ma deuxième oreille est beaucoup trop éloigné et bas en comparaison à mon premier trou. Je lui en fait donc part, elle m’en refait un qui m’avait l’air d'être plus symétrique. Elle me perce ensuite. En rentrant chez moi je m'aperçoit qu’il est beaucoup trop proche du premier trou et m'empêche d’y mettre ma boucle d’oreille (même si celle ci est petite). La vendeuse m’avait précisé que je ne pourrai plus porter de grosses boucles d’oreilles au premier trou et non que je ne pourrai plus en porter du tout ! Je retourne donc au magasin le lundi (soit 2 jours après le perçage) pour qu’elle me le retire et je demande qu’on me le refasse gratuitement après la cicatrisation. La vendeuse me prend de haut et utilise un ton méprisant en me disant “que je suis majeure et que c’est de ma faute si ça ne me plait pas !” Or, ici c’était une question de logique, le trou a été mal fait. Une attente de 40 minutes devant cette vendeuse qui me coupait la parole sans cesse et acclamait avoir raison sur son travail. Bien entendu, je n’ai eu en aucun cas des excuses et encore moins de geste commercial mais j’ai eu le droit à une vendeuse hautaine et têtue. Il est clair que si j’avais été plus âgée je n'aurais pas eu le même traitement. Je ne recommande donc pas du tout ce magasin (même si la première fois s’était bien passée) et bien entendu encore moins cette vendeuse qui est loin d'être empathique.

Un accueil chaleureux et sympathique ! Un grand merci à Mathilde pour ses conseils, son écoute et son expertise qui m'ont permis de trouver le bijou idéal ! Je recommande fortement, bijoux de qualité, conseils de qualité, ambiance sympathique et accueillante !

Les personnes qui vous accueillent dans ce magasin sont souriantes et sérieuses. J'ai eu besoin d'un conseil sur un fermoir j'ai eu vraiment un avis sérieux et expert d'une professionnelle. Je recommande

Tres content de mon passage dans cette boutique, une grande femme brune très gentil m’a conseillé un bijoux pour ma mère je recommande et ma mère est ravis!

Boutique agréable avec une jolie collection. Les vendeuses sont à l'écoute et de très bon conseil, je recommande.

Boutique bien située avec beaucoup de choix. Merci à Carla sa gentillesse et ses bons conseils. J’ai trouvé le cadeau idéal !!

Magasin très soigné. Beaucoup de choix et du personnel très qualifié qui a su m’accompagner lorsque j’ai acheté mes bijoux. Je recommande grandement sans hésitations et je reviendrais. Un grand merci encore.

Bijoux magnifiques et de qualité, beaucoup de choix, et un accueil toujours très agréable. Les conseillères sont à l'écoute et le service après vente est impeccable. Je recommande.

Je recommande vivement la boutique Maty à Tours ! Ils ont une sélection incroyable de bijoux et la qualité est exceptionnelle. Le personnel est très accueillant et serviable, en particulier la vendeuse Carla qui m'a aidé à choisir le bijou parfait. C'est un endroit incontournable pour tous les amateurs de bijoux ! Encore un grand merci à Carla qui donne des conseils exceptionnels.

J’y suis allée y’a une semaine responsable et personnel parle mal je vais aller à la concurrence c’est mieux je recommande pas du tout .

Attention, les horaires ne sont pas à jour : Il est marqué que vous êtes ouverts le dimanche alors que vous êtes fermés. Bonne journée

Je recommande à 200%. J'ai eu un soucis avec mon alliance et la personne qui m'a reçu à fait tout le nécessaire afin que je puisse effectuer un échange avec une autre alliance. Ses conseils étaient excellent, l'accueil au top et ma nouvelle bague est absolument magnifique !!! Je vous remercie du fond du cœur !

Un accueil courtois et gentil et une écoute attentive de mon.problème: aprés qu'Or en Cash place Jean Jaurès a massacré un jonc que j'avais voulu vendre puis récupérer moins de 24h après (largement dans le délai de rétractation de 48h), à cause de remords (bracelet de ma mère décédée, scrupules, même si l'objet ne me plaisait pas trop...), Maty m'a reçue, le bracelet réparé dans les temps, nettoyé et tout cela pour un prix très raisonnable. La DGCCRF M'avait expliqué qu'Or en Cash, en tort, devait payer les réparations après recommandé et devis etc. Mais j'ai payé moi-même, pour m'épargner cette fatigue administrative pour des gens très malhonnêtes( refus pendant une heure de reconnaître leur tort, enfumage, odieux!). Très contente d'avoir retrouvé mon bracelet comme neuf grâce à Maty.

Belle Collection de bijoux malheureusement les vendeuses ne sont pas accueillantes , elles sont froides , hautaines et sans conseils adaptés. Dernières fois que j’achète les bijoux maty.

Beau bijoux et très bon service. J'y suis allée il y a peu de temps pour faire percer les oreilles de ma fille, très bon service

Vente en ligne mensongère. J'ai voulu publier un avis suite à mon achat étant donné qu'il était négatif il a été refusé liberté d'expression suite à son achat en tant que consommateur KO. Achat d'une gourmette pour mon fils de 12 ans pour Noël il est bien marqué ENFANT sur le site en réalité c'est BÉBÉ mais à priori c'est au consommateur de le deviner et de ne surtout pas porter réclamation, service client KO pas de reconnaissance ou de geste pour le descriptif du produit qui n'est pas du tout cohérent avec la réalité et porte réellement à confusion pour le consommateur. Le service a une excuse valable à tout, ne reconnait absolument aucune responsabilité.

Très bien pour le choix de nos bagues pour le pacs! Des bijoux à tous les prix ! Il y en a pour tous le monde ! Et de très bons conseils quant à l’entretient de nos bijoux !

Je ne comprend pas les commentaires qui disent que l’accueil est inexistant pour ma part dès que j’y vais il y’a tjrs quelqu’un pour venir le conseiller avec le sourire c’est bizarre… moi je recommande cette bijouterie jamais eu de soucis jusqu’à mtn y’en a pour tt les budgets possibilités de payer en 3/4x c’est génial et les concernant les bijoux y’en a vraiment pour tt les styles !

Accueil inexistant... J'étais la seule cliente, il y avait 3 vendeuses. A peine un bonjour, pas de proposition d'aide dans ma recherche.. bref autant commander sur internet ! C'était ma première expérience chez Maty et ma dernière évidemment

Je suis toujours ravie de me présenter à la bijouterie Maty de Tours centre. Tant pour l'accueil chaleureux des vendeuses que pour les conseils qu'elles prodiguent et l'attention accordée à chaque cliente.

Nous sommes restées 5 minutes à regarder les alliances, ma compagne et moi, accompagnées de notre témoin. Personne ne nous a adressé la parole, ni proposé de nous renseigner. Par contre, des couples plus âgés ont été sollicités pendant le temps de notre visite. Peut-être n'avions-nous pas le look bankable ? Le magasin a raté une vente...

Excellent accueil avec personnel souriant et à l'écoute même si le magasin est bien rempli. Prise en charge rapide et d'excellents conseils. Nous avons beaucoup apprécié de venir dans cette boutique. Je suis cliente maty depuis des années par correspondance et internet. Ce contact avec votre personnel de qualité et d'expérience est une bonne raison de revenir à Tours. Encore merci pour tout et à bientôt. Cordialement.

Mauvais accueil, on nous laisse tourner sans s occuper de nous. Un jeune stagiaire ne connaissant pas les produits à eu la gentillesse de venir vers nous mais à était incapable de nous renseigner correctement

Ma seule et unique bijouterie, toujours bien accueilli, toujours bien conseillé énormément de choix. A bientôt pour mon prochain achat...

Visite au magasin Maty de Tours ce jour très bien reçu, personnel disponible attentif et bienveillant, un accueil qu’on on ne peut qualifier que de très professionnel de la part Antoine. P.

C est notre premier achat dans cette boutique . Nous avons apprécié l accueil et les renseignements .

Un magasin ouvert depuis le 1er octobre 2012 à Tours mais pas vieillot. Beaucoup de choix et évidemment c'est un plus pendant la période des soldes du 27 juin au 7 août 2018. Les bijoux par correspondance c'est bien. Mais les voir en vrai et les essayer c'est beaucoup mieux. Les vendeuses sont de bons conseils. J'aime bien ce magasin où les bijoux sont, je trouve, moins légers donc moins fragiles que dans les autres boutiques concurrentes de la place.

Laisser la porte ouverte en pleine hiver n'est pas la meilleure idée d'un point de vue écologique. De plus, l'amabilité semble s'envoler en même temps que le chauffage :/