Bijouterie MATY Grenoble Bijoutier

Super boutique, très bon accueil, vendeur super sympa et réparation express 😉 Merci à vous, je recommande les yeux fermés !

Cliente depuis de nombreuses années, j’ai toujours été entièrement satisfaite des produits et prestations de cette bijouterie. Une mention spéciale pour le professionnalisme et l’amabilité du personnel. Je recommande vivement.

Super ! Accueil très chaleureux, magasin très lumineux tout comme le sourire agréable de notre vendeuse ! À très vite

Tente de changer la pile d'une montre, en vain. Ce qui détériore l'arrière de la montre. Après leur avoir montré le problème et les marques trouve des excuses et n'offre rien en dédommagement

Excellent service après vente ! Bravo !!!

Nora a été super avec moi, elle a pris en charge la réparation de mes deux montres tout de suite et j'ai pu repartir avec. Le service est parfait ! Merci

Super dépannage en remplaçant un « passant » de bracelet de montre rapidement et gratuitement en plus Au top

Merci à Maty d'avoir pris le temps et dépanné ma montre

Le choix est concis mais assez large, les prix sont corrects ( il y en a pour tous les budgets) , mais surtout : le personnel est accueillant, bienveillant et a l'écoute ! Si vous cherchez un cadeau pour un proche ou a vous faire plaisir je reccomande !

Super accueil ! D'une honnêteté incroyable, je recommande sans problème , un grand merci à christelle pour sa gentillesse, Super conseillère !!

Très bonne expérience. Je recommande !

super bijouterie très sympathique e très pro

Accueillant, souriant et disponible. Je reviendrais. Merci

Ma copine et moi sommes venues pour trouver un cadeau et nous hésitions sur les tailles et le modèle de bijou. Nous avons été très satisfaites des conseils pertinents que nous a apporté Célia. MERCI !

Venue pour un bijou cassé, très bonne prise en charge, je recommande!

Notre visite en boutique c’est très bien passée. Le vendeur a pris le temps de nous conseiller et était très aimable. Je recommande à 100%, nous y retournerons !

Je suis venu pour une simple réparation et le personnel à été très accueillant et rapide, en 5min tout était comme neuf. Une très bonne enseigne

Avec mon compagnon, nous avons acheté de nombreux bijoux chez Maty (aucun vendeurs partenaires) : bagues, boucles d'oreilles, collier (saphir, rubis, diamants), pendentifs, fait réparer certains de nos anciens bijoux et nous avons fait faire une bague en or 18k pour une grosse pierre. Nous sommes très contents de cette bijouterie ainsi que de son personnel très à l'écoute et agréable. La création ainsi que les bijoux achetés sont vraiment magnifiques ! L'enseigne propose également de la seconde main pour des produits et des prix très intéressants. Un grand merci à vous, notamment pour la création qui me tenait énormément à cœur.

Personnels à l'écoute, accueillants et de très bon conseils ! J'avais une paire de boucle d'oreille cassée (non achetée chez Maty). Maty n'avait pas l'élément cassé en stock donc on m'a conseillée d'aller dans une boutique d'arts créatifs pour acheter cet élément. Une fois acheté je suis retournée chez eux, et, en quelques minutes ma boucle était réparée. Et tout ça dans la bonne humeur. Et avec le geste de réparation gratuit en prime ! Merci à vous !

C'est la deuxième fois que je viens acheter dans cette bijouterie. Ca va donc devenir ma préférée. Vendeur très accueillants et jolie boutique soigneusement présenté. Merci a l'ensemble du magasin Maty grenoble et au plaisir !

Accueil de qualité. Je voulais changer le bracelet en silicone d'une swatch. La vendeuse m'a preconise de ne changer que la partie cassée du bracelet : boucle et ardillon. Elle m'a offert les pièces et me montage ! Travail réalisé en un temps record avec le sourire. Un magasin voisin m'avait proposé le même service pour 15 € mais la couleur du bracelet ne me convenait pas !!

Décevant. Je suis cliente depuis de nombreuses années. J'ai acheté une montre il y a plusieurs années de plus de 500 euros. Le bracelet de la montre a perdu une pièce il y a quelques mois et je ne peux plus la mettre. Je me suis rendue en boutique pour qu'il voit avec leur fournisseur pour la pièce et pour la réparer. La vendeuse m'a dit qu'il ne faisait plus la marque donc qu'il ne pouvait plus rien faire pour moi. Je trouve cela plus que scandaleux. Je n'achèterai plus rien chez eux puisqu'une fois que la vente est effectuée nous ne sommes pas sûrs plusieurs années après de pouvoir accéder au service réparation. La prochaine fois j'irai dans des enseignes haut de gamme comme Lombard. Certes, les prix sont bien supérieurs mais 10 ans après on ne me dira pas d'aller voir ailleurs parce qu'ils ont arrêté la marque.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction pour l'expérience exceptionnelle que j'ai eue chez Maty. La vendeuse qui m'a assisté a été incroyablement professionnelle et à l'écoute de mes besoins. Elle a pris le temps de me montrer une large sélection de bijoux, en m'expliquant avec patience les caractéristiques de chaque pièce et en comparant les différentes options. Son approche bienveillante et son expertise m'ont vraiment aidé à faire un choix éclairé, et je suis reparti(e) avec un bijou qui me correspond parfaitement. Un grand merci pour ce service de qualité ! Je recommande vivement cette boutique à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat personnalisée et agréable.

Catastrophique. Je fais appelle à leur services pour une mise à la taille d’une bague de fiançailles, après 3 semaines, la bague revient, avec la mauvaise taille et SANS le bout d’or enlevé. Ils m’informent qu’une nouvelle mise à la taille risquerait de trop fragiliser la bague. Elle repart donc aux ateliers avec la consigne de faire la mise à la taille UNIQUEMENT si celle-ci ne détériore pas le corps de bague et de me tenir au courant. Résultat, 3 semaine après, de nouveau, la bague revient, modifiée et complètement dénaturée et fragilisée. Résultat, aujourd’hui, le corps de bague est plié et donc à refaire. Si vous avez besoin de professionnalisme, passez votre chemin, vous le regretterez…

Je me suis fait percer les oreilles pour la seconde fois dans cette bijouterie. Les explications de la vendeuse étaient très claires, le perçage très bien realisé, je me suis sentie bien accompagnée. L'équipe du magasin s'est montrée à l'écoute et bienveillante. Merci à elle !

Très satisfait d'une réparation sur une bague en émeraude venant de Colombie ( perte de pierre). Cette bague a été rénovée d'une manière parfaite à l'identique et à un prix très résonnable, contrairement à une demande de devis faite auprès d'une grande bijouterie du centre ville de Grenoble dont je ne citerai pas le nom!

Nous achetons généralement nos bijoux dans cette bijouterie et suite à cela nous avons même pu bénéficier d’un bon avantage fidélité pour nos alliances. Cela nous à même permis de remporter un collier en or lors d’un tirage aux sort. Les vendeurs sont très aimable et conseils au mieux !

Ce créateur de bijoux et montres est installé à Besançon et a des boutiques dans toute la France. Au début il n'y avait qu'une seule boutique mais un catalogue de VPC, avec des commandes spéciales des Emirats Arabes. On trouve son catalogue sur le net et les livraisons en boutique son gratuite. Maintenant ils vendent des bijoux de seconde main aussi beau que les neufs. J'adore les prix sont raisonnables, contrairement à d'autres ils ne font pas payer leur griffe. 😉

Très bonne expérience, nous avons été reçu par Christelle qui nous a conseillé sur nos alliances. Elle a prit le temps de nous conseiller avec gentillesse et justesse. Une très bonne vendeuse.

Très gentille vendeuse, a changé ma pile, commandé une soudure pour un collier (tarifs corrects), et même remplacé une petite pièce qui avait un défaut.

Célia, discrète tout en étant à votre écoute est une vendeuse très professionnelle. Elle a su me conseiller parfaitement dans mes choix. Je tiens également à remercier la responsable Nora, qui s’est grandement démené afin de trouver une réponse à ma problématique. Allez y et laissez vous conseiller par une équipe professionnelle et de confiance. Je recommande !

Bonjour, MATY est infailliblement un grand BIJOUTIER avec tout le savoir faire pour répondre à toutes vos attentes pour créer un bijoux, en réparer... et un choix à l'achat toujours plus grand. Mais une Equipe de bijoutiers immédiatement à l'écoute des solutions à vous apporter par rapport à des bijoux anciens à retravailler par exemple et ce pour un coût d'un tiers en moins que des bijoutiers autres. MILLE MERCIS encore plus et toujours à cette EQUIPE REMARQUABLE et à MATY.

Fidèle cliente depuis de nombreuses années, mais aujourd'hui terminé. Le Mr qui c'est occupé de moi aujourd'hui franchement très désagréable, limite il m'a dit que je mentais sur ma réparation et j'ai dû régler alors que mon bijoux est encore sous garantie. Alors qu'en tant normal le personnel est très sympa. Dommage

J'ai eu à faire à plusieurs personnels de ce magasin (au téléphone, comme en face à face) et chacun à été à l'écoute, mine de bons conseils et très aimable. Avec pour but d'aider a trouver une solution à mon problème. Je recommande grandement.

je vais une fois par an faire réparer le fermoir de mes boucles d'oreilles et les polir (achetées chez un autre bijoutier) et j'ai toujours été ravie par l'accueil, la disponibilité, l'attention des vendeurs et vendeuses. De plus j'apprécie vraiment de pouvoir récupérer mes boucles très rapidement. Un lieu très agréable et des personnes très commerçantes je recommande vivement

Je me suis rendu dans votre boutique hier pour faire mettre à ma taille une bague et je suis tombée sur une vendeuse ( Célia ?! Me semble t-il ) très sympathique, souriante et agréable. Merci pour cette expérience

Merci à Leslie pour avoir su me proposer une sublime bague en argent qui représente un symbole pour moi. J ai été ravie de mon premier achat. J avais eu un coup de coeur pour une autre bague et j y suis retournée aujourd'hui. La ce matin j ai eu au téléphone Sophie qui a su me réserver la bague . Vraiment j ai été contente de ses 2 achats . Merci Leslie et Sophie d avoir été là . Avec vos sourires et votre patience. Je reviendrais très bientôt.

Très déçue de la qualité des bijoux. J'ai acheté un collier en or en 2016 de valeur 600€ mais payé aux environs de 400€ car en soldes. Moins de 2 ans plus tard (sous garantie), le collier se casse sans aucune raison apparente. Impossible de le réparer, on me propose un avoir de 400€ car il n'y aurait plus d'exemplaire en France. En regardant sur internet, il y a toujours des exemplaires à la vente donc je dois insister pour qu'on me remplace le collier cassé par le même modèle. Le second collier s'est cassé 3 ans plus tard, sans raison. Toujours impossible de le réparer et plus sous garantie, je n'ai eu aucun SAV/indemnisation. 3 ans maximum de vie pour un collier en or à 400€, c'est inadmissible.

J'ai voulu leur laisser une chance mais hélas je suis déçue à nouveau. En priorité, faire en sorte que les vendeuses soient moins arrogantes. En effet, j'ai voulu faire agrandir une bague et la taille demandée n'a pas été respectée (2 tailles en moins). Ce n'est pas sérieux du tout et de plus, très cher.

TRÈS DÉÇUE !! Mon conjoint m'a offert une bague assez onéreuse avec diamant et saphir. Dès le début des problèmes ils n'avaient pas la taille, ils l'ont commandé mais quand il est allé la chercher on lui a donné la mauvaise taille. En plus de la mauvaise taille quand il m'e la offert il manquait déjà un diamant sur la bague!! Ducoup 1er retour, vendeuse qui avait du mal à nous donner raison alors que la 1ere erreur est de leur faut sur la taille.Une fois récupérer un saphir qui tombe au bout de 2semaines. 2eme retour et bien sur c'est pas un problème de la bague mais moi qui est sûrement tapée dans quelque chose .. 1an après 3ème retour encore un diamant qui est parti et bien sur toujours pas un problème de la bague. Bref vendeur pas du tout commerçant et désagréable. Meme au 3me retour quand je vais chercher la bague je demande un écrin car on me l'a pas rendu la dernière fois mais non c'est pas vrai!!! Toujours la faute du client👍

Accueil en bijouterie très froid, devenu glacial lorsque j'ai annoncé que je venais récupérer une commande internet. On m'a refusé un emballage cadeau car il s'agissait d'une commande passée sur internet. A l'heure du click & collect, il va falloir se mettre à la page... J'ai passé commande sur internet pour ne pas perdre de temps en boutique, et aussi car j'avais peur que les magasins ne referment du fait d'un nouveau confinement. Cela ne justifie pas il me semble que je ne puisse pas avoir un paquet cadeau. Un peu de chaleur à l'accueil, au moins un sourire (même derrière un masque, ca se voit...) ne serait vraiment pas du luxe. Si j'ai un jour besoin d'un conseil pour un bijou, ce n'est pas là que j'irai.

Avis assez mitigé sur le magasin. Je suis venue acheter un bracelet à Noël et c'est une charmante jeune fille qui m'a servi. Elle était extrêmement serviable et commerçante. Pourtant il me semble que cela ne faisait que quelques jours qu'elle était là. Puis contente de mon expérience, j'ai passé une nouvelle commande, cette fois, sur internet. Quand je suis allée la retirer, je suis tombée sur une vendeuse beaucoup moins sympathique et assez sèche (ce qui n'est pas normalement conseillé dans la vente). Pas de paquet cadeau possible, car ils sont apparemment payants depuis le site internet lorsqu'on réalise une commande, alors que j'avais déjà payé l'écrin. Ce n'est pas certes la faute de la vendeuse, mais je n'avais encore jamais vu ça. Autant je peux comprendre la vente de l'écrin, mais du paquet cadeau, franchement c'est limite. Bien sûr, rien de grave, mais sincèrement je préférais une autre bijouterie la prochaine fois. C'est le détail qui fait revenir ou fuir le client...

Nous sommes très heureux d’avoir fait le déplacement Annecy /Grenoble pour retrouver les références de nos alliances coup de cœur sur un salon du mariage. La persévérance de la vendeuse après plusieurs appels, nous a permis de repartir le cœur heureux. De bon conseil et très professionnelle. Mille MERCIS !!!

Servie par Sophie puis par Christelle, patientes, disponibles et accueillantes toutes les deux. Par contre fuyez la responsable on ne peut plus hautaine et désagréable... Elle ne cherche pas à satisfaire les clients de bijoux fantaisies et fait sans aucun doute rater des ventes à cette boutique. Quand vous venez en boutique et que vous montrez un modèle, elle vous dit qu'elle ne l'a pas sans vérifier, alors que quand vous appelez et que la personne regarde sur leur logiciel le produit est bien en magasin... Heureusement que ses autres collègues sauvent l'enseigne.

Je suis venue le lundi 16/12 vers 18h30. Je suis commercante dans les environs et j ai eu une tres mauvaise experience client. Il y avait 3 personnes pour servir la clientele et je pense que nous avons eu celle qui n avait pas envie d etre la,qui leve les yeux au ciel quand son collegue prend sa machine, pas un sourire ou une phrase gentille pour signifier son interet au client. Vraiment déçue, j espere ne jamais traiter mes propres clients de la sorte. Je suis passee jeudi 19/12 recuperer le bijou gravé et la personne que j ai eu etait tres agréable..

Personnel très accueillant. Je suis venue pour un piercing des oreilles pour ma fille de 6ans. Tout s est super bien passé et le personnel a su prendre le temps même un samedi. Je recommande

Vraiment pas assez de vendeuses pour un magasin situé en plein centre ville. Elles sont toujours occupées et on a vraiment l'impression de les déranger. Ça fait 3 fois que j'y vais, 3 fois des regards désagréable... Clairement certaines se pensent sur le boulevard saint germain... On peut pas dire que l'accueil chaleureux soit ce qui caractèrise ce magasin

J'ai acheté chez Maty un collier pour ma mère à Noël dernier. J'ai été très bien reçu et très bien conseillé par l'équipe, qui a pris le temps malgré le monde dans la boutique. Le collier est superbe et d'une excellente qualité (perle de Tahiti) et avec un bon entretien (en plus de la facture est fournie une notice correspondant au type de bijou avec des conseils) reste neuf comme au premier jour même après plusieurs mois. Merci

On a pris nos deux alliances chez eux, le personnel a vraiment été sympathique. Suite à un changement de taille de bague, le personnel aurait pu vérifier la bague avant de nous la présenter (bague non conforme à celle précédemment vue), mais hormis cela bon service. Côté prix c'est également raisonnable. C'est certainement la meilleure boutique de la place en terme de rapport qualité/prix/service. Je recommande

Bijou repéré sur internet, fait mettre de côté pour le voir avant de l'acheter. Tout s'est bien passé. Le personnel est aimable, les prix et le choix Maty intéressants, pas d'attente malgré une clientèle importante lors de mon passage, personnel suffisamment nombreux. J'y retourne avec plaisir.